Как закрыть Тинькофф Платинум: нюансы процедуры. Как закрыть личный кабинет тинькофф


Как закрыть карту Тинькофф через интернет: отзывы и условия

Если отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, то лучше ее закрыть. Для того чтобы расторгнуть договор с банком, требуется знать некоторые нюансы. Так, в банке Тинькофф закрытие карты после обращения клиента осуществляется только через 30 дней, а значит, что за это время будут начисляться проценты и комиссии. Что еще важно узнать о процедуре закрытия карты?

Способы закрытия карты Тинькофф

Как закрыть карту ТинькоффОснователь банка Тинькофф.

Порядок закрытия карты Тинькофф регламентируется заключенным договором между клиентом и банком. Обе стороны имеют право инициировать расторжение документа, в результате чего счет будет закрыт.

Банк предусматривает два варианта, как закрыть карту Тинькофф:

  1. Обращение в колл-центр. Звонить на горячую линию должен сам клиент, посторонние лица закрыть карту не могут. Оператор, прежде чем составить заявку, уточняет номер договора или карты, кодовое слово (его заемщик указывает при заключении договора) и паспортные данные. Обращение будет принято, но на следующий день с клиентом должен связаться сотрудник Тинькофф банка, чтобы утвердить заявку окончательно и помочь написать заявление на закрытие карты. Само заявление нужно будет отправить в банк.
  2. Через Интернет-банк. Закрыть карту Тинькофф можно в личном кабинете, если у клиента открыт доступ в интернет-банк. На сайте нужно выбрать опцию, где есть раздел закрытия счета, и просто нажать кнопку «Подтвердить». Еще нужно будет скачать и заполнить заявление на закрытие счета. Далее, как и в случае с колл-центром, клиенту необходимо ожидать звонка от менеджера банка для подтверждения информации.

От даты написания заявления до даты закрытия счета проходит 30 дней. В этот период человек может изменить свое решение и не расторгать договор. Этот процесс обратим, следует только сообщить о своем решении банку и после отмены заявки счет будет снова активен.

В каком случае счет может быть закрыт

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф, и в чем особенность процедуры? Закрытие дебетового счета отличается от закрытия карты Тинькофф Платинум или другой кредитки. На кредитном счету может образоваться задолженность по кредиту. Тогда как дебетовый счет является накопительным и все, что взимается с клиента – это плата за обслуживание и дополнительные услуги (СМС, выписки).

Сроки закрытия дебетовой и кредитной карт Тинькофф одинаковы. По этим продуктам взимается плата за подключенные дополнительные услуги за оставшийся период времени. В целях экономии от некоторых услуг можно отказаться, например, от отправки СМС. Для отказа от услуг следует звонить на номер горячей линии банка.

Способы закрытия карты ТинькоффКредитная карта Тинькофф Platinum.

Счет может быть закрыт, только если по нему нет задолженности. На момент расторжения договора баланс должен быть положительным. Банк на оставшийся период до закрытия начисляет плату за обслуживание. Эта сумма рассчитывается, исходя из общей комиссии за год, деленной на количество месяцев.

Если оплачено больше денег, чем необходимо для погашения долга, то излишек средства (переплата), по желанию заемщика, будет отправлен почтовым переводом либо зачислен на номер телефона клиента, возможен и перевод через систему CONTAСT.

Закрытие карты не стоит путать с временной заморозкой счета. Закрытие предполагает расторжение договора, счетом пользоваться уже будет нельзя. При временной заморозке возможно восстановление работы со счетом, как только клиенту это станет нужно.

Когда 30 дней прошло, по факту завершения действия договора и закрытия счета банк должен прислать смс-оповещение. Но если сроки вышли, то желательно обратиться в колл-центр для уточнения информации, возможно, на счету осталась задолженность, и счет еще активен.

После того, как договор расторгнут, не стоит сразу выбрасывать карту. Имеет смысл заказать в банке Тинькофф справку о закрытии договора и погашении задолженности, документ пришлют по почте. После получения такой справки от карты можно смело избавляться.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов помогут разобраться в нюансах закрытия карты Тинькофф.

Отзывы клиентов о карте Тинькофф

Сергей, 30 лет.

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить - не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг
Узнать все!

Отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, и я решил ее закрыть, чтобы не платить за обслуживание. Оказалось все очень просто: через интернет-банк скачал заявление, отправил, и через месяц карта была закрыта.

Ольга, 28 лет.

У меня была кредитная карта Тинькофф, я ею уже не пользовалась, но за обслуживание постоянно начислялась определенная сумма. Позвонила в колл-центр и оставила заявку на расторжение договора. Еще за 30 дней пришлось платить, пока карту закрыли. Пришло СМС, что карта закрыта только через месяц.

Николай, 33 года.

Отпала необходимость в использовании дебетовой карты Тинькофф, но я как-то и не задумывался, чтобы закрыть карту. Потом узнал, что за обслуживание деньги капают, и сразу решил расторгнуть договор на пользование карты. Через интернет-банк оказалось очень удобно.

tinkoffpro.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф — пошаговая инструкция

Вы решили полностью погасить долг и избавиться от кредитной карты Тинькофф Банка? Что ж, желание клиента — закон. Но погашение долга – это не единственная операция, которую вам придется выполнить, чтобы правильно закрыть карту. Но обо всем по порядку.

Пошаговая инструкция – как закрыть кредитную карту Тинькофф

Давайте прямо по шагам.

1. Оплатить долг.

Это самое первое, что вы должны сделать. Для того, чтобы узнать сумму долга – вам лучше позвонить в круглосуточный колл-центр банка и уточнить ее у оператора. Та сумма, которую вам показывает онлайн-банкинг и СМС может не совпасть с той, которую вам назовут в службе поддержки. Дело в том, что карта закрывается не сразу, банк просчитывает проценты вперед и учитывает плату за мобильный банк и за годовое обслуживание, если подходит срок. Вы, конечно, можете попробовать все просчитать самостоятельно, но тогда есть вероятность ошибки. Верный способ — обратиться в банк (позвонить, отправить электронное письмо или написать в личном кабинете).

Кстати, проверьте срок действия кредитки. Старайтесь закрыть ее до месяца, указанного на карте. Иначе с вас автоматически возьмут плату за следующий год, которым вы пользоваться не планировали.

Чтобы вам правильно рассчитали общий долг, сообщите сотруднику, что планируете закрыть карту. Внесите необходимую сумму средств и еще раз позвоните в колл-центр, сообщите о том, что все долги закрыли, и подтвердите свое желание аннулировать карту. Если вы хотите закрыть карту Тинькофф через Интернет, то все то же самое можно сделать с использованием электронной почты или переписки в личном кабинете.

2. Отключаем СМС-оповещение.

Оно платное, поэтому, если вы его не отключите – копеечный долг будет висеть на вас и карточный счет не закроется.

3. Блокируем карту.

Это можно сделать через оператора, а можно через интернет в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Вы конечно можете этого не делать, но кибермошенники не дремлют. Если с вашей карты снимут деньги, то это будут лишние проблемы и разбирательства. Оно вам надо?

4. Готово!

В общем-то все готово. Кстати, у вас есть 30 дней, чтобы отменить свое решение. Для этого позвоните в банк и сообщите оператору, что вы передумали.

Для железной уверенности, что все сделано четко, примерно через месяц после закрытия вашей карты зайдите в личный кабинет и посмотрите свой кредитный лимит. Если все хорошо, то вы увидите – ваш кредитный лимит восстановился до максимального значения. Например, у вас кредитный лимит равен 100 000 рублей. Долг погашен, когда остаток на карте составит 100 000 рублей.

Также можете удостовериться по телефону, что за вами больше нет задолженностей. Для этого связываемся с клиентской службой. Если вам говорят, что все – счет закрыт, то можете также попросить прислать на почту подтверждение об этом. Если за вами все-таки еще числятся какие-то долги, то оператор вам также об этом сообщит.

Так как Тинькофф банк не имеет офисов, то возвращать карту Тинькофф обратно вам не нужно. После закрытия счета она превращается «в тыкву», а точнее – в кусок пластмассы. Но все равно лучше ее уничтожить, как это принято делать в банках, путем разрезания пополам. Примерно вот так:

 

Что будет, если закрыть кредитку неправильно?

Выше мы рассказали о том, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Но ситуации бывают разные, люди не всегда все делают верно с первого раза. Поэтому дальше мы расскажем, о том, что будет, если алгоритм закрытия нарушится.

  • Что будет, если просто погасить кредит и положить карту в дальний ящик стола. Вы погасили долг, но карта осталась у вас на руках. Она действующая и кредитный лимит «висит» на вас. Даже если вы ее порежете и выкинете – кредитный лимит останется. Ежегодно с вас будут списывать плату за обслуживание, а при подключенном СМС-информировании – плату за услугу. Долг потихоньку начнет расти, а если вы его не оплатите вовремя – испортится кредитная история. Дело может дойти до суда. Еще один неприятный момент. Кибермошенники могут воспользоваться данными вашей действующей кредитной карты, а возвращать деньги придется вам. Даже если банк спишет долг, нервы вам попортят основательно.
  • Что будет, если просто забыть о карте и не погашать никакие долги по ней. Здорово! Отличный вариант для тех, кто любит приключения в суде. Если вы не погасите текущий долг – сначала вас будет беспокоить банк, потом коллекторы, потом служба судебных приставов. Вы больше никогда не возьмете кредит, не откроете бизнес, не поедете в отпуск. Список санкций можно продолжать долго.

Тинькофф банк часто ругают именно за операцию закрытия кредиток, что, дескать, он специально затягивает процедуру с надеждой, что вы передумаете. Даже есть специальный срок 30 дней, в который вы можете оперативно восстановить закрытую карту. Еще сотрудник банка при ближайшем удобном случае может начать вас уговаривать – ведь банку невыгодно терять заемщика. В этом случае вам лишь нужно сохранять хладнокровие и провести процедуру закрытия кредитки до конца.

protinkoff.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через личный кабинет?

Многие клиенты банка Тинькофф не понаслышке знают, что открыть пластиковую карту данной организации гораздо легче, чем ее закрыть. Трудности возникают уже при первом сообщении консультанту о своем намерении расторгнуть договор с компанией.

О всех «подводных камнях», которые ожидают пользователей в данном случае, а также о том, как все-таки правильно закрыть кредитный либо дебетовый продукт банка, поговорим далее.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Поскольку официальных представительств банка Тинькофф в регионах не существует (компания работает исключительно в дистанционном режиме), единственными способами закрыть кредитку организации являются:

  • через интернет на официальном сайте;
  • совершив звонок на «горячую линию» банка.

Но все так просто. После того, как клиент изъявит желание отказаться от услуг компании, пройдет еще не менее месяца, прежде чем карта будет окончательно деактивирована. Все это время потребителю придется по-прежнему платить за услуги пользования продуктом.

Итак, если клиент решил прервать отношения с банком и закрыть свою кредитку, он должен действовать таким образом:

Сообщить представителям организации о своем решении. Сделать это можно:

  • через форму обратной связи на сайте,
    • через телефон,
    • написав письмо на электронный адрес фирмы.
  • Погасить в полном объеме все имеющиеся долги по займу любым приемлемым способом.
  • Закрыть доступ к своему пластиковому продукту, путем его блокировки (через интернет-банкинг, мобильное приложение, воспользовавшись консультацией специалистов «горячей линии»).
  • Деактивировать все сервисы, подключенные к карте (смс- информирование, платные приложения).

После выполнения вышеперечисленных действий, следует переходить непосредственно к закрытию пластика.

Инструкция через интернет-банк

Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн можно следующим образом:

  1. Зайдите на главный сайт компании Тинькофф;
  2. Авторизуйтесь в своем личном кабинете;
  3. В главном меню офиса отыщите личные ФИО и отметьте их галочкой;
  4. В всплывающем подменю выберите пункт «Связь с банком»;
  5. В конце открывшейся страницы вы увидите перечень бланков обращений;
  6. Выберите форму заявки для закрытия кредитки;
  7. Выведите данный бланк на печать;
  8. Заполните от руки все графы формы.

Отправьте документ любым удобным для вас способом: через Почту России на физический адрес компании либо на е-маил: [email protected].

Перед отправлением заявки обязательно деактивируйте все услуги, подключенные к пластику.

По телефону

Если вы решили прекратить использовать пластик Тинькофф, то без звонка в колл-центр, вам никак не обойтись. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону, наберите номер многоканального сервиса 8 (800) 555-10-10. Далее сообщите специалисту банка о своем намерении деактивировать кредитку. Представитель центра задаст вам несколько вопросов, на которые необходимо будет корректно ответить. В частности, вас поросят назвать:

  • полный номер закрываемого пластика;
  • период его действия;
  • проверочное (кодовое) слово;
  • серию и номер паспорта;
  • адрес проживания и прочую информацию.

После того, как предварительная заявка будет оформлена, вас переведут на линию связи с ответственным менеджером. Он объяснит вам все дальнейшие действия.

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф или счет в банке?

Если вы являетесь держателем дебетового пластика компании Тинькофф и решили его закрыть, то прежде убедитесь в отсутствии на нем денежных средств. В противном случае ваши финансы уже через некоторое время могут оказаться в собственности банка.

Закрыть счет Тинькофф можно, если в точности придерживаться инструкции:

  1. Снимите все средства с пластика, обнулив его счет (о том, как перевести деньги с карты Тинькофф на карту Сбербанка здесь: ).
  2. В личном кабинете на официальном ресурсе заполните заявку на деактивацию продукта.
  3. Отправьте заполненную форму обращения на адрес [email protected].
  4. Дождитесь решения по вашему вопросу, которое поступит в ответном письме на электронную почту.

При написании заявки на закрытие дебетового счета, не забудьте указать, что вы желаете получить на руки справку о том, что пластик был аннулирован.

Что делать, если не получается закрыть кредитную карту Тинькофф?

Прежде всего, не паниковать, а постараться скоординировать свои действия с консультантами организации. При возникновении трудностей с закрытием карточки, необходимо звонить на номер горячей линии 8 (800) 555-10-10.

Помните, поскольку банк работает в дистанционном режиме, у него достаточно большой штат сотрудников, в обязанности которых входит оказание всесторонней консультационной помощи клиентам, поэтому ваша проблема не останется нерешенной.

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

www.oceanbank.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Кредитка – весьма популярный банковский продукт, но иногда по тем или иным причинам приходится закрывать ее и расторгать договор с банком. Особенность работы банка Тинькофф – все операции с клиентами совершаются удаленно, учреждение не имеет рассчетно-кассовых отделений и сервисных центров, так что процедуры закрытия карт делаются дистанционно. Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, стоит подробно изучить, как сделать это правильно, обойдя все подводные камни условий закрытия.

Причины закрытия кредитной карты Тинькофф

Поводов для инициации процесса у держателей пластиковых карточек может быть множество, они связаны как с негативными впечатлениями о сотрудничестве с финансовым учреждением, так и с жизненными обстоятельствами клиентов:

  • условия изменились не на пользу держателям карт;
  • не устраивает кредитный лимит и размер ставки, годовое обслуживание;
  • присутствуют дополнительные комиссии за банковское обслуживание;
  • наличие дополнительных штрафов;
  • кредитное бремя слишком велико;
  • долг по карте полностью выплачен;
  • в кредитке больше нет необходимости.

Мужчина разрезает кредитку ножницами

В каких случаях нельзя закрыть кредитку

Закрытие кредитной карты Тинькофф невозможно в следующих случаях:

  • у владельца кредиток сохраняется задолженность перед банком;
  • на счете имеются дополнительные денежные средства, которые могут быть перечислены на любой другой счет клиента;
  • не получен полный пакет документов, необходимый по регламенту для проведения ликвидации кредитки.

Как узнать сумму задолженности

Узнать, как закрыть кредитную карту Тинькофф, лучше заранее. Как правило, этому предшествует полное погашение задолженности. Первым делом надо выяснить точную сумму, которую требуется погасить. Это можно сделать у оператора колл-центра банка или же зайдя в личный кабинет на сайте и отправив онлайн заявку. Сумма, которую требуется оплатить, перед тем как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, может включать в себя не только собственно долг банку, но и комиссию за обслуживание счета. Желательно вносить точную сумму денег, чтобы процедура не затягивалась.

Куда перечислить остаток средств со счета

При наличии положительного баланса на кредитном счете клиента банк не имеет права расторгать договор обслуживания и закрывать карту. Поэтому организация обязана вернуть излишки средств, которые находятся на счете. Деньги могут быть перечислены клиенту:

  • на счет его мобильного телефона;
  • на любой другой расчетный счет клиента;
  • по почте, но с комиссией в 2% от суммы (не менее 90 руб.).

Какие документы регулируют процедуру

Основанием для расторжения договора с банком и закрытия либо блокировки кредитного счета с клиентом является заявление о намерении завершить пользование продуктом. Делать его надо в любой доступной форме за 30 дней, перед тем как аннулировать карту Тинькофф:

  • по почте;
  • звонком в колл-центр на бесплатную круглосуточную линию поддержки по номеру телефона 8-800-555-10-10;
  • по интернету через мобильное приложение или онлайн-банкинг.

Молодые люди за работой в колл-центре

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф –пошаговая инструкция

Оформление договора занимает несколько минут, а вот на то, чтобы закрыть кредитку Tinkoff, уходит гораздо больше времени. Важно правильно прекратить отношения с банком, чтобы в дальнейшем иметь хорошую кредитную историю:

  1. Закрываем все долги по договору (карты ТКС).
  2. За 30 дней уведомляем банк о намерении закрыть кредитку.
  3. Отключаем все платные услуги (СМС-информирование, оборотная ведомость и т.п.).
  4. Удостовериваемся, что кредитный счет закрыт.
  5. Карту режут пополам с повреждением магнитного слоя (уничтожение пластика сегодня не обязательно).

Погашение задолженности

Перед тем как избавиться от кредитной карты Тинькофф, необходимо полностью погасить долги. Точную сумму задолженности можно уточнить по интернету через онлайн-банкинг, позвонив в колл-центр или по выписке из ваших операций, которая заказывается в банке заранее и приходит на электронную почту. Погашается задолженность путем минимальных платежей через банкомат, платежные системы или онлайн-приложение. После этого стоит еще раз убедиться в отсутствии задолженности перед банком в личном кабинете или через колл-центр.

Отключить SMS-информирование

СМС-информирование – удобный сервис, где информация о любой операции приходит вам на мобильный телефон в виде текстового сообщения. Оплата услуги составляет 60 рублей в месяц. Перед тем как закрыть кредитную карту от Тинькофф, необходимо отключить услугу. Делается это самостоятельно через личный кабинет в интернет-банке – необходимо авторизоваться и отключить sms-информирование в разделе «Услуги».

Заявление официальному представителю ТКС банка

Что еще надо знать перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф?Обязательно нужно ваше заявление о намерении закрыть счет: это и будет считаться расторжением кредитного договора. Заявление отправляется по почте на официальный адрес банка, но проще это сделать через колл-центр. Форму заявления о расторжении кредитного договора можно скачать с официальной страницы банка.

Интернет страница банка Тинькофф

Справка, подтверждающая закрытие счета

После поступления заявления о закрытии кредитки банк в течение 30 дней должен выполнить процедуру. При желании можно заказать в банке официальную справку, где на бланке с печатью содержится информация о том, что кредитный договор клиента с банком Tinkoff прекращен. Справка отсылается из головного офиса по адресу, указанному в запросе клиента, срок изготовления – примерно 7-10 дней. Удостоверьтесь, что она есть.

Как закрыть карту Тинькофф через интернет

Интернет-сервис Tinkoff считается одним из лучших в российском онлайн-банкинге. Каждый клиент может управлять своими средствами на счетах банка через личный кабинет. Его функционал позволяет уведомить банк о решении распрощаться с кредиткой посредством онлайн-заявки. Надо зайти в меню и выбрать соответствующий раздел: «Закрыть». После этого заполнить заявление, его форма есть на сайте. Через некоторое время с клиентом должен связаться менеджер обслуживанию расчетных счетов физических лиц.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком по телефону

Служба поддержки банка работает очень эффективно. Позвонив в колл-центр, можно решить любой вопрос, связанный с кредиткой, в том числе как закрыть кредитку Тинькофф. Обратившись по многоканальному телефону 8 (800) 555-10-10 в службу поддержки банка, можно уведомить банк о намерении закрыть кредитную карту. При этом необходимо сообщить номер карты или кредитного договора, срок действия, кодовое слово, паспортные данные заемщика. После заявки вас свяжут с менеджером, чтобы подтвердить намерение закрыть кредитку.

Видео

Отзывы клиентов

Ольга, 30 лет

Кредитная карта Тинькофф Платинум была у меня примерно полгода. Брала ее для конкретной покупки, потом забыла заблокировать. Решила забрать и столкнулась с тем, что срок закрытия счета больше месяца и платежи все еще начисляются. Способов закрытия несколько. Выбрала по интернету. Прочитала, что разрезать и выбрасывать карту не надо, но для своего спокойствия ликвидировала.

Ростислав, 52 года

Дочка попросила оформить кредитную карту для разовой покупки. Очень удобный у Тинькофф личный кабинет, все доступно и хорошо работает. В нем также получил информацию, как закрыть карту Тинькофф платинум. Скачал и заполнил заявление, потом подтвердил это сотруднику банка. Через месяц проверил статус – карточка закрыта.

Света, 38 лет

Закрывала с представителями банков долго, сначала неправильно внесла платеж, на счете образовался излишек, его мне на телефон перевели. Сотрудник банка долго предлагала мне оформить возврат карты. Само закрытие длится долго, считай, переплачиваешь почти два месяца за обслуживание, чуть ли в долговую яму не попадаешь.

sovets.net

Как закрыть карту Тинькофф Платинум?

Автор: Ксюша 07 декабря 2017 года

Как закрыть карту Тинькофф Платинум?

Причины закрытия кредитных карт банком Тинькофф

Заполняя заявку на получение кредитной карты Тинькофф Платинум, каждый клиент автоматически соглашается с условиями кредитования АО Тинькофф банк. Обязательным пунктом в таких документах являются условия расторжения договора. Со своей стороны банк может прекратить обслуживание кредитки по нескольким причинам, если:

  • проверка выявила недостоверность предоставленных клиентом данных;
  • карта не используется в течение 6 месяцев;
  • клиент нарушил другие условия договора,
  • или по иным причинам, которые остаются на рассмотрении банка.

В этом случае закрытие может коснуться всех имеющихся у пользователя кредитных карт. При отсутствии задолженностей банк уведомляет клиента о закрытии кредитки письменно.

Варианты закрытия кредитки по инициативе владельца

Если решение закрыть кредитную карту принимает пользователь, он должен обязательно связаться с банком и уведомить о своём выборе. Сделать это можно несколькими способами:

  • позвонить по бесплатному, круглосуточному номеру колл центра 8-800-555-10-10;
  • закрыть карту через личный кабинет;
  • написать письмо на электронную почту [email protected];
  • отправить запрос по юридическому адресу банка 123060, Москва, Первый Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

как закрыть карту тинькофф платинум по телефону

Если обстоятельства изменились, клиент вправе отказаться от своего письма до истечения срока, после которого карта будет закрыта.

  • Со дня приема заявления клиента, у банка есть 30 календарных дней на обработку запроса. После обработки банк обязан предоставить клиенту решение.

Задолженность в Тинькофф по карточке

Перед тем, как закрыть карту Тинькофф Платинум, стоит удостовериться, что все имеющиеся задолженности погашены. Проверьте состояние счёта карты. Для этого можно воспользоваться специальным мобильным приложением Тинькофф, в личном кабинете или отправить смс «баланс плюс последние 4 цифры карты» на номер 2273 (для абонентов билайн, мтс, мегафон) или 8-903-767-22-73 (для решения вопросов из-за границы или с телефонов других мобильных операторов).

Если ко времени закрытия карта в плюсе, то банк возвращает имеющийся излишек в соответствии с условиями договора. Если договор расторгнут банком и на карте клиента в этот момент имеется задолженность, ему будет прислан заключительный счёт с указанием размера долга, процентов и штрафов, которые следует погасить. Если по истечению определенного срока деньги возвращены не были, вопрос будет решать в судебном порядке.

  • Действие кредитного договора продолжает работать до того момента пока банковская организация не дала подтверждения расторжения. Подтверждение должно быть в письменном или электронном виде (на почту клиента).

Online способ аннуляции кредитной карты

Кроме того, как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум, написав заявление и отправив его одним из выбранных способов, можно остановить обслуживание пластика через интернет. На официальном сайте tinkoff ru имеется услуга «Заблокировать карту».

Она может быть использована не только при потере или хищении продукта. Для того, чтобы остановить начисление платы за обслуживание, страховку, смс оповещение или другие услуги, можно поступить аналогично. Для того, чтобы заблокировать пластик Тинькоффа, необходимо отправить сообщение «заблокировать плюс последние 4 цифры карты». Или провести блокировку в личном кабинете или мобильном приложении.

как закрыть карту тинькофф платинум в режиме онлайн

Распространённые вопросы граждан:

Как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно?

Некоторые бывшие владельцы кредиток узнают о наличии крупных долгов по ним. Как такое может случиться? В некоторых случаях человек считает, что достаточно просто вернуть деньги на счёт карты, чтобы закрыть долг, но при этом забывает о подключенных к продукту платных услугах.

После прекращения использования со счёта продолжаются списываться деньги. И если кредитка уходит в минус, появляются задолженности, пенни, штрафы. Поэтому клиент, планирующий прекратить пользоваться кредиткой должен сделать всё необходимое, чтобы избежать ненужных расходов и волнений.

Во-первых, заранее уведомите банк. Это нужно сделать как минимум за месяц. Помните, что всё то время, пока заявка рассматривается, карта продолжает быть активной. После того, как срок истек, уточните у работников колл центра, что на вашей кредитке нет задолженностей.

При возможности запишите разговор на аудио. Затребуйте справку из банка о состоянии кредитного счета и его закрытии. Зачем брать справку о погашении кредита вы узнаете здесь — https://money-creditor.ru/news/kredit/spravka-o-pogashenii-kredita.html. Всё это убережет вас от лишних проблем.

Как закрыть Тинькофф Платинум: нюансы процедурыКак закрыть карту Тинькофф Платинум?logo Оксана из Москвы берет кредитную карту

money-creditor.ru

Как закрыть счёт в тинькофф?

Если отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, то лучше ее закрыть. Для того чтобы расторгнуть договор с банком, требуется знать некоторые нюансы. Так, в банке Тинькофф закрытие карты после обращения клиента осуществляется только через 30 дней, а значит, что за это время будут начисляться проценты и комиссии. Что еще важно узнать о процедуре закрытия карты?

Оглавление [Показать]

Способы закрытия карты Тинькофф

Основатель банка Тинькофф.

Порядок закрытия карты Тинькофф регламентируется заключенным договором между клиентом и банком. Обе стороны имеют право инициировать расторжение документа, в результате чего счет будет закрыт.

Банк предусматривает два варианта, как закрыть карту Тинькофф:

  1. Обращение в колл-центр. Звонить на горячую линию должен сам клиент, посторонние лица закрыть карту не могут. Оператор, прежде чем составить заявку, уточняет номер договора или карты, кодовое слово (его заемщик указывает при заключении договора) и паспортные данные. Обращение будет принято, но на следующий день с клиентом должен связаться сотрудник Тинькофф банка, чтобы утвердить заявку окончательно и помочь написать заявление на закрытие карты. Само заявление нужно будет отправить в банк.
  2. Через Интернет-банк. Закрыть карту Тинькофф можно в личном кабинете, если у клиента открыт доступ в интернет-банк. На сайте нужно выбрать опцию, где есть раздел закрытия счета, и просто нажать кнопку «Подтвердить». Еще нужно будет скачать и заполнить заявление на закрытие счета. Далее, как и в случае с колл-центром, клиенту необходимо ожидать звонка от менеджера банка для подтверждения информации.

От даты написания заявления до даты закрытия счета проходит 30 дней. В этот период человек может изменить свое решение и не расторгать договор. Этот процесс обратим, следует только сообщить о своем решении банку и после отмены заявки счет будет снова активен.

Какая кредитная карта лучшая в России?

Узнать!

В каком случае счет может быть закрыт

Как закрыть дебетовую карту Тинькофф, и в чем особенность процедуры? Закрытие дебетового счета отличается от закрытия карты Тинькофф Платинум или другой кредитки. На кредитном счету может образоваться задолженность по кредиту. Тогда как дебетовый счет является накопительным и все, что взимается с клиента – это плата за обслуживание и дополнительные услуги (СМС, выписки).

Сроки закрытия дебетовой и кредитной карт Тинькофф одинаковы. По этим продуктам взимается плата за подключенные дополнительные услуги за оставшийся период времени. В целях экономии от некоторых услуг можно отказаться, например, от отправки СМС. Для отказа от услуг следует звонить на номер горячей линии банка.Кредитная карта Тинькофф Platinum. Счет может быть закрыт, только если по нему нет задолженности. На момент расторжения договора баланс должен быть положительным. Банк на оставшийся период до закрытия начисляет плату за обслуживание. Эта сумма рассчитывается, исходя из общей комиссии за год, деленной на количество месяцев.

Если оплачено больше денег, чем необходимо для погашения долга, то излишек средства (переплата), по желанию заемщика, будет отправлен почтовым переводом либо зачислен на номер телефона клиента, возможен и перевод через систему CONTAСT.

Закрытие карты не стоит путать с временной заморозкой счета. Закрытие предполагает расторжение договора, счетом пользоваться уже будет нельзя. При временной заморозке возможно восстановление работы со счетом, как только клиенту это станет нужно.

Когда 30 дней прошло, по факту завершения действия договора и закрытия счета банк должен прислать смс-оповещение. Но если сроки вышли, то желательно обратиться в колл-центр для уточнения информации, возможно, на счету осталась задолженность, и счет еще активен.

После того, как договор расторгнут, не стоит сразу выбрасывать карту. Имеет смысл заказать в банке Тинькофф справку о закрытии договора и погашении задолженности, документ пришлют по почте. После получения такой справки от карты можно смело избавляться.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов помогут разобраться в нюансах закрытия карты Тинькофф.

Сергей, 30 лет.

Отпала необходимость в пользовании карты Тинькофф, и я решил ее закрыть, чтобы не платить за обслуживание. Оказалось все очень просто: через интернет-банк скачал заявление, отправил, и через месяц карта была закрыта.

Ольга, 28 лет.

У меня была кредитная карта Тинькофф, я ею уже не пользовалась, но за обслуживание постоянно начислялась определенная сумма. Позвонила в колл-центр и оставила заявку на расторжение договора. Еще за 30 дней пришлось платить, пока карту закрыли. Пришло СМС, что карта закрыта только через месяц.

Николай, 33 года.

Отпала необходимость в использовании дебетовой карты Тинькофф, но я как-то и не задумывался, чтобы закрыть карту. Потом узнал, что за обслуживание деньги капают, и сразу решил расторгнуть договор на пользование карты. Через интернет-банк оказалось очень удобно.

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить — не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг

Узнать все!

Закрытие банковской карты — важная, ответственная процедура, к ней нужно отнестись со всей серьезностью. Банк Тинькофф имеет отличительную особенность от остальных банков России — у него нет собственных отделений, банкоматов, кроме главного офиса в Москве. Именно здесь располагается колл-центр, где сотрудники работают с клиентами посредством общения по телефону. 1 В связи с тем, что банк не имеет отделений в городах России, закрытие карточки происходит дистанционно. Для этого следует позвонить по телефону горячей линии 8-800-5551010, она доступна круглосуточно без выходных. 2 Документ, который регламентирует порядок закрытия карты банка Тинькофф, называется «Договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор)». В пункте 3.5.2. данного договора указано, что клиент в любой момент имеет право расторгнуть договор, как только погасит перед банком всю задолженность и истребует все денежные средства на картсчетах, счетах вклада, закрыв их. Более подробные сведения о порядке закрытия карты Тинькофф описаны в п. 8 раздела про общие условия выпуска, обслуживания карт. Документ можно скачать на сайте банка. 3 Первым шагом при закрытии карты должно стать погашение задолженности перед банком по данной карте. Уточнить полную сумму задолженности можно у оператора колл-центра или же в интернет-банкинге Тинькофф. Если вы ориентируетесь по выписке из банка, имейте в виду, что банк может доначислить сумму долга после того, как вы вышли «в ноль» (например, за услугу смс-информирования, за пользование кредитом в прошлом месяце). Если вы погасили задолженность и не планируете пользоваться картой, можете отключить услугу смс-информирования, чтобы не платить банку ежемесячно по 59 рублей. Если вы внесете сумму, большую чем долг перед банком, то есть переплатите, банк обязан вернуть вам деньги по распоряжению клиента. В нем вы должны указать способ возврата (к примеру, почтовый перевод). При переводе банк удержит комиссию 2% от общей суммы (минимум 90 рублей, но не больше всей суммы перевода). 4 За месяц до закрытия карты вам следует уведомить банк о своем намерении. Для этого можно отправить письмо в главный офис банка (адрес имеется на сайте Тинькофф) или позвонить в колл-центр. В случае изменения планов вы можете отозвать свое заявление на протяжении этого месяца. 5 После того как карта закрыта, ее можно вернуть в банк или просто уничтожить, разрезав на несколько частей. Но сделать это лучше спустя несколько месяцев, когда вы уточните об отсутствии проблем по закрытию вашей карты. Данную информацию можно найти в интернет-банке (у карты будет статус «закрыта») или уточнить, позвонив на горячую линию. Также в колл-центре вы можете заказать справку о закрытии счета, об отсутствии задолженности по карте.

Если вы будете соблюдать данные рекомендации, у вас не появится внезапная просрочка по карточке, которую вы считали закрытой, ваша кредитная история останется чистой.

Статья описывает, как закрыть дебетовую или кредитную карту банка «Тинькофф». Чтобы закрыть свою банковскую карту, нужны действительно веские основания. Сама процедура закрытия карты может иметь ту или иную степень сложности в зависимости от банка, к которому она относится. Например, такой банк, как «Тинькофф» отличается от других банков тем, что у него нет своих банкоматов и отделений по всей территории РФ, кроме офиса в Москве. Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет В этом офисе работают сотрудники банка, которые контактируют с клиентами «Тинькофф» по телефону. Поэтому, процедура закрытия (как и любая другая процедура, которую клиент может проходить в банке) расчётного счёта, дебетовой карты, банковской карты происходит преимущественно на расстоянии. Исходя из вышесказанного, мы имеем такие способы закрытия кредитной или дебетовой карты в банке «Тинькофф»:

  • Через телефон
  • Через Интернет

В этом обзоре мы кратко разберём эти способы.

Первый способ. Закрыть через Интернет

Закрытие дебетовой или кредитной карты «Тинькофф» онлайн является лишь начальной стадией от всей процедуры. Интернет вам нужен будет лишь только для того, чтобы скачать соответствующий бланк, который надо будет заполнить и отправить по электронной почте, либо и, заполнив, отправить по обычной почте. Для этого необходимо:

  • Зайти на официальный сайт банка и авторизоваться

Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет

  • Затем в верхнем правом углу возле вашего имени нажать на выпадающее меню, в котором нужно перейти в пункт «Связь с банком».
  • Далее на новой странице пройдите вниз и там из списка образцов документов найдите бланк заявления по закрытию вашего вклада. Скачайте его и распечатайте (если у вас, конечно, есть принтер).

Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет

  • Этот бланк нужно будет заполнить и указать всё, что требуется

После того, как вы заполните заявление, вы сможете отправить его в банк «Тинькофф» следующими способами:

  • «Почтой России» по адресу: г. Москва, ул. 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, индекс – 123060.
  • По электронному адресу: [email protected] – если хотите закрыть дебетовую карточку; [email protected] – если хотите закрыть кредитную.

Первый способ. Закрыть через Интернет

Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет Закрыть дебетовую, кредитную карту «Тинькофф Платинум» и прочие можно также посредством телефонного звонка. Для этого:

  • Позвоните по номеру 8 800 555 10 10, свяжитесь с сотрудником банка и объясните ему свою проблему.
  • Сотрудник банка проконсультирует вас и объяснит, как следует пройди процедуру закрытия кредитной или дебетовой карты. Вам будут предложены способы отправки документов: электронной почтой, факсом или обычной почтой.
  • Процедура закрытия карты начнётся после подачи заявления, которое вы можете найти на сайте банка (инструкция описана выше), либо при помощи сотрудника банка, к которому вы обратились по телефону.
  • После этого вам нужно будет подтвердить закрытие карты через отправку в банк следующего заявления.

Как правильно закрыть расчетный счет и дебетовую и кредитную карту банка Тинькофф Как закрыть карту Тинькофф через интернет

Видео: как закрыть кредитную карту тинькофф через интернет?

Alex_Ivanov Тинькофф Банк Нет комментариев Каждый может столкнуться с необходимостью срочно закрыть банковскую карту. Самый надежный способ это сделать – обратиться непосредственно в отделение банка. Так вы можете быть уверены, что карточка действительно утратит свои функции. Но как закрыть карту Тинькофф Банка, если у него нет физических отделений для клиентов? Попробуем разобраться.

Как подать заявку на закрытие карты

Прежде всего, следует усвоить: закрытие и блокировка карточки – две разные операции. Первая проводится, если картой вы больше пользоваться не собираетесь, поэтому для нее потребуется больше приготовлений с вашей стороны. Вторая проводится мгновенно по запросу, но она предназначена исключительно для отключения функций куска пластика в случае потери или кражи. Счет при этом не закрывается, начисление процентов не останавливается. Итак, как закрыть кредитную карту Тинькофф в минимальный срок? Искать отделение бесполезно: даже если вы приедете в Москву, где располагается единственный физический центр организации, в обслуживании вам откажут: для работы с клиентами – интернет и горячая линия. В личном кабинете нужную опцию также можно не искать: без живого общения с менеджером такие важные вопросы не решаются. Единственный способ донести до персонала о своем желании завершить сотрудничество с банком – позвонить на горячую линию. Большинство желающих отказаться от счета хотят закрыть карту Тинькофф Платинум и другие кредитные карты с меньшим лимитом. Если вы желаете сделать то же самое, то звоните по номеру 8-800-555-1010. Эта линия используется для решения всех вопросов по активным кредитным картам. Если вам требуется дополнительная информация по счету (например, размер задолженности), то ее предоставят по первому запросу. Если же вы являетесь держателем дебетовой карты, от которой хотите избавиться, то вам может быть удобнее воспользоваться другим номером: +7 495 645 59 19. Это отдельная линия, которой пользуются вкладчики и владельцы дебетовых карт. Поскольку вклады обычно вызывают меньше вопросов, чем кредитование, дозвониться по этому номеру вы, скорее всего, сможете быстрее (хотя время ожидания невелико в обоих случаях). Звонить можно в любое удобное для вас время, причем не только в будни, но и в праздничные дни. Если вы звоните из России, то звонок бесплатный. Если же вы находитесь в другой стране, то лучше подождать возвращения в Россию: тарифы на международную исходящую связь могут различаться в зависимости от оператора. Вы также можете уведомить банк о своем намерении закрыть счет с помощью письменного заявления, но это делать не рекомендуется. Во-первых, получение и чтение письма банком – это дополнительное время, что вам не в плюс. Во-вторых, по телефону вам смогут помогать консультанты. Обслуживание у Тинькофф остается на высшем уровне, даже если вы выражаете намерение отказаться от услуг банка. Менеджеры подскажут, как пройти через процедуру, затратив минимум времени и средств.

Закрытие карты Тинькофф по этапам

Тинькофф, как и любое другое банковское учреждение, не может полностью «отключить» вашу карту в день обращения. Поэтому, если сроки закрытия карточки для вас критичны, рекомендуется заранее подготовиться к этой процедуре:

  • Погасите все имеющиеся задолженности, предварительно уточнив их размер. Имейте в виду, что сведения о некоторых тратах поступают в банк в течение 30 дней. Постарайтесь держать в голове все недавние покупки и внести за них деньги на счет, даже если с карты эти деньги все еще не списались.
  • Отключите информирование по смс, если больше не собираетесь пользоваться карточкой. Даже если вы ничего не собираетесь покупать в этом месяце, плата за информирование снимется. Если вы забудете заплатить эту небольшую сумму, закрытие карты отсрочится.
  • Подайте заявку на закрытие карты. Сделать это необходимо за месяц до желаемого дня закрытия, поскольку раньше банк все равно эту процедуру выполнить не сможет. Месяц – это стандартный расчетный период, в течение которого продолжают приходить «зависшие» платежи, начисляется комиссия по задолженностям и пр. За это время вы можете разобраться со всеми долгами, а также передумать и отозвать заявление о закрытии.
  • Предоставьте банку сведения для возвращения остатка по счету. Поскольку у владельца карты не всегда есть возможность проверить точную сумму месячного долга, многие кладут средства с запасом. Банк не будет пытаться оставить ваши деньги себе и перешлет их любым удобным для вас способом вскоре после закрытия счета.
  • После получения уведомления об удовлетворении заявки обязательно проверьте статус карты. Сделать это можно как по горячей линии, так и через личный кабинет на сайте Тинькофф Банка. Карта не будет удалена из общего списка, но напротив нее будет стоять пометка: закрыта.

Отключение карты и закрытие счета – это процедура, которую следует планировать заранее. Если подойти к этому вопросу со всей серьезностью, то одобрение и выполнение заявки займет минимум времени. Но если отказываться выполнять свою часть обязанностей (оплачивать счета и следить за состоянием месячных платежей), то этот процесс может растянуться на полгода и больше. Цените по достоинству свое время и деньги. Обращайтесь к менеджерам на горячей линии, если не уверены, как лучше отслеживать погашение задолженности по карте, которую собираетесь закрыть.

info-finans.ru

Как закрыть кредитную карту Тинькофф: все способы, отзывы клиентов

Если есть кредитная карта Тинькофф, которая не используется, то лучше ее закрыть, чтобы избавиться от расходов по содержанию и обслуживанию карты. Тинькофф банк является лидером среди финансовых учреждений по внедрению дистанционных услуг. Основной акцент банком делается на розничном рынке, а именно на выдаче кредитных карточек, как правильно их закрывать?

Что нужно, чтобы закрыть кредитку?

Кредитная карта ТинькоффКредитная карта Platinum от банка Тинькофф.

Перед тем, как отказаться от карты Тинькофф, заемщику необходимо убедиться, что он полностью рассчитался по кредиту, и у него нет неоплаченных процентов и комиссий. Иначе можно попасть в неприятную ситуацию, когда ему начислят штрафы и пени, о которых он не будет знать до определенного времени, думая, что полностью рассчитался по долгам.

Поэтому перед тем, как пополнить кредитку на определенную сумму, рекомендуется позвонить в колл-центр и узнать остаток задолженности, а также сколько денег необходимо внести на счет.

Важно! Посмотреть движение по счету и кредитный остаток можно также с помощью личного кабинета. Зная, сколько точно необходимо оплатить, клиенту проще аннулировать карточку.

Инструкция по закрытию карты

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф, если она уже не нужна?  Процесс закрытия карты достаточно простой:

  1. Позвонить в колл-центр и сообщить о своем желании закрыть кредитную карту.
  2. После идентификации клиента сотрудник банка попросит рассказать о причинах такого решения.
  3. Далее сотрудник банка объяснит процедуру, и какие документы необходимы, чтобы осуществить закрытие.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Отменить срок действия карточки можно несколькими способами:

  • самостоятельно в личном кабинете на официальном сайте банка;
  • отправив заявление на закрытие кредитки на электронную почту [email protected];
  • послав письмо с заявлением на юридический адрес банка;
  • отправив заявление с помощью факса.

Ознакомиться с формой заявления можно в разделе «Образцы документов».

Перед тем как закрывать карту, необходимо обязательно отключить сопутствующие услуги, например, СМС-информирование. При желании можно отослать карточку назад в банк, но это необязательно. Рекомендуется после закрытия счета потребовать у банка справку об отсутствии кредитной задолженности.

Факт! Проверить, закрыта ли карта, можно также в личном кабинете на сайте банка.

В своем договоре Тинькофф банк требует, чтобы заемщик о своем желании досрочно погасить кредит предупреждал за 30 дней до планируемой даты погашения.

Отзывы клиентов

Клиенты банка Тинькофф делятся своими отзывами о том, как закрыть кредитную карту.

Отзывы клиентов о кредитной карте Тинькофф

Игорь, 34 года.

Если в использовании карты отпала необходимость, то лучше ее закрыть, потому что постоянно будут начисляться деньги за обслуживание карты. У меня была переплата, карту закрыли, а оставшиеся деньги переслали наличными через систему Контакт.

Альбина, 28 лет.

Лучшая кредитная карта в России от Тинькофф банка

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить - не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг
Узнать все!

Написала заявление о закрытии кредитной карты Тинькофф, позвонив в колл-центр. Сообщение о том, что карта закрыта так и не пришло. Оказалось, что у меня там задолженность 5 рублей. Все надо узнавать самостоятельно, так бы еще не известно, сколько времени оплата начислялась.

Роман, 38 лет.

При использовании кредитной карты лучше всего пользоваться личным кабинетом. Поскольку в личном кабинете есть вся информация по счету карты и если есть необходимость ее закрыть, то можно погасить всю задолженность на счету и сразу отправить заявление на закрытие карты.

Ирина, 26 лет.

Хотела закрыть кредитную карту банка Тинькофф, позвонила в колл-центр, оказалось, что у меня задолженность за обслуживание карты и пока она не погашена закрыть карту нельзя. Пришлось искать деньги на погашение долга, потом еще месяц ждать, за этот период опять платить и только потом карта будет закрыта.

Владимир, 30 лет.

Я всегда закрываю банковские карты, которыми не пользуюсь. Если собрать все платежи, которые набегают за смс оповещения, обслуживание и прочее, то набегает приличная сумма. Если зарегистрировать личный кабинет, через него легко отслеживать все платежи и можно быстро закрыть неиспользуемую карту.

tinkoffpro.ru


Смотрите также