Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет: пошаговая инструкция. Интернет ростелеком через личный кабинет
Как отключить домашний интернет Ростелеком: навсегда и временно
Ростелеком — один из самых известных интернет-провайдеров России. В Москве и Московской области он действует под торговой маркой Onlime. Услугами этой компании пользуются многие, но, как ни странно, не все знают, как отключить интернет Ростелеком. 
Как отключить интернет навсегда?
Это не праздный вопрос, как могло бы показаться. Множество людей убеждено: чтобы отключиться от Ростелеком, достаточно перестать пополнять лицевой счет — вносить абонентскую плату или оплачивать уже потребленный трафик (в зависимости от ситуации).
Это не так. С точки зрения закона, заключив договор с провайдером, Вы совершили сделку. Провайдер обязан предоставлять Вам услугу, а Вы, соответственно, ее оплачивать. Поскольку услуга предоставляется в полном объеме, т. е. пользователь способен выходить в интернет указанным в договоре способом и на указанной скорости, то он обязан вносить за это положенную плату. Поэтому одностороннее прекращение платежей приводит к тому, что долг накапливается, и Ростелеком в определенный момент обращается в суд. В результате пользователю придется оплатить весь долг с учетом штрафных санкций, плюс судебные издержки.
Чтобы отключить интернет от Ростелекома, нужно действовать официальным порядком. Доступны следующие варианты действий:
- Полностью прекратить действие договора.
- Поставить временную блокировку подключения.
- Задействовать услугу «Переезд» с полным переносом всех параметров и тарифов Вашего подключения по новому адресу, если вы меняете место жительства.
Для оформления любой из этих услуг можно посетить офис компании с договором и паспортом, но можно отключиться от Ростелекома и через интернет. Последний способ требует наличия Личного кабинета на официальном сайте компании. 
Отключить интернет навсегда можно лишь при официальном посещении офиса компании. Потребуется паспорт или другое удостоверение личности, желательно взять с собой Ваш экземпляр договора. В офисе произведут расчет оставшейся задолженности, если она есть. После ее погашения и предъявления чека сотруднику договор связи можно расторгнуть путем оформления заявления на расторжение. Взятое в аренду оборудование придется вернуть либо выкупить.
Обратите внимание: Договор должен быть оформлен на Вас, либо Вы должны быть собственником квартиры, в которой подключен интернет. Если лицо, на которое было оформлено соглашение, не является собственником жилья и находится в отъезде, то владелец жилплощади вправе отказаться от предоставляемых услуг связи. Понадобится личное посещение офиса с документом о праве собственности.
Как сэкономить на интернете во время отпуска?
Если Вам необходимо временно отключить интернет от Ростелеком на время отпуска или командировки, вы можете поставить на него блокировку на выбранное время — от 5 дней до 3 месяцев. При этом за Вами сохранится статический IP, если он полагался по договору, взятое в аренду оборудование и другие бонусы Вашего тарифного плана.
Услуга блокировки подразумевает сохранение небольшой платы за IP или роутер, но она будет несопоставимо меньше платы за доступ.
Как временно отказаться от интернета? Вы можете написать заявление в Ростелеком, посетив ближайший офис лично. Понадобится взять с собой договор и паспорт либо временное удостоверение личности (при отсутствии паспорта). 
Более простой способ временно отключить интернет Ростелеком — через Личный кабинет на официальном сайте. Эта опция называется «Добровольная блокировка». Там можно установить необходимый интервал времени — до 3 месяцев. Связь будет отключена начиная со следующего дня после задействования опции. После истечения этого срока интернет включится автоматически.
Подать заявку на отключение интернета также можно по телефону контактного центра компании — 8-800-100-0800. Но для этого потребуется сообщить оператору секретное слово, указанное при оформлении договора.
При переезде на другой адрес
Людям, меняющим место жительства, Ростелеком предлагает отключить интернет по старому адресу и подключить его по новому, на тех же условиях и с сохранением прежнего статического IP-адреса. Оборудование, разумеется, также можно забрать на новое место.
Эта услуга называется «Переезд». Чтобы отключить интернет на Ростелекоме и «перенести» его на другое место службы, необходимо письменное заявление, принесенное в офис лично. Можно оформить ее и по звонку на номер 8-800-707-12-12. При этом, как и при любых операциях по телефону, потребуется вспомнить и сообщить оператору ваше секретное слово для подтверждения того, что вы — это вы.
Услуга «Переезд» удобна тем, что фактически меняется только указанный в контакте адрес. Но у провайдера должна быть техническая возможность «перенести» Ваш интернет в новый дом.
rostelecomguru.ru
способы приостоновить интернет Ростелеком через интернет
Существует масса причин, заставляющих пользователей задуматься, как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет. Обычно к подобному решению приводят переезды или желание поменять провайдера. Но иногда к необходимости отказаться от получаемых услуг приводит банальная поездка в отпуск. Ведь никто не хочет платить за то, чем он не будет пользоваться.
Но наиболее оптимальным и разумным решением в подобных ситуациях станет не полное отключении телевидения и интернета, а временная блокировка дорогостоящих услуг. В Ростелекоме имеется опция, которая позволяет приостановить доступ во всемирную сеть и сэкономить на неиспользуемом трафике.
Что такое временная блокировка
Прежде чем перейти к изучению различных вариантов блокировки, необходимо определить, что она собой представляет.
Пользователям, которые собираются временно остановить ненужные опции, стоит знать, что провайдер установил достаточно гибкие условия, которые можно настраивать под имеющиеся нужды. Но следует помнить, что у предложения имеются строгие рамки и границы, которые нельзя преступать.
Дополнительно нужно учитывать, что сэкономить удастся только на самом интернете. То есть, абонентам придётся оплачивать все дополнительные платные опции, которые имеются в договоре, включая аренду оборудования и статичный IP-адрес. Поэтому перед блокировкой желательно пополнить баланс, чтобы во время отпуска не отвлекаться на оплату дополнительных услуг и не копить долги.
Способы приостановления интернета
В 2018 году пользователям предложено 3 различных способа временно отключить домашний интернет Ростелеком:
- наиболее простой и удобный вариант заключается в отказе от интернет-трафика через личный кабинет;
- не менее удобной окажется блокировка по телефону;
- неудобнее всего отключении при личном визите в офис компании.
Чтобы воспользоваться первым подходом, потребуется:
- авторизоваться на сайте провайдера;
- переключиться на раздел подключенных услуг;
- остановиться на домашнем интернете;
- выбрать пункт добровольной блокировки;
- задать параметры остановки доступа;
- подтвердить принятое решение.
Позвонив в контактный центр компании, пользователям придётся сообщить причину звонка и указать персональные данные, которые позволят консультанту определить личность звонящего.
Что необходимо знать абоненту перед отключением
Абонентам, решившим приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет, стоит помнить о некоторых условиях ограничения доступа:
- минимальный срок блокировки составляет 5 суток;
- предельное время ограничения на может превышать 90 дней;
- во время приостановки запрещается менять тарифный план и иные условия подключения услуг;
- приостановка допустима лишь тем пользователям, на чьём балансе имеется сумма, достаточная для 1 дня бесперебойной работы Ростелеком.
Дополнительно стоит помнить, что наличие долга не позволит пользователям воспользоваться временной остановкой.
Как поступить при переезде
Важно отметить, что не требуется отказываться от доступа ко всемирной сети и расторгать заключенный договор и при переезде. В данном случае необходимо просто посетить официальный сайт и воспользоваться соответствующей опцией. Кликнув пункт с надписью «переезд», пользователям останется просто следовать предложенным инструкциям.
В результате абоненты сумеют сохранить действующие условия и избавят себя от необходимости несколько раз посещать офис провайдера для отключения и последующего повторного подключения обслуживания. В крайнем случае, если самостоятельное оформление смены адреса вызывает затруднения, можно позвонить в контактный центр и воспользоваться поддержкой оператора.
Отказ от предоставления услуг интернета
В ситуациях, когда клиент не собирается ограничиваться временной приостановкой услуг и собирается полностью отказаться от обслуживания, придётся идти в офис. Отключить домашний интернет Ростелеком через интернет не удастся, поскольку данное действие требует обязательного личного взаимодействия пользователя и менеджера.
Посетив ближайшее отделение компании, абонентам останется написать заявление на расторжение договора и сдать всё арендованное оборудование. При этом тем, кто рассчитывает найти более простой и удобный способ отказа от подключенных опций, стоит сразу отказаться от данной затеи. Ни одного альтернативного способа расторжения договора не существует.
Приостановка интернета от Ростелеком
Пользователи часто задумываются, можно ли временно отказаться от интернета, чтобы сэкономить на услугах, которые не будут использоваться.
В Ростелеком предусмотрена подобная возможность. Чтобы воспользоваться данной услугой, достаточно посетить личный кабинет клиента и настроить параметры добровольной блокировки. Но стоит учитывать те условия и ограничения, которые установил провайдер. Это позволит приостановить доступ, не натолкнувшись на отказ в одобрении сделанной заявки.
Те, кому неудобно пользоваться персональным аккаунтом на сайте компании, можно позвонить операторам поддержки и попросить их совершить все необходимые действия.
rostelecomka.ru
Как отключить домашний интернет Ростелеком через личный кабинет на время отпуска
Как отключить домашний интернет Ростелеком? На сегодня существует несколько способов сделать это. Поэтому необходимо внимательно разобраться во всех нюансах, чтобы помочь пользователям.
Что необходимо для отключения?
Чтобы отказаться от услуг провайдера, потребуется:
- Личное обращение человека, которым был заключен договор на предоставление услуг.
- Полное погашение всех задолженностей.
- Подача запроса об отключении.
Узнать баланс проще всего в личном кабинете. Для этого зайдите на официальный сайт оператора. Далее действуйте по следующей схеме:
- Авторизуйтесь в ЛК.
- Перейдите к разделу с домашним интернетом.
- В нем найдите свой счет.
- Будет указан текущий остаток.
В личном кабинете можно сразу пополнить счет. Проще всего сделать это с карты. Перейдите в раздел с оплатой, введите ее данные, после отправьте необходимую сумму, подтвердив запрос. Только при отсутствии текущих долгов можно расторгнуть договор.
Читайте также: Ростелеком личный кабинет вход по номеру лицевого счета
Отказ от предоставления услуг интернета
Может быть несколько причин, почему клиент больше не хочет пользоваться услугами оператора:
- Появилось более выгодное предложение от другого провайдера, которым вы хотите воспользоваться.
- Вас не устраивают тарифы.
- Снизилось качество услуг и уменьшилась скорость доступа в сеть.
- Больше нет необходимости в широкополосном интернете.
- Поэтому нужно отказаться от услуг, лично заявив о своем намерении провайдеру. Тогда он отключит доступ в сеть в течение короткого времени, договор будет расторгнут по соглашению сторон.
Главная ошибка
Некоторые люди просто перестают пользоваться интернетом и оплачивать услуги, не заявляя в компанию. Это самая большая ошибка, которую вы можете сделать. Провайдер все равно будет снимать средства со счета, вплоть до достижения максимальной задолженности, которая предусмотрена в договоре.
В дальнейшем компания приостановит доступ в сеть и направит письмо с просьбой оплатить долг. При отказе она может попытаться провести взыскание, в том числе при помощи коллекторов.
Некоторые ресурсы пугают пользователей возможными судебными разбирательствами, запретом на выезд из страны до погашения долга. На деле провайдер максимум подаст иск в мировой суд, решение которого легко отменяется путем отправки письма.
Затевать продолжительный судебный процесс, привлекать юристов и тратить время из-за 500 – 2000 рублей, компания с большой вероятностью не будет. Возможные затраты будут куда больше реальной суммы долга.
В итоге вы получите массу проблем, испорченных нервов в споре с провайдером. Поэтому лучше сразу заявить об отключении, подать соответствующее заявление.
Читайте также: Доступ ограничен Ростелеком как обойти?
Реклама
Как провести отключение?
Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет? Если вы хотите полностью отказаться от услуг, то сделать это можно только в офисе. Вам потребуется:
- Изучить карту расположения офисов в вашем городе.
- Лично прийти в одно из отделений в рабочее время.
- Вместе со специалистом подготовить заявление.
- Поставить подпись.
- Интернет будет отключен в течение нескольких часов.
Если при подключении клиенту предоставлялся роутер в безвозмездную аренду, то он обязан вернуть его. Оборудование является собственностью компании и находится у вас до того момента, пока вы пользуетесь услугами.
При возникновении поломок по вине клиента, он обязан возместить стоимость роутера компании. Если оборудование вышло из строя в результате технической неисправности, брака или износа, то компенсация не взимается.
Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска
Часто необходимо уехать на некоторое время в другой город. Нужно отказаться от использования услуг провайдера в этот период, чтобы не начислялась абонентская плата. Как это можно сделать?
Основные способы:
- Лично прийти в офис для подачи заявления.
- Позвонить в контактный центр.
- Воспользоваться личным кабинетом.
Вы можете посетить ближайший офис компании и запросить блокировку на некоторое время. Сотрудники примут запрос и отключат доступ на указанный период. Вся процедура не займет много времени.
Второй вариант – позвонить в контактный центр. Укажите данные счета, по которому необходимо провести блокировку. Сотрудник подтвердит ваше желание отказаться от услуг на некоторое время и отключит доступ в сеть.
Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет? Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Изначально авторизуйтесь в ЛК.
- Перейдите в раздел с домашним интернетом.
- Найдите перечень услуг.
- Выберете «Добровольную блокировку».
- Выполните ее активацию.
- Сохраните изменения.
Отказаться временно от услуг через интернет максимально просто, вся процедура занимает минимум времени. Со следующего дня перестанет начисляться абонентская плата до активации доступа. Добровольная блокировка будет особенно полезна, если вы отправляетесь в продолжительную поездку.
При переезде
Ростелеком старается сохранить базу абонентов, чтобы исключить постепенный переход клиентов к другим провайдерам. Если вы собираетесь переезжать, то можете провести подключение по новому адресу, с теми же параметрами, которые установлены сейчас.
Вам потребуется позвонить в службу поддержки, запросить услугу «Переезд». Укажите сроки, в которые нужно выполнить переподключение. Будет создана заявка для специалистов.
Сотрудники выполнят отключение по старому адресу, подключат вашу новую квартиру к интернету. Непосредственно клиенту не придется заботиться о нюансах, специалисты возьмут весь процесс на себя и оперативно справятся с поставленной задачей.
Но не всегда удается воспользоваться услугой «Переезд». В новом доме может не быть оборудования провайдера, он еще не успел установить в него оснащение для предоставления доступа в интернет. В таком случае придется выбрать другую компанию, перед этим расторгнуть договор с Ростелеком. Не забывайте запросить отключение, чтобы компания в дальнейшем не выдвинула претензий относительно образовавшегося долга.
kakperevesti.online
Как отключить домашний интернет Ростелеком через личный кабинет на время отпуска и навсегда: пошаговая инструкция
Ростелеком – российский интернет провайдер, предоставляющий услуги высокого качества. Перед длительной поездкой можно приостановить интернет на определенный промежуток времени, чтобы не переплачивать. Каждый абонент вправе полностью отключиться от системы, если не нуждается в предоставлении подобного рода услуг. Перед тем как отключить домашний интернет Ростелеком, рекомендуется внимательно ознакомиться с процедурой блокировки, чтобы избежать вероятности появления задолженности.
Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска?
При длительном отъезде из дома каждый человек старается оптимизировать личные расходы. Зачем оплачивать пакет услуг, если ими никто не будет пользоваться? Многие люди на период отпусков и командировок отключают не только интернет, но и даже домашний телефон, а также телевидение. Это позволяет сократить расходы на абонентскую плату.
Что собой представляет временный отказ от услуг?
Подобная блокировка подразумевает отсутствие необходимости в оплате абонентской платы на определенный период времени.
Для того чтобы на время отказаться от предоставляемых услуг следует явиться в офис компании, захватив с собой документ, подтверждающий личность и документацию, полученную при подключении. Абоненту будет предложено написать заявление соответствующего образца, предварительно определившись с датой отключения и последующего подключения. Согласно количеству дней будет произведен перерасчет абонентской платы.
Временно отказаться от услуг провайдера можно и без визита в офис. Для этого нужно предварительно зарегистрироваться во внутренней системе компании. Перед тем, как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет, необходимо внимательно изучить пошаговое руководство, чтобы исключить вероятность развития ошибок.
В меню Личного кабинета есть пункт «Добровольная блокировка». Пользователь системы может самостоятельно установить дату отключения и возобновления предоставляемых провайдером услуг. Не упустите из вида тот факт, что данная услуга предоставляет только временное отключение интернета.
Максимальная продолжительность блокировки ограничивается провайдером, поэтому не может продолжаться длительно.
Полное отключение
Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет понятно. А как полностью отказаться от услуг провайдера? Многие пользователи отмечают ухудшение качества интернета, низкую скорость соединения и отсутствие должного внимания со стороны технической поддержки. Это толкает клиентов компании на полный отказ от обслуживания. Многие пользователи больше не нуждаются в безлимитном интернете, поэтому переплачивать за сервис нет смысла.
В данном случае не нужно использовать опцию временной блокировки. Потому что в определенный период услуга снова активируется и придется платить за ее предоставление, даже если она и не была использована.
Для полного отказа от обслуживания нужно расторгнуть договор с провайдером.
В данном случае на счету абонента не должно быть задолженности.
Для полного отказа от обслуживания нужно отключить интернет от компании Ростелеком. Для этого нужно в письменной форме написать заявление, в котором будет указана дата отказа от сервиса. Только после того, как будет оплачена имеющаяся задолженность, договор будет расторгнут.
Дополнительная информация
Необходимость в отключении услуг провайдера Ростелеком возникает и в том случае, если пользователь системы переезжает на другой адрес. При этом многие клиенты компании расторгают договор, а после некоторого времени снова подключаются. В совершении таких манипуляций нет никакой необходимости.
Клиент может сообщить сотрудникам компании о смене места жительства.
Для подобных случаев предусмотрена специальная услуга «Переезд».
Посредством данной услуги сохраняются параметры подключения: номер л/с и тарифный план. В договоре сменяется только адрес прописки. Оставить заявку на «Переезд» можно через интернет или по телефону: 8-800-707-12-12. Специалисты берут на себя всю процедуру перевозки оборудования с последующее установкой.
При возникновении каких-либо вопросов свяжитесь с технической службой поддержки клиентов от Ростелеком по номеру 8-800-707-80-00. Опытные операторы проконсультируют клиента по поводу любого вопроса и дадут пошаговое руководство при необходимости совершения той или иной процедуры.
При необходимости в приостановлении или отключении услуг от Ростелеком, внимательно изучите последовательность выполнения процедуры. В противном случае можно столкнуться с ошибкой, которая впоследствии будет причиной непредвиденных финансовых расходов.
orostelecome.ru
Как отключить интернет Ростелекома
Отключение предоставления услуг Ростелекома осуществляется строго на основании заключенного договора. Интернет в данном случае не является исключением и, пока вы не отключите его, с вашего баланса будут продолжать списываться средства. Не стоит считать, что если вы не пополняете свой счет, то вы автоматически расторгли договор с компанией. В данной статье мы рассмотрим как это правильно сделать.
Отключение интернета на время
Если вы планируете уехать в командировку или в туристическое путешествие, то разумно будет воспользоваться услугой временного отключения интернета. Для этого, посетите ближайший офис компании и напишите соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы специалисты убедились, что договор заключался именно с вами. В тексте заявления обязательно укажите необходимый вам срок, но учтите, что он не может быть меньше одного месяца и должен быть кратен месяцу. Простыми словами, срок должен выражаться в месяцах, а не днях. Само отключение и включение происходит первого числа нового месяца с момента написания заявления.
Полное отключение интернета
В тех случаях, когда вы нашли другого провайдера или переехали в другую квартиру, вам необходимо полностью отключить интернет Ростелекома. Это можно сделать только в офисе компании при наличии паспорта. Вам также нужно будет написать заявление и сдать все оборудование, которое вам выдавалось при заключении договора. Если вам необходимо убрать кабель из квартиры, то нужно будет заказать услуги выездного мастера или сделать это самостоятельно. Единственным условием является отсутствие у вас долгов на момент написания заявления. Еще раз хотим отметить, что при простом прекращении пополнения вашего лицевого счета, интернет вам отключат, но долг будет продолжать накапливаться каждый месяц, поэтому посещение офиса Ростелекома является единственным способом не попасть в подобную ситуацию.
Еще записи по теме
rostelekom.info
Как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет, на время
Ростелеком считается одним из ведущих провайдеров в стране. Он обеспечивает своих абонентов качественным интернетом и сопутствующими услугами. Однако в некоторых ситуациях у клиентов возникает вопрос, как отключить интернет Ростелеком. При этом в данный вопрос, вкладывается разный смысл, кто-то интересуется временным отсоединением, а кто-то полноценным.
Содержание статьи:
- Как происходит временное отключение
- Как воспользоваться предоставленной услугой
- Основные условия временной блокировки
- Как происходит полное отключение
- Распространенные ошибки абонентов Ростелеком
- Переезд на новый адрес
- В заключение
Как происходит временное отключение
Чаще всего именно временная приостановка сотрудничества интересует абонентов. Объясняется это следующими моментами:
- Поездка в отпуск;
- в целях экономии;
- нет надобности в подключении на некоторое время.
В Ростелекоме для таких пользователей разработана специальная возможность, называется она «Добровольная блокировка». С её помощью появляется возможность временного отключения сети, что позволяет не вносить плату на протяжении некоторого времени.
Как воспользоваться предоставленной услугой
- Посетить отделение компании, где написать соответствующее заявление.
- Заблокировать интернет Ростелеком через личный кабинет, зайдя в раздел «Подробнее об услуге» и «Заблокировать услугу».
- По единому телефону 8-800-1000-800, связавшись с оператором.
Каждый способ удобен по-своему. Однако каким бы методом не решили отключить интернет на время отпуска, потребуется указать период, на который произойдет ограничение.
Основные условия временной блокировки
У временной блокировки существует ряд моментов, которые требуется учитывать:
- Максимальный срок без начисления платы за услуги 30 дней;
- временное отключение интернета можно проводить несколько раз в год, но не более 90 дней суммарно;
- последующие периоды блокировки проходят по специальному тарифу, один день – 5 рублей;
- блокировка активируется на следующий день после подачи заявки;
- в момент активации услуги, на счету должен быть положительный баланс.
Следует отметить, что временная блокировка интернета Ростелеком не освобождает от оплаты за арендуемое оборудование, если такое имеется.
Как происходит полное отключение
Как отключиться от Ростелекома навсегда, подробно распишем ниже. Воспользоваться подобной опцией имеет право любой абонент. Из наиболее распространенных причин отказа от подключения, можно выделить – отвратительное качество трафика и высокая абонентская плата. Следует отметить, что компания всегда идет навстречу своим клиентам, позволяя решить проблему, если не устраивает качество услуг.Отказаться полностью от Ростелекома через интернет не получится. Потребуется посетить офис компании, взяв с собой следующие документы:
- Паспорт.
- Договор.
- Оборудование, которое бралось в аренду.
По прибытии в офис необходимо заполнить специальное заявление. После подготовки документа, ему присваивается входящий номер, после чего он направляется соответствующим специалистам. Через некоторое время с абонентом связывается оператор компании, который уточняет сроки, когда удобнее отключить Ростелеком интернет. В оговоренный день прибывают специалисты, которые проводят физическое отсоединение.
Распространенные ошибки абонентов Ростелеком
Многие клиенты не хотят следовать представленным инструкциям. Они планируют полностью перестать вносить оплату, тем самым думая, что договор автоматически перестанет действовать. На самом деле все происходит совсем не так, лучше сразу правильно отключиться от интернета.Первостепенно компания из-за недостатка средств на балансе блокирует подключение к сети. В дальнейшем приходит письмо с требованием погасить задолженность. Абонент отказывается, ссылаясь на то, что и так не пользуется подключение к сети. Компания, даже не предоставляя услуги, продолжает начислять месячную оплату по условиям ранее заключенного договора. В результате долг растет и его в любой момент могут взыскать через суд. То же самое, касается абонентов, которые не отказались от ТВ Ростелеком с соблюдением всех правил. Во избежание проблем необходимо правильно отказаться от услуг.
Переезд на новый адрес
Если меняете место проживания, то совершенно не требуется отказываться от услуг. В компании предусмотрена для таких клиентов соответствующая опция «Переезд Онлайн ». С ее помощью появляется возможность сохранить все текущие параметры подключения. Все что поменяется – это адрес проживания.На Ростелекоме оформить услугу «Переезд» доступно несколькими способами, написать заявление или связаться с оператором по телефону 8-800-1000-800. После этого можете полностью заняться переездом, мастера компании проведут все необходимые подключения на новом месте. Однако если вам на новом месте не потребуется интернет, тогда как отключить интернет в Ростелекоме уже знаете. Выше все подробно представлено.
В заключение
Ростелеком крупная компания, обеспечивающая своих клиентов всем спектром услуг, делая их максимально удобным. Если по какой-либо причине потребовалось отказаться от интернета, сделать это необычайно просто. Если навсегда – посещаем офис компании, если на время, удобнее отключить интернет Ростелеком через личный кабинет. Лучше все сделать правильно, чтобы в случае необходимости можно было вновь воспользоваться услугами компании.
teleinside.ru
Как отключить или приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет
Уезжая в отпуск, длительную командировку или при смене адреса постоянного проживания, клиент сети компании Ростелеком не собирается пользоваться интернетом, и поэтому возникает необходимость приостановить эту услугу на определенное время. Но порой абоненту просто не нравится сервис, и он принимает решение полностью отключить интернет. Но сделать это нужно правильно, чтобы в дальнейшем не оказаться должником компании, а значит, платить за то, чем на самом деле не пользовались.
Содержимое статьи
Что необходимо знать абоненту Ростелеком перед отключением?
- Во-первых, следует определиться – вы будете временно отключаться от интернета или насовсем.
- Во-вторых, нужно обязательно найти договор обслуживания, если управление этой услугой не было заранее подключено в личном кабинете.
Обратите внимание! Временный разрыв позволит сэкономить на оплате интернет трафика, которым абонент не будет пользоваться на время временного отсутствия. А при полном отключении интернета пользователю придется официально оформлять заявления в офисах продаж компании и сдать арендованное оборудование.
Отключение интернета Ростелеком насовсем
- Вначале следует проверить отсутствие задолженности на абонентском счете клиента сети. Сделать это можно со своей страницы кабинета, по телефону контактной службы 8800-100-08-00, назвав номер лицевого счета и секретное слово, или в любом офисе продаж с предоставлением удостоверения личности. Во всех случаях необходимо предоставить информацию об адресе обслуживания клиента и свою личную информацию. Иногда клиент забывает оплатить аренду оборудования, или пользуется сервисами на условиях кредитования, поэтому вначале необходимо погасить все задолженности перед провайдером.
- После этого следует написать заявление, и обосновать причину отказа. Если клиент пользовался арендованным оборудованием, его необходимо сдать в офис приема. После выполнения всех этих формальностей интернет будет отключен.
Что такое приостановление или кратковременная блокировка?
Провайдер предоставляет клиенту возможность временного отключения интернета с помощью функции «Добровольная блокировка» на следующих условиях:
- Минимальный срок блокировки не может быть менее 5 рабочих дней.
- Максимальное число дней блокировки составляет 90 рабочих дней.
- Даже при подключении услуги, абоненту продолжаются начисления за использование арендованного оборудования, роутера, предоставление статистического IP адреса.
- За первый месяц абонентская плата за использование интернета не взимается.
- По истечении лимитного срока за каждый последующий день абоненту придется уплачивать по 5 рублей за каждый день.
- Добровольную блокировку можно подключить при условии, что на балансе клиента есть средства за предоставление услуг на 1 рабочий день.
- Запрещено изменять тарифный план, подключаться или отключаться к другим сервисам компании во время блокирования интернета.
Способы приостановления интернета
Осуществить временную блокировку можно разными способами:
Первый способ — Со страницы личного кабинета абонента сети
- Войдите под своим логином и паролем.
- Найдите перечень всех подключенных услуг.
- Выберете функционал домашнего интернета.
- Найдите свою услугу, и кликните на опцию «Добровольная блокировка».
- Выберете срок, на который вам нужно задействовать эту опцию.
- Сохраните сделанные настройки.
Обратите внимание! На самом деле выход в интернет будет заблокирован только со следующего рабочего дня, а условия взимания оплаты указаны выше.
Второй способ — Через службу поддержки Ростелеком
Позвоните по номеру 8800-100-08-00. Оператор попросит вас назвать личные данные, номер договора и секретное слово, указанное при оформлении услуг. Услуга будет отключена на следующий день после обращения.
Третий способ — Через офис продаж
Вам понадобится удостоверение личности и номер договора обслуживания, или личный счет клиента сети. Условия отключения аналогичны предыдущим способам.
Что необходимо учитывать
Некоторые клиенты сети Ростелеком наивно полагают, что если не платить по счетам, то услуга отключится автоматически. Да, ее заблокирует провайдер, но долги останутся, и в любом случае их необходимо будет погасить, иначе могут быть судебные разбирательства, с оплатой не только задолженности, но и всех судебных издержек.
Совет! Внимательно изучите договор обслуживания, установите для себя тот момент, когда услуга действительно будет отключена при условии исполнения клиентом всех формальностей. Иначе по тем или иным причинам провайдер будет продолжать взимание абонентской платы.
telecomhelp.ru
