Решение частых проблем. Билайн благовещенск личный кабинет


Добро пожаловать на наш новый сайт!

Сайт, на котором вы сейчас находитесь — это бета-версия, и мы завершаем ее отладку. Нам будет очень приятно, если вы поможете сделать новый сайт еще лучше и интересней. Ведь он сделан специально для вас!

Мы предлагаем вам погулять по сайту, попробовать его в деле и просим рассказать нам: что вам понравилось, что вызвало вопросы, а что показалось совсем непонятным. Смело критикуйте — автор самых полезных комментариев получит от «Билайн» специальный приз.

Мы уверены, что наш новый сайт станет для вас лучшим помощником.

Обращаем ваше особое внимание на то, что основным источником актуальной информации по предложениям «Билайн» на бета-период остается наш основной сайт — www.beeline.ru.

Ваш «Билайн»,(в лице команды дизайна и развития digital-порталов).

 

Перейти на сайт​

 

Самое важное — это новая навигация

Обратите внимание на навигацию — она всегда располагается вверху любой страницы, выглядит одинаково и всегда помогает сориентироваться и определить, в каком разделе сайта вы находитесь и как перейти, например, в раздел помощи и поддержки.

С помощью нового меню вы легко найдете наши предложения и услуги, ответы на различные вопросы, информацию о способах оплаты услуг. А в разделе «Билайн на картах» вы узнаете, где расположены наши ближайшие офисы, точки доступа к беспроводной сети «Билайн» WiFi, и как выглядят зоны покрытия сети сотовой связи «Билайн» в мире, России и конкретных населенных пунктах.

Ну и, конечно, меню навигации поможет вам войти в Личный кабинет для управления своими услугами и профилем подключения к «Билайн».Самое важное - это новая навигация

Продукты и услуги «Билайн»

Наши сервисы — это мобильная связь, беспроводной и проводной интернет, а также цифровое телевидение и стационарная телефония. Именно так мы и сформировали на сайте каталог сервисов, благодаря чему вы сможете быстро и удобно получить всю необходимую информацию.

Тарифы, услуги, оборудование и проходящие сейчас акции — все это находится в меню навигации.

Продукты и услуги «Билайн»

Помощь и поддержка

На тот случай, если у вас нет времени позвонить в наш Центр обслуживания клиентов или зайти в наш офис, мы сделали доступ к разделу помощи и поддержки на самом верхнем уровне навигации. Здесь вы найдете всю необходимую информацию: ответы на часто задаваемые вопросы, полезные советы и рекомендации по использованию всех наших сервисов.

Также ссылки на разделы помощи и поддержки доступны непосредственно на страницах отдельных тарифов, услуг и предложений в специальном блоке справа.

Способы оплаты

Помогать вам всегда оставаться на связи — одна из основных наших задач.

В разделе «Оплата» мы разместили описания всех наших платежных сервисов, включая те, с помощью которых легко оставаться на связи даже при нулевом балансе.

Способы оплаты

blagoveshchensk.beeline.ru

Популярные вопросы и документы — Техподдержка — Билайн Благовещенск

Информацию об особенностях и стоимости роуминга можно найти в разделе «Роуминг, междугородняя и международная связь» в категории «Мобильный Билайн».

Узнать тарифы услуг связи в поездках и тарифы на доступ в интернет в услугах связи в поездках по России и странах мира можно, открыв соответствующую вкладку в разделе «Роуминг, междугородняя и международная связь»: «Путешествия по России» или «Путешествия по миру».

Введите название города или страны, которую собираетесь посетить, убедитесь, что ваш регион присутствия определен правильно (город или область указаны в левом верхнем углу сайта) и нажмите на кнопку «Рассчитать стоимость» для вывода на экран расценок связи. 

В разделе «Услуги и скидки» категории «Мобильный Билайн» вы можете подобрать услуги со скидкой на услуги связи в поездках по России и за рубежом.

7.1 Какова стоимость звонка в Центр поддержки клиентов из роуминга?

Во услугах связи в поездках по России звонок в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 700 0611 является бесплатным с сотового и городского телефонов.

В международном роуминге звонок на номер +7 495 7972727 будет бесплатным при звонке с номера «Билайн».

7.2 Мне нужно проверить баланс в роуминге, как это сделать?

Проверить баланс в роуминге можно на сайте «Билайн» в Личном кабинете либо с помощью коротких команд (если сеть оператора сотовой сети - партнера поддерживает команды данного формата):

  • *102# – для предоплатных тарифов;
  • *110*321# – для постоплатнх тарифов.
7.3 Как подключить роуминг перед поездкой?

Услуги связи в поездках по России в сети «Билайн» подключен к тарифу автоматически, равно как и услуги связи в поездках по России в сетях других операторов. Клиенты «Билайн», обсуживающиеся по предоплате, могут воспользоваться услугами связи в поездках по России в сетях других операторов при наличии на балансе более 600 р. Если баланс снижается до 300 руб., услуги связи в поездках по России в сетях других операторов отключается.

Международный роуминг в странах, с которыми открыт онлайн-роуминг, у абонентов с предоплатной системой расчетов подключается автоматически при любом положительном балансе. При регистрации в сети, с которой не открыт онлайн-роуминг, для пользования сетью необходимо наличие на балансе более 600 руб.; при снижении баланса до 300 р. услуга международного роуминга отключается.

Чтобы воспользоваться международным роумингом, абонентам постоплатной системы расчетов необходимо подключить услугу «Международная связь». Это возможно при отсутствии неоплаченных платежей и внесении на счет гарантийного взноса в размере 1500 руб. Физические лица могут подключить услугу в Личном кабинете на сайте, а также отправить с телефона команду *110*131# либо позвонить на номер 067409131.

Подробнее о видах роуминга можно узнать в соответствующем разделе Помощи и поддержки.

blagoveshchensk.beeline.ru

Решение частых проблем — Техподдержка — Билайн Благовещенск

Информацию об особенностях и стоимости роуминга можно найти в разделе «Роуминг, междугородняя и международная связь» в категории «Мобильный Билайн».

Узнать тарифы услуг связи в поездках и тарифы на доступ в интернет в услугах связи в поездках по России и странах мира можно, открыв соответствующую вкладку в разделе «Роуминг, междугородняя и международная связь»: «Путешествия по России» или «Путешествия по миру».

Введите название города или страны, которую собираетесь посетить, убедитесь, что ваш регион присутствия определен правильно (город или область указаны в левом верхнем углу сайта) и нажмите на кнопку «Рассчитать стоимость» для вывода на экран расценок связи.

В разделе «Услуги и скидки» категории «Мобильный Билайн» вы можете подобрать услуги со скидкой на услуги связи в поездках по России и за рубежом.

7.1 Какова стоимость звонка в Центр поддержки клиентов из роуминга?

Во услугах связи в поездках по России звонок в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 700 0611 является бесплатным с сотового и городского телефонов.

В международном роуминге звонок на номер +7 495 7972727 будет бесплатным при звонке с номера «Билайн».

7.2 Мне нужно проверить баланс в роуминге, как это сделать?

Проверить баланс в роуминге можно на сайте «Билайн» в Личном кабинете либо с помощью коротких команд (если сеть оператора сотовой сети - партнера поддерживает команды данного формата):

  • *102# – для предоплатных тарифов;
  • *110*321# – для постоплатнх тарифов.
7.3 Как подключить роуминг перед поездкой?

Услуги связи в поездках по России в сети «Билайн» подключен к тарифу автоматически, равно как и услуги связи в поездках по России в сетях других операторов. Клиенты «Билайн», обсуживающиеся по предоплате, могут воспользоваться услугами связи в поездках по России в сетях других операторов при наличии на балансе более 600 р. Если баланс снижается до 300 руб., услуги связи в поездках по России в сетях других операторов отключается.

Международный роуминг в странах, с которыми открыт онлайн-роуминг, у абонентов с предоплатной системой расчетов подключается автоматически при любом положительном балансе. При регистрации в сети, с которой не открыт онлайн-роуминг, для пользования сетью необходимо наличие на балансе более 600 руб.; при снижении баланса до 300 р. услуга международного роуминга отключается.

Чтобы воспользоваться международным роумингом, абонентам постоплатной системы расчетов необходимо подключить услугу «Международная связь». Это возможно при отсутствии неоплаченных платежей и внесении на счет гарантийного взноса в размере 1500 руб. Физические лица могут подключить услугу в Личном кабинете на сайте, а также отправить с телефона команду *110*131# либо позвонить на номер 067409131.

Подробнее о видах роуминга можно узнать в соответствующем разделе Помощи и поддержки.

blagoveshchensk.beeline.ru