Старая версия личного кабинета Ростелеком: где доступна и как войти. Ростелеком старый личный кабинет

где доступна и как войти

Как известно, сервис личного кабинета Ростелеком является отличной системой для проведения множества операций и транзакций в дистанционном режиме, для упрощения использования услуг компании, и для значительной экономии времени. Именно поэтому система постепенно совершенствуется, улучшается и обновляется провайдером.

Но, все же, остаются и такие пользователи, которым больше нравилось использование старой версии личного кабинета Ростелеком, поэтому сегодня мы уделим внимание ей, а также некоторым другим популярным вопросам.

Возможности кабинета

Для начала уделим внимание тем возможностям и функциям, которые доступны сегодня пользователям Ростелеком на индивидуальной странице. Посетив кабинет на сайте провайдера, клиенты могут:

• Проверять состояние счета;
• Заказывать и выводить на печать счета, необходимые к оплате за использование услуг;
• Подключать и отключать дополнительные опции, доступные для телевизионных, телефонных и интернет-абонентов компании;
• Оплачивать услуги без комиссии;
• Распределять внесенные на счет средства между счетами за разные услуги;
• Настраивать сервис автоматического выполнения платежей;
• Изменять подключенные тарифные планы.

Старая версия сайта

Если же говорить о старой версии сайта личного кабинета, то она сегодня доступна далеко не всем пользователям Ростелеком. Вход в нее доступен только для некоторых регионов России. Чтобы выполнить переход на старую версию, нужно сделать следующее:

1. Посетите официальный сайт компании, расположенный по адресу rt.ru.
2. Выберите ваш регион в соответствующем поле, размещенном сверху, вписав в него Ростовская область или любые другие данные, соответствующие вашему местоположению.
3. Перейдите по ссылке «Личный кабинет», расположенной в верхней части сайта справа.
4. На главной странице входа в сервис найдите ссылку «Предыдущая версия сайта».
5. Нажмите на найденную ссылку.
6. В отобразившемся окне выберите из списка регионов подходящий. Отметим, что при выборе Москвы, вы будете автоматически перенаправлены на личный кабинет «Онлайм» (бренда, под именем которого услуги Ростелеком предоставляются в столице).
7. На странице входа в личный кабинет старой версии, необходимо:

• Выбрать из выпадающего списка соответствующий регион;
• Ввести номер клиентского договора в поле логина;
• Указать пароль доступа к сервису;
• Нажать кнопку «Вход».

8. После успешного и корректного введения аутентификационных данных, вы получите доступ к системе личного кабинета в старом интерфейсе.

Регионы, для которых доступна старая версия сервиса

Если говорить о тех регионах, клиентам в которых старая версия личного кабинета всё еще доступна, то вот они:

• Алтайский край и республика Алтай;
• Омская область;
• Бурятия;
• Хакасия;
• Новосибирская область;
• Тыва;
• Томская область;
• Красноярский край;
• Забайкальский край;
• Кемеровская область.

В списке доступных регионов также отображается и Москва. Но, как мы уже сказали, при переходе по соответствующей ссылке осуществляется автоматическое перенаправление на сервис личного кабинета от компании Онлайм.

Если же беседовать о том, какую версию сервиса мы бы могли порекомендовать вам к использованию, то это однозначно последняя и самая новая его версия. Здесь все очень просто и предельно ясно, ведь личный кабинет Ростелеком систематически обновляется и совершенствуется с целью улучшить и оптимизировать возможности, доступные пользователям. И только при использовании последней версии системы, можно рассчитывать на актуальную и корректную её работу.

rtkgid.ru

где доступна и как войти

Но, все же, остаются и такие пользователи, которым больше нравилось использование старой версии личного кабинета Ростелеком, поэтому сегодня мы уделим внимание ей, а также некоторым другим популярным вопросам.

Возможности кабинета

• Проверять состояние счета;
• Заказывать и выводить на печать счета, необходимые к оплате за использование услуг;
• Подключать и отключать дополнительные опции, доступные для телевизионных, телефонных и интернет-абонентов компании;
• Оплачивать услуги без комиссии;
• Распределять внесенные на счет средства между счетами за разные услуги;
• Настраивать сервис автоматического выполнения платежей;
• Изменять подключенные тарифные планы.

Старая версия сайта

• Выбрать из выпадающего списка соответствующий регион;
• Ввести номер клиентского договора в поле логина;
• Указать пароль доступа к сервису;
• Нажать кнопку «Вход».

Регионы, для которых доступна старая версия сервиса

• Алтайский край и республика Алтай;
• Омская область;
• Бурятия;
• Хакасия;
• Новосибирская область;
• Тыва;
• Томская область;
• Красноярский край;
• Забайкальский край;
• Кемеровская область.

Если же беседовать о том, какую версию сервиса мы бы могли порекомендовать вам к использованию, то это однозначно последняя и самая новая его версия. Здесь все очень просто и предельно ясно, ведь личный кабинет Ростелеком систематически обновляется и совершенствуется с целью улучшить и оптимизировать возможности, доступные пользователям. И только при использовании последней версии системы, можно рассчитывать на актуальную и корректную её рабо

rostelekom1.ru

Справочник абонента Ростелеком - служба поддержки

за что я плачу такие большие деньги за интернет 1мбит ужас проще сидеть на мобильном

Служба поддержки Ростелеком:

Евгений, здравствуйте! Мы постоянно строим новые сети, но, к сожалению, не можем построить современную сеть в каждом доме одновременно. Это происходит постепенно и зависит от многих экономических и технических факторов. Уточните, пожалуйста, Ваш полный адрес и Ф.И.О. Клиента. Проверим, что можем Вам предложить.

С пульта на приставке ростелеком отключил звук, как на приставке включить его.

Служба поддержки Ростелеком:

Виктор, здравствуйте! Включить звук Вы можете с помощью кнопок VOL. Кнопка находится посередине в левой части пульта. Также Вы можете нажать кнопку MUTE. Расположение кнопок Вы можете посмотреть на картинке ниже. Если у Вас возникают трудности, отправьте, пожалуйста, Ваш полный адрес и Ф.И.О. Клиента. Обязательно Вам поможем!

когда будут подключать к оптике дом 34 по улице Конева

Служба поддержки Ростелеком:

Альберт, здравствуйте! По адресу: г. Омск, ул. Конева, дом 34, имеется возможность подключения услуг по оптике. Напишите, пожалуйста, номер квартиры, составим заявку на подключение/изменение технологии.

как включить цифровое телевидение по пульту ростелекома

Служба поддержки Ростелеком:

Надежда, здравствуйте! Чтобы включить телевидение необходимо проверить какой индикатор горит на телевизионные приставке. Если индикатор зеленый - необходимо нажать на кнопку TV. Кнопка TV находится в левом верхнем углу. Если индикатор красный – необходимо нажать на кнопки POWER и TV. Кнопка POWER находится верхней части, правее кнопки TV. Расположение кнопок Вы можете посмотреть на картинке ниже. Если у Вас возникают сложности, отправьте, пожалуйста, Ваш полный адрес и Ф.И.О. Клиента. Обязательно Вам поможем!

Добрый день! В Интерактивном ТВ от Ростелекома есть функция "НАПОМИНАНИЕ"? Если да, то это платная услуга или нет?

Служба поддержки Ростелеком:

Екатерина, здравствуйте! Функция напоминание есть. Она находится в разделе меню ТВ. Функция напоминания поможет Вам не пропустить интересную передачу, напомнив о ее начале всплывающим сообщением. При этом Ваш телевизор и ТВ-приставка должны быть включены. Чтобы установить напоминание о ТВ-передаче, откройте ее карточку в режиме меню и нажмите напомнить, после чего напоминание будет установлено. Вы можете удалить напоминание, выбрав передачу и нажав снять напоминание в окне с ее описанием. Данная функция предоставляется бесплатно.

Здравствуйте, подскажите как поменять пароль WiFi? Забыл как это сделать

Служба поддержки Ростелеком:

Антон, здравствуйте! Чтобы мы смогли Вам помочь, необходимо точно знать тип/модель Вашего оборудования. Уточните, пожалуйста, Ваш полный адрес и Ф.И.О. Клиента. Обязательно Вам поможем!

Здравствуйте вот у меня вопрос возможно ли подключить интернет абакан ташибинские дачи

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, полный адрес (город, улица/микрорайон, дом, корпус, квартира), где хотите подключить услуги. Проверим информацию. Вам все сообщим!

Уважаемый РОСТЕЛЕКОМ! Может вы как-то согласуете информацию между службами вашими ?Я 14 февраля прекратил контакт с Ростелекомом и лично в офисе сдал модем,А вы мне все счета выставляете.Информирование о задолженности по ЛС 278013046383 Может вы проверите технический ваш отдел и найдете мой расторгнутый договор и отстанете уже с выставлением счетом.14 февраля я лично был в вашем офисе в Санкт-Петербурге и решил все вопросы.

Служба поддержки Ростелеком:

Владимир, здравствуйте! Выставляемая сумма к оплате начислена за период с 1 по 14 февраля и составляет 190 рублей. Сумма в размере 380 рублей, внесенная Вами в феврале, была зачислена в счет оплаты за январь. Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, предоставьте контактный номер телефона для связи – мы будем рады помочь!

как зайти в личный кабинет

Служба поддержки Ростелеком:

Алексей, здравствуйте! Чтобы войти в единый личный кабинет нашей компании Вам необходимо перейти по ссылке https://lk.rt.ru/ и пройти регистрацию, если ранее этого не делали. Это довольно просто и очень удобно, однако, если возникнут какие-либо трудности, сообщите нам свой контактный номер телефона для связи - мы всегда рады помочь!

Как смотреть ТВ на компьютере? ТВ приставка дома стоит и через смартТВ тоже смотрим.

Служба поддержки Ростелеком:

Сергей, здравствуйте! Для того, чтобы просматривать телевидение не только на мобильных устройствах, но и на компьютере/ноутбуке, Вам необходимо будет пройти регистрацию на портале https://itv.rt.ru/, после чего Вы сможете получить доступ к необходимому контенту. Если возникнут какие-либо вопросы, напишите нам свой контактный номер телефона – мы поможем во всем разобраться!

Почему то перестал вести трансляцию IP-TV pleer установленный на компьютере. Провайдером выбран Ростелеком-Сибирь. Добавлен в исключения у антивируса. Может данный вид услуги больше не предоставляется?

Служба поддержки Ростелеком:

Юрий, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер лицевого счета или контактный номер телефона, чтобы мы могли помочь разобраться в этой ситуации.

как прекратить договор на пользование городским телефоном юридического лица ?

Служба поддержки Ростелеком:

Татьяна, здравствуйте! Мы передали информацию нашим коллегам – в скором времени с Вами должны будут связаться для решения этого вопроса.

Пульт не реагирует на приставку, но выключение телевизора и смена громкости работает

Служба поддержки Ростелеком:

Ответ: Дмитрий, здравствуйте! Если возникла подобная ситуация, Вы можете произвести перенастройку пульта с помощью автоматического перебора кодов: 1. Убедитесь, что телевизор включен. Нажмите OK и TV одновременно и удерживайте в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза. Вы переключили пульт в режим программирования. 2. Введите 991 с пульта. 141 Дополнительные возможности пульта ДУ. 3. Нажмите CH▲. По каждому нажатию CH▲ пульт выбирает код из внутреннего списка и посылает телевизору команду на выключение. 4. Как только выключился телевизор, нажмите OK, чтобы сохранить код. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке TV мигнет два раза. Пульт готов к управлению телевизором/ТВ-приставкой. Если данный метод не поможет, напишите контактный номер телефона – мы поможем!

Как удалить уже прочитанное сообщение на ТВ?

Служба поддержки Ростелеком:

Наталья, здравствуйте! Сообщения удаляются автоматически по истечении срока актуальности.

Здравствуйте! Подскажите, что нужно указать чтобы подключить высокоскоростное подключение по кабелю, в договоре ничего не сказано, какой пароль и поставщик услуг

Служба поддержки Ростелеком:

Владимир, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес предоставления услуг или номер лицевого счета и контактный номер телефона для связи – поможем в решении вопроса!

Выражаю благодарность за ответственную работу сотруднику Вашей компании инженеру Иванову Андрею Геннадьевичу за выполненную квалифицировано, качественно и в срок работу по устранению неполадок интернета и телевидения. 14.03.2018 по адресу ул.Воинская 110/1 кв. 55. Прошу поощрить данного сотрудника. С уважением Труханова Н.Н.

Служба поддержки Ростелеком:

Здравствуйте, Нина Михайловна! Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы наших специалистов. Мы обязательно постараемся продолжать радовать Вас и в дальнейшем!

Хотелось бы узнать какие телевизионные каналы входят в тот или иной пакет, прежде, чем покупать его и стоимость каждого пакета в месяц

Служба поддержки Ростелеком:

Вы можете узнать стоимость и состав каналов в ТВ пакетах по ссылке: https://omsk.rt.ru/hometv/tariff

НЕ РАБОТАЕТ КНОПКА "СКАЧАТЬ" НА САЙТЕ!!!!!

Служба поддержки Ростелеком:

Скачивание работает. Александр, укажите версию браузера с которого вы пробовали скачать дистрибутив "Помощника Абонента"?

Могу ли я отказаться от каналов, которые мне не интересны и подключиться к другим каналам?

Служба поддержки Ростелеком:

Андрей, здравствуйте! Конечно, есть возможность сменить пакет каналов на интересующий, Вы можете сделать это самостоятельно через пульт управления. Нажимаете кнопку «Меню» - Управление услугами. Далее в левой части экрана будут видны ТВ-пакеты, кликая на нужный пакет, выбираете его.

....когда подключали интернет то обещали что будет работать на планшете в квартире так называемый вай-фай но почему то не работает

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы пробовали перезагружать модем? Нет доступа только с планшета? Пробовали подключаться с других устройств (смартфон, ноутбук)?

Как перейти на другой пакет?

Служба поддержки Ростелеком:

Наталья, здравствуйте! Пакет каналов Вы можете сменить с помощью пульта управления, на нем нажимаете кнопку «Меню» - Управление услугами. Далее в левой части экрана будут видны ТВ-пакеты, кликая на нужный пакет, выбираете его.

Вчера подключила интерактивное ТВ, а сегодня ни одна кнопка пульта, который мне оставили не реагирует. Почему?

Служба поддержки Ростелеком:

Наталья, добрый день! Уточните, пожалуйста, технический специалист при подключении продемонстрировал Вам услугу? Дополнительно убедитесь в исправности батареек в пульте.

как скачать помощник абонента на макбук?

Служба поддержки Ростелеком:

На данный момент Помощник работает только на OS Windows (версиях от Windows 7 и новее)

интернет проседает и отваливается . скорость не стабильна

Служба поддержки Ростелеком:

Андрей, здравствуйте! Сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Для решения вопроса потребуется точный адрес предоставления услуги или номер контактного телефона, так же Вы можете самостоятельно обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 8-800-1000-800 или оставить обращение на сайте rt.ru через кнопку "Обратная связь".

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по какой причине скорость интернета не соответствует договорной? (8~12 вместо ~50)

Служба поддержки Ростелеком:

Максим, здравствуйте! Для решения вопроса потребуется точный адрес предоставления услуги или номер контактного телефона, так же Вы можете самостоятельно обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 8-800-1000-800 или оставить обращение на сайте rt.ru через кнопку "Обратная связь".

не могу проверить баланс в лк . пишет улицу выбрать из списка ,а еде найти этот список чтобы выбрать свою улицу?

Служба поддержки Ростелеком:

Людмила, здравствуйте! Для Вашего удобства у нас имеется полное руководство пользователя по Личному Кабинету, там Вы сможете найти ответ на любой вопрос - https://lk.rt.ru/#guide , если Вам не удастся решить вопрос, позвоните нам на 8-800-1000-800

Сегодня подключила интернет и ТВ Ростелекома. Не удалось настроить вай-фай в мобильном, не обнаруживается устройство. Что делать?

Служба поддержки Ростелеком:

Лариса, здравствуйте! Чтобы осуществить подключение гаджета к беспроводной сети, достаточно провести простую процедуру настройки: Войти в меню настроек или потянуть за шторку панели уведомлений Включить модуль Wi-Fi. Дождаться, когда телефон выведет сети подключения Выбрать нужную сеть и, если требуется, ввести пароль Если, подключится не удалось и телефон не видит сеть, причина может быть в следующем: Зависание роутера/модема/маршрутизатора, для устранения этой причины следует перезапустить устройство и попробовать подключить повторно. Некорректна аутентификация телефона в беспроводной сети, для устранения это причины следует перезагрузить свой мобильный девайс. Превышение количества устройств в домашней сети. Чтобы узнать, почему телефон не видит wifi дома, зайдите в настройки роутера и посмотрите, какому количеству устройств позволено использовать ваш Wi-Fi. Перечисленные действия должны помочь Вам подключиться к сети Wi-Fi, в противном случае позвоните нам на 8-800-1000-800, обязательно поможем

Здравствуйте как узнать какой тариф и абонентскую плату

Служба поддержки Ростелеком:

Дмитрий, здравствуйте! Вы можете узнать Ваш тарифный план и абонентскую плату в личном кабинете абонента https://lk.rt.ru/ или же созвонившись с нами по нашей горячей линии 8-800-100-08-00.

на пульте загорелся красный свет как выключить

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, здравствуйте! Чаще всего такая ситуация может возникать при "западании" кнопок. Необходимо проверить пульт, возможно одна из кнопок зажата, в случае если "западание" кнопок не будет обнаружено, советуем произвести замену батареек.

здравствуйте,раньше приходила квитанция об оплате за телефон,где подробно всё было написано за что я плачу,где сейчас я могу посмотреть за что мне приходиться платить 1300 каждый месяц.спасибо.

Служба поддержки Ростелеком:

Увидеть сумму начислений можно в Едином личном кабинете www.lk.rt.ru, нажав на кнопку «Подробнее о счете». Пользователям нашего ТВ можно посмотреть баланс на экране своего телевизора, в правом верхнем углу экрана. Для получения разового оповещения о балансе лицевого счета: отправьте SMS на номер +7-903-797-60-83 с текстом «БАЛАНС». В ответ в течении минут придет сообщение с указанием сумм к оплате по каждому поставщику услуг: «По л.с. <ЛС> на <дата> [Сумма к оплате/Остаток по услугам <наименование поставщика> = <сумма>р.] Всего к оплате = <сумма>р. Срок оплаты до <дата>.» Так же имеется возможность получить консультацию по начислениям по телефону горячей линии 8-800-1000-800

почему не работает интернет?

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, назовите адрес, где услуги предоставляются и Ваш номер телефона, мы обязательно с Вами свяжемся для устранения неполадок

Здравствуйте,я взял скиду по бонусам -25% а как платил так и плачу,почему?

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, скидка предоставляется в следующем месяце после ее приобретения. Назовите, пожалуйста, Ваш № лицевого счета и номер контактного телефона (в поле Контакты), мы с Вами свяжемся и предоставим более детальную консультацию

Не можем ввести правильный логин и пароль к доступу телевезионным каналам. Который прописан в договоре просто напросто не подходит

Служба поддержки Ростелеком:

Вероника, для предоставления логина и пароля обратитесь по номеру 8-800-1000-800 или напишите нам свой контактный телефон (в поле Контакты), мы сами позвоним Вам.

НЕ МОГУ СОЕДЕНИТЬСЯ ПО СКАЙПУ,НЕ ХВАТАЕТ СКОРОСТИ, СКОРОСТЬ 18 мгб.КАКУЮ скорость мне подключили. и ещё. Извините за мою не компетентность, Я не могу войти в однокласники. и чтобы восстановить пароль.нужен емайл.я не знаю его.потому что никогда им не пользоваласьб

Служба поддержки Ростелеком:

Добрый день! Наталья Сергеевна, Вы производили замер скорости на сайте www.speedtest.net? Если скорость 18мБ/с., то ее достаточно для работы Скайпа. Для восстановления пароля в одноклассниках, на главные страницы нажимаете "Забыли пароль", далее выбираете удобный для Вас способ восстановления пароля, можно выбрать "Телефон", ввести свой номер телефона и Вам придет смс с кодом восстановления

Почему в личном кабинете не показывается остаток по счету

Служба поддержки Ростелеком:

Роман, здравствуйте! Баланс в личном кабинете отображается как положительный, так и отрицательный. Для более подробной консультации сообщите Ваш номер контактного телефона, мы с Вами свяжемся, расскажем

Есть ли 1-полная, 2-сокращенная (чем отличается от полной) текстовая(ворд) или pdf или др. версия "Помощник абонента", с рисунками которые не надо через лупу или микроскоп смотреть. Если есть где и как его скачать.?

Служба поддержки Ростелеком:

Других версий программы на текущее время нет. Какие именно рисунки показались Вам очень очень маленькими и плохочитаемыми?

Для линукса есть такая прога?

Служба поддержки Ростелеком:

Версии для linux пока нет.

не работает просмотр

Служба поддержки Ростелеком:

Подробнее опишите проблему, какой просмотр не работает? И оставьте телефон, либо email в поле контакты для обратной связи.

Возможно ли на физическое лицо сделать один лицевой счет для управления несколькими номерами?

Служба поддержки Ростелеком:

Да, возможно, для более подробной консультации назовите Ваш номер телефона (в поле контакты), так же можете позвонить самостоятельно по номеру 8 800 1000 800

я могу смотреть тв на ноутбуке?

Служба поддержки Ростелеком:

Ксения, добрый день! да, есть такая возможность, с помощью услуги Мультискрин. Назовите Ваш номер телефона (в поле контакты данной формы), и мы с Вами свяжемся для более подробной консультации

Не могу заплатить за домашний интернет через сбербанк-онлайн, оператор сбербанка сказал что возможно ростелеком поменял реквизиты

Служба поддержки Ростелеком:

Алла, Вы можете производить оплату услуг на сайте https://omsk.rt.ru/ или в личном кабинете, так же подключившись к программе "Бонус", за каждое пополнение баланса Вам будут начисляться бонусы, которые в дальнейшем Вы сможет потрать на различные подарки и скидки, более подробная информация https://lk.rt.ru/ Реквизиты не менялись.

зачем нужны бонусы?

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, за бонусы Вы сможете приобрести фильмы в видеопрокате, подключить дополнительные пакеты каналов, получить скидку 25% на услугу интернет и многое другое, более подробно вся информация предоставлена https://lk.rt.ru/

как узнать пароль вайфая

Служба поддержки Ростелеком:

Владимир, пароль написан на договоре, который Вам выдали при подключении услуг

купил тв приставку подключил через вай фай роутер она запустилась и выдала логин и пароль я не знаю где мне взять логин и пароль

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, логин и пароль для подключения приставки указан в договоре, напишите Ваш номер телефона (в поле контакты), для подробной консультации, либо обратитесь самостоятельно по номеру 8 800 1000 800

Можно ли подключить сеть по адресу Крылова 38

Служба поддержки Ростелеком:

Эдуард, по предварительной проверке техническая возможность есть, назовите Ваш номер телефона для подключения услуг (в поле контакты), мы с Вами свяжемся в удобное для Вас время.

подключил 125 каналов, канала боец тв нету ! можно его как то подключить ?

Служба поддержки Ростелеком:

Денис, Вы подключили пакет телеканалов «Твой Стартовый», канал «Боец» входит в пакет «Твой Оптимальный», в котором 157 каналов. Сменить пакет каналов Вы можете тремя способами: 1. Самостоятельно, через кнопку меню на пульте управления; 2. Обратиться по номеру телефона 8 800 1000 800; 3. Напишите Ваш номер телефона (в поле контакты при создании запроса), мы с Вами свяжемся

Мой интернет тариф?

Служба поддержки Ростелеком:

Свой тариф, Вы можете посмотреть в личном кабинете абонента https://lk.rt.ru/

Здравствуйте! Я снимаю комнату у пожилой женщины. Подключили интернет на её. Через месяц-два планирую съезжать. Что делать с интернетом? Я смогу его отключить?

Служба поддержки Ростелеком:

Рекомендуем Вам переоформить договор на себя, тогда при переезде будет возможность перенести услуги на новый адрес. Отключить может только владелец договора, на кого заключён договор. Если вопросы остались, сообщите Ваш номер мобильного телефона (в поле контакты данной формы), мы перезвоним Вам.

Не могу зайти на сайт rt.lk.ru

Служба поддержки Ростелеком:

Уточните, пожалуйста, что появилось на экране? Для подробной консультации укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона (в поле контакты).

как узнать оставшийся трафик

Служба поддержки Ростелеком:

Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и мы ответим на Ваш вопрос. Телефон можно оставить в поле "Контакты" данной формы.

чтобы зарегистрироваться в личном кабинете нужен логин(уникальный номер указанный в договоре) где находится этот номер?

Служба поддержки Ростелеком:

В Договоре на услуги связи над пунктом 8 (на первой странице). Если потребуется помощь, необходимо указать контактный телефон, мы перезвоним и поможем решить вопрос.

Справочник абонента не работает на XP

Служба поддержки Ростелеком:

Приложение работает только на операционных системах Windows старше XP.

В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ Ростелеком не могу добавить услугу домашний интернет, пишет что указана неверная пара логин и пароль?

Служба поддержки Ростелеком:

При регистрации в ЕЛК вводим 1. Адрес электронной почты/номер телефона 2. Придумываем пароль 3. Выбираем регион, далее приходит подтверждение по электронной почте/телефону (в зависимости от того, что было указано изначально). После подтверждения на e-mail/телефон приходит сообщение с логином для входа в LK. Чтобы привязать услуги, вводим лицевой счет/мобильный номер РТК/, который указан в договоре. Для входа в LK вводим логин, который пришел на e-mail/телефон или e-mail, пароль - который придумали самостоятельно при регистрации. Если не удается решить вопрос, просьба прислать номер контактного телефона и номер лицевого счета абонента на email : [email protected] Также в письме продублируйте Вашу проблему.

Услуга интерактивное ТВ работает с перебоями (переодически видео зависает, причем довольно часто и это повторяется при просмотре различных программ), что делать?

Служба поддержки Ростелеком:

Для решения вопроса требуется адрес предоставления услуги или номер контактного телефона, так же Вы можете самостоятельно обратиться в техническую поддержку по номеру телефона 8-800-1000-800 или оставить обращение на сайте rt.ru через кнопку "Обратная связь"

как оплатить домашний телефон

Служба поддержки Ростелеком:

Оплатить услуги можно через https://lk.rt.ru, на сайте rt.ru, через сбербанк онлайн, через Почту России, банкоматы

Какие 120 каналов можно подключить?

Служба поддержки Ростелеком:

Ознакомиться со списком каналов можно на нашем сайте https://omsk.rt.ru/hometv/tvchannels

в регистрационных данных абонента не хватает поля для ввода учетных данных для интерактивного ТВ.

Служба поддержки Ростелеком:

В следующих версиях планируется доработка регистрационных данных.

Как распечатать информацию из справочника? Например информацию о пульте ДУ. Иногда удобнее распечатать и уже с печатной информацией сидеть у телевизора, обучаться.

Служба поддержки Ростелеком:

Возможно, функция "печать документа" будет добавлена в следующих версиях.

Скажите как и где можно скачать и ознакомится с работай приложения Справочник абонента Ростелеком .

Служба поддержки Ростелеком:

Скачать можно кликнув по большой оранжевой кнопке "Скачать Ростелеком Помощник Абонента", либо кликнув на пункт "скачать" в левом верхнем меню данной страницы.

Планируется ли вариант для linux,

Служба поддержки Ростелеком:

Поддержка других операционных систем обсуждается, и возможно будет реализована в будущем.

на WindowsXP не запускается.

Служба поддержки Ростелеком:

Приложение работает только на операционных системах Windows старше XP.

подскажите как я могу узнать старый мак адрес с приставки интерактивное тв 2.0 которая работает через вай фай

Служба поддержки Ростелеком:

Мак-адрес можно посмотреть на обратной стороне самой приставки, а также в меню приставки в разделе «Мультискрин» -> «Мои устройства» -> «ТВ-приставка». Также в меню приставки в разделе «Настройки» -> «Системная информация».

Доброго времени суток. Скачать больше 40 МБ Вашей проги не получается(адсл) - возможно конечно что идёт активное скачивание и меня как мало скоростного скидывает с сервера? Хотя идея хорошая...

Служба поддержки Ростелеком:

Возможно Вы попали в момент проведения технических работ на сервере. Попробуйте заново скачать программу.

скачал программу и удалил ваша программа на английском языке живем мы в россии ипожилые люди да и вообще не сильны мы в языках думаю программное сопровождение РОСТЕЛЕКОМА должно быть на русском

Служба поддержки Ростелеком:

Всё содержимое программы, кроме специальных общепринятых технических терминов и названий (таких как wi-fi и т.п.) представлено на русском языке. Где вы столкнулись с английским языком? Просьба прислать скриншоты на email :[email protected]

Какова абонентская плата,этого помощника если она есть.Мне как пенсионерке это важно знать.

Служба поддержки Ростелеком:

Помощник распространяется бесплатно.

Не устанавливается на ПК. ОС WIN 7 максимальная.

Служба поддержки Ростелеком:

Александр, пожалуйста, подробнее опишите какую ошибку выдает система при попытке установить приложение? Для запуска справочника требуется Microsoft .NET Framework версии 4.5 и выше, он по умолчанию идёт во всех версиях Windows старше Windows 7. Для WIN 7 может потребоваться его установка: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=30653

У роутера Ростелеком очень слабый Wi-Fi. Можно заменить?

Служба поддержки Ростелеком:

Для начала Вам нужно проверить, настолько верно подключен и размещен. Узнать о том, как устанавливать правильно, вы можете из «Памятки по работе с Wi-Fi» раздела «Качество соединения» «Помощника абонента». Если Вы убедились, что все установлено верно, и проблема остается, позвоните на линию поддержки Ростелеком по номеру 8 800 1000 800.

Что можно делать в мобильном Личном кабинете?

Служба поддержки Ростелеком:

В Мобильном личном кабинете Вы можете: присоединить услуги к кабинету, контролировать баланс Ваших услуг, просматривать историю платежей, оплачивать услуги, обращаться в техподдержку, узнавать адреса ближайших центров продаж и обслуживания компании Ростелеком. Обратите внимание: если у Вас уже есть Учетная запись в Едином личном кабинете Ростелеком, войти в его мобильную версию Вы сможете под теми же логином и паролем.

Как настроить «Родительский контроль» на ТВ?

Служба поддержки Ростелеком:

«Родительский контроль» устанавливается через создание профиля в Интерактивном ТВ или Интерактивном ТВ 2.0. О том, как настроить, и какие возможности по ограничению контента или времени просмотра, можно использовать, подробно описано в инструкции «Как настроить Родительский контроль» раздела «Управление услугами» «Помощника абонента».

help.sibir.rt.ru

Смотрите также

• 
  Ростелеком рт личный кабинет
• 
  Ростелеком войти личный кабинет
• 
  Личный кабинет ростелеком войти
• 
  Ростелеком личный кабинет создать
• 
  Личный кабинет ростелеком зарегистрироваться
• 
  Личный кабинет ростелеком зарегистрироваться
• 
  Интернет ростелеком личный кабинет
• 
  Ростелеком личный кабинет испа
• 
  Онлайм ростелеком личный кабинет
• 
  Ростелеком личный кабинет испа
• 
  Онлайм ростелеком личный кабинет