Как оплатить домашний телефон Ростелеком без квитанции — инструкция. Как распечатать квитанцию ростелеком в личном кабинете
как оплатить услуги по квинтации
Вид квитанций может отличаться в зависимости от региона, в котором вы проживаете. В любом случае она будет содержать сведения об абоненте, дату формирования извещения, расшифровку предоставленных услуг и, конечно же, сумму, которую необходимо оплатить до указанной даты.
В отдельных строках расшифровываются услуги местной телефонной связи, проводного вещания, Интернета, а также осуществляемые междугородние и международные звонки.
Осуществить оплату по квитанции можно отправившись на пункт приема платежей Ростелекома. Но, помимо прочего, квитанция содержит штрих-код, с применением которого возможно оплатить услуги воспользовавшись автоматическими терминалами. Стоит только поднести штрих-код к сканеру терминала, дальше всю работы выполнит платежная банковская система.
Как получить квитанцию Ростелекома?
Обычно, квитанция формируется региональным филиалом и ежемесячно отправляется по почте на ваш почтовый адрес. Однако, возникают ситуации, когда квитанция утеряна. В таком случае есть два выхода:
- обратиться на пункт приема платежей Ростелекома с просьбой о распечатке.
- сформировать квитанцию самостоятельно воспользовавшись Личным кабинетом на официальном сайте оператора.
Воспользовавшись вторым вариантом вы можете сразу распечатать квитанцию, получив её на указанный вами электронный адрес.
Расшифровка квитанции Ростелекома
Воспользовавшись нижеприведенным рисунком вы сможете более подробно ознакомиться с нюансами «декодирования» разделов квитанции Ростелекома
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
rostelekom1.ru
Как оплатить домашний телефон Ростелеком без квитанции — инструкция
Компания Ростелеком предлагает не только качественные услуги телефонии. Просрочка очередного платежа может оказаться неприятным сюрпризом. С недавнего времени абоненты Ростелекома, перестали получать квитанции за телефон Ростелеком традиционным способом при помощи почтового отправления. Для таких клиентов возможно наличие прочих путей электронного информирования о текущем состоянии лицевого счета.
Как узнать баланс при отсутствии квитанции за услуги Ростелеком
Отсутствие квитанции за телефон Ростелеком не является поводом для прекращения своевременного пополнения лицевого счета.
Существует множество других способов узнать образовавшуюся задолженность. Узнать баланс без квитанции можно при совершении следующих операций:
- Самым действенным методом остается регистрация в Личном кабинете на сайте Ростелеком. Активировав свою учетную запись, можно не только узнать баланс, но, и сформировав полученный счет, видеть полученные услуги. Пользование личным кабинетом позволяет распечатать квитанции самостоятельно, а также оформить электронную поддержку уведомлений о задолженности в виде SMS или сообщений на e-mail.
- Узнать баланс без квитанции можно при обращении в службу поддержки. Звонок на номер 8-800-1000-800 соединит с операторами, которые проинформируют об имеющейся задолженности. Также по этому номеру можно оформить услугу, при помощи которой на ваш мобильный телефон будет своевременно приходить SMS напоминание о предстоящей оплате.
- Услуги по предоставлению информации по задолженности предлагает и Сбербанк России. При помощи ближайшего банкомата получают данные, введя абонентский номер.
Как оплатить услуги Ростелекома без квитанции
Имеющуюся задолженность погашают не только при помощи квитанций в почтовых отделениях и офисах компании. Достаточно распространены и прочие альтернативные способы. Оплата Ростелеком без квитанции возможна по номеру телефона или лицевого счета.
- Среди множества сервисов, предлагаемых пользователям Личного кабинета от Ростелеком, доступна возможность оплаты услуг, не выходя из дома. Узнав задолженность, предлагается совершить платеж при помощи банковских карт Visa или Mastercard, а также посредством электронных кошельков Яндекс-деньги или Webmoney.
- Специалисты в офисах Ростелекома всегда примут оплату наличными по номеру абонента. Квитанция для данной процедуры не требуется.
- Оплата Ростелеком без квитанции доступна в отделениях Сбербанка. Для совершения платежа потребуется паспорт. Дополнительная комиссия не взимается.
- Существует возможность для погашения задолженности перед телекоммуникационной компанией в банкоматах Сбербанка. Для этого требуется ввести номер лицевого счета или домашнего телефона.
- Оплатить счет без квитанции можно и через терминалы быстрой оплаты. Но в этом случае с пользователя удерживается некоторая сумма комиссии.
- Портал Сбербанк он-лайн позволяет совершить оплату мгновенно. Необходима лишь регистрация и мобильный телефон для подтверждения расходной операции. Здесь также осуществляется оплата Ростелеком без квитанции, если известна сумма задолженности и абонентский номер.
Использование электронного адреса для получения счетов от Ростелекома
Отказ компании от рассылки квитанций в бумажном виде создает некоторые неудобства для пользователей, привыкших своевременно получать информацию об имеющейся задолженности. Ростелеком предоставляет бесплатную услугу по рассылке счетов на личные электронные адреса пользователей.
Совершить подобную операцию несложно. Регистрация в Личном кабинете предполагает воспользоваться сервисом рассылки документов на e-mail. Предложение появится при выборе опции «Подключить услугу». На указанный электронный адрес по выбору может приходить следующая информация:
- счета за предоставленные услуги
- информация о зачислении денежных средств
- текущий баланс лицевого счета
При необходимости в настройках можно изменить адрес электронной почты, куда будет доставляться необходимая информация.
Своевременное получение уведомлений и квитанций от Ростелекома в Личном кабинете или на персональный e-mail избавит от образования задолженности и рисков отключения услуг. Оплатить за телефон можно наиболее приемлемым способом.
Отзывы о телефонии Ростелеком
Пользуемся домашним телефоном, подключенному к тарифу от Ростелекома «Безлимитный». Теперь не задумываемся о времени при совершении междугородных звонков. Платежи за предоставление безлимитной линии не ощутимы, что существенно при значительной экономии семейного бюджета. Очень довольны! Связь на уровне! Никогда не подводила.
На фоне всеобщего пользования мобильными телефонами мы с семьей решили не отказываться от стационарного. Решили, что случаи бывают разными, а доступность обычного телефона при экстренных случаях сложно переоценить. Мобильники могут разрядиться, баланса лицевого счета может не хватить для совершения звонков. Имея же в наличии традиционный аппарат, проблем со связью практически не возникает. Небольшая абонентская плата практически незаметна. Решили не отказывать себе в удовольствии звонить для общения на городские номера. Тем более, что связь великолепная и еще ни разу не подводила!
Пользуюсь телефонией от Ростелекома давно, мысли переходить на услуги других операторов в голову не приходили. Все устраивает. Нареканий к качеству связи нет. Оплата небольшая, что вполне устраивает.
telekomtv.ru
Как платить за телефон Ростелеком через интернет.
В последние месяцы в интернете увеличились запросы как платить за телефон Ростелеком через интернет. Компания переводит всех абонентов на электронные счета. Это сообщение вызвало испуг и панику у людей, малознакомых с глобальной сетью. Ситуация потребовала разъяснения. Оказалось, что переведут только тех, кто сам того пожелает.Отказываясь от бумажных квитанций мы экономим бумагу, и сохраняем лес -зеленое богатство планеты. Как платить за телефон Ростелеком через интернет я сейчас подробно расскажу.
Электронный ящик для писем.
Самое первое, что Вы должны сделать -это завести электронную почту для получения квитанций и отчетов от Ростелеком. Если, у Вас она уже есть, отлично. Если, Вы забудете пароль, на почту придет новый. Чтобы избавиться от нежелательной корреспонденции, включите фильтры. Как это сделать для почты Яндекс я рассказываю тут.
Регистрация в личном кабинете Ростелеком.
Открыть свой личный кабинет на сайте Ростелеком http://www.rostelecom.ru/ очень просто. Узнать официальный сайт можно по фавикону в форме голубой запятой. Но, все-равно, Вы можете попасть на разные сайты. Дело в том, что у каждого регионального отделения есть свои сайты. Сайт может выглядеть так, и тогда для регистрации нажимаем “Единый личный кабинет”. Сайт может выглядеть по-другому, и тогда выбираем свой регион из списка и регистрируемся. Главное, чтобы была картинка в форме голубой запятой.Зарегистрироваться очень просто. Придумываем логин и сложный пароль.Если, что-то непонятно, на сайте есть видео инструкции. Дальше потребуется указать электронную почту и телефон. Чтобы подтвердить e-mail, откройте почту, и нажмите на ссылку, присланную в письме. Затем можно войти в свой личный кабинет.По-умолчанию открывается вкладка “Мои услуги”. Прочитайте, все ли правильно указано. Сверьте свой тарифный план на телефон, на интернет, на телевидение. Если, Вам уже выставлен счет, то сумма будет отображена.
Бонусная программа.
Не спешите оплачивать свой счет. Вначале зарегистрируйтесь в бонусной программе, нажав на ссылку “Бонусы”. Если, все сделали правильно, появится надпись “Программа “Бонус” подключена. За каждый платеж через ЛК Ростелеком Вы получите поощрение в виде бонусов. Если, Вам будут предлагать ответить на вопросы, не отказывайтесь. За опросы Вы так же получите подарки. Накопленные бонусы меняются на скидку при оплате услуг. Чтобы подучить подарок, нажмите на кнопку “Обменять бонусы”. Затем, выберите вид скидки. Но, пока Вам еще нечего менять, произведем оплату счета.
Как платить за телефон Ростелеком через интернет.
Откроем вкладку “Оплата”. Способов оплаты пока немного: банковские карты и WM. При оплате картами комиссия не взимается. При оплате WM комиссия 4%. Нажмите на выбранную картинку, соответствующую способу оплаты.
Выберите лицевой счет для оплаты, нажав на маленькие черные треугольники. Обязательно нажмите на кнопку “Добавить”. В графе “Итоговая сумма к оплате” Вы увидите сумму долга. Поставьте галочку в чек боксе и далее “Продолжить оплату”. Вас перекинет на банковский шлюз, где совершите плату как обычно.
Когда платеж пройдет, сумма бонусов увеличится. На электронную почту и телефон придет сообщение о платеже. SMS бесплатное.
Распечатать счет.
При возникновении спорных вопросов иногда нужно получить распечатку счета. Это можно сделать несколькими способами. В письме -подтверждении будут прикреплены файлы в виде оплаченных квитанций. Нажмите “Посмотреть”. Откроется копия квитанции. Внизу страницы найдите значок принтера для печати. Нажав на ссылку “Скачать”, выберите место для файла. Если, дома нет принтера, можно скачать квитанцию на флэшку, и распечатать в другом месте.Распечатать квитанцию можно и из личного кабинета на сайте. Откройте вкладку “Документы”, “Посмотреть счет”. Выберите место для скачивания. Скаченную квитанцию распечатать не составит труда.Нажав на конверт, можно отправить квитанцию на e-mail. Историю оплаты услуг Вы найдете в разделе “Архив действий” и “История платежей”. Можно настроить автопополнение банковской картой и обещанный платеж.На e-mail, указанный Вами будут приходить электронные квитанции для оплаты. В письме будет ссылка на Ваш личный кабинет Ростелеком. После оплаты на электронную почту придет подтверждение платежа.
На главную…
internetdlyachainikov.ru
Оплата счетов за интернет от Ростелекома: аспекты и различные варианты
Оплата счетов Ростелекома — ежемесячное мероприятие для абонентов компании. Способов внесения денежных средств, за предоставленные услуги сегодня имеется множество. Задача пользователей — своевременная оплата счета Ростелеком и выбор метода. В большинстве случаев оплата Ростелеком по лицевому счету принимается без комиссий. Сегодня это можно сделать в любое время суток и не ждать пока откроются пункты оплаты Ростелекома.
Большую долю платежей составляет оплата интернета Ростелеком. Пользователям мировой сети для проплаты трафика доступен весь спектр возможностей внесения средств. Это позволило окончательно снять вопрос — как оплачивать интернет Ростелеком? В статье подробно описано как производится для компании Ростелеком оплата.
Когда на руках квитанция
По почте абонент ежемесячно получает квитанцию Ростелеком, реквизиты для оплаты на ней указаны, а также нанесён штрихкод. С квитанцией можно обратиться в любой офис компании, банковские конторы, почтовые отделения. В этих местах квитанцию примут к оплате через оператора.
Некоторые банки устанавливают банкоматы и терминалы со специальным считывающим устройством. Тогда нужно поднести квитанцию к окну сканера, произойдёт идентификация зашифрованной в штрихкоде информации и на рабочей панели терминала появится информация (номер счёта абонента, реквизиты компании и банка провайдера). После этого можно перечислить деньги.
Бумага не нужна
Сейчас вариантов оплаты без «бумажной волокиты» больше, по своей организации они привлекательнее, чем оплата Ростелекома по квитанции.
В ходу наличность
Оплата интернет Ростелеком наличными осуществляется через электронные терминалы, которые можно встретить повсеместно. Достаточно ввести номер телефона/лицевого счёта и внести наличными требуемую сумму. Следует учесть, что сдачи терминал не выдаст. Комиссионный сбор устанавливается владельцем терминала.
Пластиковый кошелёк
Кредитки сравнялись по частоте выплат провайдерам за услуги с наличными деньгами, практически превзошли последних. Оплата Ростелеком интернет с помощью банковской карточки один из самых удобных способов. Списание средств (после помещения карточки в приёмник) в счёт уплаты произойдет мгновенно, как только будут закончены необходимые действия на терминале/банкомате.
Банк в режиме онлайн
В компании Ростелеком интернет оплата может производиться через онлайн-сервис банка. Опция доступна абонентам прошедшим регистрацию в интернет-банке. Система Сбербанк Онлайн действует следующим образом:
- Вход и получение одноразового пароля;
- Переход в директорию «Платежи и переводы»;
- Ввод цифр лицевого счёта, указание пароля, логина, кода региона;
- Проверка введённой информации, набор сумму для списания;
- Подтверждение перевода (получение кода по SMS).
Операция станет более комфортной, если сохранить шаблон и/или настроить опцию «Автоплатеж».
Виртуальные деньги
Оплата Ростелеком Яндекс деньги легко осуществима, как и через любую другую электронную денежную систему. Нужно следовать указаниям интерфейса системы и указать код региона для оплаты Ростелеком. Платежная операция завершится после SMS-подтверждения.
Всё возможно в «личном кабинете»
Преимущество Личного кабинета (необходима авторизация) — оплата карточкой любого банка. Здесь же можно узнать задолженность об оплате Ростелеком. Все представленные для компании Ростелеком способы оплаты просты и удобны. Абонент сам волен выбирать наиболее подходящий вариант.
telecomspec.ru
Как распечатать чек ростелеком за домашний телефон. «Ростелеком» переходит на оплату счетов в электронном виде то ли в добровольном, то ли в принудительном порядке
Ранее за телефон компания Ростелеком высылала квитанции об оплате по почте. Но в связи с новшествами в компании все абоненты имеют возможность получать квитанции по электронной почте. Чтобы уточнить сумму к оплате за домашний телефон можно использовать один из ниже приведённых способов.
Как узнать баланс без квитанции за телефон Ростелеком?
Для того, чтобы узнать свой баланс абоненты компании могут:
- можно через банкомат Сбербанка узнать свой фактический баланс, для этого вводите номер телефона;
- можно через личный кабинет в этом случаи при необходимости можете вывести на печать свою квитанцию.
- можно попросить, чтобы вам каждый месяц присылали на телефон или электронную почту уведомления об оплате с необходимой суммой.
- позвонив по телефону , ее номер 8-800-1000-800 можно у оператора уточнить фактический баланс вашего телефона.
- при оформлении SMS-информирования будут приходить к вам на телефон дата и сумма к оплате.
Что делать и как оплачивать за телефон, если не пришла квитанция Ростелеком?
Для того, чтобы оплатить за услуги телефонной связи компании Ростелеком иметь квитанцию не обязательно. Для пополнения счета, нужно знать номер телефона. Оплатить можно любым из нижеперечисленным способом:
- Оплатить можно в центрах обслуживания абонентов или в отделениях Сбербанка, при таких видах оплаты комиссионный сбор не взымается. При этом с собой нужно взять паспорт.
- Можно оплатить через банкомат Сбербанка, где также комиссии нет.
- Можно оплатить через терминал, здесь комиссионный сбор собирается.
- Также можно оплатить через терминал быстрой опалты, здесь комиссионный сбор собирается.
- Также для оплаты можно использовать электронную валюту, которой можно пользоваться через платежные системы: e-POS, QIWI, WebMoney, PayOn-line!, Яндекс.Деньги
- Ещё одним способом оплаты является личный кабинет, для этого необходимо пройти регистрацию на официальн6ом сайте Ростелеком.
- Можно оплачивать через WebMoney.
В данных видах оплаты нет ничего сложного.
Уже в ближайшее время почти все петербургские пользователи стационарных телефонов перестанут получать традиционные счета: ОАО «Ростелеком», переходит на электронные рассылки. «Формально они будут отправляться только добровольцам, однако есть основания полагать, что безбумажные технологии внедряются в приказном порядке», — сообщает сайт Фонтанка.ру.
По закону, операторы обязаны ежемесячно выставлять счета, но их форма не определяется. ОАО «Ростелеком» предлагает получать информацию о начислениях на e-mail, в виде SMS, а также через «Личный кабинет» на сайте компании. Вот только когда и кому перестанут поступать «бумажные» квитанции – остается загадкой даже для представителей самого крупнейшего оператора.
О прекращении рассылки многие петербуржцы сейчас узнают благодаря автоинформатору, который обзванивает обладателей стационарных телефонов. Большинство опрошенных абонентов констатировали, что ничего толком не поняли – обязательно ли регистрироваться в «Личном кабинете», на какую почту будет высылаться информация и так далее. «Моя мама, одинокая пенсионерка, ничего не поняла. Интернета у нее нет, впрочем, как и компьютера… Можно оплатить без проблем банковской картой… нет у нее карты, пенсия в наличных умещается. Как теперь оплачивать услугу монополиста? Ножками в центр обслуживания?» – вопрошает один из читателей «Фонтанки».
В пресс-службе макрорегионального филиала «Северо-Запад» «Фонтанке» пояснили, что в электронном виде счета будут доставляться начиная только с сентября. «Если абонент в течение определенного времени не внесет оплату по этому счету, то будет считаться, что абонент не имеет доступа к счету в электронном виде и ему позже придет счет в бумажном виде. Если же абонент оплатил электронный счет в указанный срок, значит, принятие оферты произошло, и в дальнейшем абонент будет получать только электронные счета. Абоненты, которые не захотят продолжить получать счета в электронном виде, смогут изменить способ получения счета, обратившись в наш офис», – заявили в компании.
Аналогичная схема перехода к электронным счетам анонсирована и МРФ «Центр». Абонентам, пользующимся услугами телефонии, Интернет, ТВ в Центральном федеральном округе компания предложила перейти на электронный способ доставки счета за услуги связи. «Cчет за август 2014 года в электронном виде будет размещен в Едином личном кабинете на сайте www.kabinet.rt.ru »- сообщает пресс-служба МРФ.
«Ростелеком» начал выставлять счета абонентам ЦФО в электронном виде в апреле 2013 года. На данный момент на электронную форму доставки счетов перешли более 300 тысяч абонентов округа. Для остальных абонентов предусмотрен следующий порядок перехода на электронный способ доставки счетов. Счет за август 2014 года будет размещен в Едином личном кабинете на сайте www.kabinet.rt.ru и оплата его в срок до 25 сентября 2014 года будет означать согласие абонента на изменение способа доставки счета, а также согласие с условиями Публичной оферты о заключении допсоглашения к договору об оказании услуг связи. После этого способ и адрес доставки счета, указанный в договоре на оказание услуг связи, будет изменен на электронный.
Абонент может сохранить доставку счета на бумажном носителе, — указывается в сообщении. Для этого ему необходимо не оплачивать счет, выставленный за август 2014 года, до 25 сентября 2014 года или обратиться с соответствующим заявлением в Центр продаж и обслуживания клиентов.
Впрочем, в колл-центре «Ростелекома в МРФ «Северо-Запад» Фонтанке сообщили, что перевод на
tebochka.ru
4 способа оплатить Ростелеком по лицевому счёту
Ростелеком — крупнейшая российская телекоммуникационная компания, оказывающая гражданам и юридическим лицам услуги по предоставлению доступа к Интернету, обеспечению телефонной связи и подключению к отечественным и зарубежным телевизионным каналам. Как и все коммерческие организации. ПАО «Ростелеком» предоставляет свои сервисы в рамках публичной оферты и на возмездной основе: ключевая обязанность абонента — регулярно (ежемесячно) и в полном объёме выплачивать компании указанную в договоре и дополнительных соглашениях сумму.
Чтобы немного облегчить жизнь клиентов и «разгрузить» свои офисы, провайдер предусмотрел несколько способов пополнения счёта: можно, помимо использования наличных, оплатить услуги Ростелекома банковской картой в терминалах самообслуживания или банкоматах, а также онлайн — посредством интернет-банкинга или из своего электронного кошелька. О четырёх самых популярных способах внесения средств на счёт оператора будет рассказано ниже.
Как проверить лицевой счёт Ростелекома?
Чтобы оплатить услуги Ростелекома любым из перечисленных в следующих параграфах способов, достаточно знать свой лицевой счёт — уникальную в пределах компании последовательность из двенадцати цифр, присваиваемую каждому договору и, следовательно, «закреплённую» за абонентом.
Важно: номер лицевого счёта, указанный в договоре на оказание услуг, является конфиденциальной информацией, которую не должны разглашать (за исключением предусмотренных законом или оговорённых в контракте случаев) ни провайдер, ни абонент. Иначе им может воспользоваться третье лицо, за добросовестность которого невозможно поручиться. Чтобы исключить случайную авторизацию по чужому номеру (в результате ошибки или опечатки), Ростелеком ввёл многоуровневую систему регистрации в личном кабинете, предусматривающую введение, помимо цифр лицевого счёта, логина и пароля подключённых услуг — таким образом вероятность ненамеренного совпадения была снижена практически до нуля.
Узнать номер своего лицевого счёта можно несколькими простыми способами:
- Посмотреть в договоре на оказание услуг. Наиболее очевидный вариант, по неведомой причине часто игнорируемый абонентами. В действительности всё элементарно: достаточно взять документ в руки, внимательно просмотреть титульную страницу (листать дальше необязательно) и отыскать двенадцать цифр напротив надписи «лицевой счёт). Их можно записать на листок бумаги, визитную карточку или оставить напоминание в смартфоне — ассортимент мобильных приложений, позволяющих сохранить данные в памяти, почти бесконечен. Неплохой способ — запомнить не такую уж длинную последовательность, что позволит абоненту получить полную автономность от внешних источников информации.
- Найти предыдущие квитанции об оплате. По выбору клиента Ростелеком может рассылать их с помощью «Почты России» или на виртуальный ящик, принадлежащий самому абоненту и указанный им при создании личного кабинета. Само собой разумеется, что в первом случае платёжные документы будут бумажными, а во втором — электронными, если только пользователь не завёл заслуживающей одобрения привычки распечатывать их для последующего хранения. Как бы то ни было, номер лицевого счёта (обычно просто «л/с») в квитанции будет указан — остаётся только найти и записать или запомнить его.
Совет: не рекомендуется торопиться выбрасывать (или удалять) квитанции. Решил ли клиент внести средства на баланс Ростелекома, заплатить за садик или пополнить «Тройку» с банковской карты, полученное подтверждение перевода средств, материальное или электронное, может помочь в будущем при возникновении споров с оказывающим услуги юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Отслеживать перемещение средств, используя возможности эмитировавшего карту банка, — неблагодарное и утомительное занятие, отнимающее много времени. Значительно проще сохранять свои квитанции и в любой момент быть во всеоружии.
- Лично обратиться в офис Ростелекома. Этот способ не слишком удобен: чтобы оплатить услуги провайдера по лицевому счёту, используя банковскую карту или наличные, абоненту придётся совершить путешествие в ближайшее отделение телекоммуникационной компании — а значит, потратить личное время, заплатить за дорогу (если только не планируется пешая прогулка) и, может случиться, постоять в очереди, проведя часть своей жизни в обществе незнакомых и не всегда приятных людей. Если клиента не привлекает возможность таким образом расширить круг знакомств, лучше воспользоваться другими вариантами, приведёнными выше или ниже. С другой стороны, обратившись к специалисту офиса, человек получит, без необходимости исследовать документы, достоверную информацию, после чего может, не сходя с места, внести на счёт требуемую сумму.
Важно: в отличие от ранее описанных методов, при визите в офис Ростелекома клиенту потребуется иметь при себе документ, использовавшийся при заключении договора на оказание услуг — обычно это паспорт гражданина Российской Федерации. Представиться на словах не выйдет: в обязанности сотрудника входит идентифицировать личность обратившегося, а без предъявления последним документа это попросту невыполнимо. Не следует спорить и пытаться доказать свою личность альтернативными способами (чистосердечными уверениями или звонком другу) — без паспорта узнать номер лицевого счёта в офисе Ростелекома невозможно.
- Позвонить по телефону горячей линии провайдера: 8(800)-100-08-00 и задать вопрос первому освободившемуся консультанту. Звонок на всей территории России бесплатен, а количество обращений в день не лимитировано: абонент может выяснять столько вопросов, сколько посчитает нужным, и тратить на это необходимое время. Перед обращением по горячей линии Ростелекома необходимо подготовить документ, на который был заключён договор (гражданский паспорт): как и в предыдущем случае, перед предоставлением информации оператор службы поддержки обязан убедиться, что разговаривает именно с тем лицом, с которым ранее был заключён договор. Обычно время ожидания ответа оператора минимально и не превышает нескольких минут, но иногда клиенту приходится ждать и дольше — а значит, есть смысл выбрать другой, более простой и быстрый способ узнать свой номер лицевого счёта.
Важно: Ростелеком периодически дорабатывает и изменяет условия идентификации пользователей по телефону. В частности, оператор может уточнить, по какому адресу оказывается услуга, когда и в каком размере была проведена последняя оплата с банковской карты или наличными или попросить позвонившего назвать указанное в договоре секретное слово. Не обязательно придётся отвечать на все эти вопросы, но чем лучше абонент подготовится к звонку, тем быстрее он получит интересующие его сведения.
- Узнать номер лицевого счёта договора в личном кабинете на сайте Ростелекома; в дальнейшем из кабинета можно перейти непосредственно к оплате услуг провайдера. Это самый удобный, быстрый и незатратный способ: чтобы воспользоваться им, абоненту не нужно никуда ехать, идти или звонить, а также нет необходимости вспоминать, где лежит договор на оказание услуг, или пытаться найти нужную квитанцию. Всё, что понадобится клиенту Ростелекома — персональный компьютер или ноутбук, подключённый к Интернету.
Чтобы узнать свой номер лицевого счёта, пользователю услуг Ростелекома потребуется:
- Перейти на сайт компании по ссылке rt.ru. Не нужно беспокоиться: система сама перенаправит клиента на страницу его региона. Если регион определён неверно, посетитель портала может «поправить» сервис, вызвав щелчком мыши правое самое правое выпадающее меню и отметив своё настоящее местоположение.
- Оказавшись на «правильной» географически странице единого портала, абонент может войти в личный кабинет, кликнув левой клавишей мыши по расположенной в верхнем правом сегменте главной страницы пиктограмме, напоминающей человеческий силуэт.
- На открывшейся странице входа необходимо ввести ранее использованные для регистрации и создания личного кабинета данные: адрес электронной почты или номер телефона и пароль, — нажав после этого расположенную ниже кнопку «Войти». Если данные для входа забыты или утрачены, необходимо воспользоваться размещённой неподалёку ссылкой «Забыли пароль?», после чего действовать в соответствии с указаниями системы. Процедура восстановления достаточно проста и обычно не отнимает у клиентов Ростелекома много времени.
Совет: чтобы каждый раз не вводить свои авторизационные данные, посетитель портала может установить галочку в чекбоксе «Запомнить логин и пароль»: в дальнейшем при каждом посещении сайта вход в личный кабинет будет осуществляться автоматически. При этом следует учесть, что некоторые программы для очистки компьютера могут «сбросить» функцию: в результате абоненту придётся вновь вводить пароль и устанавливать упомянутую галочку — до очередного использования приложения-«чистильщика».
- В открывшемся личном кабинете пользователь сможет найти необходимые сведения: номера лицевых счетов, которые в дальнейшем можно использовать для оплаты услуг Ростелекома банковской картой, и баланс по каждой предоставляемой опции (они разнесены по категориям).
Важно: если логин и (или) пароль были несколько раз введены пользователем неверно, сервис Ростелекома лишит его возможности свободного входа на пять минут. Преодолеть проблему можно, введя в появившемся ниже текстовом поле капчу и вновь нажав на кнопку «Войти».
Как уже упоминалось, узнать номер лицевого счёта в личном кабинете можно только в том случае, если он ранее был привязан к логину абонента. Иначе посетитель портала не увидит ничего, кроме предложения привязать данные.
Теперь, получив необходимую для пополнения счёта информацию, пользователь может оплатить услуги Ростелекома любым удобным способом: банковской картой или наличными, через Интернет, в офисе или в отделении Почты России.
Совет: узнать свой текущий баланс (и, при необходимости, сразу пополнить его) клиент российской телекоммуникационной компании может в личном кабинете на портале Ростелекома, в почтовом отделении или офисе провайдера. Других вариантов на сегодняшний день не предусмотрено, хотя в дальнейшем оператор планирует расширить круг «доверенных» партнёров, предоставляющих пользователю полную информацию о его балансе.
Как оплатить Ростелеком по лицевому счёту?
Оплата услуг Ростелекома с использованием лицевого счёта обычно не вызывает затруднений: пользователю нужно просто указать его в избранной платёжной системе, назвать сотруднику офиса или почты или ввести в терминале самообслуживания. Это так же просто, как оплатить телефон с карты Сбербанка через СМС: при наличии «вводных данных» и необходимых средств всё остальное за абонента сделает электронный сервис или специалист-консультант.
Офис компании
Первый способ оплатить услуги крупнейшего российского оператора наличными или пластиковой картой, выпущенной любым российским банком, — нанести личный визит в ближайшее отделение Ростелекома. Никакой географической привязки оператором не предусмотрено: перевести нужную сумму на счёт клиент может там, где ему это удобно.
Для пополнения баланса специалисту офиса необходимо предоставить:
- паспорт или другой документ, подходящий для подтверждения личности плательщика;
- номер лицевого счёта.
Больше никаких документов, в том числе договора на оказание услуг и старых квитанций, брать с собой не требуется, если только пользователь не намерен задать консультанту дополнительные вопросы: о переходе на другой тариф, отказе от ряда услуг, порядке расторжения контракта и другие.
Совет: перед тем как направиться в офис Ростелекома, необходимо продумать все возникшие за время пользования системой вопросы. Хотя сейчас время ожидания клиентом своей очереди сокращено до минимума, терять минуты, которые можно было бы потратить с большей пользой, неприятно; поэтому стоит хотя бы попытаться свести такие потери к минимуму, решив все проблемы за одно посещение.
Почта России
Другой способ оплатить услуги Ростелекома — прийти в ближайшее отделение Почты России с тем же набором документов. Далее — ничего нового: пользователю потребуется обратиться к сотруднику государственного учреждения, по необходимости предъявить паспорт и назвать заранее записанный или предусмотрительно выученный наизусть номер лицевого счёта. Для расчётов можно использовать наличные средства или, в зависимости от технической оснащённости конкретного отделения, банковскую карту. И, как обычно, не следует сразу избавляться от платёжной квитанции: много места она не займёт, а при необходимости станет неоспоримым доказательством правоты клиента перед допустившим очередную неточность при расчётах провайдером.
Совет: несмотря на устоявшуюся репутацию, Почта России — многофункциональное заведение: помимо внесения средств на счёт Ростелекома, в отделении можно заплатить за квартиру, приобрести журнал, газету или мелкие бытовые предметы и даже отправить письмо или посылку — всё зависит от текущих потребностей посетителя госучреждения.
Самое существенное преимущество личного посещения офиса Ростелекома или отделения Почты России для оплаты счетов — техническая простота: чтобы внести деньги, абоненту не нужно разбираться в современной компьютерной технике и обзаводиться навыками работы в Интернете. Всё это входит в обязанности специалиста-консультанта — как и обязательная предварительная идентификация личности посетителя, необходимая для обработки его запроса.
Интернет-банкинг
Более современный и оперативный, но не менее простой способ оплатить услуги Ростелекома по лицевому счёту с помощью банковской карты — интернет-банкинг, то есть использование для перевода денежных средств электронных сервисов банковских учреждений.
Такие сервисы есть у каждого крупного российского финучреждения; поскольку наиболее влиятельным и популярным из них был, остаётся и в ближайшее время будет Сбербанк, процесс пополнения счёта Ростелекома будет рассмотрен на примере этой некогда государственной структуры, ныне являющейся публичным акционерным обществом.
Используемый для оплаты услуг оператора электронный сервис носит название «Сбербанк Онлайн»; чтобы получить доступ ко всем его функциям, держателю эмитированной финучреждением карты необходимо завести личный кабинет (с этим поможет сотрудник банка) и подписать универсальный договор банковского обслуживания — в офисе или позже, самостоятельно авторизовавшись в личном кабинете. Там же, после пополнения баланса Ростелекома, посетитель портала может заплатить за «Телекарту» или перевести деньги на счёт своего мобильного оператора.
Чтобы оплатить услуги провайдера, держателю карты Сбербанка необходимо:
- Перейти на сайт «Сбербанк Онлайн», воспользовавшись ссылкой online.sberbank.ru. В полях виджета, размещённого на открывшейся странице, ввести свои логин (идентификатор) и пароль, выданные системой. Далее — нажать оранжевую кнопку «Найти». Если пароль или логин утрачены или забыты, посетитель может восстановить их, воспользовавшись расположенной ниже ссылкой.
- На следующей странице внести в единственное изменяемое поле код подтверждения входа, который должен прийти в текстовом сообщении на сотовый номер клиента Сбербанка, и вновь щёлкнуть левой клавишей мыши по кнопке «Подтвердить».
- Вверху открывшейся главной страницы личного кабинета «Сбербанк Онлайн» найти вкладку «Переводы и платежи» и перейти на неё тем же способом.
- Немного прокрутив страницу вниз, найти поисковую строчку, ввести в ней «Ростелеком» и щёлкнуть по расположенной справа кнопке «Найти».
- В открывшемся списке услуг выбрать необходимую позицию, подтвердив переход к оплате кликом мыши.
- Владельцу личного кабинета доступен и другой способ: в том же разделе «Переводы и платежи» найти и выбрать пункт «Интернет и ТВ».
- Далее — щёлкнуть левой клавишей мыши по нужному подразделу («Интернет» или «ТВ» соответственно).
- В открывшемся списке предоставляющих услуги компаний найти Ростелеком (обычно он расположен вверху) и перейти, как описывалось выше, к оплате услуг провайдера.
- Независимо от выбранного способа, пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты. Здесь необходимо выбрать в выпадающем меню, с какой карты будут списаны средства, и ввести номер лицевого счёта: как его узнать, было рассказано ранее. Теперь, проверив данные, чтобы случайно не внести деньги на чужой счёт, абонент может смело нажимать на расположенную ниже кнопку «Продолжить». При необходимости можно отменить операцию, воспользовавшись одноимённой ссылкой слева от кнопки.
- На следующей странице сервис предложит пользователю указать сумму перевода. Здесь же можно ознакомиться с корреспондентскими данными получателя перевода (Ростелекома) и снова удостовериться в правильности введённого ранее номера лицевого счёта. Если всё правильно, нужно в очередной раз щёлкнуть мышью по кнопке «Продолжить».
- На следующей странице не требуется ничего заполнять. В последний раз проверив внесённые данные, пользователь может или перейти к оплате, кликнув по кнопке «Подтвердить по SMS», или вернуться к редактированию данных, воспользовавшись соответствующей ссылкой.
- Несложно угадать, что в текстовом поле новой страницы клиенту Ростелекома будет нужно ввести высланный ему в текстовом сообщении код подтверждения операции, после чего снова нажать на кнопку «Подтвердить». Можно отказаться от оплаты и на этой стадии: достаточно воспользоваться расположенной неподалёку ссылкой «Отмена».
- Готово! Деньги переведены на счёт провайдера, а пользователь может ознакомиться с информацией о произведённой операции и при необходимости распечатать чек, воспользовавшись одноимённой ссылкой внизу страницы.
Совет: чтобы каждый раз не вводить номер лицевого счёта и не тратить время на поиск Ростелекома в списке услуг, абонент может, щёлкнув по одной из ссылок под сведениями об оплате, создать на основе финансового перевода шаблон или подключить автоплатёж, настроив сумму и регулярность пополнения баланса. Управлять этими функциями можно, выбирая щелчком мыши соответствующие пункты в правом боковом меню.
Электронные деньги
Следующий вариант оплаты услуг Ростелекома — перевод средств из виртуального (электронного) кошелька системы Яндекс.Деньги или WebMoney. Более распространённой в России (и значительно более дружественной к пользователю) является первая платёжная система; она и будет взята в качестве примера.
Чтобы пополнить баланс Ростелекома по лицевому счёту, используя Яндекс.Деньги, нужно:
- Перейти на страницу платёжной системы по ссылке money.yandex.ru и авторизоваться в личном кабинете, введя свои учётные данные: логин и пароль. На открывшейся главной странице выбрать в левом боковом меню раздел «Оплата услуг» и перейти на него, подтвердив действие щелчком мыши.
- Немного спустившись на новой странице вниз, кликнуть по любой из трёх кнопок: «Телефон», «Интернет» или «Телевидение». Не так давно Ростелеком ввёл единую форму оплаты, перейти к которой можно из любого указанного подраздела.
- В отличие от Сбербанка, Яндекс не ставит крупнейшего российского оператора на первое место в списке, поэтому абоненту придётся потратить немного времени, чтобы отыскать «свою» компанию. Найдя пункт «Ростелеком: Плати просто», следует, как и раньше, выбрать его щелчком левой мыши.
- В редактируемых полях новой страницы необходимо, как и в предыдущем примере, вписать номер лицевого счёта (всё те же двенадцать цифр) и сумму, которую абонент планирует перевести на баланс. Проверив правильность введённых данных, нужно нажать кнопку «Заплатить».
Важно: за перевод средств из кошелька на счёт оператора Яндекс не берёт комиссии. Убедиться в этом можно, ознакомившись с надписью под нижним текстовым полем.
- Сервис предоставит клиенту возможность ещё раз убедиться в правильности введённой им информации. Если всё верно, нужно нажать кнопку «Заплатить»; в противном случае — воспользоваться расположенной справа от неё ссылкой «Назад».
Важно: если в кошельке недостаточно средств, пользователь может оплатить услуги Ростелекома банковской картой, выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню того же окошка. При этом потребуется ввести номер карты на лицевой стороне, срок окончания её действия, имя владельца и секретный CVC2/CVV2-код, указанный на оборотной стороне «пластика».
- Дождавшись, пока на указанный при регистрации сотовый номер придёт текстовое сообщение с паролем, и введя его в открывшемся поле окошка оплаты, пользователь должен нажать на кнопку «Заплатить», чтобы завершить операцию перевода средств.
- По окончании процесса система перенаправит абонента Ростелекома на страницу с заголовком «Платёж прошёл». Здесь же владелец личного кабинета может, как и в случае со Сбербанком, подключить автоплатёж или создать шаблон, позволяющий в будущем ускорить процесс оплаты.
Совет: Яндекс.Деньги по функциональности мало чем уступают «Сбербанк Онлайн». Не стоит спешить с выходом из системы: здесь пользователь может оплатить штрафы Госавтоинспекции, заплатить налоги, пополнить баланс мобильного телефона и выбрать иные опции, позволяющие минимизировать личное общение с представителями государственных структур и офисов сотовых операторов.
Подводим итоги
Чтобы оплатить услуги Ростелекома, необходимо воспользоваться номером лицевого счёта. Узнать его можно в договоре, из старой квитанции, позвонив по телефону горячей линии, а также при личном визите в офис провайдера.
Перевести деньги на счёт получится в отделении Почты России, в офисе компании, посредством интернет-банкинга или из своего электронного кошелька: Ростелеком стремится максимально облегчить операцию, делая оплату доступной для каждого клиента, регулярно добавляя новые варианты пополнения баланса и дорабатывая уже используемые схемы.
Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
uvolsya.ru
Как оплатить телефон Ростелеком без квитанции?
Ранее за телефон компания Ростелеком высылала квитанции об оплате по почте. Но в связи с новшествами в компании все абоненты имеют возможность получать квитанции по электронной почте. Чтобы уточнить сумму к оплате за домашний телефон можно использовать один из ниже приведённых способов.
Как узнать баланс без квитанции за телефон Ростелеком?
Для того, чтобы узнать свой баланс абоненты компании могут:
- можно через банкомат Сбербанка узнать свой фактический баланс, для этого вводите номер телефона;
- можно через личный кабинет в этом случаи при необходимости можете вывести на печать свою квитанцию.
- можно попросить, чтобы вам каждый месяц присылали на телефон или электронную почту уведомления об оплате с необходимой суммой.
- позвонив по телефону службы поддержки, ее номер 8-800-1000-800 можно у оператора уточнить фактический баланс вашего телефона.
- при оформлении SMS-информирования будут приходить к вам на телефон дата и сумма к оплате.
Что делать и как оплачивать за телефон, если не пришла квитанция Ростелеком?
Для того, чтобы оплатить за услуги телефонной связи компании Ростелеком иметь квитанцию не обязательно. Для пополнения счета, нужно знать номер телефона. Оплатить можно любым из нижеперечисленным способом:
- Оплатить можно в центрах обслуживания абонентов или в отделениях Сбербанка, при таких видах оплаты комиссионный сбор не взымается. При этом с собой нужно взять паспорт.
- Можно оплатить через банкомат Сбербанка, где также комиссии нет.
- Можно оплатить через терминал, здесь комиссионный сбор собирается.
- Также можно оплатить через терминал быстрой опалты, здесь комиссионный сбор собирается.
- Также для оплаты можно использовать электронную валюту, которой можно пользоваться через платежные системы: e-POS, QIWI, WebMoney, PayOn-line!, Яндекс.Деньги
- Ещё одним способом оплаты является личный кабинет, для этого необходимо пройти регистрацию на официальн6ом сайте Ростелеком.
- Можно оплачивать через WebMoney.
В данных видах оплаты нет ничего сложного.
Загрузка...Также есть ответы на следующие вопросы:
rostelecom3.ru
