Как отключить интернет и телефон от Ростелекома на время отпуска — инструкция. Приостановить интернет ростелеком через личный кабинет


Как временно отключить интернет или телефон от Ростелекома

У абонентов, подсоединенных к услугам российского телекоммуникационного оператора, может возникнуть вопрос о том, как на время отключить интернет от Ростелекома. Это случается из-за того, что возможность использовать домашнюю сеть есть не всегда. Подобная ситуация и со стационарным телефоном. Основаниями для временного отключения может стать долгосрочное путешествие, а также сезонная работа в другом городе или стране. Большинство из причин, по которым люди отказываются от интернета и других услуг, не постоянны. Поэтому ключевым становится вопрос: можно ли отключить ту или иную функцию от Ростелекома лишь на некоторый промежуток времени?

Содержание:

Временное отключение услуг Ростелекома: стоит ли воспользоваться?

Иногда отказ от услуг бывает запланированным, например, при поездке заграницу на сезонную работу или в гости к родственникам. Именно в таких случаях у абонентов компании Ростелеком и появляется вопрос о том, как отключить интернет на время отпуска или деловой поездки? Это вполне логично, ведь платить за услугу, которая не используется, не резонно.

Временно отказаться от интернета и телефона  

Если уже принято решение по поводу приостановки использования, возникнет вопрос о выполнении самой процедуры. Это касается, как временного отключения домашнего телефона, так и интернета от Ростелекома.

Временное отключение интернета от Ростелекома

Чтобы пользователю не пришлось оплачивать счета за телекоммуникационные услуги, которые не использовались, нужно узнать о том, как на время заблокировать интернет от Ростелекома, оставив возможность возобновить услугу.

Вызов экстренных служб Узнайте, как вызвать скорую помощь, пожарную службу или полицию с телефона Ростелекома.

Прочитать о действующих тарифах на кабельное телевидение можно здесь.

Для того чтобы это сделать нужно обратиться в офис Ростелекома, где можно уточнить информацию об отключении интернета на время в конкретном случае.При себе должен быть документ, который подтвердит вашу личность, чтобы работник сервиса смог заблокировать услугу по адресу на конкретное время.

Подробные условия временного отключения

Важно, чтобы на счету клиента были средства более чем на один день работы всех услуг, которые подключались. Опция предоставляется на тридцать рабочих дней.

Что нужно знать для приостановки получения услуг

Если нужно заморозить интернет на более длительный срок, потребуется заплатить символическую сумму в 5 рублей.

Как временно отключить телефон от Ростелекома

У пользователей Ростелекома может появится вопрос и о временном отключении телефона. Делается это так же, как и в случае с интернетом.

Внимание! Услуга (это касается и интернета) перестанет действовать лишь со следующего месяца. Поэтому планировать временное отключение нужно заранее. Не забывайте уточнять интересующие вас вопросы у провайдера.

Перед тем, как на время отключить телефон от Ростелекома, учитывайте, что и снятие блокировки производится только первого числа. Это стандартные условия, которые не могут быть изменены.

Приостановка услуг телефонии

Перед тем как на время отключить стационарный телефон и/или интернет от Ростелекома, уточните все особенности у провайдера в телефонном режиме или в офисе компании. Функция приостановки бесплатна. Для того чтобы временно отключить услуги нужно прийти в компанию с документами, подтверждающими личность и составить заявление на нужные сроки. Отзывы клиентов, использовавших возможность приостановки, в большинстве случае положительны.

Как узнать текущий тариф Узнайте текущий тариф и поменяйте его на более подходящий вариант от Ростелекома.

Прочитать о восстановлении работы пульта для IPTV приставки можно тут.

Служба тех. поддержки: //o-rostelecome.ru/uslugi/tehpodderzhka/.

Если вам нужно отправиться в длительную поездку, временное отключение станет весьма актуальным. Перед тем как составить заявление, рекомендуем проконсультироваться с менеджером компании, во избежание непредвиденных ситуаций. 

Похожие статьи

o-rostelecome.ru

Как отключить интернет и телефон от Ростелекома на время отпуска

Большинству людей свойственно раз, а может и несколько раз в год отдыхать от работы. Возможно, отдых этот заключается и не в поездках за границу, но пределы своего города мы стараемся покидать, чтобы отпуск можно было считать удачным. Однако при отъезде в отпуск наверняка возникает вопрос, который касается использования многих домашних услуг, таких как телевидение или интернет, например.

Как отключить интернет и телефон от Ростелекома на время отпуска

Безусловно, провайдеры не привыкли подстраиваться под своих клиентов и уточнять, когда они отправляются отдыхать. Поэтому, даже когда мы уезжаем, абонентская плата продолжает начисляться, даже несмотря на то, что услугами мы не пользуемся, и они попросту простаивают.

Но что касается компании Ростелеком, то данный провайдер предлагает своим абонентам возможность приостановки действия услуг на время отпуска, и об этом вопросе мы и хотим поговорить в рамках нашей сегодняшней статьи.

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска

Если вы являетесь активным пользователем домашнего интернета, предоставляемого вам компанией Ростелеком, вы наверняка знаете, что большинство тарифов доступны для использования на условиях ежемесячной абонентской платы. Естественно, в рамках каждого пакета и даже в зависимости от региона подключения, абонентская плата может несколько разниться, однако важно понимать, что все пакеты объединены таким условием: в случае отъезда абонента в отпуск и простоя услуги, абонентская плата не перестает начисляться и абонентский счет требует систематического пополнения.

Приостановка действия интернет услуги интернет подключения от Ростелеком доступна в рамках опции «Добровольная блокировка». Условия данной опции для блокировки услуг интернета, выглядят следующим образом:

  • Первые три месяца блокировки тарифицируются по 1 рублю за месяц использования;
  • Начиная с четвертого месяца блокировки услуги домашнего интернета, ежемесячно начинает насчитываться абонентская плата в размере 100 рублей.

Стоит отметить, что услуга имеет весьма приемлемые условия, которые должны удовлетворить абсолютное большинство клиентов провайдера, ведь 3-х месяцев вполне достаточно для того, чтобы отключить интернет Ростелеком на время отпуска. Если же необходимость отключения услуги превышает срок в 3 месяца, то и плата в размере 100 рублей, следует согласиться, является более приемлемым решением, чем ежемесячное внесение абонентской платы в полном объеме.

Подключить услугу добровольной блокировки интернет тарифа абоненты Ростелеком могут как через интерфейс личного кабинета на сайте lk.rt.ru, так и непосредственно в ближайшем офисе компании Ростелеком при заполнении письменного заявления.

Как отключить телефон Ростелеком на время отпуска

Если же речь идет о приостановке действия услуги домашней телефонии, то такая процедура также возможна в рамках услуги «Добровольная блокировка», однако здесь условия блокировки будут несколько иными. Выглядят они следующим образом:

  • Первые три месяца блокировка предоставляется при внесении абонентской платы в размере 100 рублей в месяц;
  • Начиная с четвертого месяца блокировки, услуга доступна для использования при внесении 200 рублей в качестве абонентской платы.

И, когда речь идет об услуге блокировки телефонной связи от Ростелеком, встает вопрос о рациональности использования данной услуги, ведь некоторые тарифные планы от Ростелеком стоят меньше, чем сама услуга блокировки. Поэтому здесь важно внимательно взвесить все за и против, прежде чем активировать опцию.

Что касается её подключения, то временно приостановить действие телефона от Ростелеком можно в офисе компании.

rtkgid.ru

Как отключить на время интернет дом ру. Как приостановить интернет ростелеком через личный кабинет. Как временно отключить телефон от Ростелекома.

Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.

У потребителя есть ряд прав, которые он должен знать, чтобы они вступили в силу. Однако для Сельмы недостаточно проинструктировать клиентов. Необходимо, чтобы тот, кто им отвечает, также знал о том, что у них есть. Зачастую правовой сектор компании знает эти права, но тот, кто говорит с клиентом, не знает, что то, что он требует, является законным, - говорит он. Мы получаем много жалоб от людей, которые пытаются отменить услугу, и они не могут. Это будет основой для компании.

Пользователи сотовой связи должны знать: перевозчикам запрещено отправлять рекламные сообщения без предварительного согласия, и они могут быть отменены в любое время. В предоплаченных счетах просроченные кредиты должны «обновляться при каждой новой пополнении». Сообщения должны быть доставлены в течение одной минуты или повторно отправлены в течение 24 часов до получения. Если они не являются, они не могут быть списаны.

Когда стоит отключать?

Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

Установка оборудования или ремонт не может занять более 48 часов. Для пользователей широкополосного доступа, если услуга приостановлена ​​более 30 минут, оператор обязан снизить пропорциональную стоимость счета клиента. «В случае перерыва в обслуживании сети поставщик должен сообщить об этом пользователям, достигшим по крайней мере за одну неделю вперед, помимо скидки на счет-фактуру в день недоступности», - говорится в тексте.

Те, кто пользуется стационарными телефонами, имеют право на переносимость в течение пяти рабочих дней, а поставщикам услуг запрещено создавать какой-либо тип лояльности клиентов к плану. В случае прерывания обслуживания пользователь имеет право на получение кредита пропорционально оставшемуся времени без телефонной линии.

Временное отключение

Данный вариант идеально подходит тем, кто планирует провести несколько месяцев вдали от дома, а, следовательно, не будет пользоваться услугами связи Ростелеком. В таком случае, нужно приостановить работу домашнего телефона. Аппарат будет отключен на определенный период, а абонент будет платить лишь за обслуживание телефонной линии и ее содержание. Плата при этом будет минимальна.

Приостановить обслуживание можно двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление о приостановлении обслуживания линии на определенный срок.
  2. Отправить заявление с просьбой приостановить предоставление услуг на определенный период.

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.

Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление.
  2. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.

2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Ува

www.cena5.ru


Смотрите также