Как взять распечатку звонков Ростелеком через интернет. Ростелеком детализация личный кабинет


распечатка или через личный кабинет

Новая услуга от лидера телефонной связи Российской Федерации – детализация звонков. Она предоставляется компанией Ростелеком для всех своих клиентов, которые уже успели зарегистрироваться на сайте, то есть – только через систему личный кабинет.

Содержание статьи

Что дает новая услуга

Если вы деловой человек, тогда это идеальный вариант, который поможет вам не забыть время и продолжительность звонков. Также вы без проблем сможете контролировать свои звонки. Многие сталкивались с такой проблемой, как завышенная стоимость телефонных услуг. Неприятная ситуация, когда приходится идти в офис компании и решать этот вопрос. А потом бывает неловко, когда оказывается, что компания права, а вы просто забыли о звонке или ребенок не признается, что позвонил по номеру. Это позволит вам избежать неловкой ситуации.

Функции детализации

Услуга предоставляет несколько возможностей:

  1. Просмотреть все звонки за интересующий вас период. Это позволит вам контролировать все ваши расходы, особенно если вы сдаете квартиру, а квартиранты не очень порядочные люди.
  2. Распечатка звонков. Если возник спор, то вы сможете предоставить документ, подтверждающий вашу правоту. Ростелеком считает, что клиент всегда прав, но списывать долго без оснований, мы не станем.
  3. Бесплатный вариант. Если вы используете услугу детализация при помощи кабинета, то вам не придется оплачивать стоимость от компании.

Компания Ростелеком пытается быть как можно более открытой для своих клиентов. Поэтому, детализация звонков поможет вам контролировать наших сотрудников, которые тоже ошибаются.

Как воспользоваться?

Если у вас есть личный кабинет на сайте Ростелекома, тогда войдите в него, и найдите соответствующий раздел. Если же нет, то вам следует:

  1. Перейти на сайт https://lk.rt.ru/.
  2. Зарегистрироваться в системе личный кабинет.
  3. Зайти в систему. Перейти в «Мои услуги»и выбрать услугу, детализация которой вам нужна.
  4. Выбрать период, на который нужда детализация. «Обновить».

Вот и все, правда легко? Теперь осталось только выделить интересующий вас период и сделать распечатку.

Преимущества

Услуга от компании Ростелеком, обладает рядом преимуществ:

  1. Доступность двадцать четыре в сутки. Вам не придется подстраиваться под время работы отделений. Теперь, вы сможете получить доступ к информации в любой момент и с любой точки мира. вам не придется нервничать во время отдыха, теперь вы все держите под контролем.
  2. Экономия времени. С детализацией звонков, вы сможете проконтролировать ваши разговоры, без отрыва от работы или домашних дел.
  3. Экономия денежных средств. Услуга абсолютная бесплатна и предоставляет информацию за последние полгода. Вы сможете составить распечатку звонков, не выходя из дома, и не платя никаких денег. Такая распечатка сможет послужить доказательством вашей правоты в споре с квартирантами или сотрудниками фирмы.

Оператор заботится о своих клиентах. И старается экономить ваши нервы и время, именно те две вещи, которые никто вам никогда не вернет.

Воспользуйтесь сервисом для звонков, проконтролируйте работу операторов, чтобы провайдер смог стать лучше, и учесть все ваши аргументы.

Помощь от клиентов

Используя услугу, вы поможете компании:

  1. Выявить сбои в работе программного обеспечения. Детализация поможет вам учитывать свои звонки, а провайдеру, обнаружить ошибки в работе системы.
  2. Выявить мошенников. Если, вы видите, что у вас есть лишние звонки, то возможно, кто-то взломал систему. Ростелеком старается сделать связь безопасной, но мошенники очень изобретательны, помогите своему провайдеру в борьбе с ними.
  3. Следить за невнимательными сотрудниками.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

Мой мир

rostelekomo.ru

Баланс, оплата и детализация счета - Сервис и Поддержка - Пермь

Понятие «баланс номера» особенно актуально для абонентов предоплатной системы расчетов.

Исходя из суммы, баланса возможно пользование услугами связи, звонками, сообщениями и интернетом.

Для абонентов предоплатной системы расчетов состояние баланса легко отслеживать набором короткой бесплатной команды: *102#

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

При выставлении счета для абонентов постоплатной системы расчетов, а также при достижении определенных порогов баланса для абонентов предоплатной системы расчетов и при зачислении платежа на Ваш номер, Вы будете получать от нас для удобства уведомления об этом.

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Если баланс минимален и его недостаточно для совершения звонка или отправки сообщения — рекомендуем временное пополнение баланса услугой «Обещанный платеж».

Услуга «Обещанный платеж» предоставляет Вам возможность зачислить временный платеж на сумму 100 рублей и сроком на 3 дня. Чтобы получить «Обещанный платеж», наберите *100*17# Услуга предоставляется бесплатно.

Даже нулевой баланс не является препятствием использования телефона в домашней сети! Благодаря услуге «Активный ноль» абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе, при условии нахождения в домашней сети.

Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

Пополнение баланса возможно различными вариантами, как разово, так и регулярными списаниями с банковской карты:

  • Банковской картой на сайте rt.ru/payment
  • В Личном Кабинете на сайте или в мобильном приложении
  • С помощью партнеров WebMoney, Яндекс.Деньги
  • Наличными в терминалах оплаты (кроме Qiwi)
  • Подробнее о способах оплаты

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер.

perm.rt.ru

через личный кабинет, квитанцию или смс

Детализация звонков от РостелекомЧтобы грамотно вести учет своих затрат за пользования услугами связи, у абонентов Ростелекома есть возможность уточнить время и продолжительность соединения, и сделать при необходимости распечатку звонков Ростелекома. Возможности этой услуги не ограничиваются информационного отчета о звонках, а можно также узнать о деталях расходов отправки сообщений, интернет подключения, и прочих платных услуг.

Сделав обращение в офис компании с целью заказа детализации, пользователь сможет получить информацию о номерах и распечатать квитанцию Ростелекома, на которые абонентом совершались и поступали звонки, узнать подробную время и дату разговоров, а также цену и длительность соединений. Услуга, таким образом, помогает абоненту найти забытый номер, уточнить дату конкретных разговоров, проконтролировать расходы своих близких и детей.

Как сделать распечатку звонков Ростелекома и получить информации об исходящих и входящих?

Детализация звонков от РостелекомУ каждого абонента Ростелекома есть возможность получить детализацию счета через единый личный кабинет. Эта услуга предоставит необходимые данные просто и бесплатно. Для этого необходимо авторизоваться на сайте с входом на свою страницу. Затем заходим в разделе «Мой профиль», в последнем графе под цифрой остатка на счете, выбираем ссылку «Заказать детализацию и распечатать квитанции Ростелекома». Абонент может запросить детальный отчет о расходах связи за каждый месяц последнего полугодия, следует только выбрать в специальном окне интересуемую информацию.

В отдельных строках также указывается адрес электронной почты пользователя, куда будет отослан отчет. Запрошенная информация будет готова на протяжении нескольких часов и будет отправлена на почту в формате PDF файла, который доступен для прочтения или при необходимости возможна распечатка от Ростелекома. Если длительное время затребованная вами информация не поступила на ваш электронный ящик, тогда необходимо просмотреть письма, отправленные в спам, — возможно файл ошибочно был отправлен системой в этот раздел.

Можно также заказать детализацию счета обратившись в один из центров обслуживания клиентов компании. Этому способу отдаётся большее предпочтение, если абонента интересуют периодические данные, предшествовавшие последнему полугодию.

Детализация звонков от РостелекомРаспечатка от Ростелеком на бумажном носителе. Обратившись к менеджерам, пользователь может сделать заказ детализации звонков в виде отчетной информации, в виде квитанции. Стоимость услуг в данном случае зависит от сроков отчетного периода и особенности тарифного плана, установленного регионально. Единственное условие необходимое для предоставления информации в печатной форме, это подтверждение вашего регистрационного номера или нотариально заверенной доверенности на получение необходимой информации.

Детализация счета с помощью SMS от Ростелеком. Распечатка звонков содержит полезную для абонента информацию о входящих и исходящих сообщениях. При этом пользователь сможет лишь ознакомиться с подробной информацией о времени и дате получения и отправки SMS. Распечатать квитанции Ростелекомом в текстовом формате подробной переписки частным лицам нет возможности. Такая информация, обычно архивируется на сервере компании и предоставляется исключительно по запросу органов правоохранительной власти или судебному постановлению.

И в заключение, следует отметить, что каждый пользователь может посмотреть видео в этой статье о том, как сделать распечатку звонков Ростелекома и прочих услугах компании. Основная часть информационных данных предоставляется по запросу абонентов абсолютно бесплатно, и лишь определённые виды детализации отчетов требуют символическую плату, сума которой зависит в основном от сроков отчетного периода на момент текущего запроса.

telecomspec.ru

Как получить детализацию звонков в Личном кабинете Ростелеком

Как получить детализацию звонков в Личном кабинете Ростелеком?Личный кабинет от компании Ростелеком является уникальным сервисом, позволяющим клиентам крупнейшего телекоммуникационного провайдера страны самостоятельно управлять большинством услуг и дополнительных опций, подключенных к их лицевому счету.

Например, в системе можно:

  • Подключать все новые или старые услуги;
  • Заказывать подключение новых услуг, предоставляемых провайдером на территории региона или района города;
  • Изменять тарифные планы;
  • Просматривать информацию о текущих тратах на услуги;
  • Пополнять счет;
  • Отправлять запросы в службу технической поддержки;
  • Подключать и отключать дополнительные опции;
  • Замораживать действие тех или иных услуг в случае поездок или отсутствия необходимости их использования.

Если вы являетесь клиентом Ростелеком, но все еще не имеете собственного аккаунта в сервисе, это большое упущение, которое необходимо срочно исправлять. И мы расскажем, как.

Регистрация персонального профиля в сервисе

Для получения доступа к системе личного кабинета, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайдите на страницу авторизации, расположенную по ссылке lk.rt.ru.
  2. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Введите данные, которые вам подходят для использования в будущем в качестве логина и пароля.
  4. Укажите персональную информацию, включающую не только ФИО и дату рождения, но и регион подключения к услугам провайдера.
  5. Введите контактные данные и выберите максимально удобный способ для подтверждения регистрации.
  6. Нажмите «Зарегистрироваться».
  7. Подтвердите проведение процедуры регистрации.

К счастью, данная операция предоставляется клиентам совершенно бесплатно, как, собственно, и само использование сервисов, доступных в интерфейсе ЛК.

Детализация звонков Ростелеком

Если вас интересует получение детализации разговоров через сервис личного кабинета компании, данная функция также доступна клиентам компании, имеющим доступ к зарегистрированной персональной странице на сайте rt.ru.

Для этого в системе необходимо перейти по соответствующей ссылке, выбрать период, за который вас интересует получение подробной распечатки осуществленных звонков, и нажать на кнопку вывода актуальной информации.

Отметим, что в личном кабинете возможность получения данной информации присутствует, но она имеет некоторые ограничения. Они заключаются в максимальном периоде для отображения информации по звонкам. Период не должен превышать 6-ти последних месяцев, в том числе и текущий на данный момент.

Детализация звонков Ростелеком в личном кабинете предоставляется совершенно бесплатно.

Заказ более ранней детализации разговоров

Если же вас не устраивает временной интервал в 6 месяцев, и интересует более обширная информация, выход также имеется. Правда, он не является бесплатным. Все, что вам необходимо сделать – это обратиться непосредственно в офис компании Ростелеком в вашем городе. Сотрудники любезно предоставят вам запрашиваемую информацию, правда, для этого необходимо будет подтвердить вашу личность и отношение к конкретному интересующему номеру телефона, а также внести плату, установленную тарифами провайдера в вашем регионе. Оплачивается детализация в момент её получения в офисе провайдера.

Если у вас, как у клиента Ростелеком, возникают любые вопросы, касающиеся непосредственно детальной информации по распечаткам осуществленных вызовов, и не только, вы всегда можете обратиться для их выяснения к соответствующим специалистам. Просто наберите на телефоне бесплатный номер 611, и сотрудники Ростелеком помогут вам.

rtkgid.ru

Детализация звонков Ростелеком

Детализация звонков Ростелеком

Для абонентов компании Ростелеком доступна услуга «Детализация разговоров», которая позволяет получить детальный отчет по счету (номеру телефона). Несмотря на название, отчет содержит информацию не только о звонках, в нем отражена полная детализация расходов по счету – смс, ммс, интернет соединения и расходы на дополнительные платные услуги.

Заказать детализацию может любой абонент компании любым из доступных способов. К слову говоря, одна часть из способов совершенно бесплатные, а другая – имеет символическую плату и зависит по большей части от периода времени, за который абонент хочет получить отчет.

Ростелеком, как и другие операторы связи, позволяет получить детальную информацию по счету – номера с которых звонили вам и на которые звонили вы, дату, время, продолжительность и стоимость совершенных или принятых звонков. Также в детализации счета содержится информация об отправленных и полученных MMS и SMS сообщениях, интернет соединениях и списаниях за дополнительные услуги. Для смс и ммс в отчет включена информация о номерах, датах, времени и стоимости, для MMS-сообщений, также указывается объем трафика, а для интернет подключений – дата, время, объем полученного трафика и сумма списанная за него.

Детализация звонков бывает необходима в разных случаях – кому-то может потребоваться найти забытый номер, кому-то – посмотреть когда был сделан конкретный звонок, кому-то – подсчитать свои расходы, а некоторым может быть интересно посмотреть куда и когда звонят их близкие (например, проконтролировать звонки ребенка).

Давайте разберем по шагам как сделать детализацию на Ростелеком и рассмотрим все возможные варианты.

Как заказать детализацию счета на Ростелекоме?

1. Детализация счета через личный кабинет Ростелеком

Получить детальный отчет о расходах через личный кабинет абонента очень просто и совершенно бесплатно. Для начала вам необходимо зайти в свой личный кабинет Ростелекома, и перейти по ссылке «Заказать детализацию».

Заказ детализации

На следующей странице нужно выбрать месяц, за который вы хотите получить отчет, ввести адрес своей электронной почты и нажать кнопку «Заказать».

Заказ детализации счета - выбор периода и ввод адреса доставки

После этого на экран будет выведено всплывающее окно, в котором необходимо проверить свои данные и подтвердить запрос.

Заказ детализации - подтверждение данных

Детализация звонков будет доставлена в PDF формате, открыть ее можно с помощью программы Adobe Acrobat Reader. Заказать детализированный отчет через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев, если вам нужен более длительный период – обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком.

Кроме детального отчета в личном кабинете можно также посмотреть общую информацию о расходах за текущий месяц, для этого перейдите по ссылке «Расходы и платежи» в верхнем меню.

2. Распечатка звонков на бумажном носителе

Для получения распечатки звонков можно обратиться в ближайший офис Ростелеком. Единственное условие – номер должен быть зарегистрирован на ваше имя или у вас должна быть доверенность на получение распечатки заверенная нотариально, либо руководителем компании (если номер корпоративный).

Стоимость услуги зависит от периода детализации и рассчитывается в соответствии с установленными для вашего региона тарифами.

По запросу абонента детализация счета может доставляться ежемесячно по почте. Для этого необходимо написать заявление в центре обслуживания абонентов.

Распечатка СМС-сообщений

Детализация SMS содержится в распечатке звонков предоставляемой Ростелекомом. В ней указаны входящие и исходящие сообщения, а также их точные даты и время получения/отправки.

К сожалению, официально получить распечатку текстов самих SMS сообщений в Ростелеком нельзя, даже при условии, что сим-карта зарегистрирована на вас. Технически это возможно, вся информация хранится на серверах компании, но такая услуга частным лицам не предоставляется – только по решению суда и запросу правоохранительных органов.

rostelekom1.ru

Детализация звонков Ростелеком

Новейшей услугой этого года является возможность детализации звонков. Услуга возможна только для тех абонентов компании Ростелеком, которые зарегистрированные в личном кабинете для абонентов на официальном сайте компании.

Какие возможности предоставляет новая услуга Услуга очень актуальна для деловых людей, которым необходимо знать, сколько длился той или иной звонок и когда он был произведен. Очень часто случается ситуация, когда люди считают, что им пришел завышенный счет за мобильную связь.

Тогда нам необходимо идти в главный офис компании и выяснять, куда вы звонили. Но, чаще всего мы забываем о каком-то звонке либо, же ребенок набрал номер, разные, же ситуации случаются. Так вот, действительно, нам становится неловко в таких ситуациях. Услуга детализации звонков поможет избежать от подобных неловких ситуаций.

Функции услуги «Детализация звонков»

На сегодняшний день, данная услуга работает для всех абонентов компании Ростелеком, которым доступны возможности:

  1. Вы можете проверить все звонки входящие, и исходящие. Данная услуга позволяет проводить контроль над вашими расходами и если кто-то другой пользовался телефоном, то вы сможете это проконтролировать
  2. Также можно и распечатать звонки. Часто бывает, что необходимо довести кому-то, то услуга позволяет это сделать распечатать список звонков. Конечно же, компания Ростелеком признает правоту клиента, но не тогда когда нет оснований на это
  3. Просмотр, а также распечатка телефонных звонок с помощью личного кабинета компании Ростелеком – это бесплатный вариант
  4. Для своих клиентов компания пытается быть лучшей и каждый человек ошибается, поэтому и сотрудники могли ошибиться при подсчете задолженности, таким образом, с помощью услуги, вы можете контролировать не только свои звонки, но и работу операторов компании Ростелеком
  • Как пользоваться услугой детализации разговоров

  • Первым шагом необходимо зайти на официальный сайт компании Ростелеком и войти в личный кабинет абонентов, с помощью логина и пароля, который вы указывали при регистрации. Если вы не имеете логин и пароль, тогда зарегистрируйтесь в системе.
  • После входа на сайт, найдите действие «Мои услуги», там вы сожжете воспользоваться детализацией звонков.
  • Там же вы можете выбрать число или период, за который вы хотите получить распечатку звонков.
  • Если пользователю необходимо уточнить данные по одиночным звонкам или услугам, то не обязательно заказывать детализацию счета. В таком случае достаточно позвонить по номеру оператора Ростелеком и получить информацию в телефонном режиме.

 

 

Оставить свой комментарий:

rostelecoma.ru

Детализация звонков Ростелеком: описание услуги

телефонНа сегодняшний день, технологи продвинулась значительно вперед. Инженеры и программисты разрабатывают новые функции.

Возникают ситуации, когда абонентам требуется получение информации.

Соответственно, многие люди задаются вопросом о детализации счетов. В основном под данной процедурой подразумевается просмотр данных. 

Пользователям предоставляется электронный или печатный формат. Чтобы определить в каком количестве и кому были отправлены смс либо ммс сообщения, совершены звонки, использован трафик интернета, другая дополнительная услуга, тогда необходимо потребовать детализацию.

При потере важного телефонного номера можно вновь получить информацию при помощи детализации. В современных условиях данной услугой пользуются родители, которые интересуются личной жизнью своего ребенка.

Ведь таким образом можно осуществить контроль над собственным ребенком, который является активным пользователем мобильного устройства. Осуществляя детализацию звонков и сообщений, можно получить соответствующую информацию в течение нескольких минут. Чтобы узнать о важных деталях, предлагаем внимательно прочитать данную статью.

Под словом детализация понимается несколько важных пунктов. Изначально, устанавливается дата, время, стоимость используемой услуги, длительность разговора между различными операторами, конкретный (входящий и исходящий) вызов. При желании абонент может ознакомиться с количеством присланных смс и ммс сообщений.

При этом на экране отображается стоимость услуги и другие важные детали. Обычно, родители интересуются об использовании трафика интернета. Ведь дети достаточно много времени проводят за компьютером.

К тому же активно используют мобильный телефон с доступом к интернету. Но после осуществления детализации того или иного номера, можно ограничить своему чаду доступ к интернету. Другая категория людей интересуется лишь стоимость услуги и поэтому управляет собственным профилем.

Каким способом происходит детализация звонков

Ежедневное пользование услуг мобильных операторов либо стационарных связей приводит к различным расходам. Об этом знает практически каждый житель России, который активно пользуется трафиком интернета для получения скоростного интернета.

Поэтому данная функция является идеальным способом для управления собственных средств. На протяжении нескольких лет Ростелеком усовершенствует функции и предлагает многомиллионным абонентам дополнительные спец предложения. Теперь, каждый из вас может потребовать информацию о собственных данных.

В современных условиях этот процесс осуществляется не выходя из офиса, дома или другого объекта. В этом случае потребуется лишь доступ к интернету. Удобный и практичный способ управления данными в действительности нравится жителям России. Подключить функцию можно после осуществления регистрации на официальном веб-портале Ростолеком.

Замена за счет совершения звонкаВ верхней части панели отобразиться опция личного кабинета. После прохождения регистрации, потребуется согласиться с условиями компании и авторизоваться путем использования пароля и логина. Пароль желательно указать надежный с несколькими цифрами и буквами, чтобы мошенники не смогли войти в личный кабинет.

После выбора услуги в личном кабинете, с правой стороны появиться доступные функции. В этом случае потребуется выбрать «Детализация вызова». В соответствующем окне необходимо указать начало и конец периода разговора, получения смс или ммс сообщений, осуществления оплаты за стоимость определенной услуги. После этого потребуется нажать на кнопку «обновить». Если хотите проверить определенный входящий звонок, тогда следует обозначить галочкой.

На данном этапе доступно определение следующих звонков:

  • входящих;
  • местных исходящих;
  • междугородных и международных исходящих;
  • внутризоновых

У вас на экране устройства откроется новое окно. Здесь же вы сможете прочитать интересующую для вас важную информацию. Если у вас появиться желание регулярно управлять своими услугами и проверять все функции, тогда необходимо обратиться в службу поддержки. Оператор оформит заказ на рассылку необходимой информации по адресу электронной почты.

Эта процедура осуществляется ежемесячно. Следует отметить, что за данную услугу не взимается дополнительная оплата. При этом, оформить заказ можно в любой для вас удобное время. Компания Ростелеком делает всевозможное, чтобы обеспечить максимальный комфорт своим многочисленным клиентам.

 

 

 

telecomspec.ru


Смотрите также