Как сделать детализацию расходов на Теле2: все способы. Теле2 личный кабинет детализация


Детализация звонков ТЕЛЕ2

Детализация на теле2 представляет собой детальную расшифровку полностью всех входящих и и исходящих звонков конкретно выбранного абонента за определенный отрезок времени.

В распечатке детализации звонков из Личного кабинета оператора tele, можно увидеть такие данные: номера телефонов, дата, время, продолжительность разговора, цена вызовов.

На сегодня на практике применяется много способов с помощью которых получают детализацию.

Детализация на ТЕЛЕ2 через личный кабинет

Способ № 1 – личный кабинет с возможностью использовать услугу «Детализация по интернету». Цена данной услуги в личном кабинете – 0 рублей за 1 календарный месяц. В некоторых регионах страны берется плата в 15 руб. За небольшую цену в 15 рублей Вы сможете получить детализацию за 1 календарный месяц и более.

Детализация в центрах помощи абонентам Теле2

Способ № 2 – получение подробной информации в центрах помощи абонентам Теле2. В этом случае необходимо предъявить документ, который подтвердит личность. Стоимость получения детализации оценена в 30 рублей за 1 месяц.

Данные расценки могут несколько отличаться в зависимости от конкретного региона, к которому относится абонент (Кемерово, Омск или Челябинск и др).

Сравнение детализаций в личном кабинете и через центр помощи абонентам

В случае принятия решения использовать методику № 1 для получения расшифровки необходимых звонков, Вы сэкономите два раза: на дорожных издержках и на плате за услугу.

В случае решения пользоваться способом № 2 для получения детализации нужно связаться с менеджерами центра обслуживания Теле2 через контактный телефон справочно-информационной службы.

В итоге, на основе перечисленной информации делается вывод, что стоимость второго способа в 2 раза превышает цену на услуги, предлагаемую на сайте.

Условия выборки по детализации звонков

Максимальный отрезок времени, по которому возможно получить данные по расшифровке звонков:

  • шесть месяцев (через личный кабинет).
  • 36 месяцев (в специальных центрах обслуживания)

Как заказать детализацию звонков в Личном кабинете ТЕЛЕ2

Для того, чтобы получить детализацию в интернете необходимо пройти ряд последовательных действий:

  • Перейти на сайт Теле2.
  • В правом верхнем углу выбрать домашний регион (белгородская область, к примеру).
  • Выбрать разделы «Помощь» и «Интернет-обслуживание».
  • Осуществить вход.
  • Ввести необходимый номер телефона, а также пин-код.
  • Осуществить выписку по счету.
  • Проверить электронную почту.
  • Сохранить детализацию.
  • Загрузить сервис и

tele2-tarif.ru

Личный кабинет Теле2. Вход в личный кабинет. Заказ детализации.

На сегодняшний день, оператор мобильной связи Теле2 старается совершенствоваться, для того, чтобы предоставить своим клиентам все самое лучшее! Специально для клиентов был создан сервис «Личный кабинет» – совершенно новая услуга, которая позволит абоненту быть в курсе своих ежедневных затрат на мобильную связь, включать и отключать дополнительные сервисы, изменять необходимые настройки, выбирать удобные тарифы, участвовать в акциях, а также быть в курсе всех мобильных новостей.

Вход в Личный кабинет ТЕЛЕ2

Оператор мобильной связи ТЕЛЕ2 создал для своих клиентов совершенно новую услугу «Мой Tele2»! Чтобы активировать услугу и создать свой личный кабинет, Вам следует перейти по ссылке my.tele2.ru, пройти минутную, легкую регистрацию, и это всё!

Благодаря этой новинке, чтобы отследить Ваши звонки, Вам не нужно обращаться на горячую линии или в офис ТЕЛЕ2 - детализацию звонков теперь можно просмотреть в личном кабинете в разделе детализация. В личном кабинете Вы без труда сможете использовать все дополнительные услуги. В он-лайн режиме возможен просмотр всех опций и тарифов ТЕЛЕ2 , теперь не нужно связываться с оператором! С информацией Вы сможете ознакомиться самостоятельно. С гордостью представляем Вам новинку: систему интернет-обслуживания Теле2! Благодаря последним обновлениям my.tele2.ru стал гораздо удобнее, понятнее, функциональнее!

Для входа в личный кабинет ТЕЛЕ2 просто перейдите по этой ссылке

Как подключить личный кабинет Теле2

Пользоваться личным кабинетом клиенты Теле2 смогут абсолютно бесплатно, требуется только доступ в интернет и зарегистрироваться в личном кабинете. Не стоит тратить дополнительные средства! Подключайте безлимитный интернет-пакет, так Вы сможете экономить свои деньги! Возможно использовать и стационарный компьютер, который подключен к сети. Пользоваться сервисом Вы сможете сразу после легкой регистрации по номеру телефона на этой странице.

Чтобы зарегистрироваться в системе, Вам нужен логин и надежный пароль. При первом входе на сайт, вам следует нажать кнопку «Зарегистрироваться», ввести свой номер телефона, и на Ваш мобильный телефон в течении нескольких минут придет смс сообщение с паролем. Теперь, чтобы войти в систему, внесите пароль в специальное поле, в качестве логина внесите свой номер телефона. Личный кабинет готов к использованию!

Защитите свои личные данные - мы рекомендуем заменить пароль в настройках на более запоминающийся для Вас, чтобы к вашему личному кабинету не имели доступ злоумышленники.

Вход в личный кабинет ТЕЛЕ2 Гудок

Услуга гудок у ТЕЛЕ2 имеет свою страницу входа в личный кабин

tele2-tarif.ru

Детализация звонков Теле2 бесплатно: с помощью личного кабинета

Потребность в детализации звонков может возникнуть по разным причинам. Как правило, желание воспользоваться данной услугой появляется у тех абонентов, которые внезапно обнаружили пропажу средств со своего баланса. Детализация звонков Теле2 в виде распечатки всех произведенных с телефона операций позволяет прояснить неприятную ситуацию. О том, как сделать детализацию звонков, расскажем далее.детализация на Теле2В итоговый отчет расшифровки всех звонков войдет достаточно информации, чтобы определить вероятную причину утечки средств со счета. Для этого будут предоставлены данные о номерах телефонов, датах, абонплате, а главное – стоимости произведенных звонков и отправленных СМС. Таким образом, пользователь сможет определить, кто и когда поспособствовал опустошению баланса. Причем можно получить выписку звонков Теле2 бесплатно, если следовать простым рекомендациям. Итак, существует несколько вариантов, как узнать про все операции, совершенные с телефона.

Способы осуществления детализации

Оператор Теле2 постоянно контролирует качество своего сервиса и открывает клиентам бесплатный доступ ко всем услугам. Благодаря такой клиентоориентированной политике абонентская база телекомпании только растет. Для того, чтобы получить детализацию звонков Теле2, оператор предусмотрел два способа, один из которых абсолютно бесплатный:

  1. Посредством личного кабинета «Мой Tele2» (в некоторых регионах услуга может быть платной).
  2. В отделении телекомпании (подразумевают повсеместную оплату услуги).

Свои преимущества есть у каждого способа. Например, первый – бесплатный – предлагает свободный доступ к услуге при наличии интернета и пройденной авторизации на сайте компании. То есть заказать детализацию звонков можно не выходя из дома. Однако второй вариант является безальтернативным, когда требуется получить расшифровку за масштабный период (более 6 месяцев).

Детализация через личный кабинет

делатлизация через личный кабинет

Скорее всего, пользователи уже знают, что нужно сделать, чтобы войти в ЛК, поэтому перейдем сразу к сути. Посредством личного кабинета Tele2 мы заказываем услугу детализации за промежуток времени не более полугода. Для осуществления запроса понадобится выполнить определенные действия:

  • войти в ЛК на Теле2-сайте;
  • найти раздел расходов и платежей;
  • в этом разделе выбрать опцию «Детализация расходов»;
  • далее потребуется указать временной промежуток, за который необходимо получить информацию, а также адрес электронной почты для отправки отчета;
  • затем нажать «Заказать детализацию», после чего на почту должен прийти файл с заказанным пакетом информации.

Прежде чем запрашивать подобным образом детализацию, следует убедиться в существовании или отсутствии оплаты за услугу. В некоторых регионах она действительно может предоставляться на платной основе, однако ее стоимость составит всего 15 руб. Чтобы быть в курсе, нужно прочитать текст информации, расположенный рядом с заветной кнопкой заказа услуги. Отсутствие любых данных об оплате будет свидетельствовать о безвозмездности предоставления информации.

Затем проверьте получение сообщения на электронной почте. Отчет заказанной детализации должен содержать подборку полной финансовой информации за указанный пользователем период. Это даты и суммы пополнения счета, списания абонплаты и т. д.

Однако, чтобы получить более детальные данные (номера телефонов с указанием даты, стоимости и продолжительности всех вызовов за данный промежуток времени), потребуется распечатка звонков. Для этого, аналогично предыдущей методике, необходимо найти соответствующую опцию ЛК и осуществить заказ. По умолчанию оплата распечатки оператором не предусмотрена.

Детализация в отделении компании Теле2

в офисе теле2

Несмотря на удобство получения услуги через личный кабинет, иногда возникает необходимость обращения в офис для клиентов компании. В этом случае детализация будет платной, а ее стоимость составит не более 30 руб. / 1 мес. Также возможно заказать посуточную информацию, которая будет стоить пользователю 5 руб. / 1 день. Но, как правило, абоненты с документами, удостоверяющими их личность, обращаются в центр обслуживания, когда им нужна информация за более длительный период – от полугода. Здесь нужно иметь в виду, что максимальный временной промежуток детализации у Теле2 составляет 3 года. Больший период, к сожалению, захватить нельзя.

Таким образом, становится очевидно, что целесообразнее с экономической точки зрения выглядит детализация счета через ЛК. Однако, когда требуются данные за временной интервал от полугода до 3 лет, другого способа, кроме как обращение в офис компании, не существует. Документы отчетов в обоих случаях будут выглядеть одинаково.

Возможно, у пользователей возникнет вопрос: а нельзя ли заказать детализацию по телефону? Пока что ответ будет отрицательным, компания не предусматривает дистанционный заказ, кроме как посредством личного кабинета. Тем не менее специалисты справочного центра Теле2 предоставят подробные консультации и помогут получить детализацию звонков.

Заключение

узнаем остаток средств на счету

Теперь, после ознакомления с вышеописанными способами, как получить детализацию, у абонентов не должны возникнуть затруднения с активацией услуги. Детализация звонков Теле2 бесплатно позволит им прояснить свои подозрения касательно списания средств со счета, а также предоставит возможность узнавать подробную информацию о всех входящих и исходящих вызовах с данного телефона. Напоследок стоит заметить, что кроме звонков, возможно также заказать детализацию СМС на Теле2. Однако, не следует рассчитывать на распечатку текста сообщений – данная возможность отсутствует, поскольку оператор не ведет соответствующий архив. В отчете будут только даты, стоимость и номера телефонов, с которыми происходил обмен сообщений.

Смотрите также:

  • Как взять распечатку звонков Мегафон через интернет?
  • protarify.ru

    Личный кабинет Теле2: счет, детализация услуги...

    Tele2 – международный мобильный оператор, который ежегодно расширяет область покрытия на территории РФ, предлагая разнообразные услуги связи в большинстве городов. Для удобства управления услугами компания предлагает клиентам использовать личный кабинет.

    Личный кабинет – онлайн сервис самообслуживания абонентов оператора Теле2. Пользователь может производить различные манипуляции со своим номером, подключать или отключать разнообразные услуги. Сервис предоставляется бесплатно. Многофункциональное и удобное меню делает работу понятной и быстрой.

    Целевой аудиторией личного кабинета Теле2 являются люди, которые ценят каждую минуту своего времени и привыкли использовать его плодотворно. Клиенту не требуется приходить в офис компании или ожидать ответа оператора. В простом интерфейсе можно быстро разобраться на интуитивном уровне.

    Возможности

    На стартовой странице личного кабинета выведена информация о состоянии счета, текущем тарифе и последнем платеже.

    Все клиенты на одинаковых условиях могут воспользоваться возможностями сервера:

    1. Контроль за введённые персональные данные, возможность их редактировать.
    2. Контроль остатка средств на счету.
    3. Внесения средств на счет различными способами без взимания комиссии.
    4. Информирование о текущем тарифном плане и других доступных тарифах.
    5. Самостоятельный подбор и изменение пакета услуг.
    6. Доступ к информации об активированных опциях и списку доступных услуг.
    7. Подключение/отключение дополнительных возможностей от оператора.
    8. Статистика использования услуг мобильного оператора.
    9. Заявка на полную детализацию по номеру.

    Стартовая страница «Мой Теле2»

     

    Регистрация

     

    Сегодня большинство пользователей мобильной связи стремятся к самостоятельному решению своих проблем и вопросов. Они не желают отвлекать операторов, к которым дозвониться и так проблематично. Многие вопросы можно решить без привлечения специалистов на официальном сайте.

    Каждый абонент Теле2 имеет возможность зарегистрировать личный «Мой Теле2» кабинет на сайте оператора. Это поможет оперативно управлять счетом, изменять тариф и активированные услуги, запрашивать детализацию по счету, пополнять его при помощи банковской карты и др.

    Этапы регистрации в личном кабинете

    Для регистрации в личном кабинете потребуется совершить несколько действий:

    1. Перейти на официальный сайт оператора tele2.ru.
    2. Вверху справа есть меню «Личный кабинет». Выбрать его.
    3. Происходит автоматический переход на страницу авторизации личного кабинета.
    4. Выбрать «Я новый пользователь».
    5. Открывается отдельное окно для получения пароля. В специальное поле вводят номер телефона абонента Теле2 и отправляют запрос.
    6. На указанный номер приходит смс с паролем, который потребуется ввести для входа в личный кабинет.

    Вся процедура регистрации потребует не более 5 минут. Ее можно производить как со стационарных, так и мобильных устройств. Отправка запроса и сама регистрация совершенно бесплатны, а так же в будущем не предусматривают взимания абонентской платы за пользование «Мой Теле2».

    Вход в «Мой Теле2»

    Авторизация может происходить несколькими способами:

    Вход по временному паролю

    • На компьютере или мобильном устройстве открыть интернет-браузер.
    • В адресную строку ввести название сервера самообслуживания.
    • Ввести номер телефона и нажать кнопку для посылки смс с паролем.

    Полученный пароль временный, его можно использовать только для одного входа. Однако не запрещено постоянно использовать временные пароли для входа в личный кабинет. Статический пароль устанавливают в настройках сервиса.

    • Ввести временный пароль в соответствующее поле.

    Вход в личный кабинет

     

    Использование другой учетной записи

     

    • Открыть любой интернет-браузер.
    • В адресной строке написать адрес официального сайта оператора.
    • Ввести логин (номер телефона без 8) с паролем от профиля. Разрешить использовать данные серверу.

    Привязка аккаунта соцсети к мобильному телефону позволит автоматически использовать данные для авторизации. Чтобы войти в личный кабинет через любую из социальных сетей, аккаунт должен быть открыт в браузере.

    Если пароль утерян или забыт, то легко получить новый. Выполняют всю последовательность, описанную выше для регистрации. Для увеличения уровня защиты пароль периодически следует менять.

    Меню личного кабинета

    Личный кабинет обладает следующим функционалом:

    • Доступ к персональным данным и их редактирование.
    • Проверка состояния счета и пополнение его различным способом.
    • Информация по действующему тарифному плану, его изменение при необходимости.
    • Управления активными сервисами.
    • Детальный отчет в электронном виде по использованию средств.
    • Оформления заказа автонастройки интернета, ММС.
    • Блокировка телефонного номера по требованию (при краже, потере).
    • Контроль над зачислением средств на счет абонента.
    • Доступ к журналу посещений личного кабинета.
    • Активация переадресации вызовов и сообщений.
    • Создание «черного списка» - номера, звонки и сообщения с которых будут блокироваться.
    • Активация услуги «Гудок» - установка любой композиции вместо гудков.
    • Доступ к опциям оператора без авторизации.
    • Подключение к программе лояльности, получение бонусов в виде бесплатных сообщений или звонков.

    Основные разделы

    В разделе «Тарифы и услуги» можно управлять подписками и приостанавливать обслуживание. Вносятся изменения при помощи настроек в двух столбцах или кнопками «Управление услугами».

    В «Мой Tele2» меняют пароль, персональные данные, смотрят журнал посещений и переключаются на другой логин.

    Основные разделы личного кабинета

     

    Вверху экрана расположена поисковая строка, а внизу можно найти вкладку «Сервисы». Пользователь может получить виртуальную карту, выбрать мелодию, оплатить услуги при помощи баланса и совершить благотворительные пожертвования.

     

    Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Любые вопросы поможет решить интернет-помощник. Чат открывается при нажатии знака вопроса в правой стороне на зеленом поле. Ответы на частые вопросы так же можно найти во вкладке «Справка и поддержка». На указный адрес электронной почты в течение суток обязательно придет ответ на вопрос или претензию.

    Во вкладке «Расходы и платежи» можно ознакомиться с расходами на звонки, интернет, сообщения и прочими услугами. Личный кабинет позволяет не только пополнять счет, но и вводить обещанный платеж.

    Пополнение баланса

    Банковские карты становятся популярнее с каждым годом все больше и больше. Они исключают возможность носить с собой большие суммы денег, но дают доступ к ним в любое время. Многие люди давно используют банковскую карту для оплаты услуг мобильного оператора.

    Личный кабинет позволяет пополнять счет с помощью любой карты банка РФ без взимания комиссии:

    • Авторизоваться на сайте.
    • В основном меню выбрать раздел для оплаты связи.
    • Ввести номер телефона и желаемую сумму для перечисления.
    • Ввести латиницей ФИО владельца карты.
    • По смс получить пароль, который требуется для подтверждения платежа.
    • Указать полученный код.
    • Перепроверить все реквизиты платежа и нажать «Оплатить».
    • Если денежный перевод оформлен, то должен высветиться номер квитанции.

    Номер чека лучше сохранить до момента перевода денег на счет мобильного оператора.

    Пополнение баланса в личном кабинете

     

    • После завершения операции должно прийти уведомление о переводе средств.
    • Если операция не выполнена, следует перепроверить данные платежа или позвонить оператору call-центра банка, чтобы уточнить возможность онлайн-платежей.

     

    Преимущества самообслуживания клиентов Теле2 в отсутствии посещения офиса компании или дозвона до консультанта.

    Для управления тарифным планом достаточно иметь компьютер или смартфон с доступом в Интернет. Доступ к сервису предоставляется без дополнительной регистрации.

    Сервис «Гудок»

    Регистрация в личном кабинете позволяет установить любую музыкальную композицию вместо гудка. Выбрать ее можно с огромного онлайн каталога, загрузить запись с компьютера, копировать гудок у известного абонента и изменить настройки проигрывания.

    В онлайн каталоги композиции сгруппированы по различным критериям, а специальная поисковая система ускоряет поиск любимой песни. Каталог постоянно пополняется. Приложение полностью адаптировано для платформ IOS и Андроид.

    Каталог услуги «Гудок»

     

    По номера 05-50 круглосуточно доступно бесплатное голосовое меню. Так же композицию дня можно установить на гудок при помощи команды *115*1#, а удалить - *115*0#. Бонусом является сохранение композиции с настройками 30 суток после деактивации. За каждые сутки пользования услугой «Гудок» взымается плата 2,5 руб. Активация услуги бесплатна.

     

    Дополнительные опции услуги «Гудок»:

    • Можно сформировать персональный плейлист, который позволяет проигрывать композиции в любом порядке.
    • Моно устанавливать списки проигрывания в зависимости от времени суток, дня или группы абонентов.
    • Загрузить свою запись с компьютера или смартфона для гудка.
    • Можно узнать, какая мелодия у определенного абонента сети, и скопировать ее себе.
    • Мелодия в подарок – установить композицию любому абоненту.

    Детализация счета

    Случается так, что средства на счету списываются в большом объеме неизвестно куда. В подобных случаях можно уточнить всю информацию о расходовании средств со счета через детализацию.

    Она позволяет абоненту мобильного оператора получить всю информацию по входящим и исходящим вызовам, смс, мобильному интернету и тарификации серверов. Отчет можно получить через личный кабинет или в офисе оператора.

    Условия получения детализации через персональный кабинет:

    • Месячный отчет не тарифицируется.
    • Можно получить отчетность за 6 месяцев.
    • Отчет посылают на электронную почту.

    Детализация

     

    Получения отчета в офисе оператора:

     

    • За каждый месяц придется заплатить 30 рублей. Если отчетный период менее месяца, то за каждые сутки – 5 рублей.
    • Максимальный срок – 36 месяцев.
    • Отчет на бумажном носителе выдают владельцу номера при предъявлении паспорта.

    Круглосуточный доступ к личному кабинету доступен не только на территории РФ, но и для абонентов в роуминге, когда оперативный контроль расходов на связь особенно важен.

    Дистанционное самообслуживание оператора Теле2 помогает контролировать расходы на связь. Веб-портал для клиентов доступен повсеместно и круглосуточно. Пользователи из Воронежа, Смоленска и Новосибирска используют одно и то же удобное меню управления услугами.

    Чтоб получить детализацию через личный кабинет выполняют следующее:

    1. Заходят в личный кабинет на официальном сайте Теле2.
    2. Используют один из вариантов:
      • раздел «расходы и платежи»;
      • пункт под остатком на счету «посмотреть детализацию».
      • Выбирают период для отчета.
    3. Указывают способ получения детализации.
    4. Ожидают пару минут пока формируется отчет.

    Ни один оператор не сможет предоставить текст переданного или полученного смс-сообщения. В детализации можно увидеть время соединения, длительность звонка и количество списанных средств. Аналогично с смс. В отчете так же будет расход интернет-трафика.

    Мобильное приложение для личного кабинета

    Управлять счетом или сервисами Теле2 можно с планшета или смартфона.

    Особенности мобильного приложения:

    • Вход в персональный кабинет предоставляется на бесплатной основе всем клиентам мобильного оператора, в распоряжении которых есть мобильное устройство с IOS или Андроид.
    • При помощи приложения можно получить доступ к персональным данным, состоянию баланса, детализации, меню управления тарифным планам.
    • Авторизация заключается во вводе номера телефона и пароля.
    • Если регистрация в личном кабинете не пройдена, то придет смс с временным кодом доступа.

    После авторизации следует изменить временный код на более легкий для запоминания.

    • Во время пользования сервером и мобильным интернетом трафик не тарифицируется.
    • При бездействии со стороны абонента более 30 минут происходит автоматически выход. Это необходимо для обеспечения безопасности доступа к данным и денежным средствам. Вся личная информация передается по защищенным каналам.
    • Официальный сайт позволяет получать новую информацию в режиме онлайн. Дополнительный веб-портал позволяет получить доступ к настройкам номера. Регистрация на нем доступна всем абонентам на любом тарифном плане.

    Корпоративный личный кабинет

    Доступ к личному кабинету открыт всем, включая юридических лиц.

    Личный кабинет поможет управлять множеством номеров коллег и служащих с одного места.

    В корпоративном личном кабинете можно создавать группы из имеющихся номеров или управлять каждым абонентом отдельно. После пополнения одного счета средства перечисляются всем участникам. Подобное предложение помогает экономить время. Личный кабинет требуется каждому предпринимателю.

    Он не отличается от персонального. В нем дополнительно добавлено несколько функций.

    Чтобы в него зайти необходимо:

    1. Зайти на сайт мобильного оператора.
    2. Перейти в раздел «Бизнес-клиенты».
    3. Ввести данные региона и PUK-код, который написан в документах на сим-карту.

    Часто для пользования корпоративного личного кабинета может потребоваться подача заявления. Все вопросы бизнес-клиентов по управлению «Личным кабинетом» можно задать по номеру 636.

    Удаление личного кабинета

    Удалить личный кабинет без расторжения договора с мобильным оператором на оказание услуг не возможно. Пока клиент пользуется сим-картой компании, он автоматически имеет доступ к авторизации в личном кабинете.

    Каждый владелец сим-карты Теле2 имеет доступ к электронному онлайн-сервису, с помощью которого легко управлять опциями, изучать статистику расхода средств и др. Личный кабинет поможет сэкономить много времени, исключая посещения офиса компании.

    www.devicegid.ru

    Детализация звонков Теле2 бесплатно распечатка смс

    Как получить распечатку Теле2

    Сегодня ни для кого не секрет, что получить детализацию звонков теле2 можно через личный кабинет абонента. Для этого достаточно иметь подключение к интернету, а также немного понимать последовательность своих действий.

     

    Детализация звонков ТЕЛЕ2 – это подробная выписка, в которой указывается, в какой день и в какое время абонент совершал исходящие звонки, принимал входящие, а также обменивался смс-сообщениями. Иными словами, это и есть распечатка разговоров.

    С помощью детализации звонков вы всегда сможете узнать о том, с какими номерами осуществлялись переговоры, их продолжительность и стоимость по тарифу. Кроме того, существенным плюсом такой услуги является то, что в таблице детализации счета отображаются номера абонентов, которые звонили со «скрытого номера», проще говоря, использовали услугу «антиаон».

     

    Получить детализацию звонков теле2 или любого другого оператора довольно просто. Для этого, Вам необходимо зайти в личный кабинет.

    Давайте подробно и поэтапно рассмотрим, как это сделать.

    ШАГ ПЕРВЫЙ Для того, чтобы зайти в личный кабинет и начать регистрацию, у вас должен быть подключен интернет и вам нужно перейти по ссылке на официальный сайт компании:  https://my.tele2.ru/

    сайт теле2 вход

    вход в личный кабинет tele2

    ШАГ ВТОРОЙ

    Нажмите на кнопку «ВОЙТИ», после этого, появится страница входа непосредственно в личный кабинет. Теперь выбираем и жмем «Зарегистрироваться».

    регистрация в лк теле2 для получения распечатки

    указываем телефон и пароль

    ШАГ ТРЕТИЙ

    Открывается окно «регистрация». В поле «номер телефона», вам нужно написать номер своего телефона ТЕЛЕ2 с 8-кой, то есть, ввести все 11 цифр следующего вида: 8904(ваш номер).

    регистрация в ЛК Теле2 для получения детализации

    указываем номер телефона

    ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ

    Далее, нажимаете на зеленую цветом кнопку «Продолжить».

    После этого, оператор отправит на ваш номер смс с коротким паролем. Обратите внимание, что иногда сообщения приходят не моментально, и придется подождать несколько минут.

    Как только смс получено введите короткий пароль в специально отведенное для этого поле и нажмите «Готово».

    ШАГ ПЯТЫЙ

    Ну, вот вы и попали в личный кабинет. Как Вы успели заметить - ничего сложного нет.

    Здесь вы найдете полную информацию о вашем номере:

    • - персональные данные владельца,
    • - год активации сим карты,
    • - действующий тарифный план,
    • - остаток основного баланса лицевого счета,
    • - дата и сумма последнего платежа.

    ШАГ ШЕСТОЙ

    Чтобы получить детализацию звонков, нажимаем на вкладку вверху страницы: «Расходы и платежи» и выбираем в левом окне – «Детализация расходов». Именно здесь и нужно сформировать заказ на детализированный отчет по звонкам и смс-сообщениям.

    В поле «Месяц» нажмите на галочку справа, и в выпадающем списке выберите нужный месяц. В окне «Адрес для доставки отчета» напишите свой адрес электронной почты (email), главное не допускать ошибок, иначе ваш отчет придет на другой ящик.

    Обращаем внимание, что оператор берет за эту услугу символическую плату в размере 15 руб. месяц.

    Максимальный срок за который вы можете получить детализацию звонков теле2 через личный кабинет составляет 6 месяцев. Отчет придет на вашу почту в течение 4-х часов, поэтому не спешите делать повторный заказ.

    заказать распечатку звонков теле2

    выбираем параметры заказа

    ШАГ СЕДЬМОЙ

    Проверяем свою почту и читаем полный отчет представленный в виде таблицы.

    Проверьте папку «спам» - ведь письмо могло случайно оказаться в ней.

     

     

     

    Возникли проблемы при регистрации личного кабинета, что делать?

    1. Не могу зайти на страницу сайта.

    Если при регистрации на сайте у вас вдруг появилось сообщение вида, «проверьте подключение к Интернету», то, во-первых, проверьте, действительно ли вы подключены к Интернету, если ДА, то просто обновите эту страницу. Если НЕТ, то подключитесь и также нажмите обновить.

    ошибка при получении детализации звонков

    проверьте интернет соединение

     

    2. Не приходит короткий пароль  по смс.

    Для начала проверьте, правильно ли вы указали номер своего телефона. Если всё верно, то запросите повторную отправку смс-кода, нажав на соответствующую клавишу. Интерфейс сайта разработан таким образом, что любой новичок сможет разобраться с любыми нюансами работы. Все подробно написано и интуитивно понятно.

     

    3. Вы уже зарегистрировались, но не можете повторно зайти:

    - Не подходит указанный пароль;

    - вы забыли пароль, который получили при регистрации или не сменили его на другой, тот который Вам проще запомнить. Кстати, изменить пароль можно в настройках профиля.

     

    С этим можно легко справиться. Если при регистрации вы указывали свой электронный ящик, то вы можете запросить отправку пароля на него.

    Если вы пропустили этот шаг, то восстановить утраченный пароль можно при помощи смс подтверждения.

    Не забывайте, что через личный кабинет Теле2, вы запросто можете добавлять, изменять или редактировать указанную персональную информацию, а также изменить пароль для входа. Это потребуется в том случае, если вы потеряете доступ к своей сим-карте и решите ее заблокировать с помощью личного кабинета. Блокировка утерянной или украденной сим позволит сохранить средства на вашем счете и закрыть доступ к вашим личным данным третьим лицам.

     

     

    В конце хотелось бы перечислить основные возможности личного кабинета через интернет.

    Возможности личного кабинета Теле2:

    • - Взять детализацию звонков и смс,
    • - Сменить гудок,
    • - Получить «автоплатеж»,
    • - Изменить тариф,
    • - Подключить/отключить дополнительные услуги,
    • - Проверить историю платежей,
    • - Пополнить баланс,
    • - Получить бонусы и многое другое.

    Детализация звонков ТЕЛЕ2 чужого номера.

    Многие спрашивают: возможно ли самостоятельно получить доступ к чужому номеру, да еще и бесплатно? Скажем так, что можно. Но очень аккуратно без ведома владельца. Взять его телефон и проделать всё точно также, как написано выше. Зайти в его кабинет, заказать файл распечатки звонков на свой ящик, ну а дальше по стандартной схеме. Если он узнает об этом, помните, что скандала не избежать, поэтому делать это нужно максимально не заметно, а здесь, как вы понимаете, гарантий никаких нет. Вас могут «поймать» даже тогда, когда вы уверенны, что всё удастся. Не стоит рисковать, ведь распечатка звонков может и не подтвердить ваших сомнений, но недоверие с его стороны уже будет к вам. Лучше доверьтесь профессионалам, тем, кто сделает это гарантированно незаметно и не оставит отпечаток на ваших отношениях.

     

    whatsms.com

    Заказать детализацию звонков в Личном кабинете Теле2

    Теперь расходы в Tele2 стало контролировать еще проще. Мобильный оператор предлагает своим клиентам удобный инструмент Детализация звонков, чтопозволяет получить отчет о расходах, звонках и СМС на электронный ящик. Максимальный срок получения расшифровки действий по своим или чужим номерам, достигает до 6 месяцев в ЛК и, 36 месяцев - в офисах компании.

     

    детализация

     

    Проверка детализации разговоров и СМС в отделении Теле2

     

    Характерные особенности:

     

    • Обзор совершённых действий за определенный промежуток времени доступен лишь владельцу номера. Для этого потребуется паспорт.
    • Оплата сервиса производится из расчета 30 руб. за отдельный календарный месяц.
    • Максимальный отрезок времени для получения распечатки в центре обслуживания, достигает до 3 лет.

     

    период

     

    Оформление заявки через email

     

    Юридическим лицам СПб и области доступна дополнительная возможность сделать детализацию звонков Теле2 бесплатно. Для этого достаточно отправить заявку на почтовый ящик [email protected]. Услуга доступна при подключении опции дистанционного обслуживания.

     

    исходящие минуты

     

    Распечатка вызовов в ЛК

     

    Детализация звонков и услуг через интернет позволяет сэкономить время и средства. Отчёт создается за период от 5 дней до 6 мес. (не более) и не требует оплаты.

     

    Поэтапная инструкция

     

    • Осуществляется переход на страницу пользователя.
    • Открывается раздел «Расходов и платежей».

     

    куда нажимать на сайте

     

    • Зарегистрированным пользователям не составит труда заказать детализацию звонков Теле2 бесплатно. Для этого, требуется пройти по ссылке «Детализация расходов» (с левой стороны). Тем, кто пользуется услугой впервые, потребуется некоторое время для авторизации на сайте.

     

    расходы

     

    • После перехода на форму заказа, указывается период отчета (наименование месс.) и электронный адрес, куда отправляется документация.

     

    заказать по срокам

     

    • Нажимается кнопка «Заказать детализацию».
    • Остается лишь получить письмо с PDF-документом.

     

    Многих пользователей интересует, как посмотреть детализацию звонков на Теле2 с мобильного устройства. Для получения доступа к странице my.tele2.ru, необходимо загрузить и установить мобильное приложение Opera Mini (безлимитный интернет всего за 4 рубля в день). Отправление отчета осуществляется на e-mail в PDF-файле.

     

    Что отображается в отчете?

     

    • Затраты на голосовую связь.
    • Списание абонплаты.
    • Внесение платежа за прочие услуги.
    • Отправка/принятие СМС и ММС.
    • Пользование интернетом.
    • Сводка вызовов (принятых/отправленных).

     

    Полученная распечатка содержит весь объем данных о затратах. Это позволит избежать лишних недоразумений между оператором и абонентом. Такое часто случается при подключении услуги «Обещанный платеж». Многие клиенты забывают, что через 3 дня кредитные средства спишутся с баланса абонента. Основное удобство услуги заключается в возможности просмотра входящих соединений на момент, когда мобильное устройство находилось в распоряжении третьих лиц.

     

    по номеру

     

    Распечатка чужих вызовов

     

    Достаточно использовать «Личный кабинет» и оформить заявку. Цена услуги равна 15 руб. за 30 дней. Подобный сервис в офисе обойдется в 30 руб. Стоимость указана учетом НДС.

     

    Что отобразится в отчете?

     

    • Телефонные номера принятых/исходящих звонков.
    • Дата и время вызовов.
    • Тарификация разговоров.
    • Сведения о длительности звонков.

    Примечательно, что услуга используется для коротких и стандартных номеров.

     

    все просто

     

    Распечатка СМС

     

    В полученном отчете отображаются номера, на которые были отправлены смс-ки (или получены).

    Текстовое содержание СМС не отображается.

    При оформлении заявки на отчет по СМС на Теле2, кроме времени совершения транзакции, оплаты услуги и номеров абонентов больше ничего не отображается. Операторы утверждают, что контроль СМС абонентов интернет-устройствами не производится.

     

    Распечатка счета Теле2

     

    Детализация счёта включает лишь финансовые аспекты:

     

    • Время и дата зачисления средств на баланс.
    • Сумма платежа.
    • Списание абонплаты и пр.

     

    девочка удивлена

     

    Для получения детализации счёта, достаточно пройти на страницу «Личного кабинета». Нажать кнопку оформления отчета. Для перехода в ЛК следует указать свой телефонный номер. Если пользователь его не помнит, можно использовать один из предложенных ниже вариантов:

     

    • В абонентском договоре отображаются данные паспорта и его номер.
    • При отсутствии договора, заветные цифры отображаются на упаковке тарифного пакета.
    • Если совершить звонок другому абоненту, он сможет продиктовать утерянный/забытый номер.
    • При осуществлении звонка в службу поддержки, требуется задать ему вопрос, относительно своего номера. Возможно, потребуются паспортные данные.
    • Для более быстрого получения ответа, USSD-запрос запрос. При наборе команды, следует нажать клавишу вызова и требуемая информация отобразится на экране аппарата. Услуга предоставляется бесплатно. Этот запрос применяется в роуминге, оплата за него не взимается.
    • Для облегчения процесса поиска и запоминания своего номера, можно использовать симку с коротким городским номером.

     

    Важно знать!

     

    Если абонент не активен в течение 30 мин. (не производит действий в системе ЛК Теле2), для безопасности, производится автоматическое отключение сеанса. Продолжить работу в личном кабинете можно через повторную авторизацию в системе. Для правильного окончания сеанса, при выходе, можно использовать кнопку «Выход» в боковом меню.

     

    блокнот для записей

     

    Оформление заявки на стороннем сервисе

     

    • Обслуживание абонентов производится по указанным телефонам: +7 (929) 57-241-62, +7 (925) 57-691-92.
    • После создания заявки, вносится авансовая сумма (600 руб.) и через определенный промежуток времени на электронную почту пользователя поступит частичная распечатка.
    • При отсутствии сомнений, производится оплата оставшейся суммы (4.400 руб.) и на почту отсылается готовая отчетность по совершённым вызовам (даже при условии, если они удалены пользователем с телефона).

     

    Ответы на вопросы

     

    В каком виде высылается документация?

     

    Получение данных возможно в формате .html, word, xml.

     

    Сколько длится выполнение заявки?

     

    Оформление отчета производится на протяжении нескольких часов. Однако, на создание распечатки вызовов может потребоваться до 3-х дней. Это зависит от загруженности системы и времени суток.

     

    Как обратиться в контактный центр?

     

    Уточнить возможность выполнения операции в ближайшем офисе можно через информационную службу Tele2 или решить свои вопросы через форму обратной связи на оф. сайте Tele2 (например, для абонентов СПб, достаточно заполнить данные по ссылке http://spb.tele2.ru/help/service/feedback).

     

    скорая абонентская

     

    Для осуществления звонка в службу поддержки абонентов Теле2, следует позвонить по короткому номеру 611 (с мобильного) или по тел. 989-00-22 со стационарных телефонов. При общении с оператором могут потребоваться данные идентификации (паспорта или иной информации, используемой при активации) или секретное слово, в некоторых случаях потребуется PUK-код.

     

    Что собой являет Детализация звонков?

     

    Отчет по всем операциям, осуществленным владельцем мобильного устройства, нередко называется «препейд».

    В нем отображаются данные:

     

    • Сведения о держателе симки.
    • Остаток на счету до совершения операций.
    • Тип действий (звонки, СМС, ММС, зачисление средств на счет, интернет-трафик)
    • Направленность действий (принятые/отправленные вызовы/СМС).
    • Дата и время операции.
    • Длительность разговоров.
    • Тарификация.
    • Остаток на счету после произведения транзакции.

     

    В детализации предоставляется информация по абонплате, стоимости активации и подключении дополнительных услуг, тарификация WAP/GPRS и СМС/ММС отправки.

     

    Когда определяется место нахождения пользователя?

     

    После пользования услугой и получения доступа к абонентскому номеру возможно определение текущего месторасположения.

     

    мир в ладони

     

    Анонимные и конфиденциальные аспекты

     

    Предоставление услуг производится анонимно. То есть, при необходимости получить детализацию другого номера, его держателю не будет известна информация о распечатке звонков пользователя.

     

    Как подключить контроль платных услуг?

     

    Опция разработана для предоставления информации по:

     

    • Наличию платных услуг, закрепленных за номером.
    • Тарифным планам этих услуг.
    • По прослушиванию информации об активированных опциях.

     

    Как использовать?

     

    Для получения списка платных опций, требуется отправить запрос *153#.

     

    В ответном СМС будет доступна информация:

     

    • Название и стоимость активированных опций.
    • Список бесплатных номеров автоинформаторов, используемых для прослушивания подробных сведений про услуги.

     

    важные телефоны

     

    Стоимость услуги

     

    Оформление заявки на наличие активированных опций - бесплатно. Абонплаты нет.

     

    Видео

     

    infotele2.ru

    Детализация звонков Теле2

    Детализация звонков Теле2

    Пожалуй, каждый абонент хоть раз оказывался в ситуации, когда был абсолютно уверен, что на балансе еще есть средства, но при попытке совершить звонок или отправить СМС неожиданно обнаруживал их недостаток на счету. Причин этому может быть огромное множество.

    Порой, мы часто забываем о подключенной платной услуге, например «Гудок» или «Голосовая почта». Нередки случаи, когда такие платные сервисы подключаются нами абсолютно случайно. Да и вообще, довольно сложно контролировать свои расходы на мобильную связь, ведь мало кто проверяет свой счет после каждого совершенного звонка.

    Чтобы избежать путаницы и недоразумений, Теле2 предусмотрел для своих абонентов очень нужную и полезную услугу, которая позволяет «видеть» каждый рубль, потраченный на мобильную связь. Эта услуга – детализация счета.

    Что покажет детализация звонков?

    Главная цель, которой служит детализация счета – это отслеживание расходов за все услуги мобильной связи, предоставляемой оператором. В них входит:

    • тарификация исходящих вызовов
    • стоимость СМС и ММС сообщений
    • стоимость потраченного интернет-трафика
    • списания абонентской платы
    • списания за подключенные платные услуги и подписки.

    Помимо стоимости, детализация также содержит сводку о длительности вызовов, количестве трафика, номерах, на которые совершались звонки и отправлялись СМС и ММС сообщения, а также их стоимость.

    Содержание СМС сообщений невозможно отобразить в распечатке, так как эти данные не хранятся на серверах Теле2.

    Как заказать детализацию звонков и СМС в Теле2?

    Есть несколько способов получить распечатку звонков и сообщений в Теле2. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Самый популярный из них – детализация звонков и СМС через личный кабинет.

    Чтобы узнать о расходах и получить детализацию счета, через Личный кабинет необходимо зайти на сайт my.tele2.ru и пройти быструю процедуру регистрации.

    В Кабинете, в разделе «Расходы и платежи», можно посмотреть основную информацию о тратах на звонки за текущий месяц.

    Сводная информация о расходах

    Если же нужна более полная информация за более длительный период, перейдите на страницу «Детализация расходов» по ссылке в главном меню. На этой странице вы можете подписаться на ежемесячную доставку по электронной почте детализированного отчета о расходах, либо заказать детализацию за любой из последних 6 месяцев.

    Как заказать детализацию звоков через личный кабинет

    Выбрав период необходимого вам отчета, введите адрес своей электронной почты, нажмите кнопку «Заказать» и подтвердите свой заказ во всплывающем окне.

    Отчет за более длительный период можно получить только при личном обращении в офис компании.

    После оформления заявки на ваш электронный адрес придет письмо с распечаткой звонков и сообщений в электронном PDF формате.

    В некоторых случаях распечатка не приходит, такое может быть, если допущена ошибка в адресе электронной почты или сервер временно перегружен. Проверьте введенные вами данные, попробуйте оформить заказ на другой адрес или повторите заказа попытку позже.

    Как еще можно сделать детализацию счета на Теле2?

    Еще один способ запросить детализацию звонков подойдет для тех, кому удобнее пользоваться мобильным приложением, не регистрируясь на сайте. Для таких абонентов разработано приложение «Мой Теле2» – по своим возможностям оно является полным аналогом личного кабинета Теле2. Скачать его можно из Google Play или App Store.

    Через это приложение в разделе «Расходы и платежи» заказать распечатку звонков на свою электронную почту там так же просто, как и в личном кабинете.

    Последний способ — получить распечатку звонков лично в руки в офисе Теле2. Для этого нужно посетить ближайшее отделение или салон-связи Теле2, взяв с собой паспорт. Заполнив специальную форму, вы сможете взять детализацию звонков за период до 36 месяцев. Но этот способ, в отличие от других, платный. Стоимость детализации счета получаемой в офисе составляет 30 рублей за месяц.

    Собираясь посетить Теле2, обязательно проверьте, на кого оформлен договор мобильной связи, так как заказать детализацию в офисе может только официальный владелец номера.

    В этой статье описаны основные способы заказа детализации вызовов. Дополнительную информацию по теме читайте тут – распечатка звонков и СМС бесплатно через интернет. Пользуйтесь услугами Теле2 и будьте спокойны, всегда держа свои расходы в поле зрения.

    Услуга Теле2 «Кто звонил»

    tele2wiki.ru


    Смотрите также