Отзывы о мобильном интернете в Tele2. Отзывы личный кабинет теле2

Отзывы о Tele2, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Теле2

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня зашел в л/к Теле2 и обнаружил, что у меня со счета списана абонентская плата за какую-то услугу в разделе "контент" . Очень интересная ситуация для меня , учитывая что я этим номером не пользуюсь от слова совсем и только раз в три месяца вставляю симку в смартфон чтобы совершить один платный вызов для сохранения номера. Позвонив в абонентскую службу по номеру 611 и объяснив ситуацию по данному вопросу, ожидая что это какая-то техническая ошибка и случайность , но девушка-оператор как попугай по методичке заладила что подключение платной услуги произошло в ответ на какую-то смс на которую я ответил, или это вирус у меня в телефоне сам отправляет, вы сами виноваты , претензию принять и регистрировать отказалась. в общем налицо не желания возвращать незаконно списанные средства с моего счета . При этом девушка так и не могла сказать в какой день и на какую смс я ответил, что подключилась платная услуга. В детализации так же нет таких смс. В общем будьте бдительны с этим горе оператором, а я теперь точно этот номер в МТС перетащу

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Персональный Менеджер по работе с корпоративными клиентами, не отвечает на звонки, игнорирует сообщения на почте. Проблемы с плохой связью в помещении не решаются около полугода.Ежемесячно приостанавливается обслуживание из-за якобы неоплаты счетов, хотя счета оплачиваются заранее. Подключение к вопросу руководство данного менеджера, ни к чему не привело, руководство так же игнорирует все сообщения на почте.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Уже в первый месяц подключения на меня пытались подключить все возможные доп. услуги, тогда я особо не придал этому внимания, отключил все услуги, через 5 минут на меня подключили еще больше услуг, но потом все закончилось, сейчас на меня подключили услугу, и сразу сняли деньги, вообщем не советую подключение к TELE2

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Helvetica Neue'; color: #454545}span.s1 {color: #e4af0a}Недавно решила купить себе новую симкарту, пошла в салон Tele2, там мне помогли определиться с выбором. Рассказали всё о тарифах, обо всех плюсах и минусах. Потом мы начали выбирать аксессуары к моему телефону, на которые мне сделали скидку благодаря промокоду. Промокод я нашла здесь: https://promokodi.net/store/tele2/. Всем... Читать далее

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Решил воспользоваться услугой по переводу денежных средств на расчётный счёт .Нажал необходимую комбинацию клавиш, ввёл номер оператора Билайн, ввёл сумму, согласился с комиссией, ввёл платежный парольСистема тут же списала денежные средства с лицевого счётаНо получателю платежа на указанный в перевод номер Билайн СМС с данными платежа так и не поступила.... Читать далее

1)Обратился в чат в личном кабинете - операторы ничего не знаю от слова совсем кивают на банк Воронеж и это притом что в 15 июня 2018 года у банка Воронеж ЦБ РФ отозвал лицензию

2)Позвонил в колл цент, там оператор подсказал что номер получателя корректен и идентичен тому что я ввёл при переводе . Решил подождать утра

3)Утром повторно 2 раза инициировал отправку СМС кода на номер получателя платежа оператора Билайн, но на тот номер СМС снова не пришло, при этом другие СМС от того же Бинбанка прекрасно на тот номер доходят

4)Позвонил в поддержку на горячую линию. Но там даже старший менеджер ничего вразумительного ответить не может. Кроме одного - при возврате платежа комиссия возвращена не будет !!!

И это при том что услуга де факто не оказана и платеж ещё не покинул пределы систем Теле2

Мало того на мои вопросы так никто и не ответил

1)Почему на сайте не публичной офферты по данному виду переводов? Вообще нигде ? 2)Почему ваши операторы дают адрес электронной почты - [email protected] при этом не зная кто владелец данного email3)Почему у низ устаревшая информация и они живут в прошлом времени свято считая что за платежи отвечает банк Воронеж, у которого между прочим 15 июня была отозвана лицензия ?4)Почему у них нет информации кто является партнёром по данным платежам на текущий момент? Хотя даже я в личном кабинете вижу - ООО КБ ВРБ5)Почему при отмене платежа комиссия не будет возвращена ? Хотя де факто услугу ваша компания не оказала ? 6)Почему по данной услуге ваши системы не могут доставить СМС абонентам другого оператора при том что на указанный номер приходят СМС от банков ?

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Подключили мне платный контент и 1.5 месяца воровали деньги со счета. Я естественно знать не знал ничего , пока счет не обнулился . Оказывается брал уроки игры на гитаре и подписан на психологию. Дозвонился , оператор долго не думая отключила меня от всего и вернула мне целых 50 р на счет( из которых около 20 р. снова списались за контент через пару часов). Вечером взял детализацию за 2 месяца , посчитал сколько у меня украли и написал претензию в офисе. Буду ждать. у нас вся семья на теле 2 , довольно долгое время ,раньше было все нормально . Куда смотрят правоохранительные и прочие карательные органы ? На лицо чистое воровство. Скорее всего будем уходить к другому оператору , такая связь нам не нужна. Хотелось еще узнать , есть у кого опыт судебный в подобной ситуации ?

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Качество мобильного интернета, мягко говоря, отвратительное! Постоянные обрывы интернет-соединения, помогает отключение и включение передачи данных или перезагрузка смартфона. Работает интернет почти всегда и везде в 3G, а 4G появляется очень редко (в любых районах Екатеринбурга). Если интернет и работает иногда в 4G, то скорость крайне низкая.Кто собрался переходить в Теле2, скажу сразу: Если будете только звонить и не будете пользоваться... Читать далее

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Крайне не рекомендую пользоваться теле2, если вам драгоценно ваше личное время и нервы. Отвратительная техподдержка, с которой сложно связаться. Крайне неудобное и малофункциональное приложение. Могут заблокировать тариф, не предупреждая и не разъясняя в чем проблема. Велика вероятность, что вы просто потеряете свои деньги и останетесь лишь с испорченным настроением.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Консультант отказался консультировать по телефону. Отказался помогать в решении вопроса. На просьбу "подождать, чтоб зачитать дословно смс сообщение, отказался ожидать" и отключился. Проблема клиента осталась нерешенная. В ходе разговора консультант не был заинтересован решать проблему, а только проинформировал,а остальное оставил на плечах клиента. Проблема была в противоречии смс уведомлений и обновления тарифного плана.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пользуюсь услугами Теле 2 уже больше 10 лет, но последнее время (1-2года), это стало пыткой! Связи нет и это в городе Томске, а об отдаленных районах и говорить не стоит. Раньше жила в Кемеровской области, Прокопьевском районе, тоже самое последние 2 года, связи никакой. Обращаясь к операторам, слышу одно и тоже из года в год, информация направленна в техническую поддержку. Огромный вопрос, какой толк от этого???? С каждым разом всё хуже и хуже. Несколько дней назад даже скорую не могли вызвать (человеку с сердцем плохо было), пришлось пол населенного пункта пробежать, чтобы связь найти! Похоже, что на этом наше сотрудничество с ФУФЛОВОЙ компанией ТЕЛЕ 2 прекратится раз и навсегда. Р.S. операторы хамы, что в принципе и отражает "лицо", компании.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Подключили без ведома уроки фотографирования и снимали деньги. Чтобы отказаться от услуги нужно было позвонить по номеру. На лицо тёмных паттерны. Остался хоть один честный оператор? Сняли 64 рубля. Обратилась в офис, там отказались помогать. Дело не в деньгах, а в хамском, беспардонном отношении к клиентам компании.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

был рад сервисом теле2, но в последнее время стали быстро уходить деньги. только пополняй. при рассмотре детализации обнаружились хаотичные списания, не каждый день, по 30 рублей, регулярный платеж номер 2317403. в личном кабинете отключил все платные услуги и позвонил в службу поддержки. где мне не помогли, а в открытую послали. разговор следующего содержания

-вы подключили платную услугу!-каким образом?... Читать далее

-вы подключили платную услугу!-каким образом?-подтвердили смс-можете предоставить доказательства, я ничего не подключал и ничего не подтверждал!-нет, по другому не бывает. до свидания

это что за криминал? возвращайте деньги господа, если не можете даже обьяснить за что списание.в первый раз такая ситуация за 15 лет использования мобильной связи, 3 симки параллельно. теле2 огорчил. итого нечестно своровано 420р.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день.Ужасный оператор в плане компетентности сотрудников. Год назад приобрела номер Теле2 на их сайте. Позже пришла смс, что необходимо явиться в офис заключить договор иначе сим-карту заблокируют. Явилась с паспортом, все как положено подписали доки. Через пару-тройку месяцев приходит та же смс, что явиться надо, а то заблокируют. После чего были многочисленные звонки и переписки с сотрудниками Теле2, ни однин сотрудник мне не дал грамотной консультации, подчеркиваю...ни один! ни по телефону, ни по почте , ни в чате на сайте, говорят шаблонами часто невпопад. В итоге выяснилось, что оператор что-то не то сделала и каких то данных не хватает и я все-таки должна явиться в офис. Но после многочисленных писем пообещали не ограничивать меня во времени и не слать больше смс такого содержания. Действительно несколько месяцев Теле2 держались и смс не было. В июне снова приходит смс, что меня отключат, если не явлюсь. Пришлось идти. Пришла в офис на Мира 2. Оператор Виктория с недоумением меня выслушала, но сказала не понимает зачем я пришла. На всякий случай взяла у меня паспорт, все проверила, сказала что все и так корректно заполнено у них в базе. Я спросила будут ли поступать еще сообщения, она сказала , что не знает. Я еще раз подписала какую-то бумагу. Позвонила в Теле2, рассказала. что была в офисе с паспортом как просили и попросила, чтобы смс больше не приходило. Это дико нервирует, уже год как никак. Оператор Александр 25 июня клятвенно обещал, что это не повторится. Но снова сегодня 28 июня пришла смс о блокировке. Позвонила. Оператор Оксана сказала, что отключила меня от рассылки этих смс. НО Я ЕЙ УЖЕ НЕ ВЕРЮ! Повторяю...ни одного нормального сотрудника в Теле2 мне не попалось! это не вероятно , но факт.Может отзыв на Банки.ру поможет сотрудникам Теле2 отключить меня от их изводящей людей рассылки. У меня реально нет столько времени ходить к вам каждый месяц. У меня уже эпитетов не хватает в сторону вашей компании.Подхолзина Мария Аркадьевна.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу поделиться с посетителями портала своим опытом подключения к услуге "Автоплатёж". По условиям этой услуги компания Теле2 должна начислять 10% бонусов от суммы автоплатежа тем пользователям, которые подключились к услуге впервые с 01.02.16 до 31.12.2018. Эти условия подходили для меня. 28.05.2018 я подключаю данную услугу на сумму 3000р. После этого мне приходит смс с информацией о списании 10 р. и о том, что услуга подключена, а через минуту смс о том, что "Автоплатёж" успешно отключен. В этот же день я обращаюсь в поддержку Теле2, по моему запросу создаётся заявка №ТТ7973645, в которой я прошу сохранить для меня условия по указанной акции, в связи с тем, что я не отключал "Автоплатёж". По прошествии почти месяца, 20.06.2018 мне ответили, что действительно система посчитала платёж 3000р. + 10р. превышающий максимально допустимый и в автоматическом режиме отключила "Автоплатёж", а также, что не могут сохранить для меня условия акции, хотя моей вины в отключении услуги не было. Убедившись в том, что переписка с компанией ни к чему не приводит, я пошёл и приобрёл новый номер на который подключаю услугу "Автоплатёж" на сумму 2500р. Приходит сообщение о том, что услуга подключена. Меняю дату платежа и через несколько часов, что она уже отключена. Вывод: Компания не хочет начислять крупные бонусы своим абонентам, всеми действиями препятствуя этому. Так как с 2016 года думается можно было отладить систему услуги "Автоплатёж".

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Тариф черный (Москва). По условиям тарифа дается 200минут звонков в месяц. Почему звонки на бесплатные номера 8800 учитываются в предоплаченных минутах? Стал разбираться куда уходят минуты, и тут выяснилось.... Любой звонок на 8800 это минимум от 5 минут, из которых большая часть будет ожидания ответа оператора.

Я уже не говорю, что вы условия тарифа меняете, до такой наглости даже большая тройка не додумалась.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Уже третий случай подключения платной подписки без ведома хозяина. В этот раз воткнули подписку от tuboteka.com, на этот сайт даже антивирус не пускает! В поддержке хоть в офисе хоть через e-mail вам будут врать, что это вы сами подключили, в последнем случае якобы дочь подключила в одиннадцатом часу ночи подписку (на планшете), но! Она в это время спит! Почитайте в интернете - примеров масса, кому-то в 3 часа ночи врубают подписку, когда человек 100% спит и врут ему про его действия. Лет 15 наверное с этим оператором, когда он еще назывался Ермак, но образовался Tele2 и началось списание денег. Последний случай приключился с Тюменской симкой, первые 2 были с Нижневартовскими симками, т.е. проблема системная, а не локальная.

Принимаем отзыв без оценки.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

22 Мая подключил автоплатеж, т.к. узнал, что на какой-то период можно получить от теле2 бонус 10% от платежей на связь. До этого платил картой. Долго ждал обещанных бонусов "пока не дождался" и с неделю назад позвонил в поддержку. Мне любезно объяснили, что мол сам дурак что бонусы начисляют если подключение автоплатежа первое, а у меня мол второе. А первое было то ли 27, то ли 28 февраля. Т.к. я точно помню что не подключал автоплатеж ранее, то попытался у девушки выяснить хоть с карты какого банка это было, но информации у нее такой не оказалось. Т.к. дураком быть как-то неприятно, то пришлось потратить время на проверку расходов по картам разных банков. Т.к есть четкий признак - при подключении автоплатежа теле 2 списывает сумму в 10 рублей. Ничего не нашел. Потом проверил историю пополнений с января по сей день в личном кабинете теле2. Единственный платеж в 10 рублей зафиксирован 22 мая, когда я действительно подключал автоплатеж. В феврале же 3 февраля - 250 рублей и 27 февраля - 5000 рублей. Таким образом следов подключения автоплатежа я не обнаружил. Тогда на каком основании Теле2 не выполняет своих обязательств?

ОЦЕНКА: 1

Я даже не знаю, как написать об этом спокойно и корректно, потому что меня реально достали.

Год назад воевал с Tele2 по поводу спама. Несколько претензий/компенсаций – и спам идти перестал. Но этим летом оператор решил отыграться. Вчера получил спам по поводу услуги "Безлимитный интернет за границей", а через 10 минут после этого – сообщение о том, что я эту услугу успешно подключил :)))))) Но я ничего для этого не делал!

Я даже не знаю, как написать об этом спокойно и корректно, потому что меня реально достали.

Год назад воевал с Tele2 по поводу спама. Несколько претензий/компенсаций – и спам идти перестал. Но этим летом оператор решил отыграться. Вчера получил спам по поводу услуги "Безлимитный интернет за границей", а через 10 минут после этого – сообщение о том, что я эту услугу успешно подключил ))))) Но я ничего для этого не делал!

Звоню по 611, трачу своё время, разбираюсь с оператором. От спама меня вновь отключают ("отправка сообщения произошла по ошибке"), "выгодную" услугу с безлимитным интернетом за границей отключают. Но с моим доводом, что услуга подключилась сама собой оператор не соглашается, настаивает, что я набрал какую-то специальную комбинацию, которую я не знаю и которой даже не было указано в SMS. Доказывать свою правоту мне было лень и, получив компенсацию 50 рублей за ошибочное сообщение с рекламой, я попрощался с оператором.

Конфликт, казалось бы, исчерпан, но сегодня я вновь получаю СМС о том, что подключил услугу "Безлимитный интернет за границей". Телефон, к слову iPhone (на нем нет вирусов) и в момент "подключения" услуги он был заблокирован, лежал на столе.

Вновь позвонил по 611, вновь попросил отключить услугу и начислить компенсацию за ее неправомерное подключение. Но в компенсации мне отказали, потому что я "не понес никаких финансовых потерь". О том, что время - деньги и что висение на линии второй день подряд по 15-20 минут - это потери, Tele2 не догадывается.

К чему я обо всем этом пишу. Во-первых, чтобы понизить рейтинг оператора. Во-вторых, чтобы призвать остальных клиентов отказаться от спама компании и наказывать его за каждое рекламное сообщение рублём. Звоните, составляйте претензии, это работает. Ну, и в третьих, будьте внимательны с услугами, которые вы не подключаете. К примеру, этот же "Безлимитный интернет за границей". Tele2 может подключить его вам втихаря, а вы "попадете" на 350 рублей, просто если вставите свою российскую сим-карту в смартфон во время поездки в Турцию.

Будьте внимательны. И наказывайте нерадивого оператора рублём.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Перешёл на Теле2 1 мая этого года. Понравились тарифы, возможность их настроить под свои нужды, а также обмен минут на гигабайты и перенос остатков на следующий месяц. Тут-то плюсы и закончились. После того, как я окончательно перешёл на Теле2 (номер сохранял), сеть резко начала показывать 1-2 деления на работе и дома - именно там, где мне и нужен интернет и хорошая связь. Немного потерпел, подумал - ну мало ли, может, технические накладки с переносом номера. Но ситуация так и не наладилась. Звоню в поддержку, общаюсь - вам надо симку поменять. Отвечаю, что симку я догадался заменить и без вас, иначе бы не звонил. И тут же: я вам всё порекомендовала, вы не следуете моим рекомендациям - и бросила трубку. Сказать, что я был в шоке - ничего не сказать! Перезваниваю - снова та же песня, но поступает гениальное предложение - вы проверьте сим-карту в любом салоне Теле2, если она работает, то всё с ней в порядке, проблема у вас. Говорю - смысл в этом какой, если симка будет работать в салоне Теле2? Мне надо, чтобы у меня дома она работала, а то, что она идеально в их салоне будет работать - мне вообще без разницы. Но сотрудник уже бросил трубку! Опять!!! Никогда с таким обращением к клиенту не встречался! (К слову, сим-карту я проверил после в салоне Теле2, чем вызвал немало удивления от сотрудника, они тоже не увидели смысла от этой затеи). Уже взбешённый, звоню в третий раз, на повышенных тонах и матом буквально заставляю сотрудника создать техническую заявку на плохое качество связи. И вот, сегодня уже 20 июня, через 6 дней будет ровно месяц с тех пор, как они эту заявку якобы рассматривают. Теле2 как работал паршиво - так и продолжает. Да, в центре города у меня полная сеть и интернет начинает работать более-менее быстро - но я живу не в центре, каждый раз в центр ездить, чтобы по видеосвязи поговорить я не могу. Хотя по карте покрытия - мой дом в зоне уверенного приема, никаких проблем быть не должно. Уверен, что заявку они составили лишь для того, чтобы я отвалил, т.к. никаких сдвигов нет - Теле2 всё также "радует" паршивым соединением. При этом, абонентскую плату изволь платить исправно и в срок, даже если услуги оказываются далеко не в полном объеме. Лет 5-7 назад я был в восторге от Теле2, сейчас же он превратился в ужасную дрянь. Никому не рекомендую, а сам в скором времени буду менять оператора, сил больше нет.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Более отвратительной,неадекватной техподдержки нет ни у оного оператора.После 10 минут прослушивания одинаковых предложений робота нажать различные цифры,я так и не услышал,как поговорить с оператором.С трудом нашел в Google,что надо нажать цифру 0.Этот оператор любыми способами уходит от личного общения с абонентами.В Теле2 наверное думают,что все вопросы можно решить с роботом , а так же получить ответы на все интересующие вопросы.Когда же мне всё таки удалось поговорить с оператором,то я услышал,что они считают,что на все вопросы есть ответ у робота!Неадекватная девушка на все мои вопросы повторяла одну и туже фразу:"Мы считаем,что у автоответчика есть ответы на все вопросы".Вообщем оказался от 2-х номеров Теле 2.Не хочу больше поддерживать никаких отношений с вышеназванным оператором.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Внимание!!!! Не верьте лживым рекламам ТЕЛЕ 2, о том что у них услуги сами не подключаются. Еще как подключаются!Ранее ими самовольно были подключены услуги моему супругу, узнал он о подключении когда деньги начали списываться в непонятном направлении. Тогда не придали этому особому значения, отключили и все.Сегодня уже было списание с номера моей мамы (по факту пользуется мой папа), списали у него все деньги со счета, более 200 руб только за июнь. Он в панике, телефон лежал дома, к нему не подходил. К слову у человека больное сердце и расстраиваться ему нельзя . Поэтому сама стала разбираться что за списания. И пришла в ужас, так как выяснилось, что ему сделали какие-то подписки. Блин, у человека самый обычный кнопочный телефон с ЧБ экраном, я даже не уверена, что там есть интернет. Он вообще с него только звонит. А тут подписки, какие-то мелодии В абонентской службе мне ответили "Что касается компенсации средств, мы не возвращаем средства за услуги, которые были подключены по запросу с телефона абонента." Чтобы попробовать вернуть деньги моим родителям нужно ехать в ближайший офис Теле 2, который находится за 20 км. от них и писать там заявление.

Очень обидно и не приятно, что данная сотовая связь так низко упала. Очень советую внимательно следить за списаниями так как подключение платных услуг без ведома абонента в Теле 2 норма.

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

С моента своего появления на Московском рынке Теле2 радовал меня адекватностью тарифов и, как это не странно, качеством связи. Отсутсвие 3G, кажется даже пошло в плюс. Стабильность работы, скорость интернета и тарифы значительно ниже рынка - очевидные преимущества оператора. С подписками тоже ситуация получше, чем в среднем, а до недавнего времени была даже USSD-команда для подключения контентного счета без визита в офис. Вобщем, все неидеально, но получше чем у других. На твердую четверку. Но пришел день, когда возникла проблема. Случайно пополнил на 300р. свой счет вместо счета жены. Написал в техподдержку с просьбой откорректирровать платеж, будучи уверенным что все сделают быстро и без вопросов. А вот фиг. "Пользуйтесь услугой перевода за 7р." - был мне ответ. Сказать что я офигел от такой жадности - ничего не сказать. Даже у МЕГАЖЛОБСКОГО мегафона переводы внутри оператора бесплатны, а тут на тебе. Чем можно объяснить такое крохоборство, мне решительно непонятно. Ведь я не прошу вывести деньги, неужели проведение в базе двух транзакций стоит 7р.?На секунду, чтобы получить эти же 7р. по их же услуге "мобильные накопления", нужно положить эти 300 на полгода (5% годовых). Неплохо так. Вобщем, за жадность - оценка 3. И очень неприятный осадок.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

1 июня подключил на свой номер услугу автоплатеж, пришла соответствующая СМС "Подлючена услуга Автоплатеж по расписанию". Жду что завтра пройдет автоплатеж, ведь было написано первый платеж 2 июня (раз в месяц) .Пришло 2 июня и с ним СМС "Услуга Автоплатеж успешно отключена".7 июня "второй раз закинул в море невод" - снова попробовал подключить автоплатеж.В ЛК автоплатеж нарисовался, но никаких СМС о подключении не было.8 июня , как и в последующие дни месяца, автоплатеж не сработал.Попробовал его удалить , ничего не удалилось, но увидел волшебную фразу "Что-то пошло не так!"Связался с ТП узнал что у меня подключен какой-то автоплатеж по порогу остатка в 10 рублей, хотя в ЛК русским по белому написано "400р раз в 30 дней".Оставил заявку за номером ТТ8117986, обещали в течение 72 часов решить проблему, но похоже что "вся королевская конница и вся королевская рать не может шалтая" прибить кривой автоплатеж.

Сам новый ЛК, хотя уже далеко не новый, - образец криворукости и тупости, отсутствуют элементарные понятия о дизайне и эргономике. "Что-то пошло не так!" вываливается через раз, при простом переходе - Тариф, Баланс, Услуги.Может открыть нормальный доступ в старый кабинет, который работает быстро и без падений? Или пересадить авторам нового ЛК руки сантиметров на 50-60 повыше?

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Звонили с компании не смог ответить на звонок. Перезваниваю спрашиваю с какой целью звонили, в ответ получаю что проводится опрос како-то но сейчас не могут переключить на данного специалиста. Отвечаю оператору что не нужно мне звонить с опросами, мне это не интересно и попросил убрать из списка. Данную просьбу оператор решить не смогла...Далее говорю если будете доставать звонками я просто отключусь от вашего оператора, на что услышал ответ: - Да отключайтесь, нам то что, кто вам мешает отключиться.....Ну в общем я сделал вывод что абоненты вашей компании не нужны и вы не очень то в них заинтересованы))))))А теперь по поводу качества интернета. Оно просто непонятное на телефоне показывает связь 4g полностью все палочки заполнены а интернет ничего не загружает просто ничего.

Принял решение что буду отключаться от ТЕЛЕ2 спасибо)

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день,

Пытался из голосового меню выйти на оператора, но у них не работало голосовое меню: нажимаешь кнопку, но перехода не происходит.

Он-лайн оператора в чате на сайте никак не могли решить вопрос (элементарно даже перезвонить), но уверяли что все работает. Странный подход.

Сервис оч низкого качества.

www.banki.ru

Отзывы о Tele2, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Теле2

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

И это при том что услуга де факто не оказана и платеж ещё не покинул пределы систем Теле2

Мало того на мои вопросы так никто и не ответил

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

-вы подключили платную услугу!-каким образом?... Читать далее

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я уже не говорю, что вы условия тарифа меняете, до такой наглости даже большая тройка не додумалась.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Принимаем отзыв без оценки.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1

Я даже не знаю, как написать об этом спокойно и корректно, потому что меня реально достали.

Я даже не знаю, как написать об этом спокойно и корректно, потому что меня реально достали.

Год назад воевал с Tele2 по поводу спама. Несколько претензий/компенсаций – и спам идти перестал. Но этим летом оператор решил отыграться. Вчера получил спам по поводу услуги "Безлимитный интернет за границей", а через 10 минут после этого – сообщение о том, что я эту услугу успешно подключил ))))) Но я ничего для этого не делал!

Будьте внимательны. И наказывайте нерадивого оператора рублём.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Принял решение что буду отключаться от ТЕЛЕ2 спасибо)

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день,

Сервис оч низкого качества.

www.banki.ru

Отзывы о мобильной связи Tele2, мнения пользователей и клиентов компании

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

-вы подключили платную услугу!-каким образом?... Читать далее

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я уже не говорю, что вы условия тарифа меняете, до такой наглости даже большая тройка не додумалась.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Принимаем отзыв без оценки.

ОЦЕНКА: 1

Я даже не знаю, как написать об этом спокойно и корректно, потому что меня реально достали.

Я даже не знаю, как написать об этом спокойно и корректно, потому что меня реально достали.

Год назад воевал с Tele2 по поводу спама. Несколько претензий/компенсаций – и спам идти перестал. Но этим летом оператор решил отыграться. Вчера получил спам по поводу услуги "Безлимитный интернет за границей", а через 10 минут после этого – сообщение о том, что я эту услугу успешно подключил ))))) Но я ничего для этого не делал!

Будьте внимательны. И наказывайте нерадивого оператора рублём.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Принял решение что буду отключаться от ТЕЛЕ2 спасибо)

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день,

Сервис оч низкого качества.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Данным уведомляю,что факт досудебного урегулирования мною выполнен. Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, в первую очередь определяет Федеральный закон от 07.07.2003г. №126-ФЗ «О связи» (далее - Закон №126). Отношения между абонентом, пользующимся услугами связи и оператором связи регулируются также постановлением Правительства РФ от 10.09.2007г. №575 «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» (далее – Правила №575). Согласно п. 2 Правил №575 «абонент» -пользователь телематическими услугами связи, с которым заключен возмездный договор об оказании телематических услуг связи с выделением уникального кода идентификации;«пользователь телематическими услугами связи» - лицо, заказывающее и (или) использующее телематические услуги связи. Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности, определяется оператором связи (п. 8 Правил №575).В соответствии с п.5 ст. 44 Закона №126 в случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.Расчеты за оказанные абоненту услуги осуществляются оператором связи.В соответствии с пп. а) п. 2 Правил №575 абонент вправе отказаться от оплаты телематических услуг связи, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия. Аналогичное право изложено в ч.3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Претензии по вопросам, связанным с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета (ст.55 Закона №126).Согласно ч. 1 ст. 11 ГК РФ и ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда и т.д. При обращении в суд за защитой своих прав и предъявлении к исполнителю соответствующих требований необходимо учитывать положения ст. 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Требую предоставить компенсацию за неверное информирование и нарушение ст.10 ЗоЗПП.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Практически каждый месяц захожу в приложение ТЕЛЕ2, чтобы посмотреть расходы и узнать баланс! Больше 6 раз в кладке расходы была строка КОНТЕНТ и была списана определенная сумма. Эта сумма была около 100 рублей. В прошлом году я думала, что таким образом снимаются деньги когда звонишь из другого города (или в поездках). В этом году я позвонила на горячую линию Теле2 на номер 555-06-11, спросила за что все таки снимались деньги. Оператор мне сказал, что деньги снимаются за платные подписки, которые сами подключаются "на различных сайтах". Я сказала, что ничего не подключала и просила вернуть деньги. Девушка ответила, что будет оставлена заявка на рассмотрение "ошибочно" подключенных услуг. Через неделю мне вернули деньги. Потом, через несколько месяцев, ситуация повторилась. Я позвонила еще раз, опять вернули всю сумму. В мае опять сняли деньги но уже в большей сумме! 360 рублей!!! Я позвонила снова, опять оставила заявку, но через неделю вернули только часть денег! (240 рублей) Я позвонила еще раз, меня отправили в офис. В офисе сказали что ничего кроме создания заявки сделать не могут! Прошла неделя, деньги так и не вернули (звонила еще несколько раз, говорили, что либо больше не вернут, либо создавали еще заявки! КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ОТКЛЮЧИТЬ ЭТОТ КОНТЕНТ НАВСЕГДА

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я В месяц тратил по 400 рублей, когда у меня был тариф фиолетовый еще первое подключение, когда в сутки было 30 минут бесплатно, а сейчас я в месяц не плачу вообще ничего, только раз в два месяца по 3 руб., чтобы не попасть в минуса и это делают многие вот так, ведь сейчас кроме вас Tele2, огромное количество операторов, такие МТС, Мегафон и т.д. И у многих тарифы намного привлекательнее чем у вас... Читать далее

www.banki.ru

Личный кабинет Теле2. Подключение и вход.

Личный кабинет Теле2 — отличный способ самостоятельно, без похода в салон решить многие вопросы, связанные с вашим номером. Многие люди даже не знают о такой возможности и тратят свое время на походы в офис оператора, выстаивают в очередях, тогда как их вопрос можно решить в пару кликов.

Как подключить Личный кабинет Теле2?

Ничего подключать не нужно. Личный кабинет есть у каждого абонента по умолчанию. Услуга абсолютно бесплатна, для пользования ей вам понадобится только доступ в интернет.

Как войти в Личный кабинет Теле2?

Войти в Личный кабинет можно по прямой ссылке: Войти в Личный кабинет. Если вы планируете часто пользоваться этим сервисом, стоит сохранить её себе в закладки. Вход в личный кабинет Теле2 осуществляется по номеру телефона.

Также попасть в Личный кабинет можно прямо с сайта Теле2, нажав на кнопку «Войти» в правой верхней части сайта:

Ссылка на вход в ЛК

После перехода по ссылке, вам потребуется ввести свой номер телефона и подтвердить вход с самого телефона — чаще всего это делается вводом цифры в ответ на запрос, появившийся на экране телефона.

Вход в Личный кабинет Теле2

Возможности Личного кабинета Теле2.

Личный кабинет предоставляет широкие возможности для управления своим номером Теле2. С его помощью вы можете:

проверить баланс лицевого счёта;
посмотреть сводку расходов за текущий месяц;
посмотреть список подключенных услуг;
подключить или отключить услуги;
сменить тариф;
посмотреть остатки по подключенным пакетам;
бесплатно заказать детализацию за последние 6 месяцев.

Всё это можно сделать просто нажав на соответствующий пункт меню. Особенно хочется отметить возможность бесплатного заказа детализации. Многие люди зачем-то до сих пор ходят в салоны и делают её за деньги, тогда как её можно сделать дома, бесплатно, в пару кликов. Однако, детализация в Личном кабинете доступна только за последние 6 месяцев, тогда как в салонах — за последние три года, это стоит учитывать. После заказа детализация придёт на указанный вами адрес электронной почты в формате pdf. Для открытия файла используйте специальные программы для работы с файлами такого типа — например, Adobe Reader или STDU Viiewer.

Также, в Личном кабинете можно отключать платные подписки, о чём подробно рассказано вот в этой статье: Как отключить платные подписки в Теле2?.

Обратите внимание, что все возможности Личного кабинета доступны также и через приложение «Мой Теле2» для вашего смартфона. Просто зайдите в магазин приложений и введите в поиске «Мой Теле2»

www.tele2expert.ru

Отзывы о мобильном интернете в Tele2 в Москве, мнения пользователей и клиентов компании

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

много компаний использовала, но мне понравилась компания. ТЕЛЕ2 потому что у теле2 можно перевести не использованые щвонки перевести на следуюший месяц мне понравилось что интернет всегда быстрый , и всегда быстрый проверен с помощю spedtest консультанты всегда всё отлишна объесняют помогают всё подключить и всегда помогут

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Утром, в день списания, вдруг узнала, что на моем счету не хватает денег для внесения абонентской платы, хотя я специально, накануне списания, проверяла в личном кабинете есть ли платные подписки или нет.Их не было. Но потом вдруг выяснилось, что они есть. И выяснить я это смогла только тогда, когда позвонила оператору. На вопрос - почему в личном кабинете не отображается информация о платном контенте, оператор ответил, что такую информацию нужно смотреть на сайте платного контента и что отключить ее можно тоже на сайте. Это нормально? Я ничего не подключала и знать не знаю на каком сайте и что нужно отключать. Зачем вообще тогда нужен личный кабинет, если в нем не отражается вся информация обо всех платных контентах и подписках? Минуты/гигабайты пропали и никто мне их, естественно, не вернет.Такая политика компании просто отвратительна.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Взяла симку теле 2 для планшета только изза цены.. 200р мес 5гиспользуется для навигатора книжек игрушек. уходит максимум 3г в мес.То, что интернета нет в городах Дзержинский, Старая купавна... это так.. мелочи. платишь теле2 а подключается к телефону и тыришь оттуда. Сейчас сижу читаю никого не трогаю( вай фай) и появляется надпись ОТСУТСТВУЕТ СИМ КАРТА! Переустановка ничего не дала....т.е. завтра я остаюсь без интернета+ надо... Читать далее

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В ночь перед списанием средств за очереднойпакет услуг, оператор по-тихому ворует деньги со счета, якобы за подключенныйплатный контент. В итоге из-за недостатка средств за пакет услуг, никакогопереноса минут/гигабайт не происходит. Утром открываешь личный кабинет и удивляешься- оказывается подключено аж 3 платных никому не нужных услуги, о которых ты ине слышал никогда. Сто раз пожалел, что связался с этим оператором, особенно... Читать далее

ОЦЕНКА: 2

Сегодня, в начале рабочего дня позвонила по телефону, чтобы уточнить как стать корпоративным клиентов компании Теле2. Но, вероятно, компании Теле2 клиенты не нужны. Девушка, ответившая после нажатия всех кнопок, сообщила, что может только зарегистрировать заявку и на нее мне ответят в течение 8 часов. Я попыталась объяснить, что мне нужны симкарты достаточно срочно и спросила можно ли как-то ускорить процедуру, мне ответили нет и попросили... Читать далее

Прошло 8 часов... тишина. Спустя 8 часов 30 минут звоню сама... Молодой человек любезно сообщил мне, что моя заявка не рассмотрена. На мой резонный вопрос - "А как же 8 часов" он ответил, что срок рассмотрения заявки .... 72 часа!!!! т.е. в 9 раз больше. На мое возмущение мне порекомендовали ждать.

Это моя вторая попытка поработать с компанией Теле 2. Пару лет назад была первая. Я звонила и оставляла заявку на подключение к корпоративному тарифу порядка 60 номеров, но не дождалась даже коммерческого предложения, хотя раза 4 звонила сама и просила уточнить когда же я увижу предложение по тарифам и вообще смогу хоть с кем-то поговорить. кто уполномочен отвечать на вопросы. Через две недели попыток добиться хоть чего-то мой руководитель сказал: "Все, не трать время".

Очень жаль, что не смотря на прошедшее время уровень обслуживания и заинтересованности в клиентах остается все таким же нулевым.

С Уважением, Ольга Д.

ОЦЕНКА: 1

Я не истерик, не душусь за 100 рублей. Не беру кредитов. Но когда меня обманывают, терпеть не желаю.

Пользуюсь Теле2, давно. Не очень был доволен, но в целом менять шило на мыло не планировал. Даже планировал перенести карту. Однако Теле 2 внезапно решил сделать "подарок" и мне прилетело смс, что мне полагается 2Терабайта в подарок! Ну в общем я повелся ). Посмотрев на улице фильм, находясь в роуминге, и обнаружив что ничего не списалось, я уже думал поставить пятерку ). Но! Внезапно мне стали приходить сообщения, что с меня списаны деньги за интернет. Причем по услуге "день в сети", которая у меня была отключена. Причем иногда несколько списаний в день ).

Обратился в офис на Автозаводской, там мне сказали, что не понимают что это -- звоните на горячую линию.

Я прочитал правила акции "2Терабайта в подарок", обнаружил, что никаких условий, где деньги могут списываться, не обнаружил. Более того, на горячей линии 611, прямым текстом в отбивке говорилось, что "пользуйтесь интернетом на тех же условиях что и в домашнем регионе".

Позвонил в 611. Мне там сказали, "да, у вас неправильная тарификация, сейчас поправим". Переподключили акцию. Сказали "все ничего более списываться не будет". Я решил подарить списанные к тому моменту 100 рублей и не париться.

Но деньги продолжили списываться!

В общем, снова 611, открыли заявку, якобы пообещали рассмотреть за 4 дня. Но не рассмотрели. Тянули 10 дней, у меня из-за продолжающихся непонятных списаний там закончились деньги. Я пополнил. Неоднократно звонил ругаться на 611. Мне отвечали "когда рассмотрят неизвестно, но дождитесь, мы ее ускорим, дополним тем, что нужно компенсировать некорректные списания". На любые конкретные вопросы отвечать отказывались. Бросали трубки.

Через 10 дней мне пришло смс "Ваша акция действует только в домашнем регионе". Трындец! Как так?1) почему операторы по 611 подтверждали, что списания некорректные? Поднимите мои многочисленные переговоры с ними!2) Почему в биллинге дофига нетарифицированного трафика?3) Почему отбивка по 611 сообщает всем, что "пользуйтесь интернетом по условиям домашнего?4) почему в описании акции нет ни слова об этом?5) почему тянули 3 недели с моего первого обращения продолжая снимать деньги и заверяя, что все вернем???

Ребята, вы совсем?

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Пользуюсь давно оператором теле 2, в недавнее время и по настоящее интернет стал таким ужасным, что я на этот сайт зашёл со второго раза и это заняло около 10 минут, я с большой радостью готов пометить ближайший салон сотовой связи теле 2, так как не люблю когда я плачу деньги в пустоту. После праздников пойду менять оператора. Уже вторую неделю 4G это просто иконка дырявая, которая пропадает как только выходишь в интернет, пользоваться... Читать далее

Автор, просьба скриншот теста скорости и номер телефона, который используете в сети оператора, направить на адрес [email protected]

ОЦЕНКА: 3 НЕ ЗАСЧИТАНА

У Теле2 инет просто сдох... раньше работало все отлично, теперь же какой-то ад. РКН понятно косорукие, но у остальных как-то работает более менее, а тут труба. Подключение есть, связь работает, а инет не грузит толком, текст еще как-то, а графика уже не загружается. В топку теле2, и роскомнадзор туда же, с их блокировками.

Автор, расскажите подробнее о ситуации, просьба также скриншот теста скорости направить на адрес [email protected]

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

В рабочих моментах приходится использовать vpn, но никогда не испытывал проблем с другими сотовыми операторами. Так вот, сегодня потребовалось подключится к vpn по работе, но под рукой был только Теле2, его я и попытался использовать. Какого же было мое удивление, когда я не смог подключиться к 100% рабочему vpn через Теле2... Взял телефон девушки, у нее МТС и зашел не имея вобще никаких проблем, собственно встал вопрос, какого черта? Сначала подумал, ну возможно что-то не так, затем, приехав домой, подключился используя ПК без проблем, попробовал еще раз с телефона девушки - все отлично, а вот у Теле2 - нет. Звонил в поддержку, общался с мальчиком Фёдором 15 минут, который ничем не смог помочь и никак не смог решить возникшую проблему. На все просьбы на составлении заявки отвечал, что он этого сделать не может, т.к он не видит проблемы и у меня все хорошо. В конечном счете сказал до свиданья и сбросил звонок.

Отличный сервис и поддержка у Теле2 качественная, пожалуй, надо сменить оператора, а то как-то непривычно, когда тебя так сильно любят и дорожат.

Автор, просьба номер телефона, который используете в сети оператора, направить на адрес [email protected]

БЕЗ ОЦЕНКИ

Отсутствует связь и мобильный интернет на всем маршруте «Сапсанов», курсирующих между Москвой и Петербургом. Проблема носит регулярный характер. Еженедельно езжу по этому маршруту (с 01.01.2016). Как пассажир испытываю дискомфорт из-за отсутствия мобильного интернета. Обращения в Теле2 не помогли решить проблему.

Автор, вы уже голосовали 25.03.2018 в 15:32, поэтому оценку снимаем.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте. Сегодня 11.04.18 в 21:52 по Мск мне поступило СМС от неизвестного номера 23-17-387 с информацией, что мне предоставлен доступ к медиа-порталу media-cloud.biz за 30р/сут. Для отключения нужно было отправить СМС "СТОП" на номер 23-17-387. Воспринял как спам, но увидев аналогичный отзыв на Банки.ру заинтересовался и проверил. Действительно в личном кабинете у меня оказалась подключена услуга, о которой я первый раз в жизни слышу,&nbsp... Читать далее

Принимаем отзыв без оценки.

ОЦЕНКА: 1

25 марта купил сим-карту Теле2 для интернета. 07 апреля оставалось порядка 7 Гб. 7 апреля зашел в личный кабинет, польстившись рекламой с настройкой своего тарифа. Запутавшись, нажал на смену тарифа (выбрал Мой онлайн. Был такой же, но только с 12 Гб. трафика, сейчас в нем 15). Оставшиеся 7 Гб, благополучно сгорели и баланс стал 1 руб. Пополнил счет на 500 руб., в надежде таки настроить свой тариф. Соответственно, 400 руб. сразу же списалось для... Читать далее

Оператор по телефону сказал, что при смене тарифа все остатки сгорают (что, на мой взгляд просто обман). Но, самое интересно, что на мой вопрос, "сгорят" ли мои только что положенные на счет 400 руб. или их можно зачесть при переходе на "свой" тариф, оператор просто отключился, включив мне рекламу.

Вывод прост: нечего было связываться ними. Использую оставшийся трафик и забуду их как страшный сон.

ОЦЕНКА: 2

С Месяц назад другой по какой-то причине отключил у нас на микрорайоне базовую станцию. Связи нет, пришлось вытащить резервную симку от Теле2. Включаю, удивлен, и связь есть и 3g ловит. Принял решение в конце месяца перевести основные две симки в теле2, понравился тариф «мой разговор за 199р», скудно конечно 250 минут и 2гб трафика, но по моим потребностям как раз то что нужно.

Пришел в Офис теле2, приятная девушка... Читать далее

Пришел в Офис теле2, приятная девушка сформировала заявления на перенос номеров. В договоре дата переноса числилась 03.04.18. Девушка объяснила, что как номер переведут меняйте тариф бесплатно на какой хотите. Ок. Я счастливый пошел домой… Другой оператор немного потянул резину «проверялся номер иличто-то типа того», переход сдвинулся на 05.04.18. Для пробы на следующий день вставил первую симку с временным номером, попробовал через ussd команду перевести тариф на «мой разговор за 199р», все получилось.

03.04.18 числа было свободное время вечером и я решил тоже переключить второй номер на тариф «мой разговор 199р». Вставил вторую симку с временным номером, попробовал перейти, и тут меня ждал сюрприз – «мой разговор» подорожал за 31руб. Ну Вы, Теле2, быстрые. Это типа чтоб новым абонентам неповадно было? Получается первый номер я благодаря просто пробной процедуре успел перевести на «мой разговор за 199р», а во втором просто «пролетел». Были похожие ситуации с другим оператором, там обычно идут абоненту навстречу. Дай думаю позвоню в справку Теле2, объясню ситуацию, может помогут, все же два номера к ним перенес.

Звоню этим же вечером (03.04.18 ) в справку 611 с временного номера +7 908 67***10, Трубку поднял оператор представился Иваном. Я объяснил ему скверность ситуации, он ответил – ничего страшного, окончательнокогда перейдете в Теле2, позвоните на справку и мы пойдем вам навстречу, подключим тариф за 199р. Я, Счастливый, убедившись в правильности выбора перехода в теле2 пошел спать.

Утром 05.04.18, произошел переход в теле2, я с утра звоню с основного номера на справку, каким-то чудом попадаю на того же Ивана, и тут началось…. Несколько минут я объяснял истоки этой небольшой глупости, но Иван на отрез отказался идти на встречу абоненту. Я попросил переключить меня на старшую смены. Подождав еще 5 минут я тоже самое объяснял ей (Валерия или Валентина ее звали), но та тоже отказалась чем-либо помочь мне, мол тариф архивный, никак никто не может, и скидки тоже мы никому не даем, все наши абоненты не имею никаких льгот и не встречу абоненту мы пойти не можем потому как у нас все абоненты равны. Я уточнил, если она не в праве решать такие вопросы, и сотрудники справки дают противоречивые ответы своим абонентам,- то не могла бы она принять от меня претензию (жалобу) и направить ее выше на рассмотрение. Но в ответ я получил очередной отказ.

Отличная компания Теле2, через 60 дней я уйду от Вас. Очень жаль... связь и интернет у вас неплохие, Но с Абонентами Вы пока работать не умеете!С уважением Ваш абонент Игорь Робертович Г.

ОЦЕНКА: 1

23.03.2018 в 21ч. 30 мин. и 24.03.2018 в 15:30 в здании ЦВЗ Манеж, по адресу: Москва, Манежная пл., д.1. нет сигнала интернета на цокольном этаже, у гардероба и минус первом этаже.Также плохо работает интернет в центре зала на 1-м этаже. – Большой пинг – 36 мс, низкая скорость передачи – 0,22 мб, низкий уровень сигнала связи! Горит значок «H+» и 2 соты.Сейчас там проходит Московский культурный форум. На первом этаже нет интернета 4G. Есть только 3G, который ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ (картинку в воцапе отправляю 5 минут!!!).Прошу срочно наладить связь и интернет. Проблема по данному адресу существует с 01.03.2017. Ранее уже обращался. Обращению присвоен регистрационный номер 02-11-6695/77 от 27.03.2017. Проблема не решена до сих пор. Прошу срочно наладить связь по данному адресу.

ОЦЕНКА: 1

Пользуюсь теле 2 уже год. Мой тариф "Мой онлайн+". Тариф очень хороший ничего не скажешь 30гб на месяц 1500 минут на любые номера в сети бесплатно и 50 СМС. И все это за 800р. Очень даже не плохо. Но все дело в том, что все было отлично до нового года. С января месяца 2018 года это стала не связь а помойка. Во-первых, не везде берет. А во-вторых, самое пожалуй для меня главное интернет полное [ой]. Извиняюсь за выражение но это полная правда. Нет у них никакого 4G теперь. Где бы я ни был везде показывает 3G(H+). Скорость это ужас. Фильм теперь каждый раз прогружается а не как раньше включил и смотришь не паришься. В игры никакие не по играет толком. Только если конечно не хочешь убить себе весь рейтинг к нолю и чтоб все потраченное время было на это насмарку. В общем не советую подключаться. Я лучше перейдут на что-нибудь другое. Тест скорости показал: скачивание 1,90мб/с ; загрузка 1,74мб/с ; ping 39ms; jitter 11,9ms. А до нового года показывало скачивание 26,8мб/с;загрузка 6,09мб/с;ping 21ms;jitter -1,0ms. Вот и теперь подумайте стоит ли подключать теперь теле2. Я считаю что нет.

ОЦЕНКА: 2 НЕ ЗАСЧИТАНА

Отвратительное качество обслуживание корпоративных клиентов. Подал заявку на подключение 2-х номеров ещё 05.03.18. 12.03.18 только перезвонили для уточнения деталей. В тот же день ещё подписал и отправил договор.В итоге сегодня 14.03 полдня пытался дозвониться до менеджера, чтобы услышать, как она при мне нашла мою заявку и одобрила её. Заявку пинают по 3-4 дня из отдела в отдел, ссылаясь на очередь. В итоге курьера теперь я жду в понедельник... Читать далее

Автор, уточните номер договора, о котором идет речь в отзыве.

ОЦЕНКА: 3 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Добрый день. Имею на руках две SIM-карты оператора, которые (за редким исключением), нужны исключительно для мобильного интернета на даче/на работе. SIM-карты чаще всего вставлены в USB-модем, который в свою очередь вставлен в роутер. Попытался сегодня войти в личный кабинет. Оказывается, что пропала возможности входа в личный кабинет по постоянному паролю. Отныне оператор предлагает всем входить в личный кабинет по временному паролю, который он направляет абоненту в SMS. Беда в том, что для того, чтобы прочитать эту SMS, необходимо переставить SIM-карту в телефон. Соответственно, для проверки баланса и управления услугами на "дачной" SIM-карте, необходимо будет каждый раз ездить на дачу, переставлять SIM-карту в телефон и т.д. и т.п. Неужели не ясно, что такие жуткие нововведения не добавят оператору кармы, а напротив - оттолкнут многих абонентов. Отмечу, что также являюсь обладателем SIM-карт всех остальных операторов Московского региона. И везде можно попасть в личный кабинет по постоянному паролю. А в Теле2 почему-то такой возможности теперь нет. Ставлю 3, но готов исправить на 5, если представитель оператора предложит какой-то более-менее удобный способ удаленного управления моими номерами, т.к. в остальном к оператору никаких других претензий нет, качество связи устраивает полностью. Номера SIM-карт готов отправить представителю абонента или администратору портала в личном сообщении.

Возможность входа в личный кабинет по постоянному паролю восстановлена, поэтому можно считать, что проблема решена.

ОЦЕНКА: 1

Когда будет хорошая зона покрытия в городе Тимашевске Краснодарского края по улице Колхозной? В центре города Тимашевска отличный интернет и прекрасная скорость интернета, но вот проблема на мкр Заря ул Колхозная, очень даже плохо, хотелось бы и на мкр Заря города Тимашевска хорошую зону покрытия 4G. Если вы расширите зону покрытия и на микрорайоне Заря города Тимашевска я буду всегда пользоваться вашими услугами.

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Теле-2 я начал пользоваться 1.5 года назад (до этого был Мегафон). Многие друзья советовали и, к тому же, я переехал в Питер и решил - попробую. Попробовал, понравилось. В общем-то за полтора года не было никаких серьезных проблем. Качественный интернет, небольшие цены за услуги, все работает в автоматическом режиме и т.д.

Несколько дней назад в поезде у меня украли телефон и сим-карту Теле-2 в нем. Тут-то все и началось. Оказывается... Читать далее

Несколько дней назад в поезде у меня украли телефон и сим-карту Теле-2 в нем. Тут-то все и началось. Оказывается компания не может в Москве восстановить питерскую симку. Прям никак. Приезжайте в офис в Петербурге с паспортом!! Мне теперь придется тратить полдня своего времени и 5000 рублей на самолет из Мск в Спб и назад, чтобы прийти в офис Теле-2 с паспортом на 5 минут? АУ? Мы в 21-ом веке живем. Москва и Санкт-Петербург - это города в ОДНОЙ стране, - Россия называется. В чем проблема, ребята?

Примерно этот вопрос я задал в нескольких салонах Теле-2 в Москве и через интернет в службу поддержки, а также на горячую линию по телефону. Ответ везде, примерно, был такой: "К сожалению, замена сим-карты возможна только в регионе приобретения. ... Это обусловлено тем, что пластиковые основы от сим-карт запрограммированы под определенный регион. Чудесного Вам настроения и ярких, теплых дней с Теле2! ♥"

Больше всего мне нравится в этом послании фраза: "Чудесного Вам настроения" и сердечко еще. Если компания позиционирует себя, как "сервис для людей", то странно, что, в сложных ситуациях сотрудники совершенно не готовы идти навстречу. В чем проблема доставить почтой или курьером "пластиковую основу от сим-карты запрограммированную под определенный регион". Или в чем проблема подтвердить мою личность в Москве, а симку активировать в Питере и потом доставить в столицу?

Вывод такой: я хотел оформить контракт Теле-2 в Москве + оставить питерскую симку. Быть владельцем 2 сим-карт этой компании (абонентскую плату там вносить и т.д.). Теперь я закрою обе и перейду к другому оператору.

Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Ужаснейшая связь!!! В последнее время часто возникали проблемы то со связью, то с интернетом, но сегодня не могу дозвониться ни до кого!!! Антенны есть, а гудков ноль!! Пробовала звонить на 611 - тоже тишина!! До меня тоже НИКТО дозвониться не может с Теле2!!! Интернет никакой!!! Была абонентом Теле2 с 2005 года, но завтра сменю оператора. ДОСТАЛИ!!!

Автор, просьба скриншот теста скорости и адрес вашего местонахождения, где была зафиксирована проблема со связью, направить на адрес [email protected]

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Приобрела недавно симку без абонентской платы для редких входящих звонков на 2-ой телефон. Через три дня проверяю баланс, списано 85 р, захожу в личный кабинет, запрашиваю детализацию и, оказывается, деньги списаны за интернет, которым я ни разу не пользовалась :o причем выходы были даже ночью, когда я спала))) Почитав отзывы о данной шарашке, поняла, что разговор будет коротким - выкидываю их симку и всех буду отговаривать от такого... Читать далее

причем выходы были даже ночью, когда я спала))) Почитав отзывы о данной шарашке, поняла, что разговор будет коротким - выкидываю их симку и всех буду отговаривать от такого ОПЕРАТОРА!

На какие перспективы на рынке они рассчитывают- непонятно??? Ежеминутный куш!! Спасибо всем, кто оставляет свои отзывы и помогает открыть людям глаза!

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

22.02.18 обратилась на гор. линию, т.к. несколько месяцев плачу за пакет услуг по два раза, что крайне не устраивает и ОЧЕНЬ дорого. Сотрудник горячей линии выход из данной ситуации предлагать не собирался, обрывками отвечал на вопросы, на возражения и претензии, все время повторял, что надо оплатить, что он не знает какой баланс. Тон был малоприятным, на что ему было сделано замечание. С такими специалистами далеко не уйти!! Не устраивать... Читать далее

Автор, уточните о каком пакете идет речь, а также просьба счет на оплату услуг связи направить на адрес [email protected] с указанием двойного списания.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Блокируют сайты, которых нет в реестре запрещённых (забастовка избирателей), ещё и выдают плашку с предложением подключения платной подписки на сайты с каким-то лютым контентом. Раньше таким же образом блокировали доступ к рабочей почте, но в ответ на жалобу исправились, а сейчас говорят, что это не ошибка и ссылаются на № 187-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в... Читать далее

Автор, уточните адреса сайтов, которые якобы блокируются оператором.

PS: пока оценку снимаем.

БЕЗ ОЦЕНКИ

Я слышала от знакомых, что данная компания подписывает своих клиентов на платные подписки, без ведома абонента. Меня также предупреждали, что нельзя платить абонентскую плату раньше времени, т.к. деньги за подписку будут списаны, а потом на счету будет недостаточно средств и абонент не получит перенос оставшегося трафика на следующий месяц. Так и произошло со мной!

13.02.18 в 07:20 я оплатила абонентскую плату, тут же я сделала запрос на... Читать далее

13.02.18 в 07:20 я оплатила абонентскую плату, тут же я сделала запрос на проверку поступления платежа *105#. В 07:23 поступило информационное письмо о балансе и смс, что мне доступно Фото Пейзажи. Сегодня утром я обнаружила, что у меня приостановлена связь и интернет, в связи с тем, что недостаточно средств на счету. На горячей линии мне сообщили, что я сама добровольно совершила платную подписку и деньги мне за эту услугу никто возвращать не будет. Далее оператор у меня уточнил, есть ли у меня вопросы по связи и просто прервал разговор! Это впервые в моей практике, чтобы оператор кидал трубку!!! У другого оператора я сталкивалась со списанием за подписку, но после звонка они возвращали денежные средства!

Далее, чтобы мне пополнить баланс, я вынуждена была прибегнуть к обещанному платежу, т.к. без интернета не смогла даже в свой банк зайти, чтобы оплатить недостающую сумму, чтобы получить связь, при этом с меня сняли комиссию, за обещанный платеж, которым я воспользовалась!!!

На данную компанию я планирую написать жалобу в Роспотребнадзор, при необходимости подать на них в суд. Они занимаются обманом потребителей и незаконно списывают денежные средства.

Принимаем отзыв без оценки.

www.banki.ru

Отзывы о мобильном интернете Tele2, мнения пользователей и клиентов компании

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Принял решение что буду отключаться от ТЕЛЕ2 спасибо)

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ранее пользовалась услугами Теле2 без нареканий, все устраивало. Это происходило, пока оператор не начал снимать с меня деньги за мифические подписки.

Началось все с навязчивого quiz от теле2. Бесплатная подписка. После которой на мой телефон обрушился целый шквал платных подписок. Совпадение? Ну, допустим. Но платные подписки в Теле2 происходят на фоне отсутствия информации в личном кабинете. В подписках платных нет, вроде бы все окей. Заказала детализацию - ахнула: - 60 рублей за подписки в мае, -18 рублей за июнь за некий странный "контент", который я в принципе никогда не заказываю. Интересный момент: подписка на тв описана в кабинете как бесплатная (ее я также не подключала, но обнаружила ее в ЛК сегодня. Указано, что бесплатная). Однако в детализации видно, что с меня за нее сняли несколько рублей.

К слову, у меня стоит запрет на подписки (его посоветовали поставить модераторы компании, только вот зачем эта функция, если во время редкого серфинга в интернете я на подписки не попадаю, а все снятия денег происходят с ведома оператора?).

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Много лет пользовался оператором «Мотив» последний год, интернет стал плохим. Решил подключиться к Теле2 и оказалось зря. Связь за прелелами города вообще негодная, про интернет я вообще молчу ( находясь в городе с показателем “LTE или 3G” даже фотографии на сайтах не грузит. Отвратительный оператор. Не советую никому!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Очень долго я являлась пользователем Билайн.Проживаю в Краснодаре в районе аэропорта. Связь еще хоть как-то ,а вот интернет не работал совсем! про 3g или 4g я вообще молчу, инстаграм не грузился, ватсап не отправлял сообщения ну и так далее,про просмотр фильмов я просто молчу! И всегда одна и та же отговорка. У вас взлетают рядом самолеты и что вы хотите. А еще я платила за такую связь и интернет минимум по 400 рублей в месяцПошла в Теле2 написала заявление,оставила свой номер, ну у нас в Краснодаре это было достаточно быстро, дней 10 И о Чудо! Теперь у меня работает интернет, у меня грузится инстаграм, я смотрю фильмы онлайн, а еще я включаю раздачу на телефоне и скачиваю фильмы ( фильм весом в 1.45 скачивается минут за 10)Минусы у Теле2 есть - это ограниченный трафик, и его мало. Я плачу 350 рублей и у меня 15г . А вот следующие тариф за 500 рублей 22г, и вот тут огромный минус!Я за yota плачу 550 рублей и у меня нет ограничения! Как-то так)

ОЦЕНКА: 1

Прошу разобраться в ситуации.

22 мая 2018 года, меня вынудили изменить владельца сим-карты с ликвидированного ИП (физ.лицо) на юридическое лицо. За неделю до этого поступил звонок с безальтернативным требованием изменить владельца сим-карты, а точнее статусом того же физического лица, утратившего ОГРНИП и статус индивидуального предпринимателя. Звонок поступил с малоприметного сотового телефона, по схеме, как обычно обращаются жулики, с вопросами о том, что банковская карта заблокирована и т.д. и просьбой сообщить какие-либо персональные данные. Голос, как и федеральный номер (другого региона?) доверия не внушал, предупреждение было проигнорировано. Утром 21.05.2018г. я обратился в контактный центр за разъяснением, почему мне звонит определенный номер и сообщает о том, что в связи c ликвидацией ИП, обещают заблокировать номер и расторгнуть договор, мне пояснили, что если не поступало СМС от компании, значит не стоит беспокоиться. Далее,после~15-00 по Красноярскому времени21.05.2018, номер был полностью блокирован, без какого-либо доступа, даже в контактный центр. А так же автоответчиком на входящие звонки - "номер отключен за неуплату".

Далее 22.05.2018, в контактном центре меня заверили, что при смене владельца тарифный план не меняется. В этот же день, при визите в офис, по адресу Россия, г.Красноярск, ул.Качинская 20, мне был вынесен ультиматум, что либо я соглашаюсь с их условиями по смене владельца, вместе с НОВЫМ тарифным планом, из тех, что действуют для подключения в данный момент, либо договор будет расторгнут и номер (***-25-25) придется выкупать повторно. Номер приобретался мной, как золотой, немногим меньше 10 лет назад и с тех пор владелец не менялся. Мое предложение восстановления ОРГНИП, т.е. статуса предпринимателя данного физ.лица(новой регистрации), были отвергнуты представителями корп. отдела, в связи с тем, что не позже, чем на этой неделе они должны расторгнуть данный договор и ждать никого не собираются. Мои доводы в пользу того, что мне не нужен новый тариф и я хочу сохранить прежние условия предоставления услуг, были отвергнуты, мотивируя изначально тем, что договор уже расторгнут и поезд ушел. Враньё полное! Договор на тот момент расторгнут не был. Так же как и лицевой счет оставался активным, с положительным балансом. На самом деле выяснилось то, что у них в программе нет "кнопочки", на которую можно нажать, чтобы при смене владельца, выбрать архивный (действующий у меня на тот момент) тариф и в связи с этим нужно делать какую-то заявку в тех. отдел, а они этого делать не желают. И альтернативы нет. Либо расторгаем договор, с утратой номера, либо подписываем новый договор и на новых условиях - ВСЁ.

Ужасное обслуживание, ужасное территориальное расположение. Мерзкие сотрудники, с наплевательским отношением к абонентам. Исходя из вышеизложенного, прошу вернуть мне прежний тариф и прежние условия обслуживания, которые действовали на контракте до 22.05.2018г. Условия выдвинутые ТЕЛЕ2, по переоформлению, на действующее юр.лицо, мной выполнены.

Номер обращения TT7985806Номер контракта 50998825Номер л/с 64117400

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Всем доброго времени суток. Пользуюсь теле2 около года и до недавнего времени думал, что это один из самых лучших операторов (всё в точности наоборот). Повседневная рассылка рекламы, навязывание совершенно не нужных услуг, деньги постоянно проподают непонятно куда. Время от времени приходится заходить и проверять нет ли у тебя никаких лишних подписок и услуг.. Потому что они их сами подключают, автоматом. Чтобы просто дозвониться и поговорить с оператором нужно столько всего пройти.. И в итоге не гарантировано, что ты с ним поговоришь, всё так завуалировано.. Ужасно. А если это пожилой человек, которому вообще ничего из вашего "арсенала" услуг не нужно. Для него Главное чтобы звонил. А с него непонятно сколько денег снимают (за услуги, которыми он не пользуется и которые даже не подключал). Позор вам, никчемный оператор. Не советую им пользоваться.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Вчера перешла на тариф другой, списали абонентскую плату, а входящие в тариф услуги не включили, ссылаются на то, что долгая разблокировка тарифа, списали больше чем надо, я в положении мне не позвонить не выйти в интернет, я зла. Обманщики, сказали могут вернуть мне 300 рублей, а на кой черт, я больше 500 рублей вбухала. И вернули, говорят доплатите ещё 50 рублей и мы вас подключим. Супер просто.

Автор, расскажите о ситуации подробнее, какой тариф у вас был, на какой перешли т т.д. Номер, о котором идет речь в отзыве, просьба направить на адрес [email protected]

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Что ж, придется расстаться с данным оператором, нагло списывают деньги со счета и отказываются возвращать, взваливая все на меня. Стали мне приходить смс, о том, что у меня закончился объем мобильного трафика, хотя к мобильному интернету я не подключалась. И опции обновления приложений через мобильную сеть у меня отключены. Звонила операторам, они сказали, что выход в интернет есть ничем помочь не могут, потом посоветовали отключить в настройках, то, что у меня и так было отключено. Второй раз позвонила меня послали в офис писать заявление в офис. Совсем уже обнаглели - как списывать ДЕНЬГИ СО счета - так без моего ведома. А теперь я должна идти в офис тратить свое время и писать заявление, чтобы вернуть свои же деньги.

Автор, просьба копию детализации за май направить на адрес [email protected]

БЕЗ ОЦЕНКИ

Появилась какая-то непонятная подписка, которая снимала с моего счета по 30 руб. в день. Более того, об этой подписке мне пришло ни одного уведомления или сообщения. В итоге потерял 600 рублей неизвестно куда. Сами операторы объяснили это как подключение к незащищённым ссылкам. Что за бред? Почему нельзя позаботиться о защите своих клиентов изначально? Я знаю почему, Tele2 делают все сами, выкачивая из нас деньги.

Принимаем отзыв без оценки.

БЕЗ ОЦЕНКИ

С 04.04.2018 началось чудачество от оператора. В 10.00 утра подключили контент с сайта veseluxa.com с аб.платой 30р\сут. При том что я в этот момент был за рулем (на смартфоне работали гуглкарты, ехал по навигатору). Позвонил оператору и оставил отзыв в приложении, оператор сказал, что это я сам что-то подключил и тд и тп... в итоге деньги вернули и эту подписку отключили.

Сегодня 20.05.2018 в 12.07 приходит смс уведомление о... Читать далее

Сегодня 20.05.2018 в 12.07 приходит смс уведомление о подключении подписки "Каталог приложений" с аб.платой 4р\сут. Смартфон в этот момент опять же был в креплении на стекле и опять же с гугл картами..... на смартфоне стоит ДР.Вэб (купленный) вирусов нет. Написал пост на стене в вк об этих действиях со стороны оператора, на что мне ответили, сообщив следующее: "Здравствуйте! Я официальный представитель компании Tele2 Россия в социальных сетях. Увидел вашу запись. Наша компания не подключает дополнительные услуги без уведомления абонента. Подключение данной подписки возможно только отправкой пустого SMS на номер 5040 или на сайте http://appcatalog.appsclub.ru . Для отключения необходимо отправить STOP на номер 5040 или сообщите ваш номер мне в ЛС. "

Зайдя на сайт указанный Алексом и почитав там условия а также информацию о контенте, увидел, что услуги предоставляются только абонентам теле2, и даже контакты для связи по тех.вопросам на сайте указаны [email protected] и номер 611 (эти же контактные данные фигурируют у самого теле2 в разделе поддержки)

Исходя из всего вышеперечисленного делаю вывод, что компания скатилась. Подключает абонентам ненужные услуги и списывает за них деньги. Самое противное, что придется видимо менять оператора для всей семьи теперь.

Принимаем отзыв без оценки.

ОЦЕНКА: 1

Телефон fly ezzy 7+, работает только с голосовым GSM. В детализации стали появляться запросы в интернет по ~750 байт, а поскольку трафик округляется, эти 750 байт округлялись и стоили по 15 руб. Производитель по телефону подтвердил, что данная модель не имеет возможности работы с сервисами доступа в интернет. Самые дорогие 6 килобайт трафика на моей памяти, браво, Теле2.

ОЦЕНКА: 2

С Уважением, Ольга Д.

ОЦЕНКА: 1

Я не истерик, не душусь за 100 рублей. Не беру кредитов. Но когда меня обманывают, терпеть не желаю.

Обратился в офис на Автозаводской, там мне сказали, что не понимают что это -- звоните на горячую линию.

Но деньги продолжили списываться!

Ребята, вы совсем?

ОЦЕНКА: 1

Сегодня в период с 10.05.2018 по 11.05.2018 в 00:00 по Москве была списана абонентская плата за пакет услуг, на тот момент денег на телефоне не было, положила только утром 11.05.2018. Деньги списали, интернет типа «работал», буквально на 5 минут и перестал. Позже я позвонила по номеру 611 и объяснила ситуацию, на что мне ответили, что надо было выключить 3G на 10-15 мин, а так я его не выключала и якобы абонентская плата не списалась, то списалась вся сумма, на что я говорю, что этого не прописано в контракте и о каких 10-15 мин идёт речь, на что мне сказали мол «это известный факт». Я просто в бешенстве. Я им начала говорить, что не первый год пользуюсь и первый раз встречаюсь с таким.

Итог: они вернули деньги еле как. И ждать не пришлось 10-15 минут все заработало.

Короче, не верьте что вам будут втюхивать,осаживайте договором и что там не прописано такого!!!

www.banki.ru

Теле2 Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет

Оператор мобильной связи Tele2

Жалоб: 107 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0

Надежный провайдер мобильной связи России Tele2 — это телефонная связь и интернет по доступным ценам.

Списание денег на несуществующие подписки без ведома абонента

Списание денег на несуществующие подписки без ведома абонента Внимание! Не верьте лживым рекламам ТЕЛЕ 2, о том что у них услуги сами не подключаются. Еще как подключаются! Ранее ими самовольно были подключены услуги моему супругу, узнал он о подключении когда деньги начали списываться в непонятном направлении. Тогда не придали этому особому значения, отключили и все. Сегодня уже было списание с номера моей мамы (по факту пользуется мой папа), списали у него все деньги со счета, более 200 руб только за июнь. Он в панике, телефон лежал дома, к нему не...

Сняли деньги просто так

Сняли деньги просто так Взял обещанный платёж, но через пару дней у меня мину 23 рубля, как так?! Первый раз такое случилось! Видимо дело в смс, которую прислали после взятия обл. пл., но я её открыл и прочитал, закрыл и забыл! Видимо кто то решил что я ответил на смс и снял с меня деньги!

Сняли деньги

Сняли деньги 18.04 заплатил абонентскую плату. А 23 04 перевёлся на другой тариф и у меня отключили весь покет услуг ранее оплаченных но сняли уже деньги за следующий тариф. Оператор говорит что деньги ранее уплаченные сгорели. Законно ли это? Если нет что делать?

Обман ожиданий

Обман ожиданий В рекламе обещано сохранение нерастраченных гигов и минут, что влечет ожидания, что все непотраченные гига и минуты будут сохранены. Но, нет! Все это обман. В реале сохраняются только те накопления, которые остались с прошлого месяца! А все, что "старше" прошлого месяца, сгорает! Я положил 1000 рублей, в расчете, что к лету накопится некий объем запасов, чтобы на даче пользоваться. И сейчас выяснил, что меня просто развели на привычной невнимательности зрителя "мобильных дел мастеров...

Сплошной обман

Сплошной обман Подключилась на тариф "Мой онлайн Ультра" абонентская плата 999 руб - 1200 мин бесплатно по всей России. Неиспользованные минуты переносятся при своевременной внесении абонентской платы. В первый месяц использовала 200 мин. Осталось 1000 минут. Абонентскую плату внесла за 3 дня в полном объеме. В следующем месяце в личном кабинете должно быть 2200 минут, но, проверив, я увидела только 1200 мин. Оставшиеся 1000 минут предыдущего месяца не перенеслись. Связалась с Теле2. Мне объяснили, что...

Незаконное списание денег

Незаконное списание денег Здравствуйте. Со счета телефона, подключенного к вашей компании(+79516807262), незаконно и регулярно списываются деньги. По детализации счета видно, что это за GPRS-интернет, но интернетом на этом телефоне не пользуюсь! Телефон не основной и нужен только в экстренных случаях для звонков, которые по нему совершаются очень редко. При чем, списывается даже тогда, когда телефон вообще выключен или когда он находится в зоне wi-fi. Детализацию заказываю нерегулярно, но вот то, что удалось выловить...

Перевели на другой тариф без ведома клиента

Перевели на другой тариф без ведома клиента Являюсь клиентом Теле2 Владимирской области примерно 1 год и 2 мес. Подключался изначально на тариф "Зеленый". Причем заранее в офисе отключил все, что можно отключить. Тариф брал для использования в GSM-контроллере КСИТАЛ управления котлом, исключительно для управления устройством посредством СМС команд. Поэтому принципиально была важна цена за отсылку СМС на телефон московского региона. Примерно в течении года все было хорошо (покрытие у них во Владимирской области конечно слабое, но для...

Беспредел Теле2 Пермь

Беспредел Теле2 Пермь Я расторг договор по номеру +7 (950) 478-45-70. (номер блокирован) Меня заставили 22 декабря повторно писать заявление о переводе денежных средств в размере 501 рубль на банковский счет. Всячески пытаются не выплачивать мои же деньги. Когда будут деньги у меня на банковском счете не известно. И когда мне заплатят моральную компенсацию за произвол и беспредел сотрудников офиса Теле2, операторов и тех.поддержки - вот в чем вопрос. Вывод об этой компашки однозначный - занимаются произволом и беспределом. Заврались по уши. Вся их реклама - это один развод на деньги. Это факт. Мертвая компания.

Теле 2

Опубликовано: 22.12.2017 O Г Воруют деньги

Воруют деньги Теле 2 несколько раз подключали интернет мобильный без моего ведома! Снимают деньги каждый день по 15 руб! Периодически проверяю платные подключения и все равно как то подключают! Достали уже! Буду менять оператора.. Все вам мало. Хапуги гребаные.. Судиться с вами за нервотрепку что ли!

ТЕЛЕ2

Опубликовано: 21.11.2017 J.C. Вывод средств с Теле2 на банковский счет.

Вывод средств с Теле2 на банковский счет. 15 ноября 2017 года я вывел с сайте Теле2 деньги 320р. на свой банковский счет. Денег до сих пор нет, операторы все игнорируют и посылают меня в Сбербанк, а потом в Моби.деньги - и что я должен разбираться с этим а не они операторы. Я вот все смотрю на этот Беспредел, и понять не могу - ПОЧЕМУ ПРОТИВ ЭТИХ УРОДОВ НЕТ ЗАКОНОВ ?! Почему эти лохотронщики воруют и обманывают людей в России?! Когда все это закончится?! Пиши отзывы и побольше про этих лохотронщиков.

Незаконное списание средств

Незаконное списание средств Теле 2 делает рассылку смс с переходом на более дорогой тариф и с другим пакетом услуг, смс не закрывается. После выключения телефона приходит смс о смене тарифа. И так уже второй раз. Вернуться обратно платной. Мошенники! Заманили рекламой о том, что все без обмана, а в итоге хуже, чем где либо!

Tele 2

Опубликовано: 02.11.2017 Afyjc Кража денег со счета телефона

Кража денег со счета телефона Письмо в адрес Теле 2. День добрый. Требую вернуть мне мои деньги (1250 рублей), которые вы списали в ночь на 18.10.2017. Такого мошенничества с Вашей стороны я не ожидал. Со слов специалиста Сергея 01.11.2017 в 19.22 по московскому времени, это я якобы сделал заявку на перевод своих денег на неизвестный мне номер р/c. Что за бред? Даже технически я не знаю как это делается. Ставлю Вас в известность, что если мне не вернут мои деньги в течении 3 дней, я буду отстаивать свои интересы в суде...

ТЕЛЕ2

Опубликовано: 25.09.2017 Vblvbl Постоянное воровство со счета

Постоянное воровство со счета Теле 2 Новосибирск, постоянно ворует деньги со счета ,за якобы выходы в интернет.У меня двух симочный телефон и интернет подключен к МТС несмотря на это детализация показывает ничтожный трафик 200 ,300 байт на Теле2, при этом происходит полное списание 15 руб за 10 МБ! пакета за интернет который не использовал.! И это происходит через день !Так в период с1.06.2017 до 1.09.2017 у меня со счета украли около 1500 руб На заявление о незаконном списании, компания не реагирует,.Денежные средства возвращать не собираются. Воры и мошенники!

Незаконное списание денежных средств

Незаконное списание денежных средств Я, Есина Валентина Петровна, имею номер в теле 2 952 345 72 45, с которого постоянно списываются денежные средства за якобы мною подключенные непонятно какие программы. До 09.09.2017 года мне возвращали незаконно списанные денежные средства. Сегодня (09.09.2017 года) списанные денежные средства в сумме 50 рублей оператор по имени алексей отказался мне возвращать денежные средства, незаконно списанные с моего телефона. Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 – это лохотронщик. Я...

Издевательства над клиентом

Издевательства над клиентом 12.08.2017 заказал в офисе который находится в районе автовокзала г Ногинска копию договора об оказании услуг связи. Сотрудница офиса скзала ,что нужно написать заявление которое будет рассматриваться три дня. А потом придёт СМС на мой номер,с указанием офиса где я могу забрать эту копию. На мой вопрос почему бумажку которую можно распечатать нре более чем за 15 секунд нужно ждать ТРИ! дня ничего вразумительного не услышал. Мало того,эта сотрудница оформила мою заявку как требование...

ТЕЛЕ2

Опубликовано: 03.08.2017 Dron21Rus Воруют деньги

Теле2 просто нагло воруют деньги. Если на счету больше 3 рублей все снимут сер подключенного трафика. По детализации прекрасно видно что номер который был бесплатный, через несколько секунд становится платным! На жалобы они не реагируют, просто перестают отвечать на вопросы и тупо игнорируют. Когда написал в группу в контакте они месяц решали вопрос в итоге вернули 10 рублей))) при том они только за дин месяц сняли 150 рубле пока на счете не осталось всего 3 рубля! Неужели нет никакой управы на операторов связи?

Воровство

Воровство У меня тоже украли 500 руб. Заказал детализацию в личном кабинете система показывает списание 200 руб на музыку которую я не заказывал, а на балансе почти 0. Вот мистика, все как в бюджете России денег нет но вы держитесь!

Не дозвониться до оператора.

Не дозвониться до оператора. У меня, мужа, дочери и сына теле2 у дочери черный и вызов 611оператора теле2 по их тарифам бесплатно. Почему я 08.06.17 положила 100рублей и 08.06.17 отправила сыну смс. Остаток был 97.31к. 09.06.17 мне звонила дочь и проверила баланс оказалось 93.31к. Отправила сыну смс списали еще 1руб. Звонила оператору 62.31к. Остаток. Верните деньги.

Воровская услуга с подключением интернет трафика

Воровская услуга с подключением интернет трафика Добрый день. Я Гуляй Владимир Васильевич, сегодня совершено случайно на телефоне (05.05.2017 примерно в 01час 45 минут) я нажал не ту кнопку и телефон попытался подключиться к сети интернет и я сразу забросил это подключение. После чего с моего счёта было списано 15 рублей и автоматически подключились 10 МБ. интернет трафика. Сим карта с этим моим номером 89535475667 установлена в тел. который если судить по календарю в который заканчивается 2010-м годом вообще работать не должен (самсунг...

Жалоба в роскомнадзор и роспотребнадзор на воровство теле2

Жалоба в роскомнадзор и роспотребнадзор на воровство теле2 24.04.2017. Прошу помочью мне. Я перешёл из МТС в ТЕЛЕ2 на тариф "Говорит Москва". Компания Теле2 постоянно у меня ворует деньги в виде несанкционированного списания трафика интернета, делает это нагло в больших количествах и прикрывается своим яко бы правильным билингомм которые они сами же и подделывают, ссылаются на правильную по их мнению детализацию. В феврале были уличены в воровстве моего трафика интернета, после угрозы вернуться в МТС вернули мне 150 рублей которые я доплатил за...



Последние обновления

Велком Авто

После оплаты - тишина, на связь не выходят

(49 мин назад) Мамба

Развод на деньги

(1 ч назад) Мобил Элемент

Мобил Элемент предлагает перевести недошедшие платежи за ЖКУ на электронный кошелек

(12 ч назад)



Наши эксперты



Фото дня



Последнее видео

www.huzhe.net

Администрация муниципального образования Наурузовский сельсовет Пономаревского района Оренбургской области

Официальный сайт

Отзывы о мобильном интернете в Tele2. Отзывы личный кабинет теле2

Отзывы о Tele2, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Теле2

Отзывы о Tele2, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Теле2

Отзывы о мобильной связи Tele2, мнения пользователей и клиентов компании

Личный кабинет Теле2. Подключение и вход.

Как подключить Личный кабинет Теле2?

Как войти в Личный кабинет Теле2?

Возможности Личного кабинета Теле2.

Отзывы о мобильном интернете в Tele2 в Москве, мнения пользователей и клиентов компании

Отзывы о мобильном интернете Tele2, мнения пользователей и клиентов компании

Теле2 Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет

Оператор мобильной связи Tele2

Теле 2

ТЕЛЕ2

Tele 2

ТЕЛЕ2

ТЕЛЕ2

Последние обновления

Наши эксперты

Фото дня

Последнее видео

Смотрите также