Ростелеком – телефон техподдержки физических и юридических лиц. Техподдержка ростелеком личный кабинет телефон


Служба поддержки «Ростелеком» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Техподдержка и справочная оператора Rostelecom

Служба поддержки оператора Ростелеком — телефон 8800, техподдержка клиентов

Единая служба технической и клиентской поддержки Ростелеком круглосуточно работает для клиентов оператора во всех регионах России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Ростелеком»:

8800 1000800

Бесплатный единый телефон для клиентов всех подразделений компании Ростелеком — доступ в интернет, мобильная связь, телефония и т.д.

По номеру Горячей линии 8800 1000800 осуществляется комплексное обслуживание абонентов:

  • Заявка на подключение услуг;
  • Справка по расчетам за услуги связи;
  • Техническая поддержка пользователей;
  • Справка о действующих услугах и сервисах Ростелеком.

Для получения персональной информации по абонентскому счёту Ростелеком, будьте готовы предоставить оператору паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Личный кабинет абонента «Ростелеком»

В Личном кабинете абонента Ростелеком вы можете самостоятельно менять тарифный план, подключать новые услуги, узнавать информацию по счёту, настроить автоматическую оплату, привязать аккаунт к социальным сетям и многое другое. Экономьте своё время воспользовавшись дистанционным управлением услугами.

В случае возникновения проблем с доступом или регистрацией в личном кабинете, обращайтесь в службу поддержки абонентов Ростелеком, по единому номеру горячей линии 8800 1000800 с мобильного или городского телефона.

Онлайн-поддержка клиентов «Ростелеком»

Вы можете связаться со специалистами компании Ростелеком не только по телефону «Горячей линии» но и через различные онлайн-сервисы. Наиболее оперативно мы сможем отреагировать на запросы через мессенджеры Viber и Телеграм. Оставить обращение можно и с помощью формы обратной связи на официальном портале компании.

Клиентская служба Ростелеком доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в официальные группы оператора Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Регионы и города в которых работает провайдер «Ростелеком»

Служба поддержки «Ростелеком» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Техподдержка и справочная Rostelecom Служба поддержки клиентов Ростелеком по номеру 8800 1000800 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

В контактных данных провайдера Ростелеком возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии {справочная служба оператора) 8800 1000800 или на официальном веб-сайте rostelecom.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на май 2018 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами центра технической поддержки Rostelecom записываются. Все тарифы и цены на услуги оператора мобильной связи и домашнего интернета в России приведены в этом разделе исключительно для ознакомления.

supportservice.su

Телефон горячей линии Ростелеком - 8800 номера по регионам

Горячая линия, или линия техподдержки обеспечивает любому клиенту Ростелекома возможность получить Ростелеком горячая линияконсультацию по услугам и необходимую помощь быстро и бесплатно. Этот сервис значительно упрощает обратную связь и помогает клиентам оперативно решать возникающие сложности.

Многих волнует вопрос: по какому поводу можно обращаться на горячую линию? Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы:

  1. проблемы при использовании услуг Ростелеком;
  2. необходимость получения справочной информации;
  3. необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Проблемы при использовании услуг

К таким проблемам чаще всего относятся:

  • отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;
  • плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;
  • проблемы с оборудованием Ростелекома;
  • неверное начисление абонентской платы.

Необходимость в справочной информации

Если у вас, как у клиента компании возникает вопрос «как?», например, как войти в личный кабинет, как подключить или отключить ту или иную услугу и подобные вопросы, то вы также можете обращаться за консультацией на горячую линию. Там вам с готовностью и доступно предоставят актуальную информацию.

 

Когда нужна помощь

К сожалению, далеко не всегда консультации достаточно, чтобы разобраться в какой-то услуге и выполнить её подключение или отключение самостоятельно. Порой оператор может удалённо выполнить эту операцию, и если вы неуверенны в своих силах, можно попросить его о помощи, позвонив на горячую линию.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

Регион Общероссийский Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань По Москве
Номер для физических лиц 8 800 100 08 00 8 800 300 18 00 8 800 181 18 30 8 800 100 08 00
Номер для юридических лиц 8 800 200 00 33 (кроме Москвы) +7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.

 

rostc.ru

Техподдержка Ростелеком. Как позвонить оператору? Номер телефона техподдержки.

Содержание статьи:

техподдержка-ростелеком   Телекоммуникационная компания Ростелеком одна из самых крупных на рынке России и Европы.

   Ростелеком является крупнейшим провайдером интернета и поставщиком услуг платного телевиденья в России, кроме того, в большинстве регионов его доля на рынке проводной связи также очень значительна. При таком объеме абонентской базы вопросы и нештатные ситуации возникают регулярно. Пользователю в этом случае всегда готова прийти на помощь техподдержка Ростелеком.

   Своим абонентам провайдер предлагает следующие основные услуги:

  • Доступ в интернет с помощь технологий DSL, FTTH, FTTB и Wi-Fi.
  • Платное интерактивное телевиденье.
  • Стационарная местная и междугородняя связь.
  • Мобильная сотовая связь.

 

С какими вопросами можно обращаться в техподдержку Ростелеком?

   Стараясь обеспечить своих абонентов качественными услугами, компания организовала одну из самых профессиональных и многочисленных служб техподдежки. Ежедневно операторы справочно-информационных центров принимают миллионы звонков и помогают решить возникшие вопросы. 

   Основные категории вопросов, которые следует адресовать в службу техподдержки Ростелеком:

  • Зачисление и списание средств за услуги.
  • Ошибки, возникающие при подключении.
  • Снижение скорости доступа к ресурсам.
  • Проблемы с настройкой оборудования.
  • Заказ дополнительных услуг и их настройка.
  • Обслуживание в центрах продаж Ростелеком.
  • Другие проблемы, связанные с услугами компании.

   Работает техподдержка Ростелеком круглосуточно, а звонок с любого стационарного или мобильного телефона бесплатен.

 

Как позвонить в службу техподдержки — номер телефона?

   Самый простой способ решить вопрос по услугам — обратиться к оператору справочно-информационного центра.

  Единый номер техподдержки Ростелеком 8-800-100-08-00

   Ростелеком большая компания, представленная на территории всей России, поэтому в каждом регионе были созданы специальные центры техподдержки.

   Для каждой услуги в регионе выделяется отдельный многоканальный номер, обслуживанием которого занимаются операторы компетентные в этом вопросе. При необходимости можно также позвонить в единый справочный центр, где смогут оказать поддержку по всем вопросам.

   Обычно Ростелеком предлагает несколько номеров техподдержки, один из которых короткий. Воспользоваться им могут только абоненты сотовой сети компании. Все остальным придется пользоваться полным федеральным номером.

   В зависимости от региона меняется список номеров и возможности доступные абонентам:

Москва и Московская область

   Жители Москвы и Московской области могут обратиться в компанию с помощью единой бесплатного телефона 8-800-100-08-00 (с мобильного — 150), также им доступна служба техподдержки по телефону: 8 (495) 727-49-77 (118).
  • Пользователям сотовой связи, работающей в стандарте CDMA на территории этого региона для решения технических проблем необходимо набирать 8-800450-0156 (156), а для получения информации об услугах — 8-800450-0156 (159).
  • Абоненты, подключенные к интернету, могут получить информацию о балансе автоматически по номеру 152 с мобильного Ростелекома или 8 (495) 727-49-77 с любого телефона. В отдел продаж можно обратиться, набрав [phone]8-800-100-08-00[/phone].

Санкт-Петербург и Ленинградская область

   На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области поддержка оказывается по телефону 8-800-100-08-00. Также абоненты могут обратиться в бесплатную справочную по номеру [/phone]8-118-09[/phone].

Самара и Самарская область

  Жителям Самарской области и Самары в техподдержку можно дозвониться по телефонам:
  • Информационно — техническая поддержка 8-800-181-18-30
  • Подать заявку на подключение можно по номеру   8-800-100-08-00
  • Справочная служба для абонентов мобильной связи Ростелеком  8-(846)-251-0-111
  • Справочная служба для абонентов мобильной связи «СТРИЖ»  8-800-707-18-00
  • Автоматические службы информирования (справка по тарифам)  8-800-707-33-33
  • Автоматические службы информирования (проверка состояния лицевого счета Интернета)  8-(846)-337-73-77

Абонентам Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края

   Абоненты Свердловской, Тюменской, Челябинской областей, Пермского края, а также ХМАО и ЯНАО свои вопросы могут задать, обратившись на общий номер техподдержки 8-800-300-18-00 (или 118).
  • Для вопросов, связанных со стационарной связью можно позвонить 8-800-300-18-06 или 118-01.
  • Пользователям сотовой связи для решения проблем необходимо звонить в компанию по номеру IVR 636 или 8-800-300-1802.
  • Клиентам, использующим услуги интернета или платного интерактивного телевиденья можно сразу набирать 118-03 или 8-800300-1803.
  • Те, кто только решил подключиться к услугам Ростелекома могут оставить предварительную заявку по номеру 11805 с мобильного или 8-800300-1805 с любого другого телефона.
  • Оставить жалобу или предложения для компании можно позвонив 8-800300-1817.
  • Получить информацию о балансе любой услуги можно с помощью робота, доступного на номере 8-800300-1806.
  • Система телефонного самообслуживания доступна по телефону 8-800300-0100.
  • Соединиться со специалистами отдела продаж компании можно позвонив 8-800100-0800.

Нижегородская область

   Клиенты компании Ростелеком из Нижегородской области могут воспользоваться системой дистанционного обслуживания по номеру 8-800-181-18-30.
  • Бесплатная справочная в этом регионе работает в автоматическом режиме. Для обращения в нее достаточно набрать 09 или 8-(831)-421-77-50.
  • Абонентам, использующим услуги интернета, пригодится номер автоматической системы информирования о состоянии лицевого счета 8-800-707-33-33.
  • Для тех, кто пользуется мобильной связью от компании техподдержка оказывается по номерам 8-831-415-15-15 или 8-908-75-001-11.

Ставропольский край и Волгоградская область

   Проживающие на территории Ставропольского Края и Волгоградской области клиенты могут обратиться в бюро ремонтов по телефону 8-125, справочную – 09 или в центр предоставления консультационных услуг 8-800-181-18-30.

Владивосток и Приморский край

   Жителям Владивостока и всего Приморского Края поддержку пользователей фиксированной связи компания оказывает по телефону 8-800100-0800, также есть возможность узнать информацию о балансе своего городского номера, позвонив 069 или 8-(4239)-00-6911

   Здесь приведен далеко не полный список номеров служб техподдержки компании Ростелеком.

   Полную и актуальную информацию для каждого региона можно найти на официальном сайте по адресу: rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services.

 

Другие способы получения техподдержки от Ростелеком

   Пользователя, которые не могут позвонить в службу техподдержки компания Ростелеком предлагает обратиться к операторам с помощью специальной формы, расположенной на сайте по адресу:                         lk.rt.ru/?action=feedBack. После обработки запроса специалист перезвонит самостоятельно или отправит ответ по электронной почте. Обычно время ожидания решения вопроса составляет всего несколько часов.

   Техническую поддержку и информацию, кроме того, можно получить, обратившись в местное отделение Ростелеком. При этом следует учесть, что в отделе продаж не смогут обычно ответить на технические вопросы их необходимо адресовать непосредственно в местный филиал компании.

telekomtv.ru

Горячая линия Ростелеком, личный кабинет, официальный сайт, служба техподдержки

Горячая линия компании "Ростелеком"Горячая линия, организованная службой поддержки компании "Ростелеком", предназначена для оказания всестороннего оперативного сервиса для клиентов данной организации. Изначально с помощью Ростелекома жители России могли осуществлять междугородние и международные телефонные звонки. В настоящий момент услуги вышеуказанной компании расширены в значительной мере. Ассортимент компании содержит в себе IP телефонию, благодаря которой обеспечивается качественная бесперебойная связь, совершаемая через стационарные телефонные аппараты. При этом обеспечивается качество связи как при звонках в другие страны, так и при звонках во все регионы России.

Телефонный номер 8 800 200 00 33 обслуживается компетентными и грамотными работниками. Горячая линия дает возможность узнать заранее стоимость звонка, которая варьируется в зависимости от региона России или страны мира. Также любому клиенту компании доступна информация об остатке или задолженности по личному балансу. Операторы, занятые на горячей линии Ростелеком, подробно расскажут о способах подключения услуги Интернет в вашем доме или квартире, а также выскажут рекомендации о самых выгодных тарифах связи, исходя из условий подключения.

"Ростелеком" можно назвать единственной в России компанией, обеспечивающей действительно качественный и многоуровневый сервис для своих клиентов. Благодаря грамотности и компетентности специалистов, работающих на консультировании горячей линии, компания гарантирует, что любой вопрос получит исчерпывающий и актуальный ответ. Налаженная быстродействующая сеть консультантов-операторов обеспечивает узкую специализированную помощь абоненту по каждому конкретному вопросу.

Саll-центр: служба техподдержки, узнать о состоянии своего лицевого счета, код другого города или тарифы на услуги, доступ в личный кабинет РОСТЕЛЕКОМ, ЮТК.

Официальный сайт Ростелеком: www.rt.ru.

Предусмотрено две линии приема звонков - одна для оказания консультационно-справочной поддержки, другая для обработки претензионных вопросов.8 800 100 25 258 800 302 08 00 - ЮТК интернет для физических лиц8 800 302 08 10 - ЮТК интернет для юридических лиц8 800 200 00 33 - Саll-центр8 800 302 32 32 - ЮТК дизель ТВ8 800 302 18 69 - ЮТК услуги компании

8 800 200 53 35 - Контакт-центр для корпоративных и премиум клиентов

Вход в Личный кабинет Ростелеком: войти на lk.rt.ru.

www.hotlinesupport.ru

Техподдержка Ростелеком в Санкт-Петербурге

poddergkaБольшинство клиентов,  сталкивающихся с тем что интернет не работает или прерывается, звонит за помощью к провайдеру в последнююочередь, стараясь всячески избежать взаимодействие с ним.Это обусловлено слабой оперативностью и даже хамством со стороны большинства операторов. Именно поэтому клиенты зачастую становятся недовольны качеством сервиса  и нередко переходят к конкурентам.Исключением является техподдержка Ростелеком, состоящая из трех линий.

Первая из них – это call-центр, который принимает заказы (основные проблемы:  пропало телевидение, либо интернет).  Далее специалисты стараются найти причину поломки и при возможности решить ее без приезда мастера (удаленно).Третья же линия отвечает за решение проблемы на месте.

Телефон техподдержки Ростелеком в СПБ

tel8800100080 —  Звонок бесплатный по всей территории России.

Упала скорость интернета? — Узнай что делать здесь.

Позвонив на телефон техподдержки в Санкт-Петербурге, вы получите ряд высококлассных услуг:

  • Обслуживание интернета и телевидения (заявка на подключение либо ремонтные работы, справочная информация о услугах, нововведениях, а также сервисах провайдера)
  • Платная и бесплатная справочная служба (к примеру, по номеру 88001000800 вы узнаете кто звонил вам в определенное время, а также много другой полезной информации)
  • Консультация по поводу тарифов, а также кодов (междугородние и международные, для осуществления звонков)
  • Заявка на внутризоновые, междугородние и международные разговоры
  • Прием телеграмм по телефонной связи.

В техподдержке работают исключительно профессионалы, которые будут готовы с радостью вам помочь и оказать вышеперечисленные услуги наиболее качественно.

О центре по мониторингу неполадок

diagnostСуществует определенный центр мониторинга технической поддержки Ростелеком, где специалисты следят и стараются мгновенно (в случае возникновения) исправлять поломки. Проблемные участки выводятся на специальные экраны.Определив неполадку, сотрудник центра сразу же заносит его в специальный журнал, после чего сообщает о ней. Часть оборудования имеет особую систему по контролю нормальной работы интернета. Это могут быть датчики, которые в случае чего отключают электропитание.В обратных же случаях, когда электричество отключается само по себе, сотрудники центра обращаются к ремонтникам, дабы те обеспечили резервное питание. Для этого существует особое оборудование – автономные аккумуляторы. Однако уследить за всеми поломками достаточно трудно, поэтому следует сразу же обращаться в техподдержку, в случаях возникновения каких-либо проблем.

Преимущества

Ростелеком является одним из передовых наиболее востребованных и используемых интернет, а также ТВ провайдеров, который имеет ряд преимуществ, в  том числе и качественную техподдержку:

  • Используется исключительно новейшее оборудование и передовая схема подключения связи
  • В компании работают высококвалифицированные сотрудники
  • Практически все услуги техподдержки абсолютно бесплатны
  • Индивидуальный вежливый подход к каждому клиенту.

Выводы

Звоните по телефону техподдержки Ростелеком в Санкт-Петербурге и будьте  уверенны  —  вам гарантировано помогут.

Скорость обработки жалобы, а также качество решения проблемы значительно опережает других операторов связи.  Все сотрудники общаются вежливо, не грубят и действительно стараются всячески помочь.

Если у вас есть  вопросы по оборудованию, подключению  или просто что то непонятно, не стесняйтесь  обратиться за помощью к профессионалам в поддержку.Подключить интернет и телевидение в  Ростелеком – значит обеспечить себя и близких качественными услугами и вежливым отношением  в случае каких-либо поломок.

Больше информации по теме:

rostelecom-spb.ru

Служба поддержки «Ростелеком» 🔧 интернет: номер телефона 8 800 - бесплатный для физических лиц

Провайдер телекоммуникационных технологий обеспечивает своими услугами большую часть населения России, что организовывает масштабную клиентскую базу. Служба поддержки Ростелеком обеспечивает бесплатную консультацию физических и юридических лиц, по вопросам условий оказания услуг и другим вопросам. В данном материале мы рассмотрим способы быстрого получения консультации в Ростелеком.

Номер поддержки Rostelecom – 8 (800) 100-08-00

Служба технической поддержки Ростелеком: телефон

Ростелеком уже длительное время обеспечивает своих клиентов широкополосным доступом к интернету, интерактивным телевидением и телефонной связью. Компания стремиться не отставать от своих конкурентов и держать конкурентоспособность, что подталкивает разработчиков на введение новых программных и технических решений. Это касается и функционал работы службы поддержки.

Для физических лиц существуют следующие способы:

  • бесплатный телефонный звонок на круглосуточный номер обслуживания, который может различаться в некоторых регионах. Подробнее этот вопрос рассмотрим в данном материале;
  • использование интернет-биллинга открывает доступ к системе тикетов, что позволяет в любое время создать текстовое обращение к специалистам, которое будет рассмотрено в ближайшее время;
  • использование специальной панели на главной странице сайта Ростелеком. Данное решение находится в стадии тестирования и постоянно дорабатывается.

Классическим решением для многих пользователей стала именно связь с оператором по горячему телефону службы поддержки.

Внимательно сформулируйте ваш запрос перед звонком:

  • кратко обозначьте неисправность и по возможности сопровождаемые ошибки;
  • кратко опишите, в каких ситуациях возникает неисправность;
  • сообщите принятые вами меры для устранения неисправности, что изменилось в данном процессе.

Служба поддержки за длительное время существования разработала единую базу вопросов и ответов, подробно раскрывающую пользовательские запросы. Такая система позволяет обрабатывать большее количество клиентов за ограниченный промежуток времени. Предлагаемые Ростелеком контакты для физических лиц находятся на специальной странице официального сайта телекоммуникационного оператора. Здесь вы можете найти номер службы поддержки, в зависимости от вашего региона, будь это Москва, Липецк, Иркутск, Казань или любой другой город.

За службой поддержки привязан номер 8800, дальнейшие цифры которого зависят от вашего региона.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tYDkDkf5PfCxJbjevzmdydse8Vq0fobfORkaFqT-BvY/edit#gid=0

Телефон Ростелекома бесплатный – 8 800 для всех

Бесплатная служба поддержки пользуется высокой популярностью среди клиентов, что сказывается на большой загруженности канала. Что делать, если узнав номер бесплатной справочной службы, вы не смогли дозвониться?

Оператор предлагает несколько решений данной проблемы:

  • заказать на официальном сайте бесплатный звонок на указанный номер. Заранее укажите интересующий вас вопрос, по которому совершается обращение;
  • воспользоваться платным номером службы поддержки, на котором не будет очереди для обслуживания. Ростелеком телефон техподдержки 11899 позволяет связаться с латной службой поддержки. Стоимость звонка вычитывается в соответствии с тарифными планами вашего оператора.

Если консультация службы поддержки вас не устроила и вы не смогли решить проблему – вы можете обратиться в ближайший центр обслуживания Ростелеком или вызвать специалиста на дом. Если проблема связана с техническим оборудованием – в случае гарантийной поломки будет произведена его бесплатная замена.

rostelecomka.ru

Телефон техподдержки Ростелеком. Горячая линия.

ОАО «Ростелеком» относится к одной из самой крупной телекомпании не только в нашей стране, но и среди европейских стран. Данная компания присутствует почти на всех сегментах рынка, а по оказанию услуг связей и охватывает почти 34 миллиона домов в нашей стране.

Ростелеком. Телефон техподдержкиКомпания является лидером по оказанию таких услуг в нашей стране, как ШПД и платное телевидение. Число клиентов с каждым годом возрастает. На сегодняшний день их более 10,9 миллионов (это по услугам ШПД), а тех, кто активно пользуются платным телевидением от Ростелекома уже более 7 миллионов. Кроме того много пользователей такой федеральной услугой, как: «Интерактивное телевидение».

«Ростелеком» давно признан лидером на телекоммуникационном рынке. Услугами пользуются не только рядовые граждане нашего государства, но и корпоративные пользователи любого уровня.

Компания является и ведущей по применению новейших технологий и инновационных решений. Не только здравоохранение и образование, но безопасность и жилищно-коммунальные услуги – не обходятся без услуг компании.

Техподдержка Ростелеком. Горячая линия.

«Ростелеком» побеспокоился о всесторонней поддержке своих клиентов, для этого создана горячая линия Ростелеком. Еще недавно компания была поставщиком лишь телефонной связи как междугородней, так и международной. Сегодня услуг предоставляется значительно больше, и они намного качественнее. Пусть «Ростелеком» не так популярен по организации междугородней связи, но он до сих пор относится к ведущему оператору во всех телекоммуникационных решениях.

Телефон техподдержки Ростелеком:

  • 8 800 100 08 00 - новая горячая линия Ростелеком (подключение, справки, техподдержка).
  • 8 800 100 25 25 — стандартный бесплатный телефон горячей линии Ростелеком.
  • 8 800 302 08 00 — техподдержка Ростелеком интернет для физических лиц;
  • 8 800 302 08 10 — техподдержка Ростелеком интернет для юридических лиц;
  • 8 800 200 00 33 — Саll-центр;
  • 8 800 302 32 32 — техническая поддержка Ростелеком для Дизель ТВ;
  • 8 800 302 18 69 — Ростелеком: номер телефона - услуги компании;
  • 8 800 200 53 35 — для корпоративных и премиум клиентов.
Поделиться в социальных сетях:

no-mobile.ru


Смотрите также