Временное отключение услуг Ростелекома: как осуществить? Как приостановить интернет ростелеком личный кабинет
Как приостановить услуги Ростелеком через личный кабинет
Содержание
- 1 Важно знать абоненту провайдера перед отключением
- 2 Временное отключение интернета Ростелекома в личном кабинете
- 3 Условия временной блокировки услуг
Важно знать абоненту провайдера перед отключением
В первую очередь, важно определиться, отключение доступа в сеть будет носить временный характер или же постоянный. В случае использования услуги Ростелеком приостановления работы, будет доступна возможность восстановить доступ по истечению заданного в момент деактивации календарного периода. Если же есть необходимость полного отключения, тогда нужно будет осуществить ряд совершенно других действий, а также обратиться лично в офис провайдера для расторжения договора. При повторном подключении понадобится снова проходить процедуру регистрации и заключения нового договора.Каждый абонент может самостоятельно воспользоваться возможностью отключения обслуживания компанией Ростелеком, используя для этого свой личный кабинет. Для этого необязательно связываться с сотрудником, весь процесс можно осуществить в режиме онлайн в любое удобное время. Однако, если управление функцией отключения на определенный период не было активирована ранее в личном кабинете, тогда нужно обязательно иметь на руках договор для внесения необходимых информационных данных.
Временное отключение интернета Ростелекома в личном кабинете
Существует несколько способов, с помощью которых можно временно деактивировать доступ в сеть. Личное обращение в офис провайдера, а также телефонный звонок в службу поддержки не очень популярны, ведь не всегда есть свободное время. Наиболее удобным и часто используемым является способ по приостановлению интернета самостоятельно, используя личный кабинет, который был создан при регистрации. Этот вариант очень простой, заказать опцию можно в любое время суток, в том числе и ночью.Пошаговая инструкция, следуя которой можно выполнить отключение в личном кабинете:
- войти в кабинет, используя свой логин и пароль;
- в представленном меню выбрать раздел с перечнем всех активных подключенных услуг;
- в функционале выбрать «домашний интернет»;
- в открывшемся меню отыскать услугу, которой абонент пользуется, и кликнуть на имеющуюся там кнопку под названием «Временная блокировка»;
- далее следует определиться со сроком деактивации и указать его;
- остается только сохранить измененные настройки для вступления в силу.
Условия временной блокировки услуг
Опция блокировки очень популярна, ведь она позволяет не оплачивать трафик в то время, как интернетом никто не пользуется. Что включает в себя данная опция и каковы ее условия? Существуют ограничения по деактивации. Минимальный срок приостановки составляет 5 календарных дней, включая праздники и выходные, а максимальный период – не более 90 дней.Несмотря на приостановку выхода в сеть, будет взиматься абонентская плата за следующие услуги аренды:
- роутер для беспроводной сети;
- приставка для интерактивного ТВ;
- статический адрес IP.
rostelekom1.ru
Как временно отключить интернет или телефон от Ростелекома
У абонентов, подсоединенных к услугам российского телекоммуникационного оператора, может возникнуть вопрос о том, как на время отключить интернет от Ростелекома. Это случается из-за того, что возможность использовать домашнюю сеть есть не всегда. Подобная ситуация и со стационарным телефоном. Основаниями для временного отключения может стать долгосрочное путешествие, а также сезонная работа в другом городе или стране. Большинство из причин, по которым люди отказываются от интернета и других услуг, не постоянны. Поэтому ключевым становится вопрос: можно ли отключить ту или иную функцию от Ростелекома лишь на некоторый промежуток времени?
Содержание:
Временное отключение услуг Ростелекома: стоит ли воспользоваться?
Иногда отказ от услуг бывает запланированным, например, при поездке заграницу на сезонную работу или в гости к родственникам. Именно в таких случаях у абонентов компании Ростелеком и появляется вопрос о том, как отключить интернет на время отпуска или деловой поездки? Это вполне логично, ведь платить за услугу, которая не используется, не резонно.
Если уже принято решение по поводу приостановки использования, возникнет вопрос о выполнении самой процедуры. Это касается, как временного отключения домашнего телефона, так и интернета от Ростелекома.
Временное отключение интернета от Ростелекома
Чтобы пользователю не пришлось оплачивать счета за телекоммуникационные услуги, которые не использовались, нужно узнать о том, как на время заблокировать интернет от Ростелекома, оставив возможность возобновить услугу.
Узнайте, как вызвать скорую помощь, пожарную службу или полицию с телефона Ростелекома.
Прочитать о действующих тарифах на кабельное телевидение можно здесь.
Для того чтобы это сделать нужно обратиться в офис Ростелекома, где можно уточнить информацию об отключении интернета на время в конкретном случае.При себе должен быть документ, который подтвердит вашу личность, чтобы работник сервиса смог заблокировать услугу по адресу на конкретное время.
Подробные условия временного отключения
Важно, чтобы на счету клиента были средства более чем на один день работы всех услуг, которые подключались. Опция предоставляется на тридцать рабочих дней.
Если нужно заморозить интернет на более длительный срок, потребуется заплатить символическую сумму в 5 рублей.
Как временно отключить телефон от Ростелекома
У пользователей Ростелекома может появится вопрос и о временном отключении телефона. Делается это так же, как и в случае с интернетом.
Внимание! Услуга (это касается и интернета) перестанет действовать лишь со следующего месяца. Поэтому планировать временное отключение нужно заранее. Не забывайте уточнять интересующие вас вопросы у провайдера.
Перед тем, как на время отключить телефон от Ростелекома, учитывайте, что и снятие блокировки производится только первого числа. Это стандартные условия, которые не могут быть изменены.
Перед тем как на время отключить стационарный телефон и/или интернет от Ростелекома, уточните все особенности у провайдера в телефонном режиме или в офисе компании. Функция приостановки бесплатна. Для того чтобы временно отключить услуги нужно прийти в компанию с документами, подтверждающими личность и составить заявление на нужные сроки. Отзывы клиентов, использовавших возможность приостановки, в большинстве случае положительны.
Прочитать о восстановлении работы пульта для IPTV приставки можно тут.
Служба тех. поддержки: //o-rostelecome.ru/uslugi/tehpodderzhka/.
Если вам нужно отправиться в длительную поездку, временное отключение станет весьма актуальным. Перед тем как составить заявление, рекомендуем проконсультироваться с менеджером компании, во избежание непредвиденных ситуаций.
Похожие статьи
o-rostelecome.ru
Доступ к услугам Интернет приостановлен
Для вашего удобства с 1 июня 2016 г вводится новая услуга - Добровольная блокировка.
Добровольная блокировка позволит заблокировать одну или несколько услуг связи (Домашний интернет и/или Интерактивное телевидение) на определённый период времени, при этом возобновить доступ к услугам вы сможете в любое удобное время. Для вас мы предусмотрели возможность воспользоваться бесплатным периодом Добровольной блокировки, который предоставляется автоматически с момента первой блокировки. Продолжительность бесплатного периода до 30 дней в календарном году.
С момента ввода услуги Добровольная блокировка с 1 июня 2016 года будут отменены и закрыты для подключения услуги Резервирование порта при отсутствии трафика и Резервирование порта по заявлению.
Если вы планируете не пользоваться услугами связи продолжительный период времени, рекомендуем вам подключить услугу Добровольная блокировка.
Стоимость услуги Добровольная блокировка составляет всего 5 рублей в сутки. Подключить услугу вы можете через Контакт центр, позвонив по номеру 8-800-1000-800 , а так же обратившись в Центр продаж и обслуживания клиентов Ростелеком.
У Вас появилась возможность перейти на кредитную схему оплаты услуг доступа в сеть Интернет и Интерактивное ТВ.
Преимущества кредитной схемы оплаты:
- При отсутствии оплаты на первое число расчетного месяца доступ к сети Интернет и услуге ТВ не приостанавливается;
- Cмена тарифного плана не влечет блокировку в связи с недостаточностью средств на лицевом счете абонента;
- Пользователям услуги "Интерактивное телевидение" в любое время доступно подключение основных и дополнительных каналов, услуг "Видеопрокат".
Перейти на кредитную схему оплаты и более подробно ознакомиться с ней, Вы можете, обратившись в точки продаж и обслуживания или на единый номер информаионно-справочной службы - 8-800-1000-800
balance.south.rt.ru
Как отключить интернет Ростелеком? — Полная информация о личном кабинете Ростелеком Полная информация о личном кабинете Ростелеком
Ростелеком — монополист проводной связи в некоторых регионах. Однако, бывают случаи, когда необходимо отключить интернет Ростелекома. Чтобы отключить интернет (и другие услуги) нужно лично обратиться в офис продаж провайдера.
Как отключить интернет Ростелеком?
Через личный кабинет вы можете убедиться, что у вас отсутствует задолженность за услуги и вы не пользуетесь оборудованием (тв-приставка, роутер) с выплатой арендой платы. Это же вы можете сделать и в офисе продаж, но удобнее все-таки посмотреть заранее — есть ли у вас какие-то задолженности, чтобы быть готовым к ним. Обязательно надо сдавать арендное оборудование, несмотря на то, что менеджеры по продажам могли сказать, что оно теперь ваше — менеджер мог придумать лишнего, чтобы мотивировать вас к подключению услуг связи.
Алгоритм отключения интернета от Ростелекома:
- необходимо подготовить все документы, для расторжения договора: сам договор, паспорт, акт приема-передачи (если он есть), оборудование по акту (если оно есть)
- обратиться в офис продаж для написания заявления об отключении
- получить акт приема-передачи оборудования, которое вы возвращаете обратно провайдеру.
Если не получить акт, в случае каких-либо программных сбоев вам могут начисляться долги за оборудование, якобы используемое вами. Доказывать в дальнейшем, что вы сдали оборудование будет проблематично. Также следует хранить чек об оплате услуг связи.
Что делать, если договор оформлен не на вас?
В таком случае необходимо обратиться лицу, подписавшему договор, лично в офис продаж с паспортом, чтобы написать заявление на расторжение договора.
Как избежать задолженностей за услуги связи Ростелеком при отключении?
Чаще всего задолженности возникают, когда абонент переезжает и перестает пользоваться интернетом, но при этом не прекратили действие договора. Помните, что компания не знает о вашем переезде и все-равно начисляет плату за предоставление услуг. То, что вы можете ими не пользоваться — уже другой вопрос. Поэтому следует заблаговременно (например, за 10 суток) написать заявление на прекращение договора: вы можете написать 20-го числа текущего месяца заявление на отключение интернета с 1-го числа следующего месяца, чтобы заплатить за текущий месяц и не оплачивать следующий месяц.
Подытожим.
При отключении услуг Ростелекома (интернет, телефония, цифровое телевидение) следует всегда заранее писать заявление на отключение услуг и сдавать оборудование, если оно было взято в аренду. В таком случае вы оградите себя от лишнего стресса.
