2 гис контакты: Телефон горячей линии «2ГИС», как написать в техподдержку?

Содержание

Телефон горячей линии «2ГИС», как написать в техподдержку?

В этой статье выясним, как работает горячая линия «2ГИС», по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «2ГИС»?
  3. Какой телефон горячей линии «2ГИС»?
  4. Телефоны в городах России
  5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  7. Связь со службой поддержки через приложение
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Время работы

О компании

2GIS (2ГИС) — известная международная компания, занимающаяся выпуском и поддержкой картографических материалов. Выпускаются электронные, печатные справочники с описанием городов и компаний.

Если интересуют контент вопросы, рекламная продукция, то уточнить интересующие темы можно в контакт-центре, позвонив или написав обращение онлайн.

Как написать в службу поддержки «2ГИС»?

Способов связаться со службой поддержки не так уже и много, однако они есть:

  1. Отправка писем по электронной почте: [email protected].
  2. Заполнение формы обратной связи на сайте: https://help.2gis.ru/feedback.

В обоих случаях от пользователей требуют корректных запросов, с указанием контактных сведений, темы и причин. Опишите суть вопроса, возможно, понадобиться прикрепить доп. материалы.

В остальном на сайте 2GIS пользователи могут самостоятельно ознакомиться с большинством информации, посетив подраздел «Часто задаваемые вопросы».

Какой телефон горячей линии «2ГИС»?

Какой номер телефона справочного центра? Как получить консультацию и ответы от специалистов?

В России независимо от региона создан единый call-центр по обработке обращений.

Дозвониться можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 200 36 00.

Звонки доступны со всех стационарных, сотовых устройств, в пределах РФ.

Телефоны в городах России

Кроме единой горячей линии, в каждом регионе есть свой номер для связи с местным представительством.

Обратите внимание на телефоны в некоторых населенных пунктах:

  • Москва — +7 (495) 604 10 34.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 401 64 83.
  • Новосибирск — +7 (383) 363 13 82.
  • Краснодар — 8 (800) 250 23 25.
  • Уфа — +7 (347) 211 95 17.

Контакты в других городах смотрите на сайте.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если заметили ошибку и хотите внести коррективы, пользователи могут написать обращение онлайн или набрать телефон call-центра по региону.

Пользователей проконсультируют по вопросам сотрудничества, работы платформы и отдельных сервисов.

Сотрудники техподдержки постараются помочь в любых вопросах, связанных с работой «2ГИС».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «2ГИС» старается реагировать на большую часть запросов, но иногда ответить на сообщение бывает проблематично.

Техподдержка не может разглашать личную информацию о третьих лицах или раскрывать закрытые, конфиденциальные сведения о работе системы.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «2ГИС: Офлайн карты и навигатор», снимки экрана.

Связаться с техподдержкой возможно и другим способом, к примеру, установив мобильное приложение на свой смартфон.

Программу можно скачать на устройства, работающие под Android или iOS.

Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно таким же образом, как и большую часть обращений:

  1. По электронной почте.
  2. Через вкладку «Обратная связь».
  3. Написав комментарий в соц. сети.
  4. Позвонив в call-центр «2ГИС».

2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба должна содержать подробное описание с корректно выбранной темой и причинами.

Другие способы связи

Возникли трудности, хотели бы оставить жалобу или отзыв о работе системы «2ГИС», то можно воспользоваться ресурсами социальных сетей.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости в официальных сообществах:

  • ВКонтакте — https://vk.com/2gis.
  • Facebook — https://facebook.com/2GISGlobal.
  • Instagram — https://instagram.com/2gis.
  • Twitter — https://twitter.com/2gis.
  • YouTube — https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.

Время работы

Режим работы техподдержки «2ГИС» ежедневный с 08:00 до 18:00.

телефоны, как написать в службу поддержки?


На чтение 3 мин Просмотров 20.8к. Опубликовано
Обновлено

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия 2GIS
  3. Адрес компании
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Обращение в поддержку через мобильное приложение
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как подать жалобу?
  10. График работы

О компании

2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).

По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.

Горячая линия 2GIS

Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.

Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.

Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:

  • Москва: +7 (495) 604 10 34.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 401 64 83.
  • Новосибирск: +7 (383) 363 13 82.

Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

2ГИС Справочник в Москве

Как написать в службу поддержки?

Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:

  1. Написав сообщение через подраздел «Обратная связь»: https://help.2gis.ru/feedback.
  2. Направив официальное письмо по почте: [email protected].

Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:

  • Темы.
  • Причин.
  • Подробностей.
  • ФИО.
  • Контактов.

Социальные сети

Пообщаться со службой поддержки на общие темы можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:

  • ВКонтакте: https://vk.com/2gis.
  • Facebook: https://facebook.com/2GISGlobal.
  • Instagram: https://instagram.com/2gis.
  • Twitter: https://twitter.com/2gis.
  • Youtube: https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.

Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т. д.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Приложение 2GIS.

Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.

Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.

Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.

По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.

Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.

Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.

Как подать жалобу?

Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.

Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:

  1. Заполнив форму «Обратная связь».
  2. Отправив письмо по почте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты

График работы

Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.

2ГИС — Цены, обзоры, данные и API

2ГИС

Связаться с поставщиком услуг

Посмотреть цены на данные

Прочитать обзоры данных

Узнать больше

Цены и стоимость 2ГИС

Узнайте о ценах 2ГИС, стоимости подписки и стоимости API.

Поддерживаемые модели ценообразования для данных 2ГИС доступны, связавшись с ними через Datarade.
Поговорите с членом команды 2ГИС, чтобы получить индивидуальные варианты ценообразования,
информацию о плате за подписку на данные и расценки на предложение данных 2ГИС с учетом вашего варианта использования.

Получить подробную информацию о ценах

Отзывы о 2ГИС

Прочитайте достоверные отзывы о 2ГИС от своих коллег.

Ваш отзыв

На данный момент отзывов и оценок для 2ГИС недостаточно.
Вы работали с 2ГИС?
Вы можете помочь другим специалистам по данным лучше понять продукты и услуги данных 2ГИС, оставив отзыв сейчас.

Качество данных

Объем данных

Соотношение цены и качества

Служба поддержки клиентов

В каком случае вы использовали данные 2ГИС? Минимум 200 символов

Рабочий адрес электронной почты

Конкуренты и альтернативы 2ГИС

Найдите поставщиков данных, похожих на 2ГИС.

Посмотреть другие варианты

О 2ГИС

Узнайте больше об источниках данных, примерах использования и интеграции 2ГИС.

2ГИС в двух словах

2ГИС — городской информационный сервис с картой. Мы помогаем людям ориентироваться в более чем 270 городах в 8 странах.
2ГИС делает жизнь комфортнее, ведь мы помогаем найти именно то, что вам нужно. Будь то ближайший банкомат или круглосуточный грузинский ресторан в южной части города. 2ГИС не только подскажет контакты, время работы, способы оплаты, но и проложит маршрут, покажет вход в здание на карте.

С другой стороны, 2ГИС — одна из самых быстрорастущих рекламных площадок в России. Мы предоставляем нашим рекламодателям следующие возможности:

  1. Реклама в офлайн, онлайн и мобильной версиях продукта позволяет максимально охватить целевую аудиторию.
  2. Точные возможности таргетинга позволяют найти свою аудиторию и получить ценные контакты.
  3. Низкая стоимость и пользователи, готовые совершать покупки, позволяют получить новых клиентов.
    Благодаря этому реклама в 2ГИС дает в среднем в 2,8 раза больше обращений, чем реклама в поисковых системах. И 35 000 рекламодателей каждый день убеждаются в этом и зарабатывают вместе с нами.

2ГИС входит в двадцатку самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. Под ее брендом работает более 3000 человек в 100 офисах. Ежемесячная аудитория 2ГИС превышает 40 млн человек.

Штаб-квартира

Россия

Предложение данных

Данные о лидах B2BКарта данных Данные о намерениях B2BБизнес-листинги Данные Адресные данные Контактные данные B2BПсихографические данные

Интеграции

Часто задаваемые вопросы по 2ГИС

Что делает 2ГИС?

2ГИС — городской информационный сервис с картой. Мы помогаем людям ориентироваться в более чем 270 городах в 8 странах.
2ГИС делает жизнь комфортнее, ведь мы помогаем найти именно то, что вам нужно. Будь то ближайший банкомат или круглосуточный грузинский ресторан в южной части города. 2ГИС не только подскажет контакты, время работы, способы оплаты, но и проложит маршрут, покажет вход в здание на карте.
С другой стороны, 2ГИС — одна из самых быстрорастущих рекламных площадок в России. Мы предоставляем нашим рекламодателям следующие возможности:
Реклама в оффлайн, онлайн и мобильной версиях продукта позволяет максимально охватить целевую аудиторию.
Точные возможности таргетинга позволяют найти свою аудиторию и получить ценные контакты.
Низкая стоимость и пользователи, готовые совершать покупки, позволяют получить новых клиентов.
За счет этого реклама в 2ГИС дает в среднем в 2,8 раза больше обращений, чем реклама в поисковых системах. И 35 000 рекламодателей каждый день убеждаются в этом и зарабатывают вместе с нами.
2ГИС входит в двадцатку самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. Под ее брендом работает более 3000 человек в 100 офисах. Ежемесячная аудитория 2ГИС превышает 40 млн человек.

Сколько стоит 2ГИС?

Поддерживаемые модели ценообразования для данных 2ГИС доступны, связавшись с ними через Datarade.
Поговорите с членом команды 2ГИС, чтобы получить индивидуальные варианты ценообразования,
информацию о плате за подписку на данные и расценки на предложение данных 2ГИС с учетом вашего варианта использования.

Какие данные есть в 2ГИС?

Данные о лидах B2B, картографические данные, данные о намерениях B2B, данные о компаниях и еще 3

С какими платформами интегрируется 2ГИС?

Карты Apple

iOS — CarPlay — Apple

Благодаря цифровым автомобильным ключам и беспрепятственному использованию Apple CarPlay появилось больше способов взять iPhone с собой в дорогу, чем когда-либо. С помощью автомобильных ключей вы можете разблокировать и завести автомобиль с помощью iPhone. А CarPlay дает вам возможность безопасно использовать то, что вам нравится в вашем iPhone, во время вождения.

Автомобильные ключи

Разблокируйте и заведите автомобиль с помощью iPhone.

Начиная с некоторых моделей автомобилей 2021 года, вы можете разблокировать и завести автомобиль с помощью iPhone. Делиться ключами с друзьями или семьей тоже легко. Ключи от машины будут работать даже до пяти часов после разрядки аккумулятора iPhone. 1

Узнайте, как разблокировать и
завести машину с помощью автомобильных ключей

CarPlay

Непревзойденный второй пилот.

CarPlay — это более разумный и безопасный способ использования iPhone во время вождения. Вы можете прокладывать маршруты, совершать звонки, отправлять и получать сообщения и наслаждаться любимой музыкой. Все на встроенном дисплее вашего автомобиля. Кроме того, в CarPlay теперь есть больше категорий приложений и настраиваемых обоев для панели управления CarPlay.

Карты

Пусть ваш iPhone

покажет вам дорогу.

Мощь и простота Apple Maps доступны в вашем автомобиле. CarPlay может предсказать, куда вы собираетесь, используя адреса из вашей электронной почты, текстовых сообщений, контактов и календарей. А с подробным городским опытом вы можете исследовать города с беспрецедентной детализацией дорог, кварталов, деревьев, зданий и многого другого. Посетите удивительные трехмерные достопримечательности, такие как мост Золотые Ворота, как на дневной, так и на темной картах. Доступ в одно касание к местам, которые вы посещаете и которые обязательно нужно посетить, также поможет вам найти, что посмотреть и чем заняться, когда вы туда доберетесь — ищете ли вы достопримечательности, едете ли вы в любимый ресторан или ищете близлежащие заправочные станции. .

Телефон

Дорога зовет.

Звонки, ответы на пропущенные звонки и прослушивание голосовой почты.
Siri может помочь вам во всем этом. Все, что вам нужно сделать для
 – это попросить.

Сообщения

Чтение и письмо теперь

прослушивание и диктовка.

Вы можете отправлять звуковые сообщения с помощью Siri на iOS и CarPlay, поэтому
вам никогда не придется смотреть на свой iPhone во время вождения. И вы можете сделать так, чтобы Siri объявляла о ваших входящих сообщениях, а затем просто говорила, чтобы ответить. Вы можете
также попросите Siri поделиться своим ETA с кем-то из вашего списка контактов во время навигации с помощью Apple Maps, чтобы помочь всем, кому нужно знать
, быть в курсе.

Музыка

Вся ваша музыка.

Красиво оформлено.

Доступ ко всему вашему контенту из подписки Apple Music и дополнительных аудиоприложений с помощью встроенных элементов управления вашего автомобиля. Поиск по исполнителю, альбому или песне. Посмотрите, что сейчас играет и что будет дальше. Вы можете попросить Siri включить вашу любимую песню Arcade Fire, выступить в роли вашего личного ди-джея или транслировать одну из
более 100 000 радиостанций в прямом эфире.

Календарь

Будь в курсе событий

, когда ты в пути.

Приложение «Календарь» позволяет быстро и просто просматривать предстоящий день
, пока вы в пути. А если у вас запланирована встреча, вы можете просто нажать, чтобы проложить маршрут, или набрать номер, используя динамики и микрофоны вашего автомобиля, чтобы держать руки на руле и смотреть на дорогу.

Управление словом.

Или прикосновение. Или поворот.

CarPlay с голосовым управлением Siri специально разработан для сценариев вождения. CarPlay также работает с элементами управления вашего автомобиля — ручками, кнопками, сенсорной панелью или сенсорным экраном. А сами приложения были переработаны для автомобиля, поэтому вы можете использовать их, пока ваши глаза и руки остаются на своих местах.

Siri

Чтобы активировать голосовое управление Siri, просто нажмите и удерживайте кнопку голосового управления на рулевом колесе.

Сенсорный экран

Если ваш автомобиль с CarPlay оснащен сенсорным экраном, вы можете использовать его для управления CarPlay.

Ручки и элементы управления

CarPlay также работает с ручками, циферблатами или кнопками в автомобиле. Если он управляет вашим экраном, он управляет CarPlay.

Следующее поколение CarPlay

Следующее поколение CarPlay — это непревзойденные возможности iPhone для автомобиля. Он предоставляет контент для всех экранов водителя, включая комбинацию приборов, обеспечивая целостный дизайн, который является лучшим из вашего автомобиля и вашего iPhone. Функции автомобиля, такие как радио и контроль температуры, управляются прямо из CarPlay. А варианты персонализации, начиная от виджетов и заканчивая выбором тщательно подобранного дизайна кластера датчиков, делают его уникальным для водителя.

Объявления об автомобилях появятся в конце 2023 года

Пригласите в путешествие больше приложений

.

CarPlay поддерживает другие приложения на вашем iPhone, такие как ваши любимые аудио, сообщения и голосовые приложения, а также приложения в таких категориях, как сторонняя парковка, зарядка электромобиля, быстрый заказ еды, заправка и приложения для управления автомобилем. Также поддерживаются приложения, разработанные производителями автомобилей, поэтому вы можете управлять большим количеством функций своего автомобиля, даже не выходя из CarPlay. 2 Вы можете персонализировать свой опыт, изменив то, как ваши приложения отображаются в CarPlay с помощью настроек на вашем iPhone. А разработчики приложений имеют доступ к различным инструментам и шаблонам, которые позволяют им предлагать более разумные и безопасные способы использования iPhone в автомобиле.

  • Аудиокниги
  • Новости+
  • Подкасты
  • Амазонка Музыка
  • Звуковой
  • Аудиокниги.com
  • Радио Си-Би-Эс
  • Точка зарядки
  • Подавленный
  • Данкин
  • iHeartRadio
  • ЛИНИЯ
  • LiveXLive
  • МЛБ 3
  • NPR Один
  • Пасмурно
  • Пандора
  • Панера Хлеб
  • PlugShare
  • Радио SiriusXM
  • SpotHero
  • Спотифай
  • Сшиватель
  • Прилив
  • ВОКС
  • ватсап
  • YouTube Музыка

Выберите свое любимое навигационное приложение

.

CarPlay поддерживает сторонние навигационные приложения непосредственно с панели управления. Таким образом, у вас есть еще больше возможностей добраться туда, куда вы хотите.

  • 2ГИС

  • Карта Автонави
    高德地图

  • Карта Байду
    百度地图

  • Карты Гугл

  • КакаоНави

  • НАВЕР Карта

  • НАВИТАЙМ

  • Карта Согу
    搜狗地图

  • Автомобильная навигация Sygic:
    GPS и карты

  • Карта Тенсент
    腾讯地图

  • Карта Т

  • ТомТом

  • Waze

Линейка CarPlay

Из более чем 600 моделей на выбор проще, чем

, найти автомобиль, который работает с CarPlay. 4

Посмотреть все модели, поддерживающие CarPlay

Более 600 моделей на выбор.

Посмотреть все модели, поддерживающие CarPlay

Вы можете добавить CarPlay в свой автомобиль с помощью системы послепродажного обслуживания.

  • Альпийский

  • Блаупункт

  • Кларион

  • ДжВК

  • Кенвуд

  • Пионер

  • Сони

CarPlay совместим с

этими моделями iPhone.