Как позвонить оператору Теле2 для живого общения? Теле2 личный кабинет как позвонить оператору


Как позвонить оператору теле2, связаться, дозвониться в call-центр

Современные жизненные реалии невозможно представить без мобильных услуг, которые обеспечивают возможность общаться, быть в курсе новостей, делиться впечатлениями и решать важные вопросы на любом расстоянии.Чтобы привлечь новых пользователей, провайдеры постоянно расширяют функциональные возможности сети, предлагают новые тарифные планы, услуги, опции, которые ориентированы на улучшение качества связи и трафика. Абонентам подчас непросто самостоятельно разобраться во всех нюансах того или иного предложения оператора. В такой ситуации не обойтись без квалифицированной помощи профессионала.

Все знают, что каждый провайдер, в том числе и Tele2, имеет в своей структуре специальный call-центр. Но нередко можно встретить даже опытного абонента, который не знает, как позвонить оператору Теле2 несколькими способами, и не может оперативно решить назревший вопрос.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет обо всех существующих возможностях связи с круглосуточной справочной службой, чтобы вам всегда была доступна помощь оператора Теле2.

Личный кабинет абонента Теле2

Телефонная связь с оператором Tele2

Компания Tele2 имеет довольно скромную 35-миллионную клиентскую базу и не может по этому показателю пока сравниться с сотовыми гигантами МТС, Билайн или Мегафон. Но популярность провайдера стремительно растет. Часто люди, которым нужна надежная и недорогая связь в любом уголке России и мира, приобретают вторую SIM-карту именно Теле2. Этому способствует как качественные, доступные и разноплановые сотовые услуги, так и всесторонняя поддержка абонентов со стороны специалистов call-центра.

Но никто не застрахован от ситуации, когда большому количеству пользователей одновременно нужна помощь справочной службы. Часто это происходит посредством отдельно взятого канала связи, из-за чего существенно снижается его пропускная способность. Все желающие просто не могут оперативно дозвониться до оператора и им приходится долгое время ожидать ответа на звонок.

Чтобы снизить нагрузку на свою справочную службу и повысить комфорт двухстороннего общения, провайдер реализовал онлайн-сервис самообслуживания, где можно самостоятельно решить массу вопросов, связанных с управлением и настройками номера.

Но все же каждый абонент Теле2 должен знать, как связаться по телефону со специалистом удобным способом и в нужный момент.

Звонок на мобильный номер

Необходимо обязательно быть в курсе, как дозвониться сотруднику call-центра на мобильный номер, поскольку это быстрый способ бесплатного телефонного соединения с оператором. С другой стороны, именно это обстоятельство становится причиной того, что набор короткого сервисного номера 611 с последующим нажатием цифры 0 для выбора типа соединения часто влечет за собой довольно длительное ожидание ответа сотрудника провайдера.

Данный способ подходит только для звонков с симки Теле2. Попытка использовать карту другого оператора для решения вопросов, связанных с номером Tele2, будет безуспешной.

При соединении с оператором и для возможности выполнять какие-либо действия с номером или лицевым счетом понадобится озвучить паспортные данные владельца сим карты. Для ускорения процедуры или передачи полномочий на управление номером близкому человеку существует возможность использования кодового слова, которое играет роль индивидуального пароля к обслуживанию.

Звонок в call-центр из роуминга

Сервисный номер справочной службы 611 не может быть задействован, если абонент находится в международном роуминге. Для этих целей провайдером предусмотрен отдельный канал телефонной связи по номеру +79515200611. Здесь не стоит беспокоиться о стоимости звонка. Время общения со специалистом провайдера не тарифицируется и не несет пользователю никаких финансовых затрат.

Звонок с городского номера или номера другого провайдера

Прежде чем рассказать, как позвонить оператору Теле2 не с внутрисетевого номера, интернет-помощник Tarif-online.ru спешит предупредить, что единого номера нет. Например, для Москвы используется номер 8(495)9797611, для Санкт-Петербурга 9890022, для Калининграда 909909.

Чтобы набрать нужный номер для связи с оператором, необходимо воспользоваться специальной страницей справочно-информационной службы Теле2. Здесь в алфавитном порядке указаны все обслуживаемые регионы. При выборе места нахождения откроется страница с текстом, где будут указаны контактные номера и правила обслуживания абонентов.

Интернет-связь с call-центром Tele2

Чтобы вообще отказаться от решения вопроса, как дозвониться на номер call-центра, можно с ним связаться с помощью различных онлайн-каналов, реализованных в сервисе самообслуживания «Личный кабинет Теле2», на официальном сайте провайдера или социальной сети ВКонтакте.

Связь с оператором через Личный кабинет

Функционал и все возможности пользовательской среды самообслуживания становятся доступными только после авторизации профиля на сайте провайдера. Как зарегистрировать и войти в «Личный кабинет Теле2», можно узнать здесь.

В личном кабинете предусмотрена специальная форма обратной связи, заполнив которую, можно получить быстрый ответ на любой вопрос, касающийся обслуживания пользователей Tele2. Разобравшись в функциональных возможностях сервиса самообслуживания, вы избавите себя от частого общения с оператором.

«Личный кабинет Теле2» позволяет абоненту подключать и отключать тарифные опции, сменить тарифный план, отслеживать расходование средств, пополнять баланс удобным способом и выполнять прочие действия, связанные с управлением номером.

Также удобно применять мобильное приложение «Мой Tele2», которое является аналогом личного кабинета и разработано специально для планшетов и смартфонов.

Форма обратной связи на сайте Tele2

Провайдер предусмотрел возможность получения абонентской помощи на своем официальном сайте. Для этого необходимо задействовать специальную форму обратной связи, в которой указать регион, контактный номер телефона, e-mail, тематику обращения и сам вопрос. Несмотря на статус «срочной абонентской помощи», ответ оператора может несколько задержаться.

Связь со справочной службы через соцсеть ВКонтакте

Получить консультационную помощь провайдера можно в официальной группе ВКонтакте «Tele2 Россия». Чтобы задать свой вопрос и получить оперативной ответ, достаточно вступить в группу по адресу https://vk.com/tele2. Здесь обработкой поступающей информации занимается целая команда специалистов оператора, поэтому скорость предоставления ответов и консультаций очень высока.

В этом обзоре интернет-помощник Tele2 Tarif-online.ru попытался охватить максимум доступных способов контактирования со справочно-информационной службой провайдера. Теперь вы знаете все доступные способы, как связаться с оператором теле2 по телефону или Интернету.

Ждем ваших обсуждений, комментариев и дополнений к статье. Удачи!

[Всего голосов: 6    Средний: 3.7/5]

tarif-online.ru

Как позвонить оператору Теле2

Как позвонить оператору Теле2Любой оператор сотовой связи, и Tele2 в том числе, разрабатывая тарифные планы и дополнительные опции, дает возможность своим абонентам получать исчерпывающую информацию о предложениях. И это можно сделать не только самостоятельно, с помощью функций Личного кабинета, но и по звонку в колл-центр. Набрав номер справочной службы провайдера, можно не только получить информацию, но и помощь, например, в подключении или отключении услуги, в заказе детализированного отчета о состоянии лицевого счета, в переводе денег и т.д. Одним словом, сотрудники Теле2 решают все вопросы.

Чтобы дозвониться до провайдера мобильной связи Tele2, необходимо выбрать один из доступных способов. Компания, оказывающая телекоммуникационные услуги, делает все возможное, чтобы ни один абонент не остался без помощи. Прочтите нашу инструкцию и сохраните себе в заметки все доступные варианты. Возможно, каждый из них пригодится вам в той или иной ситуации.

Телефоны справочной службы оператора Теле2:

  1. Набирайте номер 611 вызов, если находитесь в пределах домашней сети и звоните с SIM-карты Tele2. Прослушайте подсказки службы автоматического информирования и нажмите 0, чтобы произошло соединение со специалистом центра поддержки.
  2. Набирайте 8 800 55 50 611 вызов, если звоните со стационарных телефонов или номеров Билайна, Мегафона, МТС и пр. После подсказок нажмите 0.
  3. Набирайте +7 951 52 00 611 вызов, если звоните за пределами сети (из роуминга). После подсказок нажмите 0.

Как позвонить оператору Теле2 — 6 способов

Хоть Теле2 и относительно молодая компания-провайдер мобильной связи, но уже успела обзавестись большой клиентской базой. Абонентов оператора привлекает не только множество интересных предложений, но и качественное предоставление услуг. К этому относится и своевременная, квалифицированная поддержка. Есть удобный и функциональный онлайн сервис «Мой Tele2», где на многие вопросы уже даны исчерпывающие ответы. В Личном кабинете абоненты, предпочитающие самостоятельное обслуживание, имеют возможность всегда быть в курсе новых предложений оператора, менять тарифные планы, пополнять, выводить или переводить средства с лицевого счета.

Но также каждый абонент в любое время дня и ночи может позвонить в колл-центр, чтобы получить информацию или помощь специалиста. И если вы относитесь к этой категории клиентов, которые предпочитают решать свои вопросы, прибегая к помощи квалифицированных специалистов, набирайте номер и ждите соединения с оператором. Как это сделать:

  1. Наберите 611 вызов. Этот трехзначный номер Теле2 универсален и бесплатен. Сюда можно звонить по любому поводу: для получения информации, решения вопросов, подключения или отключении опций и других дополнительных услуг сотового провайдера. Как только соединение будет установлено, кликните на цифру 0, чтобы связаться с сотрудником «справки» (часто приходится долго ожидать по понятным причинам). На этот номер можно звонить только с телефона Теле2. Если вы его наберете с другой SIM-карты или стационарного (городского) телефона, вы не дозвонитесь. Но позвонить с другого номера можно. Как это сделать, описано во втором способе.
  2. Наберите +7 951 52 00 611 вызов. По этому номеру нужно звонить (международный формат обязателен) абонентам, находящимся вне региона облуживания, то есть в роуминге. Как и в предыдущем случае, необходимо ждать соединения с оператором.
  3. Наберите 8 800 55 50 611 вызов. Это номер предназначен для звонков со стационарных телефонов и SIM-карт любых операторов, кроме Теле2. Телефон, указанный нами в этом способе, не является универсальным, то есть он может меняться в зависимости от того, где зарегистрирована SIM-карта абонента. Прежде чем обращаться в центр поддержки, зайдите на официальный сайт Tele2, укажите регион и получите информацию об актуальном номере телефона для звонков с городских телефонов и сотовых других операторов.
  4. Авторизуйтесь в Личном кабинете. Этот, четвертый, способ для многих абонентов, не привыкших долго ждать соединения с оператором, наиболее удобен. Сервис самообслуживания Теле2 позволяет решать целый ряд вопросов: и финансовых, и организационных. Проще один раз пройти регистрацию и иметь возможность самому контролировать свой телефонный номер, управлять SIM-картой без длительных ожиданий. И даже если возникнет необходимость связаться с консультантом справочной службы, сделать это в личном кабинете немного проще и быстрей. Просто заполните форму и отправьте ее в техническую поддержку.

    Чтобы связаться с оператором Теле2 через личный кабинет, зайдите на сайте оператора.

    Сайте Теле2Далее авторизуйтесь на сайте.Авторизация в личном кабинете Теле2После этого зайдите в раздел «Обратная связь».Обратная связь в Теле2В появившемся окне заполните форму обратной связи.Форма обратной связи в Теле2И выберите тему обращения.Связь с контактным центром Теле2Потратьте немного времени на освоение функционала (всех разделов кабинета) и пользуйтесь всеми его возможностями. Повторимся, вы сможете менять тарифы, подключать опции и отказываться от подписок, совершать целый ряд финансовых операций и получать информацию «из первых уст» (от провайдера) о новых интересных предложениях.
  5. Если вы не зарегистрированы в системе самообслуживания, свяжитесь с консультантом справочной службы, используя обратную связь. Все зависит от региона, где зарегистрирована ваша SIM-карта. Например, москвичи могут получить помощь специалиста на странице forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/?r=msk. Вам необходимо, во-первых, указать свой регион, во-вторых, заполнить форму, указав ваш обратный адрес, лучше всего электронный. Используя этот способ связи с центром поддержки Теле2, будьте готовы подождать: оперативного ответа вы не получите. Если помощь нужна срочно, звоните на номер, указанный выше.
  6. Если вы завсегдатай социальной сети ВКонтакте, подпишитесь на официальную группу провайдера мобильной связи и попробуйте написать личное сообщение специалисту. Оформить подписку можно здесь: vk.com/tele2. Но этот способ ненадежный и небыстрый.
Мы рассказали обо всех способах. Пишите, звоните оператору Tele2 или самостоятельно, через онлайн сервис, решайте вопросы.

pc-helpp.com

Как связаться с оператором Теле2

В отдельных ситуациях сложно обойтись без помощи оператора связи. Пользователям услугами компании надо знать, как связаться с оператором Теле2 для решения возникшей проблемы. Теле2 предлагает клиентам несколько вариантов для связи с сотрудником службы поддержки, при этом звонить с мобильного бесплатно:

  1. Независимо от места нахождения в регионах России, позвонить оператору Теле2 можно с мобильного на номер телефона 611. Этот вид связи доступен бесплатно пользователям любого из тарифных планов оператора Теле2. Чтобы напрямую соединиться с сотрудником, следует нажать кнопку «0» в любой момент прослушивания информации автоматического меню. В течение одной-двух минут произойдет соединение со свободным оператором, и вы сможете поговорить по интересующему вас вопросу. Если после нажатия ничего не происходит, не отчаивайтесь, в таком случае нужно терпеливо подождать пока автоответчик закончит и повотрит пункты повторно и после вас соединят с оператором. 
  2. Дозвониться специалисту справочной можно не только с мобильного телефона номера Теле2. Можно воспользоваться городским телефоном или позвонить с другого оператора (Мегафон, МТС, Билайн). В этом случае звонок оператору Теле2 производится на единый номер службы поддержки 8 (800) 55-506-11. После прослушивания списка автоменю, установится автоматически связь с сотрудником службы. Для установления связи со специалистом вас могут попросить нажать клавишу «0».
  3. Если вы находитесь за границей, то справочная служба Теле2 доступна по телефону +7 (951) 52-006-111. Этот номер оператора Теле2 должен обязательно быть в вашей телефонной книге, чтобы за границей была возможность связаться с консультантом относительно тарифов роуминга и другим возникающим вопросам. Оплата звонка оператору на городской номер производится по действующим региональным тарифам.
  4. Зайдя на официальный сайт компании Теле2, вы можете написать сообщение с предложением, жалобой и прочее на страничке «Скорая абонентская». Также можно воспользоваться почтой «Горячей линии» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Ответ на поставленный таким образом вопрос придет в кратчайшее время.
  5. Можно установить связь с сотрудником службы техподдержки в режиме онлайн посредством приложения Telegram. Зайдя в приложение, в «Поиске контактов» написать «Tele2_support» и в чате обрисовать свою проблему и дождаться ответа оператора. Пользуясь приложением Telegram можно отслеживать действующие акционные предложения и новости компании на канале сотового оператора Теле2.

tele2-kak.ru

Как позвонить оператору "Теле 2"? Номер технической поддержки

Итак, сегодня мы попытаемся разобраться с вами, как позвонить оператору "Теле 2". Также придется понять, какие иные варианты связи с данной компанией имеют место. Ведь у оператора всегда можно уточнить все интересующие вас вопросы относительно предлагаемых услуг и товаров. Очень удобно. Какие способы возможны? Как дозвониться до оператора "Теле 2" и не только?как позвонить оператору теле 2

Зачем звонить

Первым делом необходимо разобраться, зачем вообще осуществлять звонки вашей компании сотовой сети. Действительно ли это так необходимо? Если вы задумались о том, как позвонить оператору связи "Теле 2", знайте: это очень полезное дело. Оно поможет вам:

  • получить консультацию о товарах и услугах компании;
  • запросить информацию о текущем тарифном плане;
  • переподключить тариф;
  • узнать о неполадках на линии.

Можно заметить, что функционал "горячей линии" разнообразен. Поэтому стоит знать, как именно дозвониться до "Теле 2". Сделать это не так трудно, как кажется. Всего предлагается несколько вариантов решения проблемы.

С мобильного

Можно воспользоваться коротким номером, который служит для связи с технической поддержкой оператора "Теле 2". Звонить придется с мобильного телефона. Это самый простой и проверенный метод поддержки связи.

Для того чтобы понять, как позвонить оператору "Теле 2", наберите на своем сотовом телефоне комбинацию 611, а затем нажмите на кнопку вызова абонента. Вы попадете в техническую поддержку, но разговаривать с вами будет голос-робот.

Чтобы подключиться к живому оператору, нужно в голосовом меню в любое время нажать на "0". Пойдет соединение, в конце которого вы сможете задать сотруднику call-центра все интересующие вас вопросы. Звонок на номер 611 абсолютно бесплатный. Работает такая связь круглосуточно, что радует клиентов. Даже ночью вы можете получить помощь от "Теле 2".как позвонить оператору билайн с теле 2

Роуминг

Иногда дозвониться до оператора требуется во время путешествий. Дело все в том, что в таком случае необходимо учесть один факт - звонок будет платный. Тарификация произойдет с учетом выбранного вами ранее тарифного плана.

Как позвонить оператору "Теле 2"? Для того чтобы в роуминге дозвониться до данной компании, используйте комбинацию 8 951 520 0611. С ее помощью вы сможете даже при путешествиях в любой момент связываться с "Теле 2".

Привязка к региону

Наш сегодняшний сотовый оператор распространен по всей стране. Поэтому в каждом городе есть свои собственные call-центры от "Теле 2". Можно сказать, это и есть службы поддержки.

Как позвонить оператору "Теле 2"? Для этого на официальной странице компании посмотрите номер телефона, относящийся к вашему региону проживания. Он в каждом городе свой. Например, в Санкт-Петербурге необходимо набрать для связи с оператором комбинацию 812 989 00 22, а в Туле и области - 4872 58 06 11.

Данный способ не слишком любим абонентами. Ведь дозвониться по данным номерам, как показывает практика, весьма проблематично. В основном только в дневное время вы сможете связаться с "Теле 2".

Со всех номеров

Есть еще один вариант, используемый абонентами. Он подойдет для осуществления звонка на "Теле 2" со стационарных телефонов. Если хотите с номера другого оператора позвонить, никаких проблем не возникнет.как позвонить оператору мегафон с теле 2

В качестве очередной комбинации, которая служит для связи с технической поддержкой компании "Теле 2" используется 8 800 555 0611. Обычно дозвониться вы можете в любое время. Звонок бесплатный, если вы осуществляете действие со стационарного телефона.

Прочие средства связи

Как позвонить оператору "Теле 2", мы уже разобрались. Но это далеко не все способы поддержки связи с компанией. Помимо телефона, вы имеете полное право воспользоваться иными методами. Например, интернетом.

Здесь вам поможет официальная страница оператора. На ней вы найдете специальную форму обратной связи. Заполнив ее, можно получить бесплатную консультацию от "Теле 2" прямо по электронной почте. Единственный недостаток здесь - это время ожидания. Иногда на обработку запроса уходит несколько суток. Для быстрой консультации метод не очень годится.

А можно воспользоваться электронной почтой компании. Просто напишите свой вопрос и отправьте его по адресу [email protected] Данный метод прекрасно подходит тогда, когда у вас есть несколько дней для решения возникшей проблемы. Как показывает практика, электронная почта используется в основном для написания жалоб или положительных мнений о работе "Теле 2".

Другим операторам

А как можно дозвониться до других операторов? Это тоже немаловажный момент. Если речь идет об абоненте иного сотового оператора, достаточно просто набрать номер вашего друга на телефоне. Если же речь идет непосредственно о службе поддержки, придется изрядно постараться, чтобы осуществить задумку.как позвонить оператору мтс с теле 2

Как позвонить оператору "Билайн" с "Теле 2"? Вообще, служба поддержки вызывается посредством комбинации 0611. Но только действует она для других абонентов "Билайна". Всем остальным предложено набирать на своих мобильных устройствах 8 800 700 0611. Больше никаких вариантов нет.

Также иногда абоненты интересуются, как позвонить оператору "Мегафон" с "Теле 2". В принципе, ничего трудного в этом нет. Достаточно, как и в прошлом случае, узнать федеральный номер оператора. Для связи с "Мегафоном" подойдет 8 800 333 05 00. Указывается, что звонок бесплатный. Вы можете дозвониться до данной компании по указанной комбинации в любое время.

А как позвонить оператору "МТС" с "Теле 2"? Здесь на помощь снова приходит федеральный номер. На мобильном устройстве необходимо набрать 8 800 250 0890. Как и во всех предыдущих случаях, до службы поддержки вы сможете дозвониться в любое время без особых проблем.

Вместо заключения

Вот и все. Теперь понятно, как позвонить оператору "Теле 2" в том или ином случае. Можно заметить, что вариантов предлагается очень много. Вы имеете полное право пользоваться тем, что кажется вам наиболее простым.как позвонить оператору связи теле 2

Практика показывает, что самой большой популярностью пользуется короткий номер 611, набираемый с сотового. Правда, после установления соединения с вами будет "разговаривать" автоответчик. До живого оператора дозвониться бывает весьма проблематично. Поэтому если вы точно можете сформулировать свою проблему, рекомендуется пользоваться предложенным голосовым меню. Оно поможет узнать информацию об услугах, а также подключить/отключить те или иные возможности.

fb.ru

с другого оператора, с мобильного, в роуминге

Как позвонить оператору Теле2

Содержание:

Время от времени у каждого человека, который пользуется мобильной связью, возникает необходимость позвонить оператору. Это может быть связано с множеством причин. Быть может, человек не знает, как подключить интернет или воспользоваться той или иной услугой. В любом случае человек задумывается, как позвонить оператору Теле2.

 

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

 

Это самый популярный метод, который практикуют многие владельцы номеров мобильного оператора Теле2. Номер для бесплатной связи - 611. Все предельно просто, вы набираете на своем мобильном, который подключен к Теле2, этот короткий номер. Если у вас есть желание побеседовать с живым оператором, то нужно четко следовать тем инструкциям, которые выдает автоинформатор. Если вы пропустите нужный пункт меню, то вам стоит дождаться окончания сообщений автоответчика, так как после этого вас соединят с оператором автоматически. Итак, теперь вы знаете, как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона абсолютно бесплатно, но это не единственный метод того, как это можно сделать.

 

С городского телефона и номера другого оператора

 

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Если вы не знаете, как позвонить оператору Теле2 с другого оператора, то не стоит отчаиваться. Наша информация вам в помощь. На самом деле еще год назад для этих целей вам бы пришлось использовать платные методы соединения. Для каждого региона существует свой собственный номер. При этом стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора мобильной связи. Есть и городские номера. Сейчас проблема решается намного проще. Я вам скажу, как позвонить оператору Теле2 напрямую бесплатно. Для этого существует номер 8 800 555 0611. Это оптимальное решение вашей проблемы. Просто набираете эти цифры на своем мобильном или городском номере, и общаетесь с оператором совершенно бесплатно. Как позвонить оператору Теле2 напрямую номер я вам представил. Пользуйтесь только им, и вам не придется платить лишние деньги за связь.

 

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2 в роуминге

 

В роуминге

Теперь пришло время сказать пару слов о том, как позвонить мобильному оператору Теле2, если вы находитесь в роуминге. Если вы находитесь за пределами нашей страны, то вам стоит воспользоваться номером +7 951 520 06 11. При этом вам стоит обратить внимание на правильность набора номера. В обязательном порядке он должен начинаться именно с +7... В противном случае вы рискуете потерять массу денежных средств. Будьте внимательны.

 

Альтернативные методы связи с оператором ТЕЛЕ2

 

Альтернативные методы связи

Есть масса альтернативных методов того, как можно связаться с оператором сотовой связи Теле2. К примеру, всегда можно воспользоваться формой обратной связи, представленной на официальном сайте компании. Теле2 настолько крупная компания, что она представлена и в социальных сетях. Здесь есть официальная группа компании, где вам всегда рады будут помочь. Если телефона нет под рукой, а срочно нужна информация, то обратитесь через почту [email protected] Служба поддержки работает круглосуточно.

Вот, в принципе, и все, что я хотел рассказать вам о том, как можно связаться с оператором сотовой связи Теле2. надеюсь, что та информация, которая представлена выше, будет вам максимально полезна. Теперь вы знаете, как позвонить оператору сотовой связи Теле2, а это означает, что я смею откланяться. До новых встреч на страницах нашего сайта. Помните, что мы поможем решить вам все проблемы, возникающие с мобильной связью.

mobilegram.ru

коды и номера для справок

Несмотря на то, что каждый оператор связи сегодня предоставляет всю необходимую информацию на своем сайте, порой возникают вопросы, требующие личного решения с живым человеком. Потому каждому абоненту нужно знать, как позвонить оператору Теле2 со своего мобильного, с домашнего или даже находясь в роуминге.

С мобильного телефона

Самый простой способ связаться с техподдержкой, конечно же, набрать нужный номер с мобильного, если вы являетесь абонентом Теле2. Для этого существует единый бесплатный код 611, который вводится в режиме ожидания. Вы сразу же будете соединены с автоинформатором, который попросит вас перевести телефон в тоновой набор – для этого нужно нажать символ «*». Если вы случайно пропустили какую-либо фразу, подождите: вся информация будет произнесена еще раз. После этого потребуется лишь выбрать нужный пункт меню, нажав определенную цифру на клавиатуре, и дождаться соединения с оператором – на это требуется около 1,5-2 мин.

Единый бесплатный номер справочной Теле2

Если вы хотите пообщаться с сотрудником службы поддержки, набрав код 611 нажмите «0» после перехода в тоновый режим.

Следует сказать, что у абонентов компании Теле2 есть возможность связаться с оператором и в момент пребывания в роуминге. Когда мобильный найдет гостевую сеть (для Теле2 это МТС и Билайн), необходимо набрать номер +7 951 520 06 11. Общение со справочной бесплатное, при этом вы получите всю требующуюся по тарифам вне домашнего региона информацию. Схема актуальна не только в пределах России, но и за границей.

С городского номера

Если же вы хотите связаться со службой поддержки, имея под рукой только городской телефон или сотовый, подключенный к другому оператору, вам потребуется найти актуальный для вашего региона номер.

Дело в том, что у Теле2 нет единой федеральной справочной, если исключить 611, актуальную лишь для абонентов компании. Потому вам необходимо знать номер для области, в которой вы находитесь.

При этом звонок является платным, тарифицируется как городской.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного

  • Москва и МО – единственная зона, которая может звонить в службу поддержки с городского телефона по коду 611 или 8 800 555 0611.
  • В Санкт-Петербурге и ЛО короткого номера нет, действует региональная справочная 8 (123) 290 022.
  • В Ненецком АО и г.Нарьян-Мар нельзя использовать городской телефон – актуален только код 611 для сотового. То же самое касается Красноярского края и Эвенкии.

Чтобы выяснить, как позвонить оператору Теле2 именно в вашем регионе, можно открыть пакет, который прилагался к тарифному плану: все контакты для области, где был зарегистрирован номер, указываются на обороте или во внутренней брошюре.

Альтернативные способы связи

Иногда случается так, что никакой из вариантов звонка не срабатывает, а получить консультацию техподдержки необходимо как можно скорее. В таком случае есть несколько вариантов обращения к оператору в текстовой форме. Самый простой вариант, конечно же, находится на официальном сайте. Что еще?

  • Электронная почта, общая для всей России – [email protected] или же [email protected] Для тех, чьи сим-карты зарегистрированы в Казахстане, создан альтернативный адрес: [email protected] Сотрудники обычно осуществляют проверку ящиков по московскому времени.
  • Как у большинства современных компаний, у Теле2 есть официальные группы в социальных сетях, где также можно задать вопрос службе поддержки.
  • Каждая сим-карта имеет Tele2-меню, устанавливающееся в виде приложения на любой телефон: от самого простого кнопочного до смартфона. В нем необходимо найти блок «Мой Теле2», после чего нажать на раздел «Абонентская служба», чтобы связаться с оператором.

фото 2

Теперь вы знаете, как связаться с оператором Теле2. Если же рассмотренные в статье способы не дали положительного результата даже после нескольких попыток, придется решать проблему своими силами, обратившись к чужому опыту и открытым источникам, или же через кабинет абонента на официальном сайте оператора.

Реклама по теме

tariftele2.ru

Как позвонить оператору Теле2

реклама

Наверняка многие из Вас, будучи клиентами уже сталкивались с ситуациями, когда вопрос «как позвонить оператору Теле2?» вставал ребром, поскольку со связью творилось нечто невообразимое. Сегодня мы детально поведаем Вам о всех доступных вариантах связи с консультантом колл-центров, расположенных по все территории Российской Федерации.

Как связаться с оператором Теле2 с телефона бесплатно

Для быстрой связи со своими клиентами оператор Теле2 установил специальную комбинацию 611. В случае, когда Вам нужно позвонить «живому» оператору, то это возможно лишь с номера Теле2. К слову эта услуга бесплатна.

Как позвонить оператору Теле2

Чтобы перейти к разговору с одним из консультантов колл-центра, Вам необходимо внимательно прослушивать информацию, которую рассказывает автоответчик на том конце провода. В случае, когда у Вас мало времени и желания, дабы выслушивать лишние слова и нажимать на комбинации – просто дождитесь пока автоответчик завершит свою речь и соединение с оператором выполнится в авторежиме.

Как позвонить консультанту Теле2 с городского или другого мобильного

Неприятно, когда Ваш основной номер Теле2 оказывается заблокированным по неизвестным или же наоборот — известным причинам. Однако, чтобы связаться с колл-центром вовсе не обязательно быть клиентом. Такая возможность присутствует и с других телефонов. Здесь есть один нюанс – у Теле2 ни одного бесплатного номера, невзирая на то, что у большинства других операторов их десятки, потому Вам придется звонить в местный сервисный центр.

Сначала Вам необходимо выбрать Ваш регион проживания из списка, который мы предоставили ниже, а затем набрать выделенный номер с городского телефона или же используя другого оператора

 

Важная информация

Оплата звонка происходит согласно тому, что прописано в Вашем тарифе касательно звонков на городские номера.

 

Региональные номера колл-центров Теле2:

Северо-западный федеральный округ

Архангельск и его область – 8182-47-47-47

Новгород и область – 8162-550-150

Вологда и ее обл. – 8172-511-555

Калининград и его область – 4012-909-909

Мурманск и область – 8152-751-611

Нарьян-Мар и Ненецкий АО – краткий номер с мобильного 611, возможность дозвона с городских номеров отсутствует

Петрозаводск и респ. Карелия – 8142-594-611

Псков и его область – 8112-75-75-75

Санкт-Петербург и Ленинградская обл. – 812-329-00-22

Сыктывкар и респ. Коми – 8212-560-611

Центральный федеральный округ

Белгород и его область — 4722-375-375

Брянск и область — 4832-66-20-20

Владимир и обл. — 4922-37-67-47

Воронеж и область — 473-25-80-611

Калуга и ее область — 4842-788-887

Кострома и ее обл. — 4942-47-24-25

Курск и его область — 4712-366-366

реклама

Липецк и область — 4742-71-71-71

Орел и обл. — 4862-43-80-00

Рязань и ее область — 4912-500-611

Смоленск и его область — 4812-400-000

Тамбов и его обл. — 4752-760-611

Тверь и область — 4822-57-99-99

Тула и ее область — 4872-703-703

Приволжский федеральный округ

Удмуртская респ. и город Ижевск – 3412-474-474

Киров и его область – 8332-77-22-22

Нижний Новгород и его обл. – 831-29-11-611

Южный федеральный округ

Респ. Адыгея и Краснодарский край – 861-253-00-55

Ростов и его обл. – 863-24-15-000

Уральский федеральный округ

Челябинск и его обл. – 351-24-80-611

Сибирский федеральный округ

Кемерово и его область – 904-990-00-00

Новосибирск и область – 383-380-00-00

Омск и обл. – 3812-50-50-50

Томск и его область – 3822-58-66-58

Красноярский край, район Эвенкийский – возможность звонить с городского телефона отсутствует, только комбинация 611 с моб.

Как позвонить специалисту Теле2 в роуминге

Для роуминга на территории Российской Федерации для абонентов работают все способы, описанные выше.

Когда речь идет о международном роуминге, то позвонить оператору можно по бесплатному телефонному номеру +7—951—520—06—11

Учтите, что набор через +7 является обязательным условием!

Еще несколько способов связаться со специалистом Теле2

Не можете использовать вызов или ни один из способов выше не помог? Что же, именно для таких случаев команда Теле2 предусмотрела еще несколько альтернативных вариантов связи со ее специалистами:

С помощью Интернета

Это одна из самых быстрых возможностей решения любой проблемы или вопроса, связанного с мобильной связью. Перейдите в официальный паблик Теле2 в соц. сети Вконтакте по адресу www.vk.com/tele2, а затем на страницу тех. Поддержки абонентов – www.vk.com/topic-18098621_23373322.

Посредством Сим-меню

Немногие знают о том, что набрать оператора Теле2 даже без наличия конкретного номера вполне возможно. Достаточно лишь воспользоваться Сим-меню в Вашем устройстве. Это встроенное приложение в сим-карте, активировать которое можно зайдя в меню/приложения и найдя там раздел Tele2-Меню. Затем перейдите в «Мой Теле2» и кликните по «Абонентской службе».

Электронная почта

Связь таким образом – крайнее средство, поскольку в таком случае нужно быть готовым, что проблема будет решать несколько дней и более. Задать свой вопрос можно написав на [email protected] или же [email protected] Клиенты из Казастана должны использовать другой ящик – [email protected]

Искренне верим, что один из этих способов однажды поможет Вам избавиться от внезапно возникшей проблемы.

реклама

Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

perenos-nomera.ru


Смотрите также