Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком — пошаговая инструкция. Как отключить телевидение ростелеком через личный кабинет


Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком

Компания Ростелеком в настоящее время является лидером среди компаний, обладает высоким качеством предоставленных услуг и стоит на высоком уровне.

Все абоненты, подключившиеся к Интерактивному телевидению имеют уникальную возможность смотреть ряд всевозможных передач и сериалов, прослеживать новинки, вести записи и перематывать ролики.Но несмотря на преимущества этих услуг они со временем уже совсем устарели и ушли на дальний план. Поэтому огромное количество пользователей отказываются от Интерактивного телевидения и планируют отключить его.

Можно рассмотреть два совершенно разных способа отключения Интерактивного ТВ Ростелеком.

 

Отключение услуги интерактивного ТВ Ростелеком в офисе

Оглавление статьи

Изначально компания рассчитывает на большой круг пользователей и не желает прощаться с ними, поэтому усложняет процедуру расторжения договора и полного отказа от предоставленных услуг.

Чтобы эта процедура не занимала большого количества времени мы предложим следующие варианты.

  • В первую очередь пройдите в ближайший офис компании Ростелеком и потребуйте бланк заявления о расторжении договора, заявление необходимо оформить в двух экземплярах;
  • Ознакомьтесь подробно с информацией на сайте Ростелеком и найдите этот пункт, там буде прописано все вполне доступно и внятно.
  • Перед посещением компании Ростелеком необходимо подготовить пакет документов, которые вы получили на руки при подключении интерактивного ТВ от Ростелеком.
  • Если приставка в аренде сдайте ее на месте, написав заявление о возврате.

После выполненных действий необходимо дождаться связи с сотрудниками Ростелеком и далее ваша услуга будет успешно отключена.

Как отключить Интерактивное ТВ от Ростелеком в удаленном режиме

Если вы не брали в аренду никакого оборудования, вам доступна возможность дистанционного отключения от услуг предоставления интерактивного ТВ. Однако она не подразумевает использование сайта, личного кабинета или звонок в контактный центр. Вам необходимо заполнить все то же заявление на отказ от сотрудничества с компанией и направить его по почте на адрес ближайшего офиса.

После приема вашего заявления, как и в первом случае, с вами свяжутся сотрудники компании, уточнив твердость ваших намерений. После получения подтверждения по вашему адресу подключения прибудут технические специалисты для физического отключения телевидения.

rostel-info.ru

какой-то один или все сразу

На сегодняшний день количество активных пользователей услугами телевидения от Ростелеком насчитывает более чем серьезные показатели, которые, к слову, с каждым днем только растут. Компании удалось достичь такого уровня и такой востребованности среди современных потребителей занимаемой позицией на рынке, отталкиваясь от качества предоставляемых услуг, от их стоимости, а также от систематических акций и скидок, которые, естественно, также играют свою роль и позволяют привлечь большее количество потенциальных клиентов.Как отключить платные каналы Ростелеком: какой-то один или все сразу И среди дополнительных акционных предложений от компании Ростелеком нередко проскакивают возможности временного подключения платных телеканалов для использования в течение определенного времени. Об этом вопросе мы и хотим сегодня поговорить, рассмотрев основные его аспекты и возможности отключения платных каналов.

Платные каналы Ростелеком

Современное телевидение уже давно представляется не в том виде, в котором оно было каких-то 5-10 лет назад. Сегодня это возможность просмотра того контента, который действительно интересен потребителям, возможность перемотки, остановки, записи просматриваемых телепередач. Это возможность подключения дополнительных телевизионных каналов, транслирующих только качественный контент в высочайшем разрешении.

Однако за такие преимущества, безусловно, абоненты вынуждены платить провайдерам домашнего телевидения. И Ростелеком, как ведущий телекоммуникационный оператор страны, предлагает своим абонентам на выбор достаточно обширную линейку платных каналов самых разных тематик.

Что же касается акций и специальных предложений, которые компания Ростелеком нередко предлагает для использования своим абонентам, то в их рамках клиентам предлагается возможность пробного использования тех или иных платных телевизионных каналов в течение какого-либо срока.

Для того чтобы подключить платные каналы, пользователям следует выполнить такие действия:

  • Включите приставку интерактивного телевидения от Ростелеком и телевизор.
  • Зайдите в меню приставки с помощью пульта дистанционного управления.
  • Перейдите в раздел меню «Управление услугами».
  • Выберите интересующие вас пакеты телеканалов или отдельные каналы, которые вы хотите подключить.
  • Примите условия подключения.
  • Наслаждайтесь подключенными телевизионными каналами.
  • Именно в данном разделе пользователям телевидения от Ростелеком всегда доступна возможность подключения дополнительных пакетов телеканалов, которые предлагаются в платном режиме или по акции.

    Как отключить платные каналы Ростелеком

    Чтобы выполнить процедуру отключения активных платных каналов, абонентам Ростелеком необходимо выполнить аналогичную процедуру:
  • Включите телевизор и ТВ-приставку.
  • Зайдите в меню интерактивного телевидения.
  • Переместитесь в каталог «Управления услугами».
  • Выберите подключенные пакеты телеканалов.
  • Нажмите на кнопку «Отключить».
  • Сохраните изменения.
  • Важно всегда помнить о дополнительных пакетах, которые были вами ранее подключены. Это можно аргументировать тем, что, к примеру, если вы активировали платные каналы по акции без внесения абонплаты за них, при истечении действия акции данный пакет будет автоматически продлен, но уже в платном режиме. Именно поэтому следите за всеми платными услугами, которые вы активируете, и в случае окончания их пробного периода, не забывайте переводить их в деактивированное состояние.

    Это была вся информация, которая поможет вам разобраться в подключении и своевременном отключении платных каналов, предоставляемых абонентам телевидения от компании Ростелеком.

    rostelekom1.ru

    Как отключить коллективную антенну Ростелеком: способы

    Российская телекоммуникационная компания Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг, в который входит телевидение.

    Когда-то коллективная антенна являлась единственным средством просмотра телепередач. Оплата за нее входит в общий платежный документ за предоставляемые услуги. отключение коллективной антенны

    С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.

    Установка домовой антенны Ростелекомом уже не предусматривается. Клиентам, предпочитающим подключение цифрового телевидения, Ростелеком предлагает антенну, являющуюся специальной приставкой. Что бы перестать платить за коллективную, следует ее отключить.

    Причины отказа

    Основными причинами отказов от пользования коллективной антенны Ростелеком являются:

    • выбор технологии IPTV;
    • подключение спутникового ТВ;
    • переход на кабельное телевидение ТВ Ростелеком;
    • переход к другому провайдеру.

    Существуют и иные причины, что является личным делом пользователя.

    Недостатки коллективной антенны

    Недостатками при эксплуатации пользователи называют:

    • небольшое количество имеющихся телеканалов, не позволяющих смотреть существующие программы для всей семьи;
    • аналоговый вид просмотра;
    • отсутствие возможности сортировки каналов;
    • неудобная навигация;
    • неудовлетворительное качество изображения.

    Одним из главных минусов является стоимость услуги, которая превышает 150 рублей за месячное использование. Узнать точно, сколько стоит пользование антенной можно из общей квитанции в графе «Телетрансляция». Оплата коллективной антенны включается в счет независимо от того, используется ли она. квитанция Ростелеком об оплате телетрансляции

    Отключение коллективной антенны Ростелеком производится в заявительном порядке. Заявление с просьбой прекратить пользование и получение одобрения делает возможным перестать оплачивать эту услугу уже со следующего месяца.

    Как отключить антенну Ростелеком

    Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры.

    Отказаться от антенны можно достаточно простым способом. Это способен сделать и собственник квартиры, на имя которого оформлен договор, так и другое лицо, на которое он оформит доверенность. Если коллективная антенна не работает и не используется по своему прямому назначению, то оснований для оплаты не имеется и следует произвести ее отключение.

    Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями. Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

    При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

    Отключение при посещении офиса

    Порядок действий следующий:

    1. Убедиться, что не имеется задолженностей по оплате. При наличии – оплатить их. Свидетельством будет служить справка из расчетного центра ЕИРЦ или квитанция за последний месяц.
    2. Взять паспорт, в котором указан адрес регистрации его собственника.
    3. Посетить один из офисов.
    4. Обратиться к сотруднику, который проверит документы и выдаст бланк заявления о расторжении договора.
    5. Написать заявление. Проследить, чтобы оно было зарегистрировано.

    Эта процедура является бесплатной и госпошлиной не облагается.

    Отключение через интернет

    Существует возможность отключения антенны Ростелеком через интернет. Для этого необходимо зайти на официальный сайт и выполнить все предложенные операции. Для регистрации необходимо авторизоваться и зайти в личный кабинет. Предварительно следует сделать сканы двух страниц паспорта и справки об отсутствия задолженности и отправить их.

    Если заявление об отключении было отправлено электронной почтой, то в течение нескольких дней на указанный адрес придет ответ, что заявку приняли. Затем надо дождаться посещения мастера, который произведет нужные работы.

    При наличии разногласий проживающих в квартире допускается в какой-либо из комнат, где имеется телевизор, все оставить по-прежнему, а в другой произвести отключение.

    Заявление на отключение антенны

    Образец заявления на отключение домовой антенны Ростелеком можно получить в офисе компании или скачать ниже. образец заявления на отключение антенны Ростелеком

    В нем необходимо указать организацию, куда направляется заявление об отключении антенны Ростелеком. Обязательно должны быть указаны данные:

    • ФИО заявителя;
    • адрес его регистрации;
    • данные документа, удостоверяющего личность;
    • адрес установки устройства;
    • реквизиты договора об оказании услуги;
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты.

    В заявлении указывается суть обращения и обещание погасить задолженность за текущий месяц. В конце ставится подпись и дата заявителя. Заявление после его обработки сотрудниками при правильном заполнении будет принято к сведению.

    Подключение к другим версиям телевидения

    После отключения от коллективного устройства встает вопрос о замене способа телевещания. Ростелеком предоставляет свои услуги в этом вопросе. Одновременно с заявлением об отключении коллективного устройства можно воспользоваться возможностью подключать абонентов к кабельному, интерактивному и цифровому телевидению. Особой популярностью пользуется аналоговое ТВ.

    После его подключения улучшается качество изображения, приобретается доступ к широкому спектру телевизионных каналов.

    rostelecomguru.ru

    Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

    Если верить статистике, на сегодняшний день компания Ростелеком является практически беспрецедентным лидером в России сразу в нескольких отраслях, в которых она предлагает свои услуги. Компания лидирует в сферах предоставления услуг домашнего подключения к интернету, а также к кабельному телевидению.Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

    Этого удалось достичь, пожалуй, по причине верно выбранного курса движения компании, направленного на реализацию покрытия провайдера даже в отдаленных населенных пунктах страны, где остальные компании телекоммуникационного характера даже не рассматривали возможность проведения своей сети.

    Именно это позволило расположить к себе абонентов, а в большинстве случаев – предоставить им единственную и безальтернативную возможность подключения к услугам высокоскоростного интернета, доступа к качественному кабельному телевидению.

    Телевидение от Ростелеком сегодня

    Домашнее ТВ от Ростелеком на сегодняшний день не является той услугой, которую мы привыкли классифицировать телевидением. Это не просто предоставление доступа к определенному списку каналов, которые можно смотреть со своего телевизора, своевременно внося необходимую абонентскую плату в полном объеме.

    Это предоставление доступа к огромному архиву всевозможного медиаконтента, который тщательно собирается сотрудниками компании и систематически обновляется. Это целый мир в вашем телевизоре, который ожидает только вас и только того, когда вы пожелаете включить телевизор и запустить любой интересующий вас контент.

    И самое главное – доступ ко всему этому контенту предлагается абонентом действительно за смешные деньги.

    Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

    Совершенно несмотря на те преимущества, которые мы описали выше, да и на все остальные плюсы телевидения от компании Rostelecom, некоторые абоненты задумываются об отключении от услуг провайдера данного спектра. Происходить это может по ряду причин:
    • Предоставленные услуги не оправдали ожидания;
    • Качество трансляции было ниже ожидаемого;
    • Контент показался недостаточно качественным;
    • Необходимость внесения отдельной платы за многие сервисы не удовлетворила абонентов.
    В конце концов, произойти это может даже по причине того, что на сегодняшний день телевидение уже уходит на дальний план и всецело замещается интернетом. Именно поэтому многие люди не желают и дальше платить абонентскую плату в ежемесячном формате за предоставление тех услуг, которые они не используют или же почти не используют.

    В любом случае, право отказаться от предоставления услуг кабельного ТВ у абонентов Ростелеком есть всегда, и воспользоваться таковым можно в любое время. С этой целью следует явиться в ближайшее отделение компании в вашем городе и запросить у сотрудников бланк на отключение для дальнейшего заполнения.

    Заполнив стандартный документ на прекращение предоставления услуг, его следует подписать, сделать копию, присвоить ей номер и установить печать. Уже после этого бланк можно направлять в соответствующее подразделение компании, а копию оставлять себе в качестве доказательства о заполнении подобного заявления.

    Когда информация будет обработана подразделением провайдера, с абонентом свяжутся для уточнения информации об отключении, и, получив положительный ответ, услуга ТВ от Ростелеком будет отключена.

    Что же касается того, как отключить кабельное телевидение Ростелеком через интернет, то такая услуга доступна лишь во временном режиме. То есть – абоненты могут временно заморозить предоставление услуги, если у них намечена поездка. В первые месяцы опция предоставляется бесплатно, а за последующие необходимо платить небольшую абонплату, размер которой устанавливается провайдером для каждого региона в индивидуальном порядке.

    rostelekom1.ru

    Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

    Если верить статистике, на сегодняшний день компания Ростелеком является практически беспрецедентным лидером в России сразу в нескольких отраслях, в которых она предлагает свои услуги. Компания лидирует в сферах предоставления услуг домашнего подключения к интернету, а также к кабельному телевидению.

    Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

    Этого удалось достичь, пожалуй, по причине верно выбранного курса движения компании, направленного на реализацию покрытия провайдера даже в отдаленных населенных пунктах страны, где остальные компании телекоммуникационного характера даже не рассматривали возможность проведения своей сети.

    Именно это позволило расположить к себе абонентов, а в большинстве случаев – предоставить им единственную и безальтернативную возможность подключения к услугам высокоскоростного интернета, доступа к качественному кабельному телевидению.

    Телевидение от Ростелеком сегодня

    Домашнее ТВ от Ростелеком на сегодняшний день не является той услугой, которую мы привыкли классифицировать телевидением. Это не просто предоставление доступа к определенному списку каналов, которые можно смотреть со своего телевизора, своевременно внося необходимую абонентскую плату в полном объеме.

    Это предоставление доступа к огромному архиву всевозможного медиаконтента, который тщательно собирается сотрудниками компании и систематически обновляется. Это целый мир в вашем телевизоре, который ожидает только вас и только того, когда вы пожелаете включить телевизор и запустить любой интересующий вас контент.

    И самое главное – доступ ко всему этому контенту предлагается абонентом действительно за смешные деньги.

    Как отключить кабельное телевидение Ростелеком

    Совершенно несмотря на те преимущества, которые мы описали выше, да и на все остальные плюсы телевидения от компании Rostelecom, некоторые абоненты задумываются об отключении от услуг провайдера данного спектра. Происходить это может по ряду причин:

    • Предоставленные услуги не оправдали ожидания;
    • Качество трансляции было ниже ожидаемого;
    • Контент показался недостаточно качественным;
    • Необходимость внесения отдельной платы за многие сервисы не удовлетворила абонентов.

    В конце концов, произойти это может даже по причине того, что на сегодняшний день телевидение уже уходит на дальний план и всецело замещается интернетом. Именно поэтому многие люди не желают и дальше платить абонентскую плату в ежемесячном формате за предоставление тех услуг, которые они не используют или же почти не используют.

    В любом случае, право отказаться от предоставления услуг кабельного ТВ у абонентов Ростелеком есть всегда, и воспользоваться таковым можно в любое время. С этой целью следует явиться в ближайшее отделение компании в вашем городе и запросить у сотрудников бланк на отключение для дальнейшего заполнения.

    Заполнив стандартный документ на прекращение предоставления услуг, его следует подписать, сделать копию, присвоить ей номер и установить печать. Уже после этого бланк можно направлять в соответствующее подразделение компании, а копию оставлять себе в качестве доказательства о заполнении подобного заявления.

    Когда информация будет обработана подразделением провайдера, с абонентом свяжутся для уточнения информации об отключении, и, получив положительный ответ, услуга ТВ от Ростелеком будет отключена.

    Что же касается того, как отключить кабельное телевидение Ростелеком через интернет, то такая услуга доступна лишь во временном режиме. То есть – абоненты могут временно заморозить предоставление услуги, если у них намечена поездка. В первые месяцы опция предоставляется бесплатно, а за последующие необходимо платить небольшую абонплату, размер которой устанавливается провайдером для каждого региона в индивидуальном порядке.

    rtkgid.ru

    что это, как пользоваться, стоимость и как отключить услугу

    У Ростелеком управление просмотром – популярная услуга. Она позволяет существенно расширить функциональность телевидения и получить дополнительные возможности. Стоит внимательно изучить все особенности и преимущества данной опции.

    Описание услуги

    Ростелеком – одна из крупных компаний на рынке. Она давно предлагает IPTV и цифровое ТВ для абонентов. Почему фирма востребована сейчас?

    1. У компании ТВ высокого качества.
    2. Обеспечивается стабильная работа.
    3. Гарантирован отличный прием сигнала.
    4. Компания представлена в огромном количестве городов.
    5. Предоставляется большое число каналов.
    6. Присутствуют различные пакеты, можно сформировать набор программ для просмотра.
    7. Не завышаются цены.
    8. Предоставляются дополнительные опции.

    управление просмотром ростелеком как пользоваться

    Присутствует возможность управлять просмотром. Что включено в данную функцию?

    • Перемотка.
    • Пауза.
    • Запись.
    • Просмотр с начала.
    • Выгрузка из архива, в котором передачи хранятся трое суток.

    Еще возникает вопрос управление просмотром Ростелеком что это? Тогда стоит отдельно изучить дополнительные функции по данной опции.

    Функции

    Начнем с перемотки. Не хотите смотреть неинтересные моменты передач? Теперь можно перемотать их вперед. Подобная функция существенно экономит время.

    Пауза. Нужно сходить в магазин, прогуляться с собакой или приготовить ужин? Чтобы не пропустить передачу, можно поставить трансляцию на паузу. После удается запустить воспроизведение, начать просмотр с того же места.

    Архив. В нем хранятся записи за последние три дня. Чтобы не заполнять сервера, компания удаляет файлы по истечении 72 часов. Клиент сможет найти любую интересующую передачу и просмотреть ее.

    С начала. Не успели к началу передачи? Достаточно воспользоваться подобной функцией, система самостоятельно переведет воспроизведение на первую секунду трансляции.

    Запись. Опция доступна для устройств Стандарт и Премиум. Обычные приставки используют облачное хранилище на 7 ГБ для файлов. Его можно расширить за дополнительную плату.

    В моделях Премиум есть встроенный жесткий диск. Запись происходит на накопитель, его объем значительно больше. При заполнении памяти осуществляется удаление старых файлов, но при необходимости стирание отдельных программ удается отключить.

    Как пользоваться

    Подключена опция управление просмотром Ростелеком, как пользоваться? Абоненту потребуется пульт от приставки, он применяется для взаимодействия с оснащением. Предлагаем инструкцию для владельцев.

    Изначально нажмите на клавишу «Вниз». Должна появиться специальная панель для управления.

    как отключить услугу управление просмотром на тв ростелеком

    Обычно у пользователей не возникает проблем при ее применении. Панель схожа по интерфейсу с различными видеоплеерами. Есть кнопки для паузы, перемотки и остановки воспроизведения.

    ростелеком управление просмотром сколько стоит

    Нужно закрыть панель? Достаточно нажать на клавишу «Вверх». Она сразу пропадет с экрана и можно продолжить просмотр передачи.

    Как воспользоваться опцией воспроизведения с начала? Нужно:

    • Нажать на кнопку меню.
    • Выбрать пункт ТВ.
    • Определитесь с интересующим каналом.
    • Нажмите на клавишу «Вправо».
    • Появится расписание передач.
    • Выберете из списка подходящую.
    • Нажмите на клавишу «Ок».
    • Для просмотра с начала выберете соответствующий пункт.

    Как выполнить запись?

    как отключить управление просмотром ростелеком

    Для записи необходимо:

    1. Зайти в меню.
    2. Выбрать канал.
    3. Открыть расписание программ.
    4. Выбрать одну из них.
    5. Нажать на пункт записи.
    6. Она будет автоматически скопирована для абонента.

    Стоимость услуги

    Когда клиенты принимают решение о подключении опции управление просмотром Ростелеком, стоимость услуги особенно интересует абонентов. Сколько придется заплатить оператору?

    как отключить услугу управение просмотром ростелеком

    Стандартная цена – 50 рублей. Дополнительное место в хранилище можно приобрести при желании, его стоимость зависит от объема. Недостаточно 7 ГБ? «Облако» удается расширить за отдельную плату.

    Параметры могут корректироваться компанией и изменяться в регионах. Актуальные данные удается уточнить у специалистов контактного центра или на сайте РТ.

    Как подключить

    Подключить опцию можно в меню приставки. Потребуется:

    • Зайти в меню.
    • Выбрать пункт для управления услугами.
    • Перейти в раздел с дополнительными.
    • Найти в перечне Управление просмотром.
    • Открыть карточку.
    • Абоненту предложат выполнить подключение.
    • Подтвердите операцию.

    Теперь дополнительные функции активированы. Можете проверить их работу, воспользовавшись одним из способов управления.

    как отключить управление просмотром ростелеком в личном кабинете

    Не работает услуга

    У некоторых абонентов возникают проблемы при применении опции. Если не работает управление просмотром Ростелеком, то пользователь с большой вероятностью не сможет выявить причину самостоятельно. Можно лишь выполнить перечень простых действий для устранения сбоя.

    Вероятные причины:

    1. Не работает пульт.
    2. Сбой ПО приставки.
    3. Поломка оборудования.
    4. Технические проблемы у оператора.

    Первым делом проверьте, работает ли сам пульт. Если кнопки не реагируют, то поменяйте батарейки. В большинстве случаев на этом этапе удается устранить проблему и продолжить пользоваться ТВ.

    Пульт все равно не работает? Придется вызывать мастеров. Сломался или контроллер, или принимающее устройство в приставке. Без помощи профессионалов тут не обойтись.

    Нельзя исключать сбой ПО или поломку приставки. Что может сделать владелец:

    • Попробуйте отключить и включить устройство.
    • Выполните полный сброс в меню до заводских параметров.
    • Ситуация сохраняется? Вызывайте специалистов.

    Не стоит пытаться самостоятельно прошить оборудование. Сбои во время установки ПО способны превратить приставку в «кирпич». Восстановлением уже будут заниматься профессионалы за отдельную плату. Поэтому любая самостоятельная прошивка осуществляется на ваш страх и риск!

    Нередко отказ опции связан с техническими неполадками у оператора. Что делать?

    1. Позвоните в контактный центр.
    2. Если специалисты знают о ситуации, то смогут назвать примерные сроки восстановления работы сервиса.
    3. Обслуживание занимает от 10 минут до суток, в зависимости от масштабности произошедшего сбоя.

    Как отключить услугу

    Простой способ деактивации – через приставку. Необходимо:

    • Открыть меню.
    • Проследовать в дополнительные услуги. Схема уже была описана выше.
    • Выбрать из списка одну из опций.
    • Открыть ее карточку.
    • Нажать на пункт отключения.
    • Подтвердить свое решение.

    управление просмотром ростелеком

    Как отключить управление просмотром у Ростелеком в личном кабинете? Нужно:

    1. Посетить портал РТ.
    2. Выбрать пункт личного кабинета.
    3. Выполнить вход.
    4. Выбрать интерактивное ТВ.
    5. Перейти в раздел с услугами.
    6. Найти в перечне интересующую.
    7. Отключить.

    Основной недостаток данного способа – не всегда Управление просмотром отображается в личном кабинете. Как быть, если его нет в списке? Включите телевизор и осуществите деактивацию в меню по описанному выше алгоритму.

    Альтернативный способ – позвонить в службу поддержки. Потребуется:

    • Набрать номер 8 800 100 08 00.
    • Выбрать переключение на сотрудника.
    • Дождаться ответа.
    • Сообщить о желании выполнить отключение.
    • Специалист примет заявку на деактивацию.

    Минус способа – процедура занимает много времени. Продолжительность ожидания ответа зависит от текущей нагрузки на контактный центр.

    orostelecome.ru

    Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком — пошаговая инструкция

    На сегодняшний день в большинстве регионов Российской Федерации именно компания Ростелеком является лидером в сфере предоставления услуг подключения к домашнему интерактивному телевидению. Это оправдывается качеством предоставляемых услуг, а также функционалом ТВ такого типа.Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком — пошаговая инструкция

    Все абоненты, подключившиеся к интерактивному телевидению, имеют возможность не просто смотреть любимые каналы и телепередачи в высочайшем качестве, но и пользоваться такими преимуществами, как отложенный просмотр, перемотка контента, сохранения телепередач. Кроме того, услуга отличается и наличием дополнительных опций и возможностей, многие из которых подключаются бесплатно, другие же – за отдельную плату.

    Однако, несмотря на те преимущества, которые компания Ростелеком предлагает своим абонентам в рамках услуги Интерактивное ТВ, нельзя отрицать факт того, что на сегодняшний день телевидение в целом уже давно ушло на дальний план. Сейчас эра интернета и других инновационных технологий, и телевидение даже в том виде, в котором его преподносит компания Ростелеком, уже не пользуется спросом. Именно поэтому многие, некогда активные пользователи компании, задумываются о том, как отключить интерактивное ТВ Ростелеком.

    И сегодня мы хотим обсудить данный вопрос, разобрав 2 наиболее популярных и, пожалуй, единственных действенных способа.

    Как отключить услугу Интерактивное ТВ от Ростелеком в офисе

    Важно понимать, что Ростелеком, несмотря на масштабы компании и качество предоставляемых услуг, очень не хочет «прощаться» со своими клиентами и всячески усложняет процедуру расторжения договора и отказа от услуг. Например, достаточно сложно добиться от службы поддержки дельного ответа на вопрос о том, как же отключиться от ТВ. Поэтому мы и предлагаем вам следующий перечень действий, который необходимо выполнить:
  • Возьмите документы, которые вы получили при подключении к услугам интерактивного ТВ от Ростелеком, а также телевизионную приставку, если таковая бралась вами в аренду.
  • Ознакомьтесь с информацией на сайте о месторасположении ближайших офисов компании в вашем городе.
  • Отправляйтесь в ближайший офис или наиболее удобно расположенное отделение провайдера.
  • У сотрудников компании, работающих в офисе, запросите стандартный бланк-заявление на прекращение обслуживания. Запросите заявление в двойном экземпляре.
  • Заполните заявку на отключение от услуги интерактивного ТВ от Ростелеком в двух экземплярах.
  • Установите печати и попросите присвоить входящий номер заполненным бланкам.
  • Оставьте одно заявление себе, а другое – оставьте себе.
  • Сдайте приставку, если таковую вы брали при подключении в аренду.
  • Выполнив эти действия, можно спокойно отправляться домой, однако это еще не значит, что услуга будет отключена – вам необходимо также дождаться связи с сотрудниками контактного центра Ростелеком, которым необходимо будет подтвердить, что вы действительно желаете отказаться от услуг предоставления телевидения.

    Как отключить Интерактивное ТВ от Ростелеком в удаленном режиме

    Если вы не брали в аренду никакого оборудования, вам доступна возможность дистанционного отключения от услуг предоставления интерактивного ТВ. Однако она не подразумевает использование сайта, личного кабинета или звонок в контактный центр. Вам необходимо заполнить все то же заявление на отказ от сотрудничества с компанией и направить его по почте на адрес ближайшего офиса.

    После приема вашего заявления, как и в первом случае, с вами свяжутся сотрудники компании, уточнив твердость ваших намерений. После получения подтверждения по вашему адресу подключения прибудут технические специалисты для физического отключения телевидения.

    rostelekom1.ru


    Смотрите также