Детализация звонков МТС — как заказать бесплатно. Мтс личный кабинет детализация звонков


Детализация звонков и СМС МТС бесплатно

Подробное руководство с картинками и описанием процесса получения Детализации звонков МТС бесплатно через интернет

Настоящая интрукция предназначена на случай, когда СИМ-карта детализируемого номера находится у вас или вы имеете к ней свободный доступ. Если доступа к СИМ-карте у вас нет и необходима распечатка звонков и СМС чужого номера, смотрите информацию в конце инструкции.

Далее мы будем рассматривать вариант получения только распечатки звонков без текстов СМС-сообщений. Текст СМС-переписки - это другая услуга. Информацию по получению текстов СМС МТС смотрите так же в конце данной статьи.

В нашей инструкции использован выдуманный номер телефона: +7 (917) 123 12 34. Вы же будете использовать свой номер. На большинстве картинок, которые можно увеличить, есть подсказки в виде стрелок или выделений. Сложного ничего нет.

Для начала, открываем официальный сайт оператора МТС: http://www.mts.ru/

  • В открывшейся вкладке сайта МТС, в верхней правой части страницы кликаем по ссылке "Мой МТС", и в выпавшем меню кликаем "Мобильная связь".
  • Сейчас нам нужно получить пароль для входа в личный кабинет МТС. Для этого кликаем по ссылке "Получить пароль по SMS".
  • Вводим номер телефона, детализацию которого мы хотим получить, а так же вводим символы с картинки, чтобы подтвердить, что вы человек, а не робот. Нажимаем кнопку "Продолжить".
  • Теперь к вам на указанный номер телефона должен прийти одноразовый пароль, который необходимо ввести как на картинке и нажать кнопку "Продолжить".
  • На данном этапе, если вы все сделали верно, вам предложат создать новый пароль для постоянного доступа к личному кабинету МТС. Мы не будем рассматривать этот вариант, а рассмотрим вариант с одноразовым доступом и нажмем на кнопу "Пропустить".
  • Сейчас мы находимся в личном кабинете МТС. Нам нужно кликнуть на ссылку "Управление номером", а в выпавшем меню - "Детализация".
  • Перед нами справа - общая информация по номеру: ФИО владельца номера, тарифный план, номер телефона, номер лицевого счета и баланс СИМ-карты на текущий момент. Шаг 1. Вам нужно указать период за который нужна распечатка звонков (можно выбрать неделю, месяц или конкретные числа) и нажать кнопку "Далее".
  • Шаг 2. Как вам удобнее получить детализацию: на сайте или на почту? Выберем для удобства "в Личный кабинет" и снова нажмем кнопку "Далее".
  • Шаг 3. Выбор формата файла. Как нам подсказывает система, HTML можно открыть на любом устройстве. Именно по этой причине выбираем этот формат и жмем "Далее".
  • Шаг 4. Проверяем период детализации, формат файла с отчетом, способ доставки и нажимаем кнопку "Заказать".
  • Перед вами должно появиться сообщение о том, что запрос успешно зарегистрирован. Кликаем по ссылке "Заказанные документы".
  • Если вы выбрали не очень большой период детализации, то в разделе "Заказанные документы" она появится буквально сразу. Если же период большой - возможно придется немного подождать. Периодически обновляйте страницу с заказанными документами кнопкой "F5" на клавиатуре вашего компьютера пока не увидите нужный документ распечатки МТС. Потом кликните по ссылке как на картинке.
  • Сайт МТС предложит вам скачать созданный документ на ваш компьютер. Вам необходимо выбрать место, куда его сохранить и нажать на нужную кнопку.
  • После скачивания, открываем папку, в которую сохранили распечатки и открываем их.
  • Перед вами детализация звонокв МТС нужного вам номера за выбранный вами период. В данной распечатке звонков указаны дата, время, часовой пояс, номера, услуги, длительность (объем) и стоимость. Текстов сообщений в данной распечатке вы не увидите.

Что делать, если нет доступа к СИМ-карте?

Только что вы ознакомились с инструкцией по получению детализации СИМ-карты, к которой имеете доступ. Но бывают ситуации, когда необходима распечатка звонков МТС чужого номера, а доступа к проверяемому номеру нет. Что делать в такой ситуации?

Если наше руководство вам не помогло - мы поможем вам получить детализацию звонков любого номера. Так же мы оказываем следующие услуги:

Оформление Заказов

  • 1
    Ввод данных

Для получения распечаток или для их чистки Вам необходимо заполнить все поля формы. Номер телефона нужно указать тот, чья распечатка Вам нужна, или чью историю необходимо подчистить.

При заказе комплекса услуг предоставляются скидки от 20% до 50%. Подробнее о скидках.

Заказать одновременно изготовление распечаток и их удаление - нельзя.

Так же, имейте в виду, что результат по проделанной нами работе, Вы получите на тот E-mail, который укажете при оформлении заказа. Поэтому будьте внимательны при его написании.

Отметьте что Вас интересует

Не выбрана ни одна услуга

Невозможно заказать изготовление распечаток и их удаление одновременно. Выберите что-то одно.

Укажите начало и конец периода

Выбран несуществующий период

E-mail для связи с Вами

Не указан реальный Email

Email содержит лишние пробелы

Неверный формат Email

Придумайте пароль на Ваши распечатки (от 6 до 20 знаков)

Не указан пароль

Пароль содержит недопустимые символы

Пароль слишком короткий

Пароль слишком длинный

Можете дополнить заказ комментарием

Делая заказ на нашем сайте, Вы, тем самым, подтверждаете, что с условиями сервиса полностью ознакомились и полностью с ними согласны. В противном случае, Вы обязаны покинуть наш сайт.

Сообщение об оплате заказа

Наши контакты

Сохранить в закладки

raspechatka.su

Детализация звонков МТС бесплатно через интернет

Распечатка звонков МТС бесплатно

Детализация звонков мтс – это настолько необходимая услуга для абонентов, что делать ее нужно обязательно. Вы всегда можете узнать, сколько минут вы проговорили в этот месяц, с кем вели переписку, сколько средств потратили на услуги сотовой связи и многое другое.

Файл по детализации звонков содержит подробный отчет:

  • - входящие звонки
  • - исходящие звонки
  • - время и дата вызовов
  • - использованный интернет трафик
  • - включенные платные подписки или услуги
  • - сумма затраченных средств за период
  • - СМС и ММС
 

В отчете содержится практически вся информация о том, с кем разговаривал абонент и сколько потратил средств.

Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно! Если вам нужно узнать, как сделать детализацию звонков мтс пошагово, то прочитайте эту страницу.  

Существует три способа получения детализации звонков МТС самостоятельно:

  1. В личном кабинете через интернет помощник
  2. Салон связи МТС
  3. Экспресс детализация

У каждого из них есть свои недостатки и преимущества. Теперь подробнее. Начнем с личного кабинета, ведь не всегда легко и просто можно разобраться с функциями и особенностями интерфейса.

 

Итак, детализация звонков мтс через личный кабинет.

Сразу же стоит уточнить, что в личном кабинете вы можете получить бесплатную детализацию только за последние шесть месяцев. ШАГ ПЕРВЫЙ:

Заходим на официальный сайт компании: -  http://www.mts.ru/ Находим на странице «Личный кабинет» и нажимаем. Либо можете сразу же зайти на страницу личного кабинета: - http://login.mts.ru/

Нажимаем «получить пароль по SMS», открывается другое окно. Сразу же вводить свой номер необязательно, можете это сделать на другой вкладке, как на рисунке ниже. Кроме того, необходимо будет ввести «код с картинки» и нажать «получить пароль». В поле «номер телефона» вводим номер той сим карты, детализацию по которой мы хотим получить. И мобильник должен быть у вас в руках, туда будет отправлено смс с паролем:

После того, как вы нажали «получить пароль» появляется такое окно:

 

Получаете пароль, вводите его в нужное поле и попадаете сразу же в личный кабинет. Сразу же предупреждаем, что пароль приходит не всегда моментально, бывает, что требуется порядка десяти или пятнадцати минут. Но приходит всегда!

  ШАГ ВТОРОЙ

Вы нажимаете на складку - «интернет помощник», именно здесь вы сможете получить детализацию звонков мтс бесплатно:

Открывается меню интернет помощника:

Общий экран

ШАГ ТРЕТИЙ

В зависимости оттого, что Вам нужно (детализация звонков или счета) вы выбираете нужную клавишу. В нашем варианте выбираем «детализация разговоров».

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ

Нажимаем «детализация разговоров» и выбираем период времени, за который хотим получить детализацию звонков МТС. Вы можете установить дату вручную или воспользоваться шаблоном - неделя, месяц, 3 месяца. После этого, нажмите кнопку далее. Вот так будет выглядеть это окно:

ШАГ ПЯТЫЙ

Следующее, нужно выбрать, куда Вы хотите получить детализацию. Если Вам необходимо, чтобы информация пришла на электронную почту, тогда ставим галочку - «по электронной почте» и в пустую форму, которая справа вписываем свой адрес (email).  В нашем случае мы ставим галочку на «Интернет-помощник», так как хотим получить  расшифровку счета прямо здесь. Нажимаем кнопку далее.

ШАГ ШЕСТОЙ

Выбираем формат документа, в котором будет подготовлена распечатка звонков. Если у вас на компьютере установлена программа AdobeReader, тогда смело ставьте галочку на формате PDF. Если есть программа Microsoft Excel, то ставим галочку напротив XLS. Формат HTML открывается любыми браузерами через которые вы пользуетесь интернетом (explorer, chrome, opera, яндекс, и т.д). XML открывается текстовыми редакторами.  Выбираем нужный пункт и жмем кнопку «далее».

ШАГ СЕДЬМОЙ

Последнее что вам остается, это нажать на кнопку «Заказать».

ШАГ ВОСЬМОЙ

Ждите, пока сформируется файл детализации. Этот процесс недолгий и занимает около минуты, после чего, переходим по ссылке «Архив операций».

ШАГ ДЕВЯТЫЙ

В открывшемся разделе находятся заказанные вами документы. Нажмите на ссылку: «Детализация  разговоров за период..*» и файл будет скачан на ваш компьютер.

ШАГ ДЕСЯТЫЙ

Открываем скачанный файл на своем ПК

Вот таким несложным способом мы с вами сделали детализацию звонков МТС бесплатно. На этом работа с личным кабинетом окончена, рассмотрим другие варианты получения.

Распечатка через ОФИС МТС.

За распечаткой можно обратиться в любой ближайший салон МТС. Не забудьте взять паспорт! Документ необходим для подтверждения ваших прав на сим карту. Если вы желаете получить детализацию на другого абонента или чужого номера, то тогда прихватите паспорт этого человека и нотариально заверенное соглашение.

Придя в офис, Вы заполните бланк заявление. На всю операцию уйдет не более 5 минут, после чего, будет выдана распечатка на листах формата A4.

Преимущества: Отчет можно получить за ЛЮБОЙ период.Недостатки: Услуга платная. Распечатка за месяц стоит 70 рублей (один экземпляр). За 1 сутки - 3 рубля. Цены могут меняться в зависимости от регионов. Ну и плюс потраченное время, нужно идти ножками.

Как получить экспресс детализацию звонков на МТС.

Это возможность позволяет всем абонентам узнать стоимость ПЯТИ последних платных действий. Такой краткий экспресс отчет. Для этого наберите команду на своем телефоне: *152*1# Вызов. Вам придет СМС сообщение, в котором будут указаны 5 последних платных действий и их стоимость. Если никаких платных действий не происходило, то придет СМС со следующим текстом: «За последние 2 дня не было платных действий»

Как заказать детализацию звонков МТС другого абонента?

Почти у каждой женщины, есть вопрос, как взять детализацию МТС чужого номера, чужой номер, как правило, это номер мужа. Есть несколько причин, по которым возникает необходимость запроса распечатки звонков чужого номера:

  • - номер был зарегистрирован на другого человека;
  • - необходимо проконтролировать расходы своих детей;
  • - нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.
  • - и главная, с кем и сколько общается благоверный или благоверная.

 

1. Получить в офисе:

Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку своих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Если это Ваш ребенок, то, обращаясь в офис, Вам потребуется кроме вашего паспорта, также и свидетельство о рождении ребенка. Достаточно будет подтвердить наличие родственных связей.

 

2.Через интернет.
  • - Берем чужой телефон,
  • - проходим регистрацию в личном кабинете,
  • - получаем пароль по СМС выписываем его,
  • - очищаем входящие сообщения,
  • - возвращаем телефон,
  • - пользуемся.

Теперь у нас есть пароль. В любое удобное время заходим в личный кабинет и заказываем детализацию. Без пароля получить онлайн детализацию вызовов в личном кабинете невозможно.

 

 

 

Услуги которые вы можете заказать у нас:

whatsms.com

Детализация звонков МТС: как сделать распечатку бесплатно

Детализация звонков МТС является удобным способом контроля собственных расходов на услуги связи. Кроме того, такая распечатка поможет проанализировать входящие звонки в том случае, если абонента донимают потенциальные злоумышленники или навязчивая реклама ненужных сервисов. Чтобы получить бесплатную детализацию всех звонков необходимо осуществить несколько последовательных действий.

Вход в «Личный кабинет»

Первым делом потребуется зарегистрировать и войти в «Личный кабинет» пользователя. Для этого необходимо посетить официальный сайт оператора по адресу http://www.mts.ru/ и в правом нижнем углу найти ссылку «Личный кабинет». Или же можно сразу ввести в адресную строку браузера https://login.mts.ru/amserver/UI/Login. После этого абонент будет перемещён на страницу для авторизации в «Личном кабинете». В качестве логина используется номер телефона МТС, а пароль можно получить с помощью текстового сообщения, нажав соответствующий ярлык.

Кроме того, каждый пользователь, зарегистрированный в некоторых социальных сетях или Google, может использовать для входа в «Личный кабинет» свои аккаунты, привязав их к нему. После прохождения процедуры регистрации и входа в систему абонент получит доступ ко всем возможностям этого сервиса. На следующем этапе необходимо нажать ссылку «Контроль расходов», после чего абонент будет перемещён на страницу «Интернет-Помощника».

Заказ детализации

После входа в «Личный кабинет» потребуется повторно нажать на «Контроль расходов», а на следующей вкладке выбрать «Детализация разговоров».

После этого остаётся выбрать требуемый пользователю период, за который необходимо получить детальную распечатку звонков.

Будет кстати подчеркнуть, что каждый пользователь может выбрать определённый период, за который необходимо получить детализацию, а также нажать «неделя», «месяц» или «3 месяца» и заказать распечатку в данных временных диапазонах.

Следующим шагом следует указать способ получения результатов детализации звонков. Система предлагает два варианта: через интерфейс сайта или по e-mail. В данном случае рассматривается вариант выведения списка звонков через веб-интерфейс.

Теперь необходимо определиться с форматом документа, в котором будет предоставлен отчёт. Например, можно выбрать HTML.

В завершение необходимо проверить правильность сделанного выбора относительно дат, способа получения отчёта и его формата и нажать кнопку «Заказать».

После этого следует перейти в раздел «Заказанные документы». Тут важно отметить, что на создание распечатки необходимо какое-то время, поэтому файл с результатами может появиться не сразу. После того, как отчёт будет добавлен в список заказанных документов, следует кликнуть по нему и сохранить на жёстком диске компьютера.

Затем его можно в любой момент открыть и посмотреть с помощью разных интернет-браузеров. Будет кстати сказать, что отчёты хранятся в списке заказанных документов лишь три дня. Если в течение этого времени не закачать файл на ПК, то он будет удалён и пользователю придётся снова его заказывать.

Бесплатная распечатка с полным перечнем звонков, заказанная в Личном кабинете, выглядит так:

emtees.ru

через личный кабинет и по телефону

Детализация счёта — это обоснование каждой составляющей общей суммы счёта. Если речь идёт об услугах связи, то детализация отражает стоимость каждого звонка (захода в интернет, платной подписки и т. д.) за выбранный период. Такую услугу, в частности, предоставляет своим абонентам один из крупнейших операторов России — МТС. Причём абоненты оператора могут заказать её в любой момент и какое угодно количество раз. Правда, есть важные ограничения: детализация от МТС не покажет номера, на которых стоят антиопределители номера. И вообще здесь возможно увидеть лишь факты использования услуги связи, но не сами, допустим, тексты SMS.пример детализации МТС

Для чего нужна детализация?

Эта услуга позволяет в спорной ситуации точно установить, куда пропали деньги со счёта, понять, на что уходят средства, которые попадают на ваш баланс, вспомнить, кому вы звонили в то или иное время.

 Услугой актуально воспользоваться, например, и для следующих целей:

  • для контроля звонков детей, если их SIM-карты связаны с вашим лицевым счётом;
  • для поиска утраченных, важных контактов;
  • для предоставления в компетентные органы (например, для судебных процессов).

Стоимость детализации

Стоимость детализации бесплатно для жителей в РФ, если она вам необходима в электронном виде. Причём в независимости от того, заказываете вы разовую детализацию или получаете отчёты на периодической основе (такая услуга предоставляется на тарифах линейки Smart).

Интересно, что получить детализацию абонент может не только в виде списка, но также в виде таблички, диаграммы или графика.

Абоненты МТС плюс ко всему имеют право заказать детализацию на бумажном носителе в офисе этого оператора. Но данная процедура уже потребует дополнительных трат. Здесь стоит сказать, что компания МТС различает несколько видов детализации. В первом виде содержатся только сведения, касающиеся голосовых вызовов в указанный период. А второй вид содержит более полные сведения по всем расходам.

Если вас интересует первый вариант, то стоимость услуги (она называется «Заказ документа на руки») составляет 20 рублей.

Если вам нужна более подробная детализация за текущий период, то её стоимость при обращении в салон составит 70 рублей за копию. А тем абонентам, которым требуется детализация за некий иной период времени, придётся заплатить по 3 рубля за каждые сутки интересующего периода.

Стоит отметить, что МТС также работает во многих странах бывшего Советского Союза — Узбекистан, Армения, Туркменистан, Белоруссия, Украина, – и в каждой стране устанавливаются свои расценки.

Как заказать детализацию звонков на МТС: инструкция

Раньше получить детализацию от сотовых операторов можно было лишь в офисе, но сегодня это реально сделать из любого удобного места. Главное, чтобы был выход в интернет. Обо всех возможных способах получения детализации подробно будет рассказано ниже.

Через личный кабинет

Здесь необходимо выполнить несколько простых последовательных действий.

  1. На официальном сайте МТС вверху слева есть ссылка «Мой МТС» (раньше она называлась «Интернет-помощник», и это, в сущности, одно и то же). После клика на данную ссылку человек попадает на страницу авторизации login.mts.ru.
  2. Здесь нужно ввести телефон и пароль (временный пароль можно заказать, он придёт вам на телефон мгновенно в виде SMS), после чего перед пользователем откроется его Личный кабинет (ЛК). В Личном кабинете среди множества разнообразных ссылок следует отыскать подпункт «Детализация разговоров».детализация в личном кабинете
  3. На вновь открывшейся странице необходимо задать несколько параметров будущей детализации. Прежде всего нужно выбрать период. Он может быть любой, но только в пределах последнего полугода.период детализации
  4. Затем надо выбрать, куда отчёт должен быть прислан. По умолчанию он возникнет в самом ЛК в разделе «Заказанные документы», однако он может прийти и на электронную почту (если вы поставите галку в соответствующем поле). При выборе второго варианта не забудьте внимательно прописать точный адрес своего е-мэйла и нажать «Далее».завершение детализации
  5. На следующем этапе пользователю придётся выбрать формат отчёта. Поддерживаются форматы XLS (для открытия таких файлов необходим офисный пакет от Microsoft), XML (необходим пакет от Libre Office), HTML (такие документы можно открывать браузером) и PDF (он тоже требует установки соответствующих программ-ридеров). Разумеется, содержимое документов не будет отличаться, какой бы формат вы не выбрали.формат документа
  6. Выбрав формат, следует вновь нажать «Далее». Теперь лишь осталось дождаться результатов.заказанные документы

Детализированный отчёт придёт не моментально – может потребоваться от пары минут до нескольких часов – это зависит от того, насколько загружена сеть.

Все списания средств обязательно будут указаны в нём. Если же вопросы относительно своих денег с баланса остались, следует позвонить оператору.

Через приложение «Мой МТС»

Для того, чтобы воспользоваться этим способом, прежде всего надо скачать и установить приложение МТС. В остальном последовательность действий никак не будет отличаться от способа, описанного выше. Разница только в том, что пользователь будет делать запросы со смартфона (или другого подобного гаджета), а не с персонального компьютера.мой мтс

Офис МТС

Чтобы заказать детализированный счёт, вы можете обратиться в один из многочисленных фирменных офисов МТС. Работающий сотрудник быстро оформит вашу заявку после предъявления паспорта. Недостатком данного способа является следующее: получить детализацию сравнительно просто может лишь сам владелец SIM-карты. Если же её оформили на третье лицо, то возникнут дополнительные сложности. Когда следует забрать распечатанную детализацию, вам сообщит сотрудник офиса. Причём прийти в назначенную дату желательно тоже с документом, подтверждающим личность.

Многим интересно, можно ли заказать детализацию, например, через горячую линию. Дозвониться туда, конечно, можно, но сотрудник колл-центра МТС, скорее всего, направит вас либо в Личный кабинет, либо в ближайший офис телекоммуникационной компании.

Экспресс-детализация

МТС предлагает для своих абонентов и услугу так называемой экспресс-детализации. Она даёт возможность узнать о стоимости последних 5 действий. Оформить услугу можно при помощи набора USSD-команды на телефоне – *152# плюс вызов. После этого пользователь увидит меню с несколькими пунктами. Один из них – это как раз экспресс-детализация. Выбрав этот пункт, пользователь получит SMS, где детально будут расписаны последние платные запросы с телефона.

Упростить получение этих сведений и «перескочить» этап меню возможно, отправив прямой USSD-запрос *152*1#.

Интересно, что информационный портал МТС позволяет получить информацию только о списаниях, произошедших за последние двое суток. Если в это время абонент платных действий вообще не совершал, то в ответ придёт соответствующее уведомительное SMS.

Расшифровка детализации

На самом деле расшифровать указанные в детализации счёта сведения не составит труда. Каждая строчка здесь – комбинация цифр, включающая в себя дату разговора, продолжительность и сумму истраченного.расшифровка

Сначала в этой комбинации идёт дата (две цифры, разделённые косой линией) потом время (в стандартном электронном формате), потом номер телефона, с которым связывался абонент (начинается с +7), потом время разговора и наконец стоимость.

Выбор периода детализации на МТС

Многих пользователей интересует детализация за текущий период – то есть с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

Например, заказывая детализированный отчёт 26 марта 2017 года, вы получаете информацию за время с 1 по 26 марта 2017 года. Можно заказать детализацию за предыдущий месяц. Но в этом случае надо помнить, что формирование данных происходит в МТС до 5-го числа текущего месяца (то есть лучше делать заказ после 5-го числа). В принципе можно получить детализацию за любой период, который однако не может быть меньше суток.период

При указании периода в Личном кабинете, надо быть особенно внимательным, если он окажется некорректным, то детализацию вы не получите.

И ещё одно важное дополнение: в ЛК пользователям доступны данные лишь за последние полгода. За данными, скажем, годовой давности, придётся идти в салон МТС.

Детализация звонков для другого абонента

Если SiM-карта оформлена на вашего друга или родственника, то лучшим выходом будет пригласить его в офис, чтобы он лично заказал детализацию. Другой вариант — заполучить нотариально заверенную доверенность от владельца SIM-карты. Но это, разумеется, потребует обращения к нотариусу, услуги которого стоят недёшево. Допускается писать доверенность в свободной форме, но в ней должны быть указаны как паспортные данные владельца SIM-карты, так и того лица, которое будет запрашивать детализацию. Также текст доверенности должен содержать предложение о том, что владелец даёт право запрашивать любые сведения от имени владельца SIM-карты и совершать с ней другие действия. Только такая доверенность даст право на получение детализации.

Бывает и так, что SIM-карта является собственностью предприятия, где вы трудитесь. В данном случае предъявления собственного паспорта тоже будет недостаточно для запроса детализации. В офис МТС нужно принести ещё и специальный запрос. Он должен быть написан на фирменном бланке предприятия, и на нём должна стоять настоящая печать и подпись руководителя.

Вопросы от абонентов

Здравствуйте! Я нахожусь в Украине и пользуюсь услугами МТС. Как мне можно заказать детализацию?

Для получения бесплатной детализации в электронном виде абонент должен отправить е-мэйл на [email protected] В письме абонент должен указать номер телефона, паспортные данные и свой е-мэйл – именно туда придёт отчёт. Что касается печатной детализации, то её можно заказать в любом центре обслуживания абонентов МТС. Стоимость услуги для физических лиц составляет 33 гривны. И в первом, и во втором случае баланс номера должен быть положительным, только тогда заявка будет обработана.

Можно ли удалить детализацию из Личного кабинета МТС и вообще сделать так, чтобы эти сведения исчезли?

Это невозможно. Отчёт по детализации в Личном кабинете нельзя отредактировать и удалить, так как эта информация хранится на серверах МТС. Если закачать детализацию на свой ПК, допустим, в формате XLS, то редактировать её, конечно, можно, но при этом в Личном кабинете и на серверах компании информация останется нетронутой.

gsmwiki.ru

Детализация звонков МТС - виды отчетов, как заказать, условия

Большинство компаний мобильной связи и раньше предоставляли услугу «Детализация звонков», но получить распечатку можно было исключительно в офисе. Оператор сотовой связи МТС сделал сервис доступным в Личном кабинете совершенно бесплатно.

Детализация звонков от МТС – это подробный отчет обо всех совершенных и принятых звонках, а также смс-сообщениях.

Что можно узнать из детализации

Как выглядит детализация

В подробном отчете можно почерпнуть для себя массу полезной информации, например, узнать, куда были списаны деньги со счета, или кто звонил и в какое время. Бывают ситуации, когда был случайно набран короткий номер и за несколько секунд баланс становится равен нулю. В таком случае на помощь придет услуга «Детализация звонков МТС».

Какая информация будет вам предоставлена в отчете:

  • Дата и точное время входящих/исходящих звонков;
  • Продолжительность разговоров;
  • Стоимость услуг;
  • Остаток денег на счете;
  • Количество неиспользованного интернет-трафика;
  • Время и дата отправки/получения СМС.

Как получить детализацию звонков МТС

Оператор предусмотрел для своих пользователей широкие возможности в пользовании сервисом. Есть несколько способов получить подробную распечатку:

  1. Посмотреть в личном кабинете в онлайн режиме;
  2. Заказать документ в формате XML, HTML, PDF, XLS для отправки на электронную почту;
  3. Обратиться в салон мобильной связи.

Если вам срочно надо узнать о последних совершенных звонках, то можно набрать команду *152*1#. В ответ на нее придет смс-сообщение с информацией о пяти последних действиях в течение двух дней.

Как заказать детализацию через личный кабинет

Детализация звонков МТС через ЛК

Воспользоваться услугами личного кабинета можно на официальном сайте оператора. Для этого вам сначала нужно зайти в него, введя в поле номер мобильного телефона и пароль. Если человек забыл пароль, то можно заказать его по смс.

В личном кабинете вам нужно войти в меню «Детализация», выбрать отчетный период (неделя, месяц, три месяца) и способ доставки (в личный кабинет или на электронный адрес). После выбора формата документа, необходимо подтвердить правильность данных и нажать на кнопку «Заказать».

В каком формате лучше всего заказать документ:

  • Если на ПК имеется программа AdobeReader, то выбирать надо PDF-файл;
  • Для Microsoft Excel подойдет формат XLS;
  • HTML-документ открывается в любом браузере;
  • Формат XML подходит для текстовых редакторов.

Детализация звонков МТС может быть сформирована как в течение нескольких минут, так и за несколько часов. Периодически надо обновлять открытую страницу личного кабинета или почтового ящика. Если детализация долго не приходит на почту, то необходимо открыть папку для спама и проверить там.

Детализация МТС за периодДетализация за период

Следует помнить, что онлайн отчет хранится только три дня.

Через личный кабинет распечатка звонков МТС берется только за период до шести месяцев, за информацией сверх этого срока придется отправиться в салон.

Как получить распечатку в салоне МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС в салоне мобильной связи, вам придется показать свой паспорт. Компетентные сотрудники подготовят распечатку в течение 5-10 минут. Услуга является платной. Отчет за последний месяц будет стоить 70 рублей, а за более ранние периоды цена составляет 3 рубля – сутки.

Самым большим преимуществом оказания этой услуги в салоне является то, что получить информацию можно за абсолютно любой период времени.

Можно ли получить детализацию звонков чужого номера

Иногда возникают ситуации, когда необходимо получить отчет не со своего номера. В этом деле есть некоторые нюансы.

В каких случаях можно получить детализацию:

  • Если обратиться в салон с доверенностью от нотариуса владельца номера и со своим паспортом;
  • Распечатку звонков с номера несовершеннолетнего ребенка могут выдать родителям в салоне, если они предъявят соответствующие документы;
  • Сотрудники правоохранительных органов получают распечатку в соответствии с постановлением суда;
  • В личном кабинете доступ к информации можно получить, если знать номер чужого мобильного телефона и пароль для входа в личный кабинет.

В остальных случаях в предоставлении информации будет отказано.

Распечаткой звонков от любого оператора мобильной связи занимаются и разные сторонние сервисы, но стоимость услуги достаточно высока и есть большой риск нарваться на мошенников. Если вы рискнете заказать отчет о звонках не своего номера, то это грозит административной или уголовной ответственностью.

Полезная и нужная услуга от компании МТС позволит не только узнать, куда уходят со счета деньги, но и восстановить случайно стертые с телефона номера. Для этого достаточно будет только вспомнить дату звонка и приблизительное время. Если вам по каким-либо причинам не удается получить отчет, то всегда можно обратиться в онлайн службу поддержки или позвонить оператору.

rucellnet.ru

Детализация звонков МТС – Бесплатно или платно?

Детализация звонков МТС – Бесплатно или платноБывают случаи, когда со счетом происходят какие-то не понятные вещи, например, списание денег. В таком случае необходимо разбираться куда же они ушли. Для этого необходимо сделать детализацию звонков МТС.

Детализация звонков МТС – это возможность, позволяющая Вам посмотреть всю историю вашего баланса, количество потраченных минут за разговор, узнать направления звонков, узнать о списаниях подключенных опций и многое другое. Именно на основании этой информации можно делать выводы по всем списаниям, звонкам и прочего.

Заказать детализацию МТС можно двумя способами: заказать ее в личном кабинете МТС, либо обратиться в салон связи МТС. Ниже рассмотрим плюсы и минусы каждого способа.

Детализация звонков МТС через личный кабинет

Распечатка звонков этим способом хороша тем, что она бесплатна, а также от Вас требуется минимум усилий. Ну вот представьте себе зачем ходить в офис МТС, стоять там длинные очереди, писать заявление и ждать еще минимум полчаса, чтобы ее получить? Для заказа детализации необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, как это сделать мы писали уже на сайте. Далее необходимо продвигаться по меню с главной страницы личного кабинета – «Управление номером» — «Детализация».

Заказать детализацию звонков МТС через личный кабинет можно только за последние 6 месяцев. В остальных случаях придется обращаться лично в офис компании.

Как сделать детализация звонков МТС в офисе?

Если Вы выбрали второй путь, то нужно запастись терпением. Захватите с собой паспорт и обратитесь в ближайший офис МТС. Скажите консультанту, что Вам необходимо заказать распечатку звонков МТС, после сверки паспортных данных и успешной идентификации Вас как владельца номера специалист выдаст вам бланк заявления на получение информации по номеру, который Вам необходимо заполнить прямо в офисе.

На заявлении Вы указываете свои персональные данные, указываете номер телефона по которому нужна подробная информация по списанию и выбираете период детализации и способ получения.

Плюс у такого способа один — можно заказать детализацию за любой период времени. Минусов же опять больше. Если Вы хотите заказать распечатку МТС на руки, то такая услуга является платной, и за каждый день подробной информации по номеру с вашего счета будет списана сумма в 3 рубля, т.е. если Вы заказываете за 30 дней, то на Вашем счету должно быть 90 рублей для списания. После написания заявления, специалист офиса отправляет его другому сотруднику, который формирует для вас этот отчет.. В среднем ожидание информации по вашим звонкам и расходам составляет около получаса.

Детализация звонков МТС также доступна и бесплатно, если в заявлении указать способ получения на электронный ящик, в таком случае ничего платить не придется, отчет можно будет найти на вашей электронной почте.

Иногда письма от компании могут попадать в папку СПАМ, рекомендуется проверять ее тоже, если по какой-то причине Вы не видите письма от МТС

Вот такими двумя нехитрыми способами возможно получить детализацию разговоров МТС. Если у Вас есть какие-то вопросы или уточнения, задавайте и пишите в  комментариях и мы будем дополнять эту статью.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео

mts-help.ru

Детализация звонков счёта МТС личный кабинет — ТОП

Привет! Сегодня я покажу вам как сделать детализацию звонков счёта МТС в своём личном кабинете. Вы можете узнать дату, время, длительность, стоимость звонков и т.д.

 

Детализация звонков МТС

Зайдите в свой Личный кабинет МТС. На главной странице слева, в блоке Мой счёт, внизу нажмите на вкладку Детализация счёта.

 

детализация счёта МТС

 

Далее, на следующей странице, вы можете выбрать временной период детализации и посмотреть Пример Детализации разговоров. Нажмите на кнопку Далее.

 

период детализации

 

Далее, вы можете выбрать способ доставки, в личный кабинет или по электронной почте. Выберите подходящий вариант и нажмите Далее.

 

выбор просмотра

 

Далее, выберите формат файла и нажмите Далее.

 

формат файла

 

Далее, на последнем шаге проверьте все детали и нажмите на кнопку Заказать.

 

архив операций

 

Далее, у вас появится уведомление Запрос успешно зарегистрирован. Статус запроса вы можете проверить на странице Архив операций.

 

детализация мтс

 

Далее, слева в боковой панели, перейдите на страницу Архив операций. На данной странице нажмите на вкладку Заказанные документы. Либо выберите в поле Тип операции значение Заказ документов.

 

архив операций мтс

 

Далее, на странице Заказанные документы, будет отображаться ваш файл с детализацией звонков МТС. Нажмите по ссылке файла и документ загрузится на ваш компьютер.

 

заказанные документы мтс

 

Откройте документ. Здесь вы сможете посмотреть Детализацию звонков МТС. Вы можете узнать:

 

— Дату и время звонков.

— GMT время.

— Номер.

— Зона вызова.

— Зона направления вызова, номер сессии.

— Услуга.

— Длительность звонка.

— Стоимость звонка.

 

детализация звонков мтс

 

Всё готово! Вот так просто и быстро вы можете сделать детализацию звонков МТС в личном кабинете!

 

 — Как узнать свой тариф на МТС телефоне бесплатно!

 

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

 

info-effect.ru

info-effect.ru