Как сменить тариф на телефон Ростелеком. Ростелеком личный кабинет поменять тариф

Как поменять тарифы Ростелеком - подробные инструкции

Подключаясь к той или иной услуги, нам не всегда удаётся сразу подобрать для себя оптимальный тариф, либо появляются более новые выгодные, по более привлекательным ценам и с более интересными характеристиками. И поэтому встаёт вопрос, как поменять тарифы Ростелеком или перейти на другой, что в принципе одно и тоже. Произвести смену возможно на любые из представленных провайдером услуг: домашний интернет, домашний телефон, мобильная связь и цифровое телевидение РТ.

Способы перехода

Если вы задумали сменить свой настоящий тарифный план и перейти на более подходящий, то сделать это вы можете, как самостоятельно, так и воспользовавшись помощью компании.

Для перехода существует несколько способов, и какой лучше выбрать, лежит полностью на вашем усмотрении. Но мы рекомендуем по возможности делать смену тарифа через lk.rt.ru личный кабинет Ростелеком. Это удобней тем, что вам никуда не нужно идти или ждать ответа оператора по телефону, а вы сами самостоятельно справитесь с этой достаточно простой задачей.

Для смены можно воспользоваться любым из ниже представленных способов:

Через личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru
Через службу технической поддержки по телефону 8-800-181-18-30
Через офисы продаж и обслуживания клиентов
Через запрос со своего мобильного телефона

Давайте рассмотрим переход на интересующий вас тарифный план через интернет самостоятельно, во всех остальных вариантах вам помогут сотрудники компании. И так здесь нам понадобятся определённые знания и интуиция.

Личный кабинет lk.rt.ru Ростелеком это удобный и простой инструмент для управления почти всеми подключёнными вами услугами, будьто интернет, мобильная связь, интерактивное телевидение, а также опциями и другими настройками, которые делают вашу жизнь проще.

Для всего этого необходимо создать аккаунт, пройдя простую регистрацию. Подробней как это сделать читайте в статье Обзор личного кабинета Ростелеком.

Интернет

Ростелеком домашний интернет

Последовательность шагов как сменить тарифный план на интернет Ростелеком:

Зайдите в личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru используя свой логин и пароль для входа

Нажмите на вкладку «Мои услуги» в верхней левой части сайта
Ниже будет представлен выпадающий список из которого выберите нужный вам тарифный план
Далее можете выбрать дополнительные опции для интернета
Изучите условия предоставления тарифа
Поставьте галочку «Я принимаю условия публичной оферты»
Нажмите кнопку «Смена тарифного плана» или «Отмена» в случае если вы передумали
После в появившемся окошке нажмите кнопку «Да» для подтверждения

Проделав все выше перечисленные действия, ваша заявка активируется, а сам тарифный план поменяется 1-го числа следующего месяца.

Домашний телефон

Ростелеком домашний телефон

Смена тарифа на домашний телефон аналогична смене интернет тарифов.

Заходим в личный кабинет
Переходим в раздел «Мои услуги»
Выбираем из списка услуг «Домашний телефон»
Ниже из выпадающего списка выбираем тарифный план на который хотите перейти
Ставим галочку «Я принимаю условия публичной оферты»
И подтверждаем действия нажав на кнопку «Изменить тарифный план»

ВНИМАНИЕ! Стоит отметить, несмотря на то, что услуга по переходу на другой тариф домашнего телефона Ростелеком представлена в личном кабинете, но на практике смена может не состояться, учитывая даже то, что есть официальная информация и даже видеоролик с пошаговой инструкцией, как это сделать. Данное замечание основано на пользовательской информации абонентов Ростелеком и комментариях о невозможности смены тарифа на данный вид связи самостоятельно, а только лишь через офис обслуживания клиентов.

Мобильный телефон

Ростелеком мобильная связь тарифы

Хотити больше минут и интернет трафика, нет ничего проще, алгоритм перехода также доступен любому абоненту, который подсилу выполнить самому.

В личном кабинете заходим в «Мои услуги»
Выбираем пункт «Мобильная связь»
Ниже под текущим тарифом из выпадающего списка, выбираем новый тариф
Ставим галочку и соглашаемся с условиями публичной оферты
Нажимаем кнопку «Изменить тарифный план»

С подтверждением выбранного тарифа и условий соглашения, ваша заявка будет отправлена на обработку и всё это займёт несколько минут.

Нет под рукой интернета, совершите переход прямо со своего телефона. Для этого необходимо набрать комбинацию, так называемую USSD команду на вашем телефоне *630# и нажать вызов. После чего, просто следуйте инструкциям появившимся на экране вашего телефона.

Телевидение

интерактивное/цифровое тв ростелеком

Подключив интерактивное телевидение, у вас в пользование будет находится специальное оборудование для просмотра каналов. Оно позволяет входить в меню и менять тарифный план, ТВ пакеты и другие настройки прямо с экрана вашего монитора при помощи пульта дистанционного управления.

Зайдите в интерфейс вашего телевизора через меню «Smart TV»
Выберите из списка «Интерактивное ТВ»
Затем зайдите в «Меню» и выберите «Управление услугами»
Далее выберите пункт «ТВ пакеты»
Ознакомьтесь с содержанием предложений и подтвердите выбор на подписку

ВНИМАНИЕ! Подробнее об интерактивном телевидение Ростелеком читайте в статьях Сервис Интерактивное ТВ и Телевидение Ростелеком. Для того чтобы у вас было больше возможностей для управления данной услугой, зарегистрируйтесь в специальном сервисе по адресу https://itv.rt.ru/

Похожее

comments powered by HyperComments

rostelecomuna.ru

Как сменить тариф Ростелеком в личном кабинете и другие способы

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

C помощью «Личного кабинета»;
Путем звонка в контактный центр;
Через фирменное мобильное приложение;
С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете»

Мы постоянно упоминаем «Личный кабинет» Ростелекома как удобный инструмент самообслуживания. Он позволяет выполнять операции по подключению и отключению услуг, проводить платежи с помощью банковских карт и электронных платежных систем, получать статистическую информацию. Также он позволяет работать с тарифными планами, меняя их по мере необходимости. Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»?

Для этого нужно пройти регистрацию и добавить в свой кабинет используемую услугу. Регистрация осуществляется посредством указания личных данных, адреса электронной почты и номера телефона. После регистрации необходимо добавить услугу доступа в интернет и подтвердить ее в соответствии с инструкциями Ростелекома. Как только услуга будет добавлена, мы сможем приступить к управлению.

Выбрав услугу, мы можем увидеть ее статус, просмотреть статистику использования и узнать наименование тарифного плана. Здесь же, в пункте управления доступом в интернет, мы сможем изменить тариф – он выбирается из выпадающего списка. Обратите внимание, что здесь будут указаны только доступные для вас предложения.

Помимо изменения тарифного плана, с помощью «Личного кабинета» вы сможете подключить себе дополнительные опции – это «Родительский контроль», «Антивирус» и многое другое. Смена тарифа будет произведена ровно в указанную дату.

Смена тарифа на Ростелекоме через «Личный кабинет» позволит снизить или повысить скорость, а также воспользоваться более выгодными современными предложениями. Также здесь можно изменить тариф на домашний телефон или цифровое телевидение. Плюсом «Личного кабинета» является то, что управление своими услугами производится в режиме самообслуживания. Есть и небольшой минус – иногда кабинет «тормозит» или вовсе не работает.

Попробуйте сменить тарифный план через фирменное приложение "Мой Ростелеком" - это очень удобно и современно.

Смена тарифного плана Ростелекома по телефону

Если сменить тариф через «Личный кабинет» не получается, вы можете воспользоваться помощью контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Звонок на данный номер осуществляется абсолютно бесплатно. Дозвонившись до свободного консультанта, необходимо рассказать ему о своем желании сменить тариф. Консультант оформит заявку, после чего тариф изменится.

У данного способа есть несомненное достоинство – не нужно разбираться в премудростях «Личного кабинета» и выполнять операции по добавлению услуг. Достаточно одного звонка, после чего тариф будет изменен. Также консультанты окажут помощь в выборе тарифа и помогут подключить дополнительные опции. Явным недостатком является то, что дозвониться в контактный центр бывает трудновато.

Указанный в обзоре телефон поддержки действителен для абонентов из Москвы и Московской области. Номер контактного центра для вашего региона вы можете уточнить на сайте оператора.

Смена тарифа в офисе

Последний способ изменения тарифа заключается в посещении ближайшего офиса обслуживания оператора Ростелеком. Придите туда с паспортом и напишите заявление о смене тарифного плана. Плюсом данного способа является сравнительная простота, а минусом – необходимость общаться с консультантами офиса, которые нередко делают вид, что не понимают пожелания абонентов. Лучше всего пользоваться «Личным кабинетом».

tarifkin.ru

Как поменять тариф Ростелеком? - вопросы и ответы

Порой у тех, кто пользуется домашним интернетом, мобильной либо стационарной связью, появляется необходимость сменить тарифный план. Основания на это могут быть различными. Существуют несколько версий, отвечающих на поставленную проблему, как же поменять тариф Ростелекома.

Прежде чем поменять свой тариф, необходимо разузнать, какими тарифными услугами и планами пользуетесь сейчас. Из списка выбрать другой, который будет вам выгоднее и лучше, и лишь после этого приниматься за дело. Выбрать новый план вам необходимо самостоятельно, а о том, как его изменить, поведаем немедленно.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне?

Примените абонентский голосовой сервис. Нажмите на вызов, набрав 630, и голос продиктует функционирующие тарифные планы. Также он предложит остановить свой выбор на том тарифе, который будет вам по душе. Затем на сотовый телефон придет SMS-сообщение с информацией об удачно реализованной операции.
Пошлите SMS-ку, содержащую номер цифрового кода по номеру 220. Некоторые из кодов перечислены ниже:

01 – Копейка,03 – Звони домой,07 – 3G+Коннект,08 – Мой Урал,09 – Свобода общения 250,11 – Свобода общения 500,18 – Общение на равных.

Необходимо уточнить наименования и номера кодировки тарифных планов. Для этого посетите сайт Ростелекома или дозвонитесь в техподдержкой.

Набрав 8-800-300-18-00, созвонитесь с оператором компании. Остальные номера можно найти на сайте техподдержки Ростелекома.
При наличии интернета, Личный кабинет — ваш лучший помощник в решении проблемы, каким способом можно поменять тариф Ростелеком.

Экспертную консультацию и подмогу в тарифной смене также легко получить, обратившись непосредственно в центр обслуживания или организацию Ростелеком. В таких случаях необходимо с собой иметь соответствующий документ- паспорт или любой другой, подтверждающий личность.

Как поменять тариф интернета Ростелеком?

Известно немало способов, с помощью которых можно осуществить смену тарифного плана интернета домашнего типа.

Самыми актуальными считаются обращение в компанию по обслуживанию абонентов Ростелекома или через Личный кабинет. Должно быть написано заявление с указанием о том, какую операцию вы хотите провести.

При смене тарифного плана на мобильном телефоне это занимает незначительное количество времени. Однако эта же процедура для стационарного телефона или домашнего интернета будет приведена в действие только со следующего месяца, начиная с первого чиста.

Как поменять тариф Ростелеком через Личный кабинет

Простейшим способом поменять тариф Ростелеком является услуга Единый Личный кабинет, который находится на сайте организации. Немного ниже находятся инструкции в виде коротких видео.

rostelecomhelp.ru

Как поменять тариф Ростелеком? - самые популярные способы

Довольно часто возникает ситуация, когда пользователь оценив условия своего тарифа решает произвести смену тарифного плана. Чаще причина кроется в том, что подключив первоначально один из тарифов клиент не до конца разобрался с его особенностями, новый же кажется ему более привлекательным и выгодным. Тогда возникает естественный вопрос: «А как поменять тариф Ростелеком?».

Как поменять тариф Ростелеком?

Первый шаг для этого – узнать точное название тарифного плана, которым вы пользуетесь на данный момент. Мы уже подробно останавливались на том, как узнать свой тариф Ростелеком, инструкция изложена довольно подробно. Далее необходимо определиться с подходящим тарифом, и сделать это нужно будет самостоятельно, исходя из ваших потребностей.

Как можно сменить тариф Ростелеком на телефоне?

Вариантов несколько, и каждый из них мы сейчас рассмотрим.

При помощи голосового сервиса абонента. Для этого нужно всего лишь набрать короткий номер 630 и прослушать информацию о действующих номерах тарифных планов. Вам будет предложено выбрать вариант, на который хотите перейти. Следуйте голосовым указанием по смене тарифного плана. Если операция пройдет успешно, то вы получите СМС-подтверждение.
При помощи SMS, которое необходимо отправить на короткий номер 220, указав цифровой код тарифного плана.Коды самых популярных тарифных планов:01 – тариф “Копейка”;03 – тариф “Звони домой”;07 – тариф “3G+Коннект”;08 – тариф “Мой Урал”;09 – тариф “Свобода общения 250”;11 – тариф “Свобода общения 500”;18 – тариф “Общение на равных”.Более широкий перечень кодов действующих тарифных планов можно найти на официальном сайте Ростелекома. Кроме того, уточнить интересующее вас название и код можно, позвонив в службу техподдержки.
При помощи звонка на номер 8-800-300-18-00, после соединения с оператором можно обратиться к нему с просьбой сменить тарифный план. Список дополнительных номеров можно найти в пункте меню техподдержка Ростелеком.
При помощи сервиса “Личный кабинет Ростелеком”. Здесь вы можете наглядно познакомиться с существующими тарифными планами и оценить преимущество каждого из них.
Воспользовавшись услугами консультанта в одном из центров обслуживания. Подобрать адрес ближайшего офиса можно на соответствующей странице официального сайта. Для того, чтобы вам оказали помощь в смене тарифа, вы обязаны будете предъявить документ, подтверждающий вашу личность.

Как можно сменить тариф интернета Ростелеком?

Произвести смену тарифа домашнего интернета тоже довольно просто. Для этого выбираете один из двух существующих способов:

Поменять тариф интернета самостоятельно при помощи “Личного кабинета”;
Написать заявление с просьбой сменить тариф в любом офисе по обслуживанию клиентов Ростелекома.

Изменение тарифного плана мобильного телефона занимает не более нескольких часов с момента подачи заявки, смену тарифного плана домашнего телефона придется ждать чуть дольше, она произойдет в первый день последующего месяца.

Как изменить тариф при помощи Личного кабинета

Самый популярный и наглядный способ поменять тариф для клиентов Ростелекома – сервис самообслуживания “Личный кабинет”, зарегистрироваться в котором можно на официальном сайте Ростелекома. Доступные видео-инструкции помогут разобраться в управлении сервисом:

Чтобы просмотреть видео необходимо кликнуть на одном из пунктов списка:

Смена тарифного плана Домашнего интернета »

Смена тарифного плана Мобильной связи »

Смена тарифного плана Домашнего телефона »

Смена тарифного плана Wi-Fi »

rostelecomu.ru

как поменять тариф на домашний телефон Ростелеком

На сегодняшний день еще имеются абоненты, подключенные к сотовой телефонии Ростелеком, многие не знают, что оператор передал всех абонентов во владение Теле2, поэтому менять тариф нужно уже у него. Что касается домашней телефонии, то в рамках данной публикации мы научим смене тарифа - самостоятельно, или через оператора.

Как сменить тариф самостоятельно?

В связи с тем, что пользователей Интернета становится все больше, большие компании усовершенствовали систему обслуживания своих клиентов, введя в пользование "Личные кабинеты". Таковой имеется и на сайте оператора Ростелеком, зарегистрировать его может каждый желающий.

С помощью "Личного кабинета" абоненты оператора могут беспрепятственно, без простоя в очереди и выхода из дома осуществлять такие процедуры, как:

добавлять и отключать услуги;
оплачивать использованные услуги;
узнавать новейшие новости от оператора;
участвовать в бонусной программе;
узнавать о новых тарифах;
менять тарифы.

О последнем и пойдет речь. Что бы самостоятельно сменить тариф, нужно:

пройти в "Личный кабинет", введя логин и пароль;
выбрать опцию "Услуги" - "Телефония";
пройти по опции "Тарифы";
ознакомиться с актуальными, и нажать на клавишу "Подключить", выбрав подходящий.

После этого не нужно сразу оплачивать абонентскую плату, если выбран не безлимитный тариф, а сразу пользоваться услугой, счет придет через месяц пользования.

Как поменять тариф через оператора?

Если первый метод абоненту не подходит, то можно воспользоваться сторонней помощью, обратившись к оператору по одному из телефонов:

8-800-100-08-00;
+7-495-727-49-77.

После набора номера нужно дождаться ответа консультанта, и попросить его сменить тарифный план. Для этого нужно предоставить:

номер стационарного телефона или номер договора;
паспортные данные абонента, на котором числится услуга.

Специалист поможет подобрать оптимальный тариф, ознакомив абонента с актуальными тарифами, и, выслушав его пожелания. После выбора тарифа оператор сменит текущий сразу же.

Звонки на предоставленные номера осуществляются бесплатно, оба номера работают круглосуточно, без выходных и праздников.

Можно и лично обратиться в офис обслуживания клиентов, придя в ближайший. Адреса офисов прописаны на сайте оператора. Но, не в каждом населенном пункте таковые имеются.

Придя в офис, нужно сообщить специалисту о своем желании, предоставить паспорт продиктовать номер телефона.
После этого специалист ознакомит с актуальными тарифами, нужно будет выбрать подходящий.
Далее можно пользоваться новым тарифом.
Смена тарифа всеми способами происходит бесплатно.

Как узнать свой тариф на домашнем телефоне?

Многие абоненты не помнят, к какому тарифу они подключены. Также данная информация пригодится абонентам, перешедших на другой тариф для проверки, произошла ли смена, активен ли новый тариф. Сделать это можно одним из следующих методов:

Зайдя в "Личный кабинет", выбрав в нем опцию "Мои услуги";
позвонив оператору по одному из указанных выше номеров;
посетив ближайший офис лично.

Данная информация предоставляется по двум последним методам только после идентификации личности, поэтому необходимо спокойно отнестись к просьбе продиктовать паспортные данные. Операторы не имеют права открывать любую информацию по услугам и тарифам сторонним лицам.

rostelekom-gid.ru

на телефон, интернет, через личный кабинет

Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком? Это платно или нет?

Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.

Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.

Способы смены тарифа

Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:

в личном кабинете Ростелеком;
отправив запрос с мобильного телефона;
связавшись с оператором;
обратившись в офис компании.

Теперь рассмотрим их подробнее.

Личный кабинет

Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.

Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.

Далее, для смены тарифа следуйте инструкциям.

В меню сверху выбираете пункт «мои услуги», выбираете нужную, будь то интернет, мобильная связь, телевидение или тарифы стационарного телефона.
Далее, нажимаем «изменить тарифный план». Предварительно ознакомившись со всеми существующими, выбираем нужный.
Там же можно настроить дополнительные возможности для нового тарифного плана.

Запрос с мобильного телефона

Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.

Звонок оператору

Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.

Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.

Офис компании

Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.

Изменение тарифа на интернет Ростелеком

Наиболее удобными и надёжными способами смены тарифа на интернет считаются визит в офис компании или изменение тарифа в личном кабинете. В первом случае вам нужно будет написать заявление на смену тарифного плана, которое, как уже говорилось, вступит в силу с первого числа нового месяца.

При смене тарифа в личном кабинете вы делаете следующее: авторизуетесь в личном кабинете, выбираете вверху вкладку «мои услуги» — «домашний интернет» — «изменение тарифного плана». Высветится строка «Изменение тарифного плана домашний интернет». Ниже будет указан ваш текущий тарифный план, а ещё чуть ниже вы увидите выпадающее окно «новый тарифный план». Выбираете подходящий, и при необходимости настраиваете дополнительные параметры. Далее, ознакомившись с условиями нового плана, ставите галочку в пункте «Я принимаю условия публичной оферты», и нажимаете «изменить тарифный план». Ещё раз подтверждаете изменение во всплывшем маленьком окне и ожидаете, пока вас переведут на новый тариф. Как видно, это несложно и займёт всего несколько минут.

Изменение тарифа на стационарный телефон

Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов. Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.

Полезная информация о стационарных телефонных соединениях

Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки и бесплатных информационных служб бесплатны.
При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.

Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.

rostc.ru

как самостоятельно сменить тариф на интернет Ростелеком

Сегодня огромная редкость - квартира или дом без доступа к Интернету. Более половины жителей России пользуются услугами связи от крупнейшего провайдера Ростелеком, отзывы о котором имеются как положительные, так и не совсем. Если человеку по какой-то причине не нравится Интернет от Ростелеком, то можно просто попробовать воспользоваться другим тарифом, которых компания предлагает множество. Как это сделать?

Если проблема в скорости соединения

Самая частая причина смены тарифа - недостаточная скорость соединения. Сегодня провайдер предлагает тарифы со скоростью соединения до 200 Мбит/сек, которую можно получить при наличии технической возможности в абонентском оборудовании.

Необходимо просто выбрать тариф - до 30 Мбит/сек, до 60 Мбит/сек, до 100 Мбит/сек и так далее, и перейти к нему, пользуясь инструкцией, описанной в дальнейшем содержании статьи.

Но, такие скорости доступны лишь абонентам, подключенным по оптической линии, ADSL предлагает скорость лишь до 24 Мбит/сек, а у провайдера Ростелеком и того меньше - до 6 Мбит/сек.

Если абонент подключен через телефонную линию и ему не хватает скорости, то можно сменить провайдера, или дождаться, пока к дому будет проведена оптика, о чем обязательно уведомит провайдер, и подключить тариф с необходимой скоростью соединения.

Как сменить тариф на Интернет Ростелеком через "Личный кабинет"?

"Личный кабинет" абонента должен быть у каждого пользователя услугами Ростелеком, ведь через него легко управлять личными услугами - оплачивать их картой или электронными деньгами, подключать дополнительные опции и услуги, отключать их, менять тариф.

Для этого необходимо добавить используемую услугу в список, после чего:

ознакомиться с текущим тарифом и теми, что доступны к подключению, перейдя по опции "Доступ к Интернету";
выбрать подходящий по цене и скорости тариф;
нажать на клавишу "Перейти".

При необходимости нужно будет пополнить баланс, если на счете не достаточно средств для оплаты нового тарифа.

После этого абоненту будет доступен выбранный тариф, а старый отключится. Подключить его можно будет вновь только в том случае, если он не ушел в архив, то есть, не устарел.

Также абонент Ростелекома может сменить текущий тариф на новый через мобильное приложение "Мой Ростелеком", наделенный тем же функционалом, что и "Личный кабинет", но устанавливается только на телефон или планшет.

Получить в пользование опцию можно, скачав приложение в "Плей Маркет" бесплатно. Также и дальнейшее пользование услугой будет бесплатным.

Как сменить тариф Ростелеком через оператора?

Не получается самостоятельно сменить тариф на Интернет Ростелеком через "Личный кабинет" или "Мой Ростелеком"? Тогда можно воспользоваться номером контактного центра, звонок на который как с домашнего, так и с мобильного телефона - бесплатный.

Нужно позвонить по номеру Ростелеком 8-800-100-08-00;
дождаться ответа свободного оператора;
высказать свое пожелание смены тарифа;
прослушать информацию о доступных к подключению тарифах;
выбрать подходящий;
продиктовать оператору паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована услуга и номер договора;
согласиться на смену тарифа.

Если на балансе для оплаты нового тарифа не достаточно средств, то оператор об этом уведомит. Нужно будет просто доплатить недостающую сумму и пользоваться всеми опциями нового тарифа.

Если не получается дозвониться по указанному номеру, то нужно будет перезвонить позднее. Попытки сменить тариф через оператора, работающего по другому номеру Ростелеком (например, техподдержки) не увенчаются успехом. У каждого номера свой функционал.

Номер, указанный в материале, принадлежит контактному центру Ростелеком, предоставляющему услуги связи под брендом "ОнЛайм" для Москвы и Московской области. Узнать номер для своего региона можно, пройдя на сайт провайдера, и, указав в нем свой регион обслуживания.

Как сменить тариф на Интернет другим способом?

Остается только один метод смены тарифа, если ни один из приведенных выше не нравится - посещение лично офиса Ростелеком. Адрес можно узнать на сайте провайдера, но офисы обслуживания клиентов имеются не в каждом городе.

Если в городе абонента имеется офис, то с собой необходимо иметь:

паспорт для удостоверения личности, без которого оператор не имеет права менять тариф и озвучивать информацию по услугам, уже подключенным;
договор, чтобы озвучить его номер точно.

Дождавшись своей очереди, необходимо сказать консультанту о желании сменить тариф. Специалист проверит техническую возможность подключения - оптика или телефонная линия, и предложит возможные варианты для смены тарифа.

Остается только выбрать подходящий и подписать договор.

Если на балансе не достаточно средств, то нужно будет доплатить.

Если абонент понял, что старый тариф его устраивал больше, то на него можно будет вернуться, воспользовавшись одним из приведенных выше методов. Но, только в том случае, если тариф не устарел - архивными тарифами пользоваться можно, но подключиться к ним уже не получится.