Инструкция по отключения платных подписок на ТЕЛЕ2 - 3 способа отключить подписки на теле 2. Подписки на теле2 как отключить через личный кабинет
Отмена платной подписки на Tele2: пошаговая инструкция отписки через SMS, личный кабинет + десяток актуальных USSD-запросов на отмену
Как отключить ненужные или неактуальные подписки от провайдера мобильной связи России Tele2, интересуется практически каждый второй абонент. А ведь действительно, узнав, что со счета ежедневно списывается от 4 до 20 рублей за контент и новости, которые совершенно бесплатно можно найти в Интернете, необходимость отписки приобретает самый важный приоритет.
Кто сказал, что хиты, новости, спорт, видео и картинки нужно оплачивать отдельно от стоимости услуг за пользование сетью? Более того, некоторые из них уже могут быть активны и закреплены за номером абонента. Для проверки достаточно набрать на клавиатуре телефона такую USSD-команду – *153#. Исходя из ответа сети, будет подтверждено или опровергнуто наличие/отсутствие упомянутых платных подписок.
Те же новости спорта попросту «съедают» 120 рублей за календарный месяц, лишая абонента возможности отправить текстовое сообщение любимым или друзья, совершить очередной звонок к родителям. Чего только стоит предположение о необходимости экстренного звонка, который сводит на нет нулевой или вовсе отрицательный баланс.
Как узнать о подписках?
Помимо упомянутого запроса *153#, клиенту предоставляется возможность посетить личный кабинет на сайте оператора Tele2. Достаточно перейти по ссылке на электронный ресурс, ввести логин (номер телефона) и пароль. После авторизации еще раз нажать на вкладку «Личный кабинет». На белом фоне вверху страницы будут отображены все платные подписки. Нажав на необходимую можно ознакомиться с тарификацией и периодом пользования.
Как деактивировать подписки через SMS?
Оператор предоставляет два варианта провести самостоятельное отключение, каждый из которых зависит от преследуемой цели. Так, например, ручной способ выборочного варианта основан на отправке текстового SMS-сообщения на номер 605 с командой для отказа от подписки в следующем формате: Стоп ХХ, где XX – уникальный идентификатор подписки. Также, вместо вводимой команды "Стоп", можно использовать другие слова, например, Нет, Отп, Отписка, No или Stop.
Имеют место случаи, когда отправленное сообщение не выполняет желаемую задачу. Очень часто это сопровождается ошибкой сети или невозможностью выполнить искомый запрос. Тогда, абоненту лучше обратиться в справочную службу по короткому номеру 611. В разговоре с оператором нужно точно изложить вопрос, огласить полное название подписки, а также ответить на некоторые контрольные вопросы, в частности о приблизительном периоде пользования платной опцией. Сотрудник Tele2, на основании полученной информации, также может отключить подписку.
Если все же отписка по СМС принесла положительный результат и увенчалась предположительным успехом, можно, в качестве контрольной проверки, набрать следующие проверочные запросы:
- *111# – автоматическая справочная служба оператора;
- *144# – управление активными подключениями и услугами в сети Теле2.
Если один из запросов указывает на активность услуги, вышеупомянутые действия необходимо повторить.
Обратите внимание! Деактивация подписки может произойти, как моментально, так и в течении суток с момента подачи запроса.
На момент отправки смс, баланс должен быть положительным или, в крайнем случае, нулевым. При условии отрицательного состояния счета, сообщение не будет отправлено. Более того, стоит обратить внимание на такую особенность как отсутствие подтверждения действия. Если на телефоне отключена функция оповещения о доставке, отправленный текс, при все том же минусе, отметится как ошибка в папке отправленных или черновиков. Часто ли проверяют эти папки на предмет содержимого? – Нет! А, непосредственно, после пополнения счета, списания продолжатся, уже без ведома абонента. О том, как в таком случае вернуть средства, речь пойдет немного позже.
Как найти уникальный идентификатор подписки для отключения по SMS?
Как уже было сказано выше, для быстрой деактивации путем набора СМС-сообщения, нужно знать идентификатор подписки. В 100% случаев это цифры, от одной до четырех. Ознакомиться с полным перечнем можно лишь следующим образом:
- Зайти на сайт по адресу http://play.tele2.ru.
- Открыть раздел «Описание услуги».
- Ознакомиться с имеющейся на странице информацией;
- Остановиться на разделе «Как отказаться от подписки?».
- Прочитать третий пункт.
- Кликнуть по активной ссылке «Список всех SMS-команд».
- Найти в перечне название необходимой подписки.
- Щелчком мышки открыть подробную информацию.
Оперируя полученными данными, составить текст сообщения и отправить на номер 605. Ответ сети должен прийти в течении суток. В противном случае, действия необходимо повторить, и обратиться к оператору за подтверждением фиксации системой обращения.
Если нужно отключить все подписки?
Через смс такое действие выполнить не получится, но способ напрямую связан с обменом текстом, как со стороны абонента, так и сети. В таком случае прибегают ко второму методу, который, по сути, является автоматическим. Посредством USSD-запроса *144*6# откроется текстовое сообщение с командами по отключению всех подписок одновременно. Как показывает практика и, конечно, же, отзывы абонентов, такой метод занимает значительно больше времени, приблизительно час на одну подписку. Полное отключение происходит на протяжении 24 часов. Не стоит забывать и о самостоятельном контроле процесса «тотальной» отписки, как минимум, по истечению одних суток.
Как отключить подписку сразу после ее самопроизвольного подключения (по SMS)?
Имеют место ряд случаев, когда подписки оформляются произвольно, без ведома держателя номера. Последний получает исключительно смс-сообщение с изложенной констатацией факта. Это может произойти после посещения сайтов, и речь идет не только об официальном ресурсе.
По сути, рассматриваемый метод универсальный и может быть применен к любой платной услуге или подписке. Распространен вид «приклеивания» таковых к абоненту после выполнения следующих действий:
- переход по ссылке, с последующим скачиванием необходимого файла и ввода номера своего телефона для подтверждения чего-либо;
- попытки закрыть окно с навязчивой рекламой;
- ответное сообщение на входящие смс с поздравлениями о выигрыше;
- упоминание личного номера в каких-либо конкурсах или социальных опросах.
Исходя из этого, к номеру, по желанию третьих лиц, речь не идет о сотовом операторе Tele2, может быть привязана подписка. Более того, ее цена может оказать в 2, или даже 3 раза больше, чем аналогичной у провайдера.
Можно ли назвать это мошенничеством? – Безусловно! Есть ли от него эффективная защита? – Скорее всего это можно назвать профилактикой. После получения смс с оповещением о подписке, достаточно отправить ответное сообщение на тот же номер со словом СТОП или STOP. Как правило, это помогает отписаться и остановить действие вышеупомянутой.
Как деактивировать подписки через личный кабинет?
Для этого понадобится компьютер или любое другое устройство с доступом к сети и возможностью отображения Java-скриптов. Используя ноутбук или стационарный компьютер необходимо посетить сайт оператора Tele2 – https://my.tele2.ru/.
Вторым шагом абоненту будет предложено ввести свой номер телефона и пароль, если регистрация была осуществлена ранее. В противном случае, необходимо будет ее пройти с указанием всех достоверных данных и подтвердить действие кодом и смс-сообщения, которое направит оператор.
После авторизации следует перейти в раздел «Тарифы и услуги» и выбрать пункт «Управление услугами». Как правило, это третий по счету пункт. Его активация открывает доступ к подключенным услугам и подпискам.
Далее, воспользовавшись кнопкой «Настройки услуги», Вам будет представлен полный список услуг, которые, на данный момент, являются активными, а которые доступны к подключению.
Прежде, чем отказаться от подписки, можно ознакомиться с более подробной информацией, возможными скидками на последующие ежедневные оплаты. Делается это достаточно просто: – необходимо нажать на круглый символ с буквой «i» возле названия подписки. Если решение однозначное и не подлежит пересмотру, то напротив названия вышеупомянутой имеется соответствующая ссылка «Отключить». Попутно предоставляется возможность подключить другие платные услуги.
Практически весь контент и, соответственно, другую информация, которую абонент Tele2 получает методом (каналами): SMS, WAP, MMS, можно скачать или просмотреть через Интернет с того же смартфона, при этом, используя исключительно встроенный обозреватель (браузер). Стоимость оплаты пакетов мегабайтов сравнима с вышеупомянутыми подписками, но, в конечном итоге, объем информации увеличивается многократно.
Стоит также отметить то, что вышеприведенный алгоритм отписки иногда дает сбой. В чем это проявляется? – В первую очередь, в возможном приостановлении действия платной подписки сроком до 1 год.
Проверить статус состояния можно лишь после выхода с личного кабинета и повторной авторизации, с последующим выполнением упомянутой инструкции.
Как видно на изображении, активных подписок нет и, соответственно, возможность управления страницей становится невозможной. Помимо этого, оператор просит оценить результат путем бальной системы.
Когда лучше отключать подписки?
Лучше это делать вечером, непосредственно до наступления 24:00. В противном случае, произойдет списание средств за текущие сутки пользования услугой. Особенно это скажется на балансе, если подписка была оформлена как пакет избранного.
Если деактивация выполнена до наступления упомянутого времени, а на следующий день, как правило это происходит в 9:00, поступит нежелательный контент, значит средства снялись повторно. Оператор может это мотивировать периодом деактивации в 24 часа. Независимо от этого, Вы можете настоять на возврате денег посредством заполнения соответствующей заявки с оператором.
Можно ли вернуть списанные средства?
Конечно, такая практика распространена среди обманутых клиентов, с которых необоснованно списаны денежные средства. Во-первых, необходимо обратиться в call-центр по номеру 611 и озвучить цель звонка. Не стоит кричать или доказывать свою правоту, практически все расчеты происходят в автоматическом режиме, а, значит, – не исключены зависания системы. На этой картинке можно увидеть факт возврата за довольно значительный период пользования услугой. Даже оперируя сведеньями об автоматическом подключении, к которому абонент не имел отношения, можно получить желаемый результат.
Другие USSD-команды для отключения подписок
Воспользовавшись нижеприведенным списком, можно быстро отключить все лишнее, что «съедает» большую часть баланса. Ответ, в виде смс-сообщения, придет через несколько минут после выполнения запроса. Отсутствие последнего – повод к повторной отправке.
- Отключение подписки «Гудок» – *115*0#;
- «СМС-свобода» – *155*20#;
- «Черный список» – *220*0#;
- «Безлимитная Opera Mini» – *149*0#;
- «АнтиАОН» – *117*0#;
- «Определитель умышленно скрытых номеров» – *210*0#;
- «СМС мания» – *116*1*0#.
Так, например, для отключения платных подписок Голосового портала 333 посредством вывода на экран текстовых рекомендаций, аналогичных SMS-сообщениям, нужно набрать:
- отключить подписку «Плеер» – *333*11*0#;
- «Случайные знакомства» – *333*22*0#;
- «Истории для взрослых» – *333*33*0#.
Что делать, если любой из вышеупомянутых способов не увенчался успехом?
В таком случае, необходимо лично посетить местное отделение оператора Tele2 с претензией относительно предоставляемой услуги связи и письменной жалобой. Для составления такого обращения понадобится предоставить удостоверение личности: паспорт или водительские права. Сотрудник отделения, в любом случае, поможет устранить возникшую проблему. Как правило, при этом, даже не нужно предоставлять телефон, а лишь указать:
- 4 или 5 последних номеров, на которые были совершены звонки;
- примерную продолжительность разговоров;
- последнее пополнение: дата и сумма;
- имя и фамилию держателя номера.
Видеоматериал:
www.devicegid.ru
Как отключить платные подписки на Теле2. Все способы
Если вы внимательный и бережливый клиент оператора Теле2, то порой вы можете заметить странные списания денежных средств с вашего счета. Иногда эти списания происходят в пользу подписок, о которых вы даже не подозреваете. Именно поэтому время от времени стоит проверять списки всех своих платных подписок.
Как узнать о подключенных платных подписках
Первые признаки, говорящие о наличии подписок: систематические оповещения в виде сообщений (погода, гороскоп, информация развлекательного или познавательного характера).
Способы, позволяющие узнать и отключить платные подписки на Теле2
Существует несколько способов, позволяющих определить какие платные услуги подключены к вашему номеру телефона.
Стандартная сервисная команда
Получить достоверную информацию о платных подписках можно через команду *189#. После того, как вы введете данный код, на наш номер телефона придет подробная информация о наличии или отсутствии платных подписок. Если же у вас имеются какие-то подписки, то в сообщении будет также указываться, способы их отключения. Обычно, код связанный с отключением платных подписок, имеет следующий вид *605*0*КК# (где КК – это номер подписки, он свой у каждой услуги).
Через оператора
Позвонив по номеру 611 можно связаться с оператором Теле2, который проинформирует вас обо всех подключенных подписках. По вашей просьбе, оператор может отключить все или только некоторые платные услуги и подписки. Более того, квалифицированные работники помогут вам также подключить определенные опции, которые могут быть вам полезны.
С помощью личного кабинета
Также не стоит забывать и о личном кабинете на сайте Теле2, тут вы самостоятельно можете ознакомиться со всеми подключенными и доступными подписками. Вы можете сами управлять всеми вашими услугами (подключать и отключать).
Как отключить все подписки на Теле2
Подписки бывают связаны с различными сайтами, а вот платные «услуги» связаны непосредственно с самим оператором Теле2. Бывают и такие случаи, когда Теле2 подключают вам на номер ту или иную услугу, временно бесплатную (т.е. через какой-то промежуток времени она станет платной), но вы не хотите за неё платить в дальнейшем. Для того чтобы проверить (а если понадобится, то отключить), имеются ли у вас лишние платные услуги стоит ввести код *153#. Также данную информацию можно получить и через номер 611, и через личный кабинет.
Отключение бесплатных подписок и СМС-спама
Кроме платных подписок, бывают еще и бесплатные. Вы получаете в сообщении разнообразную рекламную информацию. За прочтение смс у вас не снимаются деньги, но порой эти спамы бывают очень назойливыми. Именно поэтому компания Теле2 разработала дополнительную бесплатную услугу «АнтиСПАМ». Для того чтобы воспользоваться данной услугой нужно отправить смс с номером спамера, на номер 345.
Смотрите также:
tele2-top.ru
Как отключить платные подписки на Теле2 - Помощь абонентам Теле2
Платные подписки, помимо своего удобства и привилегий, могут доставлять абоненту немало финансовых проблем.
Начинаются поиски виноватых личностей, в ходе чего становиться понятно, что это сам абонент подключил услугу и забыл о ней.
Оператор Теле2 тем и хорош, что не навязывает «левых» опций, которые стоят немало денег.
Тем не менее если мы забыли отключить ту или иную услугу на платной основе, то сейчас поговорим о том, как от этого отключиться.
Узнаем, какие у нас активные подписки на Теле2
Если на телефон «без стука в дверь» ежедневно заходит контент развлекательного или информационного характера – знайте, что это не может быть бесплатным, особенно когда отправитель имеет короткий номер.
Прогноз на спорт, погоду, анекдоты и многое другое, что беспощадно «кушает» баланс.
Не стоит думать, что получение короткого прогноза не сказывается на списании средств, поскольку подобные опции имеют свой тариф.
Таким образом, мы сможем определить, что у нас подключено к номеру из развлекательного контента.
Но, далеко не у каждого человека есть достаточное количество времени и внимания, чтобы заметить поступление услуг на телефон, поэтому абонент видит только регулярное списание средств.
Есть ли другие способы проверки подключенных опций на Теле2?
Конечно, есть, и этот способ мы обратим в консультационную службу оператора, куда легко дозвониться по короткому номеру 611.
В телефонном режиме консультант просканирует ваш номер на наличие подключенных тех или иных услуг, а также сможет в процессе разговора их отключить.
Что-то подобное происходит непосредственно в офисе обслуживания абонентов Теле2, где перед вами сидит живой консультант и решает вашу проблему.
- Перед приходом в офис возьмите с собой документ для подтверждения личности.
- К сожалению, на этом проблема может не решиться. У кого-то не получается дозвониться в службу Теле2, а кто-то не располагает лишним временем, чтобы бегать по офисам.
- В таком случае вас спасет одна простая команда USSD со следующим значением: *189#. После вызова на дисплее высветится список подключенных услуг на платной основе. В выпадающем меню доступно отключение опций.
- Есть еще один проверенный метод – отключение подписок через личный кабинет Теле2.
Отключаем подписки на Теле2
Чтобы отключить платные подписки на Теле2, вам необходимо ознакомиться с материалом ниже.
Как мы уже перечисляли, для проверки подключения платных опций можно использовать один из названых вариантов (персональный кабинет, справочная служба, цифровые команды и другие).
Если у вас уже нет сил бороться с уничтожением баланса на телефоне, а природа возникновения этого явления далеко не понятна, тогда просто наберите 611 и консультант в телефонном режиме отключит все лишнее.
Очень часто сотрудники просят паспортные данные, так что держите их при себе.
Также в помощь вам придет команда USSD со следующим содержанием: *189#. Известен идентификатор подписки?
Тогда деактивировать её вообще не составит труда.
Набираем с телефона *605*0*XX# (вместо ХХ должен стоять идентификационный номер). Список номеров услуг есть на сайте Теле2.
Отключение услуг Теле2 на платной основе
Денежные средства могут «сгорать» не только посредством тарификации за подписки, но и за предоставление конкретных платных услуг.
Чтобы быстро и «безболезненно» отключить платные услуги, можно воспользоваться комбинацией *153#.
В последующих действиях просто находим нужный пункт для отключения той ил иной услуги – ничего сложного.
Если что-то пошло не так или вы не смогли найти нужных комбинаций для деактивации платных опций, обратитесь в консультационный центр Теле2, где за вас все сделают сотрудники.
tele2tarifs.ru
Как отключить на Теле2 подписки?
Читайте эту статью до конца и Вы узнаете о том, как отключать на Теле2 подписки. Подписку можно совершенно случайно подключить себе на телефон и не заметить.
Данный вопрос иногда терзает многих абонентов, ведь подписку можно совершенно случайно подключить себе на телефон и даже этого не заметить. Иногда дети, увидев по телевизору рекламу, набирают команду, которую увидели в рекламе, а потом не сознаются, что это их рук дело:) Я считаю это здоровое любопытство, наказывать за такое не стоит, но решать возникшую проблему приходится взрослым. Конечно, всегда можно пойти в салон связи или позвонить оператору теле2, но разве современный абонента так будет делать? :) Я думаю, нет, все можно сделать самостоятельно и удаленно за несколько минут.
Как же ее можно решить?
Во-первых, можно попробовать воспользоваться специальным меню, о котором я рассказывал вот в этой статье. Перемещаясь по специально разработанному меню Вы можете как подключить так и отключить любую подписку, а также проверить, какие подписки на данный момент подключены на Вашем номере.
Во-вторых, отказаться от подписки можно через личный кабинет, но это не тот личный кабинет, которым мы пользуемся для отключения ненужных услуг.
Как отключить на Теле2 подписки через личный кабинет?
1. Потребуется зайти на сайт:
подписки теле2
2. В шапке справа есть поле для ввода номера. Номер вводить не надо, просто нажимаете на стрелочку (на рисунке ниже она выделена красным):
Мобильные подписки Теле2
3. Появится окно ввода номера телефона и пароля, Вам останется только ввести номер телефона и пароль. Если же Вы входите в личный кабинет мобильных подписок Теле2 в первый раз, то потребуется зарегистрироваться. Для этого под полями ввода нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»:
Как отключить на Теле2 подписки
4. Далее в процессе несложной регистрации Вы можете указать адрес электронной почты и привязать личный кабинет к одной из социальных сетей. Стоит ли это делать — на Ваше усмотрение, но к электронной почте я все таки рекомендую Вам личный кабинет привязать, на всякий случай.
5. После регистрации Вам на телефон поступит СМС сообщение с паролем для личного кабинета. Вводим пароль, нажимаем войти.
6. На появившейся странице нажимаете на кнопку «Личный кабинет». На новой странице Вы сможете посмотреть, какие у Вас сейчас подписки действуют и, при необходимости, отключить их.
отключаем подписки теле2
Можно еще отключать подписки через специальные СМС и USSD, но, по-моему, этот способ слишком сложен, ведь требуется ввести ту команду, которая соответствует подписки, а для этого нужно заглянуть в справочник и в огромном списке найти нужную строчку. А что делать, если не знаешь какая подписка у тебя подключена? Все равно надо будет воспользоваться либо первым, либо вторым способом, либо обращаться в службу поддержки Теле2. В общем, неудобный это способ.
Теле2 проверить подписки и услуги
Узнать список всех имеющихся подписок и услуг на теле2 можно через ussd запрос
- *144#
- *144*6# — список имеющихся подписок
Отключить все подписки на теле2 можно через команду
Напоследок, небольшое видео о том, как отключить на Теле2 подписки.
А как Вы считаете, полезная ли услуга «Подписки» у операторов связи? Ответы прошу оставлять в комментариях в форме ниже.
ya-abonent.ru
Инструкция по отключения платных подписок на ТЕЛЕ2
Часто абонентам мобильных операторов необходимо воспользоваться дополнительными функциями. Зачастую такие услуги предоставляются платно, поскольку не с ходят с стандартный набор тарифного плана. Однако некоторые подписки могут доставлять ряд неудобств, а также ведет к лишним финансовым затратам.
Ряд подписок, которые были подключены по акции или для того, чтобы ей воспользоваться раз, могли быть благополучно забыты, а вспоминают о них в том случае, если в баланса на счету стали списываться большие суммы денег. Поэтому абонентам важно знать, как выключить платные услуги, которые уже не востребованы.
Содержание
Отключить подписки на теле2 через смс
Перед тем как отключать имеющие опции, нужно узнать их список. Для этого с мобильного устройства нужно отправить команду *144#, в USSD-меню можно получить нужную информацию.
Также список платных услуг поступает на телефон после отправления запроса с командой *153#. После отправления команды на телефон поступить СМС с запрашиваемым списком.
Отправить СМС для деактивации нужно на специальный номер 605. В тесте должно быть указано слово деактивации и цифру-идентификатор. Команда «Стоп» может быть заменена на: Отписка, Нет, Отп, Stop и No. Таким образом, текст сообщения выглядит так: Стоп ХХ, где ХХ – это цифры уникальные, которые идентифицируют подписку. Данная процедура занимает мало времени, поэтому очень удобна для занятого человека.
Как отключить платные подписки на теле2 через личный кабинет
Для любителей использовать Интернет самым простым способом, чтобы получить информацию и контролировать настройки своего тарифного плана, проще воспользоваться услугой личный кабинет. Она доступна для всех абонентов мобильного оператора Теле2.
Данным интернет-помощником воспользоваться просто, для этого нужно зайти на сайт компании, а после перейти на страничку Личного кабинета. Там есть большое количество подразделов, позволяющих настраивать все имеющиеся услуги, которые могут быть предоставлены для вашего тарифа и региона.
В случае, если вы забыли пароль или еще не активировались, то находясь на страничке login.tele2.ru нужно произвести переход по ссылке «Вспомнить или получить пароль».
Для того, чтобы войти на страницу интернет помощника в строке логин вводится номер мобильного телефона, а временный пароль поступить в СМС-сообщении после нажатия на ссылку «Получить пароль».
Чтобы ознакомится со списком подключенных подписок, следует открыть раздел в кабинете «Мой Теле2» с названием «Мобильные подписки». В нём содержится список всех получаемых сервисов от Теле2.
Напротив их названий можно увидеть надпись, отображающую активна или неактивна та или иная услуга, таким образом можно отключить всё то, что уже не требуется (невозможно отключить «Гудок» и «Автоплатеж»).
Отключение производится бесплатно. Перечень услуги можно увидеть в разделе «Управление услугами» и выключить те, которые не требуются.
Как отключить подписки на модеме
Для тех, кто использует модем от оператора Теле2, проще всего управлять предоставляемыми услугами через «Личный кабинет». Эта услуга доступна всем абонентам.
rostelekom1.ru
