Подключение к электронному документообороту. Rostov tns e ru личный кабинет налогоплательщика для физических лиц


Новые услуги на сайте

/ Новые услуги на сайте

Уважаемые посетители сайта!

Мы изменили внешний вид главной страницы сайта и механизм оплаты электроэнергии и передачи показаний приборов учёта.

Благодаря совместной разработке с платёжным сервисом «А3» на сайте «ТНС энерго» теперь можно оплачивать все услуги ЖКХ и связи, а также штрафы, налоги и государственные пошлины. Можно передавать показания не только электросчётчиков, но и счётчиков воды и газа.

1

Можно передавать показания не только электросчётчиков, но и приборов учёта воды и газа.

2

Можно оплачивать счета поставщиков услуг в сфере ЖКХ.

3

Можно оплачивать услуги связи мобильных операторов (например, Билайн, Теле2, Мегафон, МТС).

4

Можно оплачивать штрафы ГИБДД и налоги.

5

При оплате любых счетов, кроме счетов за электроэнергию «ТНС энерго» и счетов, выставленных госучреждениями, взимается комиссия.

7

Любые вопросы по оплате счетов других организаций не входят в зону компетенции «ТНС энерго». Эти вопросы можно задать по телефону платёжного сервиса «А3» — 8 (800) 100-39-00. Звонок по России бесплатный.

8

Изменения не касаются личного кабинета «ТНС энерго». В нём по-прежнему можно передавать показания только электросчётчиков и оплачивать счета только за электроэнергию.

9

Вся информация, относящаяся к деятельности «ТНС энерго», на сайте сохраняется.

10

Вы в любой момент можете вернуться к прежней версии сайта, которая работает в обычном режиме.

rostov.tns-e.ru

Обращение в компанию

/ Обращение в компанию

Данная форма предназначена для частных клиентов. Предприниматели и представители юридических лиц могут оставить обращение в разделе для бизнес-клиентов. Возможно, ответ на Ваш вопрос уже есть в разделе часто задаваемые вопросы.

Расположение номера лицевого счета

Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.

Номер обращения

Номер вашего обращения был отправлен на адрес электронной почты,который Вы указывали в контактных данных при создании обращения.

Если не удалось найти нужного письма в папке «Входящие», проверьтепапку «Спам», возможно, оно по ошибке было помещено туда.

Создать обращение

Узнать статус или дополнить обращение

Клиент компании

Не клиент компании

Поиск обращения

по номеру обращения

по e-mail

Номер обращения

Проверьте правильность ввода

Проверочный код подтверждён

2Тема обращения

3Контактные данные

rostov.tns-e.ru

Подключение к электронному документообороту

/ Подключение к электронному документообороту

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предлагает своим клиентам перейти на электронный документооборот (ЭДО). Получайте документы в электронном виде через операторов ЭДО. Это очень удобно, просто и быстро.

Электронные документы подписываются квалифицированной электронной подписью и имеют точно такую же юридическую силу, как и документы на бумажных носителях с собственноручной подписью.

В электронном виде можно получать следующие документы:

  • Счета;
  • Счета­-фактуры;
  • Акты приемки-передачи электроэнергии;
  • И другие документы.

На сегодняшний день ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» работает с тремя операторами ЭДО:

Преимущества электронного документооборота

  • документы будут гарантированно доставлены вам через секунду после отправки нами;  
  • подписанный вами экземпляр дойдет до нас автоматически; 
  • для хранения документов не нужны шкафы и полки, они никогда не потеряются; 
  • по закону документы полностью заменяют бумажные документы, их примут в налоговой, суде, а на проверку их можно передать через интернет; 
  • работать с электронными документами можно прямо в 1С

Контакты

Попроцкий Станислав Олеговичтел: 8(863) 203-59-25 e-mail: [email protected]

Как начать работу?

Выберите оператора ЭДО, через которого Вам будет удобно получать документы – СБИС, Диадок и ИнфоТеКС.

ИнфоТеКС Интернет Траст

Контур.Диадок

Тензор. СБиС

rostov.tns-e.ru

Таблица тарифов

Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками и приравненные к нему (тарифы указываются с учетом НДС):

1

Исполнители коммунальных услуг (товарищества собственников жилья, жилищно-строительные, жилищные или иные специализированные потребительские кооперативы либо управляющие организации), приобретающие электрическую энергию (мощность) для предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений и содержания общего имущества многоквартирных домов;

2

Наймодатели (или уполномоченные ими лица), предоставляющие гражданам жилые помещения специализированного жилищного фонда включая жилые помещения в общежитиях, жилые помещения маневренного фонда жилые помещения в домах системы социального обслуживания населения, жилые помещения фонда для временного поселения вынужденных переселенцев, жилые помещения фонда для временного проживания лиц, признанных беженцами, а также жилые помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан, приобретающие электрическую энергию (мощность) для предоставления коммунальных услуг пользователям таких жилых помещений в объемах потребления электрической энергии населением и содержания мест общего пользования в домах, в которых имеются жилые помещения специализированного жилого фонда;

3

Юридические и физические лица приобретающие электрическую энергию (мощность) в целях потребления на коммуначьно-бытовые нужды в населенных пунктах и жилых зонах при воинских частях и рассчитывающиеся по договору энергоснабжения по показаниям общего прибора учета электрической энергии.

4

Гарантирующие поставщики, энергосбытовые, энергоснабжающие организации, приобретающие электрическую энергию (мощность) в целях дальнейшей продажи населению и приравненным к нему категориям потребителей, указанным в данном пункте.

Закрыть

rostov.tns-e.ru

Группа компаний «ТНС энерго» и платежный сервис А3 запустили систему быстрой оплаты всех коммунальных услуг одним платежом

26 июня 2018

IMG_2970.jpgНа официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» теперь можно не только передать показания счетчиков и оплатить счета за электроэнергию, но и погасить задолженности по всем остальным коммунальным услугам — быстро и легко, одним платежом, буквально в несколько кликов. Сервис предоставляет компания А3 — платежная система, с помощью которой все начисления от пользователей направляются напрямую поставщикам услуг.

Платежный сервис А3 уже более 8 лет работает на рынке финансовых операций и принимает платежи в пользу поставщиков коммунальных услуг и государственного сектора в мобильных приложениях крупных банков, терминалах быстрой оплаты, различных платежных системах. Новый сервис компании А3, позволяющий принимать платежи непосредственно на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона, призван сделать ежемесячную рутинную процедуру, связанную с оплатой квитанций, быстрой и удобной. 

По данным опроса абонентов «ТНС энерго», более 70% респондентов считают удобным оплачивать все жилищно-коммунальные услуги, включая электроэнергию, водоснабжение, газ и квартплату, одним платежом. Теперь это можно сделать на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Ростовской области. Пользователи сайта могут одновременно с передачей показаний счетчиков за электроэнергию оплатить счет, а также погасить задолженность по другим услугам ЖКХ — одним списанием, картой любого банка, в том числе картой новой платежной системы «МИР». Оплату можно осуществить по номеру лицевого счета, указав его в диалоговом окне выбранной услуги. Система произведет поиск задолженности и, в случае ее наличия, предложит добавить ее к платежу. После формирования корзины оплатить выбранные счета можно будет одним списанием. 

«Разработка клиентских сервисов, максимально упрощающих оплату коммунальных услуг — одно из приоритетных направлений деятельности «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Для нас важно, чтобы клиенты могли не просто дистанционно оплачивать услуги электроэнергии, но и экономить свое время, оплачивая другие счета на сайте гарантирующего поставщика», — подчеркнула заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго», управляющий директор «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова.  

Генеральный директор А3 Артур Хримян комментирует: 

«Люди предпочитают оплачивать коммунальные услуги там, где им это удобно — будь то мобильное приложение банка или сайт поставщика услуги. Мы лишь обеспечиваем эту возможность, предлагая наш сервис онлайн-оплаты в тех местах, где он больше всего востребован. Поставщикам услуг, развивающим онлайн-платежи, мы даем готовое IT-решение, не требующее дополнительных финансовых вложений в разработку. Потребители в свою очередь получают удобный сервис оплаты – на сайте компании, которую они знают и услугами которой пользуются, и который позволяет им отслеживать состояние своих лицевых счетов, вовремя погашать задолженность, не выходя из дома или находясь в любой точке нашей страны и мира». 

Помимо оплаты ЖКУ, с помощью Платежного сервиса А3 на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» можно также проверить и оплатить штрафы ГИБДД, налоговые начисления, пополнить баланс мобильного телефона, оплатить ТВ и Интернет. Таким образом, осуществить практически все свои ежемесячные платежи.

Ознакомиться со списком поставщиков в каждом конкретном регионе и условиями осуществления платежа можно на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Оплата большинства услуг из сферы ЖКХ, в том числе электроэнергии, не облагается комиссией. После осуществления платежа клиент может самостоятельно распечатать квитанцию. Платежный сервис А3 обеспечивает круглосуточную поддержку своих пользователей по номеру 8 800 100-39-00. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 85%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2016 году составил 9, 7млрд. кВт ч. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). 

Платежный сервис А3 (www.a-3.ru) позволяет осуществлять онлайн-платежи физическими лицами в адрес более 1000 поставщиков коммунальных услуг по всей территории России, оплачивать налоги, штрафы ГИБДД, мобильную связь, телефонию, интернет и телевидение. Сегодня через платежную систему А3 проходит более 1 500 000 платежей в месяц. Платежный сервис А3 позволяет направлять электронные счета за коммунальные услуги, принимать показания счетчиков, информировать о задолженности за жилищно-коммунальные услуги, проверять наличие неоплаченных штрафов ГИБДД и задолженности по налогам. С платежным сервисом А3 сотрудничают: портал государственных услуг Российской Федерации, ПАО «ТНС Энерго», ПАО «Мосэнэнергосбыт», ПАО «Газпром», «Ростелеком», «АКАДО Телеком», торговые сети «Евросеть», «Связной», банки «Альфа-Банк», «Почта Банк», «Газпромбанк» и многие другие. Компания А3 была основана в 2010 году.

rostov.tns-e.ru

Вопрос-ответ

001.jpgВыгодно ли ставить многотарифные счетчики электроэнергии?  В качестве одной из мер, позволяющих сэкономить на расходах по оплате электроэнергии, преподносится установка современных счетчиков с возможностью многотарифного учета. Поможет ли такой счетчик экономить средства? Попробуем разобраться…

Объемы потребления электроэнергии в жилом секторе подвержены значительным суточным изменениям. В ночные часы потребление сведено к минимуму, максимума оно достигает, как правило, утром и вечером. Когда есть необходимость собраться на работу и сделать все домашние дела. Подобные колебания расхода электроэнергии и есть суточный график нагрузки. Использовать его для экономии энергоресурсов можно, например, изменив привычный распорядок пользования электрическими приборами и бытовой техникой. Однако для начала необходимо оценить целесообразность таких изменений и их экономическую эффективность.

Если бы тариф на электроэнергию в ночное время был просто ниже, чем тариф в пиковые и дневные часы, установка многотарифного счетчика была бы экономически эффективной. Срок окупаемости в этом случае зависел бы от разницы тарифов, суточного графика нагрузки, стоимости счетчика, работ по его установке и программированию. При многотарифном учете тарифы в пиковые и дневные часы выше, чем одноставочный тариф, а тариф в ночное время ниже. Как же в этом случае можно экономить?

Поможет ли многотарифный счетчик экономить?

Расчет стоимости электроэнергии при двухтарифном счетчике.

Такие приборы учета делят сутки на две зоны: «дневная зона» - с 7:00 до 23:00 и «ночная зона» - с 23:00 до 7:00.

По данным Федеральной службы государственной статистики и отчетности поставщиков энергоресурсов, объем электроэнергии, потребляемой населением в ночное время суток, в среднем составляет от 25 до 30% от общего суточного потребления, и такой расход характерен практически для всех регионов России.

Каким же образом можно рассчитать экономический эффект от установки двухтарифного счетчика?

Например, в Ростовской области сейчас для населения действуют: «Одноставочный тариф» – 3,60 руб./кВт∙ч и тариф, дифференцированный по двум зонам суток: «Дневная зона» – 4,14 руб./кВт∙ч и «Ночная зона» – 2,39 руб./кВт∙ч. Сопоставляя с одноставочным тарифом, при использовании двухтарифного учета днем за один кВт∙ч вы платите на 54 копейки больше, а ночью за один кВт∙ч вы экономите 1 рубль 21 копейку. Для уравнивания расхода необходимо, чтобы на каждый кВт∙час ночной зоны суток приходилось не более 2,2 кВт∙ч дневной зоны. Тогда при меньшем соотношении всегда будет экономия, а при большем – перерасход.

002.jpg

Таким образом, в Ростовской области количество электроэнергии, потребляемой населением в ночное время суток (расчетный порог ночного потребления), равно: [1/(1+(3,60-2,39)/(4,14-3,60))=0,3086] или 30,86% от общего суточного потребления. Тариф, дифференцированный по двум зонам суток (День, Ночь), для жителей Ростова и Ростовской области оказывается не совсем выгодным (30,86% > 30%). Они будут платить не намного, но больше, и экономический эффект, в данном случае, отсутствует.

Для трехтарифных счетчиков сутки делятся на три зоны суток: «Ночная зона» – с 23:00 до 7:00, «Полупиковая зона» – с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00 и «Пиковая зона» – с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00.

003.jpg

Для Ростовской области сейчас тариф «Пиковой зоны» – 4,68 руб./кВт∙ч, «Полупиковой зоны» – 3,60 руб./кВт∙ч и тариф «Ночной зоны» – 2,39 руб./кВт∙ч. Таким образом, в Ростовской области расчетный порог ночного потребления равен: [1/(1+(3,60-2,39)/(4,68-3,60))=0,4716] или 47,16%. Тариф, дифференцированный по трем зонам суток (Пик, Полупик, Ночь), для жителей Ростова и Ростовской области оказывается еще более не выгодным (47,16% > 30%). Они будут платить намного больше, и экономический эффект, в данном случае, также отсутствует.

Если вы средний статистический потребитель и потребляете электроэнергию в привычное время суток, установка многотарифного счетчика не принесет экономической выгоды, а если вы планируете изменить периоды активного потребления электроэнергии и «запускать» электрические приборы и бытовую технику, скажем, в ночное время, установка многотарифного прибора учета может оказаться выгодной. Как сэкономить на многотарифном счетчике?  Самый точный способ узнать есть ли смысл переходить на многотарифный учет - это получить точные данные о вашем суточном графике нагрузки. Если вы хотите поставить двухтарифный счетчик, то для этого вам нужно всего-навсего записывать показания своего электрического счетчика в 7:00 и в 23:00. Для трехтарифного счетчика это нужно делать в 7:00, 10:00, 17:00, 21:00 и 23:00. И так в течение всего календарного месяца. После чего возможно довольно точно рассчитать потребление по всем зонам суток и выяснить выгодность произведения замены. Естественно, что на такое исследование отважится не каждый. 

Если график вашей работы укладывается в период с 8:00 до 17:00, а в квартире или в доме нет большого количества «умной» (программируемой) бытовой техники, способной работать по заданному расписанию, то многотарифный счетчик вам, скорее всего, не нужен. Напротив, при его установке вы можете увеличить расходы на оплату электроэнергии.

Тем не менее, наличие «умной» бытовой техники (стиральной и посудомоечной машин, электрической варочной панели и духового шкафа, хлебопечки, бойлера, котла и других мощных электроприборов), а самое главное - наличие возможности и желания включать все эти приборы исключительно в ночное время суток, могут дать экономию.

Допустим, что в среднестатистической квартире потребляется 300 кВт*ч в месяц. Путем собственных усилий вам удалось добиться 50% расчетного порога ночного потребления. Поверьте, это очень приличный результат, требующий коренной переделки устоявшихся привычек и своего жизненного распорядка.

В таком случае для жителя Ростова и Ростовской области ежемесячный экономический эффект составит:

300*3,60 - (150*4,14 + 150*2,39) = 100,50 руб. в мес.

Современный двухтарифный счетчик стоит примерно 1 800 ÷ 2 000 рублей. Стоимость его установки (демонтаж, монтаж, программирование, проверка и пломбирование) составит около 800 ÷ 1 000 рублей. В этом случае минимальный срок окупаемости замены обычного счетчика на современный двухтарифный получится чуть менее 2 лет 2 месяцев!

Менять исправный обычный счетчик на многотарифный выгодно лишь только в том случае, если в квартире или в доме есть мощные электроприборы, работающие круглосуточно или преимущественно в ночное время суток (электрический бойлер, отопительный котел, климатическая техника, вентиляция, ночное освещение придомовой территории, водозаборный узел, водяные или канализационные насосы и т.п.).

rostov.tns-e.ru

Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону: вход, регистрация, официальный сайт

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» — региональный представитель ГК «ТНС Энерго» в Ростовской области, являющийся гарантирующим поставщиком электроэнергии в регионе. С целью обеспечения комфортных условий для потребителей компанией был создан сервис дистанционного обслуживания лицевых счетов абонентов личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону. Его использование упрощает учет объема потребления электроэнергии и делает возможной онлайн оплату услуг.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону официальный сайт

Возможности личного кабинета

Авторизованный доступ в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону разрешает пользователю:

  • Проверить наличие задолженности или переплаты.
  • Выполнить переход на электронные квитанции.
  • Произвести оплату счета согласно текущим начислениям.
  • Задать вопрос сотруднику компании.
  • Уточнить данные в журнале платежей и начислений.
  • Сформировать квитанцию за целевой период.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как попасть в раздел «Кабинет абонента», не имея прямой ссылки:

  • Открыть в браузере официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону.
  • Активировать ссылку «Войти в личный кабинет» под логотипом компании.

На странице отобразится всплывающая форма авторизации, через которую при вводе номера лицевого счета и пароля будет выполнен вход в персональный раздел абонента, содержащий информацию по его лицевому счету.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону личный кабинет

Поскольку работа в сервисе личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону доступна только по учетной записи, первой задачей нового пользователя является ее создание.

Попав по кнопке «Регистрация» в нужный раздел, пользователь сообщает в анкете:

  • Номер лицевого счета.
  • Величину последнего или предпоследнего платежа с дробной частью.
  • Адрес email.
  • Email повторно.

Кнопка «Зарегистрироваться» отправляет форму на проверку правильности данных. В случае успешного прохождения регистрации абонентом на его почту придет пароль.

В блоке с полями для авторизации предусмотрительно размещена ссылка «Восстановить пароль», которая поможет вернуть доступ в аккаунт через email регистрации. Запрос нового пароля на почту производится кнопкой «Восстановить» после предоставления абонентом номера лицевого счета в соответствующем поле.

Если адрес электронной почты неактивен или абонент не может войти в него, восстановление доступа онлайн невозможно. Абонент получит новый пароль только при личном обращении в управляющую компанию.

ucabinet.ru