Как сменить тарифный план Ростелеком на интернет, домашний и мобильный телефон. Ростелеком личный кабинет смена тарифа

Смена тарифа Ростелеком на интернете и домашнем телефоне

Смена тарифа Ростелеком – простая процедура. Справиться с ней легко, достаточно только знать об основных вариантах и алгоритме действий. Все нюансы разберем в рамках нашей статьи.

На телефоне

Теперь абоненты РТ были переданы Теле2. Данный факт влияет на доступные способы для смены ТП.

Первый вариант – связаться со службой поддержки. Нужно:

• Набрать номер 8-800-300-18-00.
• Перевести звонок на сотрудника контактного центра.
• Дождаться ответа.
• Сообщить о желании сменить программу.
• Определиться с другим вариантом.
• Специалист переведет клиента на выбранный ТП.

Минус способа – нередко приходится долго ждать ответа. В часы максимальной нагрузки можно пробыть на линии до 10 минут и более. Поэтому многие клиенты отказываются от подобного решения.

Иной вариант – отправить СМС с кодом интересующего плана на номер 220. Важно учесть, что программы постоянно обновляются и оператор заменяет их на иные решения. Поэтому получить актуальные данные относительно действующих кодов можно на сайте оператора в разделе с тарифами.

Есть голосовая служба 630. В ней можно получить информацию о текущих ТП и выбрать один из действующих вариантов. Тщательно прослушайте условия перед принятием решения.

Еще один способ – личный кабинет РТ. Пройдите авторизацию на портале и откройте раздел с действующими программами. Удается быстро выбрать вариант и осуществить подключение к интересующему плану.

Последний метод – посетить офис оператора лично. Но ввиду больших временных затрат, немногие клиенты используют подобный способ как перейти.

Как поменять тариф интернета Ростелеком через личный кабинет

Важная информация! У РТ способы как изменить тариф похожи для интернета, домашнего телефона и ТВ. Поэтому в статье методы были объединены для трех данных услуг.

Сменить тариф Ростелеком можно следующими способами:

1. Воспользоваться личным кабинетом.
2. В приложении для клиентов.
3. В службе поддержки.
4. В ближайшем офисе обслуживания.

Какой способ выбрать для смены условий? Стоит изучить различные решения, чтобы в дальнейшем клиенты смогли самостоятельно подобрать удобный для себя вариант.

Как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон

На домашний телефон, телевидение и на интернет сменить ТП можно в контактном центре. Потребуется:

• Позвонить по номеру 8 800 100 08 00.
• Дождаться ответа.
• После соединения со специалистом сообщить о желании поменять текущий план.
• Выбрать иную программу.
• Сотрудник вручную проведет изменение условий.
• После клиент перейдет на новую программу.

СП может быть нагружена в вечерние часы. Если решили выбрать подобный способ для перехода, то лучше совершить звонок днем.

В офисе

Перейти на другой тариф предлагается в офисе компании. Потребуется:

1. Зайти на сайт оператора и изучить карту отделений.
2. Найти ближайшее.
3. Уточнить график его работы.
4. Прийти непосредственно в офис.
5. Предоставить сотруднику паспорт для идентификации.
6. Попросить поменять тариф Ростелеком.
7. Специалист скорректирует условия и переведен клиента на другой план.

Недостаток – нужно потратить время на посещение офиса. Дополнительно в отделении может быть очередь, что станет причиной неудобств. Поэтому немногие клиенты приходят в пункт обслуживания с подобными просьбами.

В ЛК

Личный кабинет – средство для быстрого управления счетом. Теперь можно оперативно провести корректировку параметров с его помощью. Как сменить ТП?

• Зайдите на портал rt.ru.
• Кликните на пункт «Личный кабинет».
• Пройдите авторизацию.
• Пользователь окажется на основной странице.
• Выберете услугу.
• Откройте раздел с действующими тарифами.
• Просмотрите доступные решения.
• Через личный кабинет можно быстро перейти на иную программу. Достаточно нажать на специальную кнопку. Но перед подтверждением тщательно ознакомьтесь с действующими условиями.

Приложение

Программы для смартфона создают все операторы. Так компании стараются снизить нагрузку на службу поддержки и предоставить клиентам инструмент для простого управления счетом.

В чем преимущество приложения «Мой Ростелеком»?

1. Оно крайне простое в освоении.
2. Обладает приятным интерфейсом.
3. Все пункты меню распределены для облегчения взаимодействия.
4. Программа адаптирована под экран смартфона.
5. Она работает быстро, не возникает сложностей при использовании.
6. Есть версии для различных платформ.
7. Скачать приложение можно из официального магазина.
8. Оно не нуждается в существенных ресурсах.
9. Потребляет немного трафика.
10. Предоставляется доступ ко всем важным функциям.

Сменить ТП в приложении легко:

• Скачайте программу.
• Авторизуйтесь в ней.
• Выберете услугу.
• Откройте раздел с планами тарификации.
• Просмотрите условия по ним.
• Выберете один из подходящих вариантов.
• Нажмите на пункт перехода.

orostelecome.ru

Как сменить тариф Ростелеком через личный кабинет

Нередко возникает ситуация, когда пользователь, сравнив условия доступных тарифов, решает сменить текущий. У оператора Ростелеком огромное количество пакетов для телефона, интернета, телевидения. Многие, подключая определенную услугу, не до конца разбираются во всех ее нюансах. Уже через время может показаться, что новые располагают более заманчивыми предложениями. В подобной ситуации возникает вопрос, как сменить тариф Ростелеком.

Содержание статьи:

1. Все способы смены текущего тарифа
   1. Запрос с телефона
   2. Личный кабинет
   3. Звонок оператору
   4. Офис компании
2. Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет
3. Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком
4. В завершение

Все способы смены текущего тарифа

Внести изменения можно на любые действующие услуги, доступные у оператора. Причем операции с интернетом и телефоном доступно проводить один раз в 30 дней. Оформить заявку на изменения необходимо минимум за 10 суток до конца месяца, тогда уже в следующем начнет действовать новый пакет услуг. Если подать заявление позже, придется подождать целый месяц, только после этого активируется новый пакет. Ростелеком за переход на новые условия не взимает плату.

На данный момент в Ростелекоме предусмотрели несколько способов, позволяющих провести смену:

• в личном кабинете;
• подать запрос на изменение с телефона;
• позвонить оператору;
• заглянуть в ближайшее отделение.

Каждый вариант рассмотрим детальнее.

Запрос с телефона

Изменить тариф на телефоне можно несколькими способами:

1. Воспользоваться голосовым сервисом. Потребуется набрать номер 630, прослушать подробную информацию о пакетах, которые доступны абонентам. После чего будет предложено перейти на новый. Остается только следовать голосовым подсказкам, чтобы завершить процедуру. Если все пройдет успешно, на мобильное устройство поступит СМС с подтверждением.
2. Меняем тариф Ростелеком с помощью СМС, которое потребуется отправить на номер 220. Однако прежде чем проводить операцию, необходимо посетить официальный портал компании и ознакомиться со всеми актуальными тарифами. В сообщение потребуется указать код приглянувшегося варианта.

Личный кабинет

Подобный вариант отличается особым удобством, можно проводить любые манипуляции с действующими услугами на протяжении 24 часов. Причем все проходит необычайно быстро.

Чтобы изменить тариф в личном кабинете, потребуется пройти процедуру регистрации. Она предельно простая, в конце необходимо подтвердить свои действия специальным цифровым кодом, он высылается на представленный номер телефона. Далее придерживаемся следующего алгоритма, чтобы перейти на новые условия:

1. В верхней части экрана находим раздел «Мои услуги» и выбираем нужную.
2. Жмем «Изменить тарифный план». Не забываем заранее познакомиться со всеми предложениями, выбираем оптимальное.
3. Сразу можно будет активировать дополнительные сервисы.

Звонок оператору

Изменить тариф на интернет, телевидение и другие услуги Ростелеком, можно связавшись с оператором по номеру 8-800-300-18-00. Он расскажет о текущих предложениях, поможет осуществить необходимые изменения. Звонок в службу поддержки бесплатный.

На портале компании можно отыскать и другие номера, позволяющие связаться с оператором. Следует отметить, что у Ростелеком большая клиентская база, иногда сложно дозвониться, потребуется подождать, пока специалист освободится.

Офис компании

Надежный метод изменить тариф домашнего интернета – это заглянуть в ближайшее отделение провайдера. Сотрудники проконсультируют, подскажут какой пакет выгоднее, помогут выбрать оптимальный вариант. Также у них можно узнать о планируемых акциях, во время которых бывают выгодные предложения.

Выяснить адрес ближайшего офиса можно на портале Ростелеком. Не забывайте, направляясь в отделение, обязательно возьмите паспорт, чтобы сотрудники смогли провести идентификацию.

Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет

Тариф домашнего интернета можно изменить в отделении провайдера или в кабинете пользователя на сайте оператора. Первый вариант наиболее надежный. Потребуется написать заявление, которое будет действовать с начала следующего месяца.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, потребуется выполнить такие действия:

• открываем «мои услуги»;
• интернет;
• изменить тарифный план.

Выбирайте требуемый, если необходимо, активируете дополнительные сервисы, подтверждаете правки. Со стационарным телефоном действуем в такой же последовательности, если возникла необходимость изменить тариф.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Сменить тариф на домашний телефон доступно только в кабинете пользователя на портале Ростелеком. Если такой возможности нет, тогда служба поддержки поможет провести необходимые манипуляции.

В завершение

Как сменить тариф в Ростелеком? Все способы представлены в статье. Для любой услуги доступно несколько методов, каждый имеет возможность выбрать для себя наиболее удобный. Кроме того, всегда можно связаться со службой поддержки и получить необходимую помощь в решение насущной проблемы.

teleinside.ru

Как поменять тариф Ростелеком (через личный кабинет)

У многих клиентов сети Ростелеком довольно часто возникают вопросы касательно смены текущего тарифа с переходом к более выгодному тарифному плану. Причем выгодному не только с позиции финансовых затрат, но и доступных в пакете услуг и функционала.

Для переключения на другой тариф в некоторых ситуациях хватает и информации с экрана ПК. Можно также воспользоваться сотовым или стационарным телефоном. Но иногда не обойтись без консультации специалиста, который также расскажет обо всех новых предложениях оператора и реализуемых им услугах. В Ростелеком для замены тарифа на новый функционирует группа консультантов техподдержки.

При обращении будет предложено провести смену тарифа с одновременным ознакомлением клиента с условиями его задействования. Действуют определенные правила касательно смены тарифа. Сделать это можно всего раз в месяц, но не позднее 10 дней до завершения периода его функционирования. После рассмотрения поданной заявки можно рассчитывать на переход уже с начала последующего месяца. При более позднем оформлении заявки ждать ее подтверждения придется еще месяц.

Как поменять тариф «Ростелеком»

Процедура замены совершенно бесплатная и занимает немного времени. Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Посредством сервиса техподдержки;
• С помощью своего кабинета;
• Прямо в представительстве компании;
• Посредством своего сотового.

Через службу технической поддержки

Это наиболее простой и беспроблемный способ смены тарифа. Для этого нужно воспользоваться помощью специалиста компании. Для связи с ним следует провести звонок на номер 8-800-100-08-00. Возможен и набор добавочного номера 8-800-300-18-00. После звонка необходимо дождаться ответа представителя оператора и рассказать ему об имеющейся проблеме.

Для смены текущего тарифа требуется озвучить номер своего счета. После этого консультант предоставит полную информацию по всем доступным на данный момент предложениям и поможет определиться с выбором более всего подходящего из них. Это удобный и совершенно незатратный по времени вариант смены своего тарифа. Можно также проконсультироваться со специалистом и касательно иных способов проведения смены тарифного предложения.

Через личный кабинет

Но вполне можно обойтись и без утомительного похода в офис оператора. Выполнить все требуемые процедуры без проблем можно и с помощью того функционала, который представлен в кабинете пользователя. Такой вариант решения проблемы будет оптимальным для той категории клиентов, которые желают вести полный контроль над активными услугами и управлять ими в любой период времени по своему желанию.

Для проведения замены тарифа посредством личного кабинета потребуется предварительное регистрирование в системе. Сделать это очень просто. Требуется лишь указать уникальный логин и пароль в специально предназначенной для этого форме. Полученное в ответ смс-уведомление нужно будет прописать в строке подтверждения. После этого аккаунт считается полностью сформированным. Перед сменой тарифа следует предварительно удостовериться в наличии подключения к интернету в своем кабинете. После этого можно проводить гибкое управление всеми возможностями сети.

В верхней части экрана нужно выбрать категорию с услугами и перейти на вкладку с опцией домашнего интернета. Именно там и располагается пункт с указанием текущего тарифа, а также команда по его замене. Следует тщательно ознакомиться с перечнем актуальных предложений и подобрать себе более всего выгодный вариант. Обязательно выделение пункта, который указывает на согласие пользователя с условиями публичной оферты. Далее нужно подтвердить все сделанные в системе изменения и дождаться успешного завершения текущей операции.

При сложностях с самостоятельной сменой актуального на данный момент тарифа следует попробовать провести его замену иными способами.

В офисе компании «Ростелеком»

При отсутствии уверенности в возможности самостоятельной смены тарифа следует воспользоваться помощью сотрудников ближайшего отделения оператора. Переход на домашний интернет с оплатой по иному тарифу доступен не более одного раза на протяжении месяца.

Узнать расположение ближайшего офиса компании можно на офсайте оператора. Обязательно стоит взять туда личный паспорт. Консультанты предоставят исчерпывающие данные касательно актуальных предложений, а также помогут с выбором более всего выгодного и оптимального для вас тарифного плана.

Для замены тарифа на иное предложение потребуется подготовить заявление по предложенной сотрудниками форме. Рассмотрение заявки занимает несколько дней. Пользование обновленным тарифным планом станет возможным с начала следующего месяца.

На мобильном телефоне

Для замены тарифа посредством сотового следует ввести номер 630. В соответствии с предлагаемыми подсказками далее нужно выбрать более всего актуальный тариф. С помощью автоответчика и его рекомендаций можно будет провести беспроблемную смену тарифного предложения. После отключения соединения абоненту будет отправлено уведомление, которое и подтвердит все совершенные им действия.

Если на протяжении нескольких часов смена тарифа не произошла, то следует обратиться за помощью в техподдержку оператора.

Как сменить тариф на домашнем телефоне

Оформить все это можно прямо в пользовательском кабинете или в ближайшем подразделении компании. Для первого способа потребуется наличие ранее зарегистрированного аккаунта в системе. После выбора требуемого пункта меню следует принять условия представленной публичной оферты и подтвердить все ранее проведенные в системе действия. Можно также воспользоваться помощью консультантов оператора и оформить типовое заявление в одном из офисов компании по своему выбору.

Тарифы «Ростелеком» на домашний телефон в Московской области

Оператор предлагает для абонентов в пределах МО сразу 5 пакетов с услугами. Предусмотрена беспроблемная замена тарифа на каждый из них по выбору пользователя:

• «Безлимитный» – плата за ежемесячное пользование равна 502 рублям;
• «Комбинированный 350» – пользование на протяжении месяца обойдется в 334 рубля;
• «Комбинированный 450» – сумма услуг по этому предложению оценена в 374 рубля;
• «Социальный» – в его рамках придется заплатить всего 234 рубля.

Смена тарифного предложения возможна самостоятельно или с помощью представителя компании.

Опции и дополнительные услуги

Абоненты сети имеют возможность не только сменить тариф по своему желанию, но и получить дополнительно ряд определенных опций. Среди них:

• «Ночной период» – повышение скорости работы в сети в ночной период времени;
• Антивирусное ПО – подключение лицензионных приложений для защиты гаджета абонента от различных вредоносных атак и вторжений.

Абоненты домашнего ТВ в цифровом формате дополнительно получают такие услуги:

• Внесение средств на счет посредством своего ТВ;
• Активирование дополнительных тематических каналов.

Для абонентов, которые пользуются домашним телефоном, предусмотрены такие возможности:

• Подбор более всего привлекательного для себя номера;
• Пользование дополнительными подписками без наименьших ограничений;
• Переадресация всех поступающих вызовов;
• Активация модуля для определения номера;
• Задействование при разговоре второй линии с абонентом.

Как отменить переход на новый тарифный план

При подаче ошибочной заявки возможна ее беспроблемная отмена. Сделать это можно в удобное для себя время. Но не позднее начала следующего месяца. Для этого потребуется пройти такую процедуру:

• Следует перейти к своем пользовательскому кабинету;
• Выбрать раздел с услугами, который располагается в верхней правой части экрана;
• Найти в нем информацию касательно поданной заявки;
• Выбрать команду по ее отмене;
• Активировать другое понравившееся предложение или оставить свой текущий тариф.

Отмену ошибочно поданной заявки на замену личного тарифного предложения можно выполнить и иными способами. Для этого следует воспользоваться услугами команды техподдержки или же связаться с консультантом компании по контактному телефону. Отыскать его можно на офсайте оператора.

rostelecom-rt.ru

смена в личном кабинете, заявление и обращение в тех поддержку

Клиентам компании Ростелеком смена тарифа доступна различными способами. Пользователю нужно внимательно изучить подходы к решению вопроса. В статье рассказано, как сменить тарифный план Ростелеком. Возможные причины замены тарифа оставлены за рамками. Смена тарифа на интернет Ростелеком не является сложной операцией и доступна любому абоненту. Один из самых удобных способов — смена тарифного плана Ростелеком через Личный кабинет, текст о нём помещён ниже.

Ростелеком — Личный кабинет: смена тарифного плана

Вопрос «как сменить тариф Ростелеком в Личном кабинете» решается довольно просто. Достаточно иметь устойчивое интернет-соединение и исправный компьютер. При необходимости зарегистрировать учётную запись Личном кабинете и пройти процесс авторизации (если УЗ уже была создана). Далее следует произвести действия согласно нехитрому алгоритму:

• Пройдя авторизацию, войти на страничку «мои услуги»;
• Кликнуть виртуальную клавишу «сменить тариф»;
• Изучить список тарифных планов и выбрать более предпочтительный;
• Подтвердить согласие с условиями публичной оферты;
• Кликом отметить «изменить тарифный план».

Сменить тариф Ростелеком интернет через личный кабинет намного проще, чем другие решения.

Как сменить тариф на интернет Ростелеком?

В компании Ростелеком смена тарифного плана операция несложная, но имеет свою специфику. О том, как сменить тариф интернета Ростелеком с помощью услуги Личный кабинет, рассказано выше. Есть ещё два способа сменить тариф интернета Ростелеком.

Личное заявление

Без обращения в офис продаж или сервисный центр Ростелекома здесь не обойтись. Только там абонент заполнит бланк письменной заявки и оставит специалистам. Заявления принимаются только по предъявлении паспорта. Процесс оформления заявки займёт всего несколько минут. Больше времени уйдёт на дорогу и возможное ожидание в очереди.

Обращение в службу технической поддержки

Смена тарифа на Ростелекоме в этом случае произойдёт без путешествия в офис. Обратиться с вопросом в компанию Ростелеком «как сменить тарифный план?» можно осуществив звонок — 8–800300-800. Специалист компании выполнит все необходимые действия.

Непременные условия

Способы, представленные компанией Ростелеком, как сменить тариф имеют действия во времени. Пользователю предложат выбрать момент изменения тарифного плана. Коррекция тарификации может произойти на следующий день после принятия заявки компанией или с начала месяца.

Сведения о том, как сменить тарифный план интернета Ростелеком, не окажутся лишними для клиентов, проявляющих интерес к собственным затратам на интернет-соединения.

telecomspec.ru

Как сменить тариф в личном кабинете Ростелеком

Совершенно очевидно, что одним из самых главных преимуществ сервиса личного кабинета от Ростелеком, является возможность смены тарифа, подключенного к тем или другим услугам провайдера, в удаленном режиме, через интернет. Поэтому сегодня мы предлагаем разобраться с тем, как данная процедура осуществляется для всех доступных услуг, предоставляемых компанией в большинстве регионов.

Как сменить интернет тариф Ростелеком через личный кабинет

Начнем мы с рассмотрения возможности изменения тарифного плана, используемого интернет-абонентами крупнейшего российского провайдера.

Выполняется процедура следующим образом:

1. Откройте интернет-браузер и укажите в адресной строке прямую ссылку, ведущую к странице входа в систему личного кабинета: rt.ru. Также вы можете перейти на данную страницу непосредственно с официального сайта Ростелеком.
2. Пройдите процедуру аутентификации, указав корректную пару логин/пароль.
3. Оказавшись в интерфейсе сервиса, перейдите по ссылке, ведущей в каталог «Мои услуги».
4. Выберите в открывшемся каталоге услугу интернета и нажмите на соответствующую кнопку для смены тарифного плана.
5. Нажмите на соответствующий маркер для отображения выпадающего списка с доступными тарифами.
6. Выберите подходящий тарифный план.
7. При необходимости, активируйте также и дополнительные опции к новому тарифу.
8. Ознакомьтесь с условиями провайдера.
9. Установите птичку в соответствующем маркере.
10. Нажмите на кнопку «Изменить тарифный план».
11. Подтвердите смену пакета.
12. Готово.

После выполнения данной процедуры вам останется дождаться окончания календарного месяца, так как изменения тарифа вступит в силу с 1-го числа следующего месяца.

Смена тарифного плана домашнего телефона Ростелеком через личный кабинет

Как мы уже сказали, подключенные пакеты можно изменить для всех услуг Ростелеком путем использования сервиса персональных страниц. Домашняя телефония тому, естественно, исключением не является. После авторизации в личном кабинете пользователям необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в подраздел «Мои услуги».
2. Выбрать домашний телефон и нажать на кнопку для смены пакета.
3. Из выпадающего списка выбрать интересующий план.
4. Подключить или пропустить установку дополнительных опций.
5. Принять условия публичной оферты.
6. Ознакомиться с коэффициентами ежемесячной абонентской платы.
7. Нажать на кнопку «Изменить тарифный план».
8. Подтвердить действия на сайте.

Ровно, как и с услугами домашнего интернета, изменение тарифа будет произведено 1-го числа следующего календарного месяца. Если вдруг за это время вы измените свои планы, в интерфейсе личного кабинета предусмотрена возможность отмены перехода на другой пакет услуг.

Настройка обещанного платежа Ростелеком

Мы уже говорили о возможности оплаты услуг Ростелеком через сервис персональной страницы на сайте провайдера, даже рассматривали алгоритм выполнения данной процедуры. Но существует и способ продления возможности использования услуг, предоставляемых провайдером, даже в случае отсутствия средств или возможности пополнения счета в конкретный момент времени. Мы говорим об обещанном платеже. И вот, как он работает:

1. В интерфейсе личного кабинета ru, необходимо перейти в раздел «Оплата».
2. В каталоге оплаты следует выбрать подкаталог обещанного платежа.
3. Из выпадающего списка выбирается лицевой счет клиента компании.
4. Далее требуется нажать на кнопку «Продолжить оплату».
5. В появившееся поле вводится сумма обещанного платежа.
6. Повторное нажатие кнопки «Продолжить оплату».
7. Для подтверждения платежа необходимо нажать на кнопку «Далее».
8. Платеж успешно активирован.

rtkgid.ru

Инструкция по смене тарифа на Ростелекоме

Компания Ростелеком предоставляет услуги сотовой и стационарной связи, а также домашний Интернет. Поскольку данные сферы связи развиваются, то возникает необходимость в предоставлении более выгодных тарифов для своих клиентов. Каждый абонент сможет выбрать наиболее оптимальные для него параметры предоставляемых услуг.

Перед тем, как осуществлять смену тарифа, необходимо внимательно изучить параметры текущего, а также условия предоставления других, предлагаемых компанией.

Если вся информация изучена, то остается лишь один вопрос «Как поменять тариф Ростелеком?». Ответов на него несколько, т.к. существует несколько сервисных услуг. Каждая из которых позволит самостоятельно совершить переход, который займет мало времени. В связи с этим не требуется ехать в офис компании, тратив на этого время и средства.

Содержание

Смена тарифа через USSD-запрос

Перед тем, как сменить тариф на мобильные услуги, стоит ознакомиться с текущим. USSD-команда, позволяющая это осуществить содержит комбинацию *108# — запрос на название тарифа, а *107# — характеристики и цены на услуги. Результат запроса поступает в виде СМС-сообщения, с запрашиваемой информацией.

Смена тарифа через оператора

Голосовой сервис для абонентов доступен по короткому номеру 630. Автоответчик сообщит информацию, касательно действующих тарифных планов, их номера, которые позволять произвести автоматическую смену, при нажатии нужной цифры.

Техподдержку, а также услугу смены тарифного плана можно получить, если позвонить на номер 88003001800. Помимо этого, в каждом регионе действуют и другие номера центров поддержки абонентов.

Менеджеры службы поддержки абонентов могут подключать и отключать разные услуги, предоставлять данные, относящие к услугам компании. Связавшись с сотрудником компании можно произвести смену тарифного плана, внести любые изменения, а также проконсультироваться по любым вопросам, касающимся оператора Ростелеком.

Меняй свой тариф через СМС

В качестве подтверждения перехода на другой тарифный план, на номер мобильного телефона должно быть отправлено СМС-уведомление.

Чтобы осуществить переход на какой-либо тарифный план, есть единый номер 220. Текст сообщения должен содержать цифровой код, который соответствует определенному тарифу: «Копейка» — 01, «Звони домой — 03, «3G+Коннект» — 07, «Свобода общения 250» — 09, «Свобода общения 500» — 11, «Общение на равных» — 18.

Поскольку появляются новые предложения от оператора, то актуальность кодов лучше всего уточнять на сайте компании или осуществив телефонный звонок, чтобы проконсультироваться с сотрудником Ростелеком.

Данный вид перехода может занимать до нескольких часов.

Необходимо знать, что изменить Интернет-тарифы данным способом невозможно.

Как поменять тариф в Личном кабинете

В том случае, когда есть свободный доступ к Интернет, можно использовать данный способ. Сервис самообслуживания клиентов, который предоставляется исключительно онлайн, называется «Личный кабинет». Он доступен абсолютно всем клиентам компании Ростелеком. При этом позволяет контролировать расходы на связь, быть в курсе новых предложений, подключать и отключать сервисы.

После того, как был совершен вход на страничку пользователя, необходимо найти и перейти по ссылке «Изменить свой тариф». Из выпадающего списка следует выбрать необходимую позицию, соответств

rostelekom1.ru

на интернет, домашний и сотовый телефон

Потребности абонентов с течением времени могут меняться, поэтому у них может возникнуть необходимость скорректировать условия пользования. Компания Ростелеком позволяет своим пользователям оперативно сменить тариф.

Не всегда у абонентов есть время обращаться в сервисный центр, поэтому оператор предусмотрел широкие возможности самообслуживания. Смена тарифного плана на Ростелекоме производится через личный кабинет, СМС-команды, голосовой сервис и звонок на горячую линию. Далее расскажем обо всех возможностях.

Смена ТП на мобильном

У оператора Ростелеком поменять тариф на сотовом телефоне можно несколькими способами:

• По средствам голосового сервиса. Для доступа к нему необходимо позвонить по номеру 630. После чего абоненту будет предложено выбрать один из доступных ТП. Для того чтобы перейти на другой тариф Ростелекома необходимо лишь нажать соответствующую клавишу. Если процедура прошла успешно, придет СМС — подтверждение.
• С помощью СМС сообщения. Необходимо отправить код интересующего ТП по номеру 220. Список кодов представлен на официальном сайте. При отсутствии доступа к всемирной паутине, воспользуйтесь горячей линией.
• Ещё один способ сменить ТП на телефоне Ростелеком – позвонить на горячую линию, предоставив оператору паспортные данные.

Описанные методы не займут более 5 минут вашего времени. Однако если они по каким-либо причинам вам не подходят, изменение тарифа можно провести в любом центре обслуживания. При обращении предоставляем паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность). Первая смена бесплатна, за все последующие установлена фиксированная плата – 50 рублей.

Используем возможности личного кабинета

Отдельно рассмотрим смену тарифа Ростелеком по средствам личного кабинета. Для этого нужно сделать следующее:

• Зайти на официальный сайт оператора и зарегистрироваться (потребуется предоставить номер лицевого счета и ФИО).
• Добавить используемую услугу.
• В пункте управления доступа можно изменить ТП. При клике на данный раздел откроется выпадающий список.
• Выбираем оптимальный ТП.
• Можно как увеличить, так и уменьшить скорость. Условия изменятся с 1 числа следующего календарного месяца.

Обратите внимание: будут указаны лишь те ТП, которые доступны именно вам.

В личном кабинете Ростелеком можно также подключить дополнительные услуги, получить историю транзакций и т.д. Данный сервис позволяет абонентам в режиме самообслуживания полностью управлять своими счетами.

Меняем ТП на домашнем телефоне

Сменить тариф домашнего телефона на Ростелекоме можно через ЛК. Процедура производится следующим образом:

• Регистрируемся в личном кабинете или авторизуемся под своими данными.
• В разделе «Мои услуги» выбираем пункт «Домашний телефон».
• Откроется меню управления услугами Ростелекома, где производится процедура смены тарифа домашнего телефона. Перед вами откроется выпадающий список доступных ТП. Далее необходимо выбрать подходящий вам.
• Ставим галочку напротив пункта о принятии условий публичной оферты и нажимаем кнопку «изменить тарифный план».

Поменять тариф домашнего телефона Ростелеком можно также, обратившись в близлежащий офис компании. С собой необходимо иметь паспорт (на кого оформлен лицевой счет). Альтернативный метод смены тарифа городского телефона – позвонить на горячую линию компании (номер — 8 800 100 08 00). Потребуется назвать паспортные данные и номер лицевого счета.

Смена ТП интернета

Процедура смены тарифа на интернете от Ростелеком практически не отличается от описанных выше. Тем не менее, рассмотрим её отдельно. Наиболее рациональный способ – воспользоваться личным кабинетом. Сделать нужно следующее:

• Пройти по ссылке lk.rt.ru и зайти под своими персональными данными. Если вы впервые обращайтесь к данному сервису, то сначала пройдите процедуру регистрации.
• Далее выбрать раздел «Мои услуги». Откроется список, в котором нужно выбрать «интернет».
• В меню управления услугами Ростелекома можно сменить ТП. Для этого нужно кликнуть по кнопке «управление» и откроется список доступных ТП. Внимательно изучите все предложения, чтобы выбрать наиболее подходящее вам.
• Выбрав подходящий ТП, необходимо поставить галочку напротив пункта о соглашении с публичной офертой и нажать копку «сменить тариф». В конце ещё раз подтверждаем своё действие, кликнув по кнопке «Да» в появившемся окошке.

Обратите внимание: ТП будет изменен только с 1 числа следующего месяца.

Альтернативные способы сменить тариф домашнего интернета: обратиться в центр обслуживания клиентов или позвонить на горячую линию. Однако в таком случае уйдет значительно больше времени, поэтому рекомендуем научиться пользоваться сервисом для самообслуживания клиентов, который предоставляет провайдер.

rostelecomguru.ru

Смотрите также

• 
  Ростелеком личный кабинет поменять тариф
• 
  Отключить услугу ростелеком личный кабинет
• 
  Отключить услугу личный кабинет ростелеком
• 
  Посмотреть баланс ростелеком личный кабинет
• 
  Личный кабинет цифровое телевидение ростелеком
• 
  Ростелеком личный кабинет не грузится
• 
  Добровольная блокировка ростелеком личный кабинет
• 
  Отключить ростелеком через личный кабинет
• Ростелеком северный кавказ личный кабинет
• Ростелеком личный кабинет северный кавказ
• 
  Ростелеком личный кабинет павловский посад