Содержание
Меры безопасности
Меры безопасности
АО «Россельхозбанк» сообщает о возможных случаях мошеннических действий третьих лиц, связанных с рассылкой в адрес клиентов ложных уведомлений от лица АО «Россельхозбанк».
Указанные сообщения могут содержать информацию о заочном одобрении кредита,выпуске кредитной карты на имя клиента или иную информацию.
Эти сведения могут поступать в виде SMS-сообщений, в том числе с номеров 8-800-775-69-40, 8-800-775-27-62 и др., а также в виде электронных писем, в том числе с электронного адреса [email protected] и др.
В целях предотвращения мошеннических действий в случае получения подобных сообщений необходимо обратиться за разъяснениями в любое отделение АО «Россельхозбанк», или по номеру телефона официального контакт-центра Банка – 8-800-200-02-90. При этом обращаем внимание, что указанный номер предназначен только для входящих звонков клиентов, рассылка SMS-сообщений с него не осуществляется.
Настоятельно рекомендуем клиентам Банка не вступать с отправителями уведомлений в переписку, не переводить им денежные средства и не передавать никакие документы, сведения, реквизиты и иную информацию, так как это может привести к реализации злоумышленниками мошеннических действий в отношении Вас.
Кроме того, дополнительно рекомендуем повторно ознакомиться с условиями договоров, а также Памятками по безопасности по тем продуктам и услугам Банка, пользователем которых Вы являетесь.
Памятка по использованию системы «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент»
(PDF, 96 Кб)
Памятка по использованию системы ДБО
(PDF, 266 Кб)
Памятка клиентам о соблюдении безопасности при пользовании продуктами и услугами банка
(PDF, 147 Кб)
Письмо от 2 октября 2009 г. № 120-т Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»
(PDF, 300 Кб)
С информацией об условиях использования карт Россельхозбанка, об ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования карт можно ознакомиться в Условиях комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Памятке Держателя платежных карт АО «Россельхозбанк».
Соблюдение требований Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Памятки Держателя платежных карт АО «Россельхозбанк» позволит обеспечить максимальную сохранность Вашей карты, а также снизит возможные риски при совершении как наличных, так и безналичных операций, в том числе – при совершении операций в сети Интернет.
Для защиты карт Visa и MasterCard от несанкционированного использования при совершении покупок в интернет-магазинах, участвующих в программе 3-D Secure, Россельхозбанк использует технологию подтверждения операций специальным 3-D паролем. Подробнее
Использование для совершения операций в сети Интернет виртуальной карты с установленным лимитом операций позволит Вам снизить риски мошеннических операций.
Дополнительной мерой безопасности может являться ограничение расходования средств по карте, вводимое самим держателем карты путем установления лимитов на использование платежной карты: ежедневный расходный лимит, ежемесячный расходный лимит.
Лимиты можно установить как отдельно на сумму покупок/сумму наличных операций, так и на общую сумму расходных операций по карте. Лимиты, установленные держателем карты, не могут превышать лимитов расходования, установленных Тарифами. Для установления лимитов необходимо обратиться в Россельхозбанк по месту ведения карточного счета для оформления заявления по форме Банка.
Держатели, подключившие услугу Дистанционного банковского обслуживания, могут установить/изменить/отменить установленные ранее лимиты в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк». Кроме того, пользователи системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» могут установить дополнительные ограничения:
Технология 3-D Secure
(PDF, 1.06 Мб)
Подробнее о виртуальных картах
(PDF, 533 Кб)
Как действовать, если вы столкнулись с телефонным мошенничеством
Горячая линия Россельхозбанка, служба поддержки Россельхозбанка, бесплатная горячая линия 8-800
По горячей линии Россельхозбанка можно узнать информацию о выплатах страхового возмещения.
Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Россельхозбанка
Номера горячей линии для юридических лиц
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Международная горячая линия
Стоимость звонка
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Отзывы о горячей линии
Структура меню горячей линии Россельхозбанка
Номера горячей линии Россельхозбанка
- Номер горячей линии 8-800-200-02-90
- Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00
Номера горячей линии для юридических лиц
У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента.
Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.
Международная горячая линия
Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией. Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.
Стоимость звонка
Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Альтернативные каналы связи
Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту [email protected]. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.
Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:
Получение информации по вкладам и обмену валюты в Россельхозбанке, кредитным продуктам, выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;
быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;
актуальные акции;
работе с драгоценными металлами.
В каких случаях поддержка не поможет?
В большинстве случаев оператор помогает клиенту получить нужную информацию или решить проблему, связанную с обслуживанием в банке. В очень редких случаях требуется личный визит в банк.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Дозвониться проще всего в рабочие дни с понедельника по пятницу. Время ожидания на линии составляет в среднем около десяти минут. В выходные же дни сделать это будет не просто.
Отзывы о горячей линии
Клиенты Россельхозбанка положительно отзываются о горячей линии. В большинстве случаев они оперативно получают необходимую информацию, а так же решают возникающие с обслуживанием в банке вопросы.
Структура меню горячей линии Россельхозбанка
- 1. Вопросы выплат страхового возмещения
- 1. Выплаты вкладчикам ОАО «Торговый городской банк»
- 2. Выплаты вкладчикам ОАО «Банк Экономический союз»
- 3. Выплаты вкладчикам банка «Нефтяной альянс»
- 3. Результат рассмотрения заявки
Результат рассмотрения заявкиЛучшие предложения дня
Сравни.ру
Энциклопедия
Банки
Горячие линии
Горячая линия Россельхозбанка
Россия заявляет, что сделка по зерну в Черном море может быть почти завершена снят ряд препятствий для экспорта российского зерна и удобрений.
Сделка по экспорту украинского зерна в Черное море была заключена при посредничестве Организации Объединенных Наций и Турции в июле прошлого года, чтобы помочь смягчить глобальный продовольственный кризис, усугубленный конфликтом, препятствующим экспорту двух ведущих мировых поставщиков зерна.
«Без подвижек в решении пяти системных проблем… о дальнейшем продлении Черноморской инициативы после 18 мая говорить не приходится», — говорится в сообщении МИД России.
«Отмечаем, что, несмотря на все громкие заявления о глобальной продовольственной безопасности и помощи нуждающимся странам, Черноморская инициатива как обслуживала, так и продолжает обслуживать исключительно коммерческий экспорт Киева в интересах стран Запада», — говорится в сообщении министерства.
сказал.
Чтобы убедить Россию разрешить Украине возобновить экспорт зерна из Черного моря в прошлом году, в июле было также заключено отдельное трехлетнее соглашение, в котором Организация Объединенных Наций согласилась помочь России с ее экспортом продовольствия и удобрений.
Россия заявила, что эти два соглашения являются «взаимосвязанными частями одного «пакета»», и отругала Секретариат ООН за искажение фактов.
Западные державы ввели жесткие санкции против России в связи с ее вторжением в Украину 24 февраля 2022 года. Ее экспорт продуктов питания и удобрений не подпадает под санкции, но Москва заявляет, что ограничения на платежи, логистику и страхование являются препятствием для поставок.
В МИД заявили о необходимости повторного подключения Россельхозбанка (Россельхозбанка) к платежной системе SWIFT, возобновлении поставок сельхозтехники и запчастей, снятии ограничений на страхование и перестрахование.
Другие требования включают доступ к портам, возобновление работы аммиакопровода Тольятти-Одесса, который позволяет России перекачивать химикат в украинский порт, а также разблокирование активов и счетов российских компаний, занимающихся экспортом продуктов питания и удобрений.
«Снятие препятствий внутреннему экспорту сельскохозяйственной продукции должно было произойти в рамках реализации Меморандума Россия — ООН», — говорится в сообщении министерства.
Россия заявила о нарушении режима досмотра судов, перевозящих зерно из Украины.
«В настоящее время в территориальных водах Турции ожидают проверки 28 судов, перевозящих более 1 млн тонн продовольствия», — говорится в сообщении МИД.
Он обвинил сотрудников ООН в Объединенном координационном центре в отказе составить график инспекций.
«В свою очередь, еще более сложная ситуация сложилась вокруг регистрации сухогрузов», — заявили в министерстве, отрицая ответственность России за какие-либо заторы и обвиняя украинских портовых чиновников в получении взяток за ускорение регистрации.
(Отчетность Гая Фолконбриджа. Редактирование Кирстен Донован и Питер Графф)
(c) Copyright Thomson Reuters 2023.
Вернуться на главную
Далее
Что произойдет, если Россия откажется от сделки по зерну Черного моря? 9Найджел Хант и Джонатан Сол портов, что вызывает обеспокоенность по поводу того, что будет дальше с морским коридором, поддерживаемым ООН.
Сделка помогла справиться с глобальным продовольственным кризисом, который, по словам представителей ООН, усугубился самой смертоносной войной в Европе со времен Второй мировой войны.
Достигнутый в июле прошлого года, он создал защищенный транзитный коридор, позволяющий возобновить экспорт из трех портов Украины, крупного производителя зерновых и масличных культур.
Вот некоторые из вопросов:
ЧТО БЫЛО ЭКСПОРТИРОВАНО?
В рамках пакта о создании безопасного судоходного канала Украина смогла экспортировать около 27,7 млн тонн сельскохозяйственной продукции, в том числе 13,9 млн тонн кукурузы и 7,5 млн тонн пшеницы.
Это составляет около 60% украинского экспорта кукурузы в текущем сезоне 2022/23 и 56% экспорта пшеницы.
Прочие отгружаемые товары включают семена рапса, подсолнечное масло, подсолнечный шрот и ячмень.
Ведущими направлениями были Китай (6,3 миллиона тонн), Испания (4,8 миллиона) и Турция (3 миллиона).
Полная разбивка по странам и объемам экспорта: UN.
org
ПОЧЕМУ РОССИЯ МОЖЕТ ВЫХОДИТЬ ИЗ ПАКТ?
Россия заявила, что продления не будет, если Запад не устранит препятствия для экспорта российского зерна и удобрений, включая повторное подключение Россельхозбанка (Россельхозбанка) к платежной системе SWIFT.
Другие требования включают возобновление поставок сельскохозяйственной техники и запчастей, снятие ограничений на страхование и перестрахование, возобновление работы аммиакопровода Тольятти-Одесса и разблокирование активов и счетов российских компаний, занимающихся экспортом продуктов питания и удобрений.
Мало признаков того, что Запад соглашается с этими требованиями.
МОЖЕТ ЛИ КОРИДОР ДЕЙСТВОВАТЬ БЕЗ РОССИИ?
Украинские порты были заблокированы до достижения соглашения в июле прошлого года, и неясно, можно ли будет отгружать зерно, если Россия выйдет.
Страховые ставки, которые и без того высоки, скорее всего, вырастут, и судовладельцы могут не захотеть позволять своим судам заходить в зону боевых действий без согласия России.
Страховщики должны учитывать риски, связанные с присутствием кораблей ВМФ России в водах Черного моря и плавучих морских мин.
НУЖЕН ЛИ КОРИДОР, ЕСЛИ УРОЖАЙ В УКРАИНЕ СОКРАЩАЕТСЯ?
По прогнозам, экспорт зерна из Украины сократится в сезоне 2023/24 после того, как война привела к тому, что фермеры посадили меньше кукурузы и пшеницы.
Тем не менее, благоприятные условия роста могут ограничить степень упадка.
Международный совет по зерну прогнозирует, что урожай кукурузы в Украине упадет до 21 миллиона тонн по сравнению с 27 миллионами в предыдущем сезоне, а экспорт, как ожидается, упадет до 15 миллионов тонн с 20,5 миллиона.
Прогнозируется, что производство пшеницы в Украине упадет до 20,2 млн тонн с 25,2 млн в 2022/23 году, а экспорт составит 11 млн против 14,5 млн в предыдущем сезоне.
Экспорт таких объемов зерна через восточную часть Европейского Союза будет сложным и дорогим с точки зрения логистики, особенно для культур, выращиваемых в восточных регионах Украины, которым предстоит долгий и трудный путь только до границы.
МОЖЕТ ЛИ УКРАИНА ЭКСПОРТИРОВАТЬ БОЛЬШЕ ЗЕРНА ЧЕРЕЗ НАЗЕМНЫЕ ПУТИ?
Украина экспортирует значительные объемы зерна через восточные страны ЕС с начала конфликта, в частности через Венгрию, Польшу и Румынию.
Однако возникло много логистических проблем, включая разную ширину колеи.
Железнодорожная сеть Украины имеет общую с другими постсоветскими странами колею 1520 мм. Страны восточной части Европейского Союза используют колею 1435 мм, что делает невозможным непрерывное движение поездов из одной сети в другую.
Еще одна проблема заключается в том, что поток украинского зерна через восточную часть ЕС уже вызывает волнения среди фермеров в регионе, которые говорят, что это подорвало местные поставки и было закуплено мельницами, оставив их без рынка для их урожая.
Польша временно заблокировала импорт украинского зерна на прошлой неделе, чтобы смягчить влияние на цены, хотя и заявила, что транзит через страну все же будет разрешен.
Румынские фермеры также заблокировали движение и пограничный контроль с помощью тракторов и грузовиков.