Помощь и поддержка. Билайн г киров личный кабинет
Тариф ВСЁ 2 Билайн подробное описание тарифного плана - Киров
Количество подключаемых номеров зависит от тарифа: чем выше тариф, тем больше номеров можно подключить (до 5 номеров). Абонентская плата за доступ к общему пакету услуг при этом останется той же и не зависит от тарифа или количества подключаемых номеров.
Подключить к общему пакету можно любые устройства: мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, модемы, навигаторы, интернет-часы или любые другие гаджеты с SIM-картой.
Как подключить дополнительный номер от другого оператора (не «Билайн»)?
Воспользуйтесь возможностью перейти в «Билайн», сохранив номер.
Кто и за что платит?
Дополнительные номера платят только за услуги связи в международном роуминге и собственные платные подписки (по расценкам «Тарифа для семьи»). Все остальные траты списываются с баланса основного номера.
А если интернет, минуты и SMS, которые включены в тариф основного номера, закончатся?
В случае, если пакеты интернета, минут и SMS на основном номере закончатся, основной и дополнительные номера получат уведомление. А пользование интернетом, звонками и SMS с дополнительных номеров всё равно будут списываться с баланса основного номера.
Что делать, если на основном номере закончатся деньги?
В случае, если на балансе основного номера средства закончатся, каждый дополнительный номер будет оплачивать услуги связи со своего баланса по расценкам «Тарифа для семьи».
Какой тариф будет на подключаемом дополнительном номере?
Тарифы подключаемого дополнительного номера будет переведён на «Тариф для семьи» (без абонентской платы).
Как отключить дополнительный номер?
Отключить дополнительный номер можно в Личном кабинете основного номера, в Личном кабинете дополнительного номера или в любом офисе «Билайн».
kirov.beeline.ru
Обслуживание и поддержка корпоративных клиентов — «Билайн» Бизнес — Киров
Абонентам постоплатной системы расчетов (оплата парковки)
Перед поездкой
Для того чтобы воспользоваться этой услугой вам достаточно пополнить специальный счет услуги «Мобильный платеж».
Номер специального счета будет повторять номер мобильного телефона абонента, в котором первая цифра меняется на 6. Например, код 903 указывается как 603. Например, ваш телефон (9ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ. Телефон для оплаты парковки будет выглядеть как (6ХХ)ХХХ-ХХ-ХХ.
Пополнить счет можно любым доступным способом – с помощью банковской карты, через Интернет-банк или мобильный банкинг, а также через все остальные каналы оплаты услуг связи «Билайн».
В случае если Интернет и мобильный банк не подключены, есть возможность привязать банковскую карту к номеру на сайте pay.beeline.ru и мгновенно пополнять специальный счет с этой карты без комиссии, набрав простую команду *100#.
Убедитесь пожалуйста, что сумма пополнения будет достаточна для оплаты парковки с учетом комиссии ЗАО «НСК» 5%.
Оплата парковки
Для оплаты парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757 с текстом: «№_парковки*номер_машины» (например: «1002*а001аа177»), таким образом, автомобиль будет припаркован на 1 час.
В ответ от номера 8464 придет SMS-сообщение с указанием полной суммы списания с комиссией и запросом на подтверждение оплаты. Для подтверждения списания необходимо отправить ответное сообщение с цифрой «1» для подтверждения платежа. Отправьте 1 для подтверждения оплаты проезда (SMS бесплатное).
Продление парковки
Для выбора большего периода парковки необходимо отправить SMS-сообщение на номер 7757: «№_парковки*номер_машины*число_часов»(например:«1002*а001аа177*».
Для продления текущего периода парковки: нужно отправить SMS на номер 7757 с текстом «X-число часов» (например: «X2»).
Парковка завершится автоматически по истечении оплаченного времени. Для досрочного завершения парковки нужно отправить SMS-сообщение на номер 7757 c текстом «S» или «C».
Средства за парковку списанные с помощью услуги «Мобильный платеж» будут автоматически зачислены на лицевой парковочный счет на сайте.
При досрочном отказе от парковки остаток неизрасходованных средств сохраняется на лицевом парковочном счете и учитывается при следующей оплате. В случае, если на парковочном счете остаток средств больше, чем необходимо для оплаты запрошенного по SMS 7757 количества часов парковки, то парковка оплачивается с парковочного счета, а SMS с номера 8464 не приходит и списание со счета телефона не производится.
kirov.beeline.ru
Как позвонить оператору службы поддержки «Билайн»
Уважаемые Клиенты!
Соединиться со службой поддержки «Билайн» можно разными способами, онлайн и с помощью сотового и стационарного телефона или их комбинацией.
Возможно, ответ на ваш срочный вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить реально нет повода. Проверьте. Не забудьте сделать это, прежде чем писать техподдержке.
Если это невозможно:
- Быстрый способ сразу узнать информацию о вашем тарифе, подключенных услугах — Личный кабинет «Мой Билайн».
- Ту же информацию получится узнать в мобильном приложении «Мой Билайн».
- В чате с оператором на beeline.ru или в чате из мобильного приложения вам будет отвечать наш оператор (нужно выйти в интернет).
- Удобный способ — SMS канал (набрать и отправить SMS на номер 0611).
Как позвонить оператору службы поддержки «Билайн»
Используйте короткий номер 0611 для звонка на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик «Билайн».
Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все диспетчеры в данный момент заняты, ожидание обратной связи — дозвониться до живого специалиста — займет время.
Как связаться с поддержкой в роуминге
За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.
Во услугах связи в поездках по России (Россия, кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611
Звонок бесплатный как с мобильного, так и с городского телефона.
В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните +7 (495) 797 27 27
С «Билайн» звонок бесплатный.
Другие способы связи
Также в вашем распоряжении:
- Электронная почта. Пишите на [email protected]
Связь с другими отделениями поддержки «Билайн»
Если вы — представитель компании и у вас есть вопросы по абонентскому договору (или другие), можно позвонить или написать персональному менеджеру. Вы можете напрямую связаться с конкретным сотрудником для получения справки.
Если ваш вопрос связан с «Билайн» как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами «Билайн» или если вам нужно вызвать мастера на дом:
kirov.beeline.ru
