Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг. Восстановление пароля госуслуги личный кабинет


Как восстановить пароль на интернет портале Госуслуги

Случаются непредвиденные обстоятельства, когда нужно зайти на сайт ГосУслуги, а идентификационные данные забыли, потеряли или произошел взлом аккаунта. Существует способ восстановления пароля, в инструкции ниже расскажем, как правильно это сделать. Восстановить пароль к порталу госуслуг вы можете перейдя по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Содержание

Вам понадобится следующая информация:

  • Номер СНИЛС;
  • Номер телефона, по которому верифицировался аккаунт;
  • Ответ на контрольный вопрос, который вы задавали при регистрации.

Восстановление доступа с помощью смс или e-mail

Перейдите на страницу «Восстановление пароля», введите в соответствующее поле номер телефона или e-mail адрес, который вы указывали при регистрации.

Восстановление доступа с помощью мобильного телефона

На следующем этапе вводим номер СНИЛС.

Введите СНИЛСЯ для восстановления доступа

Если при регистрации был установлен контрольный вопрос, система потребует ввести на него ответ.

Контрольный вопрос

Через несколько минут, на ваш телефон придет смс с проверочным кодом.

Код восстановления доступа из СМС

После ввода смс кода, придумайте надежный пароль и введите его два раза. Нажмите «Создать».

Введите код подтверждения из СМС и задайте новый пароль

Восстановление аккаунта возможно с помощью e-mail, на который приходит ссылка. Перейдя по ней, придумываете новый пароль.

Тщательно проверяйте и вводите данные. Если все верно, вас перекинет на страницу входа. Логин, пароль и контрольный вопрос с ответом желательно записать, чтобы предотвратить неприятные ситуации с доступом на сайт.

Успешное восстановление пароля портала Госуслуги

Процесс восстановления при помощи СНИЛС

Если при попытке восстановить аккаунт с помощью телефона или эл. почты не получается, система выдает ошибку, то попробуйте сделать это при помощи номера СНИЛС.

Восстановление пароля невозможно

Нажмите «Восстановить с помощью СНИЛС» и введите ваш номер в открывшееся поле.

Восстановление с помощью СНИЛС

Если доступ вернуть все равно не получается, обращайтесь в «Центр обслуживания».

Безопасность личного профиля

Чтобы пароль от аккаунта не попал в чужие руки, не был взломан и не случилось утечки личной информации постарайтесь максимально защитить свой профиль. Не используйте легкие комбинации пароля, дату рождения, свое имя и так далее. Придумайте сложные цифры с содержанием больших, маленьких букв и особых знаков. Сгенерировать надежный пароль можно на специальных онлайн сервисах. Не забудьте записать комбинацию в надежном месте.

Обезопасьте себя и свои личные данные с помощью двухэтапной идентификации, которую можно установить в настройках профиля. Это значит, что при каждой попытке входа, на ваш телефон будет приходить проверочный код доступа. Его потребуется вводить в комплексе с логином и паролем. Это функция максимально защитит от неприятностей.

Кроме того, в личных настройках указывайте как можно больше информации о себе – паспорт, водительское удостоверение, номер телефона, адрес эл. почты и так далее. Исходя из этих данных, вы имеете больше шансов восстановить доступ к своему аккаунту. Существуют ситуации, когда аккаунт все равно не удается вернуть. Обращайтесь в наш «Центр обслуживания», вам помогут решить проблему с помощью вашего паспорта или по номеру СНИЛС.

Будьте бдительны и ответственны, ведь в аккаунте содержится личная информация, которой злоумышленник может воспользоваться в своих целях. Задавайте сложный пароль, настройте двухэтапную идентификацию. При возникновении проблем со входом тут же обращайтесь в службу поддержки онлайн. Следуя этим простым инструкциям и советам, надеемся на приятное долгосрочное сотрудничество. Мы работаем для вас, предоставляем услуги высшего качества. При возникновении вопросов звоните по указанному на сайте номеру телефона или обращайтесь онлайн в службу поддержки.

vsegosuslugi.com

Как восстановить пароль на Госуслугах по номеру телефона или СНИЛС

Портал Госуслуг предлагает пользователям широкий спектр возможностей. С его помощью граждане записываются к врачу, подают заявления в уполномоченные инстанции, сдают декларации 3-НДФЛ, регистрируют собственный бизнес и решают большое количество других задач. Все эти опции оказываются недоступными, если не удается зайти на сайт из-за того, что пароль забыт или утерян. Выход из ситуации прост: нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи, которую реально осуществить, не выходя из дома.

Если забыли пароль, воспользуйтесь одним из двух вариантов его восстановления:

Способы удаленного восстановления пароля

  1. При помощи мобильного номера.
  2. Через электронный почтовый ящик.

Разберем алгоритм более подробно. Он включает следующие шаги:

Шаг 1 — Вход на сайт

Зайдите на портал по ссылке esia.gosuslugi.ru. Далее в левом верхнем углу нажмите на гиперссылку «Личный кабинет». Откроется форма, куда нужно ввести данные для входа. Поскольку вы их не помните, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?».

Вход на сайт

Шаг 2 — Указываем свой логин

Система предложит ввести номер мобильного телефона или электронной почты, под которыми ранее создавали учетную запись. Укажите одно из двух значений и нажмите на клавишу «Найти».

Указываем свой логин

Шаг 3 — Придумываем новый пароль

Вы увидите сообщение о том, что на телефон или почту, система отправила одноразовый код. Необходимо ввести его во вновь открывшемся окне, а затем придумать новый пароль для входа на сайт, соответствующий требованиям системы. Последний должен включать заглавные и строчные буквы, цифры и знаки препинания. Запишите сгенерированную комбинацию себе в блокнот: она потребуется для дальнейшего использования системы.

Придумываем новый пароль

Когда пароль придуман и продублирован в целях безопасности, система автоматически перенаправит вас на сайт, и вы вновь сможете пользоваться всем перечнем предлагаемых услуг.

Восстановление пароля при помощи СНИЛС

Алгоритм «реанимирования» учетной записи по СНИЛС аналогичен рассматриваемому выше способу. Отличие в том, что нужно нажать на гиперссылку «Восстановить с помощью СНИЛС». Система автоматически перебросит пользователя на следующую вкладку, где в специальном окне нужно ввести номер свидетельства.

Восстановление пароля при помощи СНИЛС

Введите искомые цифры и нажмите на клавишу «Найти». Подождите несколько секунд: на мобильный номер, привязанный к конкретному СНИЛС, придет смс-сообщение с одноразовым кодом. Введите его во вновь открывшемся окне и придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности системы.

Как поступить, если утрачен доступ к номеру и почте?

Если предложенные выше способы восстановления пароля не сработали, потому что гражданин сменил номер, не может войти в электронный почтовый ящик, ему нужно обратиться лично с паспортом или СНИЛС в один из центров обслуживания Госуслуг. Перечень адресов можно найти по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=rcr. Они отмечены на карте, и физическое лицо может без труда отыскать ближайший к своему дому вариант.

Гражданину необходимо явиться лично в выбранный центр и предъявить работнику паспорт. На основании документа он быстро восстановит доступ к личному кабинету.

Чтобы уточнить детали, можно заранее обратиться к специалистам через форму обратной связи портала, расположенную по ссылке www.gosuslugi.ru/feedback, или позвонить по номеру горячей линии 88001007010 (звонок бесплатный).

Советы по защите аккаунта на Госуслугах

Через портал Госуслуг пользователи обращаются в уполномоченные государственные инстанции, а потому их заявления могут содержать конфиденциальные данные. Чтобы избежать возможной «утечки» информации, нужно заблаговременно позаботиться о защите своего аккаунта на сайте от покушений злоумышленников.

Для этого необходимо:

  • Придумать сложный пароль. Желательно, чтобы он не включал такие «банальные» элементы, как дата рождения или номер мобильного. Для надежности можно воспользоваться услугами онлайн-генераторов паролей.
  • Хранить свой пароль в надежном месте, а лучше – в своей памяти.
  • Указывать при регистрации свою «активную» почту, которой вы пользуетесь ежедневно, пароль которой помните.
  • Использовать сервис двойной авторизации, который можно подключить в настройках личного кабинета. Его суть в том, что для входа пользователю нужно дополнительно вводить одноразовый смс-код, который придет на номер мобильного, указанный при регистрации.

Портал Госуслуги предлагает простой способ восстановления доступа к личному кабинету для пользователей, которые забыли или потеряли пароль. Чтобы сменить его, достаточно запросить одноразовый код на мобильный номер или электронную почту.

ogosuslugah.com

Как восстановить пароль на сайте Госуслуг, если забыл: пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция, предлагаемая на этой странице, расскажет о том, как восстановить пароль на сайте Госуслуг, если забыл эти важные данные, но под рукой есть свой сотовый телефон, паспорт и СНИЛС. Процедура начинается с попытки авторизоваться на портале. При вводе предполагаемого пароля выдается ошибки аутентификации пользователя. Об этом выдается соответствующее предупреждение. Также пользователю предлагается пройти процедуру восстановления утраченного доступа с помощью тех средств, которые есть под рукой.

Перед тем, как восстановить пароль на Госуслугах, перейдите вот по этой ссылке: esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Помимо этого, нужно подготовить и положить рядом с собой:

  • сотовый телефон, номер которого был указан при регистрации на портале, на него поступит SMS с текстом, содержащим цифровой код для восстановления утраченного доступа к личному кабинету;
  • ответ на контрольный вопрос (задать его рекомендуется всем пользователям сайта с целью обеспечения дополнительной идентификационной защиты) – он должен быть записан на бумажке вместе с ответом и положен в надежное место;
  • СНИЛС или в крайнем случае его идентификационный номер, при введении которого на портале будет инициирована процедура восстановления доступа.

Как восстановить логин и пароль на сайте Госуслуг по СНИЛС

Перед тем, как восстановить пароль на сайте Госуслуг, важно узнать, что для этого могут использоваться несколько способов. Существует самый простой способ того, как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС, точнее по номеру этого документа. Но проще всего это сделать, если знать, на какой адрес электронной почты или номер сотового телефона была проведена первичная регистрация. Достаточно в соответствующее поле для восстановления утраченного доступа ввести адрес e-mail или телефона. В ответ на указанные средства связи придет код для восстановления пароля. Достаточно перейти по ссылке из письма или ввести персональный код из SMS сообщения.

Следующий способ того, как восстановить логин и пароль на Госуслугах, заключается в введении индивидуального номера СНИЛС и нажмите на кнопку восстановления пароля. Спустя несколько секунд на указанный номер телефона придёт SMS сообщение. Необходимо присланный в нем код ввести в соответствующем поле.

Если выбран способ восстановления с помощью ответа на заранее заданный контрольный вопрос, то все равно придется также вводить код из СМС. Таким образом, стоит учесть, что без сотового телефона или адреса электронной почты восстановить утраченный доступ в личный кабинет будет достаточно сложно. Но и с в этом случае не все потеряно.

Если у вас нет доступа к тому номеру сотового телефона, который был указан при регистрации, необходимо для восстановления логина и пароля обратиться в МФЦ с паспортом или каким-то другим документом, удостоверяющим вашу личность. Сотрудник центра восстановить доступ в личный кабинет и предложит вам самостоятельно задать новый пароль, поменять регистрационный номер телефона и внести другие важные изменения.

Защита своих персональных данных

Помните о том, что защита персональных данных – это обязанность каждого гражданина. Для того, чтобы обеспечивать максимальный уровень защиты своему личному кабинету на портале Госуслуг, необходимо задействовать весь предоставляемый функционал. Пределе всего отнеситесь серьезно к выбору пароля. Он должен быть сложным и содержать не только цифры, строчные и прописные латинские буквы, но и специальные символы. Пароль должен быть записан в недоступном для других месте, но с возможностью для вас в любое удобное время посмотреть его.

Важно использовать многоуровневый вид идентификации при входе в личный кабинет под своей учётной записью. Для этого нужно настроить отправку специального кода каждый раз при попытке авторизации.

Задайте контрольный вопрос и запишите его в хорошо защищенном месте. Укажите все возможные контактные данные, позволяющие увеличивать шансы на быстрое восстановление утраченного доступа.

ousluge.ru

Как восстановить пароль на Госуслугах

Пароль для портала Госуслуги пользователь придумывает самостоятельно. Однако если долго не пользоваться ресурсом или заходить по сохраненным кэш-данным, в какой-то момент можно столкнуться с проблемой забытого пароля. В таком случае нет необходимости повторно регистрироваться на портале. Достаточно восстановить пароль удобным методом.

Восстановление пароля с помощью электронной почты или мобильного телефона

Для восстановления пароля на Госуслугах необходимо войти в форму для авторизации, но вместо заполнения пустых граф нажать «Восстановить пароль».

Восстановить пароль на Госуслугах

Далее вы попадете на форму для восстановления пароля, в которой нужно будет выбрать и указать данные, которые используются в качестве логина.

Ими могут быть:

  • Электронная почта;
  • Мобильный телефон;
  • СНИЛС.

Выбираем способ восстановления пароля

Электронная почта и мобильный телефон являются взаимозаменяемым логином, так как для внесения этих данных отводится одна общая графа. При восстановлении необходимо указать один из этих реквизитов. При этом неважно, по электронной почте или мобильному телефону пользователь заходил на портал в предыдущие сеансы.

После указания логина необходимо нажать «Продолжить». В случае если в настройках была указана дополнительная мера безопасности в виде контрольного вопроса, появится графа для ввода ответа. В остальных случаях пользователь сразу переходит к следующему этапу.

На следующем этапе на указанную почту или мобильный телефон высылается код. Его необходимо ввести в появившуюся пустую графу, в результате чего появится блок для внесения информации о новом пароле.

Восстановление пароля по СНИЛС

Восстановление по СНИЛС во много повторяет действия предыдущего способа восстановления. Но после перехода по ссылке «Восстановить пароль», под формой необходимо выбрать пункт «По СНИЛС». Дальше указывается номер СНИЛС и система самостоятельно генерирует проверочный код и открывает блок для указания новых данных о пароле.

Восстановление пароля по снилс

Другие способы восстановления пароля

Если по каким-либо причинам обычные способы восстановления пароля недоступны, пользователь может:

  • Обратиться в Центр Обслуживания пользователей с паспортом для восстановления доступа по идентификации личности;
  • Через службу поддержки портала. Написать им можно напрямую, так как в блоке для авторизации указана электронная почта техподдержки или через форму обратной связи. В письме указывается необходимость восстановить пароль, а также причины, которые помешали воспользоваться стандартными инструментами. Либо в ответе служба поддержки перечислит восстановление по телефону, почте или СНИЛС.

Также информацию о возможных действиях можно получить по звонку на горячую линию портала Госуслуги по номеру 8 (800) 100 70 10.

gosuslugigid.ru

Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг — Центр сопровождения

Для входа на Единый портал государственных услуг Вам необходимо знать свой логин и пароль. В качестве логина может выступать:

— номер мобильного телефона;

— адрес электронной почты;

— СНИЛС.

Если Вы забыли пароль от Портала, то Вы можете восстановить доступ к Порталу.

Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг

— самостоятельно на портале.

— в МФЦ

— в Ростелеком

В последних двух случаях необходимо лично явиться в специализированные центры обслуживания с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС.

Рассмотрим способ самостоятельного восстановления доступа на портале госуслуг.

Для этого необходимо:

1. Открыть Портал госуслуг (gosuslugi.ru).

2. Нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана.

3. В открывшемся окне перейти по ссылке «Восстановить пароль» (рис. 1)

Изображение 1

Рис. 1

4. Далее Вам будет предложено выбрать способ восстановления пароля: с помощью электронной почты, с помощью мобильного телефона или с помощью СНИЛС. В окне указываем номер телефона или адрес электронной почты. Для восстановления пароля с помощью СНИЛС переходим по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС» (рис.2)

Изображение 2

Рис.2

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью электронной почты, тона экране появится сообщение о том, что код восстановления отправлен на адрес электронной почты и на указанный адрес придет письмо с ссылкой (рис.3), по которой следует перейти и в окне прописать новый пароль.

Изображение 3

Рис. 3

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля (рис. 4).

Изображение 4

Рис. 4

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью мобильного телефона, то Вам на телефон придет sms-сообщение с кодом. После введения кода в открывшемся окне следует задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные» (рис. 5).

Изображение 5

Рис. 5

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью СНИЛС, то Вам на адрес электронной почты (указанный в профиле) придет сообщение, содержащее ссылку. Перейдя по ссылке, Вам отобразится окно, в котором необходимо будет задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные».

После этого, Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если контактные данные не привязаны к учетной записи, то не получится самостоятельно восстановить пароль на портале, в этом случае следует обращаться в специализированные центры обслуживания клиентов (Ростелеком, МФЦ).

centrsopr.ru

Как сменить пароль на госуслугах: пошаговая инструкция

От admin -

Возникла необходимость сменить пароль на госуслугах? Воспользуйтесь нашим пошаговым руководством.

В процессе создания учетной записи на портале «Госуслуги» пользователя просят самостоятельно придумать надежный пароль или воспользоваться генератором паролей. Важно, чтобы пароль соответствовал всем требованиям безопасности. Категорически запрещается сообщать кому-либо данные для входа в Ваш личный кабинет. Если есть подозрения, что кто-то посторонний может получить доступ к вашей учётной записи, необходимо незамедлительно поменять пароль. Не переживайте, сделать это очень просто. Как сменить пароль на госуслугах мы расскажем в рамках этого обзора.

Обратите внимание на то, что ниже речь пойдет именно о смене пароля. Если Вас интересует, как восстановить пароль на госуслугах, то рекомендуем Вам ознакомиться с отдельной статьей на нашем сайте. Изменение и восстановление пароля это две разные процедуры. В первом случае Вам нужно знать старый пароль, чтобы авторизоваться на портале госуслуг и произвести смену пароля непосредственно в личном кабинете. При восстановлении пароля требуются номер телефона, электронная почта и СНИЛС, которые использовались при регистрации.

Как изменить пароль на портале Госуслуги

Смена пароля на портале госуслуги не предусматривает сложностей. Весь процесс описан в статье.Существует масса причин, по которым может возникнуть необходимость выяснить, как сменить пароль на госуслугах. Чаще всего к подобной процедуре прибегают тогда, когда есть вероятность, что данными для входа в личный кабинет госуслуг могут воспользоваться посторонние лица. В принципе, взломать пароль от учетной записи в госуслугах весьма проблематично. Чтобы зарегистрироваться на портале госуслуги нужно придумать довольно сложный пароль. Слабый пароль система попросту не пропустит. Впрочем, какой бы не была причина, решение отличаться не будет.

Чтобы сменить пароль на госуслугах выполните следующие действия:

  • Перейдите по ссылке gosuslugi.ru;
  • Нажмите на кнопку «Войти» и авторизуйтесь;
  • Из выпадающего меню пользователя выберите пункт «Личный кабинет»;
  • В личном кабинете во вкладке «Персональная информация» нажмите на кнопку «Показать все личные данные»;
  • Перейдите в раздел «Настройки учетной записи»;
  • Во вкладке «Безопасность» выберите пункт «Изменить пароль»;
  • Введите старый пароль, а затем дважды новый пароль и нажмите на кнопку «Изменить».

Поздравляем, Вы успешно произвели смену пароля. Теперь вам известно, как сменить пароль на госуслугах. Как видите, данная процедура предельно проста и не предусматривает сложностей. Если же какие-то проблемы все-таки возникли, решить их поможет служба поддержки госуслуг.

Как сменить пароль на госуслугах, если забыл старый

Если вы забыли пароль от личного кабинета госуслуг, то его очень просто восстановить. Как это сделать читайте в статье.Если Вы забыли свой текущий пароль, то приведенная выше инструкция для Вас будет не актуальна. Без пароля Вы не сможете войти в личный кабинет и произвести смену пароля так, как упоминалось в приведенной ранее инструкции. Не переживайте, для таких ситуаций предусмотрено отдельное решение. Главное, чтобы в вашем распоряжении был телефон, который был указан при регистрации. Если у Вас подтвержденная учетная запись, то также приготовьте номер СНИЛС. Рассмотрим порядок восстановления пароля от личного кабинета госуслуг с подтвержденной учетной записью.

Чтобы восстановить пароль на госуслугах выполните следующие действия:

  • Перейдите по этой ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp;
  • Нажмите на ссылку «Восстановить пароль»;
  • Выберите пункт «Восстановить с помощью СНИЛС»;
  • Введите номер СНИЛС и нажмите на кнопку «Найти»;
  • На номер, используемый при регистрации придёт код, который нужно ввести в соответствующее поле;
  • Не покидая страницы придумайте новый пароль и нажмите «Создать».

Теперь для авторизации на едином сайте государственных услуг будет использоваться только что придуманный пароль. Ограничений на количество операций по восстановлению пароля нет, однако чтобы не заниматься этим регулярно рекомендуем записать пароль в блокнот. Если у Вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.

Загрузка...

gosuslugihelp.ru

Забыли пароль? Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

Довольно часто у пользователей портала возникает вопрос, как восстановить пароль, если он был потерян или забыт. Это касается как российских, так и иностранных граждан.

Последним необходимо знать, что при регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг логин формируется по следующему алгоритму:AAABBBBCCCCCCDD.Где:AAA – мнемоника страны гражданства пользователя.BBBB – серия документа. Значение, введенное в поле "Серия".CCCCCC – номер документа. Значение, введенное в поле "Номер".DD – Последние две цифры года рождения пользователя.

При этом длина логина пользователя не является фиксированной и зависит от значений полей AAA, BBBB, CCCCCC.

Главное, при восстановлении пароля правильно ввести все вышеуказанные данные и после этого воспользоваться сервисом "Забыли пароль?".

Для российских граждан этот функционал значительно проще. Надо в странице авторизации, отображающейся при попытке входа в Личный кабинет, нажать на ссылку «Забыли пароль?». После этого выбрать способ восстановления пароля: «С помощью электронной почты» или «С помощью мобильного телефона», ввести свой СНИЛС и сгенерированный системой код, выведенный на изображении. Если данные введены корректно, то Вам будет предложено ответить на контрольный вопрос, который был введен при регистрации. Код восстановления пароля придет на электронную почту или мобильный телефон, указанные в личных данных. Вам будет предложено ввести полученный код восстановления пароля. В случае если код введен правильно, то Вы сможете установить Ваш новый пароль.

В любом случае, если Вы не помните контрольный вопрос или проблема все равно сохраняется, мы рекомендуем обратиться на горячую линию Единого портала государственных и муниципальных услуг по телефону 8(800)100-70-10 или отправить сообщение в службу поддержки пользователей Портала через раздел «Справочная информация» - «Замечания и предложения».

gosuslugi.livejournal.com


Смотрите также