Услуга«Баланс близких». Билайн мордовия личный кабинет
Добро пожаловать на наш новый сайт!
Сайт, на котором вы сейчас находитесь — это бета-версия, и мы завершаем ее отладку. Нам будет очень приятно, если вы поможете сделать новый сайт еще лучше и интересней. Ведь он сделан специально для вас!
Мы предлагаем вам погулять по сайту, попробовать его в деле и просим рассказать нам: что вам понравилось, что вызвало вопросы, а что показалось совсем непонятным. Смело критикуйте — автор самых полезных комментариев получит от «Билайн» специальный приз.
Мы уверены, что наш новый сайт станет для вас лучшим помощником.
Обращаем ваше особое внимание на то, что основным источником актуальной информации по предложениям «Билайн» на бета-период остается наш основной сайт — www.beeline.ru.
Ваш «Билайн»,(в лице команды дизайна и развития digital-порталов).
Перейти на сайт
Самое важное — это новая навигация
Обратите внимание на навигацию — она всегда располагается вверху любой страницы, выглядит одинаково и всегда помогает сориентироваться и определить, в каком разделе сайта вы находитесь и как перейти, например, в раздел помощи и поддержки.
С помощью нового меню вы легко найдете наши предложения и услуги, ответы на различные вопросы, информацию о способах оплаты услуг. А в разделе «Билайн на картах» вы узнаете, где расположены наши ближайшие офисы, точки доступа к беспроводной сети «Билайн» WiFi, и как выглядят зоны покрытия сети сотовой связи «Билайн» в мире, России и конкретных населенных пунктах.
Ну и, конечно, меню навигации поможет вам войти в Личный кабинет для управления своими услугами и профилем подключения к «Билайн».
Продукты и услуги «Билайн»
Наши сервисы — это мобильная связь, беспроводной и проводной интернет, а также цифровое телевидение и стационарная телефония. Именно так мы и сформировали на сайте каталог сервисов, благодаря чему вы сможете быстро и удобно получить всю необходимую информацию.
Тарифы, услуги, оборудование и проходящие сейчас акции — все это находится в меню навигации.
Помощь и поддержка
На тот случай, если у вас нет времени позвонить в наш Центр обслуживания клиентов или зайти в наш офис, мы сделали доступ к разделу помощи и поддержки на самом верхнем уровне навигации. Здесь вы найдете всю необходимую информацию: ответы на часто задаваемые вопросы, полезные советы и рекомендации по использованию всех наших сервисов.
Также ссылки на разделы помощи и поддержки доступны непосредственно на страницах отдельных тарифов, услуг и предложений в специальном блоке справа.
Способы оплаты
Помогать вам всегда оставаться на связи — одна из основных наших задач.
В разделе «Оплата» мы разместили описания всех наших платежных сервисов, включая те, с помощью которых легко оставаться на связи даже при нулевом балансе.
mordoviya.beeline.ru
Услуга «Баланс близких» — «Билайн» Республика Мордовия
Узнайте баланс ваших близких, чтобы вовремя его пополнить
Если вы оплачиваете телефон ваших детей или других близких людей, вы должны быть в курсе, когда деньги у них на счету подходят к концу.
С услугой «Баланс близких» вы всегда будете знать, когда счет близкого пора пополнить: «Билайн» сообщит вам в SMS, что баланс стал ниже 30 рублей, или вы сами сможете сделать запрос о его текущем состоянии.
Вы можете подключить любое количество номеров, стоимость подключения каждого — всего 5 рублей. При необходимости услугу в любой момент можно отключить.
Оставайтесь на связи с вашими близкими!
|
Стоимость добавления номера |
5 руб. |
|
Если вы клиент «Билайн» и хотите регулярно узнавать баланс другого нашего клиента, получите его согласие, отправив бесплатный запрос (номер клиента, баланс которого вы хотите проверять вводится без «восьмерки») |
*131*5*номер клиента# |
|
Если вы клиент «Билайн» и хотите разрешить другим нашим абонентам узнавать ваш баланс, наберите команду (номер клиента, которому вы разрешаете проверять баланс вводится без «восьмерки») |
*131*1*номер клиента # |
|
Если вы не являетесь нашим клиентом, но хотите узнавать баланс абонента «Билайн», попросите его подключить услугу набрав команду (номер вашего телефона в команде вводится без «восьмерки») |
*131*1*номер клиента # |
|
Запретить клиенту узнавать ваш баланс (номер клиента вводится без «восьмерки») |
*131*0*номер клиента# |
|
Запросить информацию о балансе клиента «Билайн» (номер вводится без «восьмерки») |
*131*6*номер клиента# |
|
Посмотреть, кому вы разрешили узнавать ваш баланс |
*131*9*# |
|
Команда для отключения услуги |
*131*0*# |
mordoviya.beeline.ru
Как позвонить оператору службы поддержки «Билайн»
Уважаемые Клиенты!
Соединиться со службой поддержки «Билайн» можно разными способами, онлайн и с помощью сотового и стационарного телефона или их комбинацией.
Возможно, ответ на ваш срочный вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить реально нет повода. Проверьте. Не забудьте сделать это, прежде чем писать техподдержке.
Если это невозможно:
- Быстрый способ сразу узнать информацию о вашем тарифе, подключенных услугах — Личный кабинет «Мой Билайн».
- Ту же информацию получится узнать в мобильном приложении «Мой Билайн».
- В чате с оператором на beeline.ru или в чате из мобильного приложения вам будет отвечать наш оператор (нужно выйти в интернет).
- Удобный способ — SMS канал (набрать и отправить SMS на номер 0611).
Как позвонить оператору службы поддержки «Билайн»
Используйте короткий номер 0611 для звонка на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик «Билайн».
Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все диспетчеры в данный момент заняты, ожидание обратной связи — дозвониться до живого специалиста — займет время.
Как связаться с поддержкой в роуминге
За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.
Во услугах связи в поездках по России (Россия, кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611
Звонок бесплатный как с мобильного, так и с городского телефона.
В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните +7 (495) 797 27 27
С «Билайн» звонок бесплатный.
Другие способы связи
Также в вашем распоряжении:
- Электронная почта. Пишите на [email protected]
Связь с другими отделениями поддержки «Билайн»
Если вы — представитель компании и у вас есть вопросы по абонентскому договору (или другие), можно позвонить или написать персональному менеджеру. Вы можете напрямую связаться с конкретным сотрудником для получения справки.
Если ваш вопрос связан с «Билайн» как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами «Билайн» или если вам нужно вызвать мастера на дом:
mordoviya.beeline.ru
