Как отключить переадресацию на «Теле2». Как отключить переадресацию на теле2 в личном кабинете
Переадресация звонков и смс на Теле2: как подключить, отключить
Переадресация звонков, как правило, подключается бесплатно, а настроить ее можно самостоятельно, не обращаясь к сотрудникам сотового оператора. Однако данная опция не пользуется широкой популярностью, так как немногие понимают её смысл. Абоненты оператора, которые заинтересованы в этом вопросе, могут подключить переадресацию вызовов благодаря одноименной услуге от Теле2. Также данный оператор предлагает воспользоваться сервисом Tele2 «Голосовая почта». При помощи этой опции можно узнать сведения о звонивших абонентах и не пропустить важный телефонный звонок.
Переадресация звонков на Теле2
В зависимости от причины, по которой клиент не может ответить на вызов, переадресация звонков делится на 3 типа:
- если номер занят;
- если клиент находится вне зоны доступа или сотовый аппарат отключен;
- если вызов идет, но нет ответа.
Таким образом, абонент может выбрать, в каком случае услуга должна сработать.
Кроме этого, существует еще одна разновидность переадресации – безусловная, которая подключается вне зависимости от того, доступен абонент для звонка или нет. Этот тип используется в том случае, когда абоненту нужно перенаправить все звонки на другой номер (например, при смене сим-карты). При этом номер телефона, который указывается для перенаправления звонков, может относиться к любой сотовой сети.
Более того, если клиент находится за границей, он может перевести звонки на иностранный номер. В этом случае услуга переадресации вызовов от Теле2 позволит существенно сэкономить расходы на связь. Находясь в роуминге, абонент сможет получать звонки и не оплачивать входящие вызовы, так как они будут поступать на зарубежный номер. При этом у клиента появится возможность сохранить связь даже с теми абонентами из России, которые не знают его новый номер.
Если перенаправление подключается на номер стороннего сотового оператора, абонент получит возможность отвечать на входящие вызовы даже в случае, когда мобильная связь Теле2 не будет работать. Например, если в определенном регионе отсутствует покрытие Теле2, но при этом есть связь того оператора, на номер которого подключена переадресация, абонент сможет получать звонки. Оплата за переадресованный вызов взимается согласно тарифному пакету клиента.
Чтобы избежать дополнительных расходов переадресацию рекомендуется отключать, если абонент находится в роуминге (за исключением перенаправления на зарубежные номера).
Как переадресовать СМС-сообщения на Теле2
Если необходима переадресация SMS на Теле2, то пользователю следует обратиться в офис компании и уточнить наличие такой возможности. Это связано с тем, что подобная услуга используется крайне редко и предоставляется только в нескольких регионах. Также вам могут предложить альтернативный сервис – «Автоответчик» от Tele2, который позволит получать голосовые сообщения.
Как подключить переадресацию на Теле2
Услуга перенаправления звонков от Теле2 активируется следующим образом:
- в настройках сотового телефона;
- через команды USSD.
В первом случае пользователю необходимо зайти в настройки голосовых вызовов, выбрать и установить нужную разновидность переадресации. Далее в соответствующем поле потребуется ввести тот номер, на который надо перенаправлять звонки. Номер вводится вместе с кодом страны, например, по России — «+7».
При использовании второго варианта абоненту необходимо определиться с выбором типа переадресации и набрать соответствующую команду («+7» — код страны, ХХХХХХХ – номер для переадресации):
- **67*+7XXXXXXX# — для перевода звонков, если номер абонента занят;
- **61*+7XXXXXXX# — для перенаправления неотвеченных вызовов;
- **62*+7XXXXXXX# — используется в случае, если абонент недоступен;
- **21*+7XXXXXXX# — для активации безусловной переадресации.
Чтобы активировать услугу переадресации СМС-сообщений, используется команда *286*1*+7XXXXXXX# (если в вашем регионе есть такая возможность). Справочная информация по данной опции предоставляется после отправки запроса *286#
Как отключить переадресацию на Теле2
Отказ от услуги перенаправления голосовых звонков также осуществляется с помощью нескольких команд:
- при занятости номера — ##67#;
- при отсутствии ответа — ##61#;
- при отсутствии доступа к сети — ##62#;
- отказ от безусловной переадресации — ##21#.
Также для отключения любого вида переадресации можно использовать единый USSD-запрос — ##002#. Услуга переадресации СМС отключается посредством команды *286*0#.
tariffok.ru
команда, убрать переадресацию вызовов на другой номер
Переадресация, это такая услуга, когда ваш оператор перенаправляет входящий звонок с одного номера на другой. Вы сами настраиваете второй номер, на который отправляется вызов, если не удалось дозвониться до первого.
Вроде бы полезная штука эта переадресация, однако, нередки случаи, когда абоненты хотят отключить ее. Разберем, как это возможно сделать на «Теле2».
Как проверить статус переадресации?
Опция подключается бесплатно, но за пользование услугой придется заплатить:
- на тарифе «Говорит Москва» – переадресованные звонки стоят 3 рубля за минуту;
- на остальных тарифах – платите как за исходящий звонок согласно вашему плану и телефонному номеру, на который вы установили переадресацию.
Перенаправление вызова возможно в таких случаях:
Причина | Команда для проверки статуса услуги |
| Когда все поступающие на номер звонки перенаправляются на указанный номер | *#21# «Вызов» |
| Когда абонент разговаривает и линия занята | *#67# «Вызов»; |
| Абонент не слышит и не отвечает некоторое время | *#61# «Вызов» |
| Сеть не может установить связь с абонентом | *#62# «Вызов» |
Как отключить переадресацию в «Теле2»
Знание способов отключения услуги может, в том числе, пригодиться и перед поездкой за границу или за пределы региона подключения. Это, кстати, настоятельно рекомендует сделать и сам оператор, чтобы впоследствии не возникло неприятных ситуаций с непредвиденными расходами на связь.
Например, исходящие звонки могут тарифицироваться в соответствии с тарифами на роуминг, которые действуют в регионе или стране пребывания.
USSD-командами можно отключить все виды переадресации. Этих команд несколько:
- на все входящие вызовы — ##21# «Вызов»;
- по недоступности — ##62#«Вызов»;
- по отсутствию ответа — ##61#«Вызов»;
- по занятости — ##67#«Вызов»;
- отмена всех переадресаций – ##002#«Вызов».
Наберите на мобильном телефоне любую из указанных выше, и через некоторое время система оповестит вас по SMS об отключении сервиса.
Также вы можете настроить услугу «SMS переадресация» с помощью команды *286*1*<номер>#«Вызов» (номер набирается так: *286*1*+79991234567#»). Отключается данная опция набором комбинации – *286*0#«Вызов».
По звонку оператору тоже можно включать и деактивировать опцию. Звоните на номер 611, если вы клиент «Теле2», или по номеру 8 (495) 97-97-611, если вы звоните с городского телефона.
Другие способы – это непосредственное обращение за помощью к сотрудникам компании в ее офисах или на сайте оператора.
Для того чтобы выбрать удобное для вас представительство, заранее просмотрите на сайте оператора карту и задайте нужные для вас параметры поиска, например, выберите офис, работающий поздно вечером или по выходным.
Специалисты подробно расскажут о способах отключения опции, проверят, какой вид переадресации у вас подключен и во сколько он вам обходится. Важно помнить, что отключить услугу в офисе можете только вы лично, имея при себе паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность.
Пользоваться USSD-командами очень комфортно и просто, но если вы хотите получить детальную инструкцию на электронную почту или по телефону, то заполняйте форму обратной связи, указывайте ваш email, номер телефона и ждите, пока вам не напишут письмо или не перезвонят.
Очень оперативно отвечают сотрудники компании в онлайн-чате. Он так и называется «Скорая абонентская». У вас уточнят регион и подскажут варианты отключения переадресации для вашего места проживания.
Не нравится чат на сайте? Сообщите о вашей проблеме в Telegram или Viber. Теле-боты ответят вам и там.
Если вы привыкли управлять услугами на смартфоне, то зайдите в приложение «Мой «Теле2» и отредактируйте или полностью отключите переадресацию.
Также вы это можете сделать на сайте компании, в своем Личном кабинете.
biznesibanki.ru
Как отключить переадресацию на Теле2 – 4 способа отключения переадресации входящих вызовов и СМС
Компания «Tele2» предлагает своим абонентам удобную услугу по переадресации вызовов. Перенаправить входящие звонки можно не только внутри этой сети, но и на номера сторонних операторов, а также городские и стационарные телефоны или голосовую почту. Но такая возможность предоставляется платно, и когда в ней уже нет необходимости, возникает вопрос, как отключить переадресацию на «Теле2».
Как узнать, подключена ли у вас переадресация, и какая именно
Проверить статус опции можно через USSD-запрос в зависимости от типа переадресации, которая бывает:
- Безусловной. В этом случае на другой номер перенаправляются все поступающие звонки. Для проверки подключения потребуется набрать *#21#.
- При отсутствии ответа. При активации такой опции звонок будет перенаправлен, если абонент не взял трубку. Проверить статус услуги можно командой *#61#.
- При недоступности номера. Вызовы будут переадресованы на другие номера в случаях, когда абонент находится вне зоны покрытия сети. Комбинация для проверки подключения – *#62#.
- При занятости номера. Перенаправление производится, когда в момент звонка абонент общается по другой линии. Проверить статус услуги можно комбинацией *#67#.
- При отсутствии ответа, отключении устройства или общении по другой линии. При активации такой услуги переадресация производится только при перечисленных условиях. Проверить подключение опции можно запросом *#004#.
После того, как будет выяснен статус переадресации, можно выполнить деактивацию этой услуги связи. Делают это различными способами, которые будут приведены ниже.
Отключение переадресации на Теле2 через USSD-запрос
Отключить переадресацию вызовов на «Теле2» можно посредством USSD-запросов.
В зависимости от типа услуги, понадобится набрать такую комбинацию:
- все виды переадресации – ##002#;
- при безусловном перенаправлении – ##21#;
- при отсутствии ответа – ##61#;
- при недоступности абонента – ##62#;
- при занятости номера – ##67#.
Если через некоторое время потребуется опять подключить эту услугу, вводятся те же коды, только вначале вместо знаков «#» ставится двойной «*», а также вводится номер, на который будет осуществляться перенаправление. Например, запрос на установку безусловной переадресации будет выглядеть так: **21*номер#.
На заметку. Перенаправлять на другие номера можно не только вызовы, но и текстовые сообщения. Для того чтобы отключить переадресацию СМС, набирают запрос *286*0#.
Воспользоваться личным кабинетом
Для деактивации услуги можно воспользоваться личным кабинетом на официальном ресурсе «Tele2». Это удобный сервис для дистанционного управления номером.
Потребуется сделать следующее:
- Зарегистрироваться на сайте и войти в кабинет.
- Выбрать вкладку тарифов и услуг.
- Перейти в раздел переадресации и нажать кнопку «Управление переадресацией звонков».
- В появившемся окне сведений о подключенной услуге с пометкой «Получение данных» нажать кнопку «Повторить».
- После того, как на монитор или экран мобильного устройства будет выведен перечень опций, нажать кнопку «Изменить».
- Когда будет получено подтверждение внесённых изменений, выбрать стикер «Принять».
После этих манипуляций услуга переадресации будет деактивирована.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Аналогичным способом можно отказаться от этой опции посредством приложения для мобильных «Мой Tele2».
Потребуется соблюдать такой порядок действий:
- Установить мобильное приложение на телефон.
- Войти в личный кабинет.
- Найти нужную вкладку и произвести описанные выше манипуляции.
Совет. После произведенных действий стоит проверить статус предоставляемых услуг и убедиться в том, что перенаправление вызовов было отключено.
Голосовая служба клиентов Теле2
Когда нет возможности воспользоваться интернетом или отправить USSD-команду, можно позвонить в клиентскую службу компании Tele2.
Для связи с консультантами предусмотрены такие номера:
- при вызове с мобильного устройства с подключенной сим-картой «Теле2» – 611;
- при звонке с телефонов сторонних операторов, с городских номеров и стационарных аппаратов – 8-800-555-0611;
- при нахождении за пределами страны – +7-951-520-06-11.
А также существуют региональные номера Горячей линии, которые можно найти на официальном сайте мобильного оператора.
При обращении в службу технической поддержки потребуются паспортные данные держателя sim-карты, поскольку подключать или отключать услуги и производить прочие операции может только ее владелец. А также документ понадобится и при личном обращении в офисы Tele2.
Переадресация звонков и SMS – удобная опция, позволяющая всегда оставаться на связи. Но если в настоящий момент в этом нет необходимости, лучше произвести деактивацию, чтобы не переплачивать за ненужные услуги. Подключить функцию перенаправления вызовов вновь, когда она будет нужна, не составит труда.
mobile-on.ru
Как отключить переадресацию на Теле2 - Помощь абонентам Теле2
Переадресация звонков – услуга оператора Теле2, которая позволяет перенаправить вызов с одного номера на другой, или же на автоответчик.
Опция подключается абонентом дополнительно и настраивается на определенные условия.
Существует несколько типов переадресации, которые может установить пользователь на свой телефон.
Среди них моно отметить следующие типы: когда номер отключен или вне зоны действия сети, когда номер занят, номер не отвечает и безусловная переадресация.
При необходимости абонент может, как подключить, так и отключить по отдельности каждый из выше указанных видов на своем телефоне.
Как отключить переадресацию на Теле2
Чтобы отключить переадресацию на Теле2 пользователь может воспользоваться следующими способами:
- Первый метод – отключить сразу все виды. Для этого нужно набрать на телефоне ##002# и нажать кнопку вызова
- Второй метод – для отключения безусловной переадресации необходимо набрать ##21# и нажать кнопку вызова
- Третий метод – чтобы отключить переадресацию по недоступности абонента нужно набрать USSD запрос ##62# и нажать вызова
- Четвертый метод – для отключения переадресации, когда нет ответа от абонента нужно набрать ##61# и нажать вызова
- Пятый метод – для того чтобы отключить переадресацию когда номер занят вам нужно набрать ##67# и нажать кнопку звонка
Услуга будет деактивирована в течении нескольких минут, после набора команды пользователем на своем телефоне.
Автор: Теле2 Категория: Вопросы и ответыКак отключить переадресацию на Теле2 - 5.0 out of 5 based on 1 vote
tele2tarifs.ru
как включить и отключить услугу
Востребованная опция сотовой связи Теле2, характеризующаяся, как переадресация производимых телефонных вызовов, используется ограниченной категорией лиц. Не каждый пользователь понимает, для какой цели подобная услуга используется и какие преимущества она дает. В данной статье можно получить ответы на все вопросы, как проводится Теле2 переадресация, в том числе.
Описывая опцию, можно отметить, что главным преимущественным фактором услуги является ее полностью бесплатное предоставление. За ее предоставление не предусмотрена стандартная ежедневная плата, не потребуется посещать офисный центр сотового провайдера. Подключить опцию не сложно, потребуется просто следовать представленной вниманию инструкции.
Как включить переадресацию на Теле2?
Активировать опцию по переадресации можно одним из двух основных методов. Есть возможность использовать меню телефона или отправить на специальный номер несложную USSD-команду.В первом случае потребуется провести установку, используя меню с настройками производимых вызовов.
Для этой цели потребуется выбрать особый требуемую категорию переадресации. Затем вводится телефон, куда будут автоматически переадресованы вызовы. Чтобы воспользоваться услугой, нужно проследить за тем, чтобы номер был начат с комбинации «+7». Чтобы включить переадресацию посредством USSD команды, то здесь все зависит от типа данной опции. Вот самые основные из них:
- Общая или безусловная переадресация запускается при помощи **21*номер#;
- По недоступности потребуется команда **62*номер#;
- По отсутствию ответа нужно ввести команду **61*номер#;
- Если переадресация требуется по занятости номера, нужно ввести команду **67*номер#.
Здесь также должно соблюдаться правило переадресации – телефон, куда будет производиться вызов, должен иметь стандартное начало – «+7». Если требуется провести переадресацию не только звонков, но и сообщений, можно совершить процесс при помощи комбинации *286*1*номер#. Он будет актуален только при оптимальной доступности подобной услуги в области проживания пользователя Теле2. Чтобы проверить статус СМС-переадресации, потребуется использовать стандартную для этой ситуации команду *286#.
Переадресация с Теле2 на Теле2
Это услуга очень часто используется клиентами данной сотовой компании. Осуществить процесс можно быстро и просто, никаких вопросов не возникает. Потребуется использовать одну из перечисленных выше команд, в зависимости от ситуации и особенностей опции переадресации.
В отличии от переадресации на телефоны иных провайдеров, например, с МТС. Перевод внутри сети Теле2 доступен в любом населенном пункте. В иных случаях нужно будет провести предварительную проверку предоставляемой возможности в каком-то определенном регионе и области. Таких городов становится все меньше, так как услуга по переадресации является более востребованной.
Как на Теле2 отключить переадресацию?
Преимущественная опция – переадресация Теле2 на другой номер может быть, как полезной для пользователя сети Теле2, так и бесполезной. Если функция была активирована, для ее отключения потребуется ввести одну из следующих команд на tele2:
- ##21# – отключение безусловной переадресации.
- ##62# используется для полного отключения переадресации по выбранной предварительно недоступности.
- ##61# – предназначена для отключения опции по отсутствию ответа.
- ##67# – комбинация для отключения установленной переадресации по занятости телефона.
Если требуется провести отключение всех вариантов переадресации стандартных голосовых вызовов, пользователь должен ввести команду USSD-команду ##002#. При необходимости есть возможность провести отключение переадресации СМС, набрав комбинацию цифровых показателей *286*0#.
Подводя итоги
Опция по переадресации вызова удобна и доступна многим пользователям сети Теле2. Это идеальная возможность сделать себя доступным в любое время и при любых обстоятельствах. Располагая запасным номером, подключенным к иным операторам, всегда можно получить входящий вызов, даже в условиях выхода из доступа к сети. Что касается установленной тарификации за подобную услугу, то стоимость ее будет полностью соответствовать выбранному тарифному плану с учетом стоимости производимых вызовов по определенному направлению.
tele2help.ru
