Госуслуги поддержка номер горячей линии: Горячая линия Госуслуги — техническая поддержка пользователей

Горячая линия Госуслуг, служба поддержки Госуслуг, бесплатная горячая линия 8-800

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.

Телефон горячей линии Госуслуг

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Какие услуги можно получить по горячей линии?

В каких случаях звонок не поможет?

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

Другие способы

Телефон горячей линии Госуслуг

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Какие услуги можно получить по горячей линии?

Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:

• О программе «Материнский капитал»
• О записи ребенка в детский сад
• О записи на прием к врачу.
• О записи ребенка в школу.

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

• О налоговой задолженности и сроке оплаты.
• О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
• Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
• О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
• О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
• О подтверждении учетной записи.
• О способах оплаты судебной задолженности.
• О получении загранпаспорта.

В каких случаях звонок не поможет?

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

• Онлайн в Telegram

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

• Через обратную форму связи

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

• В социальных сетях

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.

• По почте

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

• В мобильном приложении

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

Другие способы

Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.

Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.

Лучшие предложения дня

Сравни.ру

Энциклопедия

Банки

Горячие линии

Горячая линия Госуслуг

Приложение «Мой налог»

РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПО ПАСПОРТУ, ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ИЛИ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ

О регистрации по паспорту

О регистрации через ЛК

О регистрации через портал госуслуг

Как зарегистрироваться через личный кабинет

Этот вариант самый простой: не нужно сканировать паспорт и фотографироваться. Регистрация возможна с любого устройства, даже если на нем не работает камера. Нужен ИНН и пароль для доступа в Личный кабинет налогоплательщика-физического
лица. Это тот Личный кабинет, которым вы обычно пользуетесь на сайте nalog.ru для отправки деклараций о доходах, уплаты имущественных налогов и подачи заявлений на вычеты.

Как получить доступ в Личный кабинет налогоплательщика-физического лица .

1

Укажите номер телефона

Указывайте тот номер, которым пользуетесь и к которому имеет доступ. Когда придет код по смс, введите его для подтверждения номера.

2

Выберите регион

Укажите регион, в котором ведете деятельность. Это может быть не тот регион, где вы живете и находитесь физически.

3

Введите данные для доступа

Укажите свой ИНН и тот пароль, который используете для доступа в Личный кабинет налогоплательщика физического лица.

4

Придумайте пин-код

Защитите приложение пин-кодом. Потом можно настроить доступ по отпечатку пальца или Face ID. Это зависит от функций телефона.

Как пользоваться приложением

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

Еще один простой вариант регистрации, для которого не понадобится паспорт и фотография. Регистрация возможна с любого устройства, даже если на нем не работает камера. Нужен номер мобильного телефона или почта, или СНИЛС и пароль для
доступа к личному кабинету портала государственных услуг. Этот тот личный кабинет, которым вы обычно пользуетесь на сайте gosuslugi.ru для того, чтобы заказать госуслуги в электронной форме, записаться на приём в ведомство, оплатить
любым электронным способом штрафы Госавтоинспекции, судебные и налоговые задолженности, госпошлины, услуги ЖКХ и другое.

1

Выберите способ регистрации

2

Введите логин и пароль от портала Госуслуг

Как зарегистрироваться по паспорту

Если у вас нет доступа в Личный кабинет налогоплательщика-физического лица, для регистрации в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) достаточно наличие паспорта. На телефоне или планшете должна работать
камера, вам нужно будет отсканировать с ее помощью фотографию и сделать селфи. Заполнять заявление не придется, приложение распознает и внесет данные автоматически.

Постарайтесь, чтобы на поверхности защитной пленки в паспорте не было световых бликов, а цифры и надписи хорошо считывались. Следите за подсказками на экране устройства.

1

Укажите номер телефона

Вам придет код по смс. Он понадобится для подтверждения номера. Такая проверка защищает от регистрации без вашего ведома.

2

Выберите регион

Укажите регион ведения деятельности. Он может не совпадать с местом регистрации по месту жительства.

3

Отсканируйте паспорт

Поднесите его к камере телефона в развернутом виде. Программа распознает данные для заполнения заявления.

4

Проверьте данные

Если данные заполнятся некорректно, отсканируйте паспорт заново. Или отредактируйте информацию вручную.

5

Сфотографируйтесь

Фотографию нужно сделать на камеру телефона, с которого регистрируетесь. Произойдет сверка вашей фотографии с фото в паспорте.

6

Подтвердите регистрацию

Ваше заявление для регистрации будет отправлено в налоговый орган. Регистрация может произойти сразу или в течение шести дней.

Как пользоваться приложением «Мой налог»

Это приложение — основной инструмент для взаимодействия налогоплательщиков налога на профессиональный доход (самозанятого) и налогового органа. Оно заменяет кассу и отчетность. С помощью приложения можно сформировать чек, проверить
начисления налогов и узнать о сроках уплаты.

Приложение работает бесплатно — с телефона и планшета. Также доступна веб-версия приложения «Мой налог».

Вопросы и ответы

Формируйте и отправляйте клиентам чеки

Узнайте номер телефона или электронную почту покупателя

Укажите, какую сумму и за что вы получили доход. Наименование товара или услуги может быть любым, при этом должно соответствовать фактически оказанной услуге или проданному товару.

Выберите заказчика (покупателя) — физическое или юридическое лицо. Это повлияет на ставку налога. Если продажа осуществляется юридическому лицу или ИП, необходимо указать их ИНН.

На сумму в чеке будет начислен налог. Это происходит автоматически: считать и сдавать отчеты не нужно.

Налоговые ставки

Контролируйте доходы, начисления и задолженность

В приложении есть все важные цифры, отчеты и уведомления

Можно посмотреть все выставленные чеки за любой период. Также там отображается предварительно начисленная сумма налога.

Когда налог будет начислен, в приложении появится напоминание о сроке уплаты. Если не уплатить налог до 28 числа следующего месяца, он превратится в задолженность. Об этом тоже появится уведомление в приложении. После срока уплаты
оплачивать налог придется уже с учетом пени.

Платите налог с карты или по квитанции

Карту можно привязать для быстрой и удобной оплаты налога.

Способ оплаты налога можно выбрать. Главное, чтобы начисленная сумма была уплачена не позднее 28 числа следующего месяца.

В приложении есть возможность привязки банковской карты для быстрой и удобной оплаты. После привязки вам будет доступна функция автоплатежа. Автоплатеж – ваш помощник в оплате налога. Сумма налога будет списываться с привязанной
банковской карты в автоматическом режиме. Если хотите платить по квитанции, сформируйте платежный документ, перешлите его, куда удобно, или сохраните, чтобы заплатить позднее.

Сроки начисления и уплаты

Подтверждайте доходы и регистрацию

Справки формируются в приложении

Налогоплательщики налога на профессиональный доход могут подтверждать свои доходы при получении кредита оформлении пособий и в других случаях.

В приложении формируются две справки: о регистрации в качестве самозанятого и доходах за любой период.

Справку можно отправить себе на электронную почту — в ту организацию, которая попросила предоставить такой документ. Кроме справки о постановке на учет регистрацию можно также проверить с помощью специального сервиса по адресу
https://npd.nalog.ru/check-status/. Расскажите клиентам о такой возможности: это важно для них при заключении договоров.

Ограничения по доходам

Прекратите регистрацию в любое время

Подать заявление можно через интернет

Если вы больше не хотите быть налогоплательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым),вы можете в любой момент сняться с учета. Для этого необходимо в мобильном приложении «Мой налог» в разделе «Профиль» нажать кнопку
«Сняться с учета» и указать причину снятия с учета.

При снятии с учета выберите подходящую причину. Больше ничего делать не нужно. При этом необходимо оплатить налоги, которые вам начислили за период работы. Если сняться с учета, начисленный налог всеравно необходимо уплатить.

В любое время можно заново зарегистрироваться в качестве самозанятого. Процедура регистрации будет такой же, как и в первый раз.

Для успешного и честного бизнеса

App StoreGoogle Play

AppGallery

Rustore

Вопросы и ответы о налоге на профессиональный доход

Свяжитесь с нами

Скрытые субтитры (субтитры) на нескольких языках можно включить с помощью значка CC. Выберите предпочитаемый язык с помощью значка GEAR.

Центр обслуживания клиентов

Центр обслуживания клиентов (CSC) — это «единая точка контакта», которая в настоящее время предоставляет услуги 33 районным отделениям для следующих программ помощи и языков: CalWORKs, CalFresh, Medi-Cal и General Relief, с услуги на армянском, камбоджийском, английском, испанском, вьетнамском, китайском, кантонском, фарси, тагальском, русском и корейском языках. Он предназначен для оптимизации и повышения качества обслуживания клиентов, повышения своевременности рассмотрения дел и оказания услуг всем участникам DPSS.

Часы работы — кроме праздников:

с понедельника по пятницу с 7:30 до 18:30.

Местные номера

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении всякий раз, когда вы его видите в округе Лос-Анджелес.

Звоните по номеру 9-1-1  всякий раз, когда жизни угрожает опасность или когда речь идет о преступной деятельности.

Жестокое обращение с детьми

Насилие в семье

Жестокое обращение с зависимыми взрослыми и жестокое обращение с пожилыми людьми

Жестокое обращение с пожилыми людьми в учреждении длительного ухода

Другие справочные номера

Расследует сообщения о предполагаемой опасности для взрослых в возрасте 18 лет и старше, которые имеют серьезные психические или физические недостатки или имеют крайне слабое здоровье в той степени, в которой они неспособных устранить опасность или избавиться от опасности самостоятельно, или людям в возрасте 65 лет и старше, которые страдают от физического или эмоционального насилия, покинутости или пренебрежения.

Предоставляет профилактические медицинские услуги детям и молодежи из малообеспеченных семей в округе Лос-Анджелес. Услуги предоставляются более чем в 1000 мест, в том числе в окружных медицинских центрах и больницах.

Записанное сообщение, доступное на английском и испанском языках, с обширным меню, относящимся к различным вопросам алиментов, таким как получение, выплата, принудительное исполнение, сообщение о мошенничестве в сфере социального обеспечения, сообщение о различных изменениях и т. д.

211 LA (или 211 LA округ) – это место, где члены сообщества и общественные организации ищут все виды медицинских, социальных и социальных услуг в округе Лос-Анджелес.

Служба поддержки IHSS Community

DPSS предлагает поставщикам и получателям услуг IHSS онлайн-центр обслуживания клиентов, где можно получить доступ к информации о программе, задать вопросы через систему службы поддержки и пообщаться в прямом эфире с агентом DPSS в обычные рабочие часы.

Номера горячей линии

Адреса офисов

Номера общественного доступа

Слушание на уровне штата доступно для заявителя, который недоволен действиями или бездействием Департамента социальных служб округа Лос-Анджелес (DPSS). Если оспаривание иска по почте будет затруднительным или неудобным, заявитель или участник может запросить слушание на уровне штата, позвонив по бесплатному номеру CDSS, указанному выше.

Сотрудники горячей линии отвечают на вопросы и принимают сообщения о жалобах участников и поставщиков программы CalWORKs относительно ухода за детьми. Звонящим рекомендуется сначала позвонить своему куратору и/или районному/региональному координатору по уходу за детьми GAIN для дальнейшего решения проблемы, прежде чем звонить на горячую линию.

Политика Департамента государственных социальных служб заключается в предоставлении государственной помощи и социальных услуг на недискриминационной основе, независимо от того, финансируется ли программа на федеральном уровне, уровне штата или на местном уровне. Ни одно лицо не может быть исключено из участия или лишено преимуществ любой программы или мероприятия, проводимого Департаментом, из-за расы, цвета кожи, национального происхождения, политической принадлежности, религии, семейного положения, пола, возраста или инвалидности.

Сотрудники отдела гражданских прав готовы ответить на вопросы, касающиеся гражданских прав, с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. Если вам нужна помощь по пятницам, позвоните по общему номеру, и вас направят к тому, кто поможет вам, или вы можете оставить сообщение сотрудникам отдела гражданских прав, чтобы они перезвонили вам в обычные часы работы.

По этому бесплатному номеру можно получить информацию о готовности в неэкстренные периоды. Во время и после стихийного бедствия он содержит информацию о программах и услугах, доступных для общественности.

По этому бесплатному номеру люди могут подать заявку на IHSS по телефону. Персонал будет принимать информацию о заявке на центральном сайте и направлять ее в соответствующий региональный офис IHSS для последующих действий, которые будут включать звонок на дом и оценку услуг.

По этому бесплатному номеру можно задать вопросы о программе IHSS. Часы работы горячей линии (кроме праздничных дней) — с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00. Помощь предоставляется на английском, испанском, армянском, камбоджийском, вьетнамском, китайском, кантонском, фарси, тагальском, русском и корейском языках.

Специальная круглосуточная горячая линия по вопросам мошенничества предоставляет гражданам округа Лос-Анджелес горячую линию для сообщения о любом виде мошенничества в отношении округа, включая мошенничество в сфере социального обеспечения. Звонящие, сообщившие о мошенничестве в сфере социального обеспечения по горячей линии, могут запросить вознаграждение. Все сообщения обрабатываются в условиях строжайшей конфиденциальности, и звонящие могут оставаться анонимными. О мошенничестве в сфере социального обеспечения также можно сообщить в We-Tip по телефону 1-800-873-7283 или 1-800-782-7463. Звонящие в We-Tip также могут запросить вознаграждение.

По этому бесплатному номеру можно получить информацию и справочные услуги для людей, которым нужна помощь в получении медицинской помощи и питания. Горячая линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, помощь предоставляется на английском и испанском языках.

Горячая линия при бедствии: получите немедленную консультацию и поддержку в кризисной ситуации

Горячая линия SAMHSA по оказанию помощи при бедствиях обеспечивает круглосуточное консультирование и поддержку в кризисных ситуациях 365 дней в году людям, испытывающим эмоциональный стресс, связанный со стихийными бедствиями или техногенными катастрофами.

En Español

Горячая линия помощи при бедствии, 1-800-985-5990, это национальная горячая линия, работающая круглосуточно и без выходных и работающая 365 дней в году эмоциональный стресс, связанный с любой природной или техногенной катастрофой. Эта бесплатная, многоязычная и конфиденциальная служба поддержки в кризисных ситуациях доступна для всех жителей США и их территорий. Стресс, тревога и другие симптомы, похожие на депрессию, являются обычными реакциями после стихийного бедствия. Звоните или пишите 1-800-985-5990 , чтобы связаться с обученным кризисным консультантом.

Консультационные услуги

Служба помощи при бедствиях помогает людям, нуждающимся в консультациях, на пути к выздоровлению. Наши сотрудники предоставляют консультации и поддержку до, во время и после стихийных бедствий и направляют людей к местным ресурсам, связанным со стихийными бедствиями, для последующего ухода и поддержки. С момента своего запуска в феврале 2012 года Горячая линия по оказанию помощи при бедствиях предоставляет консультации и поддержку в ответ на стихийные бедствия, такие как ураганы, лесные пожары и пандемия коронавируса.

На линии помощи при бедствии работают обученные консультанты из сети кризисных колл-центров, расположенных по всей территории Соединенных Штатов. Эти консультанты предоставляют:

• Кризисное консультирование для людей, переживающих эмоциональный стресс, связанный с любым стихийным бедствием или техногенным бедствием
• Информация о том, как распознать дистресс и его последствия для отдельных лиц и семей
• Советы по здоровому преодолению стресса
• Направления в местные кризисные колл-центры для получения дополнительной помощи и поддержки

Когда вы звоните или пишете, кризисные консультанты терпеливо и без осуждения выслушают ваши мысли. Нет необходимости предоставлять какую-либо идентифицирующую информацию, когда вы обращаетесь в Службу помощи при бедствии. Консультант может запросить у вас некоторую основную информацию в конце звонка, но эти вопросы являются необязательными и предназначены для того, чтобы помочь SAMHSA отслеживать типы получаемых звонков.

Кому следует обращаться в службу помощи при бедствии?

Эта служба поддержки в кризисных ситуациях предназначена для всех, кто испытывает эмоциональный стресс, связанный со стихийными бедствиями, такими как:

• Торнадо и сильные штормы
• Ураганы и тропические штормы
• Наводнения
• Лесные пожары
• Землетрясения
• Засуха
• Случаи массового насилия
• Годовщины и триггерные события

Горячая линия помощи при бедствии также отвечает на звонки и текстовые сообщения, связанные со вспышками инфекционных заболеваний, такими как пандемия коронавируса, случаи общественных беспорядков и другие травмирующие события.

Воздействие кризисов может по-разному влиять на людей. Узнайте, как распознавать предупреждающие знаки и факторы риска эмоционального стресса, связанного со стихийными бедствиями и техногенными катастрофами.

Телефон доверия при бедствии открыт для всех. Сюда входят выжившие после стихийных бедствий; близкие жертв; первые ответчики; спасателей, спасателей и спасателей; духовенство; и родители и опекуны. Вы можете звонить от своего имени или от имени другого лица.

Звонок или текст

Из США и их территорий звоните или отправляйте текст 1-800-985-5990 для связи с обученным кризисным консультантом, работающим круглосуточно и без выходных. Испаноговорящие могут позвонить на горячую линию и нажать «2» для круглосуточной двуязычной поддержки.

Звонящие на горячую линию также могут связаться с консультантами на более чем 100 других языках через сторонние службы устного перевода ; чтобы связаться с консультантом на вашем родном языке, просто укажите предпочитаемый язык отвечающему консультанту, и он/она свяжется с живым переводчиком (для перевода на менее распространенные языки может потребоваться перезвонить в назначенное время). Узнайте больше и загрузите информацию о горячей линии помощи при бедствиях на 30 наиболее распространенных языках в США

При отправке текстовых сообщений с мобильных телефонов применяются стандартные тарифы на передачу текстовых сообщений и данных. Международные тарифы на текстовые сообщения и данные могут применяться на территориях США и в странах свободной ассоциации. SAMHSA не будет продавать ваши номера телефонов другим лицам.

Другие запросы

Если вы не нуждаетесь в экстренной консультационной поддержке и хотели бы связаться с нами по другим причинам, отправьте электронное письмо или воспользуйтесь нашей контактной формой. Свяжитесь с нами по телефону:

• Технические проблемы . Если вы столкнулись с технической проблемой при попытке связаться со Службой помощи при бедствии, укажите свое имя и предпочитаемую контактную информацию в своем электронном письме, если вы хотите получить ответ.
• Запросы поставщиков . Поставщикам с конкретными запросами о технической помощи и поддержке, запросами материалов и изучением возможностей сотрудничества рекомендуется отправлять электронные письма.
• Обратная связь . Чтобы оставить отзыв о своем опыте обращения на горячую линию помощи при бедствии, отправьте электронное письмо с описанием вашего опыта, и SAMHSA рассмотрит этот вопрос. Пожалуйста, укажите ваше имя и предпочтительную контактную информацию, если вы хотите получить ответ.
• Запросы в социальных сетях . Пишите нам по электронной почте с вопросами об использовании социальных сетей Службой помощи при бедствиях.
• Все запросы СМИ . Представителям СМИ, у которых есть вопросы о линии помощи при бедствиях, рекомендуется звонить в группу медиаслужбы SAMHSA по телефону 1-240-276-2130.

Наши сотрудники рады услышать от людей об их опыте. SAMHSA очень серьезно относится к отзывам о наших услугах, как положительным, так и отрицательным.