6 способов позвонить оператору МегаФон. Позвонить оператору мегафон личный кабинет


Как позвонить оператору МегаФон? — Мегафон Плюс

Хотя бы раз каждый пользователь мобильной сети МегаФон сталкивался с необходимостью связаться с оператором, для решения тех или иных вопросов. Но не все знают, что помочь оператор может, даже если будете звонить ему из другой страны, с телефона другого оператора и даже с городского номера.

Как позвонить с телефона МегаФон

Вызвать оператора call-центра с сим-карты МегаФон можно по короткому бесплатному номеру 0500. До ответа консультанта, можете получить массу полезной информации. К примеру информацию о состоянии баланса, текущем тарифе, подключенных платных услугах и остатках пакетов бесплатных смс, минут, мегабайт интернета. Информацию предоставит автоответчик, если будете следовать его пошаговым указаниям. Если не хотите слушать полный перечень услуг, то просто нажмите на клавиатуре 0 и вас сразу переведут на живого оператора. Следует быть готовым к незначительному ожиданию ответа. Аналогично, ответ можно получить по номеру 88005500550. Услуга предоставляется пользователям абсолютно бесплатно.

Как позвонить с телефона другого оператора

Иногда возникает необходимость позвонить на номера в сети МегаФон с номера, который к нему не привязан. Некоторые операторы так же могут связать вас с консультативным центром по номеру 0500. Но чаще всего, эта услуга не доступна. Для подобных случаев создан специальный номер. Если вы намерены обратиться в call-центр компании МегаФон с номера МТС, Теле2 или Билайна, нужно позвонить на номер 88003330550. Консультант ответит на интересующие вопросы. Если соединение отсутствует, то попробуйте связаться по другому номеру 88005500500. Оба номера работают по одному принципу с коротким номером. К тому же они оба бесплатны.

Как дозвониться до оператора в роуминге

Связаться с консультантом, пока вы временно находитесь в области действия роуминга можно несколькими различными способами.

  • По номеру 0500 или же 0555. Не смотря на то, где вы находитесь, звонок не будет ничего стоить. Оператор ответит после того, как выполните указания робота.
  • СМС с вопросом на номер 0500 или же 0555 обязательно будет принято консультантом. В ответ придут все разъяснения. Данная услуга бесплатна.
  • По стационарному телефонному номеру или с телефонов иных операторов. Вызов осуществляется на номер 88005500500. Обязательно обратите внимание, что если прибываете за пределами нашей страны, номер стоит вводить в международном формате, через +7 вместо 8.

Как еще связаться с оператором МегаФона

Поговорить со специалистами МегаФона можно и другими способами. В данный момент клиентам сети МегаФон доступны онлайн-консультации на официальном сайте, а так же чат и видеосвязь.

Онлайн консультант

Для того, что бы получить ответы на вопросы, не связываясь с call-центром, можете воспользоваться услугами официального сайта. Выберите в меню пункт "Помощь абонентам". На экране откроется окошко "Онлайн консультант". Помимо вопроса, придется указать информацию о себе и выбрать подходящую тему.

Видеосвязь

Для использования этой услуги вам необходимы веб-камера и микрофон, а так же стабильное интернет-соединение. Выбрав в основном меню на официальном сайте пункт "Видеосвязь", ждите ответа оператора, как при обычном общении к примеру в скайпе. Если же камеры и микрофона нет, нажмите на ссылку "Поддержка" и перейдите в чат.Там так же можете задать интересующие вопросы.

megafonplus.ru

Как позвонить оператору Мегафон?

Как позвонить оператору Мегафон?

Абонентам сотовой сети может в любой момент потребоваться помощь специалиста. Например, чтобы подключить услуги, сменить свой тарифный план на более выгодный, задать вопросы об услугах связи или просто узнать свой номер телефона. Прекрасно понимая это, в компании Мегафон постарались сделать возможность обращения в службу поддержки максимально простой.

Как позвонить оператору Мегафона бесплатно?

У абонентов компании есть возможность дозвониться в Call-центр Мегафона по нескольким различным бесплатным номерам. Кроме этого, когда позвонить оператору нет возможности или просто не получается, есть несколько других способов связи с техподдержкой. Основные номера для связи с оператором Мегафон:

С мобильного телефона Мегафон

Проще всего бесплатно позвонить оператору – сделать звонок с мобильного телефона Мегафон по номеру 0500  (для частных лиц) или 0555  (для юридических лиц). По этим номерам можно напрямую связаться с живым оператором даже при отрицательном балансе.

После того как получилось дозвониться, на звонок ответит автоинформатор и перечислит все самые распространенные запросы:

  • Если среди перечисленного есть нужный для вас пункт, необходимо будет нажать цифру, соответствующую ему.
  • Если в автоматическом меню не оказалось вашего вопроса, или ответить на него может только живой оператор, то просто нажмите 0 для быстрого соединения. Вместо нажатия цифры можно произнести фразу «Соединить с оператором».

Автоинформатор оповестит вас, что все разговоры записываются и если все специалисты в данный момент заняты, сколько времени вам потребуется ждать соединения.

С городского телефона или мобильного другого оператора

Если телефона с сим-картой Мегафон не оказалось под рукой, тогда вы можете позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона другого оператора, или с обычного стационарного телефона. В этом случае нужно набрать единый федеральный номер абонентской службы 8-800-550-0500 . Здесь, как и в предыдущем случае, при звонке вас поприветствует автоответчик и предложит выбрать один из разделов меню.

Как дозвониться до оператора Мегафон из роуминга?

Если вы находитесь далеко от дома, решить проблемы со связью может быть намного сложнее. Для звонков абонентов находящихся за пределами домашнего региона есть специальный номер. Из любой точки России и даже находясь в международном роуминге вы можете бесплатно позвонить оператору Мегафон по номеру +7-926-111-0500 . При звонке из заграницы обязательно набирать номер начиная с «+7». Звонок по этому номеру с телефона Мегафон бесплатен для всех абонентов.

Как еще связаться со службой поддержки Мегафон?

В том случае, если дозвониться до сотрудника абонентской службы по указанным номерам не получилось, то есть и другие способы обратиться к оператору техподдержки за помощью:

  • Отправьте SMS с вопросом со своего телефона Мегафон на номер 0500 . В течение нескольких часов оператор колл-центра сам позвонит вам и даст на него ответ.
  • Напишите сообщение в службу поддержки через сайт Мегафон. Для этого на странице «Помощь» перейдите по ссылке «Напишите нам письмо» и указав свои контактные данные, задайте вопрос оператору. Ответ придет в течение суток на указанный адрес электронной почты, или, при необходимости оператор сам вам позвонит.
  • Войдите в Личный кабинет и перейдя на страницу Поддержка, так же, как и в предыдущем случае напишите свой вопрос специалисту поддержки Мегафона.

Кроме этого вы можете связаться с оператором службы поддержки Мегафон через социальные сети. Во всех популярных соцсетях нужно найти группу Мегафон и задать свой вопрос: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники.

Более подробно обо всех способах связи с оператором читайте в статье «Служба поддержки Мегафон».

jtelecom.ru

Как позвонить оператору Мегафон

Как позвонить оператору МегафонОператор мобильной связи Мегафон лоялен к своим абонентам, как никто другой, и предоставляет им качественную и своевременную поддержку. Обратиться за консультацией можно по телефону, в онлайн чате, отправить SMS или сообщение на электронный адрес. Если вы предпочитаете «живое» общение, дозвониться к оператору не составляет труда. Но это еще не все. Без знания некоторых нюансов до специалиста компании вам не дозвониться. Набрав короткий номер, вы услышите голос информатора — системы автоматического воспроизведения сообщений. «Секретарь» сообщит вам сведения информационного характера: тарифный план, состояние баланса и т.п. А как же дозвониться тогда к реальному человеку?

Как позвонить оператору Мегафон по короткому сервисному номеру

0500 — сервисный номер Мегафона. Именно эти четыре цифры нужно набрать с абонентского телефона, чтобы попасть на «живого» оператора. Набрав короткий номер, дождитесь голосового приветствия и меню и кликните на цифру 0. Автоответчик переведет звонок на сотрудника технической поддержки.

Соединиться с «живым» специалистом можно и другим способом: после последовательного нажатия двух цифр — 9 и 0. Это сочетание клавиш нужно нажимать после прослушивания информации о плане и состоянии баланса, в самом начале голосового меню.

Для корпоративных абонентов действует другой короткий номер: 0555.

Дозваниваемся до специалиста Мегафон с номера другого оператора

Если нет возможности набрать сервисный 4-значный номер оператора с абонентского Мегафона, дозвониться можно с любого телефона. Для этого можно использовать городские или номера других операторов сотовой связи. Звонить можно бесплатно по федеральному номеру 8-800-550-0500.

По этому номеру вы свяжетесь с «живым» оператором напрямую, без прослушивания информационных данных, ожиданий голосового меню и нажатия дополнительных цифр. Наберите 11-значный номер и ожидайте ответа.

С номера 8-800-550-0500 можно дозвониться из любых регионов РФ. Но существует и целый ряд номеров для отдельных регионов. Набрав номер для своего областного центра, вы попадете в информационно-справочную службу.

Вот эти номера:
  • Рязанская область и центр — 8-(4912)-510-500
  • Брянская область и центр — 8-(4832)-300-500
  • Калужская область и центр — 8-(4842)-400-500
  • Курская область и центр — 8-(4712)-745-500
  • Орловская область и центр — 8-(4862)-630-500
  • Владимирская область и центр — 8-(4922)-600-500
  • Тульская область и центр — 8-(4872)-790-500
  • Нижегородская область и центр — 8-(831)-4131-500

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

В любом уголке Российской Федерации действует роуминг внутри сети. А это значит, что, где бы вы не находились, вы всегда сможете связаться с «живым» оператором по 4-значному сервисному или 11-значному федеральному номеру. Набирайте 0500, если используете абонентский номер, и 8-800-550-0500 — для городских и номеров других операторов сотовой связи.

В любой другой стране мира действует международный роуминг и для связи со специалистами технической поддержки вам нужно набирать другой номер: +7-926-111-0500. Дозвониться по единому номеру можно бесплатно из любой страны мира.

Для корпоративных абонентов действуют другие правила: даже находясь в международном роуминге, они могут дозвониться по одному из 4-значных сервисных номеров 0555, 0500.

Эти короткие номера доступны не во всех странах. Чтобы узнать, сможете вы дозвониться или нет, перейдите по ссылке: spb.megafon.ru/popups/70906210.html.

Чтобы соединиться с оператором, находясь в международном роуминге, вы должны набрать один из сервисных номеров. Ваш исходящий вызов будет прерван и до вас дозвонятся специалисты Call Center по одному из этих международных номеров: +7-928-111-0555, +7-928-111-0500. Входящие звонки с этих номеров бесплатны.

Альтернативные способы связи с оператором Мегафон

Если нет возможности связаться со специалистами Мегафон с помощью телефона (отсутствует связь, потерян смартфон и т.п.), вы сможете воспользоваться альтернативными способами.

Если невозможно дозвониться, но работает служба коротких сообщений, отправьте SMS со своим вопросом по сервисному 4-значному номеру 0500. Оператор ответит вам в течение 5-10 минут.

Если есть возможность выйти в Интернет, свяжитесь с оператором в режиме реального времени. «Online консультант» — специальный сервис для оперативного решения возникающих у абонента вопросов.Заходим в раздел «Поддержка» и выбираем категорию «Абонентское обслуживание».

ааВыбираем раздел «Онлайн консультант».ааВ этом разделе будут указаны все условия использования услуги.ааУкажите номер, имя и тему вашей заявки. В специальном поле напишите свой вопрос и подождите несколько секунд. ааСвязаться с оператором можно из любой точки мира и РФ, используя различные способы. Но на многие вопросы уже есть ответы. И чтобы их получить, вам надо просто пройти быструю регистрацию и создать Личный кабинет Мегафон. Этот онлайн сервис содержит полную информацию о вашем абонентском номере и позволяет управлять услугами с экрана смартфона, компьютера, планшета. Контролируйте финансы, пополняйте счета, подключайте и отписывайтесь от услуг, заказывайте детализацию, меняйте тарифные планы, блокируйте номера и многое другое, не прибегая к помощи консультантов.

pc-helpp.com

6 способов позвонить оператору МегаФон.

Дозвониться до службы поддержки бывает очень сложно. Как быстро позвонить оператору МегаФон и решить свою проблему Вы узнаете в этой статье.

Бытует мнение, что дозвониться до человека в колл центр сотового оператора, в том числе МегаФон, очень сложно. Думаю у каждого бывали в жизни такие ситуации, что звонишь, звонишь в службу поддержки, а дозвониться не можешь.  Есть способы, которые позволяют получить решение проблемы значительно быстрее.

Как позвонить оператору МегаФон

Как позвонить оператору МегаФон

Как вообще можно позвонить оператору МегаФон?

Ниже я перечислю способы и дам небольшой комментарий к каждому из них.

1. Позвонить в единый справочный центр 88005500500. Это самый правильный способ при звонках из России, так как он будет бесплатным даже в роуминге.

2. Если Вы находитесь в домашнем регионе, то проще всего запомнить и набрать номер 0500. Звонок бесплатный, но только в домашнем регионе. Если же Вы уехали в роуминг — за звонок надо будет заплатить, причем Вы попадете в контактный центр того региона, в котором находитесь сейчас. Например, Вы из Москвы уехали в Санкт-Петербург, звоните 0500 — попадаете в службу поддержки Северо-западного филиала МегаФон. Так что этот способ используем, но осторожно.

3. Бесплатно можно позвонить оператору, если набрать номер службы поддержки именно Вашего региона:

  • Столичный — 89261110500
  • Северо-Западный — 89211110500
  • Уральский — 89221110500
  • Дальневосточный — 89241110500
  • Поволжский — 89271110500
  • Кавказский — 89281110500
  • Центральный — 89201110500
  • Сибирский — 89231110500

Этот способ связи с оператором позволяет бесплатно позвонить из любой точки мира. В международном роуминге Вам перезвонят.

Во всех вышеперечисленных случаях Вы попадаете в голосовое меню, в котором необходимо следуя подсказкам автоинформатора нажимать клавиши на телефоне для соединения с оператором. Если не нажимать клавиш звонок может быть автоматически направлен на оператора, а может случиться и так, что голосовое меню будет крутиться до тех пор, пока не пройдет лимит времени связи (обычно это 30 минут).

Тем не менее, как же нам позвонить оператору МегаФона и быстро дозвониться?

Лучше всего совершать звонок в первой половине дня (до обеда) и в промежутке времени между обедом и ужином. В вечернее время, а так же обеденное, как правило, дозвониться до службы поддержки очень сложно.

Ускорит решение Вашего вопроса использование альтернативных способов связи с компанией:

  1. СМС на номер 0500, если вопрос не очень сложный ответ Вам придет достаточно быстро.
  2. На главной странице официального сайта МегаФон имеется кнопка «Поддержка», в меню справа можно нажать на клавишу «Задайте вопрос в Чате» и свободный специалист ответит онлайн на Ваши вопросы. Написать оператору МегаФон

    Написать оператору МегаФон

  3. Можно просто написать письмо, ответ придет Вам на электронную почту. Для этого надо нажать кнопку «Поддержка» на главной странице официального сайта МегаФон и в меню справа нажать на ссылку «Напишите нам письмо». Как позвонить оператору МегаФон?

    Как позвонить оператору МегаФон?

Конечно, всегда можно обратиться в салон связи. Кстати, очень много вопросов не возможно решить через контактный центр и, возможно, имеет смысл сразу прогуляться до него.

Загрузка ... Загрузка ...

Если Вы нашли в данной статье неточности или Вам есть что добавить к вышеизложенному — прошу поделиться со Всеми читателями в комментариях.

Похожие статьи на эту тему:

Как проверить баланс МегаФон?

Как узнать свой номер МегаФон?

Личный кабинет МегаФон.

ya-abonent.ru

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного?

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного?

Уже долгие годы оператор сотовой связи «Мегафон» предлагает своим действующим абонентам не только отличные тарифные планы, полезные услуги, выгодные скидки, но и очень удобные средства для получения помощи пользователями у сотрудников компании. Ведь, кто сможет помочь человеку в решении вопроса, связанного с тарифом или услугой, как не сотрудник мобильного оператора.

На сегодняшний день, для того, чтобы успешно дозвониться до сотрудника Call-центра Вы можете воспользоваться одним из трех представленных ниже способов:

1. Бесплатный звонок в справочную службу по единому федеральному бесплатному номеру 8(800)333-05-00 или с мобильного телефона 0500 и тоже бесплатно. Как правильно позвонить и быстро связаться с «живым» оператором Мегафон? Для этого набираем на своем телефоне короткий номер 0500 и ожидаем ответ автоинформатора, внимательно слушаем и в случае, если Вы думаете, что не справитесь с автоматической справочной и Вам нужен реальный сотрудник, тогда нажимаем на клавиатуре телефона цифру «1», через несколько секунд надо будет нажать цифру «2». Далее, Вам сообщат, что телефонный разговор может быть записан, после чего скажут через какое время Вы будете соединены с консультантом для решения Вашей проблемы. Так же есть дополнительные номера, в том случае, если у вас не получилось дозвониться по этому номеру. 8-800-550-05-00 - вызов бесплатен по России, для абонентов Мегафон, 8-922-111-05-00 - бесплатно из любой точки мира, для абонентов Мегафон.

2. Второй способ заключается в письменном электронном сообщении в адрес компании Мегафон с официального сайта оператора связи. Этот метод подойдет тем, кто не особо торопится в решении насущного вопроса по мобильной связи. Для отправки письма Вам нужно зайти на официальный портал megafon.ru и перейдите в раздел "Поддержка". Перед Вами откроется специальное поле, которое нужно будет заполнить своей информацией, оставить свои контактные данные: номер мобильника, ФИО и адрес электронной почты. Обычно, сотрудники оперативно связываются с человеком, у которого возникла какая-либо проблема и решают ее очень быстро. В любом случае ответ на Ваш E-mail не заставит себя ждать.

Как позвонить в Мегафон бесплатно с мобильного телефона3. Существует и более интересный и, в тоже время, современный способ связи с оператором Мегафон - совершить видеозвонок с компьютера прямо с сайта компании. Для начала Вам нужно удостовериться, что скорость Вашего интернет-соединения достаточная для потокового видео, микрофон и веб-камера (если таковая имеется) работают в обычном режиме. После этого зайдите на портал megafon.ru и найдите там специальный раздел «Видеосвязь». Нажимаем на соединение и ждем ответа. Как и во всех вышеуказанных случаях, подключившийся к конференции консультант постарается быстро решить Ваш вопрос или проблему.

4. На портале компании Мегафон Вы также можете найти и специальный раздел «Онлайн-консультант», в котором для Вас уже подобраны вопросы, часто задаваемые абонентами и, соответственно, напротив каждого вопроса есть подробный ответ и решение описанной проблемы.

5. Ещё один способ для тех, кто хочет получить информацию, но не имеет возможности позвонить оператору: живой чат. Для того чтобы воспользоваться этой опцией зайдите на главную страницу megafon.ru и перейдите в раздел "Поддержка". И с правой стороны выберите "Чат".

6. Так же вы можете отправить смс с вашим вопрос оператору, на номер 0500 (только для абонентов Мегафон)

Для каких целей абоненты звонят оператору? Мало ли, с какой ситуацией в мобильном мире Мегафон может столкнуться пользователь, к примеру, Вы собираетесь в командировку по России и хотели бы выгоднее разговаривать в поездке, тем более, если поедете не по России, а, например, за рубеж куда-нибудь или просто хотите попросить оператора помочь настроить на своем телефоне MMS-сообщения и интернет. Бывают и куда более сложные и изощренные проблемы со связью, но в некоторых случая Вам реально смогут помочь только сотрудники Call-центра и никто другой, даже в салонах связи могут оказаться бессильными. Для решения сложных вопросов, связанных с подключением или отключением определенных услуг Вам может понадобится паспорт и знание ключевого слова для идентификации Вашей личности дистанционно.

Как позвонить в Мегафон бесплатно с мобильногоИ так, для того, чтобы позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона достаточно набрать один из предложенных номеров: 0500 или 8(800)333-05-00, на который можно вообще звонить с любого телефона, как с мобильного, так и с домашнего городского с любого региона России - звонок все равно будет бесплатным. Позвонить на эти номера можно, даже если на счету Вашего телефона совсем нет денег или Вы находитесь в минусе или отрицательном балансе лицевого счета - вызов также пройдет, так как оператор связи Мегафон бережно относится к своим нынешним и новым абонентам.Кстати, если Вы еще не являетесь пользователем и клиентом компании, то по вышеуказанным номерам Вы всегда можете получить расширенную консультацию по предлагаемым компанией тарифным планам и услугам, дополнительным опциям, интернету и преимуществам Мегафон перед другими. Номера для связи с сотрудниками Call-центра желательно всегда иметь при себе и, в случае чего, Вы всегда сможете поделиться ими со своими друзьями и родственниками, если у них возникнет сложная ситуация, решение которой они не смогут найти в салонах связи.

И не забывайте, что вежливые и добросовестные специалисты компании Мегафон всегда рады Вас выслушать, помочь Вам и решить Ваши вопросы и проблемы в круглосуточном режиме по телефонам 0500 с мобильного и 8(800)333-05-00 с мобильного и домашнего телефонов. Вы всегда можете рассчитывать на получение качественной, объемной и полноценной консультации со стороны работников оператора Мегафон.Всего доброго!

megafonu.ru

номер связи с официального сайта, абонентов МТС или другого оператора

Когда у абонента возникают вопросы или необходимость получения дополнительной информации, а возможности зайти на официальный сайт Мегафона и посмотреть как позвонить в компанию нет, служба поддержки всегда готова помочь в такой ситуации.

Действующий телефон 8-800-550-05-00 используется для звонков с городских и номеров Билайна, МТС, Yota и Tele2, короткий номер 0500 предназначен для всех юридических и физических лиц, корпоративных и частных клиентов.Содержание:

Способы позвонить оператору Мегафон напрямую с телефона

Главная задача каждой телекоммуникационной компании — обеспечить своих клиентов не только услугами качественной сотовой связи, но и надежной информационной и технической поддержкой, которую должны оказывать опытные и квалифицированные сотрудники по телефону.

Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного устройства:

  • все пользователи — 8-800-550-05-00 или 0500;
  • корпоративные абоненты — 8-800-550-05-55 или 0555;
  • клиенты VIP — 0077 или +7-920-111–00–77.

Используя вышеперечисленный список и выбрав соответствующий статус, каждый пользователь имеет право обратиться за помощью к представителям компании в любое удобное время и день недели.

Звонок через официальный сайт Мегафон

Современные устройства и приложения намного облегчают процесс общения с использованием видео-ресурсов и аудио-возможностей. Связаться со специалистами Мегафона просто даже с компьютера и планшета через официальный сайт.

Для этого следует:

  • посетить http://megafon.ru;
  • выбрать услугу «Позвоните нам»;
  • разрешить устройству запустить программу «Skype».

Если у вас другой оператор

чат на сайтеДля всех без исключения действующих представителей услуг сотовой связи есть возможность связаться с поддержкой Мегафона по бесплатному даже при звонках с другого оператора на территории России номеру 8-800-550-05-00.

Звонки с Yota осуществляются через контактный центр обслуживания по номеру 8-800-550-00-07 или при наборе 8-800-550-05-00.

Чтобы позвонить в Мегафон с Билайна бесплатно, нужно заранее уточнить информацию по телефону 8-800-700-06-11 или 0611. Специалисты по обслуживанию клиентов Билайн ответят на вопросы, которые касаются исходящих звонков другим компаниям сотовой связи.

Прежде чем как можно быстрее позвонить в Мегафон с МТС, обратитесь в службу поддержки по номерам 8-800-250-08-90 или 0890. После этого смело набирайте универсальный номер для всех операторов мобильной связи 8-800-550-05-00.

Чтобы совершать звонки с Теле2 (Tele2), следует для начала получить консультацию у оператора: набрать 611 и начать разговор.

Другие способы связаться с оператором бесплатно

Возможностей для общения и получения консультаций в любое время для пользователей сотовой связи большое количество даже без телефона.

Используйте популярные социальные сети, чтобы напрямую пообщаться с консультантом компании:

  • «Одноклассники» — официальная группа https://ok.ru/megafon;
  • «ВКонтакте» — сообщество https://vk.com/megafon, приложение «Сервис-Гид» https://vk.com/app2381448_-3785;
  • Twitter — консультант https://twitter.com/megafonhelp;
  • Facebook — страница https://ru-ru.facebook.com/MegaFon.ru/;
  • YouTube — видео с новостями и предложениями на канале https://www.youtube.com/user/MegaFonTV;
  • LiveJournal — используйте http://ru-megafon.livejournal.com.

podderzhka-v-OKНа главной странице http://megafon.ru достаточно зайти в раздел «Поддержка» и обратить свое внимание на «Часто задаваемые вопросы», выбрать услугу «Обратная связь». На этой же странице в разделе «Свяжитесь с нами!» есть возможность написать сообщение в «Мега Чат», который доступен с 9.00 до 19.00 (по Московскому времени).

В остальное время компания предлагает написать письмо [email protected] или отправить индивидуальное уведомление на [email protected] для пользователей со статусом VIP.

Если вы заграницей — варианты связи с Мегафоном в роуминге

Отправляясь в командировку или долгожданный отпуск, всегда хочется оставаться на связи, но получить консультацию в другом городе или стране бывает очень сложно.

Для связи с компанией Мегафон в роуминге:

  • VIP-клиентам нужно набрать  +7-920-111–00–77 или отправить SMS на 0077;
  • всем абонентам можно звонить по номеру +7-920-111-05-00, 0500, 8-800-550-05-00 (для отправки SMS используйте 0500).

Каждый звонок в роуминге в службу поддержки компании не оплачивается. Стоимость SMS за пределами России определяется в соответствии с действующим тарифным планом. О специальных предложениях, стоимости звонков в поездках и выгодных тарифах можно узнать в разделе «Роуминг».

rutarify.ru

Как позвонить оператору Мегафон? Номер горячей линии — KakPozvonit.ru

Мегафон — пожалуй, самый дружественный оператор сотовой связи по отношению к своим клиентам. В компании не избегают общения с абонентами, поэтому связаться с живым специалистом службы поддержки Мегафона очень просто.

Бесплатные телефоны горячей линии Мегфон

Позвонить в службу поддержки можно по двум номерам:

  • 0500 — если совершаете звонок с SIM-карты Мегафона;
  • 8-800-550-0500 — для звонков с других телефонов, в том числе, городских.

Жители Москвы и МО могут связаться с консультантом по бесплатному номеру +7-926-111-0500.

Телефон центра помощи корпоративным клиентам — 0555.

Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0500

  1. Прослушайте информацию о новостях и акциях и дождитесь голосового меню.
  2. Нажмите клавишу 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста клиентской службы.
  3. Дождитесь соединения с оператором.

Иногда вместо соединения с живым человеком вы можете услышать виртуального помощника «Елену». Возможно это происходит в часы пиковой нагрузки на телефонную сеть. Из-за большого количества звонков операторы колл-центра не успевают своевременно обработать все обращения абонентов. Чтобы сократить время ожидания на линии и не вынуждать клиентов «висеть на телефоне» по полчаса и больше, на помощь приходит робот.

Не спешите расстраиваться: «Елена» прекрасно распознает речь, может отвечать на вопросы и выполнять просьбы. Чтобы ваш звонок все-таки перевели на живого человека, откажитесь от помощи робота, сказав ему «Нет». Виртуальный помощник переадресует ваш звонок специалисту службы поддержки.

Если вы не настроены разговаривать с роботом, то просто нажмите клавишу 0, затем еще раз 0. Вы услышите сообщение о том, что все разговоры записываются — это значит, что ваш звонок переведен на живого оператора Мегафон.

В этом видео пример общения с виртуальным помощником «Еленой»:

Как связаться с оператором по бесплатному телефону 8-800-550-05-00

Этот номер центра поддержки принимает звонки с телефонов любых провайдеров связи кроме Мегафона. Чтобы поговорить со специалистом клиентской службы, следуйте следующему алгоритму:

  1. Наберите номер 8-800-550-0500 и нажмите клавишу посыла вызова.
  2. После приветствия автоинформатор попросит нажать клавишу «звездочка», чтобы перевести аппарат в тональный режим. Если звоните с городского телефона, выполните эту просьбу, если совершаете звонок с мобильного — проигнорируйте.
  3. Нажмите клавишу 2, затем 0. Автоинформатор сообщит, что ваш звонок переведен на специалиста.
  4. Дождитесь соединения с оператором.

Как позвонить оператору Мегафон в роуминге

Телефоны 0500 и 8-800-550-0500 работают на территории всей России. Звонки бесплатны из любой точки страны.

В международном роуминге получить помощь оператора можно по телефону +7-926-111-0500. Номер обязательно нужно набирать через +7. Стоимость минуты разговора — 0 рублей.

Другие способы связи с центром поддержки Мегафона

  1. СМС.Не получается дозвониться до живого оператора? Напишите свой вопрос в SMS-сообщении и отправьте его на короткий номер 0500. Это бесплатно. По заверениям оператора, ответ поступит в течение 10 минут.
  2. Онлайн-чат.Войдите в Личный кабинет на официальном сайте megafon.ru и прокрутите страницу вниз до раздела «Поддержка». Нажмите кнопку «Обратиться в поддержку». Вас перенаправит на страницу с ответами на самые частые вопросы. Нажмите на кнопку «Открыть чат» и начните диалог с консультантом.
  3. Соцсети и мессенджеры.Официальные группы оператора есть во всех популярных социальных сетях: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники и мессенджере Viber. Если у вас есть аккаунт в одной из них, задайте вопрос оператору через сервис личных сообщений.
  4. Форма обратной связи.Перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку «Напишите нам». Заполните форму и отправьте сообщение. Ответ поступит на электронную почту.

kakpozvonit.ru