Как разблокировать сим-карту Билайн? Личный кабинет билайн как разблокировать


Как разблокировать сим-карту Билайн: 4 способа

SIM-карта абонента Билайн может оказаться заблокированной по разным причинам: при краже мобильного устройства или его утере, по инициативе оператора связи, если абонент не пользовался сим-картой более 6 месяцев, и баланс ушел в «минус». Другим случаем блокировки sim-карты может оказаться неоднократное введение неверного пин-кода, в результате она блокируется автоматически. Чтобы знать, как разблокировать сим-карту Билайн, необходимо ознакомиться со способами ее разблокировки.

Как разблокировать сим-карту через Личный кабинет Билайн

Этот способ хорош тем, что не нужно посещать офис обслуживания, все можно сделать, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь персональный компьютер и доступ во всемирную сеть.

​Порядок действий следующий:

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете на официальной интернет площадке Билайна, указав логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы, то потребуется пройти несложную процедуру регистрации.
  2. На вашей индивидуальной странице кабинета в разделе «Мой Билайн» будет указан ваш заблокированный номер, рядом с ним есть кнопка «Разблокировать». Нажмите на нее, и ваш номер станет активным.
Не забывайте, что активировать sim-карту Билайна и разблокировать - это немного разные вещи.

Разблокировка сим карты с помощью звонка оператору

Центр подд​ержки абонентов может оказать помощь в управлении любыми услугами для вашего номера телефона. Чтобы соединиться с оператором, выполните следующие шаги:​
  1. Наберите номер бесплатного телефона 0611  с номера Билайн.
  2. Если у вас есть доступ только к домашнему стационарному телефону, позвоните по номеру, для связи со специалистом позвоните по телефону 8-800-7000611 . Звонки на указанные номера бесплатные.
  3. Вначале вам ответит автоматический информатор. Следуя его подсказкам и командам, выберите и нажмите цифровую клавишу, соответствующую соединению с оператором.
  4. В большинстве случаев оператор просит сообщить ему персональные данные по паспорту и контрольное слово, указанное в договоре с оператором, для установления владения сим-картой.
  5. Сообщите о вашей проблеме. Через несколько минут ваш вопрос будет решен.

Разблокировка sim-карты в офисах и салонах Билайна

При любой причине блокировки сим карты разблокировать ее можно в офисе обслуживания или салоне продаж оператора.

Перед посещением салона, возьмите с собой паспорт, он понадобится для удостоверения личности владельца номера. Если сим-карта оформлена не на вас, потребуется присутствие владельца карты, или доверенность от него, заверенная нотариально. В противном случае разблокировать сим-карту не получится.

Разблокировка с помощью отправки заявления на электронную почту

Если другие способы для вас не приемлемы, можно произвести разблокировку номера путем отправки заявления на ящик электронной почты. Такой способ предполагает определенные трудности, связанные с заполнением заявления.

​Порядок действий следующий:​

  1. Скачайте образец заявления на странице официального сайта оператора по данной ссылке.
  2. Заполните все поля заявления.
  3. Отправьте заявление в электронном виде по адресу [email protected]

Как проверить, заблокирована сим-карта или нет

​Блокировку сим-карты можно проверить следующими способами:​
  • Позвоните в справочную службу по короткому номеру 0611  с телефона Билайн, или по универсальному бесплатному номеру 8800-7000611 , и узнайте у оператора о наличии блокировки.
  • Зайдите в ближайший салон связи или офис обслуживания с паспортом, сотрудники дадут вам необходимую информацию.
  • В Личном кабинете отражается вся информация о работе вашего номера.
  • Попытайтесь позвонить с мобильного телефона, в котором установлена определяемая сим-карта, или позвоните на этот телефон. Если сим карта заблокирована, то ваши попытки будут неудачными.

teletrance.ru

Как разблокировать sim-карту Билайн - узнать причины отключения, способы разблокировки номера

Основных причин блокировки четыре:

1. Вы ушли в минусНомер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.

2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис «Билайн» или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».

3. Вы сами заблокировали своей номерВы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в Личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.

4. Вы неправильно ввели пин-код три раза

Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).

Способ разблокировки PIN1:

Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.

Чтобы разблокировать PIN2, наберите:

**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#. 

Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.

Как узнать пароль sim-карты

PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов «Билайн». Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.

Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.

Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.

spb.beeline.ru

Блокировка номера - как заблокировать и разблокировать SIM-карту - Мобильный Билайн - Поддержка

В случае утери или кражи номера

Блокировка:

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас:

  • Позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
  • В одном из офисов «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.

Разблокировка:

Чтобы потом разблокировать номер:

  • Позвоните по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
  • Посетите один из офисов «Билайн»* или в один из салонов официальных партнеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.
  • Или пришлите нам письменное заявление на e-mail: [email protected]

По желанию

Блокировка:

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас:

  • Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
  • По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
  • Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

Разблокировка:

Чтобы потом разблокировать номер:

  • Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
  • По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
  • Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

* При визите в офис

  • Клиенту – физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
  • Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.

novosibirsk.beeline.ru

Как разблокировать сим-карту Билайн?

Сим-карта может быть заблокирована абонентом добровольно, например, при утере или краже телефона. Также ее может заблокировать оператор связи, в том случае, если абонент не совершал звонков и не отправлял смс в течение полугода, и баланс счета абонента отрицательный. Третий возможный случай блокировки сим-карты — если PIN или PUK-коды были многократно введены абонентом некорректно.

Узнать, действует ли блокировка сим-карты, можно попытавшись с нее или на нее позвонить. С заблокированной карты осуществить вызов не удастся, дозвониться на нее — тоже.

Причины блокировки и способы разблокировки симки

Для разблокировки сим-карты Билайн можно обратиться в офис компании или попробовать сделать это самостоятельно, в зависимости от причины блокировки.

Вариант 1: Не правильный ввод пин-кода

Как разблокировать если сим-карту не правильный пин-кодПри включении телефона для входа в главное меню обычно требуется PIN-код (если он не был предварительно отключен в настройках). В том случае, когда пин-код был неправильно введен 3 раза подряд, сим-карта блокируется. Но это как раз тот случай, когда разблокировать симку Билайн можно самому. Для этого необходимо отыскать пластиковую основу, к которой крепилась симка, на ней написан PUK-код, состоящий из 8 цифр. На правильный ввод кода дается 10 попыток, после чего сим-карта будет окончательно заблокирована и восстановить ее можно будет только обратившись в офис обслуживания абонентов Билайн.

Вариант 2: Отрицательный баланс

Блокировка номера при отрицательном балансеЕсли номер телефона заблокирован из-за отрицательного баланса на счете, разблокировка сим-карты также возможна без посторонней помощи, нужно просто пополнить баланс телефона на сумму, больше суммы долга, сделать это возможно через интернет с помощью банковской карты, через терминал самообслуживания или в любом салоне связи. После вывода баланса в «плюс», сим-карта автоматически разблокируется.

Чтобы в дальнейшем не допускать блокировки номера из-за отрицательного баланса, можно воспользоваться услугой Билайн «Автоплатеж» или просто регулярно проверять свой баланс командой *102# .

Вариант 3: Если симкой долго не пользовались

Если номером долго не пользовалисьВ случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другого абонента, то необходимо его личное присутствие с документами, подтверждающими личность. Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.

Иногда бывает проще купить новую симку, чем восстановить старую. К тому же, если вы очень долго не пользовались своим номером, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. Такая процедура восстановления не бесплатная – обычно стоимость будет сопоставима с покупкой новой симки.

Вариант 4: Блокировка номера абонентом

Восстановление сим-карты при утереЕсли абонент потерял телефон, необходимо связаться с оператором по телефону 0611, и временно заблокировать сим-карту, чтобы исключить ее использование третьими лицами. Затем у специалиста нужно уточнить, где и как восстановить сим-карту: Вам нужно будет прийти в офис Билайн, где вместо потерянной карты будет выдана новая симка с тем же номером телефона. Этот процесс восстановления сим-карты займет не более получаса.

По аналогичной схеме можно действовать и в случае кражи телефона, или если старая сим-карта сломалась. В офисе Билайн абоненту необходимо будет предъявить свой паспорт и подписать заявление на перевыпуск сим-карты.

beeline365.ru

Как разблокировать сим карту (номер) Билайн

Если мобильный телефон потерян или украден, то необходимо срочно заблокировать симку Билайн, установленную в нём. Такой шаг поможет предотвратить расходование средств мошенниками и злоумышленниками. Но что делать, если потерянный или украденный телефон вдруг неожиданно нашёлся? Для того чтобы продолжить пользоваться услугами связи, следует разблокировать симку Билайн.

Существует множество способов разблокировки, поэтому мы сможем быстро вернуть доступ к услугам связи в любых условиях. Главное, чтобы номер был оформлен на самого абонента, иначе в ряде случаев разблокировка будет невозможной.

Способы разблокировки симки Билайн

Заблокировать свой номер можно с помощью нескольких способов:

  • Через «Личный кабинет»;
  • Через справочную службу Билайна;
  • Через офисы Билайна.

Итого три инструмента, которые являются составляющими Сервис гида Билайн. Что касается разблокировки, то здесь инструментов больше – к вышеуказанным пунктам добавляем разблокировку путём отправки заявления на контактный адрес электронной почты. Давайте рассмотрим все инструменты более подробно.

По телефону

Самый простой способ разблокировать симку Билайна – позвонить по контактному телефону в службу поддержки. Если звонить с номера Билайна, следует набирать номер 0611. Если звонок выполняется с любого другого номера, набираем 8-800-700-0611. Недостатком данного способа является то, что разблокировка работает здесь только в автоматическом режиме. Звоня в службу поддержки по поводу разблокировки SIM-карты, следует знать, что номер должен быть оформлен именно на вас – вы должны будете ввести в систему свои паспортные данные. В противном случае разблокировка будет невозможна.

В офисе

Разблокировать SIM-карту Билайна можно и в ближайшем офисе обслуживания. Это актуально в тех случаях, когда с дозвоном в справочную службу возникают некоторые трудности. Обращаясь в офис, следует прихватить с собой паспорт, так как подать заявление на разблокировку номера сможет только абонент, на которого зарегистрирован данный номер.

Подача заявления

Есть ещё один способ разблокировки SIM-карты Билайн, о котором практически никто не знает – путём отправки письменного заявления на контактный адрес электронной почты. В заявлении указываются ФИО абонента, номер телефона, паспортные данные и прочая информация. Способ достаточно трудоёмкий и подходит скорее для корпоративных клиентов, часто общающихся со службой поддержки посредством письменных заявлений. Поэтому заострять внимание на этом способе мы не будем.

Скачать бланк заявления можно на сайте Билайна, в разделе помощи по блокировке и разблокировки SIM-карт.

Через интернет

Есть логин и пароль от «Личного кабинета»? Тогда мы можем разблокировать номер Билайн через интернет. Для этого нужно пройти в «Личный кабинет» и снять установленную блокировку. Данный способ актуален для тех, у кого имеется под рукой доступ в интернет и регистрация в сервисе. Если доступа к сети нет, смело звоним в службу поддержки или отправляемся в ближайший офис обслуживания.

Как разблокировать симку Билайн, если нет PUK-кода

В некоторых случаях SIM-карта оказывается заблокированной физически, из-за неправильно набранного PIN-кода. Как разблокировать СИМ-карту Билайн самостоятельно, не прибегая к помощи офисов и службы поддержки? Для этого нужно знать PUK-код, который указывается на комплектах подключения. Находим комплект, стираем защитный слой, вводим PUK-код в телефон и устанавливаем новый PIN-код – SIM-карта разблокирована!

Что делать, если PUK-кода попросту нет? Тогда придётся звонить в службу поддержки Билайна и просить консультанта, чтобы тот продиктовал PUK-код (он является фиксированным и никогда не меняется). При общении с консультантом будьте готовы передать ему паспортные данные для собственной идентификации. Если вы неправильно ввели PUK-код более 10 раз подряд, вам нужно будет обратиться в офис обслуживания для замены и активации симки Билайн.

Баланс, тарифный план и подключённые услуги при замене SIM-карты полностью сохраняются.

Что будет с симкой, если ее не разблокировать

Если SIM-карту Билайн не разблокировать, то по истечению 180 суток ваш номер будет окончательно отключён. То же самое произойдёт и в том случае, если номер будет активен, но за 180 дней на нём не будут использованы какие-либо платные услуги. Для постоплатных абонентов срок отключения составляет 60 суток с момента выставления последнего неоплаченного счёта за услуги связи.

Если вы хотите сохранить свой номер за собой, производите периодическое использование платных услуг (отправка SMS или один платный звонок минимум 1 раз за 180 дней).

tarifkin.ru

Как разблокировать симкарту Билайн?

Как разблокировать симкарту БилайнСимкарта оператора Билайн может быть заблокирована по разным причинам. В этом случае абонент не сможет совершать звонки, отправлять СМС или заходить интернет. Также прочие платные услуги будут ему недоступны. Зная, по какой причине оператор блокирует симкарту, а также пути ее разблокирования, каждый абонент сможет снова пользоваться всеми возможностями мобильной связи.

Причины блокировки симкарты

Существует несколько причин, по которым симкарта может быть заблокирована. К ним относится следующее:

  • Неправильно был введен PIN-код
  • Абонент имеет большую задолженность по оплате услуг мобильной связи.
  • Симкарта долгое время не использовалась.
  • Абонент по собственному желанию выполнил блокировку.

В первом случае при включении телефона пользователь номера должен ввести PIN-код. Если пароль будет набран 3 раза неправильно, симка блокируется автоматически. Также при ее покупке абонент получает PUK-код. Если по какой-то причине его введут неправильно 10 раз, симкарта также блокируется.

Подобная ситуация возможна, если пользователь имеет большую задолженность по оплате мобильной связи. Это не относится к короткосрочным долгам. Если остаток на счете имеет отрицательное значение, абонент не пополняет его длительное время, оператор также блокирует карту.

Если на протяжении 180 дней симкарта не была ни разу задействована, ее также блокируют. При этом пользователь за это время не воспользовался ни одной платной услугой.

Также абонент может самостоятельно заблокировать свою карту. Например, это необходимо, если телефон был утерян. В этом случае пользователь звонит оператору Билайн по номеру 0611 и временно блокирует утерянную карту.

Как разблокировать карту в телефонном режиме?

Существует возможность разблокировать симкарту в телефонном режиме. Однако такой способ актуален только для тех пользователей, которые при оформлении номера предоставили оператору свои паспортные данные. В этом случае абонент может позвонить по сервисному номеру 8-800-700-0611. Далее потребуется сообщить оператору о своем желании восстановить работу своей симкарты. Если номер, который необходимо восстановить, был зарегистрирован на чужой паспорт, придется рассмотреть другие способы. Этот вариант в таком случае не подходит.

Разблокировка при помощи интернета

Если пользователь имеет возможность воспользоваться интернетом, он может самостоятельно восстановить свою симкарту. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Билайн. Здесь нужно зайти в Личный кабинет. После этого необходимо открыть вкладку «Мой Билайн». Далее необходимо найти кнопку «Разблокировать номер». Этот способ подходит для пользователей, которые зарегистрировали свой номер в системе.

Также можно найти раздел «Контакты для мобильной связи». При помощи этой вкладки абонент может отправить письмо оператору с просьбой разблокировать симку. При этом потребуется создать заявление по установленному образцу. Его можно найти на сайте. Все необходимые данные пользователь указывает в своем заявлении. Это один из самых трудоемких способов. Но существует большая вероятность, что при помощи этого подхода удастся разблокировать свой номер.

Разблокировка симкарты в офисе Билайн

Независимо от причины блокировки, абонент может возобновить работу своей симкарты в офисе компании. При себе следует иметь паспорт. В отделении сервисного центра потребуется написать заявление о желании восстановить свой номер и доступ ко всем услугам оператора. Здесь потребуется также указать паспортные данные владельца номера, а также причину, по которой его заблокировали.

Неправильный ввод PIN-кода

Если причиной блокировки симкарты стал неправильный набор PIN-кода, потребуется ввести PUK-код. При этом потребуется набрать определенную комбинацию. Оператор мобильной связи Билайн установил такую форму введения кода для самостоятельной разблокировки симкарты: **05*PUK1*«пробел»новый PIN-код*повтор нового PIN-кода#.

Однако при наборе этой комбинации следует помнить, что набрав ее неправильно 10 раз, разблокировать номер будет возможно только при подаче заявления через интернет или в сервисном центре.

Если он не был зарегистрирован (не указывались паспортные данные), восстановить симкарту будет невозможно. Поэтому вводить представленную выше комбинацию следует внимательно.После разблокировки номер и его тарифный план, а также баланс на счету полностью восстанавливаются. Затягивать с восстановлением номера не стоит. Если прошло 6 месяцев, а пользователь не предпринял никаких попыток разблокировать свой номер, оператор его заблокирует безвозвратно.

Доверять разблокировку номера посредникам нельзя. Это могут сделать только сотрудники сервисного центра Билайн или сам пользователь.

beeline-lichniy-kabinet.com

Блокировка номера - как заблокировать и разблокировать SIM-карту - Мобильный Билайн - Поддержка

В случае утери или кражи номера

Блокировка:

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас:

  • Позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
  • В одном из офисов «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.

Разблокировка:

Чтобы потом разблокировать номер:

  • Позвоните по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
  • Посетите один из офисов «Билайн»* или в один из салонов официальных партнеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.
  • Или пришлите нам письменное заявление на e-mail: [email protected]

По желанию

Блокировка:

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас:

  • Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
  • По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
  • Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

Разблокировка:

Чтобы потом разблокировать номер:

  • Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
  • По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
  • Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

* При визите в офис

  • Клиенту – физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
  • Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.

krasnoyarsk.beeline.ru