Отзывы о МТС, справочная служба поддержки, личный кабинет МТС, стр. 20. Личный кабинет мтс отзывы


Отзывы МТС: мобильная связь, тарифы, интернет

Здесь вы можете оставить отзывы о мобильном операторе МТС, который принадлежит компании «Мобильные телесистемы».

Отзывы МТС

Каждая организация, особенно такого уровня и масштаба как МТС стремится к постоянному развитию и улучшению своих качеств. Отзывы о МТС являются для компании своеобразными социальными сигналами, которые помогают решать множество вопросов в разных уголках страны путем диалога. Оператор имеет цели, задачи и стратегию, реализовать которую возможно лишь при должном повышении качества своих услуг для физических лиц и корпоративных клиентов.

Вы можете самостоятельно написать отзыв на этой странице в специальной форме. Пожалуйста, указывайте достоверную и правдивую информацию объективно в максимально полном объеме.  

В ленте комментариев можно прочитать отзывы про МТС, которые схожи с Вашим вопросом, пожеланием, благодарностью, претензией или проблемой. Чтобы консолидировать усилия по этой теме, можете нажать кнопку «Ответить» напротив такого комментарий.

Как правильно оставить отзыв

Сформируйте структуру комментария. Зачастую формат выглядит следующим образом:

  • Причина. Первое из-за чего вы собираетесь написать отзыв — желание выразить благодарность оказанной технической поддержке или наоборот оставить аргументированную жалобу на её отсутствие и многое другое.
  • Действие. Что было предпринято прежде того, как вы захотели об этом написать?
  • Результат. Призыв к вниманию или действию со стороны мобильного оператора к вашему вопросу.

Чего стоит избегать:

  • Матерных слов и ругательств. 
  • Клеветы и фальсифицированных сведений.
  • Содержания отзыва, малого по объему. Т.е. не стоит оставлять комментарий который не отражает и не даёт понять сути.

Вся сила в правде, у кого правда — тот и сильнее (с).

МТС — компания с мировым именем, работает на территории Российской Федерации с 16 апреля 1993 года. В штате насчитывается более 30000 сотрудников, а собственный капитал по состоянию на 2016 год составлял 143 948 000 000 ₽. Это узнаваемый бренд, который оказывает услуги сотовой связи более 110 миллионов абонентов в нескольких странах. 

Правдивые отзывы о компании помогут улучшить сервис и качество обслуживания, оптимизировать тарифные планы и ценовую политику, развивать новые функции и услуги для населения. 

Загрузка...

mts-lk.com

Отзывы о МТС, справочная служба поддержки, личный кабинет МТС, стр. 18

Последние полгода общение с компанией МТС перестало вызывать у меня что-то, кроме раздражения. При обращении в колл-центр бесконечное перенаправлению от одного к другому, каждому следующему снова излагать суть проблемы, и так бесконечно. Мой последний разговор длился 37 мин. На этот раз, после того, как я выяснила, что ребёнок на моем телефоне создал группу «Единый интернет» и у меня стали сниматься каждый месяц по 100р, с помощью специалистов колл-центра (и не с первого захода) мне удалось её отключить. Ура! Наконец мне подтвердили, что больше, кроме ежемесячной платы, у меня не будут списывать деньги! Но не тут- то было — интернет на планшете исчез совсем! Т.е. все выходит только на one mts, с заставки в виде пресловутый единого интернета и все! И снова сутки перезвоню с колл-центра. Предлагалось- перезагрузить — сделала бесчисленное количество раз;- поменять настройки — 3 раза,- пополнить счёт — и так 351р;- проверить трафик — 4,9 Гб доступны.Наконец очередной по счету «специалист» сообщил, что моя заявка передана в технический отдел и со мной свяжется специалист. Т.к. время было почти 7 вечера, я поинтересоваться сроками. Мне ответили, что утром. После 12ч следующего дня я снова позвонила в колл-центр, с вопросом, когда со мной свяжутся. Мне ответили, что до вечера. С учётом отсутствия звонков обратилась в салон-магазин, где порекомендовать заменить сим-карту. Заменила — воз и ныне там. Следующий раз я позвонила в 8 вечера с тем же вопросом и с удивлением выяснила, что заявка отправлена вовсе не вчера, а сегодня в 12! После этого следующий специалист из экспертного отдела сказал мне, что заявка все- таки была вчера, и на исполнение требуется сутки (?). На мой вопрос, когда же закончатся эти сутки, с учётом того, что заявка была подана накануне в 18ч, оказалось, что сегодня в 24. Сижу, жду, если завтра с утра интернета не будет, пойду в билась, т.к. в понедельник ехать в командировку, интернет нужен по работе.

www.hotlinesupport.ru

МТС — личный кабинет.МТС Хайп тариф – как подключить, описание, отзывы

реклама

Очевидно, что мир сейчас не стоит на месте — все развивается и тарифная сетка сотовых компаний обязательно должна меняться. В этот раз МТС целится в абонентов, которые не могут представить свою жизнь без интернета, в основном это молодежь. Согласитесь именно молодое поколение наиболее активно пользуется соц. сетями, мессенджерами, видео и аудио сервисами, навигаторами и прочим. Именно под эти услуги и заточен тариф Хайп.

Условия предоставления и описание

Прежде всего, стоит отметить, что абонентская плата за модный тариф МТС Хайп составляет 500 рублей в месяц. При этом список интернет-ресурсов, сетей, сервисов реально впечатляет, здесь найдется все от Вконтакте до Word of Tanks.

МТС Хайп тариф

Маркетологи и технологи МТС явно хорошо проработали аудиторию нового тарифа и каждый найдет здесь именно то, что пригодиться ему.

Давайте разберемся с тем, что такое Хайп. Это слово пришло к нам из английского HYPE, что означает в дословном переводе — шумиха. В контексте молодежного сленга оно приобрело значение, которое означает что-то что сейчас модно, создает вокруг себя много шума, то, что популярно и о чем можно поговорить. Примерно также выглядит и тарифный план: он наделал много шума среди абонентов и других операторов — такое количество подключений к различным сервисам бесплатно вряд ли найдется у кого-то из конкурентов.

В первые же дни МТС начал активную рекламную кампанию, в том числе упоминание тарифа встречается и в клипе очень модного русского рэпера Oxxxymironа.

Итак, вернемся к сути, что включено в тариф Хайп, какие условия:

  • 100 минут — исходящие звонки на все номера в России;
  • Безлимитное количество исходящих на номера МТС в России;
  • 200 смс на все номера всех операторов;
  • 7Гб трафика для серфинга в интернете.

Обратите внимание, что при наступлении нового календарного месяца остатки минут, смс и трафика на следующий месяц не переносятся.

реклама

Кстати, узнать остаток любого пакета можно с помощью команды *100*1#.

Бесплатные сервисы и ресурсы

В пакет «Интернет» в тарифе в качестве бонуса включено неограниченное использования следующих сервисов и ресурсов:

  • Основные сервисы: Apple Music, Яндекс.Музыка, Google Music, Zvooq и конечо МТС Музыка;
  • Общение в WhatsApp, Viber, Вконткте, Facebook, Twitter, Telegram и других сетях и мессенджерах;
  • Скачивание с модных игровых ресурсов;
  • И самое крутое — неограниченное видео на YouTube.

Наконец МТС смогли включить в тариф бесплатно услугу «Вам звонили» — это действительно очень радует, ведь раньше многие спрашивали как отключить «Вам звонили», чтобы не переплачивать.

Как подключить МТС Хайп?

Для подключения нового тарифа МТС Хайп абоненту достаточно набрать специальную USSD команду — *111*1010*1#.

Также подключить тариф и заодно проверить все свои услуги расходы можно зайдя в Личный кабинет МТС. Это удобный инструмент для абонентов для управления тарифом. При подключении тарифа абонентская плата в месяц составит 500 рублей или 16,67 рублей в день.

Отзывы

На текущий момент — тариф собрал только положительные отзывы, ведь безлимитный интернет за адекватные деньги, то, что действительно нужно абоненту. Часто на нашем сайте пользователи делятся негативным опытом из-за недостатка трафика, поэтому появление тп Хайп от МТС стало действительно важным шагом для развития будущего сотовых операторов.

Если вы хотите оставить свой отзыв, то можете оставить комментарий ниже к записи, ваш опыт будет интересен посетителям.

Теперь, когда вы знаете полное описание и как перейти на Хайп МТС — действуйте, начните пользоваться БЕЗЛИМИТАМИ по полному!

Эта статья была полезна?+8

реклама

mts-lichnyj-kabinet.com

Отзывы о МТС, справочная служба поддержки, личный кабинет МТС, стр. 20

Уважаемые господа! Сделайте вывод из нижеописанного :Всё началось с того, что 24.12.2015 я обратился в салон МТС с вопросом о смене тарифа с помесячной оплатой на тариф пополняемый, сославшись на уже имеющийся у меня такой тариф по второму номеру (у меня 2 SIM-карты МТС). Выяснилось следующее: у меня на счетах отрицательные балансы — по первому 183.00 руб, по второму 43.10 руб. В последнем “-“ – из-за навязанной услуги «Музыкальный гудок». В смене тарифа мне отказали.25.12.2015 в салон МТС я пришёл с деньгами и, простояв очередь, общался с консультантом по имени Михаил Махович касательно смены тарифа. Смены тарифа я не добился, хотя оплатил 200.00 руб по первому, 50.00 руб по второму номерам соответственно и дважды – в течение 10-ти минут подходил к нему и уговаривал. Он лишь сделал маркером на держателе SIM-кары следующую запись: 5.01.16; *888# и добавил, что списание денег с моих номеров происходит 6-го числа, а в указанный день, набрав указанный № смогу самостоятельно поменять тариф или же для этого в этот день должен прийти в салон МТС.05.01.2016 в том же салоне, простояв очередь, уже общался с консультантом по имени Алексей Спицын. Он также отказал мне в смене тарифа по причине отрицательного баланса на счете. А те 200.00 руб от 25.12.2015 уже списаны с началом этого дня, т.е. в 00:01 05.01.2016. Не понял? А как же … списание … происходит 6-го числа? Далее я написал претензию, а Алексей прочитал и принял её. На вопрос, что дальше? – был ответ: «он заблокировал №; по истечении 2-х недель вернут – даже не 200.00 руб, а все 250.00 руб». Странно?21.01.2016 вновь, простояв уже очень долгую очередь, общался с Алексеем Спицыным, который при этом неоднократно обращался к своей коллеге Екатерине Шевляковой, чтобы та помогла ему войти в мой личный кабинет, а далее разобраться в моём вопросе. На вопрос: Как я могу получить деньги? – был ответ: «мы деньги не возвращаем». На напоминание о его заявлении от 05.01.2016 – был ответ: «10.01.2016 200.00 руб были переведены на мой счет и списаны в последующем в счет погашения долга». Тут у меня мозг закипел!!!Прошу прощения у всех тех, кто потратил время и дочитал до конца. Написал не из-за 200.00 руб. Чёрт бы с ними. А просто КАКИЕ «ПРОФИ» РАБОТАЮТ В МТС!!!

www.hotlinesupport.ru

Личный кабинет МТС и СМС сообщения: ответы на частые вопросы

Сегодня в нашей статье мы рассмотрим все наиболее популярные вопросы, связанные с личным кабинетом МТС, а также СМС-сообщениями, которые служат и для входа в систему, и для восстановления пароля, и даже могут отправляться непосредственно из интерфейса системы «Мой МТС», подробная пошаговая инструкция по регистрации которого дана в этом материале.

Личный кабинет МТС и СМС сообщения: ответы на частые вопросы

Как войти в личный кабинет МТС через СМС

Один из наиболее популярных вопросов, которые касаются ЛК и текстовых сообщений, заключается в том, как получить пароль по СМС для дальнейшего выполнения входа в кабинет. Разумеется, компанией предусмотрен стационарный пароль для доступа к системе, как это реализуется с популярными сегодня социальными сетями, например. Однако не секрет, что таким сервисом, как личный кабинет, абоненты МТС пользуются намного реже, чем теми же соц. сетями, именно поэтому держать в голове лишнюю информацию и пароли они не желают.

К счастью, зайти в ЛК можно и через СМС, и сделать это достаточно просто:

  1. Зайдите на официальный сайт оператора.
  2. На главной странице выберите ваш регион (он должен определиться автоматически, вам лишь необходимо его подтвердить, либо же изменить, если автоопределение сработало некорректно).
  3. В правой верхней части экрана разыщите кнопку «Мой МТС» и нажмите на нее.
  4. В выпадающем окне, которое отобразится после нажатия на вышеупомянутую кнопку, нажмите на пункт «Мобильная связь» (см. скриншот выше по тексту).
  5. Вместо ввода номера телефона и пароля, нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS».
  6. На следующей странице введите свой номер телефона в соответствующее окно без +7, а также заполните поле с кодом подтверждения captcha.
  7. Нажмите на кнопку «Получить пароль».
  8. Во входящем сообщении, поступившем на ваш номер, вы получите информацию, необходимую для входа в личный кабинет.

Как войти в личный кабинет МТС без СМС

Также некоторые абоненты данного оператора, использующие личный кабинет, не желают систематически пользоваться SMS для подтверждения входа в систему ЛК. И для таких клиентов у MTS также есть подходящее решение. Заключается оно в настройке статического пароля, используемого для входа в систему. Установить такой пароль можно следующим образом:

Задать вопрос!

Если у Вас есть какой-то вопрос по этой статье, то не стесняйтесь и спрашивайте в комментариях. Мы постараемся оперативно ответить.

Спросить >>>
  1. На сайте оператора авторизуйтесь в системе ЛК посредством получения SMS согласно описанного выше способа.
  2. Оказавшись внутри кабинета, обратите внимание не на главное меню, а на самую верхнюю строку кабинета, где справа находится раздел «Настройки». Зайдите в него.
  3. Из списка доступных разделов для конфигурирования выберите «Сменить пароль».
  4. Введите ваш старый пароль доступа в ЛК (в данном случае – поступивший в SMS-сообщении), а также в поля ниже дважды введите новый стационарный пароль, который будет использоваться вами для входа в систему без СМС.
  5. Нажмите на кнопку «Изменить пароль».

Выполнив эти простые действия, в дальнейшем вы сможете входить в систему без подтверждения по SMS, однако помните о том, что пароль нужно ставить не только надежный, но и запоминаемый, чтобы в будущем не пришлось инициировать процедуру его восстановления.

Как отправить SMS из личного кабинета МТС: инструкция

Еще одной очень популярной услугой, которая зачастую интересует активных абонентов MTS, является опция, позволяющая отправлять месседжи со своего личного кабинета на сайте оператора. Преимущества подобного способа отправки заключаются в том, что сообщения уходят адресату так же, как это происходит при отправке их непосредственно с телефона. То есть, получатель видит в поле отправителя сообщения ваш номер или ваше имя, если вы сохранены в его контактах на телефоне. Кроме того, при таком способе отправки читать СМС можно в специальном архиве в личном кабинете МТС.

Отправить месседжи через ЛК можно следующим образом:

  1. Пройдите процедуру авторизации в системе ЛК «Мой МТС».
  2. Не переходя ни в какой из разделов, обратите внимание на главную страницу личного кабинета. Найдите на ней блок «Отправить SMS», введите в соответствующее поле номер получателя, а в поле ниже – текст сообщения. После ввода всего текста сообщения нажмите на кнопку «Отправить».

Сообщение поступит адресату с пометкой вашего номера телефона.

Как читать СМС в личном кабинете МТС

Последний вопрос, который мы планировали рассмотреть в рамках нашей статьи, касается возможности получения распечатки СМС в личном кабинете МТС. А данная возможность доступна в рамках услуги «SMS-архив». Данное предложение, в свою очередь, доступно для использования в пакете соответствующей услуги «SMS-pro».

Данная функция может вмещать в себе до 2 тысяч текстовых сообщений, поскольку имеет ограничение памяти в объеме 3 мегабайт. Подключение услуги SMS Pro можно осуществить несколькими способами:

  • В личном кабинете;
  • При вводе комбинации *111*2320#;
  • При отправке сообщения на 232 с текстом «ON» или «Per» (без кавычек).

Стоит отметить, что сама процедура подключения опции бесплатна, однако её использование обязует абонента в ежедневном режиме оплачивать абонплату в размере 1,50 руб. Именно поэтому о рациональности использования архива СМС-сообщений в ЛК стоит задуматься.

prooperatorov.ru

МТС Личный кабинет

Личный кабинет абонента МТС

– сервис онлайн обслуживания клиентов компании пользующихся услугами связи, а так же удобный интернет-банкинг.

Персональный абонентский офис для пользователей мобильной связи позволит Вам дистанционно управлять своими номерами, где кроме отчета о расходовании средств и состоянии счета, есть возможность получить доступ к управлению услугами компании МТС:

  • Оптимизация тарифного плана
  • Детализация звонков и баланс счета
  • Управление услугами (подключение и отключение услуг)
  • Информация о расходах на мобильную связь
  • Персональный и родительский контроль
  • Черный список для нежелательных номеров
  • Получение вознаграждений  в виде бонусов и подарков

Для входа в Личный кабинет абонента МТС можно воспользоваться прямой ссылкой на страницу авторизации, либо на официальном сайте компании mts.ru нажать на раздел “ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ” и выбрать соответствующую вашему запросу вкладку (мобильная связь, интернет и ТВ, либо Личный кабинет МТС Банка).

mts-lichnyj-kabinet

МТС регистрация

Мобильная связь МТС

На странице авторизации Вам будет предложено ввести свой номер и пароль, если вы впервые посетили Личный кабинет, вам необходимо зарегистрироваться путем ввода в соответствующее поле своего номера и нажатия кнопки “ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ ПО SMS”, ввести полученный пароль, и нажать “ВОЙТИ”. Получить или сменить пароль можно отправив со своего телефона следующий код *111*25#. Так же у Вас есть возможность авторизоваться и через социальные сети, значки которых представлены в нижнем поле.

Домашний интернет и ТВ МТС

Для входа в Личный кабинет абонентов пользующихся услугами интернета и телевидения от МТС авторизация проходит несколько иным способом. В поля необходимо ввести свой абонентский номер и пароль, для получения которых вам нужно перейти на страницу регистрации, указать Ваш юридический статус, ввести паспортные данные владельца контракта, на которого будет зарегистрирован договор, и нажать кнопку “ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ”.

МТС интернет-банкинг

  • Получить доступ к Интернет-банку можно одним из следующих способов:
  • В телефонном центре МТС Банка – 8 800 250 0 520 (звонок бесплатный)
  • В банкоматах и терминалах МТС Банка – http://www.mtsbank.ru/about/atms/.
  • В офисах МТС Банка – http://www.mtsbank.ru/about/branches/.

Официальный сайт МТС (ОАО «Мобильные ТелеСистемы»): www.mts.ruВход в Личный кабинет МТС (мобильная связь): login.mts.ruВход в Личный кабинет МТС (интернет для дома и телевидение): https://kabinet.mts.ru/?from=login.mts.ruВход в личный кабинет МТС Банк: personalbank.ru

Загрузка...

lichnye-kabinety.ru