Блокировка и разблокировка номера. Билайн личный кабинет пользователь заблокирован обратитесь к администратору
Гребанный БИЛАЙН!!!: arefiev_dm
Звоню. Мне в ответ сообщают, что я лузер и неправильно ввожу пароль, поэтому система меня заблокировала на три часа!!!Я сообщаю девушке, что пароль и логин вводил путем копирования, поэтому ошибка исключена, на присутствие пробелов тоже проконтролировал.Тогда она сообщает мне что переключит на службу поддержки ... интересно кто она была?Ок, жду.
Теперь молодому человеку объясняю свою проблему. Он меня спрашивает в каком браузере я работаю.Отвечаю - Мозила.А, говори он, вот и проблема. Наша система работает только под IE. WTF.Это конечно ничего, что до этого у меня все прекрасно работало а мозиле, ну да ладно.Говорю ему, оставайся на линии я загружаю IE.Он мне говорит смысла нет, система уже Вас заблокировала ждите два часа (девушка говорила три).Я ему говорю, разблокируй вручную.Ответ "Не могу".WTF????
Что за тупые системы не имеющие возможности оперативного вмешательства???Какого хрена я должен ждать три часа??? Это сервис???Ответ один - "Это наша родина, сынок"©
Ну че за хрень???!!! Пытаюсь войти в личный кабинет используя логин и пароль присланные в смс. <lj-cut> Ответ системы: <span><b>Ошибка!</b> Ошибка входа. Пожалуйста, обратитесь к администратору. <b>Ошибка!</b> Доступ к системе заблокирован. Пожалуйста, обратитесь в Центр Поддержки Клиентов по телефону 0611 Звоню. Мне в ответ сообщают, что я лузер и неправильно ввожу пароль, поэтому система меня заблокировала на три часа!!! Я сообщаю девушке, что пароль и логин вводил путем копирования, поэтому ошибка исключена, на присутствие пробелов тоже проконтролировал. Тогда она сообщает мне что переключит на службу поддержки ... интересно кто она была? Ок, жду. Теперь молодому человеку объясняю свою проблему. Он меня спрашивает в каком браузере я работаю. Отвечаю - Мозила. А, говори он, вот и проблема. Наша система работает только под IE. WTF. Это конечно ничего, что до этого у меня все прекрасно работало а мозиле, ну да ладно. Говорю ему, оставайся на линии я загружаю IE. Он мне говорит смысла нет, система уже Вас заблокировала ждите два часа (девушка говорила три). Я ему говорю, разблокируй вручную. Ответ "Не могу". WTF???? Что за тупые системы не имеющие возможности оперативного вмешательства??? Какого хрена я должен ждать три часа??? Это сервис??? Ответ один - "Это наша родина, сынок"© </span> via <lj user="arefiev_dm">
arefiev-dm.livejournal.com
сначала — личный кабинет. Приглашаем на бета-тесты / Блог компании ВымпелКом (Билайн) / Хабр
Добрый день! Пару лет назад у нас стартовал проект по улучшению сервиса. Мы меняемся в лучшую сторону, просто делаем это не так быстро, как бы всем хотелось, но быстрее, чем многие, даже западные, мобильные операторы. Помните, когда мы только начинали вести этот блог на Хабре, вы прислали нам много различных идей по улучшению работы?
Как раз тогда особенно сильно досталось личному кабинету. Примерно тогда же, в конце 2011-го, мы решили плотно заняться его улучшением. Но когда мы начали копаться в нём детально, то быстро выяснилось, что рефакторингом и редизайном не обойтись – проще снести и построить всё с нуля, и так, чтобы ещё лет 10 кабинет всех радовал. Что мы и сделали вместе с отличной командой техспециалистов, своими разработчиками и Студией Лебедева за 8 месяцев.
А сейчас приглашаю вас первыми на бета-тестирование. Ссылка вот: my.beeline.ru/login.html (или по баннеру внизу здесь).
Заходите, осматривайтесь, делайте что угодно, чувствуйте себя как дома. Основная идея нового кабинета – чтобы всё было понятно и под рукой. Если вдруг у вас есть рядом люди, которые не очень-то в ладах с компьютером, их опыт тоже будет полезен. По ссылке – бета, в ней ещё много чего может поменяться. Мы уже провели десятки тестов у себя в юзабилити-лаборатории, и готовы вас внимательно слушать (и реагировать – но, возможно, не так быстро, как вы ждёте). Всю обратную связь можно отправить через вот эту анкету.
Когда будет релиз, расскажем подробнее про то, почему реализация проекта была очень долгой — но всё же потрясающей быстрой по меркам крупных компаний — и как вообще делаются такие большие проекты. Плюс разберём по косточкам многие интерфейсные решения и посмотрим на промежуточные варианты, которые отсеялись на тестах.
UPD: Багрепорты можно отправлять сразу на адрес [email protected]
UPD: Огромное спасибо всем, кто нашел время протестировать. До релиза отработаем всё возможное, но прямо сейчас ответить каждому команда разработки не сможет, простите.
habr.com
Если счет заблокирован — Техподдержка — Билайн Москва
Для того чтобы узнать за что списались деньги и почему на балансе недостаточно средств воспользуйтесь командой Легкий контроль *122# и в sms поступит информация о пяти последних списаниях
Зайдите в раздел Мой Билайн на сайте и проверьте причину блокировки.
Для восстановления услуг связи просто пополните баланс любым удобным способом.
Нет выхода в интернет, хотя баланс положительный? На сайте в разделе Мой Билайн проверьте списалась ли АП по тарифу или опции интернета.
Пополните баланс любым удобным способом на сумму абонентской платы ,списание произойдет online и доступ в интернет будет восстановлен на максимальной скорости
С помощью услуг Позвони мне и Пополни мой счет Вы всегда можете отправить просьбу перезвонить или попросить пополнить Ваш счет
*143*[номер Абонента Б]# - USSD-запрос «Пополни мой счет»
*144*[номер Абонента Б]# - USSD-запрос «Позвони мне»
Номер Абонента можно указать через +7, 8
Для того чтобы узнать за что списались деньги и почему на балансе недостаточно средств воспользуйтесь командой Легкий контроль *122# и в sms поступит информация о пяти последних списаниях
Зайдите в раздел Мой Билайн на сайте и проверьте причину блокировки.
Для восстановления услуг связи просто пополните баланс любым удобным способом.
Нет выхода в интернет, хотя баланс положительный? На сайте в разделе Мой Билайн проверьте списалась ли АП по тарифу или опции интернета.
Пополните баланс любым удобным способом на сумму абонентской платы ,списание произойдет online и доступ в интернет будет восстановлен на максимальной скорости
С помощью услуг Позвони мне и Пополни мой счет Вы всегда можете отправить просьбу перезвонить или попросить пополнить Ваш счет
*143*[номер Абонента Б]# - USSD-запрос «Пополни мой счет»
*144*[номер Абонента Б]# - USSD-запрос «Позвони мне»
Номер Абонента можно указать через +7, 8
moskva.beeline.ru
Блокировка номера - как заблокировать и разблокировать SIM-карту - Мобильный Билайн - Поддержка
В случае утери или кражи номера
Блокировка:
Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас:
- Позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
- В одном из офисов «Билайн» или в салонах официальных дилеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.
Разблокировка:
Чтобы потом разблокировать номер:
- Позвоните по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
- Посетите один из офисов «Билайн»* или в один из салонов официальных партнеров «Билайн». При себе необходимо иметь паспорт.
- Или пришлите нам письменное заявление на e-mail: [email protected]
По желанию
Блокировка:
Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас:
- Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
- По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
- Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.
Разблокировка:
Чтобы потом разблокировать номер:
- Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
- По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
- Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.
* При визите в офис
- Клиенту – физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
- Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.
tula.beeline.ru
