Детализация звонков Ростелеком. Детализация ростелеком личный кабинет


неофициальный сайт, тарифы, услуги и помощь клиентам

Ростелеком создает аналог Skype

Стартующий в июне сервис будет работать в сетях и других операторов. Оператор связи начинает работу над собственным сервисом «Аллё», который позволит пользователям совершать звонки (...

Как перевести деньги с Ростелекома на Мегафон

Как перевести деньги с Ростелекома на Мегафон

Перевести деньги с Ростелекома на Мегафон можно, в частности, с помощью опции «Мобильный перевод», позволяющей переводить средства даже тогда, когда нет возможности самостоятельно пополнить...

Как перевести деньги с Ростелекома на МТС

Как перевести деньги с Ростелекома на МТС

Абоненты «Ростелекома» имеют возможность переводить денежные средства на лицевой счет у других операторов. В этой статье мы рассмотрим, как можно перевести деньги с Ростелекома...

Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Существует несколько эффективных способов увеличить скорость интернета Ростелеком. Среди них основными являются: Смена тарифного плана на более скоростной и, соответственно, более дорогостоящий. Подключение допуслуг от «Ростелеком». Проведение...

Интерактивное ТВ Ростелеком

Интерактивное ТВ Ростелеком: список каналов

Интерактивное ТВ Ростелеком превратит ваш телевизор в источник разнообразных развлечений. Подключив такую услугу, вы сможете в удобное для вас время смотреть любимые фильмы, записывать...

Детализация звонков Ростелеком

Детализация звонков Ростелеком

Для получения исчерпывающей информации по расходам средств абонентам «Ростелеком» доступна опция «Детализация звонков». «Ростелеком» включил в нее также и детальный отчет о mms, sms,...

Как проверить скорость интернета Ростелеком

Как проверить скорость интернета Ростелеком?

Скорость интернета Ростелеком, как и любого интернет-соединения у других провайдеров, представляет собой скорость обмена информацией между компьютером, серверами и другими пользователями Глобальной сети за...

Домашний интернет Ростелеком - условия

Домашний интернет Ростелеком

Наряду с корпоративными тарифами для юрлиц домашний интернет Ростелеком – один из основных сервисов в линейке оператора, на сегодняшний день являющегося не только ведущей...

1234Страница 1 из 4
Настройки и инструкции

Одним из наиболее крупных телекоммуникационных операторов РФ является компания Ростелеком. Неофициальный сайт Ростелеком позволит действующим и потенциальным абонентам своевременно узнавать о новых услугах, изменении тарифов, а также другую полезную информацию. Поскольку компания является одним из лидеров в сфере предоставления услуг интернет и телевидения, то потребности клиента стоят на первом месте. Масштабы сети вынуждают создавать все больше специализированных центров поддержки, которые принимают заявки круглосуточно.

Однако, с помощью нашего сайта Вы сможете легко разобраться в таких вопросах: Как зайти в личный кабинет Ростелеком, Как произвести оплату той или иной услуги и многое другое.

Если Вы хотите узнать, как позвонить в Ростелеком, чтобы связаться с операторами, оставить заявку на неисправность оборудования или по другому вопросу, ответ даст наш сайт.

Предоставляя услуги интернета, телевидения, мобильной и сотовой связи, предприятие зарекомендовало себя, как надежный поставщик, который уже не первый десяток лет на рынке. Абоненты могут быть уверены в неизменно доступных ценах на услуги, ознакомиться с которыми можно в разделе Тарифы Ростелеком.

rostelecomhelp.ru

Детализация звонков Ростелеком

Для абонентов компании Ростелеком доступна услуга «Детализация разговоров», которая позволяет получить детальный отчет по счету (номеру телефона). Несмотря на название, отчет содержит информацию не только о звонках, в нем отражена полная детализация расходов по счету – смс, ммс, интернет соединения и расходы на дополнительные платные услуги.

Заказать детализацию может любой абонент компании любым из доступных способов. К слову говоря, одна часть из способов совершенно бесплатные, а другая – имеет символическую плату и зависит по большей части от периода времени, за который абонент хочет получить отчет.

Ростелеком, как и другие операторы связи, позволяет получить детальную информацию по счету – номера с которых звонили вам и на которые звонили вы, дату, время, продолжительность и стоимость совершенных или принятых звонков. Также в детализации счета содержится информация об отправленных и полученных MMS и SMS сообщениях, интернет соединениях и списаниях за дополнительные услуги. Для смс и ммс в отчет включена информация о номерах, датах, времени и стоимости, для MMS-сообщений, также указывается объем трафика, а для интернет подключений – дата, время, объем полученного трафика и сумма списанная за него.

Детализация звонков бывает необходима в разных случаях – кому-то может потребоваться найти забытый номер, кому-то – посмотреть когда был сделан конкретный звонок, кому-то – подсчитать свои расходы, а некоторым может быть интересно посмотреть куда и когда звонят их близкие (например, проконтролировать звонки ребенка).

Давайте разберем по шагам как сделать детализацию на Ростелеком и рассмотрим все возможные варианты.

Как заказать детализацию счета на Ростелекоме?

1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком

Получить детальный отчет о расходах через личный кабинет абонента очень просто и совершенно бесплатно. Для начала вам необходимо зайти в свой личный кабинет Ростелекома, и перейти по ссылке «Заказать детализацию».

Заказ детализации

На следующей странице нужно выбрать месяц, за который вы хотите получить отчет, ввести адрес своей электронной почты и нажать кнопку «Заказать».

Заказ детализации счета - выбор периода и ввод адреса доставки

После этого на экран будет выведено всплывающее окно, в котором необходимо проверить свои данные и подтвердить запрос.

Заказ детализации - подтверждение данных

Детализация звонков будет доставлена в PDF формате, открыть ее можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Заказать детализированный отчет через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев, если вам нужен более длительный период – обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком.

Кроме детального отчета в личном кабинете можно также посмотреть общую информацию о расходах за текущий месяц, для этого перейдите по ссылке «Расходы и платежи» в верхнем меню.

2. Распечатка звонков на бумажном носителе

Для получения распечатки звонков можно обратиться в ближайший офис Ростелеком. Единственное условие – номер должен быть зарегистрирован на ваше имя или у вас должна быть доверенность на получение распечатки заверенная нотариально, либо руководителем компании (если номер корпоративный).

Стоимость услуги зависит от периода детализации и рассчитывается в соответствии с установленными для вашего региона тарифами.

По запросу абонента детализация счета может доставляться ежемесячно по почте. Для этого необходимо написать заявление в центре обслуживания абонентов.

Распечатка СМС-сообщений

Детализация SMS содержится в распечатке звонков предоставляемой Ростелекомом. В ней указаны входящие и исходящие сообщения, а также их точные даты и время получения/отправки.

К сожалению, официально получить распечатку текстов самих SMS сообщений в Ростелеком нельзя, даже при условии, что сим-карта зарегистрирована на вас. Технически это возможно, вся информация хранится на серверах компании, но такая услуга частным лицам не предоставляется – только по решению суда и запросу правоохранительных органов.

Как проверить скорость интернета Ростелеком? Как отправить СМС на Ростелеком бесплатно

wikiconnect.ru

Детализация звонков и SMS Ростелеком

Детализация звонков и SMS Ростелеком

Чтобы помочь своим абонентам вести учет всем поступающим и выходящим звонкам, иметь возможность уточнения времени соединения и их продолжительности, компания Ростелеком сделала доступным сервис «Детализация разговоров». Правда, эта услуга не ограничивается отчетом информации исключительно о звонках, а отображает детали совершенных по счету расходов – на отправку MMS и SMS-сообщений, интернет подключение, пользование платными предложениями. При этом, заказ детализации данных доступен для всех абонентов Ростелекома.

Обратившись в компанию с целью заказать детализацию звонков Ростелеком, Вы сможете получить информацию о номерах, на которые Вы звонили или с которых поступали звонки Вам, узнать точную дату и время разговоров, а также стоимость и продолжительность всех соединений. Детализация счета, к тому же, откроет информацию о количестве и стоимости полученных и отправленных сообщений – SMS/MMS, списаниях абонентской платы за дополнительные услуги, пользовании Интернетом с указанием времени и даты подключения, объема трафика и его стоимости.

Детализация звонков, таким образом, открывает возможности отыскать забытый номер, уточнить время конкретного разговора, проанализировать сумму своих расходов, проконтролировать звонки детей и т.д.Давайте ознакомимся с вариантами получения детализации звонков Ростелеком.

Как сделать детализацию Ростелеком

Детализация расходов по счету может быть оформлена несколькими способами.

1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком. Эта страничка сайта компании поможет получить необходимые данные бесплатно и достаточно просто. Для этого нужно будет авторизироваться на сайте и войти в личный кабинет. Затем в разделе «Мой профиль», в последнем столбике под цифрой остатка на счете, необходимо выбрать ссылку «Заказать детализацию».

детализация звонков и SMS Ростелеком

Поскольку программа может подготовить отчет о детальных расходах за любой месяц последнего полугодия, Вам предстоит отметить в специальном окошечке конкретный месяц, который Вас интересует. В отдельной строке нужно указать адрес личной электронной почты, куда стоит переслать отчет. Программа также потребует подтвердить введенные данные повторным заполнением граф с адресом почты и периодом отчетности в дополнительной форме во всплывающем окошечке. Полная информация по заявке будет готова к ознакомлению на протяжении четырех часов и поступит на Вашу почту в формате PDF файла, доступного для прочтения в программе Adobe Reader.

детализация звонков и SMS Ростелеком

Если же на протяжении длительного времени запрашиваемая информация не появится во входящих письмах Вашего электронного ящика, тогда стоит просмотреть содержимое Спама, — возможно файл с отчетом ошибочно был отнесен системой в этот раздел.

детализация расходов Ростелеком

Таким же образом можно просмотреть данные о текущих расходах, для чего потребуется воспользоваться разделами «Последний платеж» и «Расходы за (текущий месяц)», ссылка на которые находится также на странице Вашего профиля в личном кабинете.

2. Детализация счета с помощью обращения в центры обслуживания абонентов компании. Этому способу нужно отдать предпочтение, если Вас интересуют данные периодов, предшествовавших открытым для свободного доступа последним шести месяцам.

3. Бумажная распечатка звонков. Обратившись к специалистам офисов Ростелекома, Вы можете заказать детализацию звонков в виде отчета, оформленного на бумажном носителе. Стоимость услуги в этом случае будет зависеть от периода отчетности и особенностей тарифов, установленных для определенного региона. Единственным условием предоставления распечатанной формы детализации является подтверждение регистрации номера на Ваше имя или наличие у Вас нотариально заверенной (для частных лиц) или подписанной руководителем (для членов корпоративной сети) доверенности на получение такого типа информации.

4. Детализация Ростелеком SMS. Распечатка звонков содержит также информацию о поступивших и отправленных сообщениях. При этом, Вы сможете получить лишь данные о дате и времени отправки или получения SMS. Распечатка текстов сообщений Ростелекомом для частных лиц не предоставляется. Такая информация, хранящаяся в надежных архивах на серверах компании, может быть предоставлена исключительно правоохранительным органам по их запросу или согласно решению суда.

И в заключении, стоит отметить, что преимущественная часть информации предоставляется по запросу клиента совершенно бесплатно, и лишь некоторые виды детализированных отчетов имеют символическую по своим размерам плату, которая зависит, в основном, от отдаленности интересующего периода получения отчета от текущего момента оформления заявки.

telecomer.ru


Смотрите также