Помощь и поддержка. Личный кабинет калмыкия билайн


Личный кабинет Билайн - регистрация, вход, управление услугами - Мобильный Билайн - Поддержка

Самый быстрый и простой 24-часовой способ управления услугами связи, в любой точке мира и без вопросов к оператору – это ваш Личный кабинет «Мой Билайн».

Как войти в кабинет:Наберите  *110*9# и получите SMS с логином и временным паролем.

О том, как управлять своим номером и номерами близких:

О всех возможностях вашего Личного кабинета в подробностях:

Для того чтобы проверить состояние ваших запросов на подключение и отключение услуг, блокирования или разблокирования номера, зайдите в раздел «Запросы». Теперь вы можете просто нажать кнопку «Выполнить». В этом случае вы увидите состояние всех запросов, сделанных вами в Личном кабинете. Для большего удобства, Вы можете ограничить просмотр списка запросов, выбрав необходимые параметры.

Личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения»

Адрес: beeline.ru/login

Перейти в Личный кабинет

Как войти в кабинет:Пароль для входа в Личный кабинет выдается при подключении услуг «Домашнего интернета» или «Домашнего Телевидения».

Чем он полезен?

  1. Удобный просмотр общей информацию по номеру в целом
  2. Быстрая проверка состояния счёта и ваших тратДля оплаты счета вы можете воспользоваться услугой «Доверительный платеж», если интернет закончился внезапно, или пополнить счет с банковской карты!
  3. Управление услугами − в один клик!В кабинете вы можете подключать дополнительные услуги и ТВ-пакеты, менять текущие тарифные планы.Использовать возможность бесплатной блокировки интернета на время отпуска (до 90 дней) и многое, многое другое!

Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт»

Адрес: cabinet.beeline.ru

В Личном кабинете вы можете узнать о состоянии вашего счета и получить полную детализацию звонков.

Личный кабинет «Домашнего телефона» и «Интернет Лайт» для тех городов и районов, где пока отсутствует техническая возможность подключения домашнего интернета от «Билайн» по технологии FTTB.Города: Красноярск, Новосибирск, Барнаул, Нижний Новгород, Брянск, Череповец, Мурманск. Белгород, Ярославль, Воронеж, Челябинск, Краснодар, Пермь, Якутск, Ижевск, Хабаровск, Владивосток, Екатеринбург.

Личный кабинет карты «Межгород»

Перейти в личный кабинет

Как войти в кабинет?

Введите первые девять цифр секретного кода и пароль вашей телефонной карты «Межгород» − и получите доступ к детализации звонков и общей информации по этой карте.

kalmykiya.beeline.ru

Добро пожаловать на наш новый сайт!

Сайт, на котором вы сейчас находитесь — это бета-версия, и мы завершаем ее отладку. Нам будет очень приятно, если вы поможете сделать новый сайт еще лучше и интересней. Ведь он сделан специально для вас!

Мы предлагаем вам погулять по сайту, попробовать его в деле и просим рассказать нам: что вам понравилось, что вызвало вопросы, а что показалось совсем непонятным. Смело критикуйте — автор самых полезных комментариев получит от «Билайн» специальный приз.

Мы уверены, что наш новый сайт станет для вас лучшим помощником.

Обращаем ваше особое внимание на то, что основным источником актуальной информации по предложениям «Билайн» на бета-период остается наш основной сайт — www.beeline.ru.

Ваш «Билайн»,(в лице команды дизайна и развития digital-порталов).

 

Перейти на сайт​

 

Самое важное — это новая навигация

Обратите внимание на навигацию — она всегда располагается вверху любой страницы, выглядит одинаково и всегда помогает сориентироваться и определить, в каком разделе сайта вы находитесь и как перейти, например, в раздел помощи и поддержки.

С помощью нового меню вы легко найдете наши предложения и услуги, ответы на различные вопросы, информацию о способах оплаты услуг. А в разделе «Билайн на картах» вы узнаете, где расположены наши ближайшие офисы, точки доступа к беспроводной сети «Билайн» WiFi, и как выглядят зоны покрытия сети сотовой связи «Билайн» в мире, России и конкретных населенных пунктах.

Ну и, конечно, меню навигации поможет вам войти в Личный кабинет для управления своими услугами и профилем подключения к «Билайн».Самое важное - это новая навигация

Продукты и услуги «Билайн»

Наши сервисы — это мобильная связь, беспроводной и проводной интернет, а также цифровое телевидение и стационарная телефония. Именно так мы и сформировали на сайте каталог сервисов, благодаря чему вы сможете быстро и удобно получить всю необходимую информацию.

Тарифы, услуги, оборудование и проходящие сейчас акции — все это находится в меню навигации.

Продукты и услуги «Билайн»

Помощь и поддержка

На тот случай, если у вас нет времени позвонить в наш Центр обслуживания клиентов или зайти в наш офис, мы сделали доступ к разделу помощи и поддержки на самом верхнем уровне навигации. Здесь вы найдете всю необходимую информацию: ответы на часто задаваемые вопросы, полезные советы и рекомендации по использованию всех наших сервисов.

Также ссылки на разделы помощи и поддержки доступны непосредственно на страницах отдельных тарифов, услуг и предложений в специальном блоке справа.

Способы оплаты

Помогать вам всегда оставаться на связи — одна из основных наших задач.

В разделе «Оплата» мы разместили описания всех наших платежных сервисов, включая те, с помощью которых легко оставаться на связи даже при нулевом балансе.

Способы оплаты

kalmykiya.beeline.ru

Обслуживание и поддержка корпоративных клиентов — «Билайн» Бизнес — Республика Калмыкия

Абонентам постоплатной системы расчетов (оплата парковки)

Перед поездкой 

Для того чтобы воспользоваться этой услугой вам достаточно пополнить  специальный счет услуги «Мобильный платеж».

Номер специального счета будет повторять номер мобильного телефона абонента, в котором первая цифра меняется на 6. Например, код 903 указывается как 603. Например, ваш телефон (9ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ. Телефон для оплаты парковки будет выглядеть как (6ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ.    

Пополнить счет можно любым доступным способом – с помощью банковской карты, через Интернет-банк или мобильный банкинг, а также через все остальные каналы оплаты услуг связи «Билайн». 

В случае если Интернет и мобильный банк не подключены, есть возможность  привязать банковскую карту к номеру на сайте pay.beeline.ru и мгновенно пополнять специальный счет с этой карты без комиссии, набрав простую команду *100#.

Убедитесь пожалуйста, что сумма пополнения будет  достаточна  для оплаты парковки с учетом комиссии ЗАО «НСК» 5%.

Оплата парковки 

Для оплаты парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 с текстом: «№_парковки*номер_машины» (например: «1002*а001аа177»), таким образом, автомобиль будет припаркован на 1 час.

В ответ от номера 8464 придет SMS-сообщение с указанием полной суммы списания с комиссией и запросом на подтверждение оплаты. Для подтверждения списания необходимо  отправить ответное сообщение с цифрой «1» для подтверждения платежа.  Отправьте 1 для подтверждения оплаты проезда (SMS бесплатное).

Продление парковки

Для выбора большего периода парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757: «№_парковки*номер_машины*число_часов»(например:«1002*а001аа177*».

Для продления текущего периода парковки: нужно отправить SMS на номер 7757 с текстом «X-число часов» (например: «X2»).

Парковка завершится автоматически по истечении оплаченного времени. Для досрочного завершения парковки нужно отправить SMS-сообщение на номер 7757 c текстом «S» или «C».

Средства за парковку списанные с помощью услуги «Мобильный платеж» будут автоматически зачислены на лицевой парковочный счет на сайте.

При досрочном отказе от парковки остаток неизрасходованных средств сохраняется на лицевом парковочном счете и учитывается при следующей оплате. В случае, если на парковочном счете остаток средств больше, чем необходимо для оплаты запрошенного по SMS 7757 количества часов парковки, то парковка оплачивается с парковочного счета, а SMS с номера 8464 не приходит и списание со счета телефона не производится.

kalmykiya.beeline.ru

Как позвонить оператору службы поддержки «Билайн»

Уважаемые Клиенты!

Соединиться со службой поддержки «Билайн» можно разными способами, онлайн и с помощью сотового и стационарного телефона или их комбинацией.

Возможно, ответ на ваш срочный вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить реально нет повода. Проверьте. Не забудьте сделать это, прежде чем писать техподдержке.

Если это невозможно:

  • Быстрый способ сразу узнать информацию о вашем тарифе, подключенных услугах — Личный кабинет «Мой Билайн».
  • Ту же информацию получится узнать в мобильном приложении «Мой Билайн».
  • В чате с оператором на beeline.ru или в чате из мобильного приложения вам будет отвечать наш оператор (нужно выйти в интернет).
  • Удобный способ — SMS канал (набрать и отправить SMS на номер 0611).

Как позвонить оператору службы поддержки «Билайн»

Используйте короткий номер 0611 для звонка на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик «Билайн».

Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все диспетчеры в данный момент заняты, ожидание обратной связи — дозвониться до живого специалиста — займет время.

Как связаться с поддержкой в роуминге

За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.

Во услугах связи в поездках по России (Россия, кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611

Звонок бесплатный как с мобильного, так и с городского телефона.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните +7 (495) 797 27 27

С «Билайн» звонок бесплатный.

Другие способы связи

Также в вашем распоряжении:

Связь с другими отделениями поддержки «Билайн»

Если вы — представитель компании и у вас есть вопросы по абонентскому договору (или другие), можно позвонить или написать персональному менеджеру. Вы можете напрямую связаться с конкретным сотрудником для получения справки.

Если ваш вопрос связан с «Билайн» как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами «Билайн» или если вам нужно вызвать мастера на дом:

kalmykiya.beeline.ru