Личный кабинет Билайн: частые вопросы абонентов. Как восстановить личный кабинет билайн
Возвращаем ошибочный платёж на Билайне
Быстрый ритм жизни и постоянная суета периодически приводят к тому, что мы ошибаемся, набирая номер другого абонента. Если речь касается стандартных телефонных звонков, тогда диалог с незнакомым нам человеком заканчивается простым извинением. Но что делать в том случае, если абонент ошибся с номером телефона и неправильно отправил деньги на билайн? В такой ситуации абоненты могут выбрать наиболее подходящий для них способ, который поможет вернуть утраченные финансы.
Основные способы и условия автоматического возврата денег
Если деньги по ошибке попали не к тому абоненту, тогда необходимо без промедления попытаться их вернуть, пока незнакомец не успел ими воспользоваться. В этом случае Билайн предлагает всем своим пользователям воспользоваться автоматическим сервисом, который предназначен для быстрого возврата денег. Этот сервис работает на следующих условиях:
- Допускается не более двух неправильно введенных цифр.
- Сумма перевода не должна превышать отметки в 3000 рублей.
- Телефонные номера правильного и ошибочного абонента должны принадлежать компании Билайн.
- Вернуть всю сумму транзакции можно только в течение 14 дней.
- Если код оператора начинается с цифры 6, тогда о возврате своих денег можно забыть (к примеру: 8 605 1234567).
Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, тогда ошибочный платеж можно автоматически отменить в течение нескольких секунд.
Для этого нужно выполнить одно из предложенных действий:
- Позвоните по специальному сервисному номеру 07222.
- Отправьте со своего телефона запрос USSD на номер *278#.
- Посетите специализированный портал http://perenos.beeline.ru. В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС.
Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением. На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона. Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.
Посещение главного офиса Билайн
Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление. При необходимости его можно получить и заполнить прямо в офисе. Компания Билайн допускает возврат денег на банковскую карту абонента или же наличный расчет в кассе «Вымпелкома».
Возврат денег через email
Этот способ поможет вернуть утраченные финансы, не выходя из дома. Нужно зайти в билайн личный кабинет, перейти на вкладку контакты и найти там адрес email. На электронную почту [email protected] необходимо отправить письмо, в котором обязательно нужно указать достоверные паспортные данные, а также прикрепить два файла:
- Заполненное и отсканированное заявление.
- Фото или копия чека.
Звонок на горячую линию
Изначально нужно отметить, что вернуть деньги этим способом достаточно проблематично. Связано это с тем, что далеко не все могут дождаться ответа оператора, к тому же они часто отказываются возвращать деньги, если сумма перевода превышает 500 рублей. Но если вы выбрали этот вариант, тогда необходимо выполнить следующие действия:
- Позвонить в отдел технической поддержки по номеру 0611 или же 8 800 700 0611.
- Назвать способ перевода, точную дату и время.
- Продиктовать полную сумму транзакции и номер, на который был совершен перевод.
- Сообщить данные своего паспорта, являясь при этом собственником номера Билайн.
После того как оператор сверит полученные данные он сообщит вам каким образом и в течение какого времени будут возвращены деньги, отправленные ранее по ошибке.
Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги?
Средняя оценка 3 (60%) Проголосовало 2 votesСамые интересные статьи из рубрики:
beeline-lichniy-kabinet.ru
Как восстановить номера на SIM-карте
Зачастую пользователи мобильных телефонов больше предпочитают хранить контакты в SIM-карте, а не в памяти устройства. Мобильные телефоны менее долговечные и в большинстве случаев чаще меняются нежели сим-карты. Однако и данный способ может оказаться ненадежным, так как симка может быть утеряна вместе с мобильным устройством или же повредиться. В данном случае все контакты, которые были в ней сохранены можно восстановить.
Визит в офис компании Билайн
- Первое, что нужно знать, так это то, что оператор будет разговаривать по этому поводу только с владельцем утерянной SIM-карты, на которого она была зарегистрирована.
- Для подтверждения, абонент должен будет показать в офисе свои паспортные данные.
- Далее нужно будет составить заявление о детализации звонков.
- После этого абоненту будет представлена распечатка всех входящих, а также исходящих вызовов за какое-либо определенное время.
Следует выделить тот факт, что детализация звонков может предоставляться не сразу, так как ваше заявление сперва отправляется на рассмотрение.
Мобильное приложение и Личный кабинет
Вернуть номера на симке можно и с помощью личного кабинета, который находиться на официальном сайте Билайн. В разделе «Помощь» откройте вкладку «Детализация». Здесь вы сможете выбрать куда будет отправлен список с вызовами за определенный промежуток времени.
Восстановить контакты на SIM-карте возможно и с помощью мобильного приложения:
— в меню слева выберите раздел «Финансы»;
— далее выберете детализацию за необходимый период.
В тех случаях, когда симка в сохранности, а утрачены лишь номера, которые сохраненные в её памяти, тогда можно воспользоваться еще одной услугой «Детализация на e-mail». Чтобы получить подробный отчет о всех звонках за прошлые 30 дней на почту, нужно всего лишь послать со своего номера СМС на номер 1401 с электронным ящиком в виде текста.
Если мобильное устройство было украдено или же утеряно, то карту рекомендуется как можно быстрее заблокировать. Данное действие можно совершить в салонах Билайн или же позвонив по номеру 8-800-700-0611. Данную операцию можно сделать и в Личном кабинете.
Восстановление PIN и PUK кодов
Если вы несколько раз ввели неправильный PIN-код, то карточка может заблокироваться. Дабы восстановить доступ, может понадобиться PUK-код, который указан на пластиковой основе карты рядом с кодом PIN. Для этого нужно набрать на телефоне такую команду: **05*PUK-код*новый PIN*повторить новый PIN#.
Если PUK был утерян, тогда восстановить доступ к карточке можно с помощью звонка по номеру 8-800-700-0611 или же в любом офисе компании Билайн. Для восстановления нужно будет предоставить паспорт абонента, а также заявление с просьбой о восстановлении.
Всю подробную информацию, касающеюся восстановления можно просмотреть на официальном сайте Билайн.
beeline-cabinet.ru
Личный кабинет Билайн: частые вопросы абонентов | Билайн
Сегодня мы поговорим об использовании такого отличного сервиса от компании Билайн, как личный кабинет. Не секрет, что это такое, и для чего он создан. Личный кабинет актуален для абонентов Beeline как в России, так и в Казахстане или Узбекистане, к примеру. Он позволяет узнавать актуальную информацию об использовании услуг, контролировать тарифные планы и подключенные опции.
Как создать личный кабинет Билайн
Естественно, чтобы начать пользоваться преимуществами собственного профиля на сайте оператора, его необходимо сначала зарегистрировать. Вот как можно зарегистрироваться в личном кабинете Билайн, который касается мобильной связи:
- Посетите официальный сайт оператора.
- В верхней левой части веб-сайта выберите ваш регион.
- В правой верхней части сайта обнаружьте кнопку «Личный кабинет» и нажмите на нее.
- Выберите «Мой Билайн» или «Мобильная связь» для перехода на требуемую страницу.
- После переадресации пройдите процедуру регистрации. От вас могут потребоваться данные, касающиеся вашего номера телефона, адреса электронной почты.
- Введите все необходимые коды, которые будут приходить на ваш номер телефона в виде СМС-сообщений.
- После регистрации вы можете зайти в настройки личного кабинета и изменить пароль на статический, чтобы не использовать каждый раз аутентификацию через СМС-сообщения.
Как видите, создание личного кабинета происходит всего в несколько шагов и с данной задачей справится даже не самый опытный пользователь персонального компьютера. Зато после проведения такой процедуры, вам станет доступна полная информация обо всех ваших затратах на мобильную связь, о подключенных услугах и опциях, обо всем, что вам только может потребоваться.
Как восстановить пароль в личном кабинете Билайн
Популярный вопрос, который может возникать у многих абонентов данной компании, касается восстановления пароля. Ведь многие люди при регистрации в кабинете устанавливают статический пароль, после чего его благополучно забывают.
Итак, если система сообщает вам, что введенный пароль является неправильным, вам необходимо просто набрать со своего телефона комбинацию USSD-вида *110*9#, и вы получите другой пароль для входа.
Отметим, что с целью того, чтобы не забывать пароли и не сталкиваться с подобными неприятностями, можно выставить в настройках сайта использование динамических паролей в постоянном режиме. В таком случае, при необходимости входа в личный кабинет, вы всегда будете получать новый одноразовый пароль в сообщении на свой телефон.
Как войти в личный кабинет Билайн через социальные сети
Нельзя не отметить и возможность входа в личный кабинет на сайте Beeline через аккаунты в самых популярных на сегодняшний день социальных сетях.
Конечно, изначально вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте, как мы уже говорили. После этого, на странице входа my.beeline.ru, необходимо немного прокрутить скроллер ниже, где вы увидите два ярлыка, расположенных под кнопкой «Войти», ведущих на разные социальные сети:
- Вконтакте;
- Facebook;
Нажав на соответствующий из них, вы будете переведены непосредственно на форму для заполнения данных, необходимых для входа в личный кабинет через аккаунт выбранной социальной сети.
Это довольно удобная возможность, ведь запоминать множество дополнительных паролей для различных сервисов – это непросто, а вот пароль от своей странички в Сети, наверняка помнит каждый современный человек.
Поэтому, если вы не хотите, чтобы в будущем вам пришлось заниматься процедурой восстановления пароля, лучше использовать или динамический пароль для входа в личный кабинет или аккаунт в одной из соц. сетей для входа.
beegid.ru
