Как заказать детализацию звонков Ростелеком. Все способы. Личный кабинет ростелеком детализация

Как получить детализацию звонков в Личном кабинете Ростелеком

Например, в системе можно:

• Подключать все новые или старые услуги;
• Заказывать подключение новых услуг, предоставляемых провайдером на территории региона или района города;
• Изменять тарифные планы;
• Просматривать информацию о текущих тратах на услуги;
• Пополнять счет;
• Отправлять запросы в службу технической поддержки;
• Подключать и отключать дополнительные опции;
• Замораживать действие тех или иных услуг в случае поездок или отсутствия необходимости их использования.

Регистрация персонального профиля в сервисе

К счастью, данная операция предоставляется клиентам совершенно бесплатно, как, собственно, и само использование сервисов, доступных в интерфейсе ЛК.

Детализация звонков Ростелеком

Для этого в системе необходимо перейти по соответствующей ссылке, выбрать период, за который вас интересует получение подробной распечатки осуществленных звонков, и нажать на кнопку вывода актуальной информации.

Отметим, что в личном кабинете возможность получения данной информации присутствует, но она имеет некоторые ограничения. Они заключаются в максимальном периоде для отображения информации по звонкам. Период не должен превышать 6-ти последних месяцев, в том числе и текущий на данный момент.

Заказ более ранней детализации разговоров

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

rostelekom1.ru

Детализация звонков домашнего телефона Ростелеком: заказать через личный кабинет

Пользуясь операторами стационарной и мобильной связи каждый день, объем расходов сложно отследить. В конце месяца затраты могут удивить. В целях контроля затрат и объемов потребляемых услуг Ростелеком внедрил функцию детализации звонков. Для многих контроль суммы трат – решение только для отслеживания расходов интернет-трафика. Детализацию звонков в Ростелеком можно запросить несколькими методами: самостоятельно выгрузить из личного кабинета либо запросить в офисе Ростелеком.

Содержание статьи

Детализация разговоров для абонентов Ростелеком

Опция доступна для всех абонентов компании Ростелеком. Как правило, на счет приходит подробный отчет. Помимо общего описания в нем содержится информация о затратах на смс, ммс, интернет и остальные дополнительные расходы.

Ростелеком дает детальную расшифровку по счету. Можно узнать номера, с которых в заданный период звонили; также в открытом доступе информация о точной дате, времени, продолжительность разговора и объем затраченных средств. Содержимое смс и ммс сообщении распечатывать запрещено, это допустимо только в особых случаях по решению суда, поэтому беспокоиться о конфиденциальности личных данных и личного общения.

Если вдруг забыт номер телефона нужного человека, то используя детализацию звонков, можно восстановить его. Также можно отследить объем потребляемого трафика, что важно при постоянном использовании интернета.

Как заказать отчет по мобильной связи через личный кабинет

Заказать детализацию звонков через личный кабинет – один из самых простых и быстрых способов. Для этого необходимо зайти на сайт Ростелеком, авторизоваться. Если еще нет личного кабинета, то нужно будет пройти процедуру регистрации, которая займет несколько минут.

Придется выбрать в разделе услугу, по которой требуется получить отчет, следом нужно будет ввести период, с которого нужна расшифровка. В результате автоматически готовится подборка данных, содержащая всю информацию о входящих и исходящих вызовах, их продолжительности за этот отрезок времени. Период должен начинаться не ранее, чем 6 месяцев. Если требуется отчет за более ранний период, необходимо будет обратиться к оператору или прийти в один из офисов Ростелеком.

Не нужно будет приезжать в офис, все данные расшифровки придут в формате pdf. на указанную электронную почту.

Услуга для абонентов Ростелеком – бесплатная. Заказать детализацию звонков можно в любое время суток, без выходных. Если была заказана детализация, и она не пришла в течение суток, то следует посмотреть в папке со спамом. Возможно, что по ошибке письмо попало туда.

Детализация звонков домашнего телефона в офисе

Домашний телефон находится не в каждом доме. Сейчас чаще используют для связи сотовую связь или Интернет. Тем не менее, тем, кто предпочитает общение по стационарным точкам связи, отслеживать состояние баланса и количество входящих и исходящих звонков также требуется. Это можно сделать, придя самостоятельно в офис Ростелеком или позвонив оператору техподдержки, который даст подробную инструкцию по необходимым действиям (8 (800)-100-08-00).

Детализация звонков домашнего телефона поможет отследить количество входящих и исходящих звонков, если, например, квартира сдается внаем. Полезно выяснить правду, если часто дети остаются дома одни, а счета удивляют цифрами. При возникновении спорных ситуаций достаточно представить подробный отчет по звонкам.

Необходимо сделать следующие шаги:

• Выбрать регион и город на сайте провайдера;
• Найти ближайший офис;
• Прийти с паспортом и предъявить его, а также указать адрес нахождения телефона;
• Заполнить пункты заявления, выданное оператором Ростелеком.

Заключение

Детализация звонков Ростелеком – очень полезный и удобный сервис. Оперативно предоставляется необходимая запрашиваемая информация. При возникновении каких-либо вопросов достаточно обратиться в офис Ростелеком или позвонить оператору. Каждый абонент Ростелеком обладает уникальной возможностью управления своими услугами из личного кабинета – данная опция существенно облегчает и ускоряет процесс обмена запрашиваемыми данными.

domsvyazi.ru

Детализация звонков Ростелеком - 3 способа проведения детализации звонков на Ростелекоме

Использовать данную услугу смогут все абоненты оператора Ростелеком. Она позволяет получить подробную информацию, которая касается совершаемых телефонных звонков с телефонного номера. Это позволяет контролировать свои расходы.

Теперь можно избежать неловких ситуаций, когда расходы на телефонные разговоры превышают лимит тарифного плана. Держать под контролем свои

Детализация через Личный кабинет Ростелекома

Личный кабинет могут использовать все абоненты, которые зарегистрированы на сайте компании. Период детализации на 6 последних месяцев является бесплатным.

Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо в Личном кабинете перейти по ссылке «Счета».

Получаемый функции после подключения услуги:

• Просмотр всех телефонных звонков, осуществленные за запрашиваемый период. Эта информация позволит контролировать расходы на телефонную связь.
• Можно заказать или самостоятельно распечатать список осуществленных звонков, т.е. можно получить документ с необходимыми данными.
• Бесплатное предоставление услуги предоставляется при условии использования Личного кабинета.
• Запрашивая детализация содержит: время и дату звонков, на какие номера они осуществлялись, их продолжительность в секундах, стоимость звонка.
• Детализация также касается отправляемых сообщений и интернет-услуг.

Детализация звонков через USSD-запрос

Благодаря USSD команде можно запрашивать детализацию разово или периодически, для этого существует несколько запросов.

Разовый запрос можно получить , если отправить код *100*141*1*хх#, вместо хх – указывают количество дней, за которые хотелось узнать информацию.

Периодические данные можно получать каждое первое число месяца. Для того, чтобы оформить такую детализацию, необходимо отправить запрос *100*141*2#.

После того, как запрос был отправлен и обработан оператором, информация поступит на адрес электронной почты.

Кроме того, что получение этих данных необходимы абонентам для того, чтобы контролировать свои затраты на услуги телефонной связи, но и это необходимо для самого мобильного оператора. Это позволяет выслеживать телефонных мошенников, контролировать сбои информационной системе мобильного оператора, а также контролировать работу сотрудников компании.

Детализация звонков через смс

После того, как сообщение с запрашиваемой информацией будет отправлено, на адрес электронной почты поступит распечатка с данными. Для заказа информации необходимо отправить СМС на номер 100.

Первое сообщение должно содержать такую информацию 40*, именно на эту почту поступит распечатка с детализацией.

После этого нужно отправить запрос, который укажет период, за который нужны данные. Текст сообщения должен быть таким 141*, отправляется такое СМС также на номер 100.

Заказ такой информации можно произвести в любое время суток. Контроль за расходами можно осуществлять в любое время, при этом не отрываясь от основных дел. Благодаря такому контролю эффективно происходит экономия финансовых затрат на услуги связи.

howtocalls.ru

Детализация от Ростелеком – что это за услуга и как ею пользоваться?

Ведущая компания мобильной связи предлагает своим пользователям новую услугу «Детализация Ростелеком», с помощью которой абоненты могут вести строгий учет входящих и исходящих вызовов, уточнять продолжительность и время совершения звонка.

Ростелеком детализация звонков предлагает обширные данные не только касаемо мобильной связи, в распоряжение пользователей поступает информация о движениях по счетам, об отправке и получении SSM, об интернет подключениях и использовании платных приложений.

Детализация счета Ростелеком – особенность услуги

Услуга является доступной для любого абонента компании. Ростелеком предлагает обширные способы просмотра интересующей информации, часть из которых осуществляется абонентом лично и является бесплатной, вторая происходит с помощью сотрудников компании и имеет символическую плату.

Услуга является незаменимой для деловых людей, которым время от времени необходима информация о дате и времени звонка, его продолжительности и стоимости. Детализация звонков Ростелекома позволяет узнать затерявшийся среди списка контактов номер. При этом услуга доступна и для других номеров – Вы можете контролировать, куда и когда звонит Ваш ребенок, к примеру.

При помощи детализации Вы можете узнать, имеются ли у Вас активные платные приложения, которые опустошают общий счет. Подключив услугу, перед абонентами открывается информация касаемо работы интернета, предлагаемого трафика и стоимости пользования сетью.

Преимущества услуги:

• просмотр информации о мобильных и интернет расходах за любой период времени;
• возможность распечатать сведения о мобильных разговорах и движениях по счетам, что станет неоспоримым аргументом в любом споре;
• возможность использования услуги в любой период времени, так как сайт активен на протяжении 24 часов в сутки. Абонентам не нужно учитывать график работы офисов, Вы можете контролировать расходы в любой точке мира;
• экономия времени – мониторинг за расходами можно осуществлять без отрыва от рабочих или бытовых дел;
• с помощью услуги абонент может выявить ошибки или сбои в работе компании, а так же обнаружить правонарушения, если его номером пользуются мошенники.

Самостоятельная детализация

Ростелеком Личный кабинет детализация звонков – это отличная возможность контролировать расходы за любой период времени без посещения офисов компании и оплаты услуг. Детализация предлагает сведения за любой месяц текущего полугодия, поэтому перед использованием услуги необходимо выбрать интересующий временной интервал.

Так же в отдельном углу заполняется адрес электронной почты, куда Вы будете получать уведомления по счету. После заполнения необходимой информации, на указанный адрес в течение 4-х часов поступит полный отчет.

Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет — алгоритм действий:

1. посещение сайта https://lk.rt.ru/;
2. узнать детализацию Ростелеком можно после регистрации на ресурсе;
3. в разделе «Мои услуги» необходимо выбрать интересующую детализацию: мобильная связь, интернет услуги, движения по счетам;
4. выбираем период и нажимаем «Обновить».

Альтернативные методы подключения

Детализация звонков с Ростлекома является доступной для абонентов, которые обратились в центры поддержки и офисы компании. Единственным условием получения интересующих сведений является регистрация номера на Вас и наличие подтверждающих личность документов.

Если номер принадлежит не Вам, то у пользователя должна иметься доверенность от владельца телефона или руководителя компании, в случае если речь идет о корпоративном канале. В данном случае услуга будет носить платный характер, ее стоимость зависит от периода расчета данных, а так же установленного для Вашего региона тарифного плана.

Вы можете заказать детализацию при помощи SMS: отправьте 40*Email (адрес электронной почты) на номер 100. Затем необходимо отправить на тот же номер следующее сообщение: 141 и количество дней отчета. На указанную почту поступят данные детализации, при этом оправка SMS и предоставление услуги является бесплатным.

telecomspec.ru

Детализация звонков Ростелекома в личном кабинете

Клиенты компании Ростелеком совершают большое количество звонков каждый день. Это общение на территории Российской Федерации, и за её пределами. Для удобства абонентов предусмотрена детализация звонков Ростелеком. Такой сервис предоставляет возможность заказать распечатку звонков, текстовых и мультимедийных сообщений. Также, в готовом отчёте предоставляется информация и о действующих услугах, платных и бесплатных, которые подключены в определённом тарифе. Заказать детализацию звонков может любой пользователь компании, независимо от места проживания. Варианты заказа могут быть различными, в том числе и платными, и бесплатными. Зависит это от того, за какой промежуток времени будет запрашиваться распечатка звонков.

Каждый человек, пользующейся стационарной связью, может получить информацию о номерах, на которые он звонил, и которые поступали ему. За исключением номера, в отчёте указывается дата исходящего или входящего звонка, продолжительность и стоимость. Если абонент отправлял СМС, они тоже будут указаны в распечатке. Если используется интернет, данные об эксплуатации тоже предоставляются.

Возможности этого сервиса

Детализация счёта Ростелеком даёт возможность посмотреть динамику звонков, финансовых расходов и количество использованного интернет-трафика. Итак, основная информация, которую можно получить в компании:

1. Продолжительность, дата, время, стоимость звонков. А также номера конкретных вызовов, и входящих, и исходящих.
2. Ознакомиться с информацией по отправке смс-сообщений и ммс-сообщений – кому отправлялись и кто отправлял.
3. Данные об использованном мобильном интернет-трафике, когда был осуществлён выход пользователем в сеть.
4. Детальная информация о подключённых платных услугах.

Следует отметить, что заказывая распечатку СМС, предоставляется вся информация за исключением содержания текста. Исключением могут быть только те случаи, когда распечатку звонков нужно предоставить на судебное заседание.

Как заказать услугу детализации

Первый способ – это оформить заявку на детализацию в личном кабинете Ростелеком. Подобная манипуляция выполняется через интернет, является доступной, и что немаловажно, бесплатной. Для этого требуется войти на официальный сайт телефонной компании. Оказавшись в личном кабинете, абоненту следует выбрать вкладку «Платежи», далее «Детализация расходов». Когда откроется страница, пользователю необходимо выбрать тот период, за который нужна распечатка. Далее нужно ввести электронную почту, на которую и поступит отчёт. Завершающий момент – нажатие на кнопку «Заказать». После выполненной процедуры на мониторе компьютера появится окно, в котором проверяется правильность введённых данных и подтверждается заявка за выбранный период.

После того как компанией Ростелеком детализация буде выполнена, готовый отчёт поступит на электронный адрес пользователя, в документе форматом PDF. Абонентам следует обратить внимание на то, что через личный кабинет заказать отчёт о звонках можно за последние полгода. А если необходима распечатка о телефонных действиях звонящего и звонивших за один год, например, следует обращаться к представителю компании лично.

Второй способ – это получить распечатку в обыкновенном варианте, то есть на бумаге. Для этого достаточно посетить офис компании, и обратиться к сотруднику для предоставления данной услуги. Но в таком случае есть один важный момент, домашний телефон должен быть зарегистрирован непосредственно на заявителя. А если требуется распечатка чужого номера, человеку, который обращается в компанию, нужна доверенность, нотариально заверенная владельцем аппарата. Также если отчёт составляется не для домашнего телефона, а для корпоративного, например – в этом случае также требуется документ, заверенный нотариусом.

Это платная услуга, и стоимость будет исходить из интервала времени, за который нужна детализация. А сама цена устанавливается в зависимости от тарифа в регионе. Если у клиента Ростелекома возникнет необходимость получать распечатки каждый месяц, достаточно оформить заявку в офисе обслуживания пользователей.

Третий вариант – это предоставление отчёта по мобильной связи. Также можно посмотреть всю информацию о SMS и MMS, за исключением содержания сообщений. Здесь предоставляется объём интернет-трафика. Ну а как получить подготовленный отчёт – это выбор абонента. Каждый сам решает, как узнать детализацию удобным для себя способом.

supertarif.info

Детализация звонков Ростелеком через личный кабинет, в офисе

Ежедневно мы совершаем большое количество звонков и тратим слишком много денег на услуги мобильной связи, что порой детализация звонков Ростелеком стает необходимым инструментом контроля и анализа наших трат за определенный период. Благодаря данному сервису вы сможете не только сэкономить деньги, но и с точностью до секунд узнать, когда и куда совершались все звонки и списывались средства с баланса.

Содержание статьи:     

1. Описание услуги
2. Как посмотреть детализацию звонков
   1. Использование личного кабинета
   2. Обращение в офис компании
   3. Дополнительный способ
3. Подводим итоги

Описание услуги

При помощи заказа данной услуги, возможно:

• узнать информацию о подключенных дополнительных платных сервисах;
• контролировать использование и стоимость мобильного интернета, также видеть подробную дату и время каждого выхода в сеть;
• подробный отчет о получении и отправке СМС и ММС, видеть номера абонентов, с которыми велась переписка с привязкой по времени;
• соответственно информацию об исходящих и входящих звонках, номера абонентов, продолжительность и стоимость данных разговоров.

Как посмотреть детализацию звонков

Существует несколько способов заказать детализацию звонков абонентам Ростелекома, рассмотрим подробнее самые популярные из них.

Использование личного кабинета

Простой и удобный способ получения отчета, к которому прибегают в большинстве случаев, заключается в использовании личного кабинета Ростелеком. Для этого нужно сделать следующее:

1. Перейти на сайт Ростелеком.
2. Авторизоваться в системе или, если ранее вы не были зарегистрированы, осуществить регистрацию.
3. Далее необходимо нажать на ссылку с надписью «Заказать детализацию».
4. Вы будете перенаправлены на страницу, где нужно указать, за какой период вы хотите получить детализацию, а также уточнить свою актуальную электронную почту, на которую придёт письмо с подробным отчетом действий по номеру.
5. Проверьте введённые вами данные. Если всё корректно, подтверждаете запрос.
6. Через некоторое время вы сможете найти детализацию в вашем почтовом ящике. Если письма нет, то проверьте папку со спамом.

Детализация звонков Ростелеком присылается в PDF, убедитесь, что на вашем компьютере установлена программа для чтения этого формата. Также PDF-файлы способны открывать все популярные интернет-браузеры.

Данная услуга совершенно бесплатна, но имеет некоторые ограничения. Вы можете заказывать детализацию на сайте только в пределах полугода. Если по каким-либо причинам нужно узнать детализацию за более продолжительный период, придётся обращаться в офис обслуживания клиентов Ростелеком.

В личном кабинете можно посмотреть не только детализацию звонков, но и подробную информацию о расходах за текущий месяц, если вас интересует в первую очередь финансовый аспект данного вопроса. В меню сайта компании ищем вкладку «Расходы и платежи» и заказываем распечатку движений средств за период.

Обращение в офис компании

Более консервативным способом, как заказать детализацию в Ростелекоме, является посещение офиса компании. Это менее удобно, чем посещение личного кабинета, кроме того, за такой метод, в отличие от онлайн-выписки, взимается плата. Но это единственный вариант, если вы хотите получить детализацию за довольно продолжительный отрезок времени.

Для оформления бумажной распечатки о звонках с вашего домашнего телефона нужно прийти в ближайший офис компании Ростелеком. Вы обязательно должны иметь при себе паспорт. Обратиться за распечаткой может лишь тот, на кого зарегистрирован номер. Вы можете получить детализацию за другого человека только при условии, что он оформил на вас доверенность, которая была заверена у нотариуса. Эта услуга является платной, стоимость её зависит от региона проживания абонента.

Дополнительный способ

Можно узнать о подробностях исходящих и входящих звонков при помощи другого раздела личного кабинета. Этот способ сработает только, если у вас указан адрес электронной почты и активирована доставка документов. Информация, которую вы получите при помощи подобного метода, будет более общей, но иногда и этого достаточно. Сделать нужно следующее:

1. Авторизоваться в системе и перейти в личный кабинет.
2. В разделе «Домашний телефон» перейти на вкладку «Доставка документов».
3. Нажать на кнопку «Посмотреть счёт».
4. Выбрать номер счёта, который входит именно в тот период, что вы хотите посмотреть.
5. Перейти по ссылке «Внутризоновые соединения».
6. Откроется раздел, где вы сможете посмотреть основные сведения о своих звонках и иных услугах.

При возможности рекомендуется всё же пользоваться первым способом, но как быстрое решение подойдёт и этот.

Подводим итоги

Есть всего два основных способа, как узнать детализацию звонков Ростелеком – онлайн и офлайн. У каждого свои плюсы и минусы, потому просто выбирайте более удобный вариант для вас в текущей ситуации. В большинстве случаев онлайн-метода более чем достаточно, а посещение офиса стоит отложить до ситуаций, когда не обойтись без детальной информации о звонках.

teleinside.ru

Детализация звонков Ростелеком через Интернет бесплатно

Детализация разговоров от Ростелеком услуга, благодаря которой можно взять распечатку всех входящих и исходящих звонков и смс сообщений. Также в детализации указаны расходы потрачены на интернет, исходящие ММС сообщения и на другие подключенные услуги.

Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:

1. Один способ осуществляется бесплатно.
2. За предоставления второго способа снимаются деньги. Это в тех случаях, когда распечатка берётся за конкретный промежуток времени.

Компания Ростелеком благодаря такой функции позволяет своим абонентам получать подробную информацию о расходах своего мобильного телефона. В этом документе указывается время совершения какой-либо операции, номер  телефона, продолжительность разговора, Стоимость разговора или отправления сообщений. Вся информация указывается как про исходящие действия, так и про входящие. При отправке ММС сообщений в детализации указывается потраченный трафик и стоимость данной операции.

Детализацию звонков запрашивают по разным причинам. Есть такие случаи, когда нужно вспомнить чей-то номер или проанализировать свои расходы. А есть случаи когда берут детализацию в качестве контроля, обычно этот вариант используется родителями, у которых у детей есть мобильный телефон.

Ниже мы рассмотрим, как правильно взять детализацию звонков на Ростелекоме. И перечислим все варианты.

Заказать детализацию звонков на Ростелеком? Легко!

Детализация звонков через личный кабинет

Это самый простой способ. При этом услуга предоставляется бесплатно. Чтобы можно было брать детализацию счёта необходимо зарегистрироваться на сайте Ростелекома и выбрать ссылку: «Заказать детализацию».

После этого необходимо написать месяц, за который вы хотите получить детализацию. Для этого вводите электронную почту и нажимаете «Заказать».

Перед вами откроется окно, в котором нужно произвести подтверждение.

Запрос формируется в файл, который имеет PDF формат. Для того, чтобы открыть данный документ на  компьютере или телефоне должна быть установлена программа Adobe Acrobat Reader.

Взять полную распечатку звонков и не только через личный кабинет, можно за последние полгода. Если необходима информация о ранее совершённых звонках тогда нужно обратиться в сервисный центр обслуживания абонентов Ростелеком.

При  необходимости также в личном кабинете есть возможность просматривания  расходов за текущий месяц. Это можно посмотреть, перейдя по ссылке «Расходы и платежи».

Распечатка на бумаге

Второй вариант является распечатки на бумагу. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов Ростелеком. При условии, что вы являетесь абонентом данной сим карты, при себе имеете паспорт или вы имеете доверенность на получение детализации по номеру, такой вариант предусматривается, если обращается руководитель компании.

Стоимость предоставления детализации зависит от периода, на который нужно взять распечатку, и зависит от региона.

По требованию абонента, распечатка может предоставляться абоненту каждый месяц на почту. Для этого нужно написать письменное заявление.

Распечатка СМС-сообщений

Также при получении детализации звонков в ней указаны все входящие и исходящие смс. Помимо этой информации написано время и дата отправления или получения. Единственный нюанс, что детализацию самого содержания сообщения получить невозможно. В принципе это услуга возможна, но она не предоставляется физическим лицам. Данный документ можно взять по решению суда или в других случаях, где требуют правоохранительные органы.

rostelecom3.ru

Смотрите также

• 
  Личный кабинет детализация ростелеком
• 
  Ростелеком удалить личный кабинет
• 
  Dsl личный кабинет ростелеком
• 
  Ростелеком личный кабинет архангельская
• 
  Ростелеком через личный кабинет
• 
  Удалить личный кабинет ростелеком
• 
  Тарифы ростелеком личный кабинет
• 
  Ростелеком личный кабинет тарифы
• 
  Личный кабинет ростелеком тарифы
• 
  Ростелеком личный кабинет баланс
• 
  Личный кабинет ростелеком баланс