Megafonu.ru | Все о Мегафоне. Мегафон личный кабинет горячая линия
«Единая справочная» и ее номер.
Мегафон: «Единая справочная» и ее номер.
Наш мир становится современнее день ото дня, так как прогресс развития человечества не стоит на месте, а постоянно находится в движении. Люди развиваются как умственно, так и физически. На глазах вырастают огромные мегаполисы, в которых с каждым днем появляется все больше крупных компаний, предоставляющих различные услуги и сервисы, как в сфере продаж, так и любые другие.
Но, как никогда, всем таким организациям сейчас требуется иметь в своем вооружении справочную службу поддержки пользователей и абонентов, ведь клиенты, которые пользуются их услугами всегда будут нуждаться в качественной и своевременной помощи. То есть, любая, уважающая себя компания должна иметь единый номер справочной службы, в которую, в любой момент, 24 часа в сутки смог бы обратиться нуждающийся пользователь.
К таким компаниям можно смело отнести и оператора мобильной связи Мегафон, который уже на протяжении больше десяти лет успешно предоставляет своим абонентам высококачественные услуги связи, пользовательский сервис и круглосуточную горячую линию для поддержки своих клиентов по номеру 8(800)333-05-00.
На вышеуказанный номер в любой момент может позвонить любой желающий и в автоматическом режиме с помощью голосового информатора или от «живого» специалиста получить высококвалифицированную консультацию по интересующему его вопросу. Звонок на номер 8(800)333-05-00 абсолютно бесплатен, с какого бы региона Вам не пришлось на него звонить, будь то Дальний Восток или Сибирь, Москва или Кавказ. Совершить исходящий вызов в единую справочную Мегафон на их номер можно с любого телефона: мобильного, стационарного, городского, домашнего или любого другого, включая и спутниковый вариант связи.
Если Вы уже являетесь действующим абонентом оператора Мегафон и держите у себя в руках мобильный аппарат с установленной симкартой этого оператора, то Вы можете смело позвонить на еще один, на этот раз более короткий номер справочной службы поддержки Мегафон - 0500. Вызов на эти цифры осуществляется также бесплатно и позвонить можно даже имея нулевой или отрицательный баланс лицевого счета.
По обоим указанным в данном материале номерам Вы всегда можете узнать информацию о текущих тарифных планах, услугах и опциях, проходящих акциях, о том, как можно подключить или отключить услугу или сменить тарифный план, как создать личный кабинет или отправить бесплатное СМС. То есть, Вы можете получить полноценную настоящую консультацию, как будто Вы пришли в головной офис компании.
И так, единая справочная служба Мегафон и его горячая линия всегда доступны по номерам: 8(800)333-05-00 с любого телефона и 0500 - с мобильного Мегафон.
megafonu.ru
Горячая линия Мегафон
реклама
Существует множество операторов мобильной связи, среди которых компания Мегафон занимает одну из лидирующих позиций. Количество абонентов данного провайдера превышает уже 60 млн. человек и продолжает расти. Задача сотрудников Мегафон – сделать услуги связи максимально удобными для абонентов. И все же, куда следует обращаться абоненту в случае непредвиденной проблемы?
Горячая линия Мегафон
Если у абонента возникла проблема, оптимальным решением в данном случае будет обращение к специалистам службы техподдержки или в call- центр Мегафон. Всего лишь надо позвонить по единому номеру 8 (800) 550 05 00 или 0500. Номер техподдержки для Москвы и из-за границы 7 926 111 05 00, он также осуществляется за счет оператора (когда Вы в роуминге).
Но есть ещё платный телефон горячей линии Мегафон, который начинается не на 8800. Это номер 7 495 507 7777.
Использовать его имеет смысл, когда Вы звоните с номера другого мобильного оператора или из-за границы. Звонки на него тарифицируются как «исходящие» в соответствии с расценками поставщиков услуг связи, которыми Вы пользуетесь.
Если вас соединили с оператором не сразу – не переживайте, это бывает в случаях перезагруженности сервиса, но соединение не займет дольше нескольких минут. В ночное и вечернее время, а также в будни легче попасть на Горячую линию. Как правило, специалисты горячей линии сильно заняты запросами абонентов пятничным вечером и в период отпусков и праздников.
Звонок в службу технической поддержки можно осуществить бесплатно с любого мегафоновского телефона, а также со стационарного номера при соответствующем тарифе. Обработка заявок ведется системой круглосуточно, не важно, из какого региона РФ поступает звонок.
Ответ робота
Абоненты отдельных регионов РФ после набора номера 0500 могут быть соединены не с оператором лично, а с виртуальным роботом. Но не стоит сразу класть трубку, ведь такой виртуальный помощник прекрасно распознает человеческую речь и вполне способен отвечать на вопросы и выполнять просьбы.
В случае если вы попали на робота, попросите его связать вас с оператором в том случае, если помощи робота вам не хватило. Если абонент не желает вести разговор с роботом, можно нажать цифру «0» для сброса и переведения звонка на специалиста службы техподдержки.
Соединение с оператором
Так как эти телефоны являются многоканальными, абонент может сам решать некоторые возникшие проблемы с помощью нажатия некоторых кнопок. Следуя заданному алгоритму, абонент может получить связь с освободившимся оператором при нажатии цифры «0».
реклама
Чтоб позвонить оператору Мегафон, нужно набрать номер 0500. Звонок можно сделать только с сотового телефона. Для стационарных телефонов подойдет такой номер 8 (800)-550-05-00.
Абонентская служба Мегафон дает консультации физическим лицам по каждому вопросу по обслуживанию, тарифным планам и их замене, насчет услуги интернет, платных услуг.
Читайте также: Каков он, безлимитный интернет от Мегафона?
Для корпоративных клиентов существует специальный номер 0555 для мобильного телефона. Со стационарного, этот номер выглядит чуть-чуть по-другому: 8 (800) 550 05 55. Для звонка нужно лишь переключить свой аппарат в тональный режим и нажать после набора клавишу * (звездочка). После этого выдаётся перечень команд, которые, при нажатии, дают возможность получить нужную информацию. Выполнив все необходимое, абонент получает возможность связи с оператором. Для этого можно сразу нажимать цифру «9», не дожидаясь окончания описания всех команд.
Даже при отрицательном состоянии баланса оператор в обязательном порядке ответит на звонок.
Помощь онлайн
В случае если отсутствует телефонная связь с оператором Мегафон, самым оптимальным вариантом будет онлайн-консультация через личный кабинет на сайте lk.megafon.ru. Также для этого существует сервис «Онлайн-консультант» vlg-consultant.megafon.ru, правда, по состоянию на декабрь 2017, там висит сообщение, о недоступности сервиса. Ранее, ответ на вопрос, заданный в таком интернет-режиме, приходил практически мгновенно.
Официальный сайт megafon.ru вообще кладезь полезного: на его страницах можно получить почти всю требующуюся информацию, так, что потребность связи с «живым» оператором Мегафон очень часто отпадает. Также можно отправить письмо на [email protected] или, опять-таки, через личный кабинет.
Мегафон является одной из первых компаний, которые вывели сервис прямой связи с абонентами в социальные сети. Компания имеет свои сервисы в социальных сетях, таких как «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook». Там также можно задавать интересующиеся вопросы и быстро получать исчерпывающие ответы. Как стало заметно на практике, вопросы, задаваемые в режиме такой публичности, решаются просто с завидной скоростью.
Итоги
Служба техподдержки охватывает большинство областей России, но нужно уточнять контактные данные на официальном сайте Мегафон. Все обращения клиентов, как правило, записываются для осуществления контроля за качеством обслуживания. Ни один вопрос клиента не останется без ответа.
реклама
Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!
perenos-nomera.ru
Как позвонить оператору Мегафон | Служба поддержки
- Горячая линия
- Звонок оператору с мобильного
- Горячая линия для абонентов в роуминге
- Служба поддержки
- Видео инструкция
Мегафон - один из лидеров операторов сотовой связи в России с количеством абонентов более 60 млн. человек. Компания оказывает широкий спектр телекоммуникационных услуг на территории России.
Горячая линия Мегафон
Иногда абоненты испытывают проблемы со связью, и возникает вопрос, как позвонить в Мегафон? Для связи с оператором горячей линии позвоните по телефону 8800 550 0500. В часы пик из-за большой нагрузки бывают задержки в ответах консультанта, просим подождать. Обычно время ответа не превышает двух минут. Сервис оповестит вас о времени ожидания.
Позвонить в техподдержку Мегафон можно с любого номера абсолютно бесплатно, при этом не важно, звоните вы с городского номера или с мобильного другого оператора связи. Вызовы обрабатываются в круглосуточном режиме для всех регионов России.
Как позвонить в Мегафон оператору с мобильного
Для того чтобы связаться с оператором горячей линии Мегафон используйте короткий телефон 0500. Это бесплатный короткий номер для звонков в колл-центр внутри сети. Позвонить в службу поддержки на этот номер со станционарного или мобильного номера других операторов не получится.
При звонках с других телефонов используйте бесплатный номер службы поддержки Мегафон 8 (800) 550 0500.
Как позвонить оператору Мегафон за рубежом
Если абонент находится в роуминге, то для совершения звонка используйте телефон службы поддержки оператора Мегафон в Москве +7 (926) 111 0500. Звонки на этот номер будут бесплатными из любой точки мира.
Так же можно позвонить на горячую линию Мегафон и связаться с оператором по номеру +7 (495) 507 7777. Звонки на данный номер платные и тарифицируются согласно прайсу вашего мобильного оператора.
Стоит обратить внимания, что короткий мобильный номер техподдержки 0500 в роуминге не работает!
Служба поддержки Мегафон
Если вы не можете связаться с техподдержкой Мегафон, то советуем использовать социальные сети. Сотрудники компании могут ответить на ваши вопросы в Однокласниках, Вконтакте, Фейсбуке или Твиттере.
Так же чтобы решить возникшую проблему или узнать необходимую информацию можно зайти в личный кабинет на официальном сайте megafon.ru. Там используя "сервис-гид" можно получить детализацию счета, подключить или отключить услуги, сменить тариф, пополнить счет и многое другое. Это очень удобно и просто.
К сожалению "сервис-гид" не решит все ваши проблемы, некоторые из них может решить только сотрудник компании. Связаться с ними всегда можно бесплатно, используя телефон службы поддержки Мегафон 8 (800)550 0500. Так же вы можете отправить СМС на короткий номер 0500 и получить ответ в считанные минуты.
Обратите внимание, что все звонки в контакт центр Мегафон записываются для обеспечения контроля качества обслуживания.
Видео инструкция как позвонить оператору Мегафон
xn----7sbhtghb1agch6b0i.xn--p1ai
