Что делать, если в ЛК налогоплательщика отражены не все платежи по налогам? Ошибка в личном кабинете налогоплательщика

Как выглядит уточнение сведений при доступе к личному кабинету налогоплательщика

На сегодняшний день налоговыми органами поддерживается специализированный сервис, на котором каждый налогоплательщик может узнать информацию о себе или о других лицах.

Конечно, вся информация на этом ресурсе подразделяется на общедоступную и конфиденциальную, и к последней, соответственно, предоставляется доступ только тем лицам, которых она касается. Для этого на ресурсе нужно иметь собственный личный кабинет, авторизированный, как аккаунт определенного человека.

При этом потребуется уточнение сведений при доступе к личному кабинету налогоплательщика.

На что обратить внимание

Среди множества различных тонкостей проведения подобных процедур стоит отметить несколько основных пунктов, на которые нужно обратить свое внимание при использовании личного кабинета.

Общие нюансы определения

Личный кабинет налогоплательщика представляет собой специализированный информационный ресурс, который размещается на официальном сайте Федеральной налоговой службы и используется для того, чтобы сотрудники налоговых органов и сами налогоплательщики могли реализовать свои права и обязанности, закрепленные за ними Налоговым кодексом.

Граждане могут пользоваться этим сервисом как для того, чтобы получить необходимые документы от налогового органа, так и для того, чтобы передать в какую-либо информацию или бумаги.

Поддержка закона

Для того, чтобы повысить уровень качества услуг, которые предоставляются налогоплательщикам со стороны налоговой службы, а также для улучшения информационного взаимодействия государственных органов с гражданами путем использования сети Интернет 14 января 2018 года был издан приказ №ММВ-7-6/8@, в соответствии с которыми был введен личный кабинет, а приложениями к этому приказу регламентируются особенности использования этого ресурса и порядок его эксплуатации.

В соответствии с положениями этого приказа главным назначением подсистемы является оптимизация различных процессов взаимодействия налогоплательщиков с подразделениями Федеральной налоговой службы за счет того, что налогоплательщик получает быстрый доступ к информационным каналам данной службы.

Благодаря этому существенно увеличивается собираемость налогов за счет более полноценного и качественного осведомления плательщиков о том, в каком состоянии на данный момент находятся различные процессы администрирования по относящимся к нему объектам налогообложения, а также посредством ускорения процессов приема и обработки различной документации.

Возможности функции

После прохождения процедуры регистрации с помощью личного кабинета можно будет:

получить наиболее актуальную информацию о состоянии различных объектах имущества, о суммах, которые были рассчитаны и выплачены в бюджет, а также о состоянии переплат или задолженности;
обеспечить контроль над состоянием расчетов с бюджетными органами;
получить и распечатать всевозможные квитанции или налоговые уведомления, связанные с уплатой налоговых платежей;
оплачивать долги по налоговым платежам или вносить сами выплаты;
скачивать программы, с помощью которых можно будет заполнять декларацию по форме 3-НДФЛ, а также заполнить этот документ прямо в режиме онлайн, после чего отправить декларацию уполномоченным лицам в электронном виде со своей электронной подписью;

постоянно контролировать статус камеральных проверок налоговых деклараций, отправленных в государственный орган;
подавать обращение в налоговые органы без необходимости личного визита в налоговую инспекцию.

Форма 3-НДФЛ за 2018 год

Как добиться уточнения сведения при доступе к личному кабинету налогоплательщика

Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет, нужно будет обратиться в любое отделение Федеральной налоговой службы, то есть не обязательно подавать обращение именно по месту прописки. В отделение нужно будет принести заявление, паспорт и свой личный код налогоплательщика.

Сразу стоит отметить, что получение допуска к личному кабинету предусматривается только после предъявления паспорта, и другими способами сделать это не предусматривается возможным, так как информация из этого сервиса относится к категории налоговой тайны.

Если заявление будет подаваться с помощью доверенного лица, то в таком случае ему нужно будет предоставить нотариально заверенную доверенность. После этого останется только оформить регистрационную карту, на которой будет указываться личный логин, а также временный пароль, с помощью которых можно будет зайти в личный кабинет.

При этом на протяжении месяца этот пароль должен обязательно меняться на какой-то другой, и если плательщик не проведет эту операцию, его аккаунт будет заблокирован, и потом ему придется снова обращаться к государственным служащим для повторного подключения. Если пароль случайно будет утерян, процедура проводится точно такая же, и восстановление его какими-либо другими способами не предусматривается.

Если плательщик хочет получить доступ к личному кабинету, но при этом не собирается лично отправляться в отделение налоговой службы, он может провести необходимые операции с использованием личной электронной подписи или же универсальной электронной карты.

Граждане, имеющие соответствующие инструменты, могут написать заявление в электронном виде, но при этом им нужно будет обязательно ввести свой контактный номер телефона и адрес электронной почты, в то время как все остальные реквизиты будут считаны полностью автоматически.

Бланк заявления об уточнении сведений при доступе к личному кабинету налогоплательщика

Полезные советы

Для того, чтобы процедура регистрации прошла максимально быстро и без каких-либо проблем или задержек, лучше запомнить несколько полезных правил и деталей, которые нужно будет учитывать.

Детали регистрации

Особенности процедуры регистрации непосредственно зависят от того, как именно она будет проводиться.

В первую очередь, можно сделать это с помощью регистрационной карты, которую нужно получить в любом отделении налоговой службы, предоставив уполномоченным лицам свой паспорт и свидетельство о постановке на учет.

Если лично обратиться в отделение не получается, можно провести данную процедуру с помощью доверенного лица, но на него нужно будет оформить специальную доверенность. В регистрационной карте будет содержаться личный пароль и логин, который нужно будет потом вести в соответствующей регистрационной форме.

Помимо этого, можно также зарегистрироваться через интернет с использованием электронной подписи или карты, но для ее получения сначала нужно будет обратиться в специальный Удостоверяющий центр, где можно получить физический носитель со специальным файлом, с помощью которого шифруются данные, передаваемые через телекоммуникационные каналы. Услуга по созданию такой подписи является платной.

Универсальная электронная карта – это специализированный материальный носитель, в котором содержится основная информация о гражданине.

Правила работы

В основном правила работы в данном случае распространяются только на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Первым в рамках пилотного проекта будет предоставлен ряд возможностей, но при этом доступ к использованию данного ресурса предоставляют далеко не всем лицам, а только тем, которые зарегистрированы по месту своего жительства в налоговых органах одного из крупных субъектов России. Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, нужно ввести собственные данные из личного кабинета физических лиц.

Также стоит отметить тот факт, что стандартная авторизация с помощью пароля и логина позволяет получить доступ только к ограниченному функционалу данного сервиса, и для того, чтобы получить полный доступ к различным функциям личного кабинета, на сервис нужно заходить с помощью собственного ключа электронной подписи.

В такой ситуации пользователям будет предоставлен гораздо более широкий спектр возможностей, таких как возможность отправки в налоговый орган заявления на возврат излишне выплаченных средств, на получение специальной выписки из единого реестра, а также другие документы, которые обязательно нужно подписывать с помощью усиленной электронной подписи.

Порядок ведения

Для того, чтобы подключиться к сервису «Личный кабинет», нужно будет сначала получить специализированный сертификат ключа проверки электронной подписи в одном из удостоверяющих центров, получивших аккредитацию в Министерстве коммуникации и связей.

Стоит отметить, что в процессе проведения этой процедуры можно использовать и те сертификаты, которые ранее были предоставлены для ведения бухгалтерской или налоговой отчетности. Чтобы зайти же в личный кабинет, достаточно подключить к компьютеру носитель ключа и провести проверку условий подключения.

Первый вход в личный кабинет должен осуществляться с личной электронной подписью руководителя Юридического лица или другому уполномоченному лицу. На странице регистрации нужно будет ввести свой ОГРН, адрес электронной почты и код с картинки.

В новом окне проверяется перечень введенных данных, а в случае необходимости также уточняется адрес электронной почты, на который после этого на протяжении трех дней будет отправляться ссылка активации. Далее, соответственно, нужно будет дождаться письма и перейти по предоставленной ссылке.

Практическое использование

Для того, чтобы проверить возможность использования ЛК, можно запросить выписку из ЕГРЮЛ, которая требуется при необходимости обращения в банк для получения кредита, а также при оформлении договоров или принятия участия в различных аукционах. При этом стоит отметить, что выписка должна быть максимально недавней, в связи с чем нередко оформление договоров откладывается именно для получения этого документа.

После того, как будет направлен запрос через личный кабинет, уже через несколько минут выписка должна быть доступной для скачивания, а сам файл подписывается «КриптоАРМ». Соответственно, чтобы проверить подлинность электронной подписи, нужно иметь на ПК хотя бы бесплатную версию этой программы.

Помимо этого, в правой колонке можно посмотреть на свое состояние задолженности перед бюджетом или деталях проведенных платежей без необходимости тратить дополнительное время на ожидание. Если же нужно уточнить какой-то конкретный платеж, можно просто указать номер поручения и смотреть, как рассматривается этот документ.

Довольно удобно подавать различную документацию на внесение корректировок в учредительную документацию, так как больше не нужно собирать пакет документов и потом отправляться с ними в налоговую службу.

Предстоящие изменения

Федеральная налоговая служба начинает разрабатывать некоторые корректировки в приказ №ММВ-7-17/260@, в связи с чем перетерпит изменения порядок ведения личного кабинета.

В частности, это касается следующих изменений:

уведомление об отказе или необходимости бумажного оформления документов;
возможность бесплатного формирования электронной подписи с выбором способов ее хранения;
внесение в перечень документов информации о тех суммах взносов, которые были начислены им по страховым платежам, а также документов, которые подтверждают наличие у указанного лица статуса налогового резидента

возможность самостоятельного восстановления пароля через электронную почту;
внесение корректировок в Регистрационную карту, через которую используется личный кабинет в части обязанности налогоплательщика обеспечения защищенности данных при получении доступа к кабинету.

Профессиональные рекомендации

Большинство рекомендаций уполномоченных органов по использованию личного кабинета было представлено выше, но дополнительно также предоставляются рекомендации по предоставлению доступа к личному кабинету для филиалов, представительств и других обособленных подразделений. Главным условием предоставления такого доступа является обязательная регистрация по месту нахождения этого подразделения.

При этом стоит отметить, что подразделение не может получить документы по государственной регистрации юридического лица или выписку из ЕГРЮЛ, а также получать или предоставлять документы, в связи с которыми организация становилась или снималась с учета.

По остальным функциям обособленным подразделениям устанавливается только ограничение на просмотр данных.

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:

buhuchetpro.ru

Почему в личном кабинете налогоплательщика нет данных 2-НДФЛ и ошибка?

Если в личном кабинете налогоплательщика нет данных 2-НДФЛ, не все изъятые налоги отображаются, можно взять на работе либо на предприятии с которого вы получаете дивиденды по акциям либо другие доходы справку по форме 2-НДФЛ - в ней будет отражен общий доход за год, поэтому для каждого года понадобиться брать отдельную справку и принести её в налоговую сказав чтобы внесли данные в ваш личный кабинет.

Если вы увидели какую либо ошибку например в описании вашего объекта недвижимости, можно обратиться через личный кабинет в налоговый орган.

Для этого войдя в свой личный кабинет налогоплательщика - логин в нём ваш ИНН а пароль выдается в налоговом органе лично в руки, затем меняется на свой. Выберите раздел объекты налогообложения и тщательно проверьте правильность заполнения всех граф, ведь может быть ошибка даже в количестве метров или не снята с учёта проданная квартира.

Если обнаружили не правильно указанную информацию вверху над таблицей выберите графу: Уточнить информацию об объектах налогообложения, выйдет таблица с указанными данными а рядом столбцы в которые можно внести новые данные для редактирования достоверные.

После чего в форме заявления данное обращение отправится в налоговый орган, к нему следует прикрепить четкое фото документов об объекте подтверждающее указанную информацию.

При отправке в графе получение ответа - необходимо выбрать в письменном виде по почте.

Рассматриваться данное заявление будет в течении 30 дней и также придёт ответ в конверте по почте.

Уже через две недели на указанную вами электронную почту придет письмо:

Личный кабинет налогоплательщика: Изменение сведений об объекте.

Войдя в личный кабинет высветится надпись:

Войдя в объекты налогообложения всплывет окошко принять измененные сведения - если они верны нажмите да.

Таким образом информация в личном кабинете налогоплательщика будет достоверно редактирована.

Если были не верно указаны квадратные метры, площадь, снятые и стоящие на учете объекты и другое, после редактирования должен быть перерасчет и в следующем периоде оплаты налогов обязательно отразится, если такого не произойдет необходимо лично обратиться в налоговую инспекцию по вашему району.

www.bolshoyvopros.ru

Что делать, если в ЛК налогоплательщика отражены не все платежи по налогам?

Оплата налогов — обязанность неприятная. Но еще хуже, если налоги оплачены, а данные Личного кабинета говорят о другом, упрямо показывая наличие задолженности.

Прежде чем отвечать на вопрос, что делать, немного о том, как учитываются платежи — ответы станут гораздо яснее.

Итак, человек внес наличные по налоговому уведомлению через оператора банка или терминал или же произвел списание с карты в том же ЛК или на Госуслугах. Всё оплачено?

А вот и нет! Напрямую в налоговую платеж не пойдет — система работает иначе.

Уплачивая наличные деньги (или списывая их с карты), физическое лицо просто дает банку распоряжение на перечисление средств. Так что некоторое время спустя (от одного до трех рабочих дней) оператор банка соберёт все такие распоряжения и оформит платежное поручение.

Как правило, при оплате через терминал или картой таких поручений много — на каждого плательщика и каждый платеж свое, а при платежах через оператора — одно, сводное (в этом случае платежи сортируются по налогам и поручение формируется на каждую такую пачку).

Далее банк поручение исполняет — передает его в региональное федеральное казначейство. Там все такие поручения за день сортируют по налогам и получателям (налоговым инспекциям), после чего деньги — уходят в соответствующий бюджет, а документы — в налоговые инспекции.

После налоговая инспекция информацию обработает и скинет в карточки плательщиков, а уж оттуда сведения о платежах наконец-то попадут в ЛК. Вот теперь — все оплачено.

Получается, что сведения о платеже поступают налоговикам далеко не сразу; от платежа до его отражения в ЛК может пройти от трех дней до недели.

Конечно, все эти действия производятся электронно и обрабатывает документы программа. Налоговый инспектор на месте не увидит не то что деньги, а даже саму квитанцию — для него каждый платеж не более чем электронная запись.

Это очень удобно — ничего не перепутается, не затеряется. Но в плюсах есть и минусы: во-первых, программный комплекс, обрабатывающий налоговые платежи на всю страну — один, так что нагрузка на него колоссальная, а во-вторых, программа — это все же не человек, на некоторых простеньких для человека вещах она сбивается.

Скажем, если разносить платеж будет человек, проблем с идентичностью «Череменой Елены Ивановны» и «Черёминой Елены Ивановны» у него не возникнет (ясно, что человек один и тот же), а вот для программы между «е» и «ё» разница есть и существенная.

Проблема идентификации — точного определения, от кого поступил платеж, — одна из самых серьезных. Конечно, есть безошибочный идентификатор — ИНН, но он, увы, указывается не всегда. Например, когда перечисление делается по карте через какой-либо сервис, у сформированной платежки отсутствует практически все (ИНН, ФИО) — взамен банк формирует номер из двадцати знаков и информацию о том, что же плательщик соответствует этому номеру, сбрасывает отдельно. Иногда задерживает.

Есть и другой — индекс документа (штрихкод), — но в нём четко закреплены данные о плательщике, платеже и сумме. Если что-то изменить (например, как это часто бывает, поправить сумму), то программа отыскать точное соответствие уже не сможет — и платеж никуда не попадет, пока его руками не доопределит инспектор.

Все платежи с неверными или не опознаваемыми реквизитами не могут быть учтены у конкретного плательщика — они относятся к невыясненным и требуют уточнения.

Ошибки в реквизитах (коде бюджетной классификации, коде ОКТМО, инспекции — получателе платежа) — вещи довольно частые. Особенно если данные квитанции перебивают руками, используют старую квитанцию (с прошлых платежей), оплачивают налоги не по месту жительства и тому подобное.

Так что если в ЛК платежи отсутствуют, алгоритм действий прост:

Если с момента платежа прошло менее недели (а особенно, если в этот период было много праздничных и выходных дней), то искать платежи еще рано. Скорее всего, данные о них элементарно еще не поступили.

Если времени прошло достаточно, а оплаты в ЛК всё ещё нет, следовательно, в платеже есть какая-то неточность. Его нужно искать.

Делается это проще простого: в том же ЛК на вкладке «Переплата/задолженность» найдите колонку «Наименование ИФНС» — она указывает на инспекцию, в которой числится долг. Подведите к записи курсор; к той его части, где написан код инспекции из четырех знаков (он выделен синим цветом и подчёркиванием) — откроется меню, на котором нужно выбрать опцию «Обратиться в ИФНС».

Появится форма обращения, которую нужно заполнить. Суть вопроса излагаете произвольно. Главное, чтобы было понятно, когда и какие платежи были оплачены. (Кстати, намного лучше и информативнее задать вопрос не о том, где платежи, а о том, почему числится задолженность — параллельно может выяснится много нового).

Если есть такая возможность, прикрепите к запросу сканы сохранившихся платежек (чеков, квитанции с отметкой банка, сообщения банка или скрин экрана с записью об оплате) — так будет намного понятнее.

Если платеж производился через оператора или терминал банка, можно обратится в соответствующее отделение с запросом о реквизитах платежного поручения, которым в бюджет перечислялся ваш налог. Делается он быстро, в течение суток. Наличие ответа на такой запрос сильно облегчает и ускоряет розыск платежа, особенно если ошибку в реквизитах совершил именно банк. Это, конечно, не обязательно, но желательно.

Обращение в налоговую инспекцию уходит электронно по кнопке «Отправить».

Такие обращения по закону рассматриваются в течение 20 календарных дней и ответить на них должны письменно и электронно (на указанный в обращение адрес электронной почты — скан-образом документа с подписью).

Как правило, потерянные платежи — это платежи с ошибками, которые либо не могут быть однозначно определены, либо поступили не в тот налоговый орган, либо содержат неверные реквизиты. Обращения помогают их быстрее уточнить.

Кстати, такие уточняемые платежи отражаются датой их первоначальной уплаты. Так что, если пеня насчиталась только по причине отсутствия такого платежа, после его уточнения она будет сложена (пересчитана и исключена).