Учимся менять тариф Ростелеком. Ростелеком смена тарифа личный кабинет
Как сменить тариф Ростелеком на другой
Если задаться вопросом, как сменить тариф у Ростелеком, то сразу возникнет несколько дополнительных. Во-первых, какой самый простой способ, во-вторых, о тарифах на что идет речь. Про первый момент поговорим развернуто ниже, а про второй нужно понимать, что любая телекоммуникационная услуга предполагает наличие тарифной сетки, где за отдельную цену вам ежемесячно предоставляют определенный размер того-то и того-то.
А поскольку данный оператор оказывает сервис в области:
- домашней телефонии
- интернета
- мобильной связи
- и интерактивного телевидения
То и для каждого, наверняка, есть свои методы управления тарифными пакетами, вот это мы и проверим в данной статье.
Сразу нужно заметить, что для некоторых сервисов способы смены тарифных планов идентичны на 100%, поэтому мы их обьединим. А где есть принципиальная разница, рассмотрим раздельно.
Поехали!
Стационарный телефон и интернет
Не поверите, но ваш домашний телефон, который стоит себе и стоит, никто им особо не пользуется, а он тихонечко умирает где-то на полке, вполне можно попробовать реанимировать. Вдохнуть в него новую жизнь, так сказать. Какая основная причина, почему вы не пользуетесь вашим аппаратом? Потому что дорого и неудобно? Но у Ростелеком есть целый ряд тарифов, причем достаточно разнообразных, которые способны вернуть вашу веру в классическую телефонию. Посмотрите на сайте, ознакомьтесь с их предложениями, вдруг вам что-то приглянется.
С интернетом тоже может быть масса неудобств. Например, вы сначала подключили один пакет, потом со временем оказалось, что вам этого мало, или вы заметили частые просадки скорости (особенно в выходные дни, когда все соседи сидят дома), соответственно вам нужны перемены. И вот, вы взвесили все за и против, и наконец решились на них. Как сменить тариф на Ростелеком?
ВНИМАНИЕ! Что касается телефона и интернета, для внесения изменений вам придется написать письменное или электронное Заявление (форма зависит от способа его подачи). Это лишнее доказательство архаичности методов работы компании! 21 век на дворе. Какое заявление?!
Для обоих данных услуг способы смены абсолютно идентичны (об этом моменте упоминалось в предисловии), поэтому мы их и обьединили в один раздел статьи, а поменять свой тариф можно в:
- офисе обслуживания клиентов
- на официальном сайте
ВАЖНО! В отличие от других, данные вопрос не решается через колл-центр компании!
Теперь про каждый по-порядку.
Посещение офиса
Ну, вообщем судя по названию здесь должно быть все просто — собираемся с силами и идем в свою городскую Атс или почтамт (именно там обычно располагается Рт), но нет, это же крупная корпорация типа Почты России. Здесь без геморроя никак не обойтись.
В чем он проявляется:
- в необходимости писать заявление стандартизированной формы, которое можно взять только в офисе обслуживания (или у нас на сайте)
- нужно иметь с собой паспорт
- личное участие в процессе
Собственно из этих моментов и складывается особенность этого способа — берете с собой документы, посещаете ближайшее отделение, в заявлении указываете данные о себе, а так же с чего на что вы хотите перейти. Подаете это оператору. Он подписывает бумаги, проверяет ваш паспорт и формирует задачу в базе данных. И вперед! Ждать 1, 2, 3, а в некоторых случаях и 10 дней!
Да, не удивляйтесь, процесс не моментальный, в течение него могут возникать сбои, могут вообще потерять вашу заявку или не поставить ее в работу. Это же корпорация!
Скачать заявление на смену тарифа можно Здесь!
Личный кабинет
Казалось бы, и тут должно быть все легко — зашел в свой лк, проверил баланс, сравнил параметры (сколько предоставляется трафика по тарифу, сколько израсходовалось), анализируем данные, выбираем другой пакет, отключаем одним кликом свой, включаем понравившийся. Если необходимо, предварительно пополняем счет на недостающую сумму. Ан нет! И тут «засада».
Вам все равно придется подавать заявление, но слава Богу, хоть это можно сделать прям тут же в электронном виде. Но факт остается фактом. Тем более на его рассмотрение потребуется время, иногда и значительное. И зачем все это нужно? Зачем так сложно? Ответа нет!
Так как же все-таки это сделать:
- заходим на официальный сайт и выбираем нужный вам раздел: интернет или телефон.
- находим нужный тариф, открываем описание и видим форму заявления.
- укажите свое имя, фамилию и адрес проживания и оставьте контактные данные.
В случае, если вы меняете тариф на домашнем телефоне, то нужно указать, какая связь вам нужна, а доступны абоненту следующие:
- внутризоновая — если вся ваша семья живет в одном городе, и у вас не возникает необходимости общаться с другими регионами
- междугородняя — если близкий человек переехал например из Москвы в Питер, а продолжать общаться с ним хочется
- международная — для звонков в другие страны
Не забудьте указать, нужен ли вам сам телефонный аппарат. Его кстати можно взять в рассрочку на год, платежи в таком случае составят по 60 рублей в месяц, или можно купить за 650 рублей.
Еслихотите быть в курсе того, как идет процесс обработки вашей заявки, то подпишитесь на уведомления по смс или электронной почте.
Мобильный телефон
Являетесь пользователем услуг мобильной связи от Ростелеком? Услышали о новом тарифе и решили попробовать? Легко!
Смотрите сами, симка у вас уже есть, осталось только отправить со своего смартфона SMS на номер 220.
В смске нужно указать код, для каждого тарифа он свой:
- для всех L -21
- для XL — 22
- Супер симка S — 11
- М — 12
- L -13
- ХL — 14
- FREE — 15
Дождитесь уведомления о том, что операция прошла успешно — теперь можно пользоваться!
Есть еще вариант — заказать симку уже с новым тарифом, но это спорный с точки зрения удобства выход из ситуации. Однако для этого достаточно заполнить форму в личном кабинете и дождаться курьера.
Интерактивное ТВ
С ИТВ всё обстоит несколько по другому. Вам не нужно никуда звонить и ничего отправлять.
Подключить другой пакет каналов или получить доступ к доппакету можно прям с экрана вашего телевизора в меню ТВ-приставки:
- Меню
- Управление услугами
- ТВ-пакеты
- выбираем то, что вам нужно
- жмем на Подключить
rostelecomus.ru
смена в личном кабинете, заявление и обращение в тех поддержку
Ростелеком — Личный кабинет: смена тарифного плана
Вопрос «как сменить тариф Ростелеком в Личном кабинете» решается довольно просто. Достаточно иметь устойчивое интернет-соединение и исправный компьютер. При необходимости зарегистрировать учётную запись Личном кабинете и пройти процесс авторизации (если УЗ уже была создана). Далее следует произвести действия согласно нехитрому алгоритму:
- Пройдя авторизацию, войти на страничку «мои услуги»;
- Кликнуть виртуальную клавишу «сменить тариф»;
- Изучить список тарифных планов и выбрать более предпочтительный;
- Подтвердить согласие с условиями публичной оферты;
- Кликом отметить «изменить тарифный план».
Сменить тариф Ростелеком интернет через личный кабинет намного проще, чем другие решения.
Как сменить тариф на интернет Ростелеком?
В компании Ростелеком смена тарифного плана операция несложная, но имеет свою специфику. О том, как сменить тариф интернета Ростелеком с помощью услуги Личный кабинет, рассказано выше. Есть ещё два способа сменить тариф интернета Ростелеком.
Личное заявление
Без обращения в офис продаж или сервисный центр Ростелекома здесь не обойтись. Только там абонент заполнит бланк письменной заявки и оставит специалистам. Заявления принимаются только по предъявлении паспорта. Процесс оформления заявки займёт всего несколько минут. Больше времени уйдёт на дорогу и возможное ожидание в очереди.
Обращение в службу технической поддержки
Смена тарифа на Ростелекоме в этом случае произойдёт без путешествия в офис. Обратиться с вопросом в компанию Ростелеком «как сменить тарифный план?» можно осуществив звонок — 8–800300-800. Специалист компании выполнит все необходимые действия.
Непременные условия
Способы, представленные компанией Ростелеком, как сменить тариф имеют действия во времени. Пользователю предложат выбрать момент изменения тарифного плана. Коррекция тарификации может произойти на следующий день после принятия заявки компанией или с начала месяца.
Сведения о том, как сменить тарифный план интернета Ростелеком, не окажутся лишними для клиентов, проявляющих интерес к собственным затратам на интернет-соединения.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Как поменять тариф Ростелеком через личный кабинет и техподдержку
В нынешнее время компания Ростелеком предлагает своим абонентам услуги в нескольких направлениях, а именно: домашний интернет, домашний телефон, интерактивное телевидение и мобильная связь. По каждому из этих направлений предлагается несколько разных тарифных планов, чтобы пользователь мог выбрать для себя самый подходящий, исходя из собственных потребностей.
Нередко бывают случаи, когда абонент по тем или иным причинам принимает решение сменить свой тарифный план. И в такой ситуации возникает вопрос, как это сделать. Особенно данный вопрос актуален среди новоиспеченных абонентов. Далее мы расскажем обо всех тонкостях перехода на другой тарифный план.
Содержимое статьи
О чем должен знать каждый?
Советуем сначала узнать свой текущий тариф, затем ознакомиться на страницах официального сайта Ростелеком с другими действующими в вашем регионе, подробно изучить их особенности и условия, и уже после этого подавать заявку на смену.
Если вы вдруг забыли, каким тарифным планом в текущий момент обслуживается ваш номер, наберите на своем телефоне в меню набора номеров комбинацию *108# и кнопка вызова. Через некоторое время вы получите уведомление от Ростелеком с названием тарифа. А все его характеристики и цены можно узнать в подобном уведомлении, набрав UUSD запрос следующего содержания, *107# и кнопка вызова.
Способы смены тарифного плана мобильной связи
- Голосовой сервис. Абоненту необходимо совершить звонок на короткий сервисный номер 630. В ответ можно будет услышать голос автоответчика, который проинформирует обо всех действующих тарифных планах и их условиях. С помощью нажатия соответствующих кнопок можно выбрать новый тариф. В результате успешной активации вы получите SMS сообщение, что конкретная услуга подключена.
- Звонок оператору. Позвоните в техподдержку по общероссийскому номеру 88003001800 (каждый регион имеет и другие номера для связи с оператором) и попросите сотрудника компании отключить/подключить тот или иной тариф. Кстати, вы можете получить консультацию абсолютно по любому вопросу, связанному с услугами компании.
- Смена через СМС. Как и у других операторов РФ, в Ростелекоме поддерживается возможность активировать или деактивировать услугу с помощью отправки SMS с определенным содержимым на короткий номер. Каждому тарифу присвоен цифровой код, который в тексте сообщения нужно отослать на номер 220.
- Личный кабинет. Этот вариант представлен ниже на видео.
Как поменять тариф через личный кабинет Ростелеком
Пожалуй, самым удобным способом перехода на другой тариф, несмотря на то, какими услугами вы пользуетесь (интернет, домашний телефон или мобильная связь), является использование функций Единого личного кабинета. Единственное условие в таком случае — наличие доступа к интернету и зарегистрированной учетной записи в нем.
Все организовано достаточно удобно. Перейдите на сайт личного кабинета lk.rt.ru и осуществите вход, или просто авторизуйтесь в мобильном приложении, которое доступно для устройств Андроид и iOS. Как вам удобно. Найдите пункт «Изменить свой тариф» и подайте заявку на переход. Также здесь же можно узнать о дополнительных опциях и при желании подключить их на свой номер.
Домашнего интернета
Домашнего телефона
Сотовой связи
Wi-Fi
telecomhelp.ru
