Простые способы разблокировки sim-карты Теле2. Теле2 личный кабинет как разблокировать
разные способы и варианты решений
Существует множество причин, по которым может быть заблокирована sim-карта Теле 2 или любого другого оператора сотовой связи. Однако в большинстве случаев абонент имеет возможность, самостоятельно разблокировать доступ к услугам связи своего оператора. В этой статье можно узнать, как разблокировать симку Теле 2.
Блокировка симки оператором: задолженность, отрицательный баланс, не использование
Оператор мобильной связи Теле 2 имеет право списывать с баланса sim-карты своего абонента плату в размере 3 рубля в день, в том случае, если он в течение 120 дней не пополнял счёт своего мобильного телефона и не пользовался никакими платными услугами оператора.
Если баланс телефона отрицательный на протяжении 180 дней, происходит блокировка сим карты Теле 2, при этом договор с абонентом считается расторгнутым. Оператор предупреждает своих абонентов перед совершением полной блокировки sim-карты.
Что нужно сделать для разблокировки?
Если sim-карта была заблокирована за задолженность, то абоненту достаточно пополнить счёт своего мобильного телефона, после чего блокировка будет автоматически снята. В этом случае все подключенные пакеты услуг, а также дополнительные опции сохраняются.
Если блокировка висит на карте довольно продолжительное время, то есть вероятность того, что используемый абонентом номер, был передан другому человеку. В таком случае разблокировать свой старый номер не представляется возможным. Чтобы избежать данной проблемы, рекомендуется совершать какие-либо действия по своему номеру хотя бы один раз на протяжении 120 дней.
Самостоятельная блокировка — варианты решения проблемы
Клиент имеет возможность самостоятельно заблокировать свой номер по различным причинам. Также блокировка может произойти в случае неправильного введённого Pin-кода. В этих случаях для разблокировки можно воспользоваться следующими способами:
- Салон связи Теле 2. В этом случае, клиенту необходимо лично пройти в ближайшее отделение оператора (узнать адрес отделения, можно на сайте teleru в разделе «Сеть салонов). Перед тем, как отправляться в офис оператора, не забудьте взять с собой паспорт! В салоне связи, попросите сотрудника разблокировать ваш номер. После этого вам будет предоставлена новая sim-карта со старым номером, за её получение необходимо внести плату в размере — 50 рублей (эти деньги будут зачислены на баланс).
- Служба поддержки. Такой способ является более удобным, так как в этом случае не нужно посещать офис Теле 2. Для связи со службой поддержки необходимо позвонить по телефону 611. Как только вас соединят с оператором, попросите его провести процедуру по разблокировке вашего номера. Далее оператор предложит вам всевозможные варианты сложившейся проблемы, либо сразу же произведёт разблокировку.
- На сайте teleru. Для того чтобы воспользоваться представленным способом, необходимо обладать параметрами входа от личного кабинета Теле 2. После авторизации в данном сервисе, перейдите в раздел «Тарифы и услуги». Далее выберите пункт «Добровольная разблокировка», после чего нажмите кнопку «Разблокировать». (Воспользоваться таким способом можно только в том случае, если блокировка была произведена абонентом).
Блокировка номера Теле 2 не происходит случайно, поэтому проще предотвращать такие ситуации.
Неправильный ввод PIN-кода
«PIN-код» — создан специально для защиты телефона от его несанкционированного использования. Узнать свой PIN-код можно на пластиковой основе, на которой была размещена SIM-карта при её приобретении в салоне связи. Стандартный PIN-код, который устанавливается для всех клиентов Теле 2 выглядит следующим образом: 0000.
Можно ли восстановить свой PIN-код?
«PIN-код» не подлежит восстановлению, однако всегда можно установить новое значение. Для этого необходимо набрать специальную команду «**05*имеющийся PUK-код*новый код*повторный ввод нового значения#». Сразу после этого будет установлено новое значение PIN-кода.
Что произойдёт, если ввести неправильный PIN-код?
В случае неправильного ввода данного значения три раза подряд, SIM-карта будет автоматически заблокирована. Разблокировать её можно с помощью ввода PUK-кода. Также можно воспользоваться предложенными выше способами разблокировки, однако они займут больше времени.
Как разблокировать симку теле2, если нет puk-кода
В том случае, если клиент потерял свой PUK-код, он может воспользоваться следующими методами по его восстановлению:
- Звонок в службу поддержки. В этом случае, необходимо позвонить по телефону 611 и сообщить следующие данные: номер телефона, ФИО владельца, кодовое слово или паспортные данные. После этого клиенту будет назван новый код, которым он сможет воспользоваться для разблокировки.
- Салоны связи. Посмотрите на сайте teleru расположение ближайшего отделения и пройдите по указанному адресу (не забудьте взять с собой паспорт). Далее сообщите о своей проблеме работнику салона. Предоставьте свой паспорт, после чего сотрудник салона самостоятельно произведёт все необходимые действия.
Как снять блокировку с телефона Теле 2 должен понимать каждый абонент.
Что делать, если sim-карта была заблокирована из-за неверно введённого PUK-кода?Вводить PUK-код можно до 10 раз подряд, после чего будет произведена автоматическая блокировка, которую невозможно снять самостоятельно. В этом случае, придётся обратиться в салон связи за получением дубликата.
Видео «Как разблокировать 1-й слот сим карты tele2 mini»
teleconom.ru
Способы разблокировать Сим карту Теле2 — как правильно это сделать
У людей, пользующихся услугами сотового оператора, иногда возникают ситуации, из-за которых им нужно добровольно либо вынужденно заблокировать свою СИМ-карту. Приобретение SIM с другим телефонным номером, утрата важных контактов, активированного тарифа и подписок – все это возможно предотвратить, если разблокировать собственную «симку». Процедура разблокировки не занимает много времени, достаточно проста в выполнении.
Почему блокируется SIM-карта, что делать при блокировке
Наиболее распространенными причинами, по которым блокируется СИМ-карта, считаются следующие:
- автоблокировка «симки» после 3-х неправильно введенных ПИН-кодов;
- добровольная блокировка абонентом в случае кражи либо потери мобильника;
- технические неполадки в работе «симки»;
- переход на услуги иного оператора сотовой связи.
Если у вас украли телефон, то срочно блокируйте сим-карту
Если блокировать SIM-карту не входило в ваши планы и вы хотите вернуть весь функционал собственного номера, вам нужно сделать разблокировку СИМ. Это позволит сохранить контакты, нарабатываемые долгое время и записанные на «симке».
Кроме того, на балансе абонента может быть крупная денежная сумма. Терять деньги никому не хочется. Плюсом разблокировки SIM-карты считается возвращение к активированному раньше тарифному плану и нужным подпискам.
Способы разблокировки сим-карты Теле2
Как говорилось выше, распространенной причиной блокировки считается неверно введенный 3 раза подряд пароль. В подобной ситуации абоненту нужно всего лишь вписать в специальное поле PUK-код.
Разблокировка по PUK-коду
Узнать код разблокировки возможно на упаковке «симки». Если она у вас осталась, то разблокировка пройдет быстро и легко. Чтобы избежать повторения блокировки, выключите запрос пароля при включении мобильного устройства.
Ситуация осложняется, если вы потеряли либо выбросили упаковку от СИМ-карты. Практика показала, что большая часть людей, применяющих сотовую связь, используют один и тот же телефонный номер долгое время. Шанс того, что упаковка SIM-карты будет сохранена, достаточно небольшой.
Не отчаивайтесь, если у вас нет коробки от «симки». Вы можете воспользоваться иным методом разблокировки, который описан далее.
Не стоит вводить PUK-код наугад. Если вы введете его неправильно десять раз подряд, карта заблокируется полностью. Вам придется восстанавливать ее. Это намного дольше и сложнее, чем просто разблокировать SIM.
Служба поддержки
Этот метод оптимален для людей, которые выбросили коробку от СИМ-карты либо не хотят идти в салон «Теле2». Для того чтобы решить проблему, нужно позвонить по телефонному номеру 611. Следуйте инструкциям специального меню, чтобы соединиться с работником службы поддержки Tele2. Разговор с оператором совершенно бесплатен, так что не переживайте за продолжительность беседы.
Когда соединитесь с оператором Tele2, расскажите ему о вашей проблеме, продиктуйте собственный телефон, фамилию, имя и отчество. Сотрудник «Теле2» задаст вам пару вопросов, которые необходимы для удостоверения личности. Если при приобретении СИМ-карты вы предъявляли не паспорт, а иные документы, сообщите оператору их данные. Сотрудник оформит заявку на разблокировку карты. Она будет активирована в течение двадцати четырех часов.
Помните, что, если вы потеряли мобильник либо его у вас украли, необходимо, прежде всего, выполнить блокировку «симки». В противном случае «Теле2» не отвечает за сохранение денежных средств на балансе. Кроме того, мошенники могут применить ваш мобильник как орудие преступления. После того как вы восстановите номер, вас может ожидать неприятный сюрприз в виде крупного долга.
Разблокировка с помощью личного кабинета
Выполнить разблокировку СИМ-карты Tele2 возможно посредством официального сайта компании. Вам нужно перейти на веб-сайт оператора, применяя персональный компьютер либо иное устройство, располагающее подключением к интернету. Если вы уже регистрировали собственный личный кабинет, просто введите пароль и телефонный номер в специальную форму.
Если вы в первый раз перешли на интернет-сайт «Теле2», вам придется зарегистрироваться. Пройдя процедуру регистрации и авторизовавшись, нажмите на соответствующий раздел профиля. Там вы сможете прочесть инструкцию по разблокировке «симки».
Посещение офиса Теле2 для разблокировки SIM
В том случае, если ни один из перечисленных выше способов вам не подходит, понадобится посетить салон Tele2. Чтобы восстановить СИМ-карту, следуйте такому алгоритму:
- посетите салон и обратитесь к сотруднику компании;
- составьте заявку на разблокировку SIM-карты;
- пройдите проверку, предоставив работнику фирмы собственный паспорт или иной документ, который удостоверяет личность;
- СИМ-карта будет активирована не позднее, чем через 24 часа.
Если во время визита в офис оператора у вас не будет документа, который удостоверяет личность, работник не сможет вам ничем помочь. Сотрудники Tele2 действуют по определенным правилам, которые установлены фирмой. Они не имеют права делать что-либо в обход установленных мер безопасности. Помните, что посещать офис должен тот, на кого оформлялась «симка».
Блокировка СИМ-карты из-за отрицательного баланса, долгого неиспользования
«Теле2» автоматически блокирует «симку» абонента, если он не пользуется ей долгое время либо на балансе большая задолженность. В первом случае придется использовать один из методов разблокировки. Они были описаны выше.
В случае блокировки SIM-карты из-за отрицательного баланса придется внести денежные средства на счет. Вносить нужно столько денег, чтобы баланс стал положительным или хотя бы нулевым.
Никто, кроме владельца СИМ-карты, не сможет осуществить разблокировку, если он не знает PUK-код. Эта мера предосторожности была введена оператором «Теле2» не случайно. Благодаря ей абоненты защищены от злоумышленников, желающих использовать «симку» в преступных целях либо попросту снять все деньги со счета. Если вы потеряли телефон – немедленно блокируйте СИМ-карту.
gsmwiki.ru
Как разблокировать сим-карту Теле2 - 5 способов
Операторами Теле2, как и любыми другими операторами сотовой связи, была предусмотрена система защиты SIM-карты, позволяющая как ограничить к ней доступ, так и затем его восстановить. В частности, пользователь может воспользоваться услугой блокировки карты, чтобы подстраховаться от возможного попадания телефона в недобросовестные руки вследствие его потери или откровенной кражи. При этом до выяснения обстоятельств все активированные ранее услуги и, собственно, баланс сохраняются в неизменном виде.
Кроме того, оператор вправе заблокировать симку, когда продолжительное время ею никто не пользуется или на счету накопилась большая задолженность. Но самой, пожалуй, распространенной причиной блока SIM-карты является неумелый ввод PIN-кода, который пользователь мог просто забыть. Как разблокировать симку Теле2, далее подробно.
Варианты разблокировки SIM-карты Теле2 в зависимости от причин
1-й способ. Если карта была заблокирована вследствие серьезной задолженности, отрицательного баланса на ней или же из-за того, что просто долго не использовалась, то восстановить ее не так уж сложно. Потребуется всего лишь пополнить баланс. Однако стоит иметь в виду, что по истечении определенного количества времени оператор вполне мог отключить и изъять номер, чтобы передать его другому пользователю. Так, в договоре указывается период – 4 месяца, хотя бы раз в который необходимо карточку включать.
2-й способ. Если же карта была заблокирована пользователем самостоятельно, например в связи с возможной кражей, то необходимо воспользоваться универсальным способом и обратиться в офис оператора Теле2. Сотрудники компании могут потребовать документы для удостоверения личности, но не всегда, поскольку серийный номер паспорта все равно придется предоставить для восстановления симки через сервисный центр. Ибо контактные данные со старой симки возможно восстановить только после ввода PUK-кода, который можно узнать у оператора в справочной службе по номеру 611. Суть операции заключается в предоставлении пользователю платного дубликата рабочей карты с одновременной дезактивацией ранее утерянной. Деньги, уплаченные за замену, поступят при этом на восстановленный баланс. Все подключенные услуги также сохранятся.
3-й способ. В случае же, когда заблокированная карта была найдена и находится в руках пользователя, то для активации достаточно обратиться по тому же номеру 611 и попросить оператора разблокировать номер. Если после выяснения причин и удостоверения вашей личности у сотрудника Теле2 не возникнет никаких вопросов, то он может сразу же выполнить вашу просьбу. Или же предложит вам иные варианты разрешения возникшей ситуации.
4-й способ. Если карта была добровольно заблокирована своими руками, то разблокировка симки также возможна в личном кабинете на официальном сайте Теле2. Где есть вкладка «Добровольная блокировка» с соответствующей опцией разблокировки сим-карты в разделе тарифов и услуг.
5-й способ. Если трижды подряд был введен неверный Pin-код, карта также блокируется и требует ввода PUK-кода. Этот пункт стоит рассмотреть более обстоятельно, поскольку не все вообще помнят, что существуют два пароля к телефону. То есть забывают про наличие второго восьмизначного кода.
Итак, как разблокировать кодом сим-карту Теле2, если забыли PUK-код
Прежде всего нужно помнить, что подобрать вручную статический код практически невозможно и после 10 неудачных попыток сим-карта должна навсегда заблокироваться. Далее, даже несмотря на частую утерю комплекта документации и пластикового носителя от симки, на которых дублировался PUK-код, его все еще возможно узнать, если обратиться лично в центр обслуживания клиентов на Теле2. Поскольку менять свой номер со всеми вытекающими из этого последствиями не всех привлекает, то обращение к оператору выглядит оптимальным решением. После просьбы озвучить PUK-код сим-карты оператор найдет его в биллинговой системе и далее попросит пользователя предоставить для сопоставления серийный номер его паспорта. При совпадении данных он безотлагательно продиктует требуемый код, после ввода которого на разблокированном телефоне высветится просьба задать новый PIN. И его уже пользователь генерирует самостоятельно, после чего может вновь пользоваться своим телефоном.
Если же номер был ранее оформлен на другое имя, то потребуется в офисе Теле2 делать заявление на переоформление. Либо же попытаться найти того человека, на которого он записан, и прийти с ним в офис уже вдвоем. Затем желательно где-нибудь себе записать свой персональный код, чтобы более не попадать в такую ситуацию.
Также можно набрать номер технической службы поддержки Теле2 и следовать всем голосовым инструкциям, которые предусмотрены в этом случае. Оператор, скорее всего, будет задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в том, что пользователь не является самозванцем-мошенником.
В случае отсутствия ПАК-кода или невозможности его получения у консультанта справочной службы, карточка останется заблокированной. Прогнозируется, что в будущем его можно будет получить через сеть интернет, однако сроки нововведения пока неизвестны.
Смотрите также:
protarify.ru
разблокировать симку самостоятельно, как позвонить оператору Теле2.
SIM-карта Теле2 может быть заблокирована самим абонентом (добровольно или случайно), или же оператором мобильной связи. В большинстве случаев, есть возможность самостоятельной разблокировки. Как можно разблокировать SIM-карту Теле2?
Почему SIM-карта может быть заблокирована?
Имеется несколько вариантов, почему абонент не может получить доступ к личной СИМ-карте:
- Блокировка СИМ-карты может быть произведена по желанию абонента. Это: отсутствие необходимости пользования услугами мобильной связи оператора; утеря мобильного устройства с СИМ-картой.
- Неправильно введенный PIN-код.
- Автоматическая блокировка оператором может произойти если абонент в течение 4 месяцев не производит с СИМ-картой никаких операций (принятие и совершение вызовов, СМС-сообщений, пользование Интернетом, пополнение баланса). Также SIM-карта автоматически блокируется, если баланс абонента отрицательный на протяжении 120 дней, при этом абонент может принимать или не принимать входящие вызовы. Блокировка автоматически производится, если в течение 180 дней баланс абонента на "нуле" (в данном случае оператор не только накладывает блокировку, но и расторгает договор оказания услуг мобильной связи по инициативе абонента. Номер телефона может передаться другим абонентам, разблокировать, скорее всего, уже не получится).
Можно ли разблокировать СИМ-карту Теле2?
Оператор мобильной связи предусмотрел несколько способов разблокировки СИМ-карты. При этом абонент не потеряет деньги со счета, ранее подключенные услуги.
Абонент может разблокировать старую СИМ-карту, или же получить ее дубликат в случае утери, или неправильно введенного 10 раз PUK-кода (в данном случае, СИМ-карта блокируется навсегда, и разблокировать ее не удастся).
Разблокировать СИМ-карту в офисе Теле2
Если абонент лично проявил инициативу по блокировке в связи с утратой мобильного устройства, его кражей, или же отсутствия необходимости пользования услугами сотовой связи Теле2, то достаточно просто прийти в центр обслуживания клиентов, сообщить о желании восстановить СИМ-карту.
При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительские права или удостоверение пенсионного страхования). Оператор Теле2 выдаст дубликат СИМ-карты с тем же номером, что и прежней. При этом, за абонентом сохраняются все подключенные услуги и средства на счете.
Заплатить за услугу восстановления СИМ-карты Теле2 нужно будет 50 рублей. Как только абонент активирует "симку", заплаченные средства пополнят баланс. То есть, абонент восстанавливает СИМ-карту бесплатно.
Как позвонить операторам Теле2 для разблокировки СИМ-карты?
Если СИМ-карта находится у абонента, то нет необходимости лично обращаться в центр обслуживания абонентов, что расположен в каждом офисе Теле2, достаточно совершить звонок операторам.
Номер операторов Теле2 - 611. Абонент должен продиктовать свои паспортные данные, если SIM-карта зарегистрирована на него, или же человека, на котором она числится. Также оператор запросит номер заблокированной СИМ-карты, следует заранее ее достать из мобильного устройства.
После этого, оператор сообщит о причине блокировки, предложит варианты по ее активации. Во многих случаях, разблокировка происходит сразу же, но, может возникнуть необходимость личного обращения в офис Теле2 для получения дубликата (если 10 раз был неверно введен PUK-код), или пополнения счета номера телефона (если блокировка была установлена из-за отрицательного баланса).
Как разблокировать СИМ-карту через "Личный кабинет" Теле2?
Данный способ доступен лишь тем абонентам, которые заблокировали СИМ-карту добровольно, воспользовавшись услугой "Личного кабинета".
Как самостоятельно разблокировать СИМ-карту, используя "Личный кабинет" Теле2?
- Первым делом необходимо авторизоваться, введя логин и пароль.
- Далее, найти на главной странице опцию "Услуги", пройти по ней, найти опцию "Добровольная блокировка", и нажать клавишу "Разблокировать".
Как разблокировать SIM-карту Теле2, если забыт PUK-код?
Чаще всего, абоненты, получив СИМ-карту, выбрасывают или теряют все прилагающиеся документы. Если был неправильно введен ПИН-код, система запросит ввести ПАК. Что делать, если его нет?
- Можно позвонить операторам Теле2 по номеру 611. Продиктовать диспетчеру данные паспорта и номер СИМ-карты, получить информацию о PUK-коде.
- Если абонент ввел неправильно 10 раз ПАК-код, то СИМ-карта будет заблокирована навсегда. В данном случае необходимо прибыть в офис Теле2 для получения дубликата, так как возможности восстановить заблокированную СИМ-карту уже не будет.
Все абонентам стоит обратить внимание: если СИМ-карта заблокирована более 4 месяцев, скорее всего, номер принадлежит уже другому абоненту. В данном случае для получения доступа к услугам мобильной связи Теле2 нужно приобрести новую СИМ-карту с новым номеров, обратившись в офис Теле2.
tele2-gid.com
если не знаешь пук код или если долго ей не пользовался
Вы абонент нового оператора, и так случилось, что необходимо разблокировать сим карту Теле2. Расскажем о причинах блокировки и способах решения вопроса.
Причины блокировки сим карт
Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:
- Задолженность на счету. Оператор не обслуживает физические лица в долг (исключение – корпоративные клиенты). Отрицательный баланс допускается до минус двух рублей. Вы остаетесь на связи при нулевом балансе, но если в течение 180 дней не внести платеж, симку отключат.
- Не использовали симку. Теле2 автоматически заблокирует номер абонента через 180 дней, если в течение этого срока сохраняется нулевой баланс и не вносятся платежи.
- Sim утеряна или повреждена. Возможны два варианта событий: абонент оповестил об утрате оператора и заказал услугу блокировки, или телефон перестал определять ее из-за повреждений.
- Неверно введен PIN код. Защита данных Sim у операторов одинакова. Трехкратное не правильное указание кода приводит к блокировке.
- Неверно введен PUK код. При попытке разблокировать симку самостоятельно, абонент десять раз ввел не правильную комбинацию цифр, карта заблокировалась.
Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.
Способы разблокировки
В первом варианте при наличии задолженности – пополните баланс. В Теле2 по этому случаю работают правила:
- если в течение 120 дней абонент не совершает расходных операций (звонки, сообщения, интернет), то со 121 дня со счета ежедневно автоматически начнет списываться 3 рубля;
- как только баланс достигнет нуля, а платеж не поступит, начинается отсчет 180 дней за неиспользование симки;
- если в течение полугода не внести платеж, номер будет заблокирован.
Вот и подошли ко второму варианту. Как разблокировать симку Теле2 если она не использовалась?
При нулевом балансе на протяжении 180 дней Sim карта блокируется.
Данный номер после блокировки, по прошествии регламентного времени, повторно выпускается в продажу, и к моменту вашего желания восстановить его, может принадлежать другому абоненту. Ваше право написать заявление на восстановление сим, его рассмотрят в течение трех рабочих дней, если номер не занят, его вернут вам обратно по стоимости нового комплекта.
Третий вариант – утеря или повреждение карты. В обоих случаях процесс восстановления одинаковый. Владелец сим и никто другой лично с паспортом обращается в офис продаж оператора и пишет заявление о разблокировке или замене карты.Две последние причины требуют детального рассмотрения, и вынесены в отдельную главу.
Ввод PIN или PUK-кода
Sim запрашивает защитный код в двух случаях: первичная установка в телефон и при смене аппарата. Если в настройках телефона отключить функцию запроса PIN, то второй вариант станет не актуальным. Случилось так, что код был трижды введен не верно. Теперь для разблокировки нужно ввести восьмизначный PUK код, дается десять попыток. Он указан на пластиковом блистере стартового комплекта, в котором была закреплена сим карта.
Данные не сохранились? Читайте дальше, как разблокировать сим, если не знаешь кода.
Разблокировка без пук кода
Необходимые восемь цифр кода можно получить двумя способами:
- личное обращение владельца в официальную точку продаж;
- обращение к оператору горячей линии поддержки;
Как разблокировать сим карту, когда PUK код был введен неверно десять раз? Обращаться в абонентский отдел Теле2, Вам заменят ее бесплатно.
Через центр обслуживания абонентов Теле2
Заявление на предоставление ПАК кода примут только от владельца симки. Возможен вариант обращения доверенного лица, при условии, что доверенность нотариально заверена. В центре обслуживания попросят назвать номер абонента и предъявить оригинал паспорта.Найти ближайший центр обслуживания можно здесь.
Через звонок оператору
Выбрали этот способ, приготовьте паспорт и 15 минут своего времени. Оператор обязательно запросит персональные данные владельца – безопасность, прежде всего.
| Номера для связи со службой клиентской поддержки | |
| С номера Теле2 | 611 |
| С городского номера или другого оператора | 8 800 555 06 11 |
| Из зоны роуминга с номера Теле2 | +7 951 520 06 11 |
Звонок в справочную службу с номера Теле2 бесплатный, с других телефонов оплата идет согласно действующего тарифа.
Личный кабинет
Вне зависимости от причины блокировки симки, зайти в личный кабинет вы не сможете до тех пор, пока не восстановится связь. Вам не удастся ввести пароль из смс, для входа в систему, а альтернативной авторизации, например, через электронную почту, Теле2 не предусмотрело.
Можно ли разблокировать через интернет?
Разблокировать сим карту через интернет нельзя. Указываемый на сайтах электронный адрес [email protected] на начало 2018 года не рассматривает заявление о разблокировке. Как вариант получите консультацию в онлайн режиме на официальном сайте оператора, но для разблокировки все равно потребуется посещение офиса или звонка в службу поддержки.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:tarifam.ru
Как разблокировать сим карту ТЕЛЕ2
Темы материала
Блокировка сим-карты, как правило, является большой проблемой для абонента, который тут же лишается возможности совершать и принимать звонки, и может использовать сотовый, разве что в качестве плеера или будильника. При этом, такой клиент, зачастую лишается не только связи, но и возможности войти в свой электронный банк или восстановить пароли к социальным сетям или интернет-почте.
Более того, если своевременно не принять меры по «разморозке» карты, то человек и вовсе может потерять право на ее использование. Так как номера, которые подвергаются длительной блокировке, со временем перепродаются другим лицам.
Именно поэтому в случае «заморозки» номера, вам необходимо как можно быстрее предпринять меры по его «активации». В данной ситуации абонентам оператора мобильной связи TELE2, предлагается несколько способов восстановления работоспособности номера. Давайте рассмотрим их более подробно.
Официальная инструкция
Причины блокировки сим—карты TELE2
- Абонент сам решил ее заблокировать, зная, что длительное время не планирует пользоваться номером;
- Потеря или кража мобильного телефона;
- Номер может быть отключен, если им долгое время не пользовались или если на «симке» в течение длительного периода сохранялся отрицательный баланс;
- Многократное введение неверного PIN или PUK кода.
Как вы видите, зачастую причиной отключения номера становиться небрежность или недисциплинированность абонента. Сим-карты, владельцы которых постоянно используют их, своевременно пополняют счет и не путают коды, практически никогда не блокируются, за исключением редчайших случаев связанных со сбоем системы или кражей телефона.
Поэтому, чтобы избежать блокировки «симки», вам необходимо тщательно следить за балансом счета, а также хранить всю документацию на купленный номер, чтобы в случае необходимости вы всегда могли посмотреть верные коды.
Если же вы держите данную «симку» в качестве запасного номера, и она почти все время отключена, то возьмите себе за правило, хотя бы раз в пару месяцев вставлять ее в телефон и совершать с сим-карты пару звонков или отправлять несколько смс. Благодаря этому ваш номер сохранит «статус» используемого и не будет отключен или перепродан другим лицам. Также эта простая мера поможет вам, в случае блокировки «симки», своевременно узнать о случившемся и принять меры для ее «разморозки».
Как разблокировать сим-карту ТЕЛЕ2 самостоятельно?
В случае неверно введенного пин-кода
В такой ситуации вам достаточно найти пластиковую карту, в которую была вживлена «симка», когда вы покупали номер, посмотреть на ней PUK-код и ввести его в телефон. При этом, любой владелец сим-карты должен знать, что введение PUK-кода требует особой аккуратности. Учтите, что если вы 10 раз неверно ведете цифры PUK-кода, то ваш номер уже невозможно будет «оживить». Если вы не смогли найти нужные данные – обращайтесь к оператору:
Если карта заблокирована из-за отрицательного баланса
Для ее активации вам нужно просто внести на счет сумму, которая «перекроет» задолженность, и номер сразу заработает.
В случае блокировки номера по инициативе абонента
Для того, что бы снова «оживить» такую сим-карту, абоненту необходимо пройти авторизацию в Личном кабинете на официальном сайте компании TELE2, а затем войти в раздел «добровольная блокировка» и следовать инструкциям интернет-помощника. Правда, данный способ доступен лишь тем клиентам, которые успели получить пароль от сервиса до блокировки своего номера.
Как разблокировать номер TELE2?
Если вы не могли самостоятельно справиться с проблемой или ваша карта была заблокирована по иным причинам, вам необходимо обратится за помощью к специалистам компании ТЕЛЕ2:
Позвонить на горячую линию оператора
В службу поддержки абонентов вы можете позвонить по номеру 611 с любого телефона подключенного к TELE Если заблокированная сим-карта находится у вас на руках, то специалист, разобравшись в вашей проблеме, и установив причину блокировки, объяснит вам, как можно «оживить» номер. При этом, совершая звонок, будьте готовы сообщить всю информацию о заблокированной сим-карте: ее номер, а также свои паспортные данные.
Обратиться в центр по обслуживанию клиентов TELE2
В данном случае абонент, на которого был зарегистрирован номер, должен приехать в офис компании и обязательно иметь при себе паспорт. После того как вы подтвердите свою личность, сотрудник компании поможет вам разблокировать сим-карту.
Кстати, если причиной «заморозки» номера стала потеря или кража телефона, то восстановить «симку» вы сможете только нанеся визит в офис ТЕЛЕ2, где вам сразу же выдадут новую сим-карту. При этом вам придется заплатить 50 рублей, которые в дальнейшем будут зачислены на баланс вашего номера.
ВНИМАНИЕ: при разблокировке сим-карты она полностью восстанавливается. То есть к ней автоматически подключаются все услуги, активированные еще до ее «заморозки», а также ей возвращается прежний баланс.
Как вы сами успели увидеть, оператор мобильной связи TELE2 предлагает своим клиентам несколько способов разблокировать сим-карту. Поэтому, если ваш номер был заморожен, то вы без труда сможете его восстановить.
А для того, чтобы избежать повторной блокировки телефона в дальнейшем старайтесь своевременно пополнять баланс своего лицевого счета, держите в зоне доступа карту с информацией о PIN и PUK-кодах, и, конечно же, старайтесь не терять мобильный телефон.
Вы сталкивались с подобными проблемами? Как вы разблокировали свои сим-карты? Ждем ответов в комментариях!
operator.qoon.ru
Как разблокировать сим-карту теле2 — howtocalls.ru
Вы утеряли свой мобильный телефон и заблокировали СИМ-карту? Всё сделано верно, потому как если вовремя не сделать это, то посторонние люди смогу воспользоваться вашими данными и средствами со счета. Бывали даже такие случаи, когда абоненту приходили огромные счета за услуги, потому что он попросту не стал блокировать утерянную СИМ-карточку.
Теперь для того, чтобы пользоваться своим прежним номером её нужно будет восстановить. Для этого придется лично обратиться в офис компании, взяв с собой свои документы. Но в том случае, если вы блокировали карточку при отъезде из страны на длительный срок, вы можете разблокировать её самостоятельно, не обращаясь в офис компании оператора.
Многих интересует вопрос как разблокировать сим-карту теле2. Для восстановления работоспособности SIM-карты можно воспользоваться несколькими инструкциями, подробнее мы расскажем ниже в нашей статье.
Как разблокировать симку на Теле2
Утерянную карточку можно восстановить, обратившись в отдел по обслуживанию клиентов в ближайшем офисе компании оператора мобильной связи. Для этого потребуется взять с собой паспорт, на который был оформлен стартовый пакет во время покупки.
В этом случае вы сохраните свой прежний номер, а также остаток на счету и все подключенные услуги. Дубликат стартового пакета услуга платная. Стоимость восстановления sim-карты составляет 50 рублей, эта сумма будет зачислена вам на баланс после активации.Чаще всего карточка блокируется из-за неправильного ввода ПИН-кода. Абоненту дается три попытки ввести корректный код, после чего карточка автоматически блокируется и запрашивает ввести PUK-код. Данная комбинация цифр указана на пластиковом держателе СИМ-карты, который был внутри стартового пакета.
Код находится под защитным покрытием, которое необходимо удалить при помощи монетки. Обратите внимание, чтобы указанный пластиковый держатель соответствовал вашему номеру телефона. Если вы введете неверный PUK-код, то SIM-карта заблокируется окончательно.
В том случае, если вы утеряли данные о PUK-коде, самостоятельно разблокировать СИМку вам не удастся. Теперь единственным выходом будет обратиться в официальное представительство компании Теле2. Возьмите с собой паспорт и заблокированную карточку. Сотрудники центра по обслуживанию клиентов помогут вам разблокировать СИМку.
Ранее компания могла предоставить PUK-код своему абоненту, если тот обратиться в Call-центр с любого другого номера, но теперь политика компании изменилась, и получить секретный код можно только лично обратившись в офис мобильного оператора.
Как разблокировать номер в сети Теле2
В том случае, если вы по собственному желанию блокировали свой номер, обратившись к оператору Call-центра, например перед длительным отъездом, за пределы страны, то вы можете самостоятельно возобновить работоспособность своей карточки.
Для этого можно обратиться в центр поддержки абонентов, позвонив по короткому сервисному номеру 611 с мобильного Теле2 или 812-989-00-22 с любого стационарного телефона.
Приготовьте свой паспорт или PUK-код Sim-карточки. Сотрудник Call-центра запросит у вас эти данные для идентификации личности. После успешной проверки информации ваша карточка будет разблокирована и готова к работе.
Как разблокировать модем на Теле2
Для того, чтобы разлочить свой модем от Теле2 под любого другого оператора, необходимо выполнить следующие действия:
rostelekom1.ru
