Как узнать номер лицевого счета на Билайне? Личный кабинет билайн лицевой счет
домашний интернет, как узнать свой номер
С каждым годом перечень услуг Билайн становится шире. Это и интернет, и мобильная связь, и телевидение, которым можно пользоваться посредством компьютера, телефона или планшета. У каждого абонента, на каждую услугу, которой он пользуется, есть свой лицевой счёт. Это индивидуальный набор цифр, который присваивается клиенту при составлении договора. Для того чтобы узнать свой лицевой счет Билайн, к которому, к примеру, привязан домашний интернет, нужно осуществить ряд действий.
Для чего нужно знать свой лицевой счёт
Большинство пользователей не придают большого значения цифрам. Тем не менее, некоторые цифры помнить не помешает. Это относится и к лицевому счёту. Он может понадобиться в следующих случаях:
- если нужно пригласить домой специалиста для ремонта или настройки оборудования;
- когда необходимо связаться со службой поддержки для уточнения баланса и прочих деталей использования интернета и связи.
Как узнать номер лицевого счета, не затрачивая на процесс много времени? – этот вопрос может возникнуть у каждого.
Как узнать номер Л/С
Итак, у вас нестабильно работает интернет дома, вы звоните в службу поддержки, но, чтобы получить эту самую поддержку, у вас просят назвать комбинацию цифр. Что делать? Как узнать свой номер? Самый простой способ: найти заключённый ранее с провайдером контракт. В этом документе вы найдёте много полезной и важной для себя информации. И это не только Л/С, который одновременно является и номером договора. Также в контракте указаны:
- данные вашей страницы для посещения личного кабинета;
- пароль для входа в личный кабинет.
Последний актуален, если вы в процессе использования инструментов ресурса не сменили его. В случае с мобильными телефонами, номер Л/С может не совпадать с цифрами, указанными в контракте. Что касается компьютера и интернета, цифры идентичны всегда. По номеру договора можно определить цифры лицевого счёта. Другой вариант – заглянуть в квитанции по оплате услуг. В этих маленьких документах всегда указывается Л/С, так как именно он идентифицирует вас в системе расчётов, как конкретного клиента, живущего по определённому адресу.
Последний способ подходит только тем, у кого в договоре значится, что провайдер берёт на себя обязанность доставлять квитанции абоненту. Некоторые договора составлены таким образом, что оператор обязуется высылать информацию об оплате на электронный адрес клиента. В таком случае электронная информация также будет содержать нужные вам сведения. Так что, если нужен Л/С, посмотрите его в своём электронном почтовом ящике.
На худой конец, если требуется проверить баланс телефона, Л/С можно получить в одном из офисов мобильного оператора. Для того чтобы вам назвали цифры, нужно предъявить внутренний паспорт.
Другие способы
Если вы пользователь Билайн, как для телефона, так и для интернета без проблем можно узнавать свой Л/С. Сделать это можно набором определённого сочетания цифр. К примеру, можно на 06-22 отправить сообщение с запросом или позвонить на 06-11. Можно также отправить запрос на ящики [email protected], [email protected] и [email protected]. Ответ на вопрос можно найти и в Личном кабинете.
Если хотите, чтобы поиск Л/С не отбирал у вас время, на то, чтобы узнать баланс телефона или задолженность по интернету, закажите услугу объединения всех счетов. Группировка может быть осуществлена при личном посещении офиса провайдера или отправки сообщения на ящик [email protected]. Услуга бесплатна. Если по каким-либо причинам нужно будет осуществить обратное разделение, оплата составит 500 рублей.
Объединение счетов разрешатся только в том случае, если у вас нет никаких долгов перед оператором. Чтобы не пришлось искать номер лицевого счёта, лучший вариант записать его в блокноте и в мобильном телефоне. Это поможет вам при необходимости в любой момент быстро находить нужные цифры.
Как узнать лицевой счет Билайн на домашний интернет и другие услуги
Телекоммуникационный оператор мобильных и стационарных сетей Билайн предлагает многочисленные услуги своим клиентам – это не только качественная мобильная связь, но и выделенные стационарные телефонные линии, и спутниковое телевидение. Доступ ко всем этим услугам можно получить через различные устройства – телефоны и смартфоны, планшеты и ноутбуки, смарт телевизоры и современные телефонные аппараты.
Оформляя на себя подключение того или иного сервиса от Билайн, компания заключает клиентский договор на обслуживание с указанием тарификации и срока действия. Каждому договору присваивается уникальный номер для идентификации, как самого абонента, так и типа получаемых услуг. Этот номер принято называть лицевой счет Билайн.
Содержимое статьи
Зачем необходимо знать номер лицевого счета?
Как пополнять баланс смартфона, модема, роутера или уплачивать выставленный счет по услуге телефонии? Конечно, по присвоенному лицевому счету. Для получения услуг мобильной связи набор цифр будет одним, домашнего интернета – другой, и это касается каждого оформленного на клиента сервиса.
Знание Л/С необходимо для вызова специалиста, если обнаружились какие-то неполадки. Так же он потребуется при обращении в службу поддержки клиентов, для получения информации о состоянии счета или имеющейся задолженности.
Так как узнать необходимую информацию? Это можно сделать разными способами, которые подробно рассмотрены далее.
Где и как можно получить информацию?
Клиентский договор об оказании конкретных услуг
Оформляя договор на подключение домашнего интернета, спутникового телевидения или стационарного телефона, в нем прописываются различные условия, обязанности сторон, и главное, указывается лицевой счет услуги. Кроме этого, в договоре будет указан web адрес страницы Личного Кабинета абонента и пароль входа.
Стороны подписывают договор, в нем указан его номер, то есть это, по сути, и будет номером л/с. Одна сторона в договорных обязательствах будет иметь право выставлять счета для оплаты, оказывая качественные услуги, а другая получает право пользования и обязательство регулярно их оплачивать.
И если вы забыли свой уникальный номер, поднимите документы и посмотрите номер договора. Эта информация актуальна только для некоторых сервисов, а вот номер л/с мобильного телефона не всегда совпадает с номером sim карты.
Платежные квитанции
Если по условиям договора провайдер обязался присылать на ваш домашний адрес платежные квитанции, то в них обязательно будет присутствовать нужная информация в строке счета для оплаты. Ту же информацию можно получить и из электронного документа, который будет прислан на вашу электронную почту, при условии, что это оговорено договорными обязательствами. Или в кассовом чеке, полученном при оплате того или иного сервиса Билайн.
Если вы пользуетесь многими сервисами от Билайн, то квитанции будут присланы на каждого из них, без объединения.
Посещение офиса продаж
Здесь смогут помочь в самых сложных случаях, и абонентам помогут узнать номер лицевого счета той или иной активной услуги. Но для информирования необходимо предъявить общегражданский паспорт владельца услуги, то есть с кем конкретно был заключен договор. Назовите сотруднику название сервиса, от которого вам нужна информация, через несколько минут вам ее предоставят. Попросите сделать распечатку всех номеров, оформленных на вас от провайдера Билайн.
Обратиться к оператору
Получить точную информацию можно разными путями:
- Через автоматическую службу поддержки со своего телефона – 0611, в голосовом меню выбрать пункт информация по счету. Или с устройства другого оператора по тел. 88007000611, этот же телефон можно использовать для получения справок самого разного характера.
- Задать вопрос можно через отправку sms сообщения на номер 0622, в тексте описать свою просьбу.
- За информацию по мобильной связи отвечает специальный отдел, связаться с которым можно по тел. 8 800 700 0628, или отправить вопрос на электронный адрес [email protected].
- Если вы пользуетесь услугами фиксированной связи, то информацию можно получить по [email protected] или через электронную почту [email protected].
- Общение в чате в режиме онлайн доступно в рабочее время.
- Задать вопрос по конкретному л/с можно по этой ссылке.
- Оператор ответит на любой ваш вопрос по электронной почте [email protected].
- Откройте эту страницу, здесь есть сведения обо всех контактах с провайдером, кликните на интересующий вас раздел и подробно ознакомьтесь с инструкцией общения.
На странице личного кабинета абонента Билайн
Если вы когда-либо пользовались ЛК, то страница уже создана, и ее можно открыть, даже если вы забыли входные данные, запросив пароль доступа по запросу *110*9# и кнопка дозвона. В ответном сообщении будет информация с параметрами входа.
Важно! Если не хотите путаться каждый раз, вы можете на верхней части страницы добавить все услуги, которыми вы постоянно пользуетесь и получать нужные сведения из одного сервиса, не вводя паролей доступов.
Услуга объединения всех лицевых счетов в одном аккаунте
Компания Билайн предлагает объединить все счета, то есть сгруппировать их для удобства пользователей. Сделать это можно в офисе продаж, предъявив удостоверение личности владельца услуг. За эту операцию деньги не взимаются, в отличие от операции по разделению, она уже будет стоить 500 р.
Заказать группировку счетов можно по электронной почте, адрес для связи с группой поддержки по мобильной связи [email protected].
Чтобы появилась такая возможность, у клиента не должно быть задолженности по оплате, и сделать это нужно до начала нового расчетного периода. Нужно будет писать заявление на имя руководителя службы, образец можно скачать с этой страницы.
Что необходимо помнить при объединении счетов
Специалисты рекомендуют открыть специальный счет, в который будут объединены все услуги, то есть создать свой отдельный счет. Это может помочь сохранить средства от незаконного списания, кода подключаются сомнительные услуги вашими домашними, а платить придется вам.
Для этого поступите так:
- Откройте свой ЛК абонента.
- Перейдите в раздел услуг.
- Отыщите «Отдельный л/с для оплаты…».
- Передвиньте рычажок в положение «подключить», через некоторое время вы узнаете его номер.
Обратите внимание! Номер будет начинаться с цифры 6, в остальном он будет такой же, как раньше. Например, если он значился как 903…, то теперь будет начиняться с 603.
Подключить сервис можно интерактивным запросом *110*5062# и кнопка дозвона. В этом случае будет открыт специальный счет без автоматического пополнения.
Чтобы забыть о внесении средств на все используемые услуги, можно подключить автооплату на странице своего ЛК.
Полезные команды:
- Проверить состояние можно с помощью запроса *622# и дозвон.
- Чтобы пополнить дополнительный баланс *220*сумма# и дозвон.
- Возврат средств с отдельного баланса *222*сумма# и дозвон.
- Для отключения отдельного баланса набрать комбинацию *110*5060# и дозвон.
Важно! Чтобы предотвратить утечку средств, ведь суммы будут приличными, и чтобы защититься от зловредного ПО, установите мощный антивирус и почаще проверяйте устройство, чтобы не было попыток несанкционированного списания ваших средств на счета мошенников.
telecomhelp.ru
Узнаем лицевой счет на Билайне
Независимо от вида используемых услуг: сотовая связь, домашний интернет или домашнее ТВ – абонент заключает договор с ПАО «Вымпелком» в лице Билайна на оказание услуг связи. С одной стороны, клиент получает доступ к выбранным телекоммуникационным услугам и обязуется своевременно их оплачивать, а с другой – Билайн гарантирует качество своих сервисов, своевременное обслуживание оборудования и т.д. В момент заключения договора сотрудник компании присваивает каждому абоненту индивидуальный номер или, другими словами, лицевой счёт.
А нужен ли он вообще?
Лицевой счёт Билайна – это своеобразный идентификатор пользователя, расположенный в единой базе данных компании, по которому оператор может определить ФИО, действующий тариф, остаток денежных средств и прочие детали тарифного плана. Уникальная последовательность цифр позволяет сотрудникам компании вести статистику и, при необходимости, быстро найти определенного клиента.
Абоненту идентификатор в первую очередь необходим для своевременной оплаты счёта Билайн за потреблённые услуги домашнего интернета или телевидения. Ввод лицевого счёта требуют как интернет-сервисы, так и терминалы самообслуживания. В случае с сотовой связью лицевой счет не столь важен – достаточно знать привязанный к SIM-карте номер телефона.
Если рассматривать обращения в службу технической поддержки по вопросам домашнего интернета или ТВ оператор сначала захочет узнать номер Вашего лицевого счёта. В противном случае диалог не состоится.
Где и как получить информацию по лицевому счету?
Компания Билайн позаботилась о своих клиентах и предлагает несколько способов, позволяющих узнать лицевой счёт. Перечислим все способы, доступные на сегодняшний день, а Вы подберёте наиболее подходящий для себя вариант.
- В договоре на оказание услуг связи, обратив внимание на верхнюю часть первой страницы. Там обязательно будет вписан 10 значный код. Это и есть Ваш личный счёт.
- В квитанции об оплате (чек) за любой предыдущий месяц, отыскав на нём нужные цифры в строке «л/с».
- В электронном письме, если в условиях договора прописано, что провайдер обязуется информировать Вас по email.
- В Личном кабинете (ЛК), на главной странице которого будут все данные о подключенном сервисе, условиях тарификации и конечно лицевой счёт. Однако этот способ актуален только для тех, кто для доступа в ЛК имеет стационарный логин и пароль или входит по номеру телефона, получая одноразовый пароль в СМС. У пользователей домашнего интернета и ТВ, не имеющих такой возможности, система попросит указать в поле для логина номер лицевого счёта.
- По звонку в службу поддержки на номер 8-800-700-8000 и 8-800-700-8378, специально предназначенные для решения вопросов, связанных с Домашним интернетом, телефоном и ТВ.
- Написать электронное письмо по адресу [email protected] или [email protected] с просьбой выслать необходимые реквизиты, указав при этом свои персональные данные.
- Обратиться с вопросом о том, как узнать лицевой счёт в Билайне к админу в одной из социальных сетей.
- В крайнем случае, прийти в офис обслуживания абонентов с паспортом.
Кроме основного лицевого счёта каждый абонент сотовой связи Билайн имеет право открыть дополнительный (контентный) счёт для оплаты услуг сторонних провайдеров. Его номер отличается от номера мобильного телефона только первой цифрой кода оператора – вместо 9 будет 6.
Проверка дополнительного баланса осуществляется по номеру *622#.
Читайте так жеosvyazi.com
